रिच संदेशों को प्रबंधित करें

लागू होता है: Dynamics 365 Contact Center—स्टैंडअलोन और Dynamics 365 Customer Service केवल

कुछ चैनल ऐप्स जैसे Apple Messages for Business कस्टम रिच संदेशों के एक सेट का समर्थन करते हैं. रिच संदेशों में ऐसी जानकारी होती है जिसका उपयोग इंटरएक्टिव सामग्री और उस ऐप के भीतर होने वाले अनुभवों को उत्पन्न करने के लिए किया जा सकता है.

चैनल-विशिष्ट रिच संदेशों बनाकर और प्रकाशित करके, आपके संगठन की ग्राहक सहायता टीम उन्हें ग्राहकों को भेज सकती है, और उनकी सामग्री का उपयोग स्वचालित अनुभवों को डिज़ाइन करते समय किया जा सकता है. ग्राहक सेवा के लिए ओमनीचैनल में रिच संदेशों का उपयोग करने के बारे में जानकारी के लिए, देखें वार्तालाप नियंत्रण में रिच संदेश.

Apple Messages for Business के लिए रिच संदेशों बनाएं

1. Copilot सेवा व्यवस्थापन केंद्र के साइट मानचित्र में, समर्थन अनुभव में उत्पादकता का चयन करें.

2. उत्पादकता पृष्ठ पर, रिच संदेशों के लिए प्रबंधित करें चुनें.

3. नया चुनें, और फिर निम्नलिखित जानकारी दर्ज करें:

   • नाम: एक वर्णनात्मक नाम जिसका उपयोग ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों (सेवा प्रतिनिधियों या प्रतिनिधियों) द्वारा समृद्ध संदेशों की खोज करने के लिए किया जाएगा।
   • लोकेल: समृद्ध संदेश की भाषा. प्रतिनिधि सत्रों के भीतर रिच संदेशों को स्थानीय भाषा के आधार पर फ़िल्टर किया जाता है।
   • प्रकार:
     • मोटी वेतन
     • प्रमाणीकरण
     • कस्टम JSON
     • प्रपत्र्स
     • सूची चुनने वाला
     • सुझाए गए उत्तर
     • समय चुनने वाला
     • वीडियो रिच लिंक
     • वेबसाइट रिच लिंक
   • टैग: प्रत्येक रिच संदेश में एक संदेश प्रकार टैग स्वचालित रूप से जोड़ दिया जाता है। प्रकार टैग के अतिरिक्त, कोई भी प्रासंगिक खोज टैग रिच संदेश में जोड़ा जा सकता है. इन टैग से प्रतिनिधियों को रिच मैसेज खोजने में सही रिच मैसेज पहचानने में मदद मिल सकती है.
   • ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को कॉन्फ़िगर करने की अनुमति दें: कुछ रिच संदेश प्रकार प्रतिनिधियों को ग्राहकों को भेजने से पहले सामग्री को अपडेट करने की अनुमति देते हैं। कॉन्फ़िगरेशन सक्षम करके, प्रतिनिधि एकल-उपयोग अनुकूलन कर सकते हैं, जो यहां बनाए गए मूल रिच संदेश को प्रभावित नहीं करते हैं। प्रतिनिधि संपादन निम्नलिखित समृद्ध संदेश प्रकारों के लिए सक्षम किया जा सकता है:
     • सूची चुनने वाला
     • सुझाए गए उत्तर
     • समय पिकर
     • वीडियो रिच लिंक
     • वेबसाइट रिच लिंक

4. बनाएँ चुनें.

5. रिच संदेश डिज़ाइनर के भीतर अपना रिच संदेश बनाना शुरू करें. डिज़ाइनर के शीर्ष परसहेजें का चयन करके किसी भी समय अपना कार्य सहेजें. प्रत्येक रिच संदेश प्रकार के निर्माण के बारे में अधिक जानकारी के लिए, अधिक जानने के लिए प्रकार का चयन करें:

   • मोटी वेतन
   • प्रमाणीकरण
   • कस्टम JSON
   • सूची चुनने वाला
   • सुझाए गए उत्तर
   • समय चुनने वाला
   • वीडियो रिच लिंक
   • वेबसाइट रिच लिंक

रिच संदेशों प्रकाशित करें

प्रतिनिधियों द्वारा वार्तालाप में समृद्ध संदेश भेजने के लिए, संदेश को पहले प्रकाशित किया जाना चाहिए।

1. जैसा कि ऊपर परिभाषित किया गया है, अपना रिच संदेश बनाने के चरणों को पूरा करें.

2. डिज़ाइनर पृष्ठ के शीर्ष पर, प्रकाशित करें का चयन करें. यदि कोई अनुपलब्ध फ़ील्ड हैं, तो डिज़ाइनर उन्हें लाल रंग में हाइलाइट करता है और रिच संदेश को प्रकाशित करने की अनुमति नहीं देगा.

3. आप पुष्टि कर सकते हैं कि आपका रिच संदेश दो तरीकों से सफलतापूर्वक प्रकाशित हुआ था:

   • सहेजें प्रकाशित करें बटन अब डिज़ाइनर के ऊपर प्रकट नहीं होता है.
   • स्थिति डिज़ाइनर और रिच संदेश सेटिंग पृष्ठ में सक्रिय के रूप में दिखाई देती है.

प्रकाशित समृद्ध संदेश को अपडेट करें

आप प्रकाशित और सक्रिय समृद्ध संदेशों को अपडेट कर सकते हैं.

1. समृद्ध संदेश का चयन करें और इसे डिज़ाइनर में खोलें.

2. सभी आवश्यक फ़ील्ड भरें, और फिर प्रकाशित करें चुनें. यह चरण सुनिश्चित करता है कि जिन रिच संदेशों में आवश्यक फ़ील्ड गुम हैं, वे सक्रिय न हों.

वर्कस्ट्रीम एसोसिएशन

समृद्ध संदेशों के लिए वर्कस्ट्रीम संबद्धता आज त्वरित उत्तरों के समान व्यवहार करती है. डिफ़ॉल्ट रूप से, एक सक्रिय रिच संदेश व्यवसाय के लिए सभी Apple संदेश कार्यधाराओं में उपयोग करने के लिए उपलब्ध होता है।

एक रिच संदेश एक या अधिक विशिष्ट कार्यधाराओं के साथ संबद्ध हो जाने के बाद, यह अन्य सभी कार्यधाराओं में उपयोग करने के लिए उपलब्ध नहीं होता है.

समृद्ध संदेशों को वर्कस्ट्रीम से संबद्ध करने के लिए, निम्न चरणों को पूरा करें:

1. वर्कस्ट्रीम के भीतर, उन्नत सेटिंग दिखाएं का चयन करके उन्नत सेटिंग पैनल का विस्तार करें.

2. उन्नत सेटिंग में, रिच संदेश पर नेविगेट करें.

3. रिच संदेश जोड़ें चुनें. सभी मौजूदा समृद्ध संदेश प्रदर्शित किए जाते हैं.

4. सूची से एक या अधिक रिच संदेशों का चयन करें, फिर जोड़ें चुनें. कोई भी संबद्ध रिच संदेश, उन्नत सेटिंग में रिच संदेश तालिका में दिखाई देते हैं.

5. वर्कस्ट्रीम के समृद्ध संदेशों को संपादित करने के लिए, संपादित करें का चयन करें, और फिर आवश्यकतानुसार समृद्ध संदेशों को जोड़ें या निकालें.

6. अधिक समृद्ध संदेश जोड़ने के लिए, जोड़ें चुनें. अधिक समृद्ध संदेशों का चयन करें और फिर जोड़ें चुनें. उन्हें अब समृद्ध संदेशों की सूची में दिखना चाहिए.

7. समृद्ध संदेशों को निकालने के लिए, तालिका में एक या अधिक का चयन करें और फिर निकालें का चयन करें. निकाला गया रिच संदेश अब सूची में दिखाई नहीं देता है.

मोटी वेतन

विशेषता

सन्देशशीर्षक

संदेश बबल में प्रदर्शित पाठ.

प्रकार: string - आवश्यक: हाँ

छवि यूआरएल

संदेश बबल में प्रदर्शित छवि से लिंक करने वाला URL.

प्रकार: string - आवश्यक: नहीं

मुद्रा कोड

भुगतान अनुरोध में उपयोग की गई मुद्रा के लिए तीन-अक्षर वाला ISO 4217 मुद्रा कोड.

प्रकार: string - आवश्यक: हाँ

आवश्यकबिलिंगसंपर्कफ़ील्ड

लेन-देन को संसाधित करने के लिए आवश्यक ग्राहक की बिलिंग संपर्क फ़ील्ड.

प्रकार: requiredBillingContactFields[] - आवश्यक: हाँ - अनुमत मान: - "ईमेल" - "नाम" - "फ़ोन" - "phoneticName" - "पोस्ट"

आवश्यक शिपिंग संपर्क फ़ील्ड

ग्राहक के शिपिंग पते की जानकारी. इस मूल्य को केवल तभी शामिल करें जब खरीद को शिप किया जाना चाहिए.

प्रकार: requiredShippingContactFields[] - आवश्यक: नहीं - अनुमत मान: - "ईमेल" - "नाम" - "फ़ोन" - "phoneticName" - "पोस्ट"

शिपिंग विधियां

shippingMethods की एक सरणी. ओमनीचैनल वर्तमान में प्रति भुगतान अनुरोध केवल एक शिपिंग विधि का समर्थन करता है. यदि एक से अधिक शिपिंग विधियां शामिल हैं, तो केवल पहली विधि का उपयोग किया जाता है।

प्रकार: shippingMethods[] - आवश्यक: नहीं - अनुमत मान: - "शिपिंग विधि"

शिपिंग का तरीका

शिपिंग विधि का वर्णन करता है, जिसमें राशि, विवरण, लेबल और पहचानकर्ता गुण शामिल हैं.

मात्रा

इस शिपिंग विधि से संबद्ध एक गैर-ऋणात्मक मान.

प्रकार: string - आवश्यक: हाँ

पहचानकर्ता

इस शिपिंग विधि की पहचान करने के लिए आंतरिक रूप से परिभाषित, अद्वितीय मूल्य का उपयोग किया जाता है.

प्रकार: string - आवश्यक: हाँ

लेबल

शिपिंग विधि का विवरण.

प्रकार: string - आवश्यक: हाँ

प्रकार

संपत्ति यह दर्शाने के लिए कि पंक्ति वस्तु राशि अंतिम है या लंबित है.

प्रकार: string - आवश्यक: हाँ - अनुमत मान: - "अंतिम" - "लंबित"

कुल

Apple Pay अनुरोध की अंतिम राशि का वर्णन करता है. इसमें राशि, लेबल और प्रकार गुण शामिल हैं.

मात्रा

Apple Pay अनुरोध की मौद्रिक राशि. यह मान शून्य से अधिक होना चाहिए.

प्रकार: string - आवश्यक: हाँ

लेबल

दोस्ताना व्यवसाय नाम ग्राहक तब देखते हैं जब शुल्क बयानों पर दिखाई देता है। उदाहरण के लिए, "Contoso कॉफ़ी".

प्रकार: string - आवश्यक: हाँ

प्रकार

संपत्ति यह दर्शाने के लिए कि Apple Pay अनुरोध की कुल राशि अंतिम है या लंबित है.

प्रकार: string - आवश्यक: हाँ - अनुमत मान: - "अंतिम" - "लंबित"

उदाहरण

{
    "messageTitle" : "Purchase your Contoso Barista Home",
    
    "imageUrl" : "https://images-us-prod.cms.commerce.dynamics.com/cms/api/qbvttlwqcm/imageFileData/search?fileName=/Products%2FSP-DCM1008_000_001.png&w=315&h=315&q=80&m=6&f=jpg&cropfocalregion=true",
    
    "imageStyle" : "large",
    
    "currencyCode" :"USD",
    
    //Billing contact information requested during purchase
    "requiredBillingContactFields" : [
        "post",
        "email",
        "phone",
        "name",
        "phoneticname"
    ],
    //Only required when customer's purchase must be shipped
    "requiredShippingContactFields" : [
        "post",
        "email",
        "phone",
        "name",
        "phoneticname"
    ],
    "shippingMethods" : [
        {
            "amount" : "0.00",
            "detail" :"Available within an Hour",
            "label" : "In-Store pickup",
            "identifier" : "in_store_pickup"
        }         
    ],

    "lineItems" : [
        {
            "label" : "Barista Home Espresso Maker",
            "amount" : "899.00",
            "type" : "Final"
        },
        {
            "label" : "Contoso Customer Discount",
            "amount" : "-898.99",
            "type" : "Final"
        }
    ],

    "total" : {
        "label" : "Label",
        "amount" : "0.01",
        "type" : "Final"
    }
}

सीमाएँ

विवरण	सीमा
व्यापारी देश	चीन और सऊदी अरब, क्रमशः देश/क्षेत्र कोड CN और SA, के व्यापारियों के लिए भुगतान प्रसंस्करण ओमनीचैनल में समर्थित नहीं है।
व्यापारी की क्षमताएं	EMV - ओमनीचैनल वर्तमान में चाइना यूनियन पे लेनदेन का समर्थन नहीं करता है.
समर्थित नेटवर्क	समर्थित नेटवर्क की सूची इस तक सीमित है: - अमेरिकन एक्सप्रेस -खोजना - मास्टरकार्ड -वीसा

प्रमाणीकरण

विशेषता

संदेश प्राप्त हुआ

"लॉग इन" बटन के साथ संदेश में प्रदर्शित पाठ.

प्रकार: string - आवश्यक: हाँ

प्रतिक्रिया संदेश

एक बार सफलतापूर्वक प्रमाणित हो जाने के बाद ग्राहक को पाठ प्रदर्शित किया जाता है.

प्रकार: string - आवश्यक: हाँ

उदाहरण

{
    "receivedmessage":"Please sign-in",
    "replymessage":"You're signed in"
}

सीमाएँ

विवरण	सीमा
संदेश सामग्री	छवियां वर्तमान में प्रमाणीकरण के लिए समर्थित नहीं हैं.
प्रतिनिधि	प्रमाणीकरण अनुरोध-प्रकार के रिच संदेश वर्तमान में प्रतिनिधि कॉन्फ़िगरेशन का समर्थन नहीं करते हैं.

कस्टम JSON

विशेषता

बोली

संदेशों का उपयोग करते समय उपयोगकर्ता द्वारा इंटरैक्ट किए जाने वाले iMessage एक्सटेंशन की पहचान करने वाली स्ट्रिंग. बोली मूल्य प्रारूप com.apple.messages.MSMessageExtensionBalloonPlugin:team-id:extension-id है. team-id और extension-id को अपनी Apple डेवलपर टीम और एक्सटेंशन ID से बदलें.

प्रकार: string - आवश्यक: हाँ

यूआरएल

Messages ऐप द्वारा iMessage ऐप को भेजे जाने वाले डेटा वाली URL स्ट्रिंग.

प्रकार: string - आवश्यक: हाँ

उदाहरण

{   "bid":"com.apple.messages.MSMessageExtensionBalloonPlugin:{team-id}:{ext-bundle-id}",
"URL":"?name=WWDC%20Goodies&deliveryDate=09-06-2017&destinationName=Contoso%20Coffee%20Redmond&street=1%20Microsoft%20Way&state=WA&city=Seattle&country=USA&postalCode=98052&latitude=47%2E6395&longitude=%2D122%2E1281&extraCharge=15%2E00"
}

प्रपत्र्स

सर्वेक्षण-स्तर गुण

1. जब प्रपत्र समृद्ध संदेश बनाया जाता है, तो आपको प्रपत्र स्तरीय गुण पैनल और निर्माता दिखाई देंगे. सबसे पहले, बिल्डर में फ़ॉर्म शीर्षक या प्रॉपर्टी पैनल में शीर्षक चुनकर शीर्षक प्रदान करें. आप निम्न वैकल्पिक फ़ील्ड के लिए भी जानकारी प्रदान कर सकते हैं, जो प्रपत्र के प्रारंभिक पृष्ठ के भाग के रूप में दिखाई देती हैं:

   • हेडर (वैकल्पिक): संक्षिप्त पाठ अभिवादन या कार्रवाई के लिए आह्वान वाला एक बड़ा केंद्रीय हेडर.
   • छवि URL (वैकल्पिक) सूची चयनकर्ता के संदेश और ग्राहक प्रतिक्रिया संदेश के भीतर ग्राहकों को प्रदर्शित की जाने वाली छवि. छवि URL एक मान्य छवि प्रकार होना चाहिए. वीडियो और GIF समर्थित नहीं हैं.
   • प्रारंभ बटन: आप डिफ़ॉल्ट स्ट्रिंग से लेबल बदल सकते हैं, लेकिन इसे खाली नहीं छोड़ा जा सकता।

2. प्रॉपर्टी पैनल में व्यवहार अनुभाग में नेविगेट करके निम्न प्रपत्र व्यवहारों को कॉन्फ़िगर किया जा सकता है:
   एक। डिफॉल्ट रूप से, ग्राहकों द्वारा जवाब सबमिट करने से पहले उन्हें फॉर्म के जवाब दिखाए जाते हैं. इस सारांश को सारांश पृष्ठ दिखाएं को अचयनित करके हटाया जा सकता है.
   बी. फॉर्म प्रतिक्रियाओं को लाइव प्रतिनिधियों से छिपाया जा सकता है, जो संवेदनशील जानकारी को संभालने के लिए स्वचालित प्रक्रियाओं को डिजाइन करते समय उपयोगी हो सकता है। जब चैट में ग्राहकों के जवाब छिपाएं चालू होते हैं, तो प्रतिनिधि फ़ॉर्म में ग्राहक का कोई भी जवाब नहीं देख पाते हैं. गोपनीयता को प्रति प्रश्न टॉगल नहीं किया जा सकता है.

3. आउटबाउंड संदेश गुण फ़ॉर्म वाले संदेश बबल की उपस्थिति निर्धारित करते हैं. आउटबाउंड संदेश में निम्नलिखित तत्व हो सकते हैं:
   एक। संदेश शीर्षक: मुख्य पाठ जो ग्राहक को सूचित करता है कि संदेश में किस प्रकार की सामग्री है। यह आपके फॉर्म का पूरा या छोटा शीर्षक हो सकता है।
   बी. संदेश विवरण (वैकल्पिक): यह पाठ संदेश शीर्षक के नीचे दिखाई देता है। इसे कॉल-टू-एक्शन के रूप में या संदेश शीर्षक में शामिल नहीं किए गए अधिक संदर्भ प्रदान करने के लिए उपयोग किया जा सकता है.
   के आसपास। छवि URL (वैकल्पिक): सूची चयनकर्ता के संदेश और ग्राहक के प्रतिक्रिया संदेश में ग्राहकों को प्रदर्शित की जाने वाली छवि. छवि URL एक मान्य छवि प्रकार होने चाहिए, और वीडियो या GIF का समर्थन नहीं करते.
   

4. प्रश्नों को जोड़ना शुरू करने के लिए, प्रॉपर्टी पैनल और बिल्डर के बीच स्थित टूलबॉक्स में से किसी एक प्रश्न प्रकार का चयन करें. प्रत्येक प्रश्न में प्रकार-विशिष्ट कॉन्फ़िगरेशन के अलावा आवश्यक शीर्षक और वैकल्पिक शीर्ष लेख फ़ील्ड होते हैं। Apple Messages for Business प्रपत्र निम्न प्रकार के प्रश्नों का समर्थन करते हैं: एकल इनपुट, बहु-पंक्ति इनपुट, एकल-चयन, बहु-चयन, ड्रॉपडाउन पिकर और दिनांक पिकर.

5. एक फॉर्म में 10 से अधिक प्रश्न नहीं हो सकते हैं, और संदेश एप्लिकेशन को छोड़ने की आवश्यकता के बिना इसे पूरा किया जाना चाहिए. प्रपत्र बनाते समय, अपने परिवर्तन रखने के लिए सहेजें चुनें. एक अप्रकाशित फॉर्म को लापता फ़ील्ड के साथ सहेजा जा सकता है. किसी प्रकाशित प्रपत्र में किए गए परिवर्तन केवल तभी सहेजे जा सकते हैं जब समृद्ध संदेश में सभी आवश्यक फ़ील्ड भरे हों.

6. नए प्रपत्र प्रकाशित होने के बाद प्रतिनिधियों के उपयोग के लिए उपलब्ध होते हैं. नया फ़ॉर्म प्रकाशित करने के लिए, पृष्ठ के शीर्ष पर प्रकाशित करें चुनें. फ़ॉर्म के प्रकाशित होने की पुष्टि करने के लिए, पुष्टि करें कि इसकी स्थिति सक्रिय के रूप में प्रदर्शित होती है.

एकल इनपुट प्रश्न

एकल इनपुट प्रश्न एक लघु-उत्तर मुक्त उत्तर शैली का प्रश्न है. यह प्रश्न प्रकार नाम, संपर्क जानकारी और नंबर जैसी जानकारी एकत्रित करने के लिए अच्छा है. ये प्रश्न अधिकतम 30 वर्णों तक सीमित हैं. अधिक लंबी प्रतिक्रियाओं के लिए, बहुपंक्ति इनपुट प्रश्न प्रकार देखें.

1. एक प्रश्न शीर्षक, वैकल्पिक शीर्ष लेख पाठ प्रदान करें, और यह नियंत्रित करने के लिए आवश्यक टॉगल का उपयोग करें कि क्या प्रश्न को अनुत्तरित छोड़ दिया जाए.

2. इनपुट प्रकार को डिफ़ॉल्ट पाठ प्रकार से बदला जा सकता है. इनपुट प्रकार बदलने से iOS उपकरणों पर इनपुट कीबोर्ड बदल जाता है। कीबोर्ड इनपुट फ़ील्ड यह सत्यापित नहीं करेगा कि ग्राहक प्रतिक्रिया कीबोर्ड पर उपलब्ध कुंजियों से मेल खाती है या नहीं. ग्राहक प्रतिक्रियाओं को सीमित करने और प्रारूपण को मान्य करने के लिए, रेगुलर एक्सप्रेशन फ़ील्ड का उपयोग करें. प्रकार के विकल्प और इनपुट पर उनका प्रभाव इस प्रकार है:

   • टेक्स्ट (डिफ़ॉल्ट): डिफ़ॉल्ट कीबोर्ड

   • नाम: डिफ़ॉल्ट कीबोर्ड और नाम स्वतः भरण सुझाव

   • यूआरएल: यूआरएल कीबोर्ड और यूआरएल स्वतः भरण सुझाव

   • फ़ोन: फ़ोन पैड कीबोर्ड और फ़ोन नंबर स्वतः भरण सुझाव

   • ईमेल: ईमेल कीबोर्ड और ईमेल पता स्वतः भरने का सुझाव

   • संख्या: संख्याएं और विराम चिह्न कीबोर्ड

     नोट

     ऑटोफिल सुझाव Apple द्वारा ग्राहक की Apple ID संपर्क जानकारी से जनरेट किए जाते हैं, जिसे फ़ॉर्म प्रतिक्रियाओं में साझा नहीं किया जाता है.

3. उदाहरण डेटा या प्रासंगिक जानकारी प्रदान करने के लिए इनपुट प्लेस होल्डर मान खाली टेक्स्टबॉक्स में दिखाई देता है. यदि कोई स्थान धारक मान प्रदान नहीं किया गया है, तो चरण 1 में आपके चयन के आधार पर प्रपत्र स्वचालित रूप से स्थान धारक मान को "आवश्यक" या "वैकल्पिक" पर सेट करता है.

4. लेबल एक वैकल्पिक मान है जो टेक्स्ट फ़ील्ड के बगल में दिखाई देता है और दूसरे संकेत के रूप में काम कर सकता है. "आपका नाम क्या है?" शीर्षक वाले प्रश्न के लिए लेबल "नाम" पर सेट हो सकता है.

5. एक इनपुट में 1 और 30 वर्णों के बीच अधिकतम लंबाई हो सकती है. डिफ़ॉल्ट रूप से, अधिकतम लंबाई 30 है.

6. उपसर्ग मान का उपयोग किसी उत्तर में पहले वर्णों को स्वचालित रूप से जोड़ने के लिए किया जा सकता है. उदाहरण के लिए, लिंक्डइन प्रोफाइल लिंक के लिए पूछते समय, उपसर्ग “https://www.linkedin.com/in/” पर सेट किया जा सकता है, ताकि फॉर्म भरने वाले व्यक्ति को केवल अपनी विशिष्ट जानकारी टाइप करने की आवश्यकता हो.

7. रेगुलर एक्सप्रेशन एक रेगेक्स एक्सप्रेशन है जिसका उपयोग ग्राहक की प्रतिक्रिया को सत्यापित करने के लिए किया जाता है. रेगेक्स का उपयोग ग्राहकों की प्रतिक्रियाओं को उनके डिवाइस पर सत्यापित करने के लिए किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे सही रूप से स्वरूपित जानकारी प्रदान कर रहे हैं. उदाहरण के लिए, ईमेल पता पूछते समय रेगेक्स का उपयोग किया जा सकता है.

बहुपंक्ति इनपुट प्रश्न

बहुपंक्ति इनपुट प्रश्न दीर्घ उत्तरीय, मुक्त उत्तर शैली वाले प्रश्न हैं. यह प्रश्न प्रकार ग्राहकों की प्रतिक्रिया, स्पष्टीकरण और प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए अच्छा है, जिसके लिए लाइन ब्रेक की आवश्यकता होती है. ये प्रश्न अधिकतम 300 वर्णों तक सीमित हैं. अलग-अलग iOS कीबोर्ड को सपोर्ट करने वाली छोटी प्रतिक्रियाओं के लिए सिंगल इनपुट क्वेश्चन टाइप देखें.

1. एक प्रश्न शीर्षक, वैकल्पिक HeaderI पाठ प्रदान करें, और यह नियंत्रित करने के लिए आवश्यक टॉगल का उपयोग करें कि क्या प्रश्न को अनुत्तरित छोड़ दिया जाए.

2. उदाहरण डेटा या प्रासंगिक जानकारी प्रदान करने के लिए इनपुट प्लेस होल्डर मान खाली टेक्स्टबॉक्स में दिखाई देता है. यदि कोई स्थान धारक मान प्रदान नहीं किया गया है, तो चरण 1 में आपके चयन के आधार पर प्रपत्र स्वचालित रूप से स्थान धारक मान को "आवश्यक" या "वैकल्पिक" पर सेट करता है.

3. रेगुलर एक्सप्रेशन एक रेगेक्स एक्सप्रेशन है जिसका उपयोग ग्राहक की प्रतिक्रिया को सत्यापित करने के लिए किया जाता है. रेगेक्स का उपयोग ग्राहकों की प्रतिक्रियाओं को उनके डिवाइस पर सत्यापित करने के लिए किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे सही रूप से स्वरूपित जानकारी प्रदान कर रहे हैं. उदाहरण के लिए, ईमेल पता पूछते समय रेगेक्स का उपयोग किया जा सकता है.

4. एक इनपुट में 1 और 300 वर्णों के बीच अधिकतम लंबाई हो सकती है. डिफ़ॉल्ट रूप से, अधिकतम लंबाई 300 है.

एकल-चयन प्रश्न

एकल-चयन प्रश्नों का उपयोग दो या दो से अधिक विकल्पों के सेट से एक विकल्प को जल्दी से चुनने के लिए किया जा सकता है. प्रत्येक विकल्प एक छवि का समर्थन कर सकता है. यह प्रश्न प्रकार उत्पादों और विकल्पों के बीच चयन करने के लिए अच्छा है, सरल ट्राइएज प्रश्न, और सीमित संख्या में विकल्पों के साथ कोई एकल-चयनित प्रश्न. छवियों का समर्थन करने वाले बहु-चयनित प्रश्नों के लिए, बहु-चयनित प्रश्न प्रकार देखें, या दस या अधिक विकल्पों वाले एकल चयन प्रश्नों के लिए, ड्रॉपडाउन पिकर प्रश्न प्रकार देखें.

1. एक प्रश्न का शीर्षक और एक वैकल्पिक शीर्षलेख पाठ प्रदान करें.

2. विकल्प के अंतर्गत, आप अपने प्रत्येक विकल्प को जोड़ सकते हैं. हम अनुशंसा करते हैं कि विकल्पों की संख्या दो और 10 या उससे कम के बीच हो. प्रत्येक पसंद में निम्नलिखित फ़ील्ड हैं:

   एक। मान: किसी विकल्प के लिए सही पहचानकर्ता. यह मान वही है जो ग्राहक द्वारा किसी विकल्प का चयन करने पर वार्तालाप नियंत्रण में दिखाई देता है. डिफ़ॉल्ट रूप से, मान का उपयोग उस टेक्स्ट के रूप में भी किया जाता है, जो ग्राहकों को दिखाया जाता है. हालाँकि, कई भाषाओं में काम करते समय या उत्पादों को सूचीबद्ध करते समय, आप प्रतिनिधि को उत्पाद संदर्भ संख्या और उत्पाद का नाम दिखाना पसंद कर सकते हैं।
   

   बी. पाठ (वैकल्पिक): पाठ वह है जो ग्राहक प्रश्न देखते समय देखता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, यह पाठ मान से मेल खाता है. पाठ सामग्री को बदलने से आप प्रतिनिधि द्वारा प्रतिक्रिया में देखी गई बातों को बदले बिना चयन प्रश्नों को स्थानीयकृत कर सकते हैं।
   

   के आसपास। छवि लिंक (वैकल्पिक): सूची चयनकर्ता के संदेश और ग्राहक के प्रतिक्रिया संदेश के भीतर ग्राहकों को प्रदर्शित की जाने वाली छवि. छवि URL एक मान्य छवि प्रकार होने चाहिए, और वीडियो या GIF का समर्थन नहीं करते.
   

   उदाहरण के लिए, मान लें कि हम एक Contoso ग्राहक से एक्सप्रेसो मेकर का वह मॉडल चुनने के लिए कहना चाहते हैं, जिसके वे मालिक हैं. प्रतिनिधि को मॉडल नंबर की आवश्यकता होती है, लेकिन एक ग्राहक केवल मॉडल को उसके नाम या छवि से जान सकता है। इस उदाहरण में, हम निम्नलिखित सामग्री प्रदान करेंगे:
   

   प्रकार	विवरण	नोट्स
   मान	#11235813 कैफे A-100	प्रतिनिधि इस पाठ को देखता है।
   टेक्स्ट	कैफे A-100 स्वचालित	ग्राहक इस पाठ को देखता है।
   छवि लिंक	https://contoso.com/[छवि].jpg	ग्राहक इस छवि को देखता है।

   

3. अधिक विकल्प जोड़ने के लिए, गुण पैनल या बिल्डर के भीतर + आइकन चुनें. आप प्रत्येक पसंद के बाईं ओर हैंडल बटन का चयन करते समय उन्हें ऊपर या नीचे खींचकर विकल्पों को पुनर्व्यवस्थित कर सकते हैं. आप डिलीट बटन का चयन करके किसी विकल्प को हटा सकते हैं. सभी विकल्पों को हटाने के लिए, सूची के शीर्ष पर + चिह्न के आगे मिटाएँ चिह्न चुनें.

बहु-चयनित प्रश्न

बहु-चयनित प्रश्नों का उपयोग दो या दो से अधिक विकल्पों के सेट से एक या अधिक विकल्पों को तुरंत चुनने के लिए किया जा सकता है. प्रत्येक विकल्प एक छवि का समर्थन कर सकता है. यह प्रश्न प्रकार विकल्पों के एक सबसेट, सरल ट्राइएज प्रश्नों और किसी भी बहु-चयनित अन्य बहु-चयनित प्रश्न प्रकारों से चयन करने के लिए अच्छा है. छवियों का समर्थन करने वाले एकल चयन प्रश्नों के लिए, एकल-चयनित प्रश्न प्रकार देखें, या विकल्पों के एक बड़े सेट के साथ एकल-चयनित प्रश्नों के लिए ड्रॉपडाउन पिकर प्रश्न प्रकार देखें.

1. एक प्रश्न का शीर्षक प्रदान करें आप एक वैकल्पिक शीर्षलेख पाठ भी शामिल कर सकते हैं.

2. विकल्प के अंतर्गत, आप अपने प्रत्येक विकल्प को जोड़ सकते हैं. हमने अनुशंसा की कि विकल्पों की संख्या दो और 10 या उससे कम के बीच हो. प्रत्येक पसंद में निम्नलिखित फ़ील्ड हैं:
   

   एक। मान: किसी विकल्प के लिए सही पहचानकर्ता. यह मान वही है जो ग्राहक द्वारा किसी विकल्प का चयन करने पर वार्तालाप नियंत्रण में दिखाई देता है. डिफ़ॉल्ट रूप से, मान का उपयोग उस टेक्स्ट के रूप में भी किया जाता है, जो ग्राहकों को दिखाया जाता है. हालाँकि, कई भाषाओं में काम करते समय या उत्पादों को सूचीबद्ध करते समय, आप प्रतिनिधि को उत्पाद संदर्भ संख्या और उत्पाद का नाम दिखाना पसंद कर सकते हैं।
   

   बी. टेक्स्ट (वैकल्पिक): प्रश्न देखते समय ग्राहक क्या देखता है. डिफ़ॉल्ट रूप से, यह पाठ मान से मेल खाता है. पाठ सामग्री को बदलने से आप प्रतिनिधि द्वारा प्रत्युत्तर में देखी गई बात में कोई परिवर्तन किए बिना चयन प्रश्नों को स्थानीयकृत कर सकते हैं।
   

   के आसपास। छवि लिंक (वैकल्पिक): वह छवि जो सूची चयनकर्ता के संदेश और ग्राहक के प्रतिक्रिया संदेश के भीतर ग्राहकों को दिखाई जाती है. छवि URL एक मान्य छवि प्रकार होने चाहिए, और वीडियो या GIF का समर्थन नहीं करते.
   

   मान और टेक्स्ट के बीच अंतर के उदाहरण के लिए, एकल-चयनित प्रश्न प्रकारों पर अनुभाग देखें.
   

3. अधिक विकल्प जोड़ने के लिए, गुण पैनल या बिल्डर के भीतर + आइकन चुनें. आप प्रत्येक पसंद के बाईं ओर हैंडल बटन का चयन करते समय उन्हें ऊपर या नीचे खींचकर विकल्पों को पुनर्व्यवस्थित कर सकते हैं. डिलीट आइकन का चयन करके एक विकल्प को हटाया जा सकता है. सभी विकल्पों को हटाने के लिए, सूची के शीर्ष पर + आइकन के पास स्थित इरेज़ आइकन दबाएं.

ड्रॉपडाउन पिकर प्रश्न

ड्रॉपडाउन पिकर प्रश्नों का उपयोग विकल्पों की सूची में से किसी एक विकल्प को जल्दी से चुनने के लिए किया जाता है. ये प्रश्न व्हील-जैसी स्क्रॉलिंग इंटरेक्शन का उपयोग करते हैं जो एक समय में केवल विकल्पों का एक छोटा सेट दिखाता है. यह प्रश्न प्रकार देश/क्षेत्र, रंग, ब्रांड या श्रेणियों जैसे वर्णानुक्रम में क्रमबद्ध एकल-चयनित प्रश्नों के लिए अच्छा है। छवियों का समर्थन करने वाले लेकिन कम विकल्पों वाले एकल-चयनित प्रश्नों के लिए, एकल-चयनित प्रश्न प्रकार देखें.

1. एक प्रश्न शीर्षक प्रदान करें. आप एक वैकल्पिक शीर्षक पाठ भी शामिल कर सकते हैं.

2. विकल्प के अंतर्गत, आप अपने प्रत्येक विकल्प को जोड़ सकते हैं. चूंकि ये प्रश्न बड़ी संख्या में विकल्पों का समर्थन कर सकते हैं, इसलिए यह अनुशंसा की जाती है कि आप वर्णानुक्रम जैसे तार्किक क्रम में विकल्प जोड़ें. प्रत्येक पसंद में निम्नलिखित फ़ील्ड हैं:

   एक। मान: किसी विकल्प के लिए सही पहचानकर्ता. यह मान वही है जो ग्राहक द्वारा किसी विकल्प का चयन करने पर वार्तालाप नियंत्रण में दिखाई देता है. डिफ़ॉल्ट रूप से, मान का उपयोग उस टेक्स्ट के रूप में भी किया जाता है, जो ग्राहकों को दिखाया जाता है. हालाँकि, कई भाषाओं में काम करते समय या उत्पादों को सूचीबद्ध करते समय, आप प्रतिनिधि को उत्पाद संदर्भ संख्या और उत्पाद का नाम दिखाना पसंद कर सकते हैं।
   

   बी. टेक्स्ट (वैकल्पिक): प्रश्न देखते समय ग्राहक क्या देखता है. डिफ़ॉल्ट रूप से, पाठ मान से मेल खाता है। पाठ सामग्री को बदलने से आप प्रतिनिधि द्वारा प्रत्युत्तर में देखी गई बात में कोई परिवर्तन किए बिना चयन प्रश्नों को स्थानीयकृत कर सकते हैं।
   

3. अधिक विकल्प जोड़ने के लिए, गुण पैनल या बिल्डर के भीतर + आइकन चुनें. प्रत्येक पसंद के बाईं ओर हैंडल बटन का चयन करते समय उन्हें ऊपर या नीचे खींचकर विकल्पों को पुनर्व्यवस्थित किया जा सकता है. आप डिलीट बटन का चयन करके किसी विकल्प को हटा सकते हैं. सभी विकल्पों को हटाने के लिए, सूची के शीर्ष पर + चिह्न के पास स्थित मिटाएँ चिह्न चुनें.

4. एक बार जब आप अपनी सभी पसंद सूचीबद्ध कर लेते हैं, तो आप डिफ़ॉल्ट मान सेट करें का चयन करके और ड्रॉपडाउन से कोई आइटम चुनकर एक डिफ़ॉल्ट उत्तर चुन सकते हैं. यदि आप किसी एक का चयन नहीं करना चुनते हैं, तो डिफ़ॉल्ट स्वचालित रूप से आपकी पसंद के पहले आइटम पर सेट हो जाता है. विकल्पों के एक बड़े, क्रमबद्ध सेट के लिए, बीच में किसी आइटम के लिए डिफ़ॉल्ट मान सेट करना या सबसे सामान्य उत्तर आवश्यक स्क्रॉलिंग की मात्रा को कम कर सकता है.

दिनांक पिकर प्रश्न

दिनांक पिकर प्रश्नों का उपयोग व्हील-जैसी स्क्रॉलिंग इंटरेक्शन का उपयोग करके किसी दिनांक को त्वरित रूप से चुनने के लिए किया जाता है. दिनांक पिकर को केवल पूर्व-निर्धारित समय अवधि के भीतर दिनांकों की अनुमति देने के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है. यह प्रश्न प्रकार जन्मदिन, ख़रीदारी दिनांक, या भविष्य की घटनाओं को जोड़ने के लिए अच्छा है. दिनांक पिकर समय का समर्थन नहीं करते हैं, जिसे एक पंक्ति या बहुपंक्ति इनपुट प्रश्न प्रकार में प्रदान करने की आवश्यकता होगी.

1. एक प्रश्न शीर्षक प्रदान करें. आप एक वैकल्पिक शीर्षक पाठ भी शामिल कर सकते हैं.

2. लेबल एक वैकल्पिक मान है जो टेक्स्ट फ़ील्ड के बगल में दिखाई देता है और एक अतिरिक्त संकेत के रूप में काम कर सकता है। "आप कब पैदा हुए थे" शीर्षक वाले प्रश्न के लिए, लेबल "जन्मदिन" पर सेट किया जा सकता है.

3. ग्राहकों द्वारा जोड़ी जा सकने वाली समय सीमा को सीमित करने के लिए, दो वैकल्पिक सीमा मान हैं:
   

   एक। न्यूनतम: यह मान सबसे पिछली तारीख को दर्शाता है जिसे चुना जा सकता है। जब यह मान सेट किया जाता है, तो इस तिथि से पहले की कोई तिथि नहीं चुनी जा सकती.
   

   बी. अधिकतम: यह मान सबसे आगे की तारीख को दर्शाता है जिसे चुना जा सकता है। यदि यह मान सेट नहीं है, तो ग्राहक द्वारा प्रतिसाद देने की अधिकतम तिथि ही वह दिनांक होती है. भविष्य की तारीख के बारे में कोई प्रश्न पूछते समय, यह मान सेट होना चाहिए.
   

4. आरंभ तिथि मान प्रीसेट मान है जो प्रश्न खुलने पर दिखाई देता है. यदि यह मान सेट नहीं है, तो प्रारंभ दिनांक वह दिनांक है जब ग्राहक प्रपत्र पूरा कर रहा होता है.

सूची चुनने वाला

डिज़ाइनर के भीतर, पहले क्षेत्र उस संदेश से संबंधित होते हैं जो संदेश अनुप्रयोग में दिखाई देता है.

1. सबसे पहले, एक संदेश शीर्षक प्रदान करें जो संदेश और सूची पिकर दोनों के लिए शीर्षक के रूप में काम करेगा.

2. निम्नलिखित क्षेत्र वैकल्पिक हैं:

   एक। संदेश उपशीर्षक: यह पाठ संदेश शीर्षक के नीचे दिखाई देता है। इसका उपयोग कॉल-टू-एक्शन टेक्स्ट के रूप में या अधिक संदर्भ प्रदान करने के लिए किया जा सकता है जो शीर्ष लेख में शामिल नहीं है.
   

   बी. छवि URL: सूची चयनकर्ता के संदेश और ग्राहक के प्रतिक्रिया संदेश में ग्राहकों को प्रदर्शित की जाने वाली छवि. छवि URL एक मान्य छवि प्रकार होना चाहिए; वीडियो और GIF समर्थित नहीं हैं.
   

3. एक सूची पिकर कम से कम एक आइटम वाले एक या अधिक अनुभागों से बना होता है. निम्नलिखित फ़ील्ड प्रत्येक अनुभाग का हिस्सा हैं:
   

   एक। अनुभाग शीर्षक: प्रत्येक अनुभाग के लिए एक शीर्षक जो ग्राहक प्रतिक्रियाओं के लिए संदर्भ और निर्देश प्रदान कर सकता है।
   

   बी. बहु-चयन की अनुमति दें: यह निर्धारित करता है कि ग्राहक अनुभाग के भीतर एक या अधिक आइटम का चयन कर सकता है या नहीं। डिफ़ॉल्ट रूप से, अनुभाग एकल-चयन होते हैं।
   

   के आसपास। सूची आइटम: प्रत्येक अनुभाग में कम से कम एक विकल्प शामिल होना चाहिए. विकल्प विकल्प जोड़ें चुनकर जोड़े जा सकते हैं, या निकालें चुनकर निकाले जा सकते हैं. प्रत्येक विकल्प में निम्नलिखित फ़ील्ड हैं:
   

   मैं। विकल्प शीर्षक: शीर्षक फ़ील्ड आवश्यक है और वह है जो संदेश ऐप और वार्तालाप नियंत्रण में ग्राहक के प्रतिसाद के रूप में दिखाई देता है. अधिक विवरण के लिए उपशीर्षक फ़ील्ड का उपयोग करते हुए शीर्षक सरल और स्पष्ट होने चाहिए.
   

   द्वितीय। विकल्प उपशीर्षक: उपशीर्षक एक वैकल्पिक फ़ील्ड है जिसका उपयोग किसी विकल्प के बारे में विवरण प्रदान करने के लिए किया जा सकता है, जैसे ऐड-ऑन लागत, आइटम विवरण और अन्य द्वितीयक जानकारी।
   

   तृतीय. छवि URL: सूची विकल्प के बगल में छवि जोड़ने के लिए एक मान्य छवि URL. छवियां वैकल्पिक हैं और शीर्षक या उपशीर्षक पाठ के स्थान पर उनका उपयोग नहीं किया जाना चाहिए.
   

4. अधिक अनुभाग जोड़ने के लिए, अनुभाग जोड़ें चुनें. जब दो या अधिक अनुभाग हों, तो निकालें का चयन करके किसी अनुभाग को हटाया जा सकता है.

5. सूची पिकर समृद्ध संदेश में एक वैकल्पिक प्रतिक्रिया संदेश जोड़ा जा सकता है. यह पाठ ग्राहक के जवाब में, चयन विकल्पों के नीचे दिखाई देता है.

सुझाए गए उत्तर

1. सारांश टेक्स्ट फ़ील्ड में सहायक पाठ होता है, जिसे ग्राहक यह देख सकते हैं कि उन्होंने सुझाए गए उत्तर संदेश का जवाब कब दिया है. इस फ़ील्ड का उपयोग प्रश्न के रूप में नहीं किया जाना चाहिए, क्योंकि ग्राहक इसे तब तक नहीं देख पाएंगे जब तक कि वे कोई विकल्प नहीं चुनते हैं.

2. सुझाए गए उत्तर संदेशों में दो से पांच विकल्प हो सकते हैं जिन्हें संक्षिप्त रखा जाना चाहिए.

3. अधिक विकल्प जोड़ने के लिए, विकल्प जोड़ें चुनें. जब दो से अधिक विकल्प हों, तो विकल्प से संबंधित निकालें आइकन का चयन करके एक विकल्प को हटाया जा सकता है.

समय पिकर

1. डिज़ाइनर के भीतर, पहले क्षेत्र उस संदेश से संबंधित होते हैं जो संदेश अनुप्रयोग में दिखाई देता है. पहले एक संदेश शीर्षक प्रदान करें, जो संदेश के शीर्षक के रूप में कार्य करता है।

2. निम्नलिखित क्षेत्र वैकल्पिक हैं:

   एक। संदेश उपशीर्षक: यह पाठ संदेश शीर्षक के नीचे दिखाई देता है। इसका उपयोग कॉल-टू-एक्शन के रूप में या हेडर में शामिल नहीं किए गए अधिक संदर्भ प्रदान करने के लिए किया जा सकता है.
   

   बी. छवि URL: सूची चयनकर्ता के संदेश और ग्राहक के प्रतिक्रिया संदेश में ग्राहकों को प्रदर्शित की जाने वाली छवि. छवि URL एक मान्य छवि प्रकार होने चाहिए, और वीडियो और GIF समर्थित नहीं हैं.
   

3. ईवेंट जानकारी के अंतर्गत, आप विवरण और समय स्लॉट को निम्नानुसार कॉन्फ़िगर कर सकते हैं:
   

   एक। इवेंट का शीर्षक: अगर ग्राहक इवेंट को अपने कैलेंडर में जोड़ना चुनते हैं, तो इवेंट का शीर्षक ग्राहक के कैलेंडर ऐप्लिकेशन में दिखाई देता है.
   

   बी. स्थान का नाम: स्थान का नाम ग्राहक के कैलेंडर एप्लिकेशन में दिखाई देता है यदि वे ईवेंट को अपने कैलेंडर में जोड़ना चुनते हैं।
   

   के आसपास। इवेंट का समय क्षेत्र: यह फ़ील्ड वह समय क्षेत्र है, जहां इवेंट होता है.
   

   d. डेलाइट सेविंग टाइम के लिए समायोजन करें: डिफ़ॉल्ट रूप से, समय क्षेत्रों को GMT से उनके मानक ऑफसेट द्वारा सूचीबद्ध किया जाता है। हालांकि, यदि घटना डेलाइट सेविंग का उपयोग करने वाले क्षेत्र में होती है, तो इसके परिणामस्वरूप समय स्लॉट गलत तरीके से परिवर्तित हो सकते हैं. इस सेटिंग को हां में टॉगल करके, डेलाइट सेविंग ऑफसेट स्वचालित रूप से सूचीबद्ध प्रत्येक टाइमलॉट के लिए लागू होता है।
   

   ई। ग्राहक प्रदर्शन विकल्प: डिफ़ॉल्ट रूप से, प्रत्येक बार स्लॉट के प्रारंभ समय को ग्राहक के स्थानीय समय क्षेत्र में बदल दिया जाता है। ग्राहक के वर्तमान समय क्षेत्र पर ध्यान दिए बिना ईवेंट को ईवेंट समय क्षेत्र में प्रदर्शित करने के लिए, मैच ईवेंट समय चुनें. ईवेंट के समय का मिलान तब सहायक हो सकता है जब ग्राहक ईवेंट के लिए समय क्षेत्रों में यात्रा कर रहे हों, और प्रारंभ समय को अधिक स्पष्ट रूप से समझने की आवश्यकता हो.
   

   स्‍त्री-विषयक। अवधि: समय स्लॉट चयन के दौरान किसी ईवेंट की अवधि दिखाई नहीं देती है। यह स्वचालित रूप से कैलेंडर ईवेंट में जुड़ जाता है और किसी ईवेंट के समाप्ति समय की गणना करने के लिए उपयोग किया जाता है. ईवेंट शून्य मिनट से लेकर कई दिनों तक हो सकते हैं. अवधि को निम्नलिखित इकाइयों में परिभाषित किया जा सकता है:
   

   • मिनट
   • घंटे
   • दिन

   ग्राम। समय स्लॉट: विकल्पों का वह समूह जिसे ग्राहक चुन सकता है। समय स्लॉट बनाने के लिए, तिथि जोड़ें चुनें, फिर निम्न फ़ील्ड जोड़ें:
   

   • दिनांक: प्रत्येक संबद्ध प्रारंभ समय के लिए प्रयुक्त दिनांक.

   • प्रारंभ समय: प्रत्येक समय स्लॉट को परिभाषित करें जिसे ग्राहक चुन सकता है. इन समयों को चयनित दिनांक के अंतर्गत समूहीकृत किया जाता है.

   • किसी विशिष्ट तिथि के लिए अधिक प्रारंभ समय जोड़ने के लिए, मौजूदा प्रारंभ समय के नीचे समय स्लॉट जोड़ें बटन का चयन करें.

   h. अधिक दिनांक जोड़ने के लिए, तिथि जोड़ें चुनें, और फिर समय स्लॉट जोड़ने के लिए पूर्ववर्ती चरणों को पूरा करें.

   नोट

   पिछला समय स्लॉट ग्राहक के डिवाइस पर प्रदर्शित नहीं होंगे.

4. टाइम पिकर रिच मैसेज में एक वैकल्पिक प्रतिक्रिया संदेश जोड़ा जा सकता है. यह पाठ ग्राहक के प्रतिसाद में उनके समय स्लॉट चयन के नीचे दिखाई देता है.

   • अनुशंसा: प्रतिक्रिया संदेश को कार्रवाई के आह्वान के रूप में उपयोग करें, ग्राहकों को अधिक विवरण के लिए संदेश पर क्लिक करने के लिए प्रोत्साहित करें। जोड़े गए विवरण में एक कैलेंडर विकल्प में जोड़ें शामिल है जो ईवेंट शीर्षक और अवधि जैसी जानकारी प्रदर्शित करता है।

वीडियो रिच लिंक

1. वेबसाइट रिच लिंक के लिए एक शीर्षक प्रदान करें, जो संदेश एप्लिकेशन के भीतर छवि के साथ दिखाई देता है।

2. वीडियो URL प्रदान करें, जो सादा पाठ URL है जो किसी वीडियो फ़ाइल से सीधे लिंक करता है.

   नोट

   एंबेडेड वीडियो और वीडियो स्ट्रीमिंग वेबसाइट ठीक से काम नहीं करेंगी. वीडियो URL को वीडियो के स्रोत से सीधे लिंक होना चाहिए. यदि किसी वीडियो स्ट्रीमिंग वेबसाइट के URL का उपयोग किया जाता है, तो रिच लिंक काम नहीं करेगा. वीडियो स्ट्रीमिंग साइटों से लिंक करने के लिए, इसके बजाय वेबसाइट रिच लिंक स्टाइल रिच संदेश का उपयोग करें. समर्थित प्रारूप प्रकारों में .mp4, .mkv, .wmv, .m4v, .mov, .avi, .flv, .webm, .flac, .mka, .m4a, .aac, और .ogg शामिल हैं.

3. छवि URL प्रदान करें, जिसका उपयोग रिच लिंक शीर्षक के साथ एक प्रासंगिक छवि प्रदर्शित करने के लिए किया जाता है. सही ढंग से प्रदर्शित करने के लिए छवि URL एक मान्य, स्थिर चित्र होना चाहिए.

   जबकि वीडियो समृद्ध लिंक संदेशों के लिए छवि URL की आवश्यकता नहीं है, इसकी अत्यधिक अनुशंसा की जाती है. छवि पूर्वावलोकन के बिना भेजे गए वीडियो रिच लिंक रिक्त पूर्वावलोकन के रूप में दिखाई देते हैं. कीफ़्रेम या प्रासंगिक छवि जोड़ने से ग्राहक अनुभव में सुधार हो सकता है।

वेबसाइट रिच लिंक

1. वेबसाइट रिच लिंक के लिए एक शीर्षक प्रदान करें, जो संदेश एप्लिकेशन के भीतर छवि के साथ दिखाई देता है।

2. वेबसाइट URL सादा पाठ URL है जिसे रिच लिंक तब लॉन्च करता है जब ग्राहक संदेश का चयन करता है या उसे लंबे समय तक दबाता है।

3. छवि URL का उपयोग रिच लिंक शीर्षक के साथ प्रासंगिक छवि प्रदर्शित करने के लिए किया जाता है. छवि URL को सही ढंग से प्रदर्शित करने के लिए एक मान्य, स्थिर चित्र होना चाहिए.

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