ภาพรวม Copilot ใน Dynamics 365 Sales
Copilot เป็นผู้ช่วย AI ใน Dynamics 365 Sales ที่ช่วยให้ทีมขายของคุณทำงานประจำวันได้อย่างมีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพมากขึ้น มีอินเทอร์เฟซการแชทที่ผู้ขายสามารถใช้เพื่อรับข้อมูลสรุปอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับเรกคอร์ดโอกาสทางการขายและลูกค้าเป้าหมาย ติดตามการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของเรกคอร์ด เตรียมการประชุม และและอ่านข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับบัญชีของพวกเขา ผู้ขายสามารถสนทนากับ Copilot ในภาษาธรรมชาติ หรือใช้พร้อมท์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อรับข้อมูลที่พวกเขาต้องการ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ Copilot ใน Dynamics 365 Sales
Copilot ยังมีให้ใช้งานได้ในรูปแบบ Add-in ใน Outlook และแอปที่ผสานรวมใน Teams ด้วยเครื่องมือนี้ ผู้ขายสามารถบันทึก ดู และอัปเดตข้อมูลบัญชีลูกค้าของตนในแอปที่พวกเขาใช้ทุกวัน Add-in และแอป Teams มีความสามารถด้าน AI เชิงสร้างสรรค์ เช่น การสรุปบันทึกและการสร้างเนื้อหาอีเมล เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft 365 Copilot สำหรับการขาย และความสามารถ AI ที่สร้างสรรค์
แชทด้วยภาษาธรรมชาติหรือใช้พร้อมท์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
Copilot ใน Dynamics 365 Sales รองรับการแชทด้วยภาษาธรรมชาติ คุณสามารถถามคำถาม Copilot ที่เกี่ยวข้องกับเรกคอรืดการขายหรือข้อกำหนดเฉพาะการขายของคุณได้ คุณยังสามารถใช้พร้อมท์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อรับข้อมูลที่คุณต้องการได้ Copilot ให้คำแนะนำสำหรับพร้อมท์ตามบริบทของเรกคอร์ดที่คุณกำลังดู คำแนะนำพร้อมท์แสดงรายการพร้อมท์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าทั้งหมดที่ Copilot รองรับ
เรียนรู้เพิ่มเติม:
ความสามารถของ Copilot ใน Dynamics 365 Sales
Copilot เสนอความสามารถต่อไปนี้:
- การสรุปบันทึก
- การเปลี่ยนแปลงล่าสุด
- ความช่วยเหลือด้านข้อมูล
- การจัดเตรียมการประชุม
- ความช่วยเหลือทางอีเมล์
- อัพเดทข่าวสาร
การสรุปเรกคอร์ด
การสรุปเรกคอร์ดให้ข้อมูลสรุปอย่างรวดเร็วของเรกคอร์ดโอกาสทางการขายและเรกคอร์ดลูกค้าเป้าหมายกับคุณ Copilot สร้างข้อมูลสรุปจากฟิลด์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ผู้ดูแลระบบของคุณสามารถเปลี่ยนฟิลด์ที่ Copilot ใช้ในการสร้างข้อมูลสรุปได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมขายทั้งหมดของคุณเห็นด้วยกับฟิลด์ 10 อันดับแรกที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณมากที่สุด
เรียนรู้เพิ่มเติม:
การเปลี่ยนแปลงล่าสุด
เพื่อช่วยให้คุณติดตามเรกคอร์ดการขายของคุณได้ Copilot จะสรุปการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นกับเรกคอร์ดลูกค้าเป้าหมาย โอกาสทางการขาย และบัญชีของคุณ Copilot สร้างรายการการเปลี่ยนแปลงล่าสุดจากประวัติการตรวจสอบของเรกคอร์ด ผู้ดูแลระบบของคุณสามารถเปลี่ยนฟิลด์ที่รวมอยู่ในรายการการเปลี่ยนแปลงล่าสุดได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมขายทั้งหมดของคุณเห็นด้วยกับฟิลด์ 10 อันดับแรกที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณมากที่สุด
เรียนรู้เพิ่มเติม:
- ดูการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของบันทึกของคุณ
- รับรายการบันทึกการขายที่อัพเดตล่าสุด
- ดูรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและโอกาสที่ได้รับมอบหมายให้คุณเมื่อเร็ว ๆ นี้
- เปลี่ยนแปลงฟิลด์ที่คุณต้องการดูในรายการการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
ความช่วยเหลือด้านข้อมูล
ด้วย Copilot คุณสามารถรับข้อมูลได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส คุณไม่จำเป็นต้องสลับระหว่างแอปต่างๆ เพื่อค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการ Copilot สามารถรับเอกสารที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และดึงคำตอบสำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับการขายจากเอกสารที่จัดเก็บไว้ใน SharePoint
เรียนรู้เพิ่มเติม:
การเตรียมการประชุม
Copilot ช่วยให้คุณเตรียมพร้อมสำหรับการประชุมที่กำลังจะมาถึงได้อย่างง่ายดาย สรุปข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากเรกคอร์ดโอกาสทางการขายหรือลูกค้าเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับการประชุม
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเตรียมพร้อมสำหรับการนัดหมายการขายที่กำลังจะเกิดขึ้น
ความช่วยเหลือทางอีเมล
Copilot สามารถช่วยให้คุณเขียนอีเมลที่ดูเป็นมืออาชีพ สรุปการสนทนาทางอีเมลเพื่อเพิ่มลงในบันทึกของลูกค้า และแจ้งเตือนให้คุณทราบถึงการติดตามผลในอีเมลที่คุณยังไม่ได้ตอบกลับ
เรียนรู้เพิ่มเติม:
- เขียนและส่งข้อความอีเมล์โดยใช้ Copilot (พรีวิว)
- ดูและคัดลอกสรุปอีเมล์
- แสดงอีเมล์ที่ไม่ได้รับการตอบกลับ
การอัปเดตข่าวสาร
Copilot ช่วยให้คุณไม่พลาดข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับบัญชีของคุณ การอัปเดตข่าวสารสามารถเป็นการเริ่มต้นการสนทนาที่ดีและช่วยให้คุณเข้าใจการเปลี่ยนแปลงขององค์กรของลูกค้าของคุณ ขอให้ Copilot รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับบัญชีและให้รายการบทความที่มีหรือกล่าวถึงบัญชีที่คัดสรรจาก Bing เช่นเดียวกับเนื้อหาใด ๆ ที่จัดทำโดย AI ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอ่านบทความข่าวสารอย่างละเอียดและยืนยันว่ามาจากแหล่งที่มาที่แท้จริงและเกี่ยวข้องกับลูกค้าจริงๆ
เรียนรู้วิธีรับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับบัญชี
ความพร้อมใช้งานและภาษาที่รองรับในภูมิภาค
Copilot ใน Dynamics 365 Sales พร้อมใช้งานในภูมิภาคและภาษาที่แสดงอยู่ใน รายงานความพร้อมใช้งานระหว่างประเทศของ Copilot