Oharra
Baimena behar duzu orria atzitzeko. Direktorioetan saioa has dezakezu edo haiek alda ditzakezu.
Baimena behar duzu orria atzitzeko. Direktorioak alda ditzakezu.
Ongi etorri Dynamics 365 Sales-era! Dynamics 365 Sales-ek saltzaileei bezeroekin harreman sendoak eraikitzeko aukera ematen die, ikuspegietan oinarritutako ekintzak egiteko eta akordioak azkarrago ixteko. Erabili Dynamics 365 Sales zure kontuen eta kontaktuen jarraipena egiteko, salmentak berunetik eskaerara elikatzeko, eta salmenten bermea sortzeko. Gainera, marketin-zerrendak eta kanpainak sor ditzakezu eta kontu edo abagune batekin erlazionatutako zerbitzu-kasuak jarraitu. Artikulu honek Dynamics 365 Sales-en gaitasunen ikuspegi orokorra eskaintzen du.
Eskupekoa
Dynamics 365 Sales doan probatu nahi baduzu, izena eman dezakezu 30 eguneko probarako.
Hona hemen bideo labur bat, Dynamics 365 Sales zure erakundean erabiltzearen ahalmena ulertzen laguntzeko:
Garrantzitsua da
Dynamics 365 Sales
Aukeratu zure beharretara egokitzen den eskaintza
Dynamics 365 Sales-en eskaintza bat negozio baten behar guztietara egokitzeko:
Sales Premium: Salmentak automatizatzeko soluzio bat behar duten enpresentzat aproposa, AI-n oinarritutako informazioekin batera, elkarrizketa adimenak, harreman adimenak eta abar. Informazio gehiago Dynamics 365 Sales Premium-ri buruz.
Salmenta-enpresa: Salmenta automatizatzeko irtenbide bat behar duten enpresentzat aproposa, testuinguruaren ikuspegiak eta pertsonalizazio gaitasun aurreratuak dituena. Informazio gehiago Dynamics 365 Sales Enterprise-ri buruz.
Salmenta Profesionala: Salmenta automatizatzeko irtenbide bat behar duten enpresentzat aproposa. Ikasi gehiago Dynamics 365 Sales Professional-ri buruz.
Harreman salmentak< / c0>: Ezin hobea salmenta erregistroak LinkedIn enpresentzat negozio-prozesuak pertsonei, erakundeei eta harremanei buruzko datuekin hobetzeko. Informazio gehiago Microsoft Relationship Sales-i buruz. Salmenta agentea: Ezin hobea saltzaileek Outlook eta Microsoft Teams erabili nahi dituzten enpresentzat datuak automatikoki harrapatzeko, sartzeko eta datuak erregistratzeko edozein bezeroekiko harremanak kudeatzeko (CRM) sisteman, eskuzko datuen sarrera ezabatuz. Salmenta agentea.
Dynamics 365 Sales Premium
Dynamics 365 Sales Premium-ek Dynamics 365 Sales Enterprise gaitasunak AIrekin konbinatzen ditu. Sales Premium-en AI-k bultzatutako ezaugarriek etengabe aztertzen dituzte Dynamics 365 Sales-en gordetako eta Microsoft 365-etik bildutako bezeroen interakzio-datuak. Zure negozio-harremanak ulertzen laguntzen dizute, zure jarduerak aurreko arrakastarekin erlazionatuta ebaluatzen eta bezeroekin harreman sendoak eraikitzeko, ikuspegietan oinarritutako ekintzak eta aukerak azkarrago ixteko biderik onena aukeratzen laguntzen dizute.
Dynamics 365 Sales Premium harpidetza batek Sales Enterprise plus-en gaitasun guztiak biltzen ditu:
Salmenta gidatua: Gidatu saltzaileak hurrengo jarduera-lerroan, salmenta-azeleragailuarekin informazio puntual eta ekidigarriekin.
Harremanen adimena: Eraiki harreman sendoagoak bezeroekin eta aurrera egin harremanak AI-k gidatutako salmenta-funtzioekin, esate baterako, salmenta-laguntzailea, nork daki norekin eta elkarrizketa adimenarekin. Askatu saltzaileen denbora eskuzko datuak denbora errealean testuinguruko iradokizunekin sartzea gutxituz, zure datuak beti eguneratuta daudela ziurtatuz. Hartu prebentzio-urratsak arriskuak arintzeko harremanen analisiarekin eta osasun-puntuazioekin.
Iragarpen-ereduak: handitu bihurtze- eta irabazi-tasak AI erabiliz, bezerogaiak eta aukerak lehenesteko, aurreikuspen-proiektua eta aukera-puntuazioa eta iragarpen-iragarpena erabiliz.
Dynamics 365 Sales Enterprise
Sales Enterprise-rekin, zure salmenta-erakundeak salmenta-prozesua automatiza dezake berunetik dirura arte, marketin-kanpainak egin, praktika onak betearazi, bezeroekin lankidetzan aritu eta askoz gehiago. Dynamics 365 Sales Enterprise harpidetzak gaitasun hauek ditu:
Elikatu salmentak berunetik eskudiruraino: Lortu salmenta-interakzio koherenteagoak, salmenta-prozesuari jarraituz, etapa bakoitzean zehar eramaten zaituzten bitartean, abantaila bat sortzen hasi eta salmenta itxi arte. Lortu informazio gehiago salmenta prozesuari buruz Dynamics 365 Sales.
Salmenten aurreikuspena: aurreikusi zenbat diru-sarrerak sortuko dituen zure salmenta-taldeak epe jakin batean. Jarrai ezazu banakako salmenten errendimendua kuotekin alderatuta, kanalizazio arriskuak modu proaktiboan identifikatzeko eta prestakuntza emateko. Ikasi diru-sarrera zehatzak nola aurreikusten salmenten aurreikuspenarekin.
Exekutatu eta jarraipena egin marketin-kanpainak: sustatu zure negozioa eta hobetu salmentak zuzendutako marketin-kanpainekin. Jarraitu bezeroen erantzunak eta kostuak, kanpaina bakoitzeko. Hasi aplikazio barruko marketina.
Zure Dynamics 365 Sales Enterprise lizentziarekin, Sales Premium funtzioak aprobetxatu ditzakezu, hala nola salmenten azeleragailua, elkarrizketa adimena eta puntuazio prediktiboa hileko edukiera mugatuarekin. Lortu informazio gehiago Sales Enterprisen salmenta digitalaren gaitasunei buruz.
Microsoft harremanen salmentak
Microsoft Relationship Sales-ek salmenten profesionalei harremanak eraikitzen laguntzen die harremanen salmentaren indarra aprobetxatzeko behar dituzten harremanak. Lizentzia honek Sales Enterprise eta LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus barne hartzen ditu. Lizentzia honekin,
Dynamics 365 Salmenta Profesionala
Sales Professional aplikazioa Sales Hub aplikazioaren antzekoa da, baina Sales Professional-en sartutako entitateak Sales Enterprise-n sartutako entitateen azpimultzo bat dira. Joan Dynamics 365 Sales Dokumentazio profesionala.
Hona hemen bideo labur bat Dynamics 365 Sales Professional-ek zure salmenta erakundea nola eraldatu dezakeen ulertzen laguntzeko:
Salmenta agentea
Dynamics 365 Sales bezeroek gaitasun mugatuak dituzte Sales Enterprise, Sales Premium eta Relationship Sales lizentzietan sartuta. Funtzionalitate estandarrak Teams-en posta elektroniko bidezko erantzunak eta elkarrizketa adimena bezalako gaitasunak erakusten ditu. Microsoft 365 Copilot erostean, bezeroek salmenta agentearen funtzionalitate osoa sar dezakete. Informazio gehiago salmenta agenteari buruz.
Konparatu irtenbideak
Irtenbide bakoitzean eskuragarri dauden gaitasunak alderatzeko, ikus Dynamics 365 Licensing Guide.
Nola laguntzen du Dynamics 365-ek zure salmenta erakundea eraldatzen
Dynamics 365 Sales-en salmenta digitaleko gaitasunak adimen integratua barne hartzen du zure salmenta taldeei orientazio egokitzailea emateko zure bezeroei hobeto zerbitzatzeko.
Bezero potentzialak lehenesten ditu eguneko 24 orduetan lan egiten duen agente batekin
Sales Qualification Agent-ek modu autonomoan ikertzen ditu bezero potentzialak barne- eta kanpo-datuak erabiliz, bezeroentzako mezu elektroniko pertsonalizatuak modu proaktiboan idazten ditu eta hurrengo ekintza hoberako lehentasun handiko bezero potentzialak markatzen ditu. Agentea bi modutan eskuragarri: ikerketa eta ikerketa eta parte-hartzea.
| Modua | Deskribapenak | Erreferentzia-estekak |
|---|---|---|
| Ikerketa bakarrik | Bezero potentzialak modu autonomoan ikertzen ditu barne- eta kanpo-ezagutza-iturriak erabiliz, ikerketa-datuak laburbiltzen ditu informazio esanguratsua lortzeko, bezero potentzialen doikuntza ebaluatzen du eta etorkizun handiko bezeroentzako dibulgazio-mezu elektronikoak sortzen ditu. | Administratzailea : Salmenten kalifikazio-agentea konfiguratzea |
| Ikertu eta parte hartu | Bezero potentzialak modu autonomoan ikertzen ditu eta eskalan egon daitezkeen bezeroekin interaktuatzen du, potentzial txikiko prospektuak iragazten ditu eta asmo sendoa dutenak bakarrik ematen ditu, salmenta-taldea itxieran kontzentratu ahal izateko. | Administratzailea : Salmenten kalifikazio-agentea konfiguratzea Gainbegiralea: Salmenten kalifikazio-agenteak maneiatutako bezero potentzialak ikuskatu Saltzailea : Salmentak Kalifikatzeko Agenteak emandako lead-etan lan egitea |
Abangoardian egon, agenteetan oinarritutako informazioarekin
Dynamics 365 Sales-eko Salmenta Aukera Agenteak akordio konplexuak ixten laguntzen dizu arriskuak goiz antzemanez, aukera nagusiak nabarmenduz eta funtsezko ikuspegi guztiak ikuspegi argi bakarrean ekarriz. Bere rolaren arabera, honela erabil dezake agentea:
- Administratzailea: Konfiguratu salmenta-aukera-agentea
- Saltzailea: Salmenta Aukera Agenteak kudeatzen dituen aukeretan lan egitea
Ezagutu erosleak dauden tokian
Hartu eta hartu harremanetan zure bezeroekin une eta leku egokian, nahiago dituzten metodoak erabiliz:
| Gaitasuna | Deskribapenak | Erreferentzia-estekak |
|---|---|---|
| Ezagutu zein den parte hartzeko bezero zehatza | Laburtu salmenta-zikloa saltzaileek behar duten guztia duen lan-espazio bakar batekin, bezero egokia erakartzeko, zentratu eta produktibitatea maximizatzeko. | Administratzailea: Konfiguratu salmenta-azeleragailua Saltzailea: Lehenetsi zure salmenta-bideari lan-zerrenda erabiliz |
| Osatu hurrengo jarduerarik onena | Lagundu saltzaileei arreta jartzen salmenta-jarduera argi eta lorgarriak emanez, adimen artifizialaren (AI) eta puntuazio iragarpenaren bidez lehenetsita. | Administratzailea: Konfiguratu salmenta-azeleragailua Saltzailea: Lehenetsi zure salmenta-bideari lan-zerrenda erabiliz |
| Dei-teknika eraginkorrekin komunikatu | Elkarrizketa enpatiarekin AI bidezko elkarrizketa adimena erabiliz bezeroen emozioak, sentimenduak eta lehentasunak detektatzeko. | Administratzailea: Elkarrizketa adimenerako lehen konfigurazio-esperientzia Saltzailea: Ikusi eta ulertu deien laburpen orria |
| Konektatu kanaletan zehar | Arrazionalizatu salmenta kanal anitzeko komunikazio integratuekin, hala nola, telefono biguna, Microsoft Teams dialer eta posta elektronikoko txantiloiak. | Administratzailea: - Konfiguratu Microsoft Teams dialer - Konfiguratu posta elektroniko hobetua Saltzailea: - Deitu bezero bati - Bidali mezu elektronikoak posta elektronikoaren esperientzia hobetua erabiliz |
| Ezagutu eta kolaboratu birtualki | Eman konpromiso birtual koordinatua lankideak, bezeroak eta testuinguruko bezeroen datuak biltzen dituen enpresa-kolaborazio-zentro batekin. | Administratzailea: Instalatu eta konfiguratu Microsoft Teams integrazioa Saltzailea: |
| Bildu eta jardun bezeroen iritziak | Ikusi bezeroaren ikuspuntua eta hobetu salmenten konpromisoa Dynamics 365 Customer Voice-ren inkesten ikuspegiak txertatuz, Dynamics 365 Sales-ekin barne. | Dynamics 365 Customer Voice dokumentazioa |
Eraiki erlazioak
Eraiki bezeroekin harremanak LinkedIn-en informazioaren eta harremanen analitikaren bidez:
| Gaitasuna | Deskribapenak | Erreferentzia-esteka |
|---|---|---|
| Lortu LinkedIn Sales Navigator-en ikuspegia | Dynamics 365-en esperientzia bateratu baten barruan, ikusi testuinguruko LinkedIn profilak eta ikuspegiak kontu, kontaktu, berun eta aukeren erregistroen zati gisa. | Administratzailea: Integrate LinkedIn Sales Navigator irtenbideak Dynamics 365 Sales Salmenta kudeatzailea / Saltzailea: |
| Aurkitu erosle berriak | Ikusi gomendatutako bezeroak eta ezagutu sarrera bero bat eman dezaketen elkarrekiko konexioak. | Administratzailea: - Konfiguratu nork daki nork Saltzailea: - Nola aurkeztu liderra |
| Egin erosleen jarraipena | Dynamics 365 Sales-en esperientzia bateratu baten barruan, jakin kontaktuek lanpostuak noiz aldatzen dituzten eta kontaktuen arteko harremanak irudikatu organigrama interaktiboekin. | Administratzailea: Integrate LinkedIn Sales Navigator irtenbideak Dynamics 365 Sales Salmenta kudeatzailea / Saltzailea: |
| Lortu interakzioen ikuspegi bateratua | Erabili Dynamics 365, Microsoft 365 eta LinkedIn Sales Navigator-en denbora-lerro integrala esperientzia koherenteak eskaintzeko. | Administratzailea: Integrate LinkedIn Sales Navigator irtenbideak Dynamics 365 Sales Salmenta kudeatzailea / Saltzailea: |
| Arreta behar duten bezeroak identifikatzea | Jarraitu harremanen jarraipena puntuazio bakar batekin, Dynamics 365 eta Microsoft 365-en seinaleetan oinarrituta, harremanen osasuna eta arriskuak agerian uzten dituztenak. | Administratzailea: Konfiguratu harremanen analitika eta osasuna Saltzailea: Erabili harremanen analitika KPIak biltzeko |
Elkarlanean ibili
Lankidetzan aritu bezeroekin datu egokien ikusgarritasuna lortuz eta komunikatu Microsoft Teams erabiliz:
| Gaitasuna | Deskribapenak | Erreferentzia-esteka |
|---|---|---|
| Lortu ikusgarritasuna datu egokietan | Sartu bezeroen datuak eta ikuspegiak Microsoft Teams-en, salmenta taldearen barruan lankidetzan aritzeko. | Administratzailea: Instalatu eta konfiguratu Microsoft Teams integrazioa Saltzailea: |
| Komunikatu testuinguruan | Erabili Microsoft Teams txat txertatuak Dynamics 365-en salmenta taldearen barruan denbora errealean lankidetzan aritzeko. | Administratzailea: Instalatu eta konfiguratu Microsoft Teams integrazioa Saltzailea: |
Igo ezazu saltzailearen produktibitatea
Igo ezazu saltzailearen produktibitatea zereginak automatikoki harrapatuz eta salmenta-prozesuak marketinarekin integratuz:
| Gaitasuna | Deskribapenak | Erreferentzia-esteka |
|---|---|---|
| Ohiko zereginak gutxitzea | Lortu iradokizunak erregistro berriak automatikoki sortzeko, hala nola kontaktuak, bilerak eta zereginak. | Administratzailea: - Konfiguratu oharren azterketa - Gaitu eta konfiguratu kaptura automatikoa Saltzailea: - Oharren azterketak nola laguntzen dizun iradokizunetan - Harrapatu bezeroekin erlazionatutako jarduerak kaptura automatikoarekin |
| Salmenta eta marketin prozesuak automatizatzea | Bere prozesuak plataforma komun batekin lotzen ditu, marketinaren eraginkortasuna eta ROI optimizatzeko eta bezero potentzialen transferentzia optimizatzeko. | Administratzailea/Saltzailea: Ikuspegi orokorra (Marketina) |
| Lan egin ezin hobeto eguneroko aplikazioak erabiliz | Minimizatu aplikazioen aldaketa Outlook bezalako produktibitate aplikazioetan agertzen diren testuinguruko salmenten datuekin. | Administratzailea: Deploy and install Dynamics 365 App for Outlook Saltzailea: Oinarrizko nabigazioa aplikazioan Outlook |
| Kudeatu kanalizazioa laneko gune bakarrean | Erabili lan-eremu intuitibo eta pertsonalizatu bat eskaintzak ikusteko, testuingurua lortzeko eta azkar jarduteko. Lortu klik bakarreko ekintzak eta produktibitate eta lankidetza integratua Microsoft 365 eta Teams-en (aurrebista) | Administratzailea: Konfiguratu aukera kanalizazio ikuspegia Saltzailea: Kudeatu aukerak kanalizazio ikuspegia erabiliz |
Jarrai ezazu saltzen edonon
Lortu eguneroko zereginei buruzko informazioa eta mantendu zure eskaintzak eguneratuta mugikorretarako aplikazioa erabiliz mugikorretarako mugikorretarako zaudenean ere:
| Gaitasuna | Deskribapenak | Erreferentzia-esteka |
|---|---|---|
| Egin malabarismoak zereginak erraztasunez | Egon edozein lekutako zereginen gainean, mugikorrerako lehenik eta behin push jakinarazpenak eta bilaketa sendoa barne hartzen dituen interfaze batekin, eta sortu edo eguneratu azkar erregistroak mugikorrerako optimizatutako inprimakietan. | Saltzailea: Erabili Dynamics 365 Sales mugikorreko aplikazioa |
| Ikusi eguneroko lehentasunak begirada batean | Azkar eskaneatu datozen bilerak, azken kontaktuak eta denbora errealeko jakinarazpenak bezeroen konpromisoa azkartzeko. | Saltzailea: Ikasi oinarriak |
| Bileretarako prestatu | iOS eta Androidrako mugikorretarako aplikazioa erabiliz, ikusi bileraren xehetasun kritikoak, parte-hartzaileen informazioa eta AI-k sortutako abisuak, eta sartu Teams-en bileretara, hori guztia bilera-txartel bakar batetik. | Saltzailea: Ikusi bilerak |
| Saltatu eskuzko datuak sartzea | Hartu oharrak erraz ahotsetik testura edo zure telefonoko kamera erabiliz erlazionatutako erregistroekin automatikoki elkartzeko. | Saltzailea: Kudeatu oharrak |
Egokitu aldaketa azkarretara
Lortu diru-sarreren aurreikuspenei, errendimenduari eta eguneroko ekintzei buruzko informazio aurreratua eta planifikatu hobeto.
| Gaitasuna | Deskribapenak | Erreferentzia-esteka |
|---|---|---|
| Handitu iragarpenaren zehaztasuna | Erabili AI integratua saltzaileak bidalitako aurreikuspenak areagotzeko. | Administratzailea: - Konfiguratu premium iragarpena Saltzailea: - Aztertu diru-sarreren emaitzak aurreikuspen prediktiboa erabiliz |
| Lortu denbora errealean salmenten errendimenduari buruzko ikusgarritasuna | Erabili aginte-panel eta txosten interaktiboak errendimendua jarraitzeko, datuetan oinarritutako erabakiak hartzeko eta coaching eraginkorragoa emateko. | Administratzailea: - Sortu edo editatu Power BI txertatutako sistemaren panela - Erabili Power BI Microsoft Dataverse datuekin - Erabili Power BI Saltzailea: - Gehitu edo editatu Power BI bisualizazioak zure panelean |
| Egokitu prozesuak praktika onen arabera | Diseina ezazu jardueren sekuentzia eta konektatu sekuentzia saltzaile baten lan-ilaran agertzen diren bideekin eta aukerekin. | Administratzailea: Sortu eta aktibatu sekuentzia bat Saltzailea: Lehenetsi zure salmenta-bideari lan-zerrenda erabiliz |
| Egokitu AI zure behar berezietara | Erabili koderik gabeko tresna indartsua, malgua eta koderik gabekoa, zure salmenta-taldearentzat hurrengo ekintza gomendioak azkar diseinatzeko eta ezartzeko. | Administratzailea: Konfiguratu laguntzailea Saltzailea: Erabili laguntzailea bezeroen komunikazioak bideratzeko |
| Sortu azkar aplikazio pertsonalizatuak | Zabaldu eta egokitu irtenbidea Microsoft Power Platform-ekin, Power Apps eta Power Automate barne, aplikazio pertsonalizatuak sortzeko eta lan-fluxuak orkestratzeko, diru-sarrerak sortzea optimizatzeko. | Administratzailea: |
Integrazioak
Integratu Dynamics 365 Sales zure salmenta taldeak dagoeneko erabiltzen dituen beste aplikazio batzuekin, saltzaileen eraginkortasuna eta bezeroen lankidetza hobetu ahal izateko:
- Integrate LinkedIn Sales Navigator soluzioak
- Microsoft Teams integrazioa
- Instalatu ZoomInfo aplikazioa
Integratu softphone lagina Dynamics 365 Sales
Erlazionatutako informazioa
Erabiltzailearen gida