Aracılığıyla paylaş


Hata kodlarını anlama

Bir temsilci konuşma sırasında bir sorunla karşılaştığında, ilgili sorun için hata kodu içeren bir mesaj göndererek yanıt verir. Aracının kullanıcıları bu hata kodunu yöneticilerine vermelidir.

Aracı oluşturucu olarak, aracınızı test etmek için test bölmesini kullandığınızda bir sorun oluşursa, hata koduna ek olarak sorunla ilgili daha fazla bağlam içeren bir ileti görürsünüz. Alternatif olarak, Konu denetleyicisi panelini, aracınızı doğrulamak için kullanabilirsiniz.

Hata listesi

Uyarı

Terim diyalog, bazı hata iletilerinde bir konuya başvurmak için kullanılır.

Hata kodu Description
AIModelActionRequestTimeout AI Builder modeli çağrısıyla ilgili bir zaman aşımı hatası oluştu.
AsyncResponsePayloadTooLarge Bağlayıcının çıkışıyla ilgili bir hata oluştu.
ContentError Konu içeriğinde bir hata oluştu.
KullanıcıTarafındanOnayVerilmedi Bir aracıyla etkileşim kuran bir kullanıcı, aracının SSO isteğini reddetti.
DataLossPreventionViolation Veri ilkesi ihlali oluştu.
EnforcementMessageC2 Yeterli ön ödemeli kapasite yoktu.
FlowActionBadRequest Aracı akış için yapılan bir istek biçimlendirme hatası içeriyor.
FlowActionException Aracı akışı yürütülürken bir hata oluştu.
FlowActionTimedOut Aracı akışının çalışması 100 saniyeden uzun sürdü ve zaman aşımına uğradı.
FlowMakerConnectionBlocked Bağlantıda yetkisiz üretici kimlik bilgileriyle çağrılan bir aracı akışı.
GenAISearchandSummarizeRateLimitReached Üretken yapay zeka için kullanım sınırına ulaşıldı.
GenAIToolPlannerRateLimitReached Üretken düzenleme için kullanım sınırına ulaşıldı.
InfiniteLoopInBotContent Düğüm birçok kez yürütüldü.
InvalidContent Kod düzenleyicisine geçersiz içerik eklendi.
LatestPublishedVersionNotFound Aracının yayımlanmış sürümü alınamıyor.
OpenAIHate Nefret içeriği algılandı.
OpenAIJailBreak Jailbreak içeriği algılandı.
OpenAIndirectAttack Dolaylı saldırı içeriği algılandı.
OpenAISelfHarm Kendine zarar verme içeriği algılandı.
OpenAISexual Cinsel içerik algılandı.
OpenAIRateLimitReached Aracının kapasite sınırına ulaşıldı.
OpenAIViolence Şiddet içeriği algılandı.
OutgoingMessageSizeTooBig Aracı tarafından gönderilen bir ileti işlenemeyecek kadar büyük.
RedirectToDisabledDialog Bir konu devre dışı bırakılmış bir konuya yönlendiriliyordu .
RedirectToNonExistentDialog Bir konu artık mevcut olmayan başka bir konuya yönlendiriliyordu .
SystemError Copilot Studio'ta bir sistem hatası oluştu.
TooMuchDataToHandle Kullanıcı tarafından yapılan istek işlenemeyecek kadar büyük.

AIModelActionRequestTimeout

Hata iletisi: komut istemi prompt-name yürütme zaman aşımına uğradı.

Çözüm: AI Builder modeline yapılan çağrının 100 saniyeyi aşmadığından emin olun.

AsyncResponsePayloadTooLarge

Hata iletisi: Bağlayıcıdan döndürülen çıkış aracı tarafından işlenemeyecek kadar büyük. Kullanılabilir bağlayıcı filtrelerini kullanarak veya yapılandırılmış eylem çıktılarının sayısını sınırlayarak boyutunu küçültmeyi deneyin.

Çözüm: Ajanın gerçek zamanlı bağlayıcılarından biri, ajan tarafından işlenemeyecek büyüklükte bir yük döndürmektedir. Yük sınırı hakkında daha fazla bilgi için bkz. Copilot Studio web uygulaması sınırları.

ContentError

Hata iletisi: Bu hata, hatanın bağlamını temel alan dinamik iletiler oluşturur.

Çözüm: Bu ileti, ajanınızın içeriğiyle ilgili sorunlar için genel bir hata mesajıdır. Hata mesajı daha fazla ayrıntı sağlıyor.

Bazı yaygın sorunlar aşağıdakileri içermektedir:

Kullanıcı Tarafından Onay Verilmedi

Hata iletisi: SSO bağlantısı için onay sağlanmadı.

Çözüm: Aracıyla etkileşim kuran kullanıcının, aracının çoklu oturum açma bağlantı istemini kullanarak bağlantıyı doğrulaması gerekir.

DataLossPreventionViolation

Hata iletisi: Bu ortam, kullanıcıların aracıyı kullanabilmeleri için önce oturum açmalarını gerektirir. Güvenlik > Kimlik Doğrulamasını Yönet'e > gidin ve kullanıcıların oturum açmasını gerektiren seçeneği belirleyin.

Çözünürlük

EnforcementMessageC2

Hata iletisi: Bu aracı şu anda kullanılamıyor. Kullanım sınırına ulaştı. Lütfen daha sonra yeniden deneyin.

Çözüm: Bir ajan, mesaj kapasitesine ulaştığında veya kullandıkça öde sistemi sınırına eriştiğinde bu mesaj görüntülenir. Sorunu çözmek için daha fazla ön ödemeli kapasite ekleyin veya kullandıkça öde faturalama planı oluşturun. Ajans sohbeti beş dakika içinde çalışmaya devam etmelidir. Daha fazla bilgi için bkz. Fazla Kullanım Zorlama.

FlowActionBadRequest

Hata iletileri:

  • {FlowName} ({FlowId}) akışında {KeyName} adlı parametre {ItemTypeKind} türünde olarak bildirildi. Bu tür Power Automate çağrılırken desteklenmez. Şu anda yalnızca Text, Boole ve Numbers desteklenmektedir.
  • {FlowName} ({FlowId}) akışında {ItemKey} adlı parametre 'Akışı Çağır' eyleminde eksik.
  • Flow {FlowName} ({FlowId}) üzerinde, {KeyName} adlı parametrenin türü {ResolveType} olarak değerlendirilmiş, beklenen tür ise {ExpectedType}.
  • {FlowName} ({FlowId}) akışı {ResponseCode} yanıt koduyla çalıştırılamadı, hata kodu: {FlowErrorCode}.

Çözüm: Akışa geçirdiğiniz değişkenlerin temel türünün parametre türüyle eşleştiklerini doğrulayın.

FlowActionException

Hata iletileri:

  • Aracı tanımına göre çıktı beklendiği halde {FlowName} ({FlowId}) akışından çıkış alınmadı.
  • {FlowName} ({FlowId}) akışında {ItemKey} adlı çıkış parametresi yanıt verilerinde eksik. Akışı yenileyin veya akışın bu değeri döndürdüğünden emin olun.
  • {FlowName} ({FlowId}) akışında {ItemKey} adlı çıkış parametresi çıkış şemasında eksik. Lütfen akışı yenileyin.

Çözüm: Akışın hata olup olmadığını denetleyin.

FlowActionTimedOut

Hata iletisi: {FlowId} kimliğine sahip akış zaman aşımına uğradı. Hata Kodu: {FlowErrorCode}

Çözüm: Bulut akışının aracınıza dönmeden önce neden 100 saniyeden uzun sürdüğünü anlamak için akışta hata olup olmadığını kontrol edin. Sorguyu ve arka uç sisteminden döndürdüğünüz verileri iyileştirmeyi deneyin. Aracıya bir sonuç gönderildikten sonra bulut akışı mantığının bir bölümü çalışmaya devam edebilirse, bulut akışınızdaki "Değerleri Copilot Studio'ya döndürme" adımından sonra bu eylemleri uygulayın.

FlowMaker Bağlantı Engellendi

Hata iletisi: Adlı {FlowName} akış, izin verilmeyen bir oluşturucu bağlantısı kullanıyor. Hata Kodu: {FlowMakerConnectionBlocked}

Çözüm: Yönetici, aracı akışından çağrılan bir bağlantıda oluşturucu kimlik bilgilerinin kullanılmasını engeller. Akışı Power Automate'te açın ve yalnızca çalıştırma izinlerini kullanarak bulut akışını paylaşın.

GenAISearchandSummarizeRateLimitReached

Hata iletisi: Arama ve özetleme için kullanım sınırına ulaşıldı. Lütfen daha sonra yeniden deneyin.

Çözüm: Aracı, kaynakları aramak ve özetlemek için oluşturucu yapay zeka sınırına ulaştığında bu iletiyi döndürür. Daha fazla bilgi için bkz. Aracılardaki azaltma hatalarını çözme.

GenAIToolPlannerRateLimitReached

Hata iletisi: Oluşturma düzenlemesi için kullanım sınırına ulaşıldı. Lütfen daha sonra yeniden deneyin.

Çözüm: Aracı , üretken düzenleme sınırına ulaştığında bu iletiyi döndürür. Daha fazla bilgi için bkz. Aracılardaki azaltma hatalarını çözme.

InfiniteLoopInBotContent

Hata iletisi: Eylem {DialogId}. {TriggerId}. {ActionId} üst üste {MaxTurnCount} kez yürütüldü. Bu, iletişim kutusunun yürütülmesinde bir döngü olduğunu ve bu nedenle iletişim kutusunun yürütülmesinin sonlandırılacağını gösterir.

Çözüm: Konunun doğru şekilde sona erdiğinden emin olun ve sistemi yükselt konusu gibi doğru şekilde biten diğer konulara bağlantı sağlayın.

InvalidContent

Hata iletisi: Aracıda toplam {TotalComponents} bileşeni var, ancak hiçbiri geçerli değil.

Çözüm: İçeriği etkileyen sorunları gözden geçirmek için kod düzenleyicisini açın .

LatestPublishedVersionNotFound

Hata iletisi: Aracının en son yayımlanan sürümü alınamıyor.

Çözüm: Aracıyı yayımlayın.

OpenAIHate

Hata iletisi: sorumlu yapay zeka kısıtlamaları nedeniyle içerik filtrelendi.

Sorumlu yapay zeka denetimi, içeriği nefrete neden olan içeriğe karşı engeller. Nefret dolu içerik, bu grupların belirli ayırt edici özniteliklerine dayalı olarak bir kişiye veya kimlik grubuna başvuran ayrımcı dile saldıran veya kullanan tüm içerikleri ifade eder.

Bu kısıtlama aşağıdakiler hakkında içerik içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

  • Irk, etnik köken, milliyet
  • Cinsiyet kimlik grupları ve ifadesi
  • Cinsel yönelim
  • Din
  • Kişisel görünüm ve vücut boyutu
  • Engellilik durumu
  • Taciz ve zorbalık

Çözüm: Bu durumu önlemek için sorumlu yapay zeka yönergelerini aracı kullanıcılarınızla birlikte güçlendirin. Aracı içerik denetleme ilkelerini de güncelleştirebilirsiniz.

OpenAIJailBreak

Hata iletisi: sorumlu yapay zeka kısıtlamaları nedeniyle içerik filtrelendi.

Güvenlik denetimi, jailbreak girişiminin içeriğini engeller. Jailbreak girişimi, sistem istemlerini yoksayan ve hedeflenen aracı davranışını değiştirmeye çalışan bir kullanıcı istemi saldırısıdır. Bu saldırılar arasında sistem kurallarını değiştirme girişimleri, modeli karıştırmak için bir konuşma mockup'ı ekleme, rol oynama ve kodlama saldırıları yer alır. Daha fazla bilgi için bkz. Azure AI İçerik Güvenliği'nde İstem Kalkanları.

Çözüm: Bu durumu önlemek için sorumlu yapay zeka yönergelerini aracı kullanıcılarınızla birlikte güçlendirin. Aracı içerik denetleme ilkelerini de güncelleştirebilirsiniz.

OpenAIndirectAttack

Hata iletisi: sorumlu yapay zeka kısıtlamaları nedeniyle içerik filtrelendi.

Temsilci yazarı veya kullanıcı tarafından doğrudan sağlanmayan, dış belgeler gibi bilgilerden bir saldırı algılandı. Saldırganlar, sistemin denetimini kötü amaçlı olarak şu şekilde elde etmek için kullanıcı tarafından sağlanan topraklanmış verilere yönergeler eklemeye çalışır:

  • İçeriği düzenleme
  • İzinsiz Giriş
  • Yetkisiz veri sızdırma veya sistemden veri kaldırma
  • Sistem özelliklerini engelleme
  • Sahtekarlık
  • Kod yürütme ve diğer sistemlere bulaşma

Daha fazla bilgi için bkz. Belgeler için Komut Kalkanları.

Çözüm: Test yapıyorsanız ve testin bir saldırı olmasını düşünmüyorsanız, yönergelerinizin aracının yapmasını istediğiniz şeyle uyumlu olduğundan emin olun. Aksi takdirde, bu durumdan kaçınmak için sorumlu yapay zeka yönergelerini aracı kullanıcılarınızla birlikte güçlendirin.

OpenAISelfHarm

Hata iletisi: sorumlu yapay zeka kısıtlamaları nedeniyle içerik filtrelendi.

Sorumlu yapay zeka, kendine zarar vermeyle ilgili engellenen içeriği denetler. Kendine zarar verme, kasıtlı olarak kişinin kendi bedenine zarar vermeye veya kendini öldürmeye yönelik fiziksel eylemler hakkında kullanılan dili tanımlar.

Bu kısıtlama aşağıdakiler hakkında içerik içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

  • Yeme bozukluğu
  • Zorbalık ve gözdağı verme

Çözüm: Bu durumu önlemek için sorumlu yapay zeka yönergelerini aracı kullanıcılarınızla birlikte güçlendirin. Aracı içerik denetleme ilkelerini de güncelleştirebilirsiniz.

OpenAISexual

Hata iletisi: sorumlu yapay zeka kısıtlamaları nedeniyle içerik filtrelendi.

Sorumlu yapay zeka kontrolü, cinsel içeriği engelledi. Cinsel içerik anatomik organlar ve cinsel organlar, romantik ilişkiler, cinsel eylemler ve cinsel eylemlerle ilgili olan dili ve cinsel veya sevgi dolu terimlerle tasvir edilen eylemleri açıklar. Buna saldırı veya zorla cinsel şiddet içeren eylemler de dahildir.

Bu kısıtlama aşağıdakiler hakkında içerik içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

  • Kaba içerik
  • Fuhuş
  • Çıplaklık ve pornografi
  • Suiistimal
  • Çocuk istismarı, çocuk suistimali, çocuğun istismara hazırlanması

Çözüm: Bu durumu önlemek için sorumlu yapay zeka yönergelerini aracı kullanıcılarınızla birlikte güçlendirin. Aracı içerik denetleme ilkelerini de güncelleştirebilirsiniz.

OpenAIRateLimitReached

Hata iletisi: Bir hata oluştu.

Çözüm: Ajanınız, en fazla üretken yanıt sayısına ulaştı. İleti kapasitenizi gözden geçirin ve Aracılardaki azaltma hatalarını çözme makalesindeki bilgileri gözden geçirin.

OpenAIViolence

Hata iletisi: sorumlu yapay zeka kısıtlamaları nedeniyle içerik filtrelendi.

Sorumlu yapay zeka denetimi, şiddet içeren içerik için engellenen içeriği denetler. Şiddet içeren içerik, birini veya başka bir şeyi yaralayan, yaralayan, zarar veren veya öldürmeye yönelik fiziksel eylemlerle ilgili dili açıklar. Ayrıca silahlar, tüfekler ve ilgili varlıklar da açıklanmaktadır.

Bu kısıtlama aşağıdakiler hakkında içerik içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

  • Silahlar
  • Zorbalık ve gözdağı verme
  • Terörist ve şiddet dolu aşırılık
  • Taciz amaçlı takip

Çözüm: Bu durumu önlemek için sorumlu yapay zeka yönergelerini aracı kullanıcılarınızla birlikte güçlendirin. Aracı içerik denetleme ilkelerini de güncelleştirebilirsiniz.

OutgoingMessageSizeTooBig

Hata iletisi: Giden ileti boyutu çok büyük.

Çözüm: Direct Line veya Facebook gibi dosyaları aktarmak için kullandığınız kanala bağlı olarak şu hata iletisini alabilirsiniz: "İstek içeriği uzunluğu 262.144 bayt sınırını aştı." Bu sınırlar Copilot Studio tarafından değil kanal tarafından uygulanır.

Bu senaryoda birkaç seçeneği göz önünde bulundurun. Bir seçenek, kaynağa İnternet eki olarak bir bağlantı sağlamaktır. Bir diğer seçenek de düğümlerinizi gözden geçirerek bunların hiçbirinin statik yöntem gibi JSON.stringify() büyük miktarda metin içeren bir değişken kullanmadığından emin olmaktır. Bu yöntemi veya büyük miktarda metin içeren bir değişkeni kullanıyorsanız, düğümü metnin yalnızca gerekli olan bölümünü geçirecek şekilde değiştirin. Örneğin, başka bir konuya veri geçirmek için Uyarlamalı Kart kullanıyorsanız, değişkeni yalnızca gerekli özelliği geçirecek şekilde güncelleştirin.

Daha fazla bilgi için bkz. Çok Yönlü Kanalda Copilot Studio kullanırken maksimum kanal veri iletisi boyutu sınırları.

RedirectToDisabledDialog

Hata iletisi: Tanımında kimlik numarası {DialogId} olan Diyalog devre dışı bırakıldı. Kullanmadan önce lütfen Diyaloğu etkinleştirin.

Çözüm: Konuyu yeniden etkinleştirin veya yeniden yönlendirme düğümünü kaldırın.

RedirectToNonExistentDialog

Hata iletisi: {DialogId} Kimliğine sahip iletişim kutusu tanımda bulunamadı. Lütfen Dialog'un mevcut olup olmadığını ve kimliğin doğru olup olmadığını denetleyin.

Çözüm: Yönlendirme yapılacak yeni bir konu oluşturun veya yönlendirme düğümünü kaldırın.

SystemError

Hata iletisi: Bu hata bir hata iletisi oluşturmaz.

Çözüm: Müşteri desteğine başvurun.

TooMuchDataToHandle

Hata iletisi: İstek işlenemeyecek kadar çok veriyle sonuçlanıyor. Lütfen eylemleriniz tarafından döndürülen veri miktarını değerlendirin.

Çözüm: Bu hata, OpenAI'ye gönderilen isteğin izin verilen istek boyutu üst sınırını aştığını gösterir. İstek kullanıcı girişini, önceki eylemlerin çıkışını, çağrılan araçları ve konuşma geçmişini içerir. Kullandığınız araçları gözden geçirin. Mümkünse, çıkışlarının kapsamını yalnızca gerekli alanlara daraltın. Daha fazla bilgi için bkz . Power Automate akışı oluşturma ve Power Automate akışını eylem olarak çağırma.