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365 오피스 personal 이용중인데 원드라이브 용량이 안늘어남
퍼스널 이용중인데도 원드라이브용량이 1TB가아닌 5GB임 확인요망
가정용 Windows | Windows 11 | 성능 및 시스템 오류
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 78%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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윈도우11 정품인증 오류
기존 PC 에서 노트북으로 교체하고 제품키 입력해도 인증할수 없음 오류 계속 뜹니다 기기 변경으로 눌러도 인증 안되고 OxC004C003 오류 소매점에서 정품FFP 처음사용자용 구매 했구 USB랑 제품키 카드 가지고 있는데 왜 정품 인증이 안되나요?
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 71%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Microsoft Teams 그룹채팅에서 특정 사용자만 PDF/PPT 파일 접근 권한 오류 (Access Denied)
안녕하세요. Microsoft Teams 그룹채팅에서 특정 사용자 1명에게만 파일 권한 문제가 발생하여 문의드립니다. 증상 : 특정 사용자만 Teams 그룹채팅(Group Chat) 에 공유된 PDF/PPT 파일을 열 수 없습니다. ->특정 사용자 pc : MAC 오류 메시지 : 이 파일을 다운로드할 수 있는 권한이 없습니다. 문의사항 Teams 그룹채팅에서 생성되는 OneDrive/SharePoint 공유 권한(Teams Chat…
Microsoft Teams | 비즈니스용 Microsoft Teams | Mac용 Teams
Microsoft Teams | 비즈니스용 Microsoft Teams | Mac용 Teams
Using Microsoft Teams on macOS, including installation, features, and compatibility
질문 14개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 22%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 13%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
CPU 교체 후 0XC004F211 정품 인증 오류
며칠전인 7월 4일에 amd 5600x에서 5800x3d로 바꾸고 잘 사용하다가 오늘인 7월 8일에 pc를 켜보니 정품인증 오류가 뜹니다. 제품키가 OEM 제품인데 CPU변경에도 윈도우즈를 다시 사야합니까??? 메인보드 교체도 아니고?
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 49%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
학교계정 삭제 문의
안녕하세요. 다름이 아니라 제가 현재 글 올린 계정 말고, 학교 계정이 하나 있습니다!! 그런데 학교계정을 아예 사용을 안해서 삭제하고 싶어서요ㅠㅠ 현재 사진처럼 학교 계정 상태가 홈 조직이라서 '조직 나가기' 버튼이 없다는 것을 알고 있고, 학교 관리자 측에서 삭제(?)를 해야한다고 본거 같은데... 현재 학교 측 운영시간과 제 근무시간이 겹쳐서 학교에 연락을 못하는 상황이라서요ㅠㅠ (연락 못할만큼 너무 바쁨) 그래서 늦은시간이지만 여기에 문의…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | 기타
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질문 164개
질문됨 2026-07-07T12:47:33.5766667+00:00
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SEO HYEON JO
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답변을 편집함 2026-07-07T13:38:40.9866667+00:00
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Liora D
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아웃룩 데이터 폴더파일 날아감
안녕하세요, 아웃룩을 사용하던 중 저번주 토요일(4일) 을 마지막으로 끈 후 오늘(6일) 접속 했는데 편지함의 내용들이 모두 없어졌습니다. 휴대폰으로 접속 하지 않았고, 오늘 이런 현상을 처음 겪는데 해결 방안을 부탁드립니다. 가정용 Windows | 기타 | 이메일 및 통신에서 이동됨
Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 가정용
Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 가정용
Windows에서 개인 이메일, 일정 및 연락처 관리에 클래식 Outlook 사용
질문 283개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 45%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 21%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
오피스365 에듀케이션 계정을 만드는 중 결제수단 추가에서 넘어가지 않습니다.
결제수단 추가 중 "모든 필드의 세부 정보가 올바른지 확인하거나 다른 카드를 사용해 보세요." 문구가 계속 뜹니다. 카드번호, 주소지 다 확인해도 계속되는 오류로 결제수단 등록이 안되네요. 상담사와 통화해보니 계정 생성 후 결제수단 추가 중 멈춰버리면 이런 문제가 발생해서 계정을 다시 만들어야 한다는데 문제는 제가 만든 이 계정이 학교 도메인이어서 계정을 새로 만들 수가 없다는겁니다. 문제해결을 위해 어떻게 해야하는지 알려주세요.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | Windows
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질문 82개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 80%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 3%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Microsoft Authenticator에 계정 분실(핸드폰 분실로 인한.)
비즈니스용 Microsoft 365 앱 구독이 갱신되었습니다.그러나 핸드폰을 분실한 관계로 계정에 접속 할 수 없습니다. 관리자 아이디는 하나뿐입니다. [운영자 참고: 개인정보 삭제됨] 해결 방법을 알려주세요. 7월 5일 앱 구독이 갱신 되었으며, 계정 복구 등 문제를 해결 할 수 없다는 구독을 취소해주세요.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
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질문 275개
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 19%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
오피스 365 구입 후 마이크로 소프트 계정을 만들어 등록 하였지만, 프로그램 설치 후 인증 안됨.
오피스 365 구입 후 마이크로 소프트 계정을 만들어 등록 하였지만, 프로그램 설치 후 인증 안됩니다. [Office 앱 및 디바이스] 항목에 [앱 및 디바이스 보기] 만 있고, [Office 설치] 항목 자체가 없습니다. 오피스 365 페이지에 로그인 하여 확인해보면 라이선스는 활성화로 나오지만, 설치 프로그램에서는 인증이 안되고 있습니다. 도움 부탁 드리겠습니다. Microsoft 365 및 Office 전환 | 구독, 계정, 청구 | 비즈니스용…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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질문 2,964개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 53%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3E2%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
개인 Microsoft 계정 Copilot에서 Personalization and memory 메뉴가 보이지 않습니다
안녕하세요. 개인 Microsoft 계정(Gmail 기반)으로 copilot.microsoft.com 웹 버전을 사용 중입니다. Microsoft 365 Premium 구독자입니다. 프로필 > 설정을 확인해보면 기본 설정 / 메모리 / 계정 / 커넥터 / 개인정보처리방침 / 정보 탭만 있고, 문서에서 설명하는 Custom instructions / Saved memories / Chat history가 포함된 Personalization and…
Microsoft Copilot | Windows Copilot | 기능
Microsoft Copilot | Windows Copilot | 기능
Windows Copilot에서 제공하는 특정 기능 또는 향상된 기능
질문 21개
질문됨 2026-07-05T02:51:53.2466667+00:00
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Chase Young
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댓글이 추가됨 2026-07-07T12:27:13.9933333+00:00
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Vikki-T
6,680
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[운영자 주: 개인정보 삭제] 계정의 모든 구독 취소, 결제방법 삭제 및 아이디 탈퇴시켜 주세요.
[운영자 주: 개인정보 삭제] 계정의 모든 구독 취소, 결제방법(등록된카드) 삭제 및 아이디 탈퇴시켜 주세요.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타
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질문 407개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 31%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 15%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
결제를 했는데 구독 내역을 확인할 수 없습니다
구글 플레이 정기 결제로 Personal with trial 구독 중입니다 무료 체험 기간 후에 꾸준히 사용 중이었다가 2월이나 3월과 5월에 일시 정지 후 6월 19일 재 결제를 했구요 결제도 이미 되었고 정기 결제에 업데이트도 되었는데 pc에서도 모바일에서도 엑셀이나 워드에서 구독 정보가 확인이 안됩니다 무료 사용자로 인식되어 플랜을 업그레이드 하라고 하고 광고가 나오네요 그래서 로그아웃 후에 다시 로그인 해서 사용해도 확인이 안되었고 24시간…
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질문 2,964개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 65%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
Copilot 앱에서 로그인이 안 됩니다.
갤북5프로를 사용하고 있는데 copilot 앱에서 로그아웃이 되더니 다시 로그인이 되지 않습니다. 마이크로소프트 계정으로 로그인을 하면 웹으로 넘어가고, 구글 계정으로 로그인하면 그냥 기존 화면으로 다시 돌아옵니다. 어떻게 해결할 수 있을까요?
Microsoft Copilot | Windows Copilot | App
Microsoft Copilot | Windows Copilot | App
작업 및 생산성을 지원하는 Windows Copilot에서 제공하는 애플리케이션 또는 기능
질문 19개
질문됨 2026-07-05T00:24:32.6566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 70%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
LEEHYUNSEO
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댓글이 추가됨 2026-07-07T12:17:37.29+00:00
Vikki-T
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중재자
답변 0개
office 365 무료 계정을 사용하다가 Family 계정으로 구독을 신청시 One Drive가 5G용량만 남아 있음
기존 office 365 무료 계정을 사용하다가 Family 계정으로 구독을 신청해서 계정에 반영이 되었는데, 기존에 무료계정에서 사용하던 One Drive가 여전히 5G 용량으로 남아있는데 어떻게 해야하죠?
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows
Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
질문 2,050개
질문됨 2026-07-07T11:04:50.29+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 75%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Minwoo Hong
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질문을 편집함 2026-07-07T11:22:21.33+00:00
Minwoo Hong
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최초로 마이크로소프트에 계정을 등록할 때, 개인계정으로 들어왔습니다. 회사계정으로 옮길 수 있나요?
마이크로소프트 365를 법인에서 1년권으로 구매를 했는데, 관리자 계정에서 사용자 생성을 통해 라이선스를 부여해야하지만 실수로 개인 계정에 마이크로소프트 365를 부여를 시킨 상태입니다. 이와 관련하여 해결방안이 따로 없는지, 계정을 변경할 수는 없는지와 관련하여 문의드립니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
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사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 275개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 42%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 25%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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폴더 중 다운로드 폴더 내 파일이 아예 안보이는 현상
현재 다운로드 폴더 내 파일이 아예 안보이는 현상입니다. 파일 항목수는 숫자로 표시되는데 폴더 내에서는 "이 폴더는 비어있습니다"라고 나오고 파일이 보이지 않습니다. 다운로드한 파일 자체는 열리는데 그게 표시가 되지 않는 현상입니다.
가정용 Windows | Windows 11 | 파일, 폴더 및 스토리지
질문됨 2026-07-06T05:45:14.18+00:00
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haley choi
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댓글이 추가됨 2026-07-07T09:30:52.51+00:00
DaveM121
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카드사/은행에서 정기 메일이 반송된다고 알려옴
통신사, 카드사, 증권사로부터 정기적으로 메일을 수년 째 받았었음. 작년, 최근부터 메일이 오지 않고 있고, 카드사, 통신사, 증권사로부터 메일이 반송된다고 알려옴. Outlook 메일 수신시 반송되지 않도록 조치를 요청함. 삼성카드 ***@samsungcard.com 삼성증권 ***@samsungpop.com 신한투자증권 ***@shinhan.com SK Telecom ***@sktelecom.com
Outlook | 웹 | Outlook.com | 전자 메일
Outlook | 웹 | Outlook.com | 전자 메일
Outlook.com에서 이메일 발신, 수신 및 구성
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기업에서 window11pro 구매하고자 합니다
안녕하세요. 새로 컴퓨터를 추가하는 과정에서 윈도우 기업용 정품을 구매하려 합니다. 구매 사이트에서 기업용 window pro FPP를 구매하고 제품키를 등록하면 될까요? 마이크로소프트 쇼핑카트에서 구매가 원활하게 진행되지 않습니다. 정품으로 구매하는 방법을 알려주세요
비즈니스용 Windows | Windows 365 비즈니스
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office Home&Business 2024 제품키 인증 관련
현재 기관에서 제품키를 컴퓨터에 맞게 구입 하였고 제품키를 등록하는 과정 가운데 1번 컴퓨터를 활용하여 제품키를 등록을 할 때 온라인에서(office.com/serup)에서는 Microsoft 계정을 A라는 계정을 활용하여 제품키를 등록 하였고, 프로그램에서 다시 제품키를 등록할 때에는 B라는 계정을 활용하여 제품 키를 등록하였습니다. 동시에 2번 컴퓨터에서 동시에 등록을 하고자 하는 상황에서 B라는 계정을 등록을 하고자 하는데 1번 컴퓨터에…
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오피스 홈 앤 비즈니스 2024 계정문의
오피스 홈 앤 비즈니스 2024 를 구매후 설치를 하고 계정로그인을 하여서 사용중에 있습니다 (예를 들어 계정은 [관리자 참고: 개인정보 삭제됨].com으로 지정) 협력업체사이트에 로그인계정 (예를들어[관리자 참고: 개인정보 삭제됨].com)을 사용하고 있습니다 그런데 협력업체 사이트에서 엑셀파일을 열때 협력업체 로그인계정하고 오피스2024계정하고 다르다고 파일이 열리지 않아서 협력업체 계정으로 오피스 2024 계정을 변경을 할려고 하는데 변경이…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
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