適用対象:
この記事では、Microsoft から新しい電話番号を取得する IT 担当者と管理者に関する考慮事項とガイダンスについて説明します。
Microsoft から電話番号を取得するには、テナントに少なくとも 1 つの Microsoft 通話プラン ライセンスが割り当てられている必要があります。
Microsoft Teams通話プラン ライセンスを使用すると、Microsoft が通話プランを提供している国で、さまざまな種類の番号をサポートするローカル番号を取得できます。
国と地域ごとの Microsoft の通話プランと番号の使用可能性の詳細については、「通話プランのMicrosoft Teams Calling プランと国とリージョンの可用性」を参照してください。
国または地域別の Microsoft 番号と使用状況の可用性
通話プランは、番号を取得するための前提条件です。 オプションの Microsoft 通話プランと、国または地域で利用できるかどうかを調べるには、Microsoft Teams Calling プランの概要に関するページを参照してください。
国または地域別に新しい番号を取得し、フォームを要求する
セキュリティで保護されたMicrosoft Teams通話プランを設定すると、使用可能な国または地域の新しい番号を要求できます。
使用の種類の数は、国または地域によって異なります。 さらに、各国または地域には、電話番号と注文指示を取得するための独自の規則と規制があります。
次のドロップダウン メニューから国または地域を選択して、数値を取得するための国/地域固有の考慮事項を見つけます。
電話番号はいくつですか?
organizationについて Microsoft から取得できる電話番号の数は、購入および割り当てられた電話番号の種類とライセンスの種類によって異なります。
次の表は、通話プラン、電話会議、音声アプリ (通話キューや自動応答など) に適用されます。
Important
次の表の制限には、Microsoft に移植または移植する電話番号は含まれません。
| 電話番号のタイプを示します | 合計の電話番号の数を知る方法を教えてください。 | 例を次に示します |
|---|---|---|
| ユーザー (サブスクライバー) 数 | 電話番号の数は、 国内通話プラン または 国際通話 プランライセンスの合計数に、1.1 + 10 個の追加電話番号を乗算した数に等しくなります。 従量課金制ライセンスをお持ちの場合は、ライセンスごとに 1 つの電話番号のみを取得できます。 | 国内通話プランまたは国際通話プランで合計 50 人のユーザーと、従量課金制通話プランで 20 人のユーザーがいる場合は、 63 の電話番号 (30 x 1.1 + 10) + 20 を取得できます。 |
| 有料サービス番号 | 電話番号の数は、Teams 電話または電話会議のライセンスの合計数と等しく、次を使用します。 ライセンスが 1 ~ 25 個ある場合は、5 つの電話番号が指定されます。 26 から 49 のライセンスがある場合は、10 個の電話番号が指定されます。 ライセンスが 50 から 99 の場合は、20 個の電話番号が指定されます。 100 から 149 のライセンスがある場合は、30 個の電話番号が指定されます。 150 から 199 のライセンスがある場合は、40 個の電話番号が指定されます。 200 から 499 のライセンスがある場合は、65 個の電話番号が指定されます。 500 から 749 のライセンスがある場合は、90 個の電話番号が指定されます。 ライセンスが 750 から 999 の場合は、110 個の電話番号が指定されます。 1,000 から 1,249 のライセンスがある場合は、125 の電話番号が指定されます。 1,250 から 1,499 のライセンスがある場合は、135 個の電話番号が指定されます。 1,500 から 1,999 のライセンスがある場合は、160 個の電話番号が指定されます。 ライセンス数が 2,000 から 2,999 の場合は、 210 個の電話番号が指定されます。 3,000 から 6,999 のライセンスがある場合は、420 個の電話番号が指定されます。 7,000 から 9,999 のライセンスがある場合は、500 個の電話番号が指定されます。 10,000 から 14,999 ライセンスがある場合は、600 個の電話番号が付与されます。 15,000 から 19,999 のライセンスがある場合は、700 個の電話番号が指定されます。 20,000 から 49,999 のライセンスがある場合は、1,000 個の電話番号が付与されます。 50,000 以上のライセンスがある場合は、1500 個の電話番号が指定されます。 米国/CAN サブスクリプション ライセンス (一部の地域では無料) へのダイヤルアウトを使用した電話会議の場合、取得したライセンスの数に関係なく、サービスへのオンボード時に自動的に付与される番号に加えて、1 つの有料サービス番号が付与されます。 |
合計 51Teams 電話 または電話会議ライセンスがある場合は、20 個の有料サービス番号を取得できます。 |
| 無料サービス番号 | 電話番号の数は、Teams 電話または電話会議のライセンスの合計数と等しく、次を使用します。 ライセンスが 1 ~ 25 個ある場合は、5 つの電話番号が指定されます。 26 から 49 のライセンスがある場合は、10 個の電話番号が指定されます。 ライセンスが 50 から 99 の場合は、20 個の電話番号が指定されます。 100 から 149 のライセンスがある場合は、30 個の電話番号が指定されます。 150 から 199 のライセンスがある場合は、40 個の電話番号が指定されます。 200 から 499 のライセンスがある場合は、65 個の電話番号が指定されます。 500 から 749 のライセンスがある場合は、90 個の電話番号が指定されます。 ライセンスが 750 から 999 の場合は、110 個の電話番号が指定されます。 1,000 から 1,249 のライセンスがある場合は、125 の電話番号が指定されます。 1,250 から 1,499 のライセンスがある場合は、135 個の電話番号が指定されます。 1,500 から 1,999 のライセンスがある場合は、160 個の電話番号が指定されます。 ライセンス数が 2,000 から 2,999 の場合は、 210 個の電話番号が指定されます。 3,000 から 6,999 のライセンスがある場合は、420 個の電話番号が指定されます。 7,000 から 9,999 のライセンスがある場合は、500 個の電話番号が指定されます。 10,000 から 14,999 ライセンスがある場合は、600 個の電話番号が付与されます。 15,000 から 19,999 のライセンスがある場合は、700 個の電話番号が指定されます。 20,000 から 49,999 のライセンスがある場合は、1,000 個の電話番号が付与されます。 50,000 以上のライセンスがある場合は、1500 個の電話番号が指定されます。 |
合計 1001Teams 電話 または電話会議ライセンスがある場合は、125 のフリーダイヤル サービス番号を取得できます。 重要:フリーダイヤル電話番号を予約して使用するには、コミュニケーション クレジットの課金が必要です。 |
注意
Teams 管理センターの [電話番号の追加] ウィザードでは、検索および取得プロセス中に Microsoft から取得できる電話番号の数が表示されます。
Important
フリーダイヤル電話番号を予約して使用するには、従量課金制の課金方法が必要です。 詳細については、「 従量課金制通話プランに資金を提供する方法」を参照してください。
新しい電話番号を取得する
Teams 管理センターには、任意の国または地域で新しい番号を取得するために必要な特定の情報を送信するのに役立つ 電話番号の追加 ウィザードがあります。 新しい番号にアクセスして要求を完了するには、次の手順を実行します。
次のいずれかのロールを 使用して、Microsoft Teams管理センター にサインインします。
- Teams テレフォニー管理者
- Teams 通信管理者
- Teams 管理者
「Teams 管理者ロールを使用してチームを管理する」をご覧いただき、管理者ロールとアクセス許可を取得する方法について読んでください。
左側のナビゲーションで、[ 音声>電話番号] に移動し、[ 追加] を選択します。
Important
Teams 管理センターの左側のナビゲーションに [音声 ] オプションを表示するには、まず、少なくとも 1 つの Enterprise E5 または E3 ライセンス、1 つの 電話システム アドオン ライセンス、または 1 つの 電話会議 アドオン ライセンスを購入する必要があります。
注文の名前を入力し、説明を追加します。
[ 演算子から] を選択します。
[場所と数量] ページで、次の手順を実行します。
- [ 国または地域] で、国または地域を選択します。
- [ 数値の種類] で、この注文に必要な番号の種類を選択します。 「 数値の使用の種類」を参照してください。
- [ 演算子] で、演算子として [Microsoft ] を選択します。
- [数量] に、organizationに使用する数値の数を入力します。
- [ 新しい数値の検索] で、条件を選択します。 条件は、国または地域、選択した番号の種類によって異なります。 新しい場所を作成する必要がある場合は、[ 場所の追加] を選択します。
注意
場合によっては、条件に従って電話番号を使用できない場合があります。 失敗した検索シナリオでは、検索条件を変更してもう一度やり直してください。 または、条件エラー メッセージから [ PSTN サービス デスクに送信 する] を選択して、電話番号サービス サポート チームからの検索支援を受けます。
- [ 次へ ] を選択して、番号を選択します。
注意
電話番号がサポート経由でのみ利用できる国や地域によっては、[ 次へ] を選択すると、サポート チームへのサポート リクエストが自動的に作成されます。
次のページでは、注文に 10 分かかります。 10 分以上かかると、電話番号は予約されず、他の顧客が利用できるようになります。
注文の準備ができたら、[注文] を選択 します。
注文が完了すると、 テナントで使用可能な電話番号を確認できます。
注意
サポート チームに電話番号の取得要求を送信した場合、注文は [電話番号>注文履歴 ] タブに表示され、[ 注文の種類 ] が [検索] として指定され、[ 状態] が [手動] として指定されます。 これらの指定は、注文がサポート チームの作業を保留中であることを示します。 リード タイムは、国または地域、および要求された電話番号の種類によって異なります。
ユーザーまたはサービスに電話番号を割り当てる
電話番号を取得したら、ユーザーとサービスに番号を割り当てる必要があります。 詳細については、「 ユーザーの電話番号を管理 する」と「 電話会議ブリッジの電話番号を変更する」を参照してください。