Dynamics 365 Field Service 中的工作订单管理
使用协议帮助为预定义的计划（如在预防性维护场景中）创建工作订单。 此外，使用库存可以更高效地管理仓库中的库存水平，并确保技术人员在现场可以得到向客户提供服务所需的一切。 Dynamics 365 有多个基础元素，经过配置可以更好地定制 Field Service 实现以满足组织的需求。
学习目标
在本模块中，您将会：
- 确定工作订单生命周期
- 识别可用于创建工作订单的不同选项
- 为工作订单使用相关记录（如服务帐户、事件、产品和服务）等
- 应用权利
- 创建和管理协议
- 创建和管理工作订单的服务级别协议 (SLA)
- 定义和管理库存和仓库
先决条件
基本了解如何在 Dynamics 365 应用程序中导航。 了解 Field Service 应用程序很有帮助。