Bagikan melalui

Kopilot di Dynamics 365 Sales ikhtisar

  • Artikel

Kopilot adalah Asisten AI di Dynamics 365 Sales yang membantu tim penjualan menjadi lebih produktif dan efisien dalam pekerjaan sehari-hari mereka. Ini memiliki antarmuka obrolan yang dapat digunakan penjual untuk mendapatkan ringkasan cepat tentang peluang dan catatan prospek mereka, mengikuti perubahan terbaru pada catatan mereka, mempersiapkan rapat, dan membaca berita terbaru tentang akun mereka. Penjual dapat mengobrol dengan kopilot dalam bahasa alami atau menggunakan petunjuk yang telah ditentukan untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan. Pelajari lebih lanjut tentang cara menggunakan kopilot di Dynamics 365 Sales

Kopilot juga tersedia sebagai add-in di Outlook dan aplikasi terintegrasi di Teams. Dengan itu, penjual dapat menangkap, melihat, dan memperbarui data akun pelanggan mereka di aplikasi yang mereka gunakan setiap hari. Add-in dan aplikasi Teams memiliki kemampuan AI generatif seperti ringkasan catatan dan pembuatan konten email. Pelajari lebih lanjut tentang Microsoft Copilot untuk Penjualan (sebelumnya dikenal sebagai Microsoft Sales Copilot) dan kemampuan AI generatifnya.

Chat dalam bahasa alami atau gunakan petunjuk yang telah ditentukan sebelumnya

Kopilot di Dynamics 365 Sales mendukung obrolan bahasa alami. Anda dapat mengajukan pertanyaan kopilot terkait dengan catatan penjualan atau persyaratan khusus penjualan Anda. Anda juga dapat menggunakan petunjuk yang telah ditentukan untuk mendapatkan informasi yang Anda butuhkan. Kopilot memberikan saran untuk permintaan berdasarkan konteks rekaman yang Anda tampilkan. Panduan Prompt mencantumkan semua perintah standar yang didukung kopilot.

Selengkapnya:

Kopilot kemampuan Dynamics 365 Sales

Kopilot menawarkan kemampuan berikut:

Ringkasan catatan

Ringkasan catatan memberi Anda ringkasan singkat tentang peluang dan catatan prospek Anda. Kopilot menghasilkan ringkasan dari bidang yang telah ditentukan sebelumnya. Administrator Anda dapat mengubah bidang yang kopilot gunakan untuk membuat ringkasan. Pastikan bahwa seluruh tim penjualan Anda menyetujui 10 bidang teratas yang paling relevan untuk bisnis Anda.

Selengkapnya:

Perubahan terakhir

Untuk membantu Anda tetap di atas catatan penjualan Anda, kopilot merangkum setiap perubahan yang dibuat untuk catatan prospek, peluang, dan akun Anda. Kopilot menghasilkan daftar perubahan terbaru dari riwayat audit catatan. Administrator Anda dapat mengubah bidang yang disertakan dalam daftar perubahan terbaru. Pastikan bahwa seluruh tim penjualan Anda menyetujui 10 bidang teratas yang paling relevan untuk bisnis Anda.

Selengkapnya:

Bantuan informasi

Dengan kopilot, Anda bisa mendapatkan informasi di ujung jari Anda. Anda tidak perlu beralih antar app untuk menemukan informasi yang Anda butuhkan. Kopilot bisa mendapatkan dokumen terkait produk dan mengambil jawaban atas pertanyaan terkait penjualan dari dokumen yang SharePoint disimpan.

Selengkapnya:

Persiapan pertemuan

Kopilot membantu Anda mempersiapkan rapat mendatang dengan mudah, meringkas informasi yang relevan dari peluang atau catatan prospek yang terkait dengan rapat.

Pelajari selengkapnya tentang mempersiapkan janji penjualan mendatang.

Bantuan email

Kopilot dapat membantu Anda menulis email yang terlihat profesional, meringkas percakapan email untuk ditambahkan ke catatan pelanggan Anda, dan memberi Anda pengingat untuk tindak lanjut email yang belum Anda balas.

Selengkapnya:

Pembaruan berita

Kopilot dapat membantu Anda tetap terkini dengan berita terbaru tentang akun Anda. Pembaruan berita dapat menjadi pembuka percakapan yang hebat dan membantu Anda memahami dinamika organisasi pelanggan Anda. Mintalah kopilot untuk memberi Anda berita terbaru yang terkait dengan akun dan itu mengembalikan daftar artikel yang menampilkan atau menyebutkan akun, yang dikuratori oleh Bing. Seperti halnya konten apa pun yang disediakan oleh AI, pastikan Anda membaca artikel berita secara menyeluruh dan mengonfirmasi bahwa artikel tersebut berasal dari sumber asli dan memang tentang pelanggan.

Pelajari cara mendapatkan berita terbaru tentang akun.

Ketersediaan wilayah dan bahasa yang didukung

Kopilot di Dynamics 365 Sales hanya tersedia dalam bahasa Inggris dan hanya didukung di wilayah tertentu. Untuk daftar wilayah tempat kopilot di Dynamics 365 Sales tidak didukung, lihat FAQ ini.

Efektif 1 April 2024, kopilot di Dynamics 365 Sales diaktifkan secara default untuk penyewa di Amerika Utara dan wilayah lain tempat titik akhir Layanan AI Terbuka tersedia. Jika penyewa Anda berada di wilayah tempat kopilot didukung tetapi titik akhir Layanan AI Terbuka Azure tidak tersedia, admin perlu ikut serta untuk berbagi beberapa data dengan Layanan Azure OpenAI di luar geografi default Anda. Pelajari selengkapnya tentang wilayah tempat titik akhir Azure Open AI Service tersedia.