Aracılığıyla paylaş

Hata kodlarını anlama

  • Makale

Önemli

Power Virtual Agents yetenekleri ve özellikleri, Microsoft Copilot genelinde üretken yapay zekaya ve gelişmiş tümleştirmelere yapılan önemli yatırımların ardından artık Microsoft Copilot Studio'nun parçasıdır.

Bazı makalelerde ve ekran görüntülerinde, belgeler ve eğitim içeriği güncelleştirilirken Power Virtual Agents'a başvurulabilir.

Yardımcı pilot konuşma sırasında bir sorunla karşılaştığında, karşılaşılan belirli bir problem için hata kodu içeren bir iletiyle yanıt verir. Yardımcı pilotun kullanıcıları bu hata kodunu yöneticilerine vermelidir.

Yardımcı pilot oluşturucu olarak, yardımcı pilotunuzu test etmek için test bölmesini kullanırken bir problem oluşursa hata koduna ek olarak problemle ilgili daha fazla bağlam içeren bir ileti görebilirsiniz. Alternatif olarak yardımcı pilotunuzu doğrulamak için Konu Denetleyicisi bölmesini kullanabilirsiniz.

Hata listesi

Not

Bazı hata iletilerinde kullanılan diyalog terimi, bir konu'ya işaret eder.

Hata kodu Description
ContentError Konu içeriğinde bir hata oluştu.
DataLossPreventionViolation Veri kaybı önleme ihlali vardır.
FlowActionException Bulut Akışı yürütülürken hata oluştu.
FlowActionBadRequest Bulut akışına yapılan istek yanlış biçimlendirildi.
FlowActionTimedOut Bir bulut akışının çalıştırılması 100 saniyeden uzun sürdü ve zaman aşımına uğrandı.
InvalidContent Kod düzenleyicisine geçersiz içerik eklendi.
InfiniteLoopInBotContent Düğüm birçok kez yürütüldü.
LatestPublishedVersionNotFound Yardımcı pilotun yayımlanmış sürümü alınamadı.
RedirectToDisabledDialog Konu, devre dışı bırakılmış bir konuya yeniden yönlendiriyor.
RedirectToNonExistentDialog Konu, artık bulunmayan bir konuya yeniden yönlendiriyor.
SystemError Microsoft Copilot Studio'ta bir sistem hatası oluştu.

ContentError

Hata iletisi: Bu hata, hatanın bağlamına göre dinamik iletiler üretir.

Çözüm: Bu, yardımcı pilotunuzun içeriğiyle ilgili sorunlar için kapsayıcı bir hatadır. Ayrıntılı bilgi için hata iletisine başvurun.

Bazı yaygın sorunlar aşağıdakileri içermektedir:

DataLossPreventionViolation

Hata iletisi: "Bu ortam, kullanıcıların yardımcı pilotu kullanabilmesi için oturum açmasını gerektirir. Yönet > Güvenlik > Kimlik doğrulaması bölümüne gidin ve kullanıcıların oturum açmasını gerektiren seçeneği belirleyin.

Çözüm:

FlowActionException

Hata iletileri:

  • "Yardımcı pilot tanımına göre çıktı beklense de akıştan {FlowName} ({FlowId}) herhangi bir çıktı alınmadı."
  • "{FlowName} ({FlowId}) akışında {ItemKey} adlı çıkış parametresi, yanıt verilerinde eksik. Akışı yenileyin veya akışın bu değeri döndürdüğünden emin olun."
  • "{FlowName} ({FlowId}) akışında {ItemKey} adlı çıkış parametresi, çıkış şemasında eksik. Lütfen akışı yenileyin."

Çözüm:Akışı hatalara karşı denetleyin.

FlowActionBadRequest

Hata iletileri:

  • "{FlowName} ({FlowId}) akışında {KeyName} adlı parametrenin, {ItemTypeKind} türünde olduğu bildirildi. Bu tür, Power Automate çağrılırken desteklenmiyor. Şu anda yalnızca Metin, Boole ve Rakamlar desteklenmektedir."
  • "{FlowName} ({FlowId}) akışında {ItemKey} adlı parametre, 'Çağrı Akışı' eyleminde eksik."
  • "{FlowName} ({FlowId}) akışında {KeyName} adlı parametre, {ResolveType} türünde değerlendirildi. Beklenen tür {ExpectedType}."
  • "{FlowName} ({FlowId}) akışı, {ResponseCode} yanıt koduyla çalıştırılamadı. Hata kodu: {FlowErrorCode}."

Çözüm: Akışa geçirdiğiniz değişkenlerin temel türünün parametrenin türüyle eşleşip eşleşmediğini denetleyin.

FlowActionTimedOut

Hata iletisi: "{FlowId} kimliğiyle akış, zaman aşımına uğradı. Hata Kodu: {FlowErrorCode}"

Çözüm:Akışta hatalar olup olmadığını kontrol ederek bulut akışının yardımcı pilotunuza dönmeden önce neden 100 saniyeden fazla çalıştığını anlayın. Sorguyu ve arka uç sisteminden dönen verileri iyileştirmeye çalışın. Bulut akışı mantığının bir kısmı yardımcı pilota bir sonuç gönderildikten sonra çalışmaya devam edebilirse bu eylemleri bulut akışınıza "Microsoft Copilot Studio'e değerler döndür" adımından sonra yerleştirin.

InvalidContent

Hata iletisi: "Yardımcı pilotta toplam {TotalComponents} bileşen var ancak hiçbiri geçerli değil."

Çözüm:Kod düzenleyicisini açarak içerikle ilgili sorunları gözden geçirin.

InfiniteLoopInBotContent

Hata iletisi: "{DialogId}.{TriggerId}.{ActionId} eylemi bir satırda {MaxTurnCount} defadan fazla yürütüldü. Bu, diyaloğun yürütülmesinde bir döngü olduğunu belirtir ve bu nedenle diyalog yürütme sonlandırılır."

Çözüm: Konunun düzgün şekilde sonlandırıldığından ve düzgün şekilde sonlandırılan Aktar sistem konusu gibi diğer konulara bağlandığından emin olun.

LatestPublishedVersionNotFound

Hata iletisi: "Yardımcı pilotun yayımlanmış en son sürümü alınamadı."

Çözüm:Yardımcı pilotu yayımlayın.

RedirectToDisabledDialog

Hata iletisi: "{DialogId} kimlikli Diyalog, tanımda devre dışı bırakıldı. Kullanmadan önce lütfen Diyaloğu etkinleştirin."

Çözüm:Konuyu yeniden etkinleştirin veya yeniden yönlendirme düğümünü kaldırın.

RedirectToNonExistentDialog

Hata iletisi: "{DialogId} kimlikli Diyalog, tanımda bulunamadı. Lütfen Diyaloğun bulunup bulunmadığını ve Kimliğin doğru olup olmadığını denetleyin."

Çözüm:Yeni bir konu oluşturarak yeniden yönlendirin veya yeniden yönlendirme düğümünü kaldırın.

SystemError

Hata iletisi: Bu hata, hata iletisi üretmez.

Çözüm:Müşteri desteğine başvurun.