encabezado tapi3cc.h
Este encabezado lo usan las interfaces de programación de aplicaciones de telefonía. Para más información, consulte:
tapi3cc.h contiene las siguientes interfaces de programación:
IEnumACDGroup La interfaz IEnumACDGroup (tapi3cc.h) proporciona métodos de enumeración estándar COM para la interfaz ITACDGroup. |
IEnumAgent IEnumAgent (tapi3cc.h) es la interfaz del enumerador para ITAgent. |
IEnumAgentHandler La interfaz IEnumAgentHandler (tapi3cc.h) proporciona métodos de enumeración estándar COM para la interfaz ITAgentHandler. |
IEnumAgentSession La interfaz IEnumAgentSession (tapi3cc.h) proporciona métodos de enumeración estándar COM para la interfaz ITAgentSession. |
IEnumQueue La interfaz IEnumQueue (tapi3cc.h) proporciona métodos de enumeración estándar COM para la interfaz ITQueue. |
ITACDGroup La interfaz ITACDGroup (tapi3cc.h) controla los mecanismos de distribución automática de llamadas (ACD), que ponen en cola y distribuyen llamadas dentro de un sistema de conmutación. |
ITACDGroupEvent La interfaz ITACDGroupEvent (tapi3cc.h) contiene métodos que recuperan la descripción de los eventos de grupo de distribución automática de llamadas (ACD). |
ITAgent La interfaz ITAgent (tapi3cc.h) controla los objetos agent, que reciben y procesan las llamadas entrantes y realizan llamadas salientes a clientes o clientes potenciales. |
ITAgentEvent La interfaz ITAgentEvent (tapi3cc.h) contiene métodos que recuperan la descripción de los eventos del agente. |
ITAgentHandler La interfaz ITAgentHandler (tapi3cc.h) proporciona métodos para crear objetos del Agente y enumerar grupos de distribución automática de llamadas (ACD). |
ITAgentHandlerEvent La interfaz ITAgentHandlerEvent (tapi3cc.h) contiene métodos que recuperan la descripción de los eventos del controlador de agente. |
ITAgentSession La interfaz ITAgentSession (tapi3cc.h) controla la sesión del agente, que representa una asociación entre un agente, un grupo y una dirección. |
ITAgentSessionEvent La interfaz ITAgentSessionEvent (tapi3cc.h) contiene métodos que recuperan la descripción de los eventos de sesión del agente. |
ITQueue La interfaz ITQueue (tapi3cc.h) obtiene y establece información relativa a una cola. |
ITQueueEvent La interfaz ITQueueEvent (tapi3cc.h) contiene métodos que recuperan la descripción de los eventos de cola de distribución automática de llamadas (ACD). |
ITTAPICallCenter La interfaz ITTAPICallCenter (tapi3cc.h) proporciona un punto de entrada en los controles del centro de llamadas. |
ACDGROUP_EVENT La enumeración ACDGROUP_EVENT (tapi3cc.h) describe los eventos de grupo de ACD. |
ACDQUEUE_EVENT La enumeración ACDQUEUE_EVENT (tapi3cc.h) describe los eventos de cola de ACD. |
AGENT_EVENT La enumeración AGENT_EVENT (tapi3cc.h) describe los eventos del agente. |
AGENT_SESSION_EVENT La enumeración AGENT_SESSION_EVENT (tapi3cc.h) describe los eventos de sesión del agente. |
AGENT_SESSION_STATE Esta enumeración AGENT_SESSION_STATE (tapi3cc.h) define los indicadores de sesión del agente utilizados por los métodos ITAgentSession::get_State y ITAgentSession::p ut_State. |
AGENT_STATE Los métodos ITAgent::p y ITAgent::get_State usan la enumeración AGENT_STATE (tapi3cc.h) para describir el estado del agente. |
AGENTHANDLER_EVENT La enumeración AGENTHANDLER_EVENT (tapi3cc.h) describe los eventos del controlador de agente. |