आरंभ करें Dynamics 365 Customer Insights - Data
Customer Insights - Data आपको अपने ग्राहकों के बारे में गहरी समझ बनाने में मदद मिल सकती है। 360 डिग्री ग्राहक दृष्टि तैयार करने के लिए विभिन्न लेनदेन, व्यवहारात्मक और प्रेक्षण करने योग्य स्रोतों से डेटा प्राप्त करें. ग्राहक-केंद्रित अनुभव और प्रक्रियाओं को समझने के लिए इन सूचनाओं का उपयोग करें. ग्राहक डेटा को एकीकृत करें और समझें और बुद्धिमान इन्साइट्स और कार्यों के लिए इसका उपयोग करें.
चरण 1: परिवेश बनाएँ
यदि आप मौजूदा Dynamics 365 परिवेश पर Customer Insights - Data इंस्टॉल करना चाहते हैं, तो निर्देशों के लिए इस पेज पर जाएं। यदि आपके पास सशुल्क लाइसेंस नहीं है, तो आप निःशुल्क परीक्षण या लाइसेंस खरीदने के लिए साइन अप कर सकते हैं।
वैश्विक किरायेदार व्यवस्थापक अनुमतियों वाले अधिकांश मामलों में, Customer Insights - Data स्थापित करने के लिए, आपको Power Platform व्यवस्थापन केंद्र में एक वातावरण बनाना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए. यदि आप Customer Insights - Data एप्लिकेशन से एक परिवेश बनाना चाहते हैं, तो आपको एक वैश्विक किरायेदार व्यवस्थापक होना चाहिए और आप एक परिवेश बनाएं में दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं। परिवेश बनने के बाद, प्रारंभ करें स्क्रीन प्रदर्शित होती है।
चरण 2: डेटा आयात करें
टिप
शीघ्रता से आरंभ करने और Customer Insights - Data स्वचालित रूप से अंतर्दृष्टि उत्पन्न करने के लिए, एक एकल CSV फ़ाइल से अपना स्वयं का डेटा अपलोड करें। पर जाएं, एकल डेटा स्रोत का उपयोग शुरू करें।
वर्तमान में, यह सुविधा केवल संयुक्त राज्य अमेरिका के ग्राहकों के लिए उपलब्ध है।
एकाधिक स्रोतों से डेटा के साथ आरंभ करने के लिए, प्रारंभ करें स्क्रीन पर अभी नहीं का चयन करें। होम स्क्रीन पर, मिनटों में जानकारी प्राप्त करें चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका बदलें।
अपना डेटा आयात करें. Azure डेटा में सामान्य डेटा मॉडल Azure Data Lake Storage,, Azure Synapse Analytics, Microsoft Dataverseडेल्टा तालिकाओं सहित में से चुनें झील या Power Query कनेक्टर।
चरण 3: डेटा को एकीकृत करें और संबंध सेट करें
एकीकृत प्रोफाइल को संयोजित करने के लिए डेटा एकीकरण प्रक्रिया चलाएँ। एकीकृत प्रोफ़ाइल इनसाइट्स प्राप्त करने और डेटा पर कार्रवाई करने का आधार हैं. सम्मिलित तालिकाओं के बीच संबंध निर्दिष्ट करें और प्रोफ़ाइल में जानकारी जोड़ने के लिए संवर्धन सुविधाओं का उपयोग करें।
डेटा एकीकरण प्रक्रियास्रोत फ़ील्ड की पहचान करके, डुप्लिकेट हटाकर चलाएँ >, मिलान स्थितियाँ, और फ़ील्ड को एकीकृत करना।
सिस्टम द्वारा बनाई गई टेबल्स से परिचित हों और इंजेस्ट की गई टेबलों के बीच संबंध बनाएं।
चरण 4: पूर्वानुमानों, गतिविधियों और उपायों के साथ एकीकृत प्रोफ़ाइल को बेहतर बनाएँ
एकीकृत प्रोफ़ाइल सेट अप के साथ, अपना डेटा बढ़ाएं और उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी को और बढ़ाएं।
अपने ग्राहक डेटा को समृद्ध करने के लिए संवर्धन प्रदाताओं की विस्तारित लाइब्रेरी में से चुनें।
मंथन की संभावना या अपेक्षित राजस्व की भविष्यवाणी करने के लिए आउट-ऑफ़-बॉक्स मॉडल का उपयोग करें।
अंतर्ग्रहण डेटा के आधार पर गतिविधियों को कॉन्फ़िगर करें और कालानुक्रमिक टाइमलाइन में अपने ग्राहकों के साथ सहभागिता की विज़ुअलाइज़ करें.
अपने व्यावसायिक लक्ष्यों और KPI का आंकलन करने के लिए उपाय बनाएँ.
चरण 5: विभिन्न निर्यात विकल्पों के माध्यम से अनुभाग बनाएँ और डेटा सक्रिय करें
अब जब आपका डेटा पूरा हो गया है और इसमें आपके ग्राहकों के बारे में विस्तृत जानकारी शामिल है, तो उस डेटा पर कार्रवाई करने के तरीकों की तलाश करें।
सेगमेंट बनाएं, अपने ग्राहक आधार के सबसेट, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके कार्य लक्षित ग्राहकों के लिए प्रासंगिक हैं।
निर्यात विकल्पों के विस्तारित कैटलॉग को ब्राउज़ करें जहां आप ग्राहक डेटा का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप प्रचार को प्रबंधित करने और डिजिटल मार्केटिंग तक पहुंचने के लिए डेटा का उपयोग कर सकते हैं.
एकीकरण विकल्पों की समीक्षा करें, उदाहरण के लिए ग्राहक कार्ड ऐड-इन के साथ अन्य Dynamics 365 ऐप के लिए।