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Microsoft Teams Premium: información general para administradores

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    Microsoft Teams

Icono de información Las características descritas en este artículo requieren Teams Premium. Teams Premium licencias no son un sustituto para las licencias de Teams. Los usuarios deben tener una licencia de Teams y una licencia de Teams Premium para que Teams y Teams Premium características funcionen correctamente. Para obtener más información sobre la disponibilidad de las características y las licencias, consulte licencias de Teams Premium.

Teams Premium es una licencia de complemento que proporciona las siguientes mejoras a Teams:

  • Experiencias de reunión mejoradas para los usuarios finales
  • Seguridad y protección mejoradas para reuniones
  • Compatibilidad administrativa y telemetría mejorada

Este artículo, escrito para profesionales de TI y administradores que están implementando y configurando Teams Premium, describe las características disponibles y proporciona vínculos a documentación más detallada.

Importante

Ahora que Teams Premium ha alcanzado la disponibilidad general, algunas características a las que antes se podía acceder con Teams ahora requieren una licencia de Teams Premium de acceso.

Para que los administradores administren las características de Teams Premium, su inquilino necesita al menos un usuario con una licencia de Teams Premium activa.

En las siguientes secciones de este artículo se describen las mejoras de Teams Premium para:

Para obtener más información general sobre las reuniones de Teams y los eventos premium, consulte los siguientes artículos:

Nota

Seguiremos actualizando este artículo. Compruebe con frecuencia si hay vínculos a contenido nuevo.

Protección y administración avanzada para reuniones

Teams Premium ofrece más formas de proteger y supervisar las experiencias de los usuarios en Teams con las siguientes características clave:

  • Análisis de colaboración avanzado : vea los datos de actividad de colaboración externa en sus usuarios, equipos, dominios federados, canales e invitados.

  • Alertas de calidad de audio : configure alertas para problemas de audio de reuniones en curso y reciba una notificación inmediatamente cuando los usuarios especificados experimenten problemas.

  • Paquetes de directivas de usuario personalizados : cree paquetes de directivas para simplificar, simplificar y ayudar a proporcionar coherencia al administrar directivas para grupos de usuarios de la organización.

  • Microsoft eCDN : optimiza el rendimiento de la red para el streaming de vídeo en una red empresarial. Microsoft eCDN permite a millones de usuarios empresariales de todo el mundo comunicarse cara a cara de forma eficiente y fiable. Los organizadores con una licencia de Teams Premium usan microsoft eCDN de forma predeterminada, pero también puede seleccionar uno de nuestros proveedores asociados para estos organizadores.

  • Cifrado de un extremo a otro : aplicado mediante una etiqueta de confidencialidad, el cifrado de un extremo a otro proporciona una mayor seguridad para las reuniones que requieren un mayor nivel de protección.

  • Ocultar los nombres de los asistentes : los organizadores de reuniones y seminarios web pueden ocultar los nombres de los asistentes a otros asistentes en la fase, la lista y el chat.

  • Administrar lo que ven los asistentes : los organizadores de la reunión pueden decidir qué avatares o fuentes de vídeo destacar durante una reunión de Teams mientras los demás están ocultos.

  • Impedir que los usuarios compartan contenido en reuniones externas de Teams: controlar si los usuarios de su organización con una licencia de Teams Premium pueden compartir contenido al asistir a reuniones de Teams externas.

  • Alertas de calidad de uso compartido de pantalla: configure alertas para problemas de pantalla compartida en curso y reciba una notificación inmediatamente cuando los usuarios especificados experimenten problemas.

  • Etiquetas de confidencialidad : capacidades extendidas para que las etiquetas de confidencialidad controlen la configuración de la reunión que normalmente controla el organizador de la reunión. Entre estas funcionalidades se incluyen nuevas opciones de configuración para controlar las funciones de sala de espera, chat, copia de chat, presentación y grabación.

  • Telemetría y retención en tiempo real: la telemetría en tiempo real se recopila automáticamente para todos los usuarios que tienen una licencia de Teams Premium y se conservan durante siete días.

  • Teams Premium informe de uso de características: vea el uso agregado de las características de Teams Premium por parte de los usuarios de su organización.

  • Alertas de calidad de vídeo : configure alertas para problemas de vídeo de reunión en curso y reciba notificaciones inmediatamente cuando los usuarios especificados experimenten problemas.

  • Marca de agua : aplicada mediante una etiqueta de confidencialidad, las marcas de agua muestran la dirección de correo electrónico de un participante de la reunión. Las marcas de agua son útiles para proteger la información confidencial compartida en reuniones.

    Característica/tarea ¿Los administradores pueden activar o desactivar esta característica? Documentación para administradores Documentación para los usuarios finales
    Análisis de colaboración avanzada No, ponte en contacto con el soporte técnico para obtener asistencia. Análisis de colaboración avanzada para Microsoft Teams Sin control de usuario final
    Alertas de calidad de audio Sí, puede agregar o quitar usuarios. Alertas de problemas de calidad de audio en curso en la reunión Sin control de usuario final
    Paquetes de directivas de usuario personalizados Sí Administrar paquetes de directivas en Teams Sin control de usuario final
    Cifrado de un extremo a otro (E2EE) Sí Cifrado para reuniones confidenciales Usar cifrado
    Ocultar los nombres de los asistentes Sí Permitir que los organizadores de reuniones y seminarios web oculten los nombres de los asistentes Ocultar los nombres de los asistentes en reuniones y seminarios web de Teams
    Administrar lo que ven los asistentes No, ponte en contacto con el soporte técnico para obtener asistencia. Sin control de administrador Administrar lo que ven los asistentes en las reuniones de Teams
    Administrar qué proveedor de eCDN usan las reuniones de solo lectura Sí Redes de entrega de contenido empresarial para hacer streaming de eventos de Microsoft Teams Sin control de usuario final
    Microsoft eCDN Sí Cómo habilitar Microsoft eCDN Sin control de usuario final
    Impedir copiar el contenido del chat en el Portapapeles Sí, use el Centro de administración de Teams para agregar o eliminar restricciones de copia de contenido de chat en las plantillas de reunión. Use la portal de cumplimiento Microsoft Purview para activar o desactivar las etiquetas con restricciones de copia de contenido de chat. Administrar el chat para reuniones confidenciales de Teams Sin control de usuario final
    Impedir que los usuarios compartan contenido en reuniones externas Sí Impedir que los usuarios compartan contenido en reuniones externas Sin control de usuario final
    Telemetría y retención en tiempo real No, ponte en contacto con el soporte técnico para obtener asistencia. Usar telemetría en tiempo real para solucionar problemas de mala calidad de la reunión Sin control de usuario final
    Restringir quién puede grabar Sí, use el Centro de administración de Teams para agregar o eliminar restricciones de grabación en las plantillas de reunión. Use la portal de cumplimiento Microsoft Purview para activar o desactivar etiquetas con restricciones de grabación. Administrar las grabaciones de reuniones confidenciales Grabar una reunión
    Alertas de calidad de uso compartido de pantalla Sí, puede agregar o quitar usuarios. Alertas de problemas de uso compartido de la pantalla de la reunión en curso Sin control de usuario final
    Etiquetas de confidencialidad Sí, use la portal de cumplimiento Microsoft Purview para activar o desactivar las etiquetas. Configurar reuniones de Teams con tres niveles de protección Etiquetas de confidencialidad para las reuniones de Teams
    Teams Premium informe de uso de características No, ponte en contacto con el soporte técnico para obtener asistencia. Teams Premium informe de uso de características Sin control de usuario final
    Plantillas, etiquetas y directivas Sí, use el Centro de administración de Teams para agregar o eliminar plantillas de reunión. Use la portal de cumplimiento Microsoft Purview para activar o desactivar las etiquetas. Plantillas, etiquetas de confidencialidad y directivas Usar plantillas personalizadas
    Alertas de calidad de vídeo Sí, puede agregar o quitar usuarios. Alertas de problemas de calidad de vídeo en curso en la reunión Sin control de usuario final
    Filigranas Sí Requerir una marca de agua para reuniones Marcas de agua para reuniones

Reuniones personalizadas

Teams Premium proporciona más formas de personalizar sus experiencias de reunión de Teams con las siguientes características clave:

  • Fondos de reunión personalizados para organizaciones : cree y defina fondos de reunión personalizados que los usuarios pueden usar durante reuniones y eventos.

  • Personalizar escenas de modo conjunto para organizaciones : personalice, cree o acepte escenas de modo conjunto para combinar digitalmente a los participantes en una sola escena virtual.

  • Plantillas de reunión : controle la configuración de la reunión que controla normalmente el organizador de la reunión. Con las plantillas, puede crear experiencias de reunión coherentes en su organización y ayudar a aplicar requisitos de cumplimiento y reglas empresariales.

  • Temas de reunión : configure y cree temas de reuniones para varias unidades de negocio y departamentos dentro de un único espacio empresarial.

  • Protocolo de mensajería en tiempo real (RTMP): los organizadores pueden producir sus reuniones de Teams directamente desde un hardware externo o un codificador basado en software.

    Característica/tarea ¿Los administradores pueden activar o desactivar esta característica? Documentación para administradores Documentación para los usuarios finales
    Fondos de reunión personalizados para organizaciones Sí Fondos de reunión Usar temas de reunión
    Escenas de modo conjunto personalizadas para organizaciones No, ponte en contacto con el soporte técnico para obtener asistencia. Contenido para usted y sus desarrolladores
    Plantillas de reunión Sí - Visión general
    - Crear una plantilla de reunión personalizada    		 Usar plantillas personalizadas
    Temas de reunión Sí Temas para reuniones de Teams Usar temas de reunión
    RTMP-In Sí Administrar RTMP-In para las reuniones de Teams Usar RTMP-In en una reunión de Teams

Eventos Premium

Teams Premium ofrece características avanzadas para mejorar los ayuntamientos y seminarios web.

  • Los ayuntamientos llevan el streaming de vídeo interactivo a un nuevo nivel. Los ayuntamientos están pensados para las comunicaciones uno a varios donde los moderadores, organizadores y co-organizadores lideran las interacciones. La participación de la audiencia consiste principalmente en ver y reaccionar ante el contenido que se comparte.

  • Los seminarios web proporcionan un evento virtual interactivo bidireccional donde los moderadores entregan información a los asistentes. Este formato proporciona un control adicional para un organizador sobre la conversación y los participantes.

En las siguientes secciones se describen Teams Premium mejoras de características para los ayuntamientos y seminarios web. Para obtener más información sobre la planeación de ayuntamientos, seminarios web y reuniones en general, vea Planear los ayuntamientos, Planear seminarios web y Reuniones, seminarios web y ayuntamientos.

Asambleas informativas

Teams Premium proporciona más formas de elevar los ayuntamientos de Teams en su organización con las siguientes características clave:

  • Correos electrónicos personalizados para los ayuntamientos : los organizadores y los organizadores pueden personalizar las plantillas de correo electrónico del ayuntamiento que se envían a los asistentes.

  • Chat de eventos : los organizadores pueden permitir que los asistentes usen el chat durante los ayuntamientos.

  • Mayor difusión y capacidad de Q&A : los organizadores pueden difundir sus ayuntamientos a 20 000 asistentes. Todos los asistentes pueden usar Q&A para interactuar con los moderadores, organizadores y co-organizadores.

  • Subtítulos traducidos en directo: los organizadores pueden elegir hasta 10 idiomas para que los asistentes los usen al traducir subtítulos durante el ayuntamiento.

  • Microsoft eCDN : optimiza el rendimiento de la red para el streaming de vídeo en una red empresarial. Microsoft eCDN permite a millones de usuarios empresariales de todo el mundo comunicarse cara a cara de forma eficiente y fiable. Puede usar microsoft eCDN o seleccionar uno de nuestros proveedores asociados para los ayuntamientos Premium.

  • Supervisión en tiempo real de la experiencia de los asistentes: los administradores pueden usar el panel de análisis de eCDN para solucionar problemas de la experiencia de los asistentes durante los ayuntamientos en directo.

  • Reacciones de los asistentes del ayuntamiento : los organizadores pueden permitir que los asistentes participen y proporcionen comentarios durante un ayuntamiento con reacciones en directo.

  • Información del ayuntamiento : los organizadores del ayuntamiento pueden solucionar problemas con los ayuntamientos mientras están en vivo.

    Característica/tarea ¿Los administradores pueden activar o desactivar esta característica? Documentación para administradores Documentación para los usuarios finales
    Correos electrónicos personalizados para ayuntamientos Sí Administrar las comunicaciones por correo electrónico Programar un ayuntamiento en Microsoft Teams
    Chat de eventos Sí Administrar el chat de eventos para los ayuntamientos de Microsoft Teams Chatear en un ayuntamiento de Microsoft Teams
    Subtítulos traducidos en directo Sí Configurar transcripciones y subtítulos para reuniones de Teams Usar subtítulos en directo en las reuniones de Microsoft Teams
    Administrar qué proveedor de eCDN usan los ayuntamientos premium Sí Redes de entrega de contenido empresarial para hacer streaming de eventos de Microsoft Teams Sin control de usuario final
    Microsoft eCDN Sí Cómo habilitar Microsoft eCDN Sin control de usuario final
    Supervisión en tiempo real de la experiencia de los asistentes No, ponte en contacto con el soporte técnico para obtener asistencia. eCDN Analytics Sin control de usuario final
    Reacciones de los asistentes al ayuntamiento No, ponte en contacto con el soporte técnico para obtener asistencia. Sin control de administrador Programar un ayuntamiento en Microsoft Teams
    Información del ayuntamiento No, ponte en contacto con el soporte técnico para obtener asistencia. Sin control de administrador Información del ayuntamiento en Microsoft Teams

Seminarios web

Teams Premium ofrece más formas de elevar los seminarios web de Teams en su organización con las siguientes características clave:

  • Correos electrónicos personalizados para seminarios web : los organizadores y los organizadores pueden personalizar las plantillas de correo electrónico del seminario web que se envían a los asistentes.

  • Horas de envío de correo electrónico de aviso de seminario web personalizado : los correos electrónicos de aviso del seminario web se envían automáticamente a los solicitantes de registro una hora antes de que se inicie el evento. Con Teams Premium, los organizadores pueden editar el tiempo de envío para notificar a los asistentes antes.

  • Habilitar y administrar la lista de espera de seminarios web que superen la capacidad : cuando el registro alcanza la capacidad del seminario web, los organizadores pueden administrar las solicitudes de registro de desbordamiento a través de una lista de espera.

  • Ocultar los nombres de los asistentes : los organizadores de reuniones y seminarios web pueden ocultar los nombres de los asistentes a otros asistentes en la fase, la lista y el chat.

  • Limitar las horas de inicio y finalización del registro : los organizadores pueden establecer un intervalo de tiempo durante el cual los posibles asistentes pueden registrarse en su seminario web.

  • Administrar lo que ven los asistentes : los organizadores del seminario web pueden decidir qué avatares o fuentes de vídeo destacar durante un seminario web de Teams mientras otros usuarios están ocultos.

  • Aprobar registros manualmente : los organizadores pueden aprobar o denegar solicitudes para registrarse en su seminario web.

  • Protocolo de mensajería en tiempo real (RTMP): los organizadores pueden producir su seminario web de Teams directamente desde un hardware externo o un codificador basado en software.

    Característica/tarea ¿Los administradores pueden activar o desactivar esta característica? Documentación para administradores Documentación para los usuarios finales
    Correos electrónicos personalizados para seminarios web Sí Administrar las comunicaciones por correo electrónico Administrar correos electrónicos de seminarios web en Microsoft Teams
    Habilitar y administrar la lista de espera para seminarios web que supere la capacidad No, ponte en contacto con el soporte técnico para obtener asistencia. Sin control de administrador Administrar el registro de seminarios web en Microsoft Teams
    Ocultar los nombres de los asistentes Sí Permitir que los organizadores de reuniones y seminarios web oculten los nombres de los asistentes Ocultar los nombres de los asistentes en reuniones y seminarios web de Teams
    Limitar las horas de inicio y finalización del registro No, ponte en contacto con el soporte técnico para obtener asistencia. Sin control de administrador Administrar el registro de seminarios web en Microsoft Teams
    Administrar lo que ven los asistentes No, ponte en contacto con el soporte técnico para obtener asistencia. Sin control de administrador Administrar lo que ven los asistentes en las reuniones de Teams
    Aprobar manualmente los solicitantes de registro No, ponte en contacto con el soporte técnico para obtener asistencia. Sin control de administrador Administrar el registro de seminarios web en Microsoft Teams
    RTMP-In Sí Administrar RTMP-In para las reuniones de Teams Usar RTMP-In en una reunión de Teams

Citas virtuales avanzadas

Con cualquier licencia de Microsoft 365, los usuarios finales pueden usar las funciones básicas de Citas virtuales para programar reuniones de empresa a cliente y unirse a estas. Por ejemplo, los usuarios pueden programar citas en el calendario Bookings y los asistentes externos pueden unirse a través de un explorador sin tener que descargar Teams.

Para obtener más información sobre Citas virtuales, consulte Administrar la aplicación de Citas virtuales para su organización en Microsoft Teams.

Teams Premium proporciona funciones avanzadas de citas virtuales, como:

  • Análisis a nivel departamental y organizativo

  • Análisis de consumo y uso para administradores en el Centro de administración de Teams

  • Sala de espera personalizada con personalización de marca y logotipos

  • Cola de citas programadas y a petición

  • Notificaciones de servicio de mensajes cortos (SMS)

    Característica/tarea ¿Los administradores pueden activar o desactivar esta característica? Documentación para administradores
    Informes No, ponte en contacto con el soporte técnico para obtener asistencia. informe de uso de Citas virtuales
    Informe de actividad de Citas virtuales avanzadas
    Notificaciones SMS Sí Notificaciones de texto SMS

Características inteligentes de reuniones

Teams Premium proporciona las siguientes características clave de reuniones con tecnología de IA:

1Si cambia la configuración de Transcripción y Grabación a Desactivado en las directivas de la reunión, el resumen inteligente de la reunión no está disponible para los usuarios con esta directiva.

Experiencias de malla envolvente 3D personalizadas

Con una licencia de Teams Premium, los usuarios pueden explorar experiencias 3D envolventes para el lugar de trabajo. Hospede eventos envolventes individuales o multiplataforma personalizados en la aplicación Mesh para un máximo de 200 asistentes, disponible entre plataformas en PC y dispositivos Meta Quest VR.

Teams Premium proporciona capacidades personalizadas de experiencia de malla para sus usuarios, como:

  • Hospede eventos envolventes adaptados a sus necesidades empresariales : eleva la participación del equipo durante la incorporación de empleados, cursos, exhibiciones de productos o cualquier escenario empresarial híbrido mediante la creación de experiencias atractivas e interactivas con la aplicación Mesh.

  • Crear experiencias 3D personalizadas : los creadores pueden usar fácilmente herramientas sin código para agregar vídeos e imágenes a entornos predefinidos y personalizados. Los desarrolladores y los artistas técnicos pueden aprovechar el scripting, la física y el contenido web incrustado en el kit de herramientas Mesh de Unity para crear entornos 3D personalizados con una interactividad mejorada.

  • Crear avatares personalizados, explorar entornos y comunicarse de forma virtual : los avatares personalizables pueden navegar por entornos 3D para experimentar contenido y tener varias discusiones simultáneas con compañeros usando audio espacial integrado en la experiencia.

  • Integrado con Microsoft 365 : Mesh proporciona seguridad y privacidad de nivel empresarial, integrados en plataformas de confianza.

    Característica/tarea ¿Los administradores pueden activar o desactivar esta característica? Documentación para administradores Documentación para usuarios finales
    Configurar Malla Sí, utilice la administración centrada en la aplicación para permitir o impedir que los usuarios usen Mesh. Configurar Microsoft Mesh
    Preparar su organización para Mesh    		 Sin control de usuario final.
    Crear el evento Sí Sin control de administrador. Información general sobre eventos de malla
    Personalizar el avatar Sí Sin control de administrador. Personalizar tu avatar
    Desarrollar un entorno personalizado Sí Sin control de administrador. Información general sobre el desarrollo de malla
    Descargar la aplicación Mesh Sí Sin control de administrador. Introducción a los eventos de Microsoft Mesh

Colaboración avanzada Places en el lugar de trabajo

Nota

Esta característica se encuentra actualmente en la versión preliminar pública.

Microsoft Places le permite a usted y a su organización crear un lugar de trabajo inteligente. Con una licencia de Teams Premium, los usuarios pueden experimentar características actualizadas que admiten análisis avanzados de reservas y espacio. Como administrador, tiene acceso a las capacidades de administración avanzada. Vuelve pronto para obtener más información.

Para obtener más información sobre Places, consulte Microsoft Places información general.

Llamadas

Resumen de llamada inteligente

El resumen inteligente de llamadas proporciona información y resumen con tecnología de IA a las llamadas de la red telefónica conmutada (RTC) y las llamadas de Teams individuales.

  • Para usar esta característica para llamadas RTC, debe asignar una licencia de Teléfono Teams y Teams Premium licencia o una licencia de Microsoft 365 Copilot a los usuarios. Para obtener más información sobre las licencias de Teléfono Teams, consulte Licencias de complementos de Microsoft Teams.
  • Para usar esta característica con las llamadas individuales de Teams, debe asignar una licencia de Teams Premium o Microsoft 365 Copilot licencia a los usuarios.

aplicación Colas

Teams Premium y Teléfono Teams proporciona acceso a Colas aplicación, una solución nativa de Teams que desbloquea un conjunto de funcionalidades de llamada avanzadas para las colas de llamadas Teléfono Teams y operadores automáticos, como:

Colas aplicación está en versión preliminar pública y está habilitada de forma predeterminada para todos los usuarios de Teams de su organización que tengan asignada una licencia de Teams Premium y Teléfono Teams y que tengan habilitada la voz.

Para obtener más información sobre Colas aplicación, consulte Administrar la aplicación de Colas para Microsoft Teams. Para obtener la documentación del usuario final, consulte Usar la aplicación de Colas para Microsoft Teams.

Más recursos

Puede encontrar más recursos aquí:

Propina

Como complemento de este artículo, te recomendamos que uses la Guía de implementación avanzada de Teams Premium cuando inicies sesión en la Centro de administración de Microsoft 365. En esta guía se personaliza la experiencia en función de su entorno. Para revisar los procedimientos recomendados sin iniciar sesión ni activar las características de configuración automatizada, vaya al portal de configuración de Microsoft 365.