Recursos de ayuda de Dynamics 365 Marketing
Bienvenido a la documentación de Dynamics 365 Marketing. Esta documentación incluye contenido para todas las capacidades disponibles en la aplicación Marketing, incluida la funcionalidad de marketing en tiempo real y marketing saliente.
Tareas iniciales
Información general
- Información general de Dynamics 365 Marketing
- Información general de marketing en tiempo real
- Requisitos del explorador y del sistema
Inicio rápido
- Registrarse para obtener una versión de prueba gratuita
- Compra y configuración de Marketing
- Encontrar lo que busca
- Usar perfiles y segmentos de Customer Insights en marketing en tiempo real
- Administrar la información de clientes
- Importar datos
- Procedimientos recomendados para marketing por correo electrónico
Administrar el sistema
Información general
Guía paso a paso
- Administración de cuentas de usuario, licencias de usuario y roles de seguridad
- Configuración de organización
- Configuración de administración de datos
- Configuración de marketing
- Administrar consentimiento de correo electrónico y mensajes de texto de marketing en tiempo real
- Configuración de administración de eventos
- Administrar sus cuotas
- Personalizar Dynamics 365 Marketing
- Protección de datos y RGPD
Tutoriales básicos
Información general
Guía paso a paso
- Crear un recorrido basado en desencadenadores
- Crear un segmento dinámico
- Crear un correo electrónico de marketing y ponerlo en marcha
- Crear un recorrido del cliente sencillo con mensajes de correo electrónico
- Crear una página de aterrizaje con un formulario
- Crear un recorrido del cliente interactivo con condiciones y registro
- Configurar la generación y la puntuación automáticas de clientes potenciales
Tutoriales avanzados
Guía paso a paso
- Generar actividades a partir de un recorrido del cliente
- Administrar imágenes para páginas de aterrizaje y mensajes de correo electrónico
- Crear plantillas para mensajes de correo electrónico, páginas, formularios y recorridos
- Hacer un seguimiento de visitas a sitios web, clics en medios sociales y clics en banners
- Configurar listas de suscripción y centros de suscripciones
Marketing en tiempo real
Información general
Guía paso a paso
- Experimentar y perfeccionar recorridos de marketing en tiempo real
- Crear una nueva versión de un recorrido del cliente
- Enviar mensajes de texto salientes
- Enviar notificaciones de inserción
- Personalizar contenido
- Usar la optimización de canales en tiempo de ejecución basada en IA
- Acceder a análisis e interpretarlos
Marketing saliente
Información general
Guía paso a paso
- Crear e implementar páginas de marketing
- Integrar con páginas de aterrizaje publicadas en sitios web externos
- Crear campañas automatizadas
- Trabajar con segmentos
- Vender a clientes potenciales
- Puntuar y administrar clientes potenciales
- Planear y administrar eventos
- Crear características interactivas con o sin portales
- Crear y ejecutar encuestas en línea