Versiegeschiedenis van Dynamics 365 Remote Assist

Tip

Dynamics 365 Remote Assist-klanten hebben nu toegang tot Remote Assist in de mobiele versie van Microsoft Teams. Haal uw voordeel uit alles wat Teams te bieden heeft en werk samen met andere gebruikers. Voor de beste belervaring op de HoloLens gebruikt u Dynamics 365 Guides.

Met Guides kunnen dezelfde externe experts u helpen een probleem te vinden terwijl de holografische inhoud van een guide voor u ligt.

Meer informatie en Guides proberen!

Dit artikel bevat een versiegeschiedenis van Microsoft Dynamics 365 Remote Assist-functies. Zie Nieuwe functies in Dynamics 365 Remote Assist voor de meest recente wave functies. Voor een uitgebreide lijst met gepubliceerde en geplande functies kunt u de releaseplannen voor Dynamics 365 en Power Platform bekijken. Daarin vindt u een overzicht van functies voor vroege toegang, preview-functies, maandelijkse uitbreidingen voor algemene beschikbaarheid en herstelde fouten.

Releasewave 2 van 2023

15 november 2023

Item	Versie
HoloLens 2-app	3.14

Opgeloste fouten

• Er is een probleem opgelost waarbij de naam van de beller soms niet verscheen in een melding van een inkomend gesprek
• Verbeterde prestaties voor inkomende video en het schakelen tussen externe videodeelnemers
• Zeldzame connectiviteitsproblemen met proxyconfiguraties zijn opgelost
• De algehele betrouwbaarheid en prestaties van de app zijn verbeterd

1 november 2023

Item	Versie
Modelgestuurde Remote Assist-app	1.0.0.545

Deze versie bevat kleine correcties en verbeteringen. Alleen gebruikers met beheermachtigingen kunnen de modelgestuurde Remote Assist-app bijwerken.

Releasewave 2 van 2022

21 december 2022

Fout opgelost

• Er is een probleem opgelost waarbij tijdens een oproep de audio niet op de juiste manier naar Bluetooth-headsets werd doorgestuurd

De volgende app-versie bevat de bovenstaande foutcorrectie.

Apparaat	Versie
HoloLens 2-app	313.2212.21002.0

13 december 2022

Fout opgelost

• Er is een probleem opgelost waardoor de HoloLens-app onverwacht werd afgesloten voor EU-klanten

De volgende app-versie bevat de bovenstaande foutcorrectie.

Apparaat	Versie
HoloLens 2-app	312.2212.08003.0

2 november 2022

Opgeloste fouten

• Verbeterde functies voor het zoeken van contactpersonen en activa
• Oplossing voor het probleem waardoor enkele vergaderingen ontbraken in de kalenderweergave
• Updates voor beveiliging en privacy
• Verbeterde app-stabiliteit

De volgende app-versies bevatten de bovenstaande foutcorrecties.

Apparaat	Versie
HoloLens 2-app	311.2210.26003.0

26 oktober 2022

Opgeloste fouten

Mobiel

• Oplossing voor het probleem waardoor lettertypen niet correct werden weergegeven
• Oplossing voor het probleem dat zich regelmatig crashes voordeden bij het accepteren van bepaalde oproepen
• De toegankelijkheid en stabiliteit van de app zijn verbeterd

De volgende app-versies bevatten de bovenstaande foutcorrecties.

Apparaat	Versie
Mobiele iOS-app	2022.10.26
Mobiele Android-app	2022.10.26

Releasewave 1 van 2022

21 september 2022

Opgeloste fouten

De release van 21 september bevat ook de volgende foutcorrecties voor de mobiele app.

Mobiel

• Er is een oplossing gevonden voor het probleem waardoor video's van gespreksopnamen werden bijgesneden wanneer de mobiele app in de staande stand werd gehouden.
• Er is een oplossing gevonden voor het probleem dat zich regelmatig crashes voordeden tijdens verificatieproblemen (uitsluitend iOS).

De volgende app-versies bevatten de bovenstaande foutcorrecties.

Apparaat	Versie
Mobiele iOS-app	2022.9.21
Mobiele Android-app	2022.9.21

29 juni 2022

Functies

Functie	Procedures
De Mixed Reality-werkbalk minimaliseren in Microsoft Teams om de focus te verplaatsen naar de HoloLens-videofeed	Samenwerken met een Dynamics 365 Remote Assist-gebruiker via Microsoft Teams-bureaublad voor pc of Mac

Opmerking

U hoeft de Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-app of mobiele app niet bij te werken om de Mixed Reality-werkbalk te kunnen minimaliseren vanuit Microsoft Teams.

Opgeloste fouten

De release van 29 juni bevat ook de volgende foutcorrecties.

HoloLens 2

• Het gedrag van handschriftgebruik in gebruikersinterfacepanelen is verbeterd.
• Grotere betrouwbaarheid van de zoekfunctie voor contactpersonen bij het zoeken op volledig e-mailadres.
• Er is een probleem opgelost waarbij de knop Afmelden onverwacht beschikbaar kwam tijdens het uitvoeren van de Kiosk-modus als deze voor meerdere toepassingen is geconfigureerd in HoloLens 2.
• Er is een zelden voorkomend probleem opgelost waarbij het toetsenbord verdween tijdens interacties met gebruikersinterfacepanelen.
• Er is een zelden voorkomend probleem opgelost dat ertoe leidde dat bepaalde chatberichten niet werden weergegeven.
• Gelokaliseerde tekst in verschillende talen aangepast zodat deze beter bij specifieke scenario's past.

Mobiel

• Correctie voor te laag microfoonvolume tijdens oproepen op bepaalde Samsung-apparaten.

De volgende app-versies bevatten de bovenstaande foutcorrecties.

Apparaat	Versie
HoloLens 2-app	310.2206.15002
Mobiele iOS-app	2022.6.29
Mobiele Android-app	2022.6.29

11 mei 2022

Functies

Functie	Procedures
Ondersteuning voor Microsoft Teams-bureaublad voor Mac	Samenwerken met een Dynamics 365 Remote Assist-gebruiker via Microsoft Teams-bureaublad voor pc of Mac

Opmerking

U hoeft de Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-app of de mobiele app niet bij te werken om gebruik te maken van ondersteuning voor Microsoft Teams-bureaublad voor Mac.

13 april 2022

Functies

Functie	Procedures
Ondersteuning voor schermdeling in de mobiele app	Uw scherm delen in de mobiele app
Verhinderen dat gebruikers zich kunnen afmelden bij de HoloLens-app	Verhinderen dat gebruikers zich kunnen afmelden bij de HoloLens-app
Kwaliteit van uitgaande video aanpassen om temperatuur van HoloLens te verlagen	Hoe in Dynamics 365 Remote Assist de temperatuur van het HoloLens-apparaat wordt aangepast
Nieuwe opdrachten om te navigeren in app-instellingen en vensters te beheren	Spraakopdrachten voor Dynamics 365 Remote Assist in HoloLens
Bestanden delen uitschakelen met behulp van een Microsoft Teams-beleid	Microsoft Teams-beleidsregels die worden ondersteund door Dynamics 365 Remote Assist
Verbetering van inkomende oproepmeldingen op Android	Gesprekken voeren tussen de mobiele versie van Dynamics 365 Remote Assist en Microsoft Teams

Apparaat	Versie
HoloLens 2-app	309.2204.06001
Mobiele iOS-app	2022.4.6
Mobiele Android-app	2022.4.6

Opgeloste fouten

HoloLens 2

• Er is extra ondersteuning toegevoegd voor drie nieuwe landinstellingen (nb-NO, pt-BR, sv-SE)
• Er is een probleem opgelost waardoor de mogelijkheid om een gesprek op te nemen onverwacht niet beschikbaar was
• Oplossingen voor problemen en stabiliteitsverbeteringen

Mobiel

• Oplossing voor de status van de knop Camera bij het deelnemen aan een vergadering
• Verbetering van de status van de knoppen Microfoon en Luidspreker
• Verbeteringen in de nauwkeurigheid van aantekeningen op Android-apparaten
• Oplossing voor het probleem dat de eigenaar van de video-opname in de tekstchat werd weergegeven
• Oplossing voor het probleem dat de lijst Recente contactpersonen niet altijd werd weergegeven
• Update voor de koppelingen naar software van derden in de toepassing
• Verbeteringen in de gebruikersinterface voor het menu Meer (beletselteken)

Releasewave 2 van 2021

27 januari 2022

Functies

Functie	Procedures
Nieuwe beperkingsmogelijkheden verhinderen dat gebruikers privégesprekken voeren en toegang krijgen tot bestanden en activa	Bedrijfsgegevens beveiligen door de mogelijkheden in Dynamics 365 Remote Assist te beperken

Apparaat	Versie
HoloLens 2-app	308.2201.19002
Mobiele iOS-app	2022.2.2
Mobiele Android-app	2022.2.2

Opgeloste fouten

HoloLens 2

• Er is een melding toegevoegd voor gebruikers die problemen hebben om deel te nemen aan een geplande vergadering.
• Visuele haperingen voor aantekeningen in bepaalde deelvensters zijn opgelost.
• Er is een probleem opgelost waardoor tekstchats en bestanden niet konden worden gedeeld.
• Het gedrag van vastgemaakte deelvensters is verbeterd (ze worden niet meer verplaatst als het gesprek is beëindigd).

Mobiel

• Een onverwachte fout bij het boeken naar een werkorder is opgelost.
• De fout waardoor de pop-up Er is iets misgegaan ten onrechte werd geactiveerd bij het starten van de app is opgelost.
• Het probleem waardoor een leeg scherm werd weergegeven bij het starten van de app is opgelost.
• Her probleem met niet-werkende scenario's met Intune-app-beveiliging vanwege het ontbreken van MTD (Mobile Threat Defense) is opgelost.

14 december 2021

Apparaat	Versie
HoloLens 2-app	307.2112.10002

Fout opgelost

Er is een probleem opgelost met de nauwkeurigheid van externe notaties in de buurt van de HoloLens-gebruiker.

10 december 2021

Apparaat	Versie
HoloLens 2-app	307.2111.30002
Mobiele iOS-app	2021.12.8
Mobiele Android-app	2021.12.8

Functies

Functie	Procedures
Ondersteuning voor de functies Spotlight en Vastmaken voor videofeeds op het Microsoft Teams-bureaublad	Geen

Correcties voor fouten en verbeteringen

HoloLens 2

• Er is een probleem opgelost waarbij spraakopdrachten soms niet meer werkten nadat verbinding was gemaakt met een oproep.
• Grotere betrouwbaarheid en volledigheid van gegevens die worden vastgelegd voor het dashboard voor oproepen.
• Oproepopnamen die zijn geïnitieerd vanuit Dynamics 365 Remote Assist worden nu voor een flexibel machtigingsbeheer opgeslagen in SharePoint/OneDrive voor Bedrijven in plaats van in Microsoft Stream.
• Problemen met niet-passende tekst in UI-elementen in bepaalde talen zijn opgelost.
• De prestaties van de gebruikersinterface bij het starten van de app zijn verbeterd en de visuele status van de app is nu duidelijk wanneer er dialoogvensters over machtigingen worden weergegeven bij de eerste start.
• De stabiliteit van de toepassing is verbeterd omdat de oorzaken van diverse zeldzame crashes zijn aangepakt.
• Optimalisaties en correcties voor geheugenlekken.

Mobiel

• Oproepopnamen die zijn geïnitieerd vanuit Dynamics 365 Remote Assist worden nu voor een flexibel machtigingsbeheer opgeslagen in SharePoint/OneDrive voor Bedrijven in plaats van in Microsoft Stream.
• Oplossing voor zwart scherm op sommige iOS-apparaten.
• Oplossing voor crashes van de Android-app wanneer Bedrijfsportal wordt geïnstalleerd.
• Verbeteringen voor de recente aanwezigheidsstatus van contactpersonen.
• Verbeteringen op het gebied van de betrouwbaarheid van oproepmeldingen.
• Grotere betrouwbaarheid en volledigheid van gegevens die worden vastgelegd voor het dashboard voor oproepen.
• De pop-upberichten Onverwachte bevestigingsknop ingedrukt en Er is iets misgegaan worden niet meer incorrect weergegeven.
• Stabiliteitsverbeteringen

6 oktober 2021

Versiegegevens

Apparaat	Versie
HoloLens 2-app	306.2109.24003
Mobiele iOS-app	2021.10.6
Mobiele Android-app	2021.10.6

Functies

Functie	Procedures
Gebruikers die eenmalig bellen, kunnen bestanden openen die met hen worden gedeeld via de mobiele app	Een gebruiker uitnodigen om deel te nemen aan een eenmalig gesprek
Ondersteuning voor een subset van Microsoft Teams-beleidsregels	Teams-beleidsregels die worden ondersteund door Dynamics 365 Remote Assist
Nauwkeurigheidsverbeteringen voor mixed reality-aantekeningen op mobiel	Geen
Ondersteuning voor de functies Spotlight en Vastmaken voor videofeeds op het Microsoft Teams-bureaublad	Geen

Opgeloste fouten

HoloLens 2

• Probleem opgelost met hologrammen die verdwijnen voor andere deelnemers aan het gesprek wanneer het hologram minder dan 30 cm van de HoloLens-gebruiker verwijderd is. De samenwerkers kunnen nu zien wat de gebruiker van Dynamics 365 Remote Assist ziet.

• Verbeteringen in de rendering voor geïmporteerde mediaobjecten, waaronder de transparantie.

• Een groter aantal zoekresultaten voor contactpersonen die worden weergegeven voor de gebruiker.

• Verbeteringen in de audiogeluiden die bij bepaalde acties worden afgespeeld.

• Een probleem opgelost waarbij Recente contactpersonen in zeldzame gevallen niet verschenen.

• Een onjuiste visuele status die in zeldzame gevallen optrad voor de knop Dempen, is gecorrigeerd.

• Het probleem dat een melding voor binnenkomende chatberichten soms niet zichtbaar was, is opgelost.

• Aanmeldingsprobleem opgelost voor de Dynamics 365 Field Service-omgeving (Dynamics 365 Field Service-integratie).

Mobiel

• Probleem opgelost met een ontbrekende opnamekoppeling in chats.

• De nauwkeurigheid van aantekeningen in momentopnamen is verbeterd.

• Een probleem met de videoschaal in de liggende modus is opgelost.

• Probleem opgelost voor oproepen tussen de mobiele versie van Dynamics 365 Remote Assist en Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-apparaten waarbij gebruikers geen aantekeningen konden maken.

• Probleem opgelost bij het maken van video-opnamen op apparaten die augmented reality niet ondersteunen.

• Probleem opgelost met een onnodig dialoogvenster Andere weergave bij oproepen tussen Dynamics 365 Remote Assist-clients.

• Een probleem opgelost waarbij Recente contactpersonen in zeldzame gevallen niet verschenen.

• SDK-updates voor Intune en verificatie.

• Verbeteringen in toegankelijkheid.

• Verbetering van aantekeningocclusies op apparaten die LiDAR ondersteunen.

Releasewave 1 van 2021

9 augustus 2021

Versiegegevens

Apparaat	Versie
HoloLens 2-app	305.2108.2003.0
Mobiele iOS-app	2021.8.4
Mobiele Android-app	2021.8.4

Functies

Functie	Procedure
Handstralen in- of uitschakelen	Handstralen in- of uitschakelen

Opgeloste fouten

HoloLens 2

• Er is een probleem opgelost waardoor een aantal van de contactpersonen in de lijst Recente contactpersonen niet meer werd weergegeven na het vernieuwen
• Er is een probleem opgelost waardoor mediabestanden soms niet konden worden geopend in OneDrive
• De nauwkeurigheid van door Microsoft Teams-gebruikers getekende korte inktlijnen in de HoloLens-gebruikersruimte is verbeterd
• De betrouwbaarheid van tekstchats (het verzenden en ontvangen van berichten) en het delen van bestanden is verbeterd
• De afhandeling van wijzigingen in de oproepstatus is verbeterd om de betrouwbaarheid van belervaringen te verhogen
• Er is een probleem opgelost waardoor het doorverbinden van het gesprek soms tot een onverwachte visuele status leidde
• Er is een zeldzaam probleem opgelost waardoor de eerste foto-opname tot een crash kon leiden
• Er is een probleem opgelost waardoor dubbele vermeldingen werden vastgelegd in het dashboard voor oproepen
• Verschillende deelvensters zijn vernieuwd en in-app berichten zijn verbeterd

Mobiel

• Oplossing voor het probleem dat op het scherm het laatste frame actief is in de nieuwe oproep
• Oplossing voor het probleem met de momentopnamestatus nadat een oproep in de wachtstand is gezet
• Verbeteringen voor het opslaan van gegevens in het dashboard voor oproepen
• Oplossing voor het probleem met het opslaan van bestanden in de werkorder bij een groepsgesprek
• Oplossing voor de onjuiste bestemmingskoppeling Meer informatie
• Verbeterde berichten bij het inschakelen van Dynamics 365 Field Service-integratie
• Algemene stabiliteitsverbeteringen
• Oplossing voor ontbrekende status van de momenteel aangemelde gebruiker op het tabblad Instellingen
• Oplossing voor het probleem dat de app in een aantal regio's niet kan worden gestart
• Oplossing voor toegankelijkheidsproblemen

24 juni 2021

Versiegegevens

Apparaat	Versie
HoloLens 2-app	304.2106.23002

Opgeloste fouten

Oplossing voor het probleem van vastlopende video's in de HoloLens-app

2 juni 2021

Versiegegevens

Apparaat	Versie
HoloLens 2-app	304.2105.24005.0
Mobiele iOS-app	2021.6.1
Mobiele Android-app	2021.6.1

Opgeloste fouten

HoloLens 2

• Correctie voor recente contactpersonen die soms onverwacht verdwenen
• Correctie voor gebruiker die in zeldzame gevallen niet terug kon navigeren vanuit de zoekfunctie voor contactpersonen
• Correctie voor problemen met het delen van bestanden (bij het ontvangen van bestanden van andere deelnemers aan oproep/vergadering)
• Toevoeging van spraakopdrachten voor extra scenario's (een foto opslaan, door hints navigeren)
• Er is een probleem opgelost waardoor vensters niet meer naar de juiste positie terugkeerden na verlies en herstel van tracering
• Correctie voor vastgemaakte status van het hoofdvenster dat niet in de juiste positie bleef staan bij beëindiging van de oproep
• Verbeterde verwerking van menupanelen bij bewerking door de gebruiker (gegrepen en verplaatst)
• Correctie voor knopstatussen die de actieve functie vertegenwoordigen (Pijl, Inkt) maar niet altijd de huidige status aangaven
• Visuele verbeteringen: aanpak van onverwachte paneelflikkering bij interactie van de gebruiker met de paneelranden; correctie van afbeeldingen die in 3D-ruimte worden geladen en er vaag uitzien wanneer ze boven op andere panelen worden weergegeven
• Verschillende verbeteringen in de logboekregistratie van gegevens om het eenvoudiger te maken om problemen te onderzoeken die door klanten worden gemeld

Mobiel

• Correctie voor het delen van bestanden als er een gastgebruiker bij de oproep is
• Correctie voor eenmalige gesprekskoppeling waarbij om aanmelding wordt gevraagd vanwege ontbrekende speciale tekens in de URL
• Verbeteringen in de modus voor energiebesparing
• Correctie voor beschikbaarheid van notatie wanneer de gebruiker opnieuw deelneemt aan een eenmalige oproep
• Correctie voor misleidend bericht 'Annotaties niet beschikbaar' in oproepen met apparaten zonder ondersteuning voor augmented reality
• Correctie voor de aanwezigheidsstatus van gebruikers die soms niet op de juiste wijze werd weergegeven
• Ondersteuning voor vereisten voor digitale toegankelijkheid in Frankrijk
• Correctie voor annotaties na uit de wacht te zijn gekomen
• Correctie voor overlappende voettekst in het scherm na de oproep
• Correctie voor ontbrekend opnamepictogram in de lijst met deelnemers
• Correctie voor schermrotatie na het verlaten van de momentopnamemodus
• Correctie voor statusknoppen voor camera en microfoon bij het verbinden met een oproep
• Correctie voor gedupliceerde activa bij vastleggen van activa
• Correctie voor de knop Opslaan in chat in een eenmalige oproep
• Toegankelijkheids- en stabiliteitsverbeteringen

7 mei 2021

Versiegegevens

Apparaat	Versie
HoloLens 2	303.2105.4005

Opgeloste fouten

• Correctie voor het dashboard Oproepen om de betrouwbaarheid van logboeken te verbeteren

29 april 2021

Versiegegevens

Apparaat	Versie
Mobiele iOS-app	2021.4.3
Mobiele Android-app	2021.4.3

Opgeloste fouten

• Oplossing voor eenmalige-gesprekssessies - voor gebruikers die tijdens sessies geen momentopnamen konden maken en annoteren.
• Fout in Bluetooth-headset opgelost - Dynamics 365 Remote Assist gebruikt nu de headsetmicrofoon correct.

1 april 2021

Belangrijk

Dynamics 365 Remote Assist op HoloLens (1e generatie) heeft de status Long-Term Servicing bereikt. Toekomstige updates voor HoloLens (1e generatie) zijn gericht op het oplossen van (beveiligings)problemen, waarbij de functiepariteit gelijk blijft aan die van de release van februari 2021 (versie 302.2102.2003).

Versiegegevens

Apparaat	Versie
HoloLens 2	303.2103.29002
Mobiele iOS-app	2021.4.1
Mobiele Android-app	2021.4.1

Functies

Functie	Procedure
Ondersteuning voor situaties met lage bandbreedte	- HoloLens 2 - Mobiele app
Ondersteuning voor het opnemen van vergaderingen op HoloLens	Gesprekken opnemen in Dynamics 365 Remote Assist op HoloLens
Verbetering in de selectie van Microsoft Dataverse-omgeving
Verbeteringen van intuïtieve interactiemogelijkheden op HoloLens 2	Spraakopdrachten en gebaren voor HoloLens
Long-Term Servicing voor Dynamics 365 Remote Assist op HoloLens (1e generatie)

Opgeloste fouten

HoloLens 2

• Datumnotatie gecorrigeerd voor het dashboard voor oproepen.
• Er is een probleem opgelost waardoor de aanwezigheid van contactpersonen in bepaalde gevallen niet werd weergegeven.
• Er is een probleem opgelost met het instellen van machtigingen voor een foto die wordt gedeeld vanuit HoloLens tijdens een gesprek met gastdeelnemers.

Mobiel

• Fout opgelost in het boeken naar werkorderbestanden die gedeeld werden en niet zichtbaar waren tijdens een gesprek met Dynamics 365 Remote Assist-gebruikers.
• Fout opgelost met het maken van video-opnamen op apparaten die H.265 HEVC niet ondersteunen.
• Fout opgelost met het verwijderen van aantekeningen die zijn aangebracht voordat de opname werd gestart.
• Fout gecorrigeerd met het maken van aantekeningen wanneer het gesprek "in de wachtstand" staat.
• Fout gecorrigeerd waarbij aantekeningen voor de samenwerker verloren gingen wanneer technici de camera uitschakelen.
• Fout gecorrigeerd waarbij koppeling voor video-opname van de vergadering ontbrak.
• Fout gecorrigeerd waarbij de aantekeningenwerkbalk wordt uitgeschakeld tijdens eenmalige gesprekken en vergaderingen.
• Fout gecorrigeerd waarbij datums niet op de juiste manier zijn gelokaliseerd in het dashboard voor oproepen.
• Verbetering van de beschikbaarheid van de tekstchatfunctie tijdens gesprekken met slechte netwerkverbindingen.
• Verbetering van de aantekeningendikte nadat aantekeningen vanaf een korte afstand zijn geplaatst.
• Fout opgelost met overbodige Dynamics-fout die in de app wordt weergegeven.
• Fout gecorrigeerd met het bevriezen van video, fout gecorrigeerd met beschikbaarheid van mogelijkheid voor het beëindigen van gesprekken en geblokkeerde mogelijkheid voor het maken van aantekeningen op iOS tijdens een gesprek.

Tip

Op zoek naar eerdere functies? Bekijk de versiegeschiedenis van Dynamics 365 Remote Assist.

Releasewave 2 van 2020

Februari 2021

Versiegegevens

Apparaat	Versie
HoloLens (1e generatie) en 2	302.2102.2003
Mobiele iOS-app	2021.2.10
Mobiele Android-app	2021.2.10

Opgeloste fouten

HoloLens (1e generatie) en 2

• Opgeloste fouten met het delen van bestanden met Teams-gebruikers.
• Opgeloste fouten met spraakopdrachten.
• Opgeloste fouten met het zoeken naar contacten.
• Verbeterde foutafhandeling bij het selecteren van een Dynamics 365-omgeving.

Mobiele iOS- en Android-app

• Oplossing voor problemen met video op apparaten met beperkte GPU-ondersteuning voor het kopiëren van structuren, zoals de Samsung Galaxy J4+.
• Oplossing voor verwijderde selectie van Dynamics 365-omgeving nadat u de app opnieuw hebt gestart.
• Oplossing voor ontbrekende vergaderingen in de lijst voor vandaag van de gebruiker.
• Oplossing voor aantekeningen die worden verwijderd wanneer de technicus navigeert naar de tekstchat of de lijst met deelnemers.
• Oplossing voor de status van de werkbalk voor aantekeningen wanneer een gebruiker van de bureaubladversie van Teams deelneemt aan de vergadering.
• Verbeteringen voor het schakelen tussen rollen in het scenario voor eenmalige gesprekken.
• Oplossing voor gebruikers die na een paar minuten in het gesprek geen aantekeningen meer kunnen plaatsen in iOS.
• Ondersteuning voor het zoeken naar contactpersonen met namen die zijn geschreven in niet-Latijns schrift, zoals Arabisch, Hebreeuws en meer.
• Stabiliteitsverbeteringen.

Januari 2021

Versiegegevens

Apparaat	Versie
HoloLens (1e generatie) en 2	301.2101.6001
Mobiele iOS-app	2021.1.8
Mobiele Android-app	2021.01.05

Opgeloste fouten

HoloLens (1e generatie) en 2

• Belangrijke foutoplossingen en verbeterde stabiliteit.

Mobiele iOS- en Android-app

• Belangrijke foutoplossingen en verbeterde stabiliteit.

12 december 2020

Versiegegevens

Apparaat	Versie
Mobiele iOS-app	2020.12.12
Mobiele Android-app	2019.12.09

Opgeloste fouten

Mobiele iOS- en Android-app

• Als u de bedrijfsportal of de Microsoft Authenticator-app niet hebt geïnstalleerd, loopt de app niet vast wanneer u zich aanmeldt.
• Nadat u op de knop Zoeken hebt getikt tijdens het zoeken naar contactpersonen, overlappen 'Begin te typen om tekst te zoeken' en de recente lijst met contactpersonen elkaar niet.
• U kunt zich aanmelden met een MSA-account.
• De app is gelokaliseerd in 43 talen.
• Wanneer u de verbinding met een gesprek verbreekt door de app te sluiten, wordt u op de hoogte gebracht van volgende oproepen.
• De app is beschikbaar in de Apple- en Google Play-appstores voor alle ondersteunde apparaten.
• Wanneer u voor het eerst een momentopname maakt, wordt de momentopname opgeslagen in de camera-album en loopt de videofeed niet vast.
• De taakbalk onder aan het scherm is nu zichtbaar in Android 10.
• Wanneer u een bericht verzendt in tekstchat, wordt het toetsenbord automatisch gesloten.
• Oproepen van Teams bureaublad naar de app worden verbonden en gaan door zonder problemen.
• Wanneer u Teams op een tablet gebruikt, hebben aantekeningen het normale formaat.
• De luidsprekerknop is alleen zichtbaar als er meer dan één audio-uitvoerbron is.
• Alle knoppen reageren en kunnen worden aangetikt.
• Fout met vastlopende app opgelost.

December 2020

Versiegegevens

Apparaat	Versie
HoloLens (1e generatie) en 2	301.2012.9002
Mobiele iOS-app	2020.12.09
Mobiele Android-app	2020.12.09

Opgeloste fouten

HoloLens (1e generatie) en 2

• Verbeteringen bij het selecteren van de Dynamics 365-omgeving.
• Vast "Boeken naar werkorder" werkt niet onder bepaalde voorwaarden en soms wordt het dialoogvenster onnodig weergegeven.
• Toegevoegde spraakopdrachten aan extra onderdelen op de gebruikersinterface voor een eenvoudige toegang.
• Geadresseerde visuele haperingen rond de vensterpositie, knipperende tekst en onverwacht gemarkeerde knoppen.
• Verbeterde betrouwbaarheid van berichten wanneer de gespreksopname wordt gestart/gestopt.
• Fout gecorrigeerd waarbij werd voorkomen dat er opeenvolgende pogingen konden worden ondernomen om de contactpersoon te bellen die wordt vermeld in de boeking van Field Service.
• Fout gecorrigeerd die de mogelijkheid beïnvloedde om de status van een boeking te wijzigen.
• Verbeteringen voor het handschrift om ervoor te zorgen dat de regels onder alle omstandigheden doorlopend worden getekend.
• Verschillende visuele correcties om de look tussen verschillende vensters te herstellen.
• Fout gecorrigeerd waarbij er in sommige gevallen geen toegang kon worden verkregen tot bestanden die werden gedeeld vanuit Teams.
• Verbeterde ondersteuning van bestandsdeling en tekstgesprekken in kanaalvergaderingen van Teams.

Mobiele iOS- en Android-app

• Oplossing voor het probleem waarbij de video niet beschikbaar is voor één-op-één- en groepsgesprekken.
• Fix voor bericht "Tracering verloren". Nu wordt deze alleen weergegeven indien nodig.
• Fix voor een oproepverbinding die afkomstig is van Remote Assist op niet-AR-apparaten naar Remote Assist op AR-apparaten.
• Ondersteuning voor aantekeningen die met een S-pen zijn gemaakt op Android-tablets.
• Fix voor zoekopdracht van gastgebruikers in de lijst met contacten.
• Fix voor de gebruikersinterface niet responsief is met groene rechthoek, alleen bij het starten van de app.
• Fix voor beeld-in-beeldmodus die niet beschikbaar is tijdens het starten van de opname.
• Fix voor algemene fout bij D365 die soms aan het einde van het gesprek optreedt.
• Verbeteringen in de gebruikersinterface voor het plaatsen naar werkorderscenario's, eenmalige gesprekken en een lijst met contacten.
• Oplossing voor het probleem waarbij de gebruikersnaam van een gast in een eenmalig gesprek wordt weergegeven.

31 oktober 2020

Versiegegevens

Apparaat	Versie
Mobiele iOS-app	2020.10.31
Mobiele Android-app	2019.10.22

Opgeloste fouten

Mobiele iOS- en Android-app

• De knop Schermopname is uit de werkbalk verwijderd. U kunt een schermopname bewerken door op de knop Schermopname en aantekeningen maken te tikken.
• Als een netwerkverbinding wordt verbroken, wordt u automatisch opnieuw aan de oproep toegevoegd wanneer de netwerkverbinding is hersteld. Als er geen netwerkverbinding is, wordt de oproep beëindigd.
• Als u een schermlezer gebruikt en toegang wilt krijgen tot de zelfstudiepagina die wordt geopend via de knop Meer informatie over de hulpmiddelen of de knop Probeer het uit, kunt u het Pijlhulpmiddel gebruiken.
• Als u op de knop Probeer het uit op de aanmeldingspagina tikt en vervolgens de knop Vorige op uw apparaat selecteert, keert u terug naar de aanmeldingspagina.
• De gebruiksrechtovereenkomst op de aanmeldingspagina gaat naar de gewenste pagina (Android of iOS) op basis van uw apparaat.
• Op de zelfstudie pagina worden de knoppen nu gelezen: Zelfstudie opnieuw starten en Oefening afsluiten.
• Als u Dynamics 365 Field Service gebruikt met Dynamics 365 Remote Assist, verdwijnt de pop-up Posten naar Dynamics 365 wanneer u een gesprek ontvangt of accepteert, maar verschijnt deze opnieuw nadat de oproep is beëindigd.
• Het foutbericht “NullReferenceException: objectverwijzing is niet ingesteld op een exemplaar van een object“ wordt niet weergegeven wanneer er een gesprek wordt gestart, ongeacht of door het systeem gegenereerde logboeken zijn ingeschakeld of niet.

Oktober 2020

Versiegegevens

Apparaat	Versie
HoloLens (1e generatie) en 2	300.2010.1002
Mobiele iOS-app	2020.10.1
Mobiele Android-app	2020.10.03

Opgeloste fouten

HoloLens 2

• Verbeterde betrouwbaarheid van spraakopdrachten (voor het vastleggen van foto's, het verplaatsen en vergroten/verkleinen van vensters enzovoort).
• Verbeterde betrouwbaarheid en prestaties van foto-opnamen maken.
• De verbetering van de plaatsing van mediaobjecten bij het openen van afbeeldingen en documenten.
• Verbeterde prestaties van contactpersonen zoeken.
• Lost visuele problemen op met miniaturen bij het bladeren door OneDrive-bestanden.
• Fout gecorrigeerd op met de pijlannotaties die onder bepaalde voorwaarden op onjuiste hoeken worden geplaatst.
• Fout gecorrigeerd waarbij sommige knoppen moeilijk werkten.
• Maakt visuele stijlen tussen tabbladen (gesprek, bestanden, elementen) voor diverse elementen van de gebruikersinterface uniform.
• Gesprekken opnemen is nu ook beschikbaar in groepsgesprekken.
• Het camerahulpmiddel is verplaatst van de werkbalk naar tekstchat.

Mobiele iOS- en Android-app

• Verbeteringen in de gebruikersinterface voor de lijst met deelnemers aan groepsgesprekken.
• De weergavelogica van de weergaveruimte is verbeterd voor wanneer slechts één deelnemer zijn of haar ruimte deelt in een groepsgesprek.
• Correctie voor aantekeningen die niet worden verwijderd wanneer de deelnemers een groepsoproep verlaten.
• Correctie voor deelnemers aan een groepsgesprek die gespreksinhoud niet naar een Dynamics 365 Field Service-werkorder kunnen boeken.
• Oplossing voor vastzitten op laadscherm na aanmelding.
• Correctie voor weggehaalde aantekeningen na het opslaan van een momentopname.
• Het geluidssignaal voor binnenkomende gesprekken is niet aanwezig als het apparaat in de stille modus wordt uitgevoerd.
• Verbeterde ondersteuning voor Bluetooth-headset voor iPads en tablets.
• Verbeterde zichtbaarheid van werkbalk voor aantekeningen in Teams-clients tijdens gesprekken met mobiele apparaten zonder ondersteuning voor augmented reality (AR).

Releasewave 1 van 2020

September 2020

Versiegegevens

Apparaat	Versie
HoloLens (1e generatie) en 2	211.2009.7002.0
Mobiele iOS-app	2020.9.1
Mobiele Android-app	2020.09.04

Opgeloste fouten

HoloLens 2

• Fout met het activeren van een protocol bij het opnemen van contactparameters opgelost.
• Fout opgelost met het opnemen van gesprekken in GCC High.
• Verbeterde betrouwbaarheid en stabiliteit van de app.

Mobiele iOS- en Android-app

• Verbeteringen voor het probleem waardoor berichten over verbroken traceringen minder vaak worden weergegeven.
• De grootte van aantekeningen is te groot voor bepaalde apparaatschermen.
• Verbeteringen voor het plaatsen van aantekeningen op de juiste hoek als externe medewerker in een gesprek tussen twee gebruikers van de mobiele versie van Dynamics 365 Remote Assist.
• Herstel voor bevriezen toepassing na aanmelding.
• Verbeteringen in de gebruikersinterface voor momentopnamen voor wanneer deze tijdens een oproep wordt geüpload.
• Verbeteringen op beltoon-audio voor het houden van stille en trillende modi op Android-apparaten.
• Aanpassingen voor de schermstand Liggend wanneer u tussen twee gebruikers van de mobiele versie van Dynamics 365 Remote Assist belt.
• Correctie voor NullReferenceException die soms worden weergegeven tijdens de handschrift- en zelfstudiemodus.

augustus 2020

Versiegegevens

Apparaat	Versie
HoloLens (1e generatie) en 2	211.2007.30002

Opgeloste fouten

HoloLens 2

• Fout opgelost waarbij bestanden die werden gedeeld vanuit Microsoft Teams, niet werden gedownload op de HoloLens.
• Fout waardoor in sommige gevallen geen foto werd gemaakt met de spraakopdracht "Maken" opgelost.
• Correctie voor de fout waarbij een gebruiker die een oproep beantwoordt vanuit de shell naar het scherm met contactpersonen wordt geleid in plaats van naar de oproep.
• Correctie voor de fout waarbij de Dynamics 365 Remote Assist-videokaart leek te worden afgesloten na beëindiging van de oproep.
• Verbeterde betrouwbaarheid van toepassingen.

30 juli 2020

Versiegegevens

Apparaat	Versie
Mobiele iOS-app	2020.7.30
Mobiele Android-app	2020.07.23

Opgeloste fouten

Mobiele iOS- en Android-app

• Correctie voor het niet weergeven van de videofeed van de gebruiker van de mobiele versie van Dynamics 365 Remote Assist op het scherm van gebruikers van Microsoft Teams bureaublad of mobiel.
• Correctie voor het onder een onjuiste hoek plaatsen van de pijlaantekening voor gebruikers van Microsoft Teams (desktop of mobiel).
• De frequentie is geoptimaliseerd van foutberichten waarmee de gebruiker de eigen omgeving beter kan bijhouden.
• Verbeteringen bij binnenkomende oproepen.
• Correctie voor lang durende verificatie.
• Correctie voor onnauwkeurigheid van aantekeningen bij aanroepen tussen twee Dynamics 365 Remote Assists-clients.
• Correctie voor onjuiste status van knoppen Ongedaan maken en Verwijderen.
• Correctie van geheugenproblemen door schermrotatie.
• Verbeterd geheugengebruik van toepassing.

juli 2020

Versiegegevens

Apparaat	Versie
HoloLens (1e generatie) en 2	210.2007.1003.0
Mobiele iOS-app	2020.7.1
Mobiele Android-app	2020.06.27

Opgeloste fouten

HoloLens 2

• Een gebruiker van Dynamics 365 Remote Assist HoloLens die gebruikmaakt van GCC High, kan deelnemen aan een vergadering.
• Fout opgelost in groepsgesprekken op de HoloLens (1e generatie) waarbij externe samenwerkers geen aantekeningen konden maken vanuit een Microsoft Teams-client.
• Fout gecorrigeerd met het delen van video's wanneer een Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-gebruiker opnieuw deelneemt aan een vergadering.
• Verbeterde ervaring voor het gebruik van near field en far field-interacties voor het beheer (bijvoorbeeld formaat wijzigen, verplaatsen) van holografische vensters (bijvoorbeeld videokaart, een niet-vastgezet chatvenster).
• Fout gecorrigeerd met betrekking tot selectie van CDS-exemplaar voor de Dynamics 365 Remote Assist-oplossing vanuit HoloLens.
• Een probleem opgelost waarbij een bestand dat wordt gedeeld via tekstchat van Teams soms niet wordt weergegeven in HoloLens.
• Plaatsing gecorrigeerd van holografische pop-ups (bijvoorbeeld leerkaart, vraag om momentopname op te slaan in Field Service-boeking). Deze worden weergegeven vóór het hoofdmenu en videokaart van Dynamics 365 Remote Assist.
• Spraakopdrachtcorrecties om de momentopnamefunctie te selecteren en een momentopname te maken.
• Fout gecorrigeerd met de knop Gesprek opnemen die niet op de verwachte manier schakelt in de HoloLens-app.
• Fout gecorrigeerd met betrekking tot het opslaan en uploaden van activa-afbeeldingen wanneer de lijst met activa wordt weergegeven.
• Fout opgelost waarbij de knop Vorige/Volgende een onjuiste status kreeg tijdens het navigeren tussen pagina's in de lijst met activa.
• Aanvullende correcties voor diverse fouten.

Mobiele iOS- en Android-app

• Verbeterde ervaring voor inkomende oproepen voor gebruikers van de mobiele versie van Dynamics 365 Remote Assist die de app niet geopend hebben wanneer een oproep van Microsoft Teams-clients (bureaublad of mobiel) binnenkomt.
• Oplossing voor het crashen van apps op mobiele apparaten zonder de ondersteuning voor augmented reality (AR), met name iPhone 5- en iPhone 6-apparaten.
• Dynamics 365 Field Service-klanten kunnen nu de namen van serviceaccounts op het scherm Boekingen bekijken.
• De gebruikershandleiding en Dynamics 365-integratiekoppelingen in de app zijn bijgewerkt.
• Update voor verificatiebibliotheek in iOS.
• Oplossing voor het bericht 'Een ogenblik geduld' dat gebruikers blokkeert na aanmelding.
• Correctie voor de ArgumentNullException die wordt weergegeven wanneer de gebruiker geen recente contactpersonen heeft en de zoekquery een lege lijst retourneert.
• Correctie voor de Graphics.CopyTexture-uitzondering die wordt weergegeven wanneer aantekeningen zijn toegevoegd aan de momentopname.
• Oplossingen voor lokalisatie van toepassingen (bijvoorbeeld de knop Aanmelden opnieuw proberen, de knop Niet meer weergeven en statusberichten bij fouttracering).
• Prestatieverbeteringen voor het geheugengebruik van de toepassing.

Juni 2020

Versiegegevens

Apparaat	Versie
HoloLens 2	209.2006.11003.0

Opgeloste fouten

HoloLens 2

• Fout opgelost in groepsgesprekken waarbij externe samenwerkers geen aantekeningen konden maken vanuit een Microsoft Teams-client.
• Verbeteringen in de functie Deelnemen aan vergadering om te kiezen tussen overlappende vergaderingen.
• Fout met de momentopnamefunctie gecorrigeerd, waardoor foto's die met de momentopnamefunctie zijn gemaakt, niet worden verzonden via Teams-chat.
• Correctie van fout met de momentopnamefunctie waarbij de cameracursor in de resulterende foto wordt weergegeven.
• Verschillende problemen met near field- en far field-interacties opgelost.
• Correctie van fout waarbij de feed voor uitgaande video niet werkt wanneer een oproep wordt beantwoord vanuit de HoloLens-shell.
• Diverse correcties waardoor ook gebruikers in Egypte Dynamics 365 Remote Assist kunnen gebruiken.
• Inkomende oproepen worden nu ondersteund voor GCC High en DOD.

28 mei 2020

Versiegegevens

Apparaat	Versie
Mobiele iOS-app	2020.5.28
Mobiele Android-app	2020.05.22

Opgeloste fouten

Mobiele iOS- en Android-app

• Correctie voor netwerkfout "HTTP 401 TeamsChatService.GetMessagesAsync".
• Correctie voor niet reageren van toepassing tijdens het opstarten.
• Verbetering van de lijst met recente contactpersonen.
• Oplossing voor het niet kunnen vinden van contactpersonen in sommige landen/regio's, zoals Egypte.
• Verbetering van de voicemailkaart.
• Verbeteringen in lokalisatie.
• Toegankelijkheidsverbeteringen en oplossingen.

4 mei 2020

Versiegegevens

Apparaat	Versie
Mobiele iOS-app	2020.5.7
Mobiele Android-app	2020.05.04

Opgeloste fouten

Mobiele iOS- en Android-app

• Verbeterde implementatie van flighting en het activeren van aangepaste apps per bedrijf.
• Correctie voor aanmeldprobleem voor gebruikers in mobiele netwerken.
• Verbeterde vragenlijst voor feedback van gebruikers.

april 2020

Versiegegevens

Apparaat	Versie
HoloLens (1e generatie) en 2	208.2004.1002.0
Mobiele iOS-app	2020.4.1
Mobiele Android-app	2002.03.18

Opgeloste fouten

HoloLens (1e generatie) en 2

• Diverse fouten met spraakherkenningsopdrachten opgelost.
• Verbeteringen in knopinfo.
• Verbeteringen in de stabiliteit van aantekeningen.
• Fouten met betrekking tot stabiliteit van toepassingen opgelost.
• Diverse fouten bij deelname aan Teams-vergaderingen opgelost.
• Oplossingen voor problemen met interactie met en bruikbaarheid van toetsenbord.
• Diverse oplossingen voor videokwaliteit, waaronder ondersteuning voor SimulCast, bandbreedtegeschiedenis en netwerk testen om de algehele videokwaliteit te verbeteren.
• Fout in tekstchat die ervoor zorgde dat tekstchats niet werden weergegeven op HoloLens.
• Verschillende problemen met near field- en far field-interacties opgelost.

Mobiele iOS- en Android-app

• Correctie voor gele traceringspunten. Gele traceringspunten worden niet weergegeven op het scherm van het mobiele apparaat.
• Verbeterde kwaliteit van aantekeningen binnen 1 meter.
• Verbeterd laden voor recente contactpersonen in de cache wanneer gebruikers een slechte netwerkstatus hebben.
• Verbeterde verwerking van verificatie en berichten. Betere ondersteuning voor offline scenario en een betere foutbeschrijving.
• Onjuiste positie van aantekeningen opgelost op tablets. De aantekeningen werden verschoven aan de zijkanten van het scherm.
• Opslaan van momentopname ingeschakeld als oproep onverwacht wordt beëindigd.
• Probleem opgelost met de positie van de inkomende videofeed op het scherm.
• Verbeterde berichten en afhandeling wanneer een groepsgesprek wordt gedetecteerd.
• Probleem opgelost met het weergeven van NullReferenceException tijdens het beëindigen van een app en op de zoekpagina met contactpersonen.
• Oplossing voor ArgumentOutOfRange-uitzondering die wordt weergegeven wanneer u typt in de tekstchat.

Releasewave 2 van 2019

27 februari 2020

Versiegegevens

Apparaat	Versie
Mobiele iOS-app	2020.02.27
Mobiele Android-app	2020.02.20

Opgeloste fouten

Mobiele iOS- en Android-app

• In omgevingen met een geringe bandbreedte met een satellietnetwerk met een bandbreedte van 1000/256 kbps, een latentie van 600-600 ms en pakketverlies van 10%, ontvangen gebruikers niet een pop-upvenster 'Updatecontrole is mislukt' en kunnen zij hun omgeving blijven delen.
• Gebruikers die de gratis licentie voor 90 dagen van de mobiele versie van Dynamics 365 Remote Assist uitproberen en geen Microsoft Teams-licentie hebben (gratis of betaald) worden gevraagd om zich te registreren voor een licentie. Nadat ze zich hebben geregistreerd, herkent de app hun Microsoft Teams-account en kunnen zij zich aanmelden.
• Als zij de mobiele versie van Dynamics 365 Remote Assist hebben gedownload op hun apparaat, kunnen gebruikers de app starten vanuit de webbrowser Safari via ramobile:/-deeplinking.
• Gebruikers kunnen hun momentopnamen met aantekeningen zowel in de liggende als in de staande stand weergeven. Met deze momentopnamen wordt de Fotogalerie van het mobiele apparaat van gebruikers opgeslagen.
• In de tekstchat blijft het toetsenbord geopend na het verzenden van een bericht.
• Het pop-upvenster 'Verbroken tracering' is gelokaliseerd in onze ondersteunde talen.
• Het juiste jaar wordt weergegeven wanneer het mobiele apparaat van gebruikers is ingesteld op de toekomst in het Thais.
• Verbeteringen in foutberichten.

Het versienummer zoeken

HoloLens

Als u wilt weten welke versie van Dynamics 365 Remote Assist voor de HoloLens u hebt, gaat u naar Instellingen en zoekt u het versienummer in het gedeelte Info.

Mobiele app

Als u wilt weten welke versie van de mobiele versie van Dynamics 365 Remote Assist u hebt, gaat u naar het menu en selecteert u de optie Informatie. Daar ziet u App-versie. Zie de volgende schermafbeelding ter referentie.