เชื่อมต่อกับ Azure Communication Services
หมายเหตุ
ข้อมูลความพร้อมใช้งานของคุณลักษณะมีดังนี้
| Dynamics 365 Contact Center—แบบฝัง | Dynamics 365 Contact Center—แบบสแตนด์อโลน | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| ใช่ | ใช่ | ใช่ |
ช่องทางการสื่อสารทางเสียงใน Dynamics 365 ถูกสร้างขึ้นบน Azure Communication Services ควาสามารถนี้ช่วยให้คุณจัดเตรียมหมายเลขโทรศัพท์สำหรับธุรกิจของคุณโดยการเชื่อมต่อกับ Azure Communication Services อย่างไรก็ตาม ในการขอรับหมายเลขโทรศัพท์ คุณต้องสร้างการเชื่อมต่อกับ Azure Communication Services ก่อน คุณสามารถทำรายการนี้ได้ในวิธีต่อไปนี้:
นอกจากนี้ คุณยังสามารถ นำเข้าหมายเลขโทรศัพท์ หรือ เชื่อมต่อโครงสร้างพื้นฐานของระบบโทรศัพท์ที่มีอยู่กับ Azure
หมายเหตุ
- หลังจากที่คุณเชื่อมต่อกับทรัพยากรในสภาพแวดล้อม Power Platform แล้ว หมายเลขโทรศัพท์ที่ซื้อผ่านทรัพยากรที่เชื่อมโยงกับสภาพแวดล้อม Power Platform จะไม่สามารถโอนหรือย้ายไปยังสภาพแวดล้อมอื่นได้
- คุณไม่สามารถใช้ทรัพยากร Azure Communication Services ซ้ำในหลายอินสแตนซ์ได้ เพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุดและหลีกเลี่ยงปัญหา ควรแมปอินสแตนซ์แอปพลิเคชันเพียงหนึ่งอินสแตนซ์กับทรัพยากร Azure Communication Services หนึ่งรายการเท่านั้น
- เราขอแนะนำให้คุณ ทดสอบเครือข่ายของคุณ ก่อนที่จะเชื่อมต่อกับ Azure Communication Services
ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ภาพรวมของช่องทางการสื่อสารทางเสียง
เชื่อมต่อโดยใช้ทรัพยากร Azure ใหม่
เชื่อมต่อโดยใช้ทรัพยากร Azure ที่มีอยู่
นำเข้าหมายเลขโทรศัพท์
ยกเลิกการเชื่อมต่อจาก Azure Communication Services
จัดการหมายเลขโทรศัพท์
ตั้งค่าการโทรออก
ใช้ผู้ให้บริการของคุณเอง
รวมระบบ IVR ของบุคคลที่สามเข้ากับช่องทางการสื่อสารทางเสียง