موارد للبائع

يحتوي على مواضيع تصف كيفية تنفيذ مهام المبيعات الشائعة في Dynamics 365 Sales.

أساسيات

تشغيل سريع

• نظرة عامة على المبيعات ومركز المبيعات
• تعرف إلى الأساسيات
• اكتساب الرؤى باستخدام لوحات المعلومات
• مشاركة السجلات أو تعيينها
• تعقب الأنشطة وإدارتها
• العمل مع العمليات التجارية
• تعيين الخيارات الشخصية

قدرات Sales Insights

المفهوم

• ما هو مسرع المبيعات؟
• استخدام المساعد لتوجيه اتصالات العملاء
• تحديد أولويات العملاء المتوقعين من خلال النقاط
• تحديد أولويات الفرص من خلال النتائج
• نظرة عامة على ذكاء المحادثة
• إيرادات المشروع الدقيقة مع التنبؤ بالمبيعات
• عرض سجل نشاط العميل

عاملو الذكاء الاصطناعي المستقلون

المفهوم

• نظرة عامة على عامل تأهيل المبيعات
• فهم مفاهيم وكيل تأهيل المبيعات
• نظرة عامة على وكيل بحث الفرص

دليل الطريقة

• العمل على العملاء المتوقعين الذين تم تسليمهم من قِبل عامل تأهيل المبيعات
• مراقبة العملاء المتوقعين الذين يعالجهم عامل تأهيل المبيعات
• العمل على الفرص التي يتعامل معها وكيل أبحاث الفرص

مساعد الطيار

المفهوم

• النظرة العامة على Copilot
• استخدام Copilot

دليل الطريقة

• الحصول على معلومات من Copilot
• المتابعة مع Copilot

تعقب عملائك

دليل الطريقة

• العمل مع الحسابات وجهات الاتصال
• إلغاء تنشيط حساب أو جهة اتصال أو تنشيطه
• إضافة موعد أو بريد إلكتروني أو مكالمة هاتفية أو ملاحظة أو نشاط مهمة إلى المخطط الزمني
• إرسال بريد الكتروني باستخدام تجربة البريد الإلكتروني المحسن
• فهم المخططات الهيكلية
• استخدام Outlook

زيادة المبيعات

دليل الطريقة

• فهم عملية المبيعات
• إنشاء عملاء متوقعين أو تحريرهم
• تأهيل العملاء المتوقعين أو تحويلهم
• إعادة فتح العملاء المتوقعين
• إنشاء فرص أو تحريرها
• إغلاق الفرص كفوز أو خسارة

عمليات تكامل LinkedIn

دليل الطريقة

• دمج LinkedIn Sales Navigator
• قدرات التحقق من صحة البيانات في LinkedIn Sales Navigator
• فهم نتائج تحليلات مبيعات LinkedIn

إنشاء الضمانات والعمل معها

دليل الطريقة

• إنشاء عروض أسعار أو تحريرها
• إنشاء أوامر أو تحريرها
• إنشاء فواتير أو تحريرها

إدارة البيانات

دليل الطريقة

• استيراد البيانات
• تصدير البيانات إلى Excel
• دمج السجلات المكررة
• خيارات البحث في Microsoft Dataverse

التقارير والطباعة

نظرة عامة

• العمل مع التقارير
• طباعة عرض الأسعار أو الفاتورة أو سجلات أخرى

تطبيقات التسويق والأجهزة المحمولة

دليل الطريقة

• إنشاء قائمة تسويق باستخدام التسويق داخل التطبيق
• إنشاء حملة دعائية سريعة
• إضافة أصول إلى حملة
• إنشاء حملة أو تحريرها
• إضافة نشاط إلى حملة
• ‏‫تعقب الاستجابة للحملة التسويقية
• نظرة عامة على تطبيق الأجهزة المحمولة
• تثبيت التطبيق على iOS وAndroid
• استخدام تطبيق الأجهزة المحمولة
• تعرف إلى الأساسيات

الحصول على معلومات أفضل عن المبيعات

المفهوم

• تعزيز المبيعات باستخدام Versium Predict
• الحصول على نتائج تحليلات المبيعات، مدعومة من InsideView