Dela via

Samla in diagnostik med hjälp av Azure-portalen

  • Artikel

Viktigt!

Diagnostikpaket kan innehålla information från din webbplats som, beroende på användning, kan innehålla data som personuppgifter, kunddata och systemgenererade loggar. När du tillhandahåller diagnostikpaketet till Azure-supporten ger du uttryckligen Azure-supporten behörighet att komma åt diagnostikpaketet och all information som det innehåller. Du bör bekräfta att detta är acceptabelt enligt företagets sekretesspolicyer och avtal.

I den här guiden får du lära dig hur du samlar in ett fjärrdiagnostikpaket för en Azure Private 5G Core-webbplats (AP5GC) med hjälp av Azure-portalen. Diagnostikpaketet kan sedan tillhandahållas till Azure-supporten för att hjälpa dig med problem.

Du bör alltid samla in diagnostik så snart som möjligt efter att du har stött på ett problem och skicka dem med din supportbegäran. Se Så här öppnar du en supportbegäran för Azure Private 5G Core.

Förutsättningar

Du måste redan ha en AP5GC-plats distribuerad för att samla in diagnostik.

Konfigurera ett lagringskonto

Du måste konfigurera ett lagringskonto för att lagra diagnostikpaketet.

  1. Skapa ett lagringskonto för diagnostik med följande ytterligare konfiguration:
    1. På fliken Dataskydd går du till Åtkomstkontroll och väljer Aktivera oföränderlighetsstöd på versionsnivå. På så sätt kan du ange en tidsbaserad kvarhållningsprincip för kontot i nästa steg.
    2. Om du vill att innehållet i ditt lagringskonto ska tas bort automatiskt efter en viss tidsperiod konfigurerar du en standardprincip för tidsbaserad kvarhållning för ditt lagringskonto.
    3. Skapa en container för din diagnostik.
    4. Anteckna URL:en för containerblob . Till exempel:
      https://storageaccountname.blob.core.windows.net/diagscontainername
      1. Gå till ditt Lagringskonto.
      2. Välj symbolen ... till höger om containerbloben som du vill använda för diagnostiksamlingen.
      3. Välj Containeregenskaper på snabbmenyn.
      4. Kopiera innehållet i URL-fältet i vyn Containeregenskaper .
  2. Skapa en användartilldelad identitet och tilldela den till lagringskontot som skapades ovan med rollen Storage Blob Data Contributor .

    Dricks

    Du kanske redan har skapat och associerat en användartilldelad identitet när du skapar webbplatsen.

  3. Gå till kontrollplansresursen Paketkärn för platsen.
  4. Välj Identitet under Inställningar på menyn till vänster.
  5. Markera Lägga till.
  6. Välj den användarsignerade hanterade identiteten som du skapade och välj Lägg till.

Samla in diagnostik för en plats

  1. Logga in på Azure-portalen.

  2. Gå till översiktssidan för paketkärnkontrollfönstret på den webbplats som du vill samla in diagnostik för.

  3. Välj Diagnostiksamling under avsnittet Hjälp till vänster. Då öppnas vyn Diagnostiksamling .

  4. Ange blob-URL :en för lagringskontot som har konfigurerats för diagnostiklagring och lägg till det filnamn som du vill ge diagnostiken. Till exempel: https://storageaccountname.blob.core.windows.net/diagscontainername/diagsPackageName.zip

    Dricks

    Blob-URL :en för lagringskontot bör ha noterats när den skapades. Om det inte var det:

    1. Gå till ditt Lagringskonto.
    2. Välj symbolen ... till höger om containerbloben som du vill använda för diagnostiksamlingen.
    3. Välj Containeregenskaper på snabbmenyn.
    4. Kopiera innehållet i URL-fältet i vyn Containeregenskaper .

  5. Välj Diagnostiksamling.

  6. AP5GC-onlinetjänsten genererar ett paket på det angivna lagringskontots URL. När portalen rapporterar att detta har lyckats kan du ladda ned diagnostikpaketet som är redo att delas med Azure-supporten.

    1. Om du vill ladda ned diagnostikpaketet går du till lagringskontots URL, högerklickar på filen och väljer Ladda ned.
    2. Information om hur du öppnar en supportbegäran och delar diagnostikpaketet med Azure-support finns i Så här öppnar du en supportbegäran för Azure Private 5G Core.

Felsökning

  • Om diagnostikfilsamlingen misslyckas visas en aktivitetslogg i portalen där du kan felsöka via ARM:
    • Om en ogiltig container-URL skickades avvisas begäran och rapporterar 400 Felaktig begäran. Upprepa processen med rätt container-URL.
    • Om den asynkrona delen av åtgärden misslyckas är den asynkrona åtgärdsresursen inställd på Misslyckades och rapporterar en felorsak.
  • Kontrollera att samma användartilldelade identitet har lagts till i både platsen och lagringskontot.
  • Kontrollera om lagringscontainern har konfigurerat en oföränderlig princip. I så fall kan du antingen ta bort principen eller se till att lagringskontot har stöd för oföränderlighet på versionsnivå aktiverat, enligt beskrivningen i Konfigurera ett lagringskonto. Detta krävs eftersom diagnostikfilen strömmas till lagringskontocontainern, så containern måste ha stöd för blobuppdateringar. Mer information finns i Tidsbaserade kvarhållningsprinciper för oföränderliga blobdata.
  • Om detta inte löser problemet delar du korrelations-ID:t för den misslyckade begäran med AP5GC-stöd för undersökning. Se Så här öppnar du en supportbegäran för Azure Private 5G Core.

Nästa steg