Informacje o kodach błędów

Gdy agent napotka problem podczas rozmowy, odpowiada komunikatem zawierającym kod błędu dla konkretnego napotkanego problemu. Użytkownicy agenta powinni przekazać ten kod błędu administratorowi.

Jeśli jako twórca agenta wystąpi problem podczas testowania agenta za pomocą okienka testowego , oprócz kodu błędu zostanie wyświetlony komunikat z szerszym kontekstem dotyczącym problemu. Alternatywnie możesz użyć panelu Sprawdzanie tematów , aby zweryfikować agenta.

Lista błędów

Aplikacja sieci web

Notatka

Termin sesja dialogowa używany w niektórych komunikatach o błędach odnosi się do tematu.

Kod błędu	Podpis
AsyncResponsePayloadTooLarge	Wystąpił błąd związany z danymi wyjściowymi łącznika.
ContentError	Wystąpił błąd w zawartości tematu użytkownika.
Naruszenie Zabezpieczeń Przed Utratą Danych	Wystąpiło naruszenie ochrony przed utratą danych.
EnforcementMessageC2	Za mało pojemności przedpłaconej było dostępne.
FlowActionException	Wystąpił błąd podczas wykonywania przepływu w chmurze.
FlowActionBadRequest	Żądanie wysłane do przepłuwu w chmurze było zniekształcone.
FlowActionTimedOut	Przepływ w chmurze trwał ponad 100 sekund i przekroczył limit czasu.
Przekroczono limit wyszukiwania i podsumowywania GenAI	Osiągnięto limit użycia generowania sztucznej inteligencji.
Limit użycia narzędzia GenAIToolPlanner został osiągnięty	Osiągnięto limit użycia generatywnej orkiestracji.
InvalidContent	Do edytora kodu dodano nieprawidłową zawartość.
InfiniteLoopInBotContent	Węzeł został wykonywany zbyt wiele razy.
LatestPublishedVersionNotFound	Nie można pobrać opublikowanej wersji agenta.
RozmiarWiadomościWychodzącejZaDuży	Wiadomość wysłana przez agenta, która jest zbyt duża, aby można było ją przetworzyć.
ZbytDużoDanychDoZarządzania	Żądanie złożone przez użytkownika jest zbyt duże, aby je przetworzyć.
OpenAIRateLimitReached	Osiągnięto limit pojemności agenta.
PrzekierowanieDoWyłączonegoDialogu	Bardzo temat przekierowuje do wyłączonego tematu.
PrzekierujDoNieistniejącegoDialogu	Twój temat przekierowuje do innego tematu, który już nie istnieje.
Błąd systemowy	Wystąpił błąd systemowy w Copilot Studio.

AsyncResponsePayloadTooLarge

Komunikat o błędzie: Dane wyjściowe zwrócone z łącznika były zbyt duże, aby były obsługiwane przez agenta. Spróbuj zmniejszyć jego rozmiar, używając dostępnych filtrów łącznika lub ograniczając liczbę skonfigurowanych wyników akcji.

Rezolucja: Jeden z łączników agenta w czasie rzeczywistym zwraca pakiet danych większy, niż agent może przetworzyć. Aby uzyskać więcej informacji na temat limitu ładunku, zobacz Limity aplikacji internetowej copilot Studio.

ContentError

Komunikat o błędzie: ten błąd daje komunikaty dynamiczne na podstawie kontekstu błędu.

Rozwiązanie: Jest to wiadomość typu catch-all w przypadku problemów związanych z zawartością agenta. Komunikat o błędzie zawiera więcej szczegółów.

Do powszechnych problemów należą:

• Brak wymaganych właściwości węzła.
• Nieprawidłowy kod YAML został dodany za pomocą edytora kodu.
• Formuła języka Power Fx zawiera błąd.

Naruszenie Zasad Zapobiegania Utratą Danych

Komunikat o błędzie: To środowisko wymaga od użytkowników zalogowania się, zanim będą mogli korzystać z agenta. Przejdź do obszaru Zarządzanie > uwierzytelnianiem zabezpieczeń > i wybierz opcję, która wymaga zalogowania się przez użytkowników.

Rozwiązanie:

• Zasady zapobiegania utracie danych (DLP) środowiska wymagają, aby użytkownicy się zalogowali. Zobacz Dodawanie uwierzytelniania użytkownika przy użyciu logowania w temacie systemowym.
• Co najmniej jeden łącznik używany w agencie nie znajduje się w tej samej grupie danych. Zobacz Copilot Studio łączniki.
• Co najmniej jeden łącznik używany w agencie był blokowany przez administratora dzierżawy.

EnforcementMessageC2

Komunikat o błędzie: Ten agent jest obecnie niedostępny. Osiągnięto limit użycia. Spróbuj ponownie później.

Rezolucja: Ten komunikat jest zwracany, gdy agent osiągnął limit wiadomości lub gdy miernik płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem osiągnął swój limit. Dodaj większą pojemność przedpłaconą lub utwórz plan rozliczeniowy z płatnością zgodnie z rzeczywistym użyciem. W ciągu 5 minut czat agenta będzie działać ponownie. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do Egzekwowanie Przekroczeń.

FlowActionException

Komunikaty o błędach:

• Nie odebrano danych wyjściowych z przepływu {FlowName} ({FlowId}), mimo że dane wyjściowe były oczekiwane zgodnie z definicją agenta.
• W danych odpowiedzi brakuje parametru wyjściowego o nazwie {ItemKey} w przepływie {FlowName} ({FlowId}). Odśwież przepływ lub upewnij się, że przepływ zwraca tę wartość.
• W schemacie wyjściowym brakuje parametru wyjściowego o nazwie {ItemKey} w przepływie {FlowName} ({FlowId}). Odśwież przepływ.

Rozwiązanie:Sprawdź, czy w przepływie występują błędy.

FlowActionBadRequest

Komunikaty o błędach:

• Parametr o nazwie {KeyName} w przepływie {FlowName} ({FlowId}) jest zadeklarowany jako typu {ItemTypeKind}. Rozwiązanie Power Automate nie jest obsługiwane w przypadku zasobów tego typu. Obecnie obsługiwane są tylko wartości tekstowe, logiczne i liczbowe.
• Brak parametru o nazwie {ItemKey} w przepływie {FlowName} ({FlowId}) w akcji "Wywołaj przepływ".
• Parametr o nazwie {KeyName} w przepływie {FlowName} ({FlowId}) oceniono jako typ {ResolveType}, oczekiwano typu {ExpectedType}.
• Nie można uruchomić przepływu {FlowName} ({FlowId}) z kodem odpowiedzi {ResponseCode}, kodem błędu: {FlowErrorCode}.

Rozwiązanie: Sprawdź, czy typ podstawowy wszystkich zmiennych przekazać do przepływu jest zgodny z typem parametru.

FlowActionTimedOut

Komunikat o błędzie: Upłynął limit czasu przepływu o identyfikatorze {FlowId}. Kod błędu: {FlowErrorCode}

Rozwiązanie:Sprawdź przepływ pod kątem błędów , aby zrozumieć, dlaczego uruchomienie przepływu w chmurze trwało ponad 100 sekund, zanim wrócił do agenta. Spróbuj zoptymalizować zapytanie i dane zwracane z systemu wewnętrznej bazy danych. Jeśli część logiki przepływu w chmurze może być nadal uruchamiana po wysłaniu wyniku do agenta, umieść te akcje po kroku "Zwróć wartość/wartości do Copilot Studio" w przepływie w chmurze.

GenAISearchandSummarizeRateLimitReached

Komunikat o błędzie: Osiągnięto limit użycia wyszukiwania i podsumowania. Spróbuj ponownie później.

Rezolucja: Ten komunikat jest zwracany, gdy agent osiągnie limit generowania sztucznej inteligencji w celu wyszukiwania i podsumowywania źródeł.

GenAIToolPlannerRateLimitReached

Komunikat o błędzie: Osiągnięto limit użycia generatywnej orkiestracji. Spróbuj ponownie później.

Rezolucja: Ten komunikat jest zwracany, gdy agent osiągnie limit generatywnej orkiestracji.

Nieprawidłowa zawartość

Komunikat o błędzie: Całkowita liczba składników {TotalComponents} istnieje w agencie, ale żadna z nich nie jest prawidłowa.

Rozwiązanie:otwórz edytor kodu, aby przejrzeć problemy dotyczące zawartości.

InfiniteLoopInBotContent

Komunikat o błędzie: Akcja {DialogId}.{TriggerId}.{ActionId} została wykonana więcej niż {MaxTurnCount} razy z rzędu. Oznacza to cykl w wykonywaniu okna dialogowego, dlatego wykonanie tego okna zostanie zakończone.

Rozwiązanie: Upewnij się, że temat kończy się prawidłowo lub łączy się z innymi tematami, które kończą się prawidłowo, takimi jak temat systemowy Eskalacja.

Nie znaleziono najnowszej opublikowanej wersji

Komunikat o błędzie: Nie można pobrać najnowszej opublikowanej wersji agenta.

Rozwiązanie:Opublikuj agent.

WielkośćWychodzącejWiadomościZbytDuża

Komunikat o błędzie: Zbyt duży rozmiar komunikatu wychodzącego.

Rezolucja:Przejrzyj węzły, aby upewnić się, że żaden z nich nie używa zmiennej zawierającej dużą objętość tekstu, takiej jak metoda statycznaJSON.stringify(). Jeśli używasz tej metody lub zmiennej, która zawiera dużą ilość tekstu, zmodyfikuj węzeł tak, aby przekazywał tylko tę część tekstu, która jest niezbędna. Na przykład, jeśli używasz karty adaptacyjnej do przekazywania danych do innego tematu, zaktualizuj zmienną, aby przekazać tylko niezbędną właściwość.

Dodatkowe informacje zamieszczono w artykule Maksymalne limity rozmiaru wiadomości z danymi kanału podczas korzystania z Copilot Studio aplikacji Obsługa wielokanałowa.

OpenAIRateLimitReached

Wiadomość z błędem:Wystąpił błąd.

Rozstrzygnięcie: Twój agent osiągnął maksymalną liczbę odpowiedzi generatywnych. Przejrzyj pojemność wiadomości i złóż wniosek o wsparcie techniczne, aby zwiększyć limit szybkości odpowiedzi generatywnych.

RedirectToDisabledDialog

Komunikat o błędzie: Okno dialogowe o identyfikatorze {DialogId} jest wyłączone w definicji. Przed jego użyciem włącz okno dialogowe.

Rozwiązanie: ponownie włącz temat lub usuń węzeł przekierowywania.

PrzekierujDoNieistniejącegoDialogu

Komunikat o błędzie: W definicji nie można odnaleźć okna dialogowego o identyfikatorze {DialogId}. Sprawdź, czy okno dialogowe jest obecne i czy identyfikator jest poprawny.

Rozwiązanie:Utwórz nowy temat w celu przekierowania lub usuń węzła przekierowywania.

Błąd systemowy

Komunikat o błędzie: ten błąd nie wysyła komunikatu o błędzie.

Rozwiązanie:skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

ZbytDużoDanychDoPrzetworzenia

Komunikat o błędzie: Żądanie powoduje zbyt dużą ilość danych do obsługi. Proszę ocenić ilość danych zwracanych przez Twoje działania.

Rezolucja: Oznacza to, że żądanie wysyłane do interfejsu OpenAI przekracza dozwolony maksymalny rozmiar żądania. Istnieje wiele elementów, które składają się na żądanie, w tym dane wejściowe użytkownika, dane wyjściowe z poprzednich akcji, użyte narzędzia oraz historia konwersacji. Przejrzyj używane narzędzia i, jeśli to możliwe, określ zakres danych wyjściowych tylko do niezbędnych pól. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie przepływu usługi Power Automate i Wywoływanie przepływu usługi Power Automate jako akcji.

Klasyczne/zespoły

Błąd	Odpowiedź bota	Rozwiązywanie
2000	„Użytkownik został zablokowany w nieskończonej pętli. Upewnij się, że temat {Topic Name} prowadzi do logicznego wniosku”.	Upewnij się, że temat kończy się prawidłowo lub łączy się z innymi tematami, które kończą się prawidłowo, takimi jak temat systemowy Eskalacja.
2001	„Zawartość bota jest nieprawidłowa”.	Sprawdź, czy w temacie nie występują błędy.
2002	„Wystąpił problem z usługą CDS”.	Wystąpił problem z dostępem do usługi Dataverse. Sprawdź, czy w konfiguracji nie występują błędy. W przeciwnym razie spróbuj ponownie później, ponieważ mógł wystąpić problem z usługą.
2003	„Wystąpił problem z przepływem {Flow Name} w temacie {Topic Name}. Sprawdź zawartość”.	Sprawdź przepływ pod kątem błędów i poszukaj nieudanych przebiegów w historii przebiegu przepływu.
2004	„Wystąpił problem z przepływem {Skill Name} w temacie {Topic Name}. Sprawdź zawartość”.	Wystąpił problem z umiejętnością. Sprawdź zarówno [umiejętności][8] jak i temat pod kątem błędów.
2005	„Napotkaliśmy problem. Sprawdź zawartość”.	Wystąpił problem z szablonem przepływu usługi Power Automate Flow. Sprawdź, czy w przepływie nie występują błędy.
2006	„Nie można odnaleźć bota”.	Nie można odnaleźć bota, ponieważ bot lub jego środowisko zostało usunięte. Aby skonfigurować nowego bota, zobacz temat Tworzenie i usuwanie agentów. Aby skonfigurować nowe środowisko, zobacz temat Praca ze środowiskami Power Platform.
2007	„Bot zawiera zbyt dużo zawartości, aby mógł działać”.	Zmniejsz długość wiadomości lub liczbę tematów, a następnie spróbuj ponownie. Dowiedz się więcej o ograniczeniach zawartości.
2008	„Nie można odnaleźć tokenu użytkownika”.	Sprawdź, czy w konfiguracji autoryzacji bota nie występują błędy.
2009	"Aby użyć tego bota, opublikuj go w aplikacji Copilot Studio."	Aby użyć tego bota, opublikuj go w aplikacji Copilot Studio.
2010	„Nie można pobrać zawartości bota”.	Nie można odnaleźć zawartości, ponieważ została usunięta. Aby skonfigurować nowego agenta, zobacz temat Tworzenie i usuwanie agentów. Aby skonfigurować nowe środowisko, zobacz temat Praca ze środowiskami Power Platform.
2011	„Nie można odnaleźć umiejętności {Skill Name} w temacie {Topic Name}. Sprawdź zawartość”.	Nie można odnaleźć umiejętności, ponieważ została usunięta. Aby utworzyć nową umiejętność, zobacz temat Konfigurowanie umiejętności Bot Framework.
2012	„Nie można odnaleźć umiejętności {Flow Name} w temacie {Topic Name}. Sprawdź zawartość”.	Nie można odnaleźć przepływu usługi Power Automate, ponieważ został usunięty. Wybierz Utwórz nowy przepływ, aby utworzyć nowy przepływ.
2014	„Usługa tłumaczenia nie odpowiada”.	Spróbuj ponownie później. Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się z działem pomocy technicznej dla klientów.
2015	"Nie masz upoważnienia do wywołania umiejętności {Skill Name}. Sprawdź umiejętność i jej użycie pod kątem problemów”.	Sprawdź konfigurację umiejętności i upewnij się, że bot został dodany do listy dozwolonych dla umiejętności.
2016	„Niestety nie można odnaleźć bota”.	Wystąpił problem z kanałem usługi Azure Bot Service. Kanał mógł zostać usunięty lub nieprawidłowo skonfigurowany.
2017	„Niestety nie można uzyskać dostępu do bota”.	Nie można uzyskać dostępu do kanału usługi Azure Bot Service. Sprawdź, czy w konfiguracji kanału nie ma problemów z uwierzytelnianiem.
2018	„Użytkownik pisze zbyt szybko”.	Wiadomości zostały wysłane zbyt szybko. Dowiedz się więcej o limitach przydziałów i limitach w usłudze Copilot Studio.
2019	„Nie można odnaleźć środowiska. Być może zostało usunięte”.	Środowisko zostało usunięte. Aby skonfigurować nowe środowisko, zobacz temat Praca ze środowiskami Power Platform.
2020	„Wystąpił błąd i przepływ {Flow Name} nie działa w temacie {Topic Name}. Spróbuj ponownie później. Jeśli problem nadal występuje, sprawdź konfigurację przepływu i historię uruchamiania”.	Twój przepływ usługi Power Automate nie działa. Spróbuj ponownie później. Jeśli problem nadal występuje, sprawdź, czy w przepływie nie występują błędy.
2021	„Liczba dialogów wykonanych w bieżącym przebiegu przekroczyła maksymalną liczbę równą {Dialog Limit}”.	Domyślnie maksymalna liczba tematów to 50. Zmniejsz liczbę tematów, a następnie spróbuj ponownie.
2022	„W tym przebiegu bot wysłał więcej niż {Message Limit} wiadomości”.	Ogranicz liczbę wiadomości w przebiegu do 30.
2024	„W tym środowisku użytkownicy muszą się zalogować przed użyciem tego bota. Przejdź do Zarządzaj > Bezpieczeństwo > Uwierzytelnianie i wybierz opcję, która wymaga zalogowania się użytkowników”.	Zasady zapobiegania utracie danych (DLP) w Twoim środowisku wymagają od użytkowników zalogowania się. Aby dowiedzieć się, jak wymagać od użytkowników logowania, zobacz Konfigurowanie uwierzytelniania użytkownika.
2025	„Istnieje co najmniej jeden pusty węzeł w temacie {Topic Name}. Sprawdź swoją zawartość”.	Dodaj zawartość do pustych węzłów lub usuń je z tematu.
2025	„Temat {Topic Name} powoduje przekierowanie do wyłączonego tematu. Wróć do tematu {Topic Name} i sprawdź zawartość”.	Twój temat przekierowuje do innego tematu, który został wyłączony. Włącz inny temat lub usuń węzeł przekierowywania.
2025	„Temat, do którego próbujesz przekierować, już nie istnieje. Wróć do tematu {Topic Name} i sprawdź zawartość”.	Temat, do którego próbujesz przekierować, już nie istnieje. Utwórz nowy temat w celu przekierowania lub usuń węzła przekierowywania.
2026	„Wystąpił problem z przepływem usługi Power Automate Flow. Sprawdź zawartość”.	Sprawdź, czy w przepływie nie występują błędy.
2030	"Sprawdź historię przebiegów przepływu Power Automate i upewnij się, że przepływ przebiegł pomyślnie."
2100(tylko Teams)	„Użytkownik pisze zbyt szybko”.	Interakcje z botem mają ograniczoną szybkość w celu minimalizowania spamu. Spróbuj ponownie, pisząc wolniej.
2101	„Konwersacja użytkownika z botem jest zbyt długa lub wiadomość użytkownika jest zbyt długa”.	Spróbuj ponownie uruchomić konwersację z botem lub użyć krótszej wiadomości.
2102	„Użytkownik wysłał wiadomość, która jest zbyt duża, aby można było ją przetworzyć”.	Wysłano wiadomość, która jest zbyt duża, aby można było ją przetworzyć. Skróć wiadomość i spróbuj ponownie.
3000	„Nieoczekiwany błąd”	Wystąpił błąd systemowy. Skontaktuj się z działem obsługi klienta, aby uzyskać szczegółowe informacje.
3001	„Usługa Power Automate nie jest teraz dostępna dla przepływu {Flow Name}. Spróbuj ponownie później”.	Usługa Power Automate nie odpowiada. Uruchom ponownie konwersację z botem i spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się z działem pomocy technicznej dla klientów.
3002	„Wystąpił problem w usłudze Power Automate i Twoje żądanie skierowane do przepływu {Flow Name} nie zostało zaakceptowane. Spróbuj ponownie później”.	Wystąpił problem w usłudze Power Automate i Twoje żądanie skierowane do przepływu nie zostało zaakceptowane. Twój przepływ mógł potrzebować więcej niż 2 minuty na odpowiedź.
3003	„Wystąpił problem z siecią podczas nawiązywania połączenia z przepływem {Flow Name}. Spróbuj ponownie później”.	Spróbuj ponownie później. Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się z działem pomocy technicznej dla klientów.