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encabezado tapi3cc.h

Este encabezado lo usan las interfaces de programación de aplicaciones de telefonía. Para más información, consulte:

tapi3cc.h contiene las siguientes interfaces de programación:

Interfaces

 
IEnumACDGroup

La interfaz IEnumACDGroup (tapi3cc.h) proporciona métodos de enumeración estándar COM para la interfaz ITACDGroup.
IEnumAgent

IEnumAgent (tapi3cc.h) es la interfaz del enumerador para ITAgent.
IEnumAgentHandler

La interfaz IEnumAgentHandler (tapi3cc.h) proporciona métodos de enumeración estándar COM para la interfaz ITAgentHandler.
IEnumAgentSession

La interfaz IEnumAgentSession (tapi3cc.h) proporciona métodos de enumeración estándar COM para la interfaz ITAgentSession.
IEnumQueue

La interfaz IEnumQueue (tapi3cc.h) proporciona métodos de enumeración estándar COM para la interfaz ITQueue.
ITACDGroup

La interfaz ITACDGroup (tapi3cc.h) controla los mecanismos de distribución automática de llamadas (ACD), que ponen en cola y distribuyen llamadas dentro de un sistema de conmutación.
ITACDGroupEvent

La interfaz ITACDGroupEvent (tapi3cc.h) contiene métodos que recuperan la descripción de los eventos de grupo de distribución automática de llamadas (ACD).
ITAgent

La interfaz ITAgent (tapi3cc.h) controla los objetos agent, que reciben y procesan las llamadas entrantes y realizan llamadas salientes a clientes o clientes potenciales.
ITAgentEvent

La interfaz ITAgentEvent (tapi3cc.h) contiene métodos que recuperan la descripción de los eventos del agente.
ITAgentHandler

La interfaz ITAgentHandler (tapi3cc.h) proporciona métodos para crear objetos del Agente y enumerar grupos de distribución automática de llamadas (ACD).
ITAgentHandlerEvent

La interfaz ITAgentHandlerEvent (tapi3cc.h) contiene métodos que recuperan la descripción de los eventos del controlador de agente.
ITAgentSession

La interfaz ITAgentSession (tapi3cc.h) controla la sesión del agente, que representa una asociación entre un agente, un grupo y una dirección.
ITAgentSessionEvent

La interfaz ITAgentSessionEvent (tapi3cc.h) contiene métodos que recuperan la descripción de los eventos de sesión del agente.
ITQueue

La interfaz ITQueue (tapi3cc.h) obtiene y establece información relativa a una cola.
ITQueueEvent

La interfaz ITQueueEvent (tapi3cc.h) contiene métodos que recuperan la descripción de los eventos de cola de distribución automática de llamadas (ACD).
ITTAPICallCenter

La interfaz ITTAPICallCenter (tapi3cc.h) proporciona un punto de entrada en los controles del centro de llamadas.

Enumeraciones

 
ACDGROUP_EVENT

La enumeración ACDGROUP_EVENT (tapi3cc.h) describe los eventos de grupo de ACD.
ACDQUEUE_EVENT

La enumeración ACDQUEUE_EVENT (tapi3cc.h) describe los eventos de cola de ACD.
AGENT_EVENT

La enumeración AGENT_EVENT (tapi3cc.h) describe los eventos del agente.
AGENT_SESSION_EVENT

La enumeración AGENT_SESSION_EVENT (tapi3cc.h) describe los eventos de sesión del agente.
AGENT_SESSION_STATE

Esta enumeración AGENT_SESSION_STATE (tapi3cc.h) define los indicadores de sesión del agente utilizados por los métodos ITAgentSession::get_State y ITAgentSession::p ut_State.
AGENT_STATE

Los métodos ITAgent::p y ITAgent::get_State usan la enumeración AGENT_STATE (tapi3cc.h) para describir el estado del agente.
AGENTHANDLER_EVENT

La enumeración AGENTHANDLER_EVENT (tapi3cc.h) describe los eventos del controlador de agente.