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チュートリアル: Microsoft Entra SSO と TOPdesk - Secure の統合

このチュートリアルでは、TOPdesk - Secure を Microsoft Entra ID と統合する方法について説明します。 TOPdesk - Secure を Microsoft Entra ID と統合すると、次のことができます。

  • TOPdesk - Secure にアクセスできるユーザーを Microsoft Entra ID で制御する。
  • ユーザーが自分の Microsoft Entra アカウントで TOPdesk - Secure に自動的にサインイン (シングル サインオン) するように設定する。
  • 1 つの場所でアカウントを管理します。

前提条件

開始するには、次が必要です。

  • Microsoft Entra サブスクリプション。 サブスクリプションがない場合は、無料アカウントを取得できます。
  • TOPdesk - Secure でのシングル サインオン (SSO) が有効なサブスクリプション。

シナリオの説明

このチュートリアルでは、テスト環境で Microsoft Entra シングル サインオンを構成してテストします。

  • TOPdesk - Secure では、SP によって開始される SSO がサポートされます。

Microsoft Entra ID への TOPdesk - Secure の統合を構成するには、ギャラリーから管理対象 SaaS アプリの一覧に TOPdesk - Secure を追加する必要があります。

  1. クラウド アプリケーション管理者以上として Microsoft Entra 管理センターにサインインします。
  2. [ID]>[アプリケーション]>[エンタープライズ アプリケーション]>[新しいアプリケーション] に移動します。
  3. [ギャラリーから追加する] セクションで、検索ボックスに「TOPdesk - Secure」と入力します。
  4. 結果のパネルから TOPdesk - Secure を選択し、アプリを追加します。 お使いのテナントにアプリが追加されるのを数秒待機します。

または、Enterprise App Configuration ウィザードを使用することもできます。 このウィザードでは、SSO の構成に加えて、テナントへのアプリケーションの追加、アプリへのユーザーとグループの追加、ロールの割り当てを行うことができます。 Microsoft 365 ウィザードの詳細をご覧ください。

TOPdesk - Secure 用に Microsoft Entra SSO を構成してテストする

このセクションでは、Britta Simon というテスト ユーザーに基づいて、TOPdesk - Secure で Microsoft Entra のシングル サインオンを構成し、テストします。 シングル サインオンを機能させるには、Microsoft Entra ユーザーと TOPdesk - Secure 内の関連ユーザーとの間にリンク関係が確立されている必要があります。

TOPdesk - Secure で Microsoft Entra のシングル サインオンを構成してテストするには、次の手順を実行する必要があります。

  1. Microsoft Entra SSO を構成する - ユーザーがこの機能を使用できるようにします。
    1. Microsoft Entra テスト ユーザーを作成する - Britta Simon を使用して Microsoft Entra シングル サインオンをテストします。
    2. Microsoft Entra テスト ユーザーを割り当てる - Britta Simon が Microsoft Entra シングル サインオンを使用できるようにします。
  2. TOPdesk - Secure の SSO の構成 - アプリケーション側でシングル サインオン設定を構成します。
    1. TOPdesk - Secure のテスト ユーザーの作成 - TOPdesk - Secure で Britta Simon に対応するユーザーを作成し、Microsoft Entra のユーザー表現にリンクします。
  3. SSO のテスト - 構成が機能するかどうかを確認します。

Microsoft Entra SSO の構成

このセクションでは、Microsoft Entra のシングル サインオンを有効にします。

TOPdesk - Secure で Microsoft Entra シングル サインオンを構成するには、次の手順に従います。

  1. クラウド アプリケーション管理者以上として Microsoft Entra 管理センターにサインインします。

  2. [ID]>[アプリケーション]>[エンタープライズ アプリケーション]>[TOPdesk - Secure] アプリケーション統合ページの順に移動し、[シングル サインオン] を選びます。

  3. [シングル サインオン方式の選択] ダイアログで、 [SAML/WS-Fed] モードを選択して、シングル サインオンを有効にします。

  4. [SAML でシングル サインオンをセットアップします] ページで、鉛筆アイコンをクリックして [基本的な SAML 構成] ダイアログを開きます。

    Edit Basic SAML Configuration

  5. [基本的な SAML 構成] セクションで、次の手順を実行します。

    a. [Identifier URL](識別子 URL) ボックスに、TOPdesk 構成から取得できる TOPdesk メタデータ URL を入力します。 これには次のパターンを使用する必要があります: https://<companyname>.topdesk.net/saml-metadata/<identifier>

    b. [応答 URL] ボックスに、https://<companyname>.topdesk.net/tas/secure/login/verify のパターンを使用して URL を入力します

    c. [サインオン URL] ボックスに、https://<companyname>.topdesk.net という形式で URL を入力します。

    注意

    これらは実際の値ではありません。 実際の識別子、応答 URL、サインオン URL でこれらの値を更新します。 これらの値を取得するには、TOPdesk - Secure クライアント サポート チームに問い合わせてください。 [基本的な SAML 構成] セクションに示されているパターンを参照することもできます。

  6. [SAML でシングル サインオンをセットアップします] ページの [SAML 署名証明書] セクションで、 [ダウンロード] をクリックして、要件のとおりに指定したオプションからフェデレーション メタデータ XML をダウンロードして、お使いのコンピューターに保存します。

    The Certificate download link

  7. [TOPdesk - Secure のセットアップ] セクションで、要件に従って適切な URL をコピーします。

    Copy configuration URLs

Microsoft Entra テスト ユーザーを作成する

このセクションでは、B.Simon というテスト ユーザーを作成します。

  1. Microsoft Entra 管理センターユーザー管理者以上でサインインしてください。
  2. [ID]>[ユーザー]>[すべてのユーザー] の順に移動します。
  3. 画面の上部で [新しいユーザー]>[新しいユーザーの作成] を選択します。
  4. [ユーザー] プロパティで、以下の手順を実行します。
    1. "表示名" フィールドに「B.Simon」と入力します。
    2. [ユーザー プリンシパル名] フィールドに「username@companydomain.extension」と入力します。 たとえば、「 B.Simon@contoso.com 」のように入力します。
    3. [パスワードを表示] チェック ボックスをオンにし、 [パスワード] ボックスに表示された値を書き留めます。
    4. [Review + create](レビュー + 作成) を選択します。
  5. [作成] を選択します。

Microsoft Entra テスト ユーザーを割り当てる

このセクションでは、B.Simon に TOPdesk - Secure へのアクセスを許可することで、シングル サインオンを使用できるようにします。

  1. クラウド アプリケーション管理者以上として Microsoft Entra 管理センターにサインインします。
  2. [ID]>[アプリケーション]>[エンタープライズ アプリケーション]>[TOPdesk - Secure] の順に移動します。
  3. アプリの概要ページで、[ユーザーとグループ] を選択します。
  4. [ユーザーまたはグループの追加] を選択し、 [割り当ての追加] ダイアログで [ユーザーとグループ] を選択します。
    1. [ユーザーとグループ] ダイアログの [ユーザー] の一覧から [B.Simon] を選択し、画面の下部にある [選択] ボタンをクリックします。
    2. ユーザーにロールが割り当てられることが想定される場合は、 [ロールの選択] ドロップダウンからそれを選択できます。 このアプリに対してロールが設定されていない場合は、[既定のアクセス] ロールが選択されていることを確認します。
    3. [割り当ての追加] ダイアログで、 [割り当て] をクリックします。

TOPdesk - Secure の SSO の構成

  1. TOPdesk - Secure 会社サイトに管理者としてサインインします。

  2. [TOPdesk] メニューで、[設定] をクリックします。

    Settings

  3. [ログイン設定] をクリックします。

    Login Settings

  4. [ログイン設定] メニューを展開し、[全般] をクリックします。

    General

  5. [SAML ログイン] 構成セクションの [セキュリティ保護] セクションで、次の手順を実行します。

    Technical Settings

    a. [ダウンロード] をクリックして公開メタデータ ファイルをダウンロードし、コンピューターのローカルに保存します。

    b. メタデータ ファイルを開き、AssertionConsumerService ノードを探します。

    Assertion Consumer Service

    c. [AssertionConsumerService] の値をコピーし、[TOPdesk - Secure のドメインと URL] セクションの [応答 URL] ボックスにこの値を貼り付けます。

  6. 証明書ファイルを作成するには、次の手順を実行します。

    Certificate

    a. Azure Portal からダウンロードしたメタデータ ファイルを開きます。

    b. RoleDescriptor ノードを展開します。ここには fed:ApplicationServiceTypexsi:type があります。

    c. X509Certificate ノードの値をコピーします。

    d. コピーした X509Certificate の値をコンピューターのローカルのファイルに保存します。

  7. [公開] セクションで、[追加] をクリックします。

    Add

  8. [SAML 構成アシスタント] ダイアログ ページで、次の手順を実行します。

    SAML Configuration Assistant

    a. Azure Portal からダウンロードしたメタデータ ファイルをアップロードするには、[Federation Metadata][Browse] をクリックします。

    b. 証明書ファイルをアップロードするには、[証明書 (RSA)] の下の [参照] をクリックします。

    c. [Private key(RSA, PKCS8, DER)] では、独自の秘密キーをアップロードするか、TOPdesk - Secure Client サポート チームに問い合わせて秘密キーを取得できます。

    d. TOPdesk サポート チームから取得したロゴ ファイルをアップロードするには、[ロゴ アイコン] の下の [参照] をクリックします。

    e. [User name attribute] ボックスに、「http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/emailaddress」と入力します。

    f. [表示名] テキストボックスに、構成の名前を入力します。

    g. [保存] をクリックします。

TOPdesk - Secure のテスト ユーザーの作成

Microsoft Entra ユーザーが TOPdesk - Secure にログインできるようにするには、そのユーザーを TOPdesk - Secure にプロビジョニングする必要があります。
TOPdesk - Secure の場合、プロビジョニングは手動で行います。

ユーザー プロビジョニングを構成するには、次の手順に従います。

  1. TOPdesk - Secure 企業サイトに管理者としてサインオンします。

  2. 上部のメニューで、[TOPdesk]>[New]>[Support Files]>[Operator] の順にクリックします。

    Operator

  3. [新しいオペレーター] ダイアログ ボックスで、次の手順を実行します。

    New Operator

    a. [General] タブをクリックします。

    b. [Surname] ボックスに、ユーザーの姓を入力します (この例では Simon)。

    c. [場所] セクションでアカウントのサイトを選択します。

    d. [TOPdesk ログイン] セクションの [ログイン名] テキストボックスにユーザーのログイン名を入力します。

    e. [保存] をクリックします。

注意

他の TOPdesk - Secure ユーザー アカウント作成ツールや、TOPdesk - Secure から提供されている API を使用して、Microsoft Entra ユーザー アカウントをプロビジョニングできます。

SSO のテスト

このセクションでは、次のオプションを使用して Microsoft Entra のシングル サインオン構成をテストします。

  • [このアプリケーションをテストします] をクリックすると、ログイン フローを開始できる TOPdesk - Secure のサインオン URL にリダイレクトされます。

  • TOPdesk - Secure のサインオン URL に直接移動し、そこからログイン フローを開始します。

  • Microsoft マイ アプリを使用することができます。 マイ アプリで [TOPdesk - Secure] タイルをクリックすると、SSO を設定した TOPdesk - Secure に自動的にサインインします。 マイ アプリの詳細については、マイ アプリの概要に関するページを参照してください。

次のステップ

TOPdesk - Secure を構成したら、組織の機密データを流出と侵入からリアルタイムで保護するセッション制御を適用できます。 セッション制御は、条件付きアクセスを拡張したものです。 Microsoft Defender for Cloud Apps でセッション制御を強制する方法をご覧ください。