Аутентификация параметрлерін конфигурациялау

Customer Service омниарнасы Dynamics 365 Customer Service Enterprise бағдарламасының ұйымдарға жылдам қосылу және тұтынушыларымен цифрлық хабар алмасу арналары арқылы өзара әрекеттесу мүмкіндігін кеңейтетін мүмкіндіктер жинағын ұсынады. Customer Service омниарнасына қатынасу үшін қосымша лицензия қажет. Қосымша ақпаратты Dynamics 365 Customer Service бағасына шолу және Dynamics 365 Customer Service баға жоспары беттерінен қараңыз.

Домен арқылы жүйеге кірген тұтынушыны тексеру үшін, түпнұсқалық растама параметрлерін жасауға және анықталған контекст айнымалыларына негізделген ақпаратты шығарып алуға болады. Анонимді тұтынушыларды түпнұсқалығы расталған тұтынушылардан ажыратуға болады және контекст айнымалыларына негізделген ережелерді жасауға болады.

Мысалы, анонимді тұтынушылар мен түпнұсқалығы расталған тұтынушылар үшін жеке кезектер жасауға болады. Аутентификацияланған тұтынушылар туралы ақпарат көбірек болғандықтан, оларды сондай-ақ себет мәні немесе артықшылық күйі сияқты белгілі бір айнымалыларға негізделіп, маңыздылығын анықтауға болады.

Аутентификация параметрлері жазбасын жасағаннан кейін ол жұмыс істеуі үшін оны жұмыс ағынының арна орнатуындағы арна данасына қосу керек. Келесі арналар үшін аутентификацияға қолдау көрсетіледі:

• Сөйлесу
• Apple Messages for Business

Агент Сұхбат қорытындысы бөлімінде, тұтынушының аутентификацияланған немесе аутентификацияланбағаны туралы хабарландыру алады. Түпнұсқалығы расталған өрісі тұтынушының түпнұсқалық растамасына негізделіп, Иә немесе Жоқ параметріне орнатылады. Қосымша ақпарат: Сөйлесу қорытындысы

Алғышарттар

• Ұйымыңызда OAuth 2.0 және JSON веб-таңбалауыштары (JWT) туралы жұмыс білімі бар екеніне көз жеткізіңіз.
• Қауіпсіз бағандарда рұқсаттарыңыз бар екенін тексеріңіз. Қосымша ақпарат: Қауіпсіз бағандарға қол жеткізу үшін рұқсаттарды конфигурациялаңыз

Чат үшін аутентификация параметрі жазбасын жасау

Басқару бағдарламасында чат аутентификациясы параметрінің жазбасын жасауға болады.

1. Customer Service басқару орталығы сайт картасында Тұтынушы параметрлері Тұтынушыға қолдау көрсету бөлімін таңдаңыз. Тұтынушы параметрлері беті пайда болады.

2. Аутентификация параметрлері бөлімінде Басқару опциясын таңдаңыз. Аутентификация параметрлері беті көрсетіледі.

3. Жаңа аутентификация параметрлері бөлімінде Аутентификация параметрін қосу бетінде келесі ақпаратты қамтамасыз етіңіз:

   • Атауы: түпнұсқалық растама параметрінің атауын енгізіңіз.

   • Иесі: әдепкі мәнді қабылдаңыз немесе қажетті мәнге өзгертіңіз.

   • Аутентификация түрі: әдепкі бойынша, бұл өңдеу мүмкін емес OAuth 2.0 жасырын ағыны.

   • Ашық кілттің URL мекенжайы: доменнің ашық кілтінің URL мекенжайын көрсетіңіз. Бұл URL мекенжайы тұтынушы кірген доменнің JavaScript пішіміндегі нысан нотациясы (JSON) Web Token (JWT) стандартынан келетін ақпаратты тексеру үшін пайдаланылады.

   • JavaScript клиенттік функциясы: түпнұсқалықты растауға пайдалану үшін, JavaScript клиенттік функциясын көрсетіңіз. Бұл функция таңбалауышты соңғы нүктеден шығарып тастайды.

     

   Ашық кілттің URL мекенжайы мен JavaScript клиенттік функциясын табу жолы туралы қосымша ақпарат алу үшін, осы мақаладағы Power Apps порталдары үшін орнату немесе Реттелетін порталдар үшін орнату бөлімін қараңыз.

4. Сақтау опциясын таңдаңыз.

OAuth 2.0 арқылы чат үшін аутентификация параметрінің жазбасын жасаңыз

1. Чат үшін аутентификация параметрінің жазбасын жасау бөлімінде 1-3 қадамдарды орындаңыз және Түпнұсқалық растама параметрін қосу бет:

   • Name: аутентификация параметріне арналған атау.
   • Арна түрі: Тікелей чат.
   • Аутентификация түрі: OAuth 2.0 жасырын ағыны

2. Келесі таңдап, Мәліметтер бетінде келесі ақпаратты енгізіңіз:

   • Төкеннің теңшелетін әрекеті: сәйкестендіру провайдері ұсынатын таңбалауыштарды тексеруге және аутентификацияланған пайдаланушының пайдаланушы идентификаторын қайтаруға арналған реттелетін код сілтемесі.
   • Токен URL мекенжайы: пайдаланушы идентификаторын алу үшін реттелетін әрекетіңізге жіберілген таңбалауышқа авторизация кодын айырбастау үшін пайдаланылатын URL мекенжайы.
   • Қайта бағыттау URL мекенжайы: таңбалауыш алмасудың соңғы нүктесіне қоңыраулардағы қажетті параметр болып табылатын бастапқы авторизация коды сұрауына жіберілген URL мекенжайы.
   • Клиент идентификаторы: таңбалауыш алмасудың соңғы нүктесіне жіберілген клиенттің идентификаторы.
   • Клиент құпиясы: таңбалауыш алмасудың соңғы нүктесіне жіберілген клиенттің түпнұсқалығын растайтын құпия.
   • Ауқым: пайдаланушы ағында алынған таңбалауыш арқылы рұқсат етілген аумақтар.

3. Өзгерістерді сақтаңыз.

Түпнұсқалық растаманы чат виджетіне қосу

1. Customer Service басқару орталығы ішінде жұмыс ағыны параметрлерінде чат виджеті өңдеңіз және Мінез-құлық қойындысына өтіңіз.

2. Түпнұсқалық растама параметрлері терезесінде шолу жасап, чаттың түпнұсқалық растама жазбасын таңдаңыз.

Тіркелген тұтынушы порталда чат виджетін ашқанда, JavaScript клиенттік функциясы JWT стандартын клиенттен серверге өткізеді. Ашық кілт арқылы JWT стандартының шифры ашылады және тексеріледі, содан кейін ақпарат "Тұтынушыға қызмет көрсетуге арналған омни-арна" бағдарламасындағы чат агентіне өтеді. Сондай-ақ әкімші ретінде, реттелетін контекст айнымалыларын анықтау арқылы JWT стандартына кірген тұтынушы туралы қосымша ақпаратты өткізуге болады. Мәнмәтін айнымалылары чат виджетімен байланыстырылған жұмыс ағынында анықталғандай дәл анықталуы тиіс. Қосымша ақпарат: Мәнмәтін айнымалыларын басқару

Power Apps порталдарының параметрлері

Power Apps порталдарын пайдалану арқылы жасақталған веб-сайттағы чат виджетіне аутентификацияны қоссаңыз, содан кейін ашық кілттің URL мекенжайы мен JavaScript клиенттік функциясы дайын күйде қолжетімді болады. Power Apps порталдарында жарамды ашық кілттің URL мекенжайы болуы үшін реттелетін куәлікті жүктеп салу керек.

• Ашық кілттің URL мекенжайы: <portal_base_URL>/_services/auth/publickey
• JavaScript клиенттік функциясы: auth.getAuthenticationToken

Power Apps порталы контакт жазбасын оның JavaScript клиенттік функциясында берілген мәнмәтін арқылы сұхбатқа автоматты түрде байланыстыруға әрекет жасайды.

Реттелетін порталдар үшін орнату

Power Apps порталдар арқылы әзірленбеген теңшелетін веб-сайтқа аутентификацияланған чат тәжірибесін қосып жатсаңыз, әкімшілеріңіз аутентификацияланған чатты конфигурациялау үшін веб-әзірлеу тобы келесі қадамдарды орындауы керек:

1. Аутентификация серверлерінде ашық/жеке кілт жұбын жасаңыз. Кілттер RSA256 алгоритмі арқылы жасалуы керек.

   Бұл жерде жеке/ашық кілт жұптарын жасаудың үлгі коды көрсетілген.

   openssl genpkey -algorithm RSA -out private_key.pem -pkeyopt rsa_keygen_bits:2048
   openssl rsa -pubout -in private_key.pem -out public_key.pem
   

2. Ашық кілттеріңізді қайтаратын соңғы нүкте жасаңыз. омниарна серверлері сөйлесу сұрауын авторизациялау бөлігі ретінде жіберілген JWT таңбалауышын тексеру үшін ашық кілттерді пайдаланады. Осы соңғы нүктенің URL мекенжайы аутентификация параметрі жазбасын жасау кезінде басқару бағдарламасына енгізіледі.

   Сіздегі ашық кілттің соңғы нүктесі келесі мысалға ұқсас болады:

     -----BEGIN PUBLIC KEY----- 
     NIIBIjANBgkqhkiG9w0BAQEFABCOPQ8AMIIBCgKCAQEAn+BjbrY5yhSpLjcV3seP 
     mNvAvtQ/zLwkjCbpc8c0xVUOzEdH8tq4fPi/X5P/Uf2CJomWjdOf1wffmOZjFasx 
     ELG+poTqy5uX2dNhH6lOMUsV31QGG36skLivpLBCSK6lWlzsV6WGkb/m8r86aGzp 
     jtNhw8yvoTYB4updDrJ8pC+tx4EWK0WEmKn1GsW6TjUtxJjcTLI1puSbmcGHbkSi 
     RSbWkKPqaEVFALprw+W5ZCung5QX3KOkY/rJd+2JwULm7okyQCQaF7qwa5i9Uf65 
     7M6ZL4vsDevq7E/v3tf6qxpSSHzt4XspXVQty9QHhqDqBEY3PfI4L2JjgIGuPhfS 
     YQIDAQAB 
     -----END PUBLIC KEY-----   
   
   

Бірнеше ашық кілтті пайдалану қажет болса, ашық кілттің соңғы нүктесі kid кілт идентификаторына қатысты болатын <kid, publickey> жұбының жиынтығын қайтара алады. Кілт идентификаторы жұптары бірегей болуы керек. Кілтті 4-қадамда JWT таңбалауышына жіберу керек. Бірнеше кілтті қолдансаңыз, сіздің ашық кілттердің соңғы нүктесі осыған ұқсас нәрсені қайтаруы керек. Ашық кілт base64 арқылы кодталған.

 [
      { 
          "kid": "qWO4EaKT1xRO7JC/oqALz6DCVr41B/qL0Hqp4in7hu4=",
          "publicKey": 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",
          "expiry": 1608495423
      },
 {
          "kid": "qWO4EaKT1xRO7JC/oqALz6DCVr41B/qL0Hqp__valid=",
          "publicKey": "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",
          "expiry": 1608495423
      } 
 ]

3. Сізге омниарнаның серверлерін аутентификацияланған пайдаланушы үшін чатты бастау ретінде жіберу үшін JWT таңбалауышын жасайтын қызмет қажет.

   a. JWT тақырыбы келесі мысалға ұқсас болады.

   { 
     "alg": "RS256", 
     "typ": "JWT", 
   } 
   

   Бірнеше ашық кілтті қолдансаңыз, кілт идентификаторында (kid) өткізу керек. Сіздің тақырыбыңыз келесі мысалға ұқсас болады:

   { 
     "alg": "RS256", 
     "typ": "JWT",
     "kid": "qWO4EaKT1xRO7JC/oqALz6DCVr41B/qL0Hqp4in7hu4="
   } 
   

   b. JWT пайдалы деректері келесілерді қамтуы керек:

   • Кем дегенде келесі шағымдар:

     Шағым	Анықтама
     iss	Таңбалауышты шығарушы.
     iat	Сандық күн пішіміндегі таңбалауыштың шығарылған күні.
     exp	Сандық күн пішіміндегі осы таңбалауыштың жарамдылық күні.
     ішкі	Шағымның тақырыбы. ЕСКЕРТПЕ: жүйеге кірген пайдаланушы үшін контактінің немесе тіркелгі жазбасының GUID идентификаторын тұтынушыға қызмет көрсету бағдарламасына жіберуге кеңес береміз. Бұл GUID идентификаторы контакт жазбасын анықтауға және сұхбатқа байланыстыруға арналған. Жазбаны іздеу контактілер немесе тіркелгілер үшін белсенді күй коды бар жазбаларды анықтайды; теңшелетін күй кодтарын пайдалансаңыз, жазба идентификациясы жұмыс істемейді.

   • lwicontexts бағыттау мақсатында немесе агентке көрсету үшін мәнмәтін айнымалылары сұхбаттың бір бөлігі ретінде беріледі.
     Қосымша ақпарат:
     Теңшелетін контекстті басқару
     setAuthTokenProvider әдісі
     Мәнмәтін айнымалыларын қолдану арқылы жазбаларды автоматты түрде анықтау
     

   • Жіберу керек кез келген басқа деректер.

   Сіздің пайдалы деректеріңіз келесі мысалға ұқсас болады:

     { 
         "sub" : "87b4d06c-abc2-e811-a9b0-000d3a10e09e",  
         "lwicontexts" :"{\"msdyn_cartvalue\":\"10000\", \"msdyn_isvip\":\"false\", \"portalcontactid\":\"87b4d06c-abc2-e811-a9b0-000d3a10e09e\"}", 
         "iat" : 1542622071, 
         "iss" : "contosohelp.com", 
         "exp" : 1542625672, 
         "nbf" : 1542622072 
     } 
   

   c. JWT қолтаңбасына сіздің жеке кілтіңізбен қол қойылуы керек.

   Ескертпе

   • Таңбалауыштың мерзімі өткен немесе жарамсыз болса, чат виджетінде қате пайда болады.
   • setContextProvider әдісіне аутентификацияланған чат үшін қолдау көрсетілмейді. Сіз өзіңіздің lwi контексттеріңізде JWT пайдалы деректерінің бөлігі ретінде өтуіңіз керек.

4. Веб-сайтыңызда кері шақыру функциясын қабылдайтын және кері шақыру функциясына JWT таңбалауышын қайтаратын JavaScript функциясын жасаңыз. Күтуді болдырмау үшін, бұл JavaScript функциясы 10 секунд ішінде JWT таңбалауышын қайтаруы керек. Бұл JWT қажет:

   • 3-қадамдағы тақырыпты, пайдалы деректерді және қолтаңбаны қамтиды.

   • 1-қадамдағы кілттер жұбынан жеке кілтпен қол қойылған болсын.

     (Веб-серверіңізде JWT таңбалауышын жасауға кеңес береміз).

     Осы JavaScript әдісінің атауы Тұтынушыға қызмет көрсету әкімші қолданбасында аутентификация параметрлері жазбасын жасау үшін пайдаланылады.

     // This is a sample JavaScript client function  
     
     auth.getAuthenticationToken = function(callback){ 
     
       var xhttp = new XMLHttpRequest(); 
       xhttp.onreadystatechange = function() { 
           if (this.readyState == 4 && this.status == 200) { 
               callback(xhttp.responseText); 
           } 
       }; 
       xhttp.onerror = function(error) { 
           callback(null); 
       }; 
     //Replace this with a call to your token generating service 
       xhttp.open("GET", "https://contosohelp.com/token", true); 
       xhttp.send(); 
     } 
     

5. Әзірлеушіңіз омниарна әкімшісімен келесі ақпаратты бөлісуі керек:

   a. 2-қадамнан бастап ашық кілт қызметінің URL мекенжайы.

   Мысалы: https://www.contoso.com/auth/publickey

   b. 4-қадамдағы JavaScript клиент функциясының атауы. Тікелей эфир чат виджеті чат басталған кезде бұл атауды іштей атайды.

   Мысалы: auth.getAuthenticationToken

   Ескертпе

   Пайдаланушы тәжірибеңіз пайдаланушылар аутентификацияланбас бұрын чат түймешігін көрсетсе, оларды қажетінше сіздің аутентификациялау бетіне бағыттаңыз. Мұны 4-қадамдағы әдіс бойынша немесе сіздің пайдаланушы ағыныңыздың ертерек сатысы ретінде жасауға болады.

   Келесі сурет орнатуды көрсетеді.

   

   Содан кейін мына қадамдарды орындау арқылы аутентификацияланған чатты орнатуға болады:

Аутентификацияланған чатты орнату

1. Басқару бағдарламасына өтіңіз және алдыңғы бөлімдегі 5-қадамдағы ақпаратпен аутентификация параметрлері жазбасын жасаңыз. Қосымша ақпарат: Чат үшін аутентификация параметрінің жазбасын жасаңыз

2. Аутентификация параметрлерін аутентификацияланған тәжірибесі болатын чат виджетіне байланыстырыңыз. Қосымша ақпарат: чат виджеті үшін аутентификацияны қосыңыз

   Келесі сурет пайдаланушы аутентификацияланған орнатуда сіздің чатыңызға қатынасқан кезде қоңыраулар ретін көрсетеді.

   

үшін аутентификация параметрлерін жасаңыз Apple Messages for Business

Алғышарттар

• Аутентификация параметрлерін конфигурациялап жатқан әкімшілерге қосымша қауіпсіздік рұқсаттары қажет болады. Қосымша ақпарат: Өріс қауіпсіздігі рұқсаттарын орнату

• Ұйымыңызда OAuth 2.0 код ағыны немесе OAuth 2.0 OpenID қосылу ағыны туралы жұмыс білімі бар екеніне көз жеткізіңіз. Екі түрге арналған қадамдар келесі бөлімдерде сипатталған.

• Ұйымыңызда кемінде бір Apple Messages for Business Аутентификация түрінің пішімделген хабары бар екенін растаңыз. Бұл мазмұнды хабар орнату үшін қажет.

OAuth 2.0 код ағынын пайдаланып Apple Messages for Business үшін аутентификация параметрінің жазбасын жасаңыз

1. Customer Service басқару орталығы қолданбасының сайт картасында Тұтынушы параметрлері таңдаңыз, содан кейін Түпнұсқалық растама параметрлерін басқару таңдаңыз. Осы кезде, бұрыннан бар түпнұсқалық растама параметрлерінің тізімі көрсетіледі.

2. Жаңа аутентификация параметрін таңдап, Түпнұсқалық растама параметрін қосу бетінде келесі мәліметтерді беріңіз:

   1. Арна түрі бетінде атауын енгізіңіз және арна түрі ретінде Apple Messages for Business арнасын таңдаңыз.
      Әдепкі бойынша, аутентификация түрі OAuth 2.0 код ағыны болып табылады.
      

   2. Түпнұсқалық растама параметрін қосу бетінде келесі ақпаратты қамтамасыз етіңіз:
      

      • Клиент идентификаторы: авторизация сервері шығарған OAuth 2.0 клиент идентификаторы.
        
      • Клиент құпиясы: авторизация серверіне жіберілген сұраулардың аутентификациясы үшін пайдаланылатын клиент құпиясы.
        
      • Аумақ: қосылған әрбір аумақ тұтынушыдан сұраған пайдаланушы деректерінің бөліктерін көрсетеді. Ауқым мазмұны қызмет провайдері арқылы қолжетімді мазмұнға дәл сәйкес келуі керек.
        
      • Access Token URL: қатынау таңбалауышын сұрауға болатын қызмет провайдерінің соңғы нүктесі.
      • Шифрланған таңбалауыш URL мекенжайы: OAuth 2.0 API аумақты сұралған тұтынушы ақпаратын шығарып алатын соңғы нүкте.
        

   3. Қосымша мәліметтер бетінде кіру таңбалауышының жарамдылық мерзімін секундтармен анықтауға болады. Әдепкі жарамдылық мерзімі бір сағат болады.
      Көрсетілген уақыттан кейін, бұрын аутентификацияланған әңгіменің Белсенді сөйлесу бөліміндегі Аутентификацияланған өрісі Жоқ болып өзгереді.
      

   4. Пішімделген хабарлар бетінде Қосу опциясын таңдаңыз, содан кейін осы аутентификация параметрімен байланыстыру үшін бір немесе бірнеше пішімделген хабар таңдаңыз.
      

   5. Қысқаша мазмұны бетін қарап шығыңыз және содан кейін Аяқтау түймешігін таңдаңыз. Аутентификация параметрі конфигурацияланған.

OAuth 2.0 OpenID қосылу ағыны арқылы Apple Messages for Business аутентификация параметрінің жазбасын жасаңыз

1. Customer Service басқару орталығы сайт картасында Тұтынушы параметрлері таңдаңыз, содан кейін Түпнұсқалық растама параметрлерін басқару таңдаңыз. Осы кезде, бұрыннан бар түпнұсқалық растама параметрлерінің тізімі көрсетіледі.

2. Жаңа аутентификация параметрін таңдап, Түпнұсқалық растама параметрін қосу бетінде келесі мәліметтерді беріңіз:

   1. Арна түрі бетінде атауын енгізіңіз және арна түрі ретінде Apple Messages for Business арнасын таңдаңыз.
      

   2. Аутентификация түрін өзгертіңіз OAuth 2.0 OpenID қосылу ағыны.
      

   3. Түпнұсқалық растама параметрін қосу бетінде келесі ақпаратты қамтамасыз етіңіз:
      

      • Клиент идентификаторы: авторизация сервері шығарған OAuth 2.0 клиент идентификаторы.
        
      • Клиент құпиясы: авторизация серверіне жіберілген сұраулардың аутентификациясы үшін пайдаланылатын клиент құпиясы.
        
      • Аумақ: қосылған әрбір аумақ тұтынушыдан сұраған пайдаланушы деректерінің бөліктерін көрсетеді. Ауқым мазмұны қызмет провайдері арқылы қолжетімді мазмұнға дәл сәйкес келуі керек.
        
      • Access Token URL: қатынау таңбалауышын сұрауға болатын қызмет провайдерінің соңғы нүктесі.
      • Шифрланған таңбалауыш URL мекенжайы: OAuth 2.0 API аумақты сұралған тұтынушы ақпаратын шығарып алатын соңғы нүкте.
        
      • Қосымша параметрлер: аутентификация қызметтеріне сұраудан қосымша параметрлерді алуға мүмкіндік береді.

   4. Қосымша мәліметтер бетінде кіру таңбалауышының жарамдылық мерзімін секундтармен анықтауға болады. Әдепкі жарамдылық мерзімі бір сағат болады.
      Көрсетілген уақыттан кейін алдыңғы аутентификацияланған сұхбаттың Тұтынушы статистикасы бөлімінің Аутентификацияланған өрісі Жоқ күйіне ауысады.
      

   5. Пішімделген хабарлар бетінде Қосу опциясын таңдаңыз, содан кейін осы аутентификация параметрімен байланыстыру үшін бір немесе бірнеше пішімделген хабар таңдаңыз.
      

   6. Қорытынды бетін қарап шығыңыз, содан кейін Келесі таңдаңыз. Аутентификация параметрі конфигурацияланған.

   7. Қайта бағыттау ақпараты бетінде URL мекенжайын көшіріңіз. Бұл URL мекенжайын рұқсат етілген кері шақыру URL мекенжайлары астында аутентификация қызметі провайдерінің веб-сайтына қосасыз.

   8. Аяқтау пәрменін таңдаңыз.

Apple Messages for Business арнасына аутентификация қосу

1. Аутентификация қосу керек арна данасын қамтитын жұмыс ағынын ашыңыз.

2. Арна параметрлерінің Әрекеттер бетінде Аутентификация параметрлері тармағына өтіп, мүмкіндікті қосыңыз және ашылмалы мәзірден дұрыс параметрді таңдаңыз. Қосымша ақпарат: Apple Messages for Business арнасын конфигурациялау

3. Өңдеу опциясын таңдау арқылы әр арна данасы үшін аутентификация параметрлерін қарап шығыңыз немесе жаңартыңыз.

Келесіні де қараңыз:

Чат виджетін қосу
Сұхбат алдындағы сауалнаманы конфигурациялау
Жылдам жауаптар жасау
Жұмыс сағаттарын жасау және басқару
Сөйлесу виджетін Power Apps порталдарына ендіру
Тұтынушыларды автоматты түрде анықтау