PSTN(공용 전화망)은 국가, 지역 및 지역 전화 서비스 공급자가 구독자를 서로 연결하는 네트워크입니다. PSTN 서비스 공급자를 운송업체, 운영자 또는 단순히 '전화 회사'라고도 할 수 있습니다.
Teams 전화 PSTN 전화 통신 서비스를 사용하려면 사용자 계정에 Teams 전화 애플리케이션의 라이선스가 부여되어야 하며 PSTN 서비스 공급자가 선택한 PSTN 솔루션도 갖추어야 합니다.
PSTN 서비스 공급자는 M365/Teams 사용자에게 다음의 기본 요구 사항을 제공하는 파트너 역할을 합니다.
- PSTN에 대한 액세스(전화 걸기/받기용)
- 기업 전화 번호 할당.
전화 통화를 하고 받기 위해 사용이 허가된 Teams 전화 계정을 프로비전하려면 Teams 테넌트와 보안 PSTN 통합이 필요합니다.
이 섹션에서는 테넌트와 PSTN(공용 전화망)을 연결하는 옵션에 대해 설명합니다.
PSTN 연결 옵션
Microsoft의 Teams 전화 매우 유연한 플랫폼으로, PSTN과 연결하는 여러 방법을 지원하며 테넌트에서 원하는 만큼 사용 가능한 PSTN 통합을 구성할 수 있습니다.
PSTN 연결 옵션에 대한 시각적 참조는 다음과 같습니다.
Teams에 대한 네 가지 PSTN 연결 모델의 주요 내용은 다음과 같습니다.
Microsoft Teams 통화 플랜. PSTN 운영자로서 Microsoft와 완전히 통합된 클라우드 솔루션입니다. 통화 플랜은 사용자 기반의 통화 동작에 맞게 조정할 수 있는 Microsoft 라이선스입니다. PSTN 액세스, 전화 번호, 미국의 긴급 심사 서비스 및 전화 서비스에 대한 지원은 99.999% SLA(안정성 서비스 수준 계약)를 통해 Microsoft에서 제공됩니다.
- 이 옵션을 사용하려면 Microsoft Teams 통화 플랜 라이선스가 필요합니다.
연산자 연결. Operator Connect 제품을 사용하면 Microsoft와의 PSTN 통합을 이미 완료한 인증된 타사 유선 사업자를 활용합니다. 필요한 것은 선택한 인증된 서비스 공급자의 구독입니다. Teams 관리 센터에서 테넌트 액세스를 쉽게 사용하도록 설정하고 Teams 사용자에게 전화 번호를 할당할 수 있습니다. PSTN 액세스, 전화 번호, 미국의 응급 선별 서비스, 전화 서비스에 대한 지원, SLA 및 기타 제품은 인증된 운영자 연결 파트너로부터 제공됩니다.
- 이 옵션을 사용하려면 타사 서비스 공급자와의 계약이 필요합니다.
- 인도의 이 PSTN 연결 솔루션은 인도용 Operator Connect를 참조하세요.
Teams 전화 Mobile. Microsoft Teams 전화 모바일 통해 이미 Microsoft와의 PSTN 통합을 완료한 인증된 타사 통신사를 활용합니다. 필요한 것은 선택한 인증된 통신사의 구독입니다. 그런 다음 사용자의 모바일 SIM에 할당된 휴대폰 번호를 관리하여 사용자의 Teams 전화 번호로도 할당합니다. PSTN 액세스, 전화 번호, 미국의 긴급 심사 서비스, 전화 서비스에 대한 지원, SLA 및 기타 제품은 인증된 Teams 전화 Mobile 파트너로부터 제공됩니다.
- 이 옵션을 사용하려면 타사 서비스 공급자와의 계약이 필요합니다.
직접 라우팅. 직접 라우팅 모델을 사용하면 PSTN 연산자를 사용할 수 있습니다. 사용자, 통합자 또는 DRaaS(Direct-Routing-as-a-Service) 공급자가 조달, 설치 및 관리하는 인증된 SBC(세션 테두리 컨트롤러)를 통해 테넌트에 대한 기본 PSTN 운영자의 액세스 권한을 통합합니다. PSTN 액세스, 전화 번호, 미국의 긴급 심사 서비스, 전화 서비스에 대한 지원, SLA 및 기타 제품은 PSTN 파트너와 사용자의 조합에서 제공됩니다.'
- 이 옵션을 사용하려면 타사 서비스 공급자 및 세션 테두리 컨트롤러 솔루션과의 계약이 필요합니다.
PSTN 연결 유형 비교
다음 표에서는 기본 구성 차이점을 강조 표시합니다. 표 뒤에 나오는 섹션에서는 자세한 내용과 세부 정보에 대한 링크를 제공합니다.
| 고려 | Microsoft 통화 플랜 | 연산자 연결 | Teams 전화 Mobile | 직접 라우팅 |
|---|---|---|---|---|
| PSTN 서비스 공급자 | Microsoft | 공인 유선 연산자 | 인증된 통신사 | 모든 연산자 |
| 관리할 인프라 | 없음 | 없음 | 모바일 SIM (e-SIM일 수 있습니다.) |
인증서 관리, DNS/FQDN 설정 및 SBC에 대한 마지막 마일 회로 통합을 포함하여 사용자 또는 서비스 공급자가 호스트하는 물리적 또는 가상 인증 SBC(세션 테두리 컨트롤러) |
| 전화 번호 취득 | Microsoft를 통해 획득 | Operator Connect 연산자를 통해 획득 | Teams 전화 통신사를 통해 획득 | 연산자를 통해 획득 |
| 응급 검진 서비스 | 포함 | 선택 | 선택 | 선택 |
| 긴급 통화에 등록된 주소 | 포함. Teams 관리 관리 | 선택 사항, 연산자별 사용 및 관리 | 선택 사항, 연산자별 사용 및 관리 | 지원되지 않음 |
| 긴급 통화에 대한 동적 위치 정보 | 지원 | 지원 | 지원 | 지원되지만 추가 구성이 필요합니다. |
| 통화 라우팅 | Microsoft에서 관리합니다. 전화 번호 변환을 구성하는 Teams 관리자 옵션 | 운영자가 관리합니다. 전화 번호 변환을 구성하는 Teams 관리자 옵션 | 운영자가 관리합니다. 전화 번호 변환을 구성하는 Teams 관리자 옵션 | Teams에서 전화 번호 변환, 라우팅 정책 및 사용 정책 구성과 SBC 라우팅 구성이 필요합니다. |
| 통행료 우회를 제한하는 위치 기반 라우팅 | 해당 없음 | 해당 없음 | 해당 없음 | 지원 |
| 클라우드 서비스 중단 시 로컬 Office PSTN 생존 가능성 | 해당 없음 | 해당 없음 | 해당 없음 | 예, Survivable Branch Appliance 사용 |
| 지원 | Microsoft | 연산자 + Microsoft | 연산자 + Microsoft | 운영자 + SBC 공급업체 + Microsoft |
| 전화 번호 관리 | Teams 관리 센터 | Teams 관리 센터 | Teams 관리 센터 | Teams 관리 센터 및 SBC(선택 사항: 운영자 포함) |
PSTN 연결 고려 사항
다음과 같은 경우 Microsoft Teams 통화 플랜을 사용하는 Teams 전화 좋은 솔루션이 될 수 있습니다.
- Microsoft Teams 통화 플랜은 해당 지역에서 사용할 수 있습니다.
- 현재 PSTN 서비스 공급자를 유지할 필요가 없습니다.
- Microsoft에서 관리하는 PSTN 서비스를 사용하려고 합니다.
다음과 같은 경우 Operator Connect를 사용하는 Teams 전화 좋은 솔루션이 될 수 있습니다.
- Microsoft Teams 통화 플랜은 지리적 위치에서 사용할 수 없습니다.
- 선호하는 이동 통신 사업자는 Microsoft Operator Connect 프로그램에 참여합니다.
- Teams에서 통화를 사용하도록 설정할 새 서비스 공급자를 찾으려고 합니다.
다음과 같은 경우 Teams 전화 Mobile을 사용하는 Teams 전화 좋은 솔루션이 될 수 있습니다.
- Teams 전화 SIM 지원 휴대폰 번호를 단일 번호 솔루션으로 사용하려고 합니다.
- 선호하는 모바일 서비스 공급자는 Microsoft Teams 전화 모바일 프로그램에 참여합니다.
- Teams에서 통화를 사용하도록 설정할 새 서비스 공급자를 찾으려고 합니다.
다음과 같은 경우 직접 라우팅을 사용하는 Teams 전화 좋은 솔루션이 될 수 있습니다.
- 모든 국가 또는 지역에서 Teams 전화 Teams를 사용하려고 합니다.
- 현재 PSTN 서비스 공급자를 유지해야 합니다.
- Teams를 타사 PBX 및/또는 오버헤드 호출기, 아날로그 디바이스 등과 같은 장비와 상호 운용해야 합니다.
둘 이상의 PSTN 연결 유형 사용
복잡한 환경을 위한 솔루션을 디자인할 수 있는 옵션 조합을 선택할 수도 있으며, 시간이 지남에 따라 PSTN 통합을 순서대로 관리할 수 있습니다. 예를 들어 다음과 같은 방법을 사용할 수 있습니다.
- 모든 사용자를 위한 공유 통화로 Microsoft 통화 플랜 설정
- 예를 들어 엔터프라이즈의 다양한 가상 사용자 유형에 대한 보다 규범적인 PSTN 연결 옵션을 사용하여 다시 원을 그리세요.
- 모바일 작업자를 위한 Teams 전화 Mobile
- 지식 근로자를 위한 연산자 연결 및
- 원격 지역의 작업자에 대한 직접 라우팅입니다.