Informacje o kodach błędów
Gdy pomocnik napotka problem podczas rozmowy, odpowiada na komunikat z kodem błędu dla określonego problemu. Użytkownicy pomocnika powinni podać ten kod błędu swojemu administratorowi.
Jeśli jesteś twórcą pomocnika, oprócz kodu błędu podczas używania okienka testowego do testowania pomocnika jest wyświetlany komunikat o dalszym kontekście programu. Możesz również użyć panelu Sprawdzanie tematów do weryfikowania pomocnika.
Lista błędów
Uwaga
Termin sesja dialogowa używany w niektórych komunikatach o błędach odnosi się do tematu.
| Kod błędu | Podpis |
|---|---|
| ContentError | Wystąpił błąd w zawartości tematu użytkownika. |
| DataLossPreventionViolation | Wystąpiło naruszenie ochrony przed utratą danych. |
| FlowActionException | Wystąpił błąd podczas wykonywania przepływu w chmurze. |
| FlowActionBadRequest | Żądanie wysłane do przepłuwu w chmurze było zniekształcone. |
| FlowActionTimedOut | Przepływ w chmurze trwał ponad 100 sekund i przekroczył limit czasu. |
| InvalidContent | Do edytora kodu dodano nieprawidłową zawartość. |
| InfiniteLoopInBotContent | Węzeł został wykonywany zbyt wiele razy. |
| LatestPublishedVersionNotFound | Nie można pobrać opublikowanej wersji pomocnika. |
| RedirectToDisabledDialog | Bardzo temat przekierowuje do wyłączonego tematu. |
| RedirectToNonExistentDialog | Twój temat przekierowuje do innego tematu, który już nie istnieje. |
| SystemError | Wystąpił błąd systemowy w Microsoft Copilot Studio. |
ContentError
Komunikat o błędzie: ten błąd daje komunikaty dynamiczne na podstawie kontekstu błędu.
Rozwiązanie: jest to błąd przechwytywania wszystkiego dla problemów związanych z zawartością pomocnika. Więcej informacji można znaleźć w komunikacie o błędzie.
Do powszechnych problemów należą:
- Brak wymaganych właściwości węzła.
- Nieprawidłowy kod YAML został dodany za pomocą edytora kodu.
- Formuła języka Power Fx zawiera błąd.
DataLossPreventionViolation
Komunikat o błędzie: „W tym środowisku użytkownicy muszą się zalogować przed użyciem pomocnika. Przejdź do Zarządzaj > Zabezpieczenia > Uwierzytelnienie i wybierz opcję, aby użytkownicy musieli się logować.”
Rozwiązanie:
- Zasady zapobiegania utracie danych (DLP) środowiska wymagają, aby użytkownicy się zalogowali. Zobacz Dodawanie uwierzytelniania użytkownika przy użyciu logowania w temacie systemowym.
- Co najmniej jeden łącznik używane w pomocniku nie znajdują się w tej samej grupie danych. Zobacz Copilot Studiołączniki.
- Co najmniej jeden łącznik używany w pomocniku są blokowane przez dzierżawcę administratora.
FlowActionException
Komunikaty o błędach:
- „Nie otrzymano żadnych danych wyjściowych z przepływu {FlowName} ({FlowId}), nawet jeśli oczekiwano wyników zgodnie z definicją pomocnika”.
- „W danych odpowiedzi brakuje parametru wyjściowego o nazwie {ItemKey} w przepływie {FlowName} ({FlowId}). Odśwież przepływ lub upewnij się, że przepływ zwraca tę wartość”.
- „W schemacie wyjściowym brakuje parametru wyjściowego o nazwie {ItemKey} w przepływie {FlowName} ({FlowId}). Odśwież przepływ”.
Rozwiązanie:Sprawdź, czy w przepływie występują błędy.
FlowActionBadRequest
Komunikaty o błędach:
- „Parametr z nazwą {KeyName} wprzepływie {FlowName} ({FlowId}) jest typu {ItemTypeKind}. Ten typ operacji nie jest obsługiwany przy korzystaniu z Power Automate. Obecnie obsługiwane są tylko pola Tekst, Wartości logiczne i Liczby”.
- „W akcji "Wywołaj przepływ" brakuje parametru wyjściowego o nazwie {ItemKey} w przepływie {FlowName} ({FlowId}).
- „Parametr z nazwą {KeyName} w przepływie {FlowName} ({FlowId}) oceniono na typ {ResolveType}, oczekiwany typ {ExpectedType}”.
- „Przepływ {FlowName} ({FlowId}) nie powiódł się z kodem odpowiedzi {ResponseCode}, kod błędu: {FlowErrorCode}”.
Rozwiązanie: Sprawdź, czy typ podstawowy wszystkich zmiennych przekazać do przepływu jest zgodny z typem parametru.
FlowActionTimedOut
Komunikat o błędzie: „Przekroczono limit czasu dla przepływu z identyfikatorem {FlowId}. Kod błędu: {FlowErrorCode}”
Rozwiązanie:sprawdź błędy przepływu, aby sprawdzić, dlaczego przepływ w chmurze trwał ponad 100 sekund, zanim zwrócono go do pomocnika. Spróbuj zoptymalizować zapytanie i dane zwracane z systemu wewnętrznej bazy danych. Jeśli część logiki przepływu w chmurze może być dalej uruchamiana po wysłaniu wyniku do pomocnika, należy umieścić te akcje za krokiem „Zwróć wartości do Microsoft Copilot Studio” w przepływie w chmurze.
InvalidContent
Komunikat o błędzie: „W pomocniku istnieje następująca łączna liczba składników: {TotalComponents}, ale żaden nie jest prawidłowy”.
Rozwiązanie:otwórz edytor kodu, aby przejrzeć problemy dotyczące zawartości.
InfiniteLoopInBotContent
Komunikat o błędzie: „Akcja {DialogId}.{TriggerId}.{ActionId} została wykonana więcej niż {MaxTurnCount} razy w wierszu. Oznacza to cykl wykonywania dialogu, przez co wykonywanie dialogu zostanie zakończone”.
Rozwiązanie: Upewnij się, że temat kończy się prawidłowo lub łączy się z innymi tematami, które kończą się prawidłowo, takimi jak temat systemowy Eskalacja.
LatestPublishedVersionNotFound
Komunikat o błędzie: „Nie można pobrać ostatniej opublikowanej wersji pomocnika”.
Rozwiązanie:opublikowanie pomocnika.
RedirectToDisabledDialog
Komunikat o błędzie: „Dialog z identyfikatorem {DialogId} jest wyłączony w definicji. Włącz sesję dialogową przed jej użyciem”.
Rozwiązanie: ponownie włącz temat lub usuń węzeł przekierowywania.
RedirectToNonExistentDialog
Komunikat o błędzie: „Dialog z identyfikatorem {DialogId} nie został znaleziony w definicji. Upewnij się, że okno dialogowe jest obecne, i czy identyfikator jest poprawny”.
Rozwiązanie:utwórz nowy temat w celu przekierowania lub usuń węzła przekierowywania.
SystemError
Komunikat o błędzie: ten błąd nie generuje komunikatu o błędzie.
Rozwiązanie:skontaktuj się z działem pomocy technicznej.