Licencias de complementos de Microsoft Teams
¿Qué funcionalidades puedo obtener con licencias de complementos?
Las licencias de complementos son licencias para funcionalidades específicas de Microsoft Teams. Le ofrecen la flexibilidad de agregar funcionalidades solo para los usuarios de su organización que las necesiten. Para agregar una funcionalidad, compre una licencia de complemento para cada usuario que la vaya a usar.
Las opciones de licencias complementarias disponibles dependen del plan de Microsoft 365 que tenga. Para ver qué opciones de llamadas de voz y audioconferencia están disponibles para usted, consulte la sección ¿Qué capacidades de Microsoft están disponibles con mi plan? de este artículo.
Esta es una lista de licencias de complementos de Teams y sus capacidades que puede agregar a su suscripción de Teams.
| Licencia | Descripción |
|---|---|
| Microsoft Teams Premium | Microsoft Teams Premium es una licencia de complemento de Teams que permite a las organizaciones con suscripciones de Microsoft 365 mejorar su experiencia en Teams con ventajas como reuniones más personalizadas e inteligentes, protección mejorada de reuniones y capacidades avanzadas de administración e informes. Para obtener más información sobre la licencia del complemento Teams Premium, consulte licencias de Microsoft Teams Premium. |
| Paquete de Teams Phone con plan de llamadas | La licencia De Teams Phone con plan de llamadas agrupa las capacidades de PBX de Teams Phone System y un plan de llamadas nacionales para la conectividad con RTC. |
| Teléfono Teams Estándar | Teams Phone System es un servicio telefónico hospedado que le ofrece control de llamadas y funcionalidades de central de telefonía privada (PBX). Teléfono Teams Estándar licencias le proporcionan todas las capacidades de Teams Phone System, como el correo de voz en la nube, el parque de llamadas, el desvío de llamadas, los operadores automáticos, las colas de llamadas, la transferencia de llamadas y el identificador de llamada. Para obtener más información sobre Sistema telefónico, consulte Esto es lo que obtiene con Teams Phone System. |
| Planes de Llamada de Microsoft Teams | Si los usuarios necesitan llamar a números de teléfono fuera de su organización, puede comprar Planes de Llamada de Microsoft Teams para conectarse a números de teléfono RTC con Microsoft como su proveedor de RTC. Hay planes de llamadas nacionales, planes de llamadas internacionales y planes de llamadas de pago por uso. Para saber si los planes de llamadas de Teams están disponibles en su país o región, consulte Disponibilidad de país y región para los planes de llamadas y audioconferencias. |
| Créditos de comunicación | Los créditos de comunicación proporcionan un grupo mensual de minutos que se pueden usar para llamadas de teléfono RTC, si todos los minutos del plan de llamadas se usan antes del principio del mes siguiente. Si desea números gratuitos para audioconferencia, operadores automáticos o colas de llamadas, tendrá que configurar créditos de comunicaciones. |
| Audioconferencia | A veces, los usuarios de su organización necesitarán usar un teléfono para llamar a una reunión de Teams en lugar de a su equipo. Configure audioconferencias para los usuarios que programen o dirijan reuniones con asistentes que necesiten llamar con un teléfono. Para averiguar si la audioconferencia está disponible en su país o región, vea Disponibilidad de país y región para las audioconferencias y los planes de llamadas. Para obtener información sobre precios, consulte Precios para participar en audio conferencia. Las organizaciones ahora pueden usar un operador de terceros para sus números de Audioconferencia. Para obtener más información, consulte Plan de Conexión de conferencia con operador. |
| Salas de Microsoft Teams | Salas de Microsoft Teams es un producto adicional de Microsoft Teams que ofrece vídeo, audio y uso compartido de contenido en salas de conferencias. Salas de Teams Basic es una licencia gratuita para un máximo de 25 salas que ofrece funciones básicas de reuniones y administración para todos los dispositivos Salas de Teams. Salas de Teams Pro ofrece experiencias de reuniones mejoradas y administración avanzada y seguridad para ayudarle a operar sus dispositivos a escala y habilitar reuniones híbridas inclusivas. Para obtener más información, consulte Licencias de salas de reuniones de Teams. |
| Dispositivos compartidos de Microsoft Teams | Muchas organizaciones requieren soluciones de trabajo flexibles a medida que cambian a escenarios de trabajo híbridos. La licencia de dispositivos compartidos de Microsoft Teams está diseñada para admitir el trabajo híbrido al permitir que las oficinas designen dispositivos como dispositivos compartidos, incluidos teléfonos de área común, pantallas de Teams para escritorios calientes y paneles de Teams para espacios de reunión. Para obtener más información, consulte Licencias de dispositivos compartidos de Microsoft Teams. |
¿Qué funcionalidades de Microsoft están disponibles con mi plan?
La mayoría de los planes de Microsoft 365 permiten a los usuarios de Teams realizar llamadas de punto a punto dentro de su organización con la tecnología VoIP. Sin embargo, es posible que desee agregar distintas licencias para funcionalidades como realizar llamadas a números RTC o configurar un PBX.
Importante
A partir del 1 de octubre de 2023, los nuevos clientes comerciales del EEE y Suiza que deseen proporcionar a los trabajadores tanto Microsoft Teams como el valor de los conjuntos de aplicaciones de Office 365 Enterprise o Microsoft 365 existentes (E1/E3/E5) tendrán que comprar dos SKU: un conjunto de aplicaciones del EEE de E1/E3/E5 (sin Teams) ni el EEE de Microsoft Teams. Los conjuntos de aplicaciones de Microsoft 365 Business (hasta 300 usuarios) y los trabajadores de frontline estarán disponibles en versiones con y sin Teams en estas regiones.
Los clientes del EEE y Suiza que ya estuvieran suscritos a Microsoft 365 o Office 365 conjuntos de aplicaciones que incluyan Teams antes del 1 de octubre de 2023 seguirán pudiendo usar y renovar esas suscripciones.
Para obtener más información sobre este cambio de licencias en el EEE y Suiza, consulte Nueva estructura de suscripciones para Microsoft 365 en Europa.
Conectividad de voz y RTC
Tanto si es una pequeña empresa, una organización empresarial, una institución educativa, una agencia gubernamental o una organización sin ánimo de lucro, tiene tres maneras de obtener Teams Phone System y la conectividad con RTC:
Compre un Teams Essentials con los planes AAD, Microsoft 365 Business, E1/E3, A1/A3, F1/F3 o G1/G3 y, a continuación, compre Teams Phone con licencias de paquetes del plan de llamadas.
- Este modelo le proporcionará las capacidades de PBX del sistema telefónico de Teams y un plan de llamadas nacionales de Microsoft.
- Elija esta configuración si quiere que Microsoft administre todos los números de teléfono y la facturación.
- Compruebe si la licencia del paquete Teléfono de Teams con plan de llamadas está disponible en su región.
Compre un Teams Essentials con los planes AAD, E1/E3, A1/A3, F1/F3 o G1/G3, compre licencias de Teléfono Teams Estándar y compre un plan de llamadas independiente de Microsoft o elija un operador RTC de terceros.
- Este modelo le proporcionará Teams Phone System, pero seguirá necesitando conectarse a la RTC.
- Para ver todas las opciones de conectividad de RTC, consulte Opciones de conectividad de RTC.
- Para obtener información sobre todas las soluciones de voz, consulte Planear la solución de voz de Teams.
Compre un plan E5/A5/G5 y compre planes de llamadas de Microsoft o conéctese a un proveedor de conectividad RTC de terceros.
- La mayoría de los planes de Microsoft 365 E5, A5 y G5 incluyen Teams Phone System, pero las organizaciones siguen necesitando elegir una opción de conectividad con RTC.
Este es un resumen de las licencias de voz y llamadas de Microsoft que debe comprar, según el plan de Microsoft 365:
| Plan base | ¿Quiere que Microsoft sea su operador de RTC? | ¿Desea usar un operador DE RTC de terceros? |
|---|---|---|
| Teams Essentials (identidad de AAD) Cualquier plan de Microsoft 365 que incluya Teams |
Teams Phone con licencias de paquetes del plan de llamadas o licencias de Teléfono Teams Estándar Más Licencias de Plan de llamadas nacionales, Plan de llamadas internacionales o Plan de llamadas de pago por uso |
licencias de Teléfono Teams Estándar |
| planes de Microsoft 365 E5/A5/G5 | Licencias de Plan de llamadas nacionales, Plan de llamadas internacionales o Plan de llamadas de pago por uso |
Para obtener instrucciones sobre cómo comprar licencias en la Centro de administración de Microsoft 365, vea Comprar o quitar licencias.
Una vez que haya comprado licencias, tendrá que asignarlas a los usuarios. Para obtener más información, consulte Asignar licencias de complementos de Teams.
Anular la asignación de licencias de usuarios
Existen dos formas de quitar el acceso de los usuarios a determinados productos: quitar la asignación de licencias de productos de usuarios específicos o cancelar la asignación de licencias de usuario de un producto específico.
Para obtener instrucciones sobre cómo cancelar la asignación de licencias, vea Cancelar la asignación de licencias de usuarios.
Más instrucciones sobre los planes de Microsoft
Obtenga más información sobre los planes de Microsoft y obtenga orientación según el tipo de organización:
- Planes para organizaciones empresariales
- Orientación para instituciones educativas
- Planes para gobiernos y agencias gubernamentales
- Planes para organizaciones sin ánimo de lucro
¿Necesitas ayuda?
¿Necesita hablar con alguien sobre las opciones de complemento? Contactar con el soporte técnico para productos empresariales: ayuda para administradores.