Dynamics 365 Customer Service 文档
通过介绍产品功能和提供操作说明文章的在线培训课程、文档和视频,了解如何充分利用 Dynamics 365 Customer Service。 了解 Customer Service 提供的一系列功能,并确保您的业务可为客户提供出色的客户服务体验。
试用/购买/预配
管理案例并解决 SLA 中的问题
通过客户首选的渠道进行通信
提高工作效率和客户满意度
使用 Microsoft Teams 进行协作
了解如何使用 Power Apps 快速构建低代码应用,实现流程现代化并解决贵组织面临的艰巨业务挑战。
了解如何使用 Power Apps 快速轻松地构建自定义应用,如何使用 Power Automate 自动化工作流来提高业务效率,如何使用 Power BI 分析数据以获得见解,如何使用 Power Pages 快速设计、配置和发布现代网站,以及如何使用 Copilot Studio 构建具有无代码界面的智能机器人。
通过向您的应用程序添加语音、视频、聊天、短信、电子邮件、团队互操作性、呼叫自动化和电话服务,构建基于云的强大通信和客户参与体验。
借助 Copilot Studio 轻松构建聊天机器人。
了解 Microsoft Dynamics 365 Contact Center,以及如何部署和配置 Copilot 优先的基于云的产品,使您选择的 CRM 解决方案中的每个参与渠道都能实现智能化、自动化和高效。