Nota
L'accés a aquesta pàgina requereix autorització. Podeu provar d'iniciar la sessió o de canviar els directoris.
L'accés a aquesta pàgina requereix autorització. Podeu provar de canviar els directoris.
Dynamics 365 Customer Service ofereix una prova gratuïta de 30 dies. Després d'un registre ràpid, podreu accedir a moltes de les característiques clau de l'aplicació. La versió de prova us permet provar l'aplicació amb dades d'exemple i, fins i tot, provar les vostres pròpies dades de clients. Obteniu més informació sobre el que ofereix el servei d'atenció al client.
Registre per a una prova gratuïta
- Ves a la pàgina Inicia una prova gratuïta Dynamics 365 i selecciona Prova gratuïtament a la casella Dynamics 365 Customer Service.
- Segueix les instruccions a la pantalla per introduir el correu associat al teu Microsoft account o el teu ID de correu personal, com ara alansteiner@gmail.com, i la teva informació de contacte.
Nota
- Comproveu la disponibilitat del producte a la regió que voleu provar abans de registrar-vos per a una versió de prova.
- Si utilitzeu un ID de correu electrònic personal per registrar-vos per a la versió de prova, no totes les característiques de la versió de prova estaran disponibles. Obtén més informació a Preguntes freqüents sobre la prova.
La prova triga uns minuts a carregar-se i, a continuació, podeu començar a utilitzar el servei d'atenció al client.
Què s'ha de provar?
L'entorn de prova inclou moltes de les característiques de la versió de pagament. Els enllaços següents us guiaran a través de l'ús d'algunes de les funcions clau.
- Entendre com els agents gestionen els seus casos i treballar-hi.
- Consulteu casos suggerits per IA i articles de coneixement per a un cas.
- Exploreu el tauler de control de l'agent.
- Entendre la subfinestra de comunicació de l'agent per a les converses.
- Obtén informació sobre el canal de veu.
- Obteniu més informació sobre les notificacions de xat.
- Consulteu casos suggerits per IA i articles d'informació per a una conversa.
- Veure com els supervisors supervisen les converses dels agents.
Més recursos
Preguntes freqüents sobre la prova
Dynamics 365 Customer Service pàgina de registre de prova gratuïta
Explora Microsoft aprèn
Veure vídeos a la llista de reproducció de productes
Prova canals