Bagikan melalui

Yang baru di Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

  • Artikel

Penting

Modul pemasaran keluar akan dihapus mulai Customer Insights - Journeys tanggal 30 Juni 2025. Untuk menghindari gangguan, transisi ke perjalanan real-time sebelum tanggal ini. Informasi lebih lanjut: Gambaran umum transisi

Tip

Jika Anda ingin mencoba Dynamics 365 Customer Insights secara gratis, Anda dapat mendaftar untuk uji coba 30 hari.

Kami sangat senang mengumumkan pembaruan terbaru kami! Artikel ini merangkum fitur akses awal, fitur pratinjau, tambahan ketersediaan umum, pembaruan bulanan, dan perbaikan bug. Untuk melihat rencana fitur jangka panjang, lihat Dynamics 365 dan Power Platform rencana rilis.

Customer Insights - Journeys Pembaruan didorong ke pelanggan secara otomatis. Solusi tersedia untuk validasi awal. Untuk memperbarui instans Anda secara manual, ikuti langkah-langkah di Tetap Customer Insights - Journeys terbarukan.

Untuk mengirimkan dan memberikan suara pada permintaan fitur dan saran produk, buka portal Ide Aplikasi Dynamics 365.

Pembaruan Agustus 2024

Tidak ada Dynamics 365 Customer Insights - Journeys rilis untuk Agustus. Kami akan kembali pada bulan September dengan peningkatan fitur baru, pembaruan, dan perbaikan bug.

Pembaruan Juli 2024

Nomor versi

App Rilis GA
Customer Insights - Journeys 1.1.46046.74

Ketersediaan Umum

  • Membuat laporan kustom menggunakan Microsoft Fabric integrasi

    • Di dunia berbasis data saat ini, pemasar menghadapi tantangan untuk mendapatkan pandangan komprehensif tentang kampanye mereka untuk membuat keputusan yang tepat. Setiap bisnis memiliki kebutuhan dan persyaratan unik untuk menggabungkan data dari berbagai sumber. Meskipun Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sudah menawarkan laporan out-of-the-box yang kuat, aplikasi ini juga menawarkan kemampuan pelaporan khusus tambahan untuk mengatasi skenario unik Anda. Sekarang dalam perjalanan real-time, Anda dapat dengan mudah membuat laporan khusus yang Power BI disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda dengan memanfaatkan Microsoft Fabric kemampuan. Manfaatkan akses tanpa batas ke data untuk mendapatkan pemahaman lengkap tentang kampanye, manajemen prospek, kinerja pasar, dan keterlibatan pelanggan Anda, sehingga Anda dapat mengidentifikasi peluang baru.
    • Rencana rilis
    • Docs

  • Tingkatkan keandalan wawasan dengan perlindungan bot tingkat lanjut

    • Memastikan integritas data Anda dan efisiensi operasi Anda adalah yang terpenting. Perlindungan bot tingkat lanjut dalam Customer Insights - Journeys memberdayakan bisnis Anda untuk berkembang dengan melindungi proses bisnis Anda. Tingkatkan keputusan bisnis Anda dengan keyakinan mengetahui bahwa data yang Anda kumpulkan akurat dan mewakili interaksi manusia yang nyata. Dengan perlindungan bot, Anda tidak hanya meningkatkan kualitas wawasan Anda, tetapi juga meningkatkan pengalaman pelanggan dengan meminimalkan gangguan yang disebabkan oleh bot berbahaya.
    • Rencana rilis
    • Docs

  • Optimalkan konten email berdasarkan perilaku pelanggan di seluruh perangkat

    • Dalam wawasan email perjalanan real-time, Anda kini dapat mempelajari data perangkat yang komprehensif, termasuk sistem operasi, browser, jenis perangkat, dan klien email. Manfaatkan kekuatan analisis keterlibatan terperinci di berbagai platform untuk menyempurnakan strategi pemasaran Anda. Sesuaikan desain dan konten email Anda agar selaras dengan perangkat yang paling sering digunakan oleh audiens Anda, memastikan keterbacaan yang mulus untuk pesan Anda dan, pada akhirnya, mengarah pada interaksi dan loyalitas pelanggan yang lebih tinggi.
    • Rencana rilis
    • Docs

Pratinjau umum

  • Tingkatkan keterlibatan dan kepatuhan dengan keikutsertaan ganda

    • Undang-undang privasi dan perlindungan data di banyak wilayah memerlukan fungsionalitas keikutsertaan ganda untuk membantu memverifikasi informasi pelanggan. Keikutsertaan ganda mengharuskan pengguna untuk mengonfirmasi preferensi langganan melalui email tindak lanjut setelah langganan awal. Dengan mengonfirmasi preferensi langganan untuk kedua kalinya, Anda mematuhi persyaratan hukum dan meningkatkan interaksi dengan memastikan bahwa pengguna yang telah berlangganan berniat menerima komunikasi di masa mendatang. Ketika pelanggan yakin bahwa mereka ingin menerima komunikasi email, keluhan spam dan rasio pentalan berkurang, dan reputasi pengirim Anda ditingkatkan.
    • Rencana rilis
    • Docs

  • Pisahkan audiens Anda ke dalam grup untuk memberikan pengalaman pelanggan yang unik

    • Ketika Anda ingin pelanggan memiliki pengalaman yang berbeda dalam satu perjalanan, Anda perlu membagi mereka ke dalam kelompok. Meskipun ini dimungkinkan saat ini menggunakan cabang atau segmen atribut, terkadang jumlah pelanggan di setiap cabang lebih penting daripada kesamaan yang dimiliki pelanggan tersebut. Misalnya, Anda mungkin ingin mengirim survei ke subset acak pelanggan Anda untuk mendapatkan umpan balik, sesuatu yang akan memakan waktu untuk dikonfigurasi hari ini. Isi pemisahan perjalanan baru memungkinkan Anda membagi audiens Anda ke dalam cabang untuk memberikan pengalaman unik kepada subset audiens Anda, baik itu survei, jenis pengalaman baru untuk diuji, atau penawaran promosi siapa cepat dapat. Anda dapat membagi audiens Anda berdasarkan persentase (untuk kasus di mana Anda membutuhkan keacakan) atau dengan angka (untuk kasus di mana Anda ingin memberikan pengalaman tertentu kepada sejumlah orang tertentu).
    • Rencana rilis
    • Docs

Penyempurnaan bulanan

  • Optimalkan konten email Anda dengan wawasan variasi yang disempurnakan
    • Anda sekarang dapat dengan mudah membandingkan kinerja varian email yang berbeda menggunakan konten bersyarat dalam perjalanan real-time. Dapatkan wawasan berharga tentang metrik utama seperti rasio terbuka, rasio klik, dan klik unik untuk setiap varian konten bersyarat, memungkinkan Anda mengidentifikasi apa yang paling sesuai dengan audiens Anda. Optimalkan kampanye email Anda dengan memanfaatkan keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan keterlibatan dan mendorong hasil yang lebih baik.
    • Docs

Pembaruan Juni 2024

Nomor versi

App Rilis GA
Customer Insights - Journeys 1.1.43992.110

Catatan

Pada 1 Juli 2024, perjalanan aktif di area perjalanan real-time yang dibuat pada atau sebelum 5 Mei 2022 akan berhenti berfungsi. Untuk menghindari gangguan, ikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam artikel Masalah umum untuk perjalanan sebelum 1 Juli 2024.

Penting

Setelah 30 Juli 2024, alur kerja kustom yang menulis ke tabel persetujuan msdynmkt_contactpointconsent2 atau msdynmkt_contactpointconsent3 tidak akan lagi secara otomatis memiliki data yang disinkronkan ke tabel msdynmkt_contactpointconsent4 terbaru . Untuk memastikan fungsionalitas alur kerja kustom yang berkelanjutan, perbarui alur kerja untuk menulis ke tabel msdynmkt_contactpointconsent4 sebelum 30 Juli.

Catatan

Keikutsertaan ganda untuk perjalanan real-time tidak disertakan dalam rilis Juni. Ini diproyeksikan akan diluncurkan dalam rilis mendatang, kemungkinan pada akhir Juli.

Ketersediaan Umum

  • Kelola persetujuan pelanggan dengan mudah dari formulir kontak dan prospek
    • Formulir kontak dan prospek yang disempurnakan memungkinkan Anda melihat dan memperbarui persetujuan pelanggan dengan cepat, membantu Anda mengelola jenis pesan yang dikirim ke pelanggan dengan mudah. Tampilan komprehensif ini memberi Anda satu tempat untuk mengelola izin di setiap saluran dan lini bisnis untuk organisasi Anda. Lihat dengan cepat apakah pelanggan telah memilih keluar dari semua komunikasi komersial dari bisnis Anda. Jelajahi topik mana yang telah dipilih atau tidak diterima oleh kontak di semua saluran: email, teks, dan saluran kustom. Dapatkan pemahaman lengkap tentang setiap kontak dan preferensi persetujuan prospek dalam satu layar yang mudah digunakan.
    • Rencana rilis
    • Docs

Penyempurnaan bulanan

  • Kode negara yang telah ditentukan sebelumnya untuk kolom formulir nomor telepon Anda
    • Sederhanakan pengalaman memasukkan nomor telepon ke dalam formulir dengan mengatur kode negara yang tepat terlebih dahulu. Setelah kode telah diatur sebelumnya, pengiriman formulir tidak akan lagi gagal jika format nomor telepon yang salah dimasukkan.
    • Docs

Blog dan dokumen skenario baru

Pelajari cara memaksimalkan fitur baru Dynamics 365 Customer Insights di blog dan dokumen skenario terbaru kami:

Pembaruan Mei 2024

Nomor versi

App Rilis GA
Customer Insights - Journeys 1.1.41881.62

Catatan

Pada 1 Juli 2024, perjalanan aktif di area perjalanan real-time yang dibuat pada atau sebelum 5 Mei 2022 akan berhenti berfungsi. Untuk menghindari gangguan, ikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam artikel Masalah umum untuk perjalanan sebelum 1 Juli 2024.

Ketersediaan Umum

  • Pastikan pesan masuk ke alamat email kontak yang tepat
    • Sangat penting bahwa pesan Anda disampaikan oleh saluran yang tepat pada waktu yang tepat. Seringkali, Anda harus memilih alamat email yang benar di antara beberapa alamat email yang mungkin Anda miliki untuk kontak. Sekarang Anda dapat memilih alamat email kontak mana yang akan ditargetkan dalam perjalanan Anda. Misalnya, beberapa pesan email mungkin lebih sesuai untuk alamat email kantor kontak, sedangkan yang lain mungkin paling baik menargetkan alamat email pribadi. Sekarang, Anda memiliki kendali penuh atas alamat email mana yang akan dikirimi pesan email, memungkinkan Anda menjangkau pelanggan di mana mereka kemungkinan besar akan melihat pesan Anda dan mengambil tindakan.
    • Rencana rilis
    • Docs

Penyempurnaan bulanan

  • Keanggotaan segmen perjalanan real-time
    • Memperbaiki masalah yang menyebabkan keanggotaan segmen yang meningkat untuk beberapa segmen yang menggunakan tiga entitas atau lebih dan memiliki data berulang di kolom. Perbaikan ini membuat data keanggotaan untuk segmen tersebut akurat, sehingga menampilkan jumlah yang lebih rendah dari sebelumnya.
  • Perjalanan real-time sekarang menghormati waktu musim panas
    • Perjalanan berulang yang dijadwalkan untuk berjalan berulang kali pada tanggal dan waktu mendatang sekarang menyesuaikan jadwalnya sehingga dijalankan pada waktu yang diharapkan. Misalnya, jika Anda memiliki perjalanan harian yang berjalan pada pukul 09.00 di Zona Waktu Pasifik, perjalanan tersebut akan terus berjalan pada pukul 09.00 setelah perubahan waktu musim panas berikutnya. Sebelum perbaikan ini, perjalanan akan berjalan pada pukul 8:00 (atau 10:00), tergantung pada arah perubahan waktu musim panas.

Blog dan dokumen skenario baru

Pelajari cara memaksimalkan fitur baru Dynamics 365 Customer Insights di blog dan dokumen skenario terbaru kami:

Pembaruan April 2024

Nomor versi

App Rilis GA
Customer Insights - Journeys 1.1.40197.68

Penting

Mulai 15 April 2024, perubahan pada fungsionalitas tautkan memengaruhi area berikut:

  • tautkan pelacakan: Tautan dalam pesan yang dikirim lebih dari satu tahun sebelum 15 April tidak lagi menghasilkan hasil pelacakan, tetapi berfungsi dengan benar. Tautan dalam pesan yang dikirim kurang dari satu tahun sebelumnya terus menghasilkan analitik pelacakan.
  • Pesan teks: URL yang dikirim dalam pesan SMS kedaluwarsa satu tahun setelah pesan dikirim dan tidak lagi berfungsi.
  • Tautan berhenti berlangganan: Tautan berhenti berlangganan kedaluwarsa satu tahun setelah tautan dibuat dan tidak lagi berfungsi.

Catatan

Pada 1 Juli 2024, perjalanan aktif di area perjalanan real-time yang dibuat pada atau sebelum 5 Mei 2022 akan berhenti berfungsi. Untuk menghindari gangguan, ikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam artikel Masalah umum untuk perjalanan sebelum 1 Juli 2024.

Ketersediaan Umum

  • Referensi salinan email terkirim dengan mudah di timeline

    • Memahami interaksi pelanggan perusahaan Anda adalah kunci untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda. Sekarang Anda dapat memperdalam pemahaman pelanggan dengan melihat salinan email terkirim yang tepat, memungkinkan Anda membangun pengalaman yang lebih personal. Meninjau email terkirim meningkatkan visibilitas, kepatuhan, dan audit Anda secara keseluruhan.
    • Rencana rilis
    • Docs

  • Tangkap respons dari formulir eksternal pihak ketiga

    • Maksimalkan potensi formulir eksternal yang dibuat khusus dan hasilkan lebih banyak prospek dan kontak untuk bisnis Anda tanpa perlu membuatnya ulang dalam perjalanan real-time. Tangkap kiriman dari formulir pihak ketiga apa pun di situs web Anda dan buat prospek atau kontak baru secara otomatis dalam perjalanan real-time. Ini memberdayakan Anda untuk lebih memahami audiens Anda, menargetkan mereka dengan lebih akurat, dan tindak lanjut secara efektif.
    • Rencana rilis
    • Docs

Pratinjau umum

  • Bawa kampanye dari konsep hingga peluncuran menggunakan Copilot

    • Menentukan kampanye dan membuat aset berkinerja tinggi untuk mencapai tujuan kampanye bisa menjadi tugas yang memakan waktu dan sulit. Sekarang, Copilot mengubah cara Anda membuat kampanye, meningkatkan produktivitas Anda. Untuk membuat kampanye, jelaskan hasil yang ingin Anda dorong atau berikan ringkasan materi iklan. Copilot memanfaatkan kekuatan data dan AI untuk menghasilkan audiens, konten, gambar, perjalanan, dan banyak lagi, memungkinkan Anda mengkurasi, mengedit, dan meluncurkan proyek Anda dalam waktu singkat. Anda akan menghemat waktu yang tak terhitung jumlahnya dengan menggunakan Copilot untuk membuat solusi terhubung yang dapat Anda perbarui untuk mencapai tujuan yang telah Anda tentukan. Yakinlah bahwa Anda akan selalu berada dalam lingkaran untuk menyempurnakan, menyetujui, dan menyelesaikan kampanye sebelum dikirimkan ke pelanggan Anda.

    Catatan

    Pratinjau umum diluncurkan secara bertahap, dimulai dengan pelanggan terpilih yang mendaftar sebelumnya. Daftar di sini untuk mendapatkan akses saat program pratinjau diperluas.

  • Tingkatkan keandalan wawasan dengan perlindungan bot tingkat lanjut

    • Di dunia saat ini, memastikan integritas data Anda dan efisiensi operasi Anda adalah yang terpenting. Perlindungan bot tingkat lanjut dalam Customer Insights - Journeys memberdayakan bisnis Anda untuk berkembang dengan melindungi proses bisnis Anda. Tingkatkan keputusan bisnis Anda dengan keyakinan mengetahui bahwa data yang Anda kumpulkan akurat dan mewakili interaksi manusia yang nyata. Dengan perlindungan bot, Anda tidak hanya meningkatkan kualitas wawasan Anda, tetapi juga meningkatkan pengalaman pelanggan dengan meminimalkan gangguan yang disebabkan oleh bot berbahaya.
    • Rencana rilis
    • Docs

Penyempurnaan bulanan

  • Editor email
    • Skor spam email sekarang tersedia dalam perjalanan real-time, bahkan ketika pemasaran keluar tidak ada (lingkungan khusus perjalanan real-time). Sebelumnya, skor spam dalam perjalanan real-time hanya tersedia dalam konfigurasi campuran (pemasaran keluar + perjalanan real-time).

Blog dan dokumen skenario baru

Pelajari cara memaksimalkan fitur baru Dynamics 365 Customer Insights di blog dan dokumen skenario terbaru kami:

Pembaruan Maret 2024

Nomor versi

App Rilis GA
Customer Insights - Journeys 1.1.38813.71

Penting

Mulai 15 April 2024, perubahan pada fungsionalitas tautkan akan memengaruhi area berikut:

  • Pelacakan tautkan: Tautan dalam pesan yang dikirim lebih dari satu tahun sebelumnya tidak akan lagi menghasilkan hasil pelacakan, tetapi sebaliknya akan berfungsi dengan benar. Tautan dalam pesan yang dikirim kurang dari satu tahun sebelumnya akan terus menghasilkan analitik pelacakan.
  • Pesan teks: URL yang dikirim dalam pesan SMS akan kedaluwarsa satu tahun setelah pesan dikirim dan tidak akan berfungsi lagi.
  • Tautan berhenti berlangganan: Tautan berhenti berlangganan akan kedaluwarsa satu tahun setelah tautan dibuat dan tidak akan berfungsi lagi.

Catatan

Pada 1 Juli 2024, perjalanan aktif di area perjalanan real-time yang dibuat pada atau sebelum 5 Mei 2022 akan berhenti berfungsi. Untuk menghindari gangguan, ikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam artikel Masalah umum untuk perjalanan sebelum 1 Juli 2024.

Pratinjau umum

  • Terima bantuan tugas dalam aplikasi dari Copilot

    • Gunakan Copilot untuk menerima panduan dalam aplikasi tepat waktu dalam bahasa sehari-hari. Anda juga dapat mengajukan pertanyaan, yang dijawab Copilot dengan mengacu pada Dynamics 365 Customer Insights - Journeys dokumentasi.
    • Rencana rilis
    • Docs

  • Kelola persetujuan pelanggan dengan mudah dari formulir kontak dan prospek

    • Formulir kontak dan prospek yang disempurnakan memungkinkan Anda melihat dan memperbarui persetujuan pelanggan dengan cepat, membantu Anda dengan mudah mengelola jenis pesan yang dikirim ke pelanggan Anda. Tampilan komprehensif ini memberi Anda satu tempat untuk mengelola izin di setiap saluran dan lini bisnis untuk organisasi Anda. Lihat apakah pelanggan telah memilih untuk tidak ikut serta dari semua komunikasi komersial dari bisnis Anda. Jelajahi topik mana yang telah dipilih atau tidak diterima oleh kontak di semua saluran: email, teks, dan saluran kustom. Dapatkan pemahaman lengkap tentang setiap kontak dan preferensi persetujuan prospek dalam satu layar yang mudah digunakan.
    • Rencana rilis
    • Docs

  • Membuat laporan kustom menggunakan Microsoft Fabric integrasi

    • Di dunia berbasis data saat ini, pemasar menghadapi tantangan untuk mendapatkan pandangan komprehensif tentang kampanye mereka untuk membuat keputusan yang tepat. Setiap bisnis memiliki kebutuhan dan persyaratan unik untuk menggabungkan data dari berbagai sumber. Meskipun Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sudah menawarkan laporan out-of-the-box yang kuat, aplikasi ini juga menawarkan kemampuan pelaporan khusus tambahan untuk mengatasi skenario unik Anda. Sekarang dalam perjalanan real-time, Anda dapat dengan mudah membuat laporan khusus yang Power BI disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda dengan memanfaatkan Microsoft Fabric kemampuan. Manfaatkan akses tanpa batas ke data untuk mendapatkan pemahaman lengkap tentang kampanye, manajemen prospek, kinerja pasar, dan keterlibatan pelanggan Anda, sehingga Anda dapat mengidentifikasi peluang baru.
    • Rencana rilis
    • Docs

Penyempurnaan bulanan

  • Editor email
    • Pratinjau email perjalanan real-time Anda secara akurat di berbagai klien dan platform email target dengan integrasi Litmus.

Blog dan dokumen skenario baru

Pelajari cara memaksimalkan fitur baru Dynamics 365 Customer Insights di blog dan dokumen skenario terbaru kami:

Pembaruan Februari 2024

Nomor versi

App Rilis GA
Customer Insights - Journeys 1.1.37290.59

Ketersediaan Umum

  • Tetap patuh dengan berhenti berlangganan email sekali klik
    • Berhenti berlangganan sekali klik membuat Anda tetap mematuhi persyaratan baru dari Google dan Yahoo untuk pengirim email massal. Memudahkan untuk berhenti berlangganan pesan Anda dalam satu klik meningkatkan reputasi Anda sebagai merek dan sebagai pengirim email. Ketika dikombinasikan dengan topik persetujuan perjalanan real-time, berhenti berlangganan sekali klik mendorong pelanggan Anda untuk tetap berlangganan email komersial Anda yang lain sambil berhenti berlangganan satu topik. Membiarkan pelanggan memilih keluar dengan mudah dapat meningkatkan rasio terbuka, rasio klik-tayang, dan memastikan bahwa pesan Anda cenderung tidak ditandai sebagai spam.
    • Rencana rilis
    • Docs

Pratinjau umum

  • Sederhanakan pembuatan email dengan pengeditan HTML real-time

    • Sesuaikan email Dynamics 365 Customer Insights - Journeys dengan mudah dengan kemampuan untuk beralih bolak-balik antara editor visual dan kode HTML. Dapatkan kontrol lebih besar atas cara Anda menampilkan informasi dengan menandai kode dan melihat bagaimana kode tersebut ditampilkan di seluruh perangkat dan klien email.
    • Rencana rilis
    • Docs

  • Tingkatkan partisipasi dan sederhanakan perencanaan dengan pendaftaran acara berbasis sesi

    • Peserta acara dapat mendaftar untuk sesi tertentu dalam acara multi-sesi untuk memastikan pengalaman acara mereka relevan dengan minat mereka. Anda akan dapat mengidentifikasi sesi mana yang memiliki permintaan tertinggi dan menyesuaikan tindak lanjut pasca-acara berdasarkan partisipasi sesi.
    • Rencana rilis
    • Docs

  • Pastikan pesan masuk ke alamat email kontak yang tepat

    • Sangat penting bahwa pesan Anda disampaikan oleh saluran yang tepat pada waktu yang tepat. Seringkali, Anda harus memilih alamat email yang benar di antara beberapa alamat email yang mungkin Anda miliki untuk kontak. Sekarang, Anda dapat memilih alamat email kontak mana yang akan ditargetkan dalam perjalanan Anda. Misalnya, beberapa pesan email mungkin lebih sesuai untuk alamat email kantor kontak, sedangkan yang lain mungkin paling baik menargetkan alamat email pribadi. Sekarang, Anda memiliki kendali penuh atas alamat email mana yang akan dikirimi pesan email, memungkinkan Anda menjangkau pelanggan di mana mereka kemungkinan besar akan melihat pesan Anda dan mengambil tindakan.
    • Rencana rilis
    • Docs

Penyempurnaan bulanan

  • Analitik: Optimalkan upaya pemasaran dengan wawasan saluran yang ditingkatkan
    • Dengan diperkenalkannya indikator kinerja utama yang ditingkatkan, Anda bisa mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang teks, pemberitahuan push, dan efektivitas saluran khusus. Anda juga dapat mengakses laporan terperinci tentang metrik pengiriman dan interaksi, mengekspor hingga 50.000 catatan data interaksi, dan melihat profil orang yang berinteraksi dengan pesan Anda.
  • Personalisasi: sumber data dinamis untuk kode pendaftaran peristiwa
    • Jadikan hidup Anda lebih mudah dan tingkatkan efisiensi dengan menggunakan satu email konfirmasi pendaftaran acara untuk banyak acara. Buat perjalanan yang dipicu dan rancang email Anda untuk menggunakan pemicu sebagai sumber data untuk data dinamis untuk detail peristiwa termasuk kode QR yang menunjukkan kode pendaftaran yang dipersonalisasi untuk penerima, memungkinkan check-in yang lebih cepat. Anda masih dapat menggunakan opsi acara tertentu, jika diperlukan. (Catatan: peningkatan ini hanya tersedia dalam perjalanan real-time. pemasaran keluar masih terbatas pada penggunaan acara tertentu yang dipilih pada waktu desain dan karenanya memerlukan email terpisah untuk setiap acara). Pelajari lebih lanjut: Gunakan kode QR untuk pendaftaran acara, tautan ke konten, atau URL
  • Waktu tenang: Mengubah atau menonaktifkan waktu tenang untuk pesan tertentu
    • Ubah atau nonaktifkan penerapan waktu tenang pada pesan tertentu dalam perjalanan untuk mendukung skenario ketika pesan tertentu dalam perjalanan tidak boleh tunduk pada pengaturan waktu tenang reguler. Anda dapat memilih dari pengaturan waktu tenang alternatif yang telah dibuat atau menonaktifkan penegakan waktu tenang sepenuhnya untuk pesan.

Blog dan dokumen skenario baru

Pelajari cara memaksimalkan fitur baru Dynamics 365 Customer Insights - Journeys di blog dan dokumen skenario terbaru kami:

Pembaruan Januari 2024

Tidak ada Dynamics 365 Customer Insights - Journeys rilis untuk Januari. Kami akan kembali pada bulan Februari dengan peningkatan fitur, pembaruan, dan perbaikan bug baru.

Blog dan dokumen skenario baru

Pelajari cara memaksimalkan fitur baru Dynamics 365 Customer Insights - Journeys di blog dan dokumen skenario terbaru kami:

Tip

Untuk membaca tentang pembaruan dari tahun-tahun sebelumnya, lihat artikel arsip Apa yang baru.