Qual é o status dos seus pedidos de portabilidade?

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams

Para ver o status de sua ordem de porta, na navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, acesse >as ordens da Porta de Voz> e clique em Histórico de pedidos. Cada pedido de porta status está listado na coluna Status. Veja quanto tempo leva para que os números da porta aprendam sobre o processo de pedido.

A tabela a seguir lista os status do pedido de porta, bem como as ações que você pode executar, se necessário.

Status Você pode exibir o pedido? Você pode editar o pedido? Você pode cancelar o pedido? Você pode excluir o pedido? Descrição
Processamento
Sim
 Não
 Sim
 Não
 O administrador criou a ordem e ela foi recebida pela Microsoft.
Contatando a operadora
Sim
 Não
 Sim
 Não
 A ordem foi recebida e aprovada pela Microsoft, e estamos trabalhando com a operadora perdedora para que ela seja aprovada.
Transferência aprovada
Sim
 Não
 Sim
 Não
 A ordem foi aceita pela operadora perdedora e a data do COMPROMISSO de Ordem Firme (FOC) foi definida.
Transferir pendente
Sim
 Não
 Não
 Não
 A transferência está a menos de 24 horas de distância, portanto, o pedido não pode mais ser editado ou cancelado.
Error
Não
 Sim
 Sim
 Sim (neste momento, você não pode excluir a ordem da porta se houver um erro. A ordem da porta precisa ser recriada ou você precisa entrar em contato com o Service Desk do TNS.
A transportadora perdedora rejeitou a ordem.
Concluído
Sim
 Não
 Não
 Não
 Os números foram transferidos com êxito.
Cancelado
Não
 Sim
 Não
 Não
 O administrador cancelou o pedido.

Para obter instruções passo a passo completas, consulte Transferir números de telefone para o Teams.

Se você precisar de ajuda ou se precisar obter mais números de telefone, entre em contato com o Service Desk do TNS.