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デスクトップにあるアイコンの復活
windows 11、microsoft365パーソナル、デスクトップに貼り付けたアイコンが開けなくなった、一昨日までは開けた、 その中でもchromeは開けるが、Gmail は開けないし、その他多数のアイコンが開けない
家庭向け Windows | Windows 11 | デスクトップ、スタート、カスタマイズ | その他
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 44%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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BIT lockr 回復キー
パソコンにおいて、BIT lockr回復キーの問い合わせがあったが、保存してなくて対応出来ない。
家庭向け Windows | Windows 11 | 回復とバックアップ
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 52%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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ワードの入力 スペースへの入力がわかりません
昨日ワードの質問を電話でしたのですが、今日質問をしても24時間だめですと出るのですが、遠隔操作で問題を解決したいのですが、どう担当者とコンタクトを取ればいいかわかりません。
Microsoft 365 と Office | Word | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | Word | 家庭向け | Windows
Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。
6,793 件の質問
質問済み 2026-06-24T01:50:11.2966667+00:00
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NISHIGUCHI NOBUKO
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回答済み 2026-06-24T01:55:35.69+00:00
NISHIGUCHI NOBUKO
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回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。
CapabilityAccessManagerフォルダ内のファイル異常肥大化（約80GB）によるストレージ圧迫について
使用しているWindows PCにおいて、システムストレージ（Cドライブ）の容量が異常に圧迫される現象が発生したため、原因の調査と恒久的な対策についてお伺いしたくご連絡いたしました。 【発生している問題】 Cドライブの「システムと予約済み」の容量が150GB近くまで膨れ上がり、調査したところ、以下のディレクトリ内に約80GBの巨大なファイルが1つ存在していることを特定しました。 対象パス:…
ビジネス向け Windows | Windows 365 Business
質問済み 2026-04-07T09:29:08.7666667+00:00
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Kohei Takeshita
65
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がコメントを編集しました 2026-06-24T01:53:38.6566667+00:00
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StPotato
0
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1 件の回答
outlookトラブルシューティング
outlookにログインしたいが、パスワード入力してログインするとトラブルシューティングの詳細が表示される。 セッションID：[モデレーター注：個人を特定できる情報は削除されました]
Outlook | Windows | 新しい Outlook for Windows | ビジネス向け
Outlook | Windows | 新しい Outlook for Windows | ビジネス向け
プロフェッショナルなコミュニケーションと生産性の実現に新しい Outlook on Windows を使用する
819 件の質問
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 1%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 件の回答
onedriveの同期を完全に解除するには
onedriveのdocumentsにあるyayoiという名前のホルダーの同期を完全に解除してcドライブに設定する方法をさがしています。
Microsoft 365 と Office | OneDrive | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | OneDrive | 家庭向け | Windows
Microsoft ファイルのホスティングおよび同期サービス。
1,715 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 69%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 件の回答
引用返信ができません
メールへの返信または転送には、従来のOutlook for Macのメール本文に元のメッセージは含まれません。 最終更新日: 2026 年 6 月 17 日 問題 従来のOutlook for Macでメールに返信または転送すると、元のメール コンテンツまたは以前の会話が空白になり、メール ヘッダーのみが表示されます。 状態: 調査中 Outlook チームは、修正のためにこの問題を調査しています。…
Outlook | MacOS | レガシ Outlook for Mac | ビジネス向け
Outlook | MacOS | レガシ Outlook for Mac | ビジネス向け
ビジネス環境で以前のバージョンの Outlook for Mac を使用する
118 件の質問
質問済み 2026-06-23T03:00:03.8866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 12%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
YOSHIHIKO TANAKA
0
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コメント済み 2026-06-24T01:20:27.15+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 11%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Teddie-D
18,295
評価のポイント Microsoft 外部スタッフ
モデレーター
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回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。
組織のアカウントで使用していたWeb版のOnenoteのノートをはじめとするOneDrive機能が使えなくなった
社用アカウントでWeb版のOneNoteを利用していました。 ただし、会社としてはOneNoteを含むMicrosoft 365アプリのライセンス契約や運用を行っておらず、私自身が利用していた状況はイレギュラーなものでした。しかし、数か月前までは問題なく利用できていました。 まず約2か月前からノートブックの編集ができなくなり、その後、2026年5月頃からは、これまで利用していたノートブックにアクセスしようとすると、以下のメッセージが表示されるようになりました。 「OneDrive…
Microsoft 365 と Office | OneDrive | ビジネス向け | Windows
Microsoft 365 と Office | OneDrive | ビジネス向け | Windows
Microsoft ファイルのホスティングおよび同期サービス。
819 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 84%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 件の回答
回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。
Surfaceを他人に譲渡する場合、インストールされている無料のサブスクリプション期間が残っているOffice365はどうすべきでしょう？
無料のサブスクリプション期間はまだ1年以上残っています。この無料のサブスクリプションをPCと一緒に譲渡することは可能ですか？
Surface | Surface Laptop | インストールと更新
171 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 63%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 件の回答
windows7のwindows update
windows7のwindows updateでエラー番号80072EFE 対処方法お願いします。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | Windows Update
質問済み 2026-06-23T07:03:58.0433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 49%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
masayuki kawai
0
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回答済み 2026-06-24T00:36:52.66+00:00
wanisan
6,240
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ボランティア モデレーター
1 件の回答
outlookのメール内容が文字化け
outlookの不規則な相手からのメール文字が文字化けしています。段落を縮めたような化け方で、印刷プレビューやコピペしてメモ帳などに貼付けしないと確認出来ません。
Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | ビジネス向け
Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | ビジネス向け
ビジネス環境でクラシック Outlook for Windows を使用する
1,846 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 8%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 件の回答
2026-06 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 22H2 の累積更新
初めて質問させていただきます。2026-06 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 22H2 の累積更新プログラム (KB5094127) が何回もエラー表示で困っています、どなたか解る方よろしくお願いいたします。
家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Update
3,702 件の質問
質問済み 2026-06-23T11:13:58.75+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 45%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
asaichi kuramochi
0
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回答済み 2026-06-24T00:27:11.21+00:00
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M_Marl
7,270
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2 件の回答
iPadmini第7世代でオフィス無料版を使えないのでしょうか。
iPadmini第7世代でオフィス無料版を使えないのでしょうか。編集が不可能でサブスクリプション加入を促す表示がされます。10.1以下の画面サイズのデバイスだと無料で使用できるはずなのですが困っています。ネットで調べると同様の症状の方がいるようですが、具体的な解決方法が見つからずに困っています
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | iOS
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | iOS
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
71 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 57.00000000000001%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 97%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 件の回答
回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。
Microsoft 365 copilotにおいてChatの履歴にアクセスできない
Microsoft 365 Copilot のチャット履歴のうち、特定の1つだけ 「申し訳ございません。問題が発生しました」 「サービスをご利用になれません」 というエラーが出て開けません。 Windows…
Microsoft Copilot | Windows Copilot | Copilot+ PC
Microsoft Copilot | Windows Copilot | Copilot+ PC
高度な AI 機能を搭載し、Windows Copilot と連携する PC
55 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 7.000000000000001%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
9 件の回答
PCからのメール送信が突如不可に。アカウント側のサーバー制限でしょうか？
【現状のトラブル】 20年以上利用しているメインを含む計5つのアカウントを保有しておりますが、そのうち4つのアカウントにおいて、PC（ブラウザ版Outlook.com）からの送信が一切できません。 送信操作を行うと「送信済み」にはなりますが、相手に届かず、エラーメッセージも一切表示されません。 PCでの「受信」は可能です。スマホ（アプリ/ブラウザ）からは「送受信ともに」問題なく行えます。 日常的に頻繁に使用しており、不正利用等の心当たりは一切ございません。 【試した対策（すべて改善せず）】…
Outlook | Web | Outlook.com | メール
Outlook | Web | Outlook.com | メール
Outlook.com での電子メールの送信、受信、整理
3,908 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 67%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 件の回答
ESU登録リンクが表示されない（Windows 10 Home / KB5063709適用済み）
Windows 10 Home（バージョン 22H2 / OSビルド 19045.6332）を使用しています。 Microsoftアカウントで管理者としてログインしており、OneDriveバックアップも有効化済みです。 KB5063709は適用済みで、Windows Update画面には「最新の状態です」と表示されています。 しかし、9月末になってもWindows…
家庭向け Windows | Windows 10 | 設定
3,083 件の質問
質問済み 2025-09-25T08:29:43.2933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 94%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Origo
10
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コメント済み 2026-06-23T23:34:26.1766667+00:00
asaichi kuramochi
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Microsoft 365 Personalを家族で共有したい
Microsoft 365 Personalを、同じPCで、別アカウントを持つ家族と共有したい。PCクラッシュ＊リペア後に、それまで他の家族メンバーが使えていたwordを開くと365購入が必要と記されています。どうすれば、元のように問題なく使えますか？
Microsoft 365 と Office | Word | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | Word | 家庭向け | Windows
Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。
6,793 件の質問
質問済み 2026-06-23T18:30:55.8533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 12%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hiroko Ogawa
0
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が回答を編集しました 2026-06-23T23:19:57.3633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 90%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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23,365
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ボランティア モデレーター
1 件の回答
誤ってカード登録しMicrosoft 365が有効化されました。永続版へ変更可能ですか？
日本語： Microsoft 365 Personal（24ヶ月版＋永続版オプション付）を購入しました。 初期セットアップ時に表示に従ってクレジットカード情報を登録してしまい、 意図せずMicrosoft 365（24ヶ月版）が有効化されました。 本来は永続版（Office Home & Business）を利用したいと考えていました。 この場合、サブスクリプションをキャンセルして 永続版に切り替えることは可能でしょうか？ English I purchased a PC with…
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
4,457 件の質問
質問済み 2026-06-23T10:34:27.3833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 59%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Shunsuke Araki
0
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回答済み 2026-06-23T23:00:32.7366667+00:00
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23,365
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ボランティア モデレーター
1 件の回答
Microsoft 365 Personalを利用しているが、Office Home & Business 2024への切り替えをしたい
Surface Pro（第11世代） 13インチ 型番：EP2-19225 2026年３月８日購入 Microsoft 365 Personal（有効期限2026/6/29）が表示されている 購入済み製品には Office Home and Business 2019 はある Office Home & Business 2024 が表示されない 購入時説明では「Microsoft 365 Personal または Office Home & Business 2024…
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
2,480 件の質問
質問済み 2026-06-23T12:14:47.9033333+00:00
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koji saito
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が回答を編集しました 2026-06-23T22:53:31.7933333+00:00
(((((((((
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ボランティア モデレーター
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PCのアップグレードでライセンス認証が外れました
すでにライセンス認証が通っていた、MicrosoftアカウントにログインしていなかったノートPCのストレージをアップグレードしました。 そうすると、ライセンス認証が外れて、設定の"このデバイス上のハードウェアを最近変更しました"を押してもアクティベーションできません。 一度古いPCに戻してログインしたら認証されるのでしょうか？
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 61%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EY%3C/text%3E%3C/svg%3E)