Registrar-se per obtenir una versió de prova gratuïta del Dynamics 365 Customer Service

El Dynamics 365 Customer Service ofereix una versió de prova gratuïta de 30 dies. Després d'un registre ràpid, podreu accedir a moltes de les característiques clau de l'aplicació. La versió de prova us permet provar l'aplicació amb dades d'exemple i, fins i tot, provar les vostres pròpies dades de clients. Més informació sobre què ofereix el Customer Service.

Per registrar-vos per a la versió de prova:

1. Aneu a la pàgina Prova del Dynamics 365 Customer Service i seleccioneu Proveu-ho de franc.
2. Seguiu les instruccions que apareixen en pantalla per introduir el correu electrònic associat al compte Microsoft o el vostre ID de correu electrònic personal, com ara alansteiner@gmail.com i la vostra informació de contacte.

Nota

• Comproveu la disponibilitat del producte a la regió que voleu provar abans de registrar-vos per a una versió de prova.
• Si utilitzeu un ID de correu electrònic personal per registrar-vos per a la versió de prova, no totes les característiques de la versió de prova estaran disponibles. Més informació: Preguntes més freqüents sobre la prova

La prova triga uns instants a carregar-se i, a continuació, podeu començar a utilitzar servei d'atenció al client.

Què s'ha de provar?

L'entorn de prova inclou moltes de les característiques de la versió de pagament. Els enllaços següents us guiaran a través de l'ús d'algunes de les funcions clau.

• Comprendre com els agents administren els casos i com hi treballen.
• Veure casos suggerits per IA i articles d'informació per a un cas.
• Exploreu el tauler de l'agent.
• Entendre la subfinestra de comunicació de l'agent per a les converses.
• Obtén informació sobre el canal de veu.
• Obtén més informació sobre les notificacions de xat.
• Consulteu casos suggerits per IA i articles d'informació per a una conversa.
• Consulta com els supervisors supervisen les converses dels agents.

Més recursos

Preguntes més freqüents sobre la prova
Pàgina de registre per a una versió de prova gratuïta del Dynamics 365 Customer Service
Explorar la formació del Microsoft Learn
Mirar vídeos a la llista de reproducció de productes
Provar els canals a l'Omnicanal per al servei d'atenció al client