Делите путем

Вођење продаваца помоћу обавештења о разговорима

  • Чланак

Обавештења о разговорима користе аналитику и науку о подацима за прикупљање података из снимака позива продавца и услуге Dynamics 365 Sales. Обавештења о разговорима анализирају податке како би вам пружила информације и увиде за интелигентно управљање продајним тимом и проактивно вођење продаваца. Да би се то постигло, Обавештења о разговорима приказују релевантне индикаторе кључних перформанси (KPI) и интелигентне KPI податке о позивима по тиму, продавцу и позиву.

Захтеви за лиценцу и улоге

Тип захтева Мора да јеси
Дозволу Дyнамицс 365 Салес Премиум или Дyнамицс 365 продајно предузеће
Више информација: Дyнамицс 365 продајне цене
Безбедносне улоге Било која примарна продајна улога, као што је продавац или менаџер продаје
Више информација:Примарне продајне улоге

Како могу да користим < ДИЦТ__Обавештења о разговорима > цонверсатион интеллигенце?

Важно

Ова функција је намењена помагању менаџерима продаје или надзорницима да побољшају учинак тима. Ова функција није намењена за коришћење приликом доношења – и не би требало да се користи за доношење – одлука које утичу на запошљавање запосленог или групе запослених, укључујући накнаде, награде, старешине или друга права или права. Корисници су искључиво одговорни за коришћење Dynamics 365, ове функције и било које придружене функције или услуге у складу са свим важећим законима, укључујући законе који се односе на приступ индивидуалној анализи запослених и надгледање, снимање и чување комуникација са крајњим корисницима. Ово такође укључује адекватно обавештавање крајњих корисника да се њихова комуникација са продавцима може пратити, снимати или складиштити и, како то захтевају важећи закони, добити сагласност од крајњих корисника пре коришћења функције са њима. Клијентима се такође препоручује да имају механизам који ће информисати своје продавце да њихова комуникација са крајњим корисницима може бити праћена, снимљена или ускладиштена.

Обавештења о разговорима осмишљена су тако да помогну менаџерима продаје и продавцима у свакодневном послу, пружајући им алате потребне за праћење њихових перформанси продаје у позивима са потенцијалним клијентима и клијентима.

Као менаџер продаје, можете:

Белешка

Ако сте менаџер продаје, проверите да ли је за вас дефинисана одговарајућа хијерархија менаџера и да ли су му додати продавци или појединци. Да бисте сазнали више, погледајте чланак Подешавање менаџера и хијерархије позиција.

  • Схватите о чему клијенти говоре и дизајнирајте стратегије продаје и обуку са пословним увидима у популарне праћене кључне речи, брендове, конкуренте и више од тога. Да бисте сазнали више, погледајте приказ матичне странице.

  • Погледајте и упоредите шта се догађа у продајним позивима и стекните увид у најбоље праксе тако што ћете сазнати више о понашању ваших најбољих продаваца. Да бисте сазнали више, погледајте приказ информација о тиму.

  • Прегледајте перформансе тима помоћу увида, расположења клијената и стила разговора. Да бисте сазнали више, погледајте приказ информација о тиму.

  • Прегледајте и разумејте стил разговора сваког појединог продавца, расположење клијената, увиде и историју позива. Да бисте сазнали више, погледајте чланак Приказ информација о представнику продаје.

  • Прикажите увиде у статус вашег тренутног продајног периода као што је збир стварног прихода, укупни процењени приходи, укупни број остварених погодби и просечни генерисани приход. Да бисте сазнали више, погледајте приказ укупних увида продаваца и продаваца.

  • Слушајте позиве, читајте препискае, видите могуће ставке радње, прегледајте сигнале који су се појавили током позива (кључне речи, конкуренти, цене и више) и увиде кључне за предузеће. Да бисте сазнали више, погледајте приказ и < ДИЦТ__резиме позива > цалл суммарy.

  • Преведите преписка позива који није енглески на енглески. Да бисте сазнали више, погледајте приказ и < ДИЦТ__резиме позива > цалл суммарy.

Као продавац, можете:

Као администратор, можете да:

Који језици су подржани?

Тренутно < ДИЦТ__Обавештења о разговорима > цонверсатион интеллигенце подржава следеће језике:

Језик Кôд
арапски ар_БХ
поједностављени кинески зх_ЦН
дански да_ДК
холандски нл_НЛ
Енглески ен_УС и ен_ГБ
фински фи_ФИ
француски фр_ФР и фр_ЦА
немачки де_ДЕ
хебрејски хе_ИЛ
италијански ит_ИТ
јапански ја_ЈП
норвешки нб_НО
португалски пт_ПТ и пт_БР
шпански ес_ЕС и ес_МX
шведски св_СЕ

Како да приступите Обавештењима о разговорима

< ДИЦТ__Обавештења о разговорима >цонверсатион интеллигенце за позиве тимова доступна је из следећих апликација:

Погледајте и

Администрирање < ДИЦТ__Обавештења о разговорима > цонверсатион интеллигенце

Приказ укупних увида у продају и продавце
најчешћа < ДИЦТ__Обавештења о разговорима > цонверсатион интеллигенце најчешћа питања