Co je pracovní prostor Zákazníci?

  • Článek

Příslušné role: Globální správce | agent Správa

Pracovní prostor Zákazníci v Partnerském centru je místo, kde se můžete připojit se zákazníky, zakoupit předplatná, spravovat licence a odesílat žádosti o podporu jejich jménem.

Pro přístup k pracovnímu prostoru Zákazníci použijte následující krok.

Snímek obrazovky s dlaždicí Pracovního prostoru Zákazníci v Partnerském centru

Jako důvěryhodný poradce pro vaše zákazníky můžete použít pracovní prostor Zákazníci k jejich podpoře, když mají dotazy nebo problémy. Poskytnutím podpory pro vaše zákazníky máte příležitost dozvědět se více o nich a jejich firmách. To vám pomůže identifikovat nové služby a řešení, které určují hodnotu.

Co můžete dělat v pracovním prostoru Zákazníci?

Pracovní prostor Zákazníci v Partnerském centru můžete použít k propojení se zákazníky jedním z následujících způsobů:

Přečtěte si informace o dalších klíčových úkolech, které můžete provést v pracovním prostoru Zákazníci v Partnerském centru.

Získání podrobných delegovaných oprávnění správce (GDAP)

Funkce GDAP umožňují řídit přístup k úlohám vašich zákazníků, aby se lépe řešily jejich obavy ohledně zabezpečení. V části GDAP se dozvíte o tématech, jako jsou následující:

Práce s partnery

Program CSP (Cloud Solution Provider) Od Microsoftu nabízí příležitosti, jak spolupracovat s dalšími partnery různými způsoby. Další informace najdete v těchto článcích:

Správa zákazníků

V pracovním prostoru Zákazníci můžete vztahy se zákazníky spravovat mnoha způsoby. Další informace najdete v těchto článcích:

Správa zákaznických předplatných

Pro zákazníka můžete provádět mnoho úloh správy předplatného. Další informace najdete v těchto článcích:

Správa uživatelských účtů zákazníka

Můžete spravovat jednotlivé uživatelské účty pro zákazníky a provádět úlohy, jako je přiřazování oprávnění a licencí. Další informace najdete v těchto článcích:

Podpora zákazníků

Pomocí pracovního prostoru Zákazníci můžete zákazníkům poskytnout celkovou podporu. Další informace najdete v těchto článcích:

Dokončení Smlouva se zákazníkem Microsoftu

Pracovní prostor Zákazníci můžete použít ke správě Smlouva se zákazníkem Microsoftu pro vaše zákazníky. Další informace najdete v těchto článcích:

Další kroky