Irakurri ingelesez

Partekatu honen bidez:


Ongi etorri Dynamics 365 Sales-era

Ongi etorri Dynamics 365 Sales-era! Dynamics 365 Sales-ek saltzaileei bezeroekin harreman sendoak eraikitzeko, ikuspegietan oinarritutako ekintzak egiteko eta akordioak azkarrago ixteko aukera ematen die. Erabili Dynamics 365 Sales zure kontuen eta kontaktuen jarraipena egiteko, zure salmentak bezerogaitik eskaerara elikatzeko eta salmenta-bermeak sortzeko. Gainera, marketin-zerrendak eta kanpainak sor ditzakezu eta kontu edo abagune batekin erlazionatutako zerbitzu-kasuak jarraitu. Artikulu honek Dynamics 365 Sales-en gaitasunen ikuspegi orokorra eskaintzen du.

Argibidea

Dynamics 365 Sales doan probatu nahi baduzu, izena eman dezakezu 30 eguneko probarako.

Hona hemen zure erakundean Dynamics 365 Sales erabiltzeak duen ahalmena ulertzen laguntzeko bideo labur bat:

Garrantzitsua

Dynamics 365 Sales Microsoft Dataverse n exekutatzen da eta Power Apps ereduetan oinarritutako aplikazioen diseinua erabiltzen du. Ereduetan oinarritutako aplikazioak sortu eta kudeatu ditzakezu Power Apps erabiliz. Informazio gehiago: Zer dira ereduetan oinarritutako aplikazioak?

Aukeratu zure beharretara egokitzen den eskaintza

Negozio baten behar guztietara egokitzeko Dynamics 365 Sales eskaintza dago:

Dynamics 365 Sales Premium

Dynamics 365 Sales Premium-ek Dynamics 365 Sales Enterprise gaitasunak eta AI konbinatzen ditu. Sales Premium-en AI bidezko eginbideek Dynamics 365 Sales-en gordetako eta Microsoft 365tik bildutako bezeroen interakzio-datuak etengabe aztertzen dituzte. Zure negozio-harremanak ulertzen laguntzen dizute, zure jarduerak aurreko arrakastarekin erlazionatuta ebaluatzen eta bezeroekin harreman sendoak sortzeko, ikuspegietan oinarritutako ekintzak eta aukerak azkarrago ixteko biderik onena aukeratzen laguntzen dizute.

Dynamics 365 Sales Premium harpidetzak Sales Enterprise-ren gaitasun guztiak barne hartzen ditu:

  • Salmenta gidatua: Gidatu saltzaileak hurrengo jarduera-lerroan Salmenta-bizkortzailea-ekin informazio puntual eta ekidigarriekin.

  • Harremanen adimena: Eraiki harreman sendoagoak bezeroekin eta aurrera egin harremanak AI-k gidatutako salmenta funtzioekin, hala nola Laguntzailea, Nork nor ezagutzen duen, eta Elkarrizketen inguruko adimena salmentak. Askatu saltzaileen denbora eskuzko datuak denbora errealean testuinguruko iradokizunekin sartzea gutxituz, zure datuak beti eguneratuta daudela ziurtatuz. Hartu prebentzio-urratsak arriskuak arintzeko harremanen analisiarekin eta osasun-puntuazioekin.

  • Iragarpen-ereduak: handitu bihurtze- eta irabazi-tasak AI erabiliz, bezerogaiak eta aukerak lehenesteko, aurreikuspen-proiektua eta aukera-puntuazioa eta iragarpen-iragarpena erabiliz.

Dynamics 365 Sales Enterprise

Sales Enterprise-rekin, zure salmenta-erakundeak salmenta-prozesua automatiza dezake berunetik dirura arte, marketin-kanpainak egin, praktika onak betearazi, bezeroekin lankidetzan aritu eta askoz gehiago. Dynamics 365 Sales Enterprise harpidetzak gaitasun hauek ditu:

Dynamics 365 Sales Enterprise lizentziarekin, Sales Premium-en ezaugarriak aprobetxa ditzake, hala nola salmenta azeleragailua, elkarrizketarako adimena eta hileko edukiera mugatua duen puntuazio prediktiboa. Lortu informazio gehiago Sales Enterprisen salmenta digitalaren gaitasunei buruz.

Microsoft Relationship Sales

Microsoft Relationship Sales salmenta-profesionalei harreman-salmentaren boterea aprobetxatzeko behar dituzten harremanak sortzen laguntzen die. Lizentzia honek Sales Enterprise eta LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus barne hartzen ditu. Lortu informazio gehiago LinkedIn Sales Navigator-i buruz.

Dynamics 365 Sales Professional

Sales Professional aplikazioa Salmenten atala aplikazioaren antzekoa da, baina Sales Professional-en sartutako entitateak Sales Enterprise-n sartutako entitateen azpimultzo bat dira. Joan Dynamics 365 Sales Professional dokumentaziora.

Hona hemen bideo labur bat Dynamics 365 Sales Professional zure salmenta-erakundea nola eraldatu dezakeen ulertzen laguntzeko:

Microsoft 365 Copilot Salmentetarako

Dynamics 365 Sales-eko bezeroek gaitasun mugatuak dituzte Sales Enterprise, Sales Premium eta Relationship Sales lizentzien barruan. Funtzio estandarrak Teams-en mezu elektronikoen erantzunak eta Elkarrizketen inguruko adimena bezalako gaitasunak erakusten ditu. Salmentetarako Copilot erosketarekin bezeroek esperientzia konbinatua barne hartzen duten funtzionalitate osoa atzi dezakete Microsoft 365 Copilot. Microsoft Dynamics 365 Sales Premium erabiltzaileek Microsoft 365 Copilot erosi besterik ez dute egin behar Salmentetarako Copilot aktibatzeko.

Dynamics 365 Sales-eko bezeroentzako Salmentetarako Copilot lizentzia-aukerei buruzko informazio gehiago lortzeko, ikusi Ohiko galdera hau.

Konparatu irtenbideak

Soluzio bakoitzean dauden gaitasunak alderatzeko, ikusi Konparatu Dynamics 365 Sales planak atala Prezioak orriko.

Dynamics 365-ek nola laguntzen duen zure salmenta-erakundea eraldatzen

Dynamics 365 Sales-en salmenta digitalaren gaitasunek adimen integratua barne hartzen dute zure salmenta-taldeak orientazio egokiz hornitzeko, zure bezeroei hobeto zerbitzatzeko.

Ezagutu erosleak dauden tokian

Hartu eta hartu harremanetan zure bezeroekin une eta leku egokian, nahiago dituzten metodoak erabiliz:

Gaitasuna Deskribapenak Erreferentzia-estekak
Ezagutu zein den parte hartzeko bezero zehatza Laburtu salmenta-zikloa saltzaileek behar duten guztia duen lan-espazio bakar batekin, bezero egokia erakartzeko, zentratu eta produktibitatea maximizatzeko. Administratzailea: Konfiguratu Salmenta-bizkortzailea
Saltzailea: Lehenetsi zure salmenta-bideari lan-zerrenda erabiliz
Osatu hurrengo jarduerarik onena Lagundu saltzaileei arreta jartzen salmenta-jarduera argi eta lorgarriak emanez, adimen artifizialaren (AI) eta puntuazio iragarpenaren bidez lehenetsita. Administratzailea: Konfiguratu Salmenta-bizkortzailea
Saltzailea: Lehenetsi zure salmenta-bideari lan-zerrenda erabiliz
Dei-teknika eraginkorrekin komunikatu Elkarrizketa enpatiarekin AI bidezko elkarrizketa adimena erabiliz bezeroen emozioak, sentimenduak eta lehentasunak detektatzeko. Administratzailea: Elkarrizketen inguruko adimena-en lehen konfigurazio-esperientzia
Saltzailea: Ikusi eta ulertu deien laburpen orria
Konektatu kanaletan zehar Erraztu salmenta kanal anitzeko komunikazio integratuekin, hala nola, telefono bidezko markatzailearekin, Microsoft Teams markatzailea eta posta elektronikoko txantiloiak. Administratzailea:
- Integratu softphone lagin bat Dynamics 365 Sales-ekin
- Konfiguratu Microsoft Teams markagailua
- Konfiguratu mezu elektroniko integratu
Saltzailea:
- Deitu bezero bati
- Bidali mezu elektronikoa mezu elektroniko integratu esperientzia erabiliz
Ezagutu eta kolaboratu birtualki Eman konpromiso birtual koordinatua lankideak, bezeroak eta testuinguruko bezeroen datuak biltzen dituen enpresa-kolaborazio-zentro batekin. Administratzailea: Instalatu eta konfiguratu Microsoft Teams integrazioa
Saltzailea: Oinarrizko Lankidetza-esperientzia Microsoft Teams Dynamics 365-en bezeroen interakziorako aplikazioekin integratzeko
Bildu eta jardun bezeroen iritziak Ikusi bezeroaren ikuspuntua eta hobetu salmenta-konpromisoa, inkesten inguruko informazioa sartuz Dynamics 365 Customer Voice —Dynamics 365 Sales-ekin barne. Dynamics 365 Customer Voice dokumentazioa

Eraiki erlazioak

Eraiki bezeroekin harremanak LinkedIn-en eta harreman-analitiken informazioaren bidez:

Gaitasuna Deskribapenak Erreferentzia-esteka
Lortu informazio gehiago LinkedIn Sales Navigator-etik Dynamics 365-en esperientzia bateratu baten barruan, ikusi testuinguruko LinkedIn profilak eta ikuspegiak kontu, kontaktu, lead eta aukeren erregistroen parte gisa. Administratzailea: Integratu LinkedIn Sales Navigator soluzioak Dynamics 365 Sales-erako
Salmenta-kudeatzailea/Saltzailea: Nola sinkronizatu LinkedIn lead-ak Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms erabiliz
Aurkitu erosle berriak Ikusi gomendatutako bezeroak eta ezagutu sarrera bero bat eman dezaketen elkarrekiko konexioak. Administratzailea:
- Integratu LinkedIn Sales Navigator soluzioak Dynamics 365 Sales-erako
- Konfiguratu Nork nor ezagutzen duen
Saltzailea:
-Nola sinkronizatu LinkedIn lead-ak Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms erabiliz
- Nola aurkeztu liderra
Egin erosleen jarraipena Dynamics 365 Sales-en esperientzia bateratuaren barruan, jakin kontaktuak noiz aldatzen diren lana eta ikusi kontaktuen arteko harremanak organigrama interaktiboekin. Administratzailea: Integratu LinkedIn Sales Navigator soluzioak Dynamics 365 Sales-erako
Salmenta-kudeatzailea/Saltzailea: Nola sinkronizatu LinkedIn lead-ak Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms erabiliz
Lortu interakzioen ikuspegi bateratua Erabili denbora-lerro osoa Dynamics 365, Microsoft 365 eta LinkedIn Sales Navigator-en esperientzia koherenteak emateko. Administratzailea: Integratu LinkedIn Sales Navigator soluzioak Dynamics 365 Sales-erako
Salmenta-kudeatzailea/Saltzailea: Nola sinkronizatu LinkedIn lead-ak Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms erabiliz
Arreta behar duten bezeroak identifikatzea Jarraitu erlazioak puntuazio bakarrarekin harremanaren egoera eta arriskuak agerian uzten dituzten Dynamics 365 eta Microsoft 365 ren seinaleetan oinarrituta. Administratzailea: Konfiguratu harremanen analitika eta osasuna
Saltzailea: Erabili harremanen analitika KPIak biltzeko

Elkarlanean ibili

Kolaboratu bezeroekin datu-datu egokien ikusgarritasuna lortuz eta modu errazean komunikatu Microsoft Teams:

Gaitasuna Deskribapenak Erreferentzia-esteka
Lortu ikusgarritasuna datu egokietan Atzitu bezeroen datuak eta ikuspegiak Microsoft Teams salmenta-taldearen barruan modu produktiboan lankidetzan aritzeko. Administratzailea: Instalatu eta konfiguratu Microsoft Teams integrazioa
Saltzailea: Oinarrizko Lankidetza-esperientzia Microsoft Teams Dynamics 365-en bezeroen interakziorako aplikazioekin integratzeko
Komunikatu testuinguruan Erabili txertatuta Microsoft Teams txatak Dynamics 365-en denbora errealean lankidetzarako salmenta-taldearen barruan. Administratzailea: Instalatu eta konfiguratu Microsoft Teams integrazioa
Saltzailea: Lankidetza-esperientzia hobetua Microsoft Teams

Igo ezazu saltzailearen produktibitatea

Igo ezazu saltzailearen produktibitatea zereginak automatikoki harrapatuz eta salmenta-prozesuak marketinarekin integratuz:

Gaitasuna Deskribapenak Erreferentzia-esteka
Ohiko zereginak gutxitzea Lortu iradokizunak erregistro berriak automatikoki sortzeko, hala nola kontaktuak, bilerak eta zereginak. Administratzailea:
- Konfiguratu Oharren analisia
- Gaitu eta konfiguratu kaptura automatikoa
Saltzailea:
- Nola laguntzen dizu Oharren analisia iradokizunekin
- Harrapatu bezeroekin erlazionatutako jarduerak kaptura automatikoarekin
Salmenta eta marketin prozesuak automatizatzea Konektatu zure prozesuak plataforma komun batekin eraginkortasunak optimizatzeko eta marketinaren ROI eta lead-off. Administratzailea/Saltzailea: Ikuspegi orokorra (Marketina)
Lan egin ezin hobeto eguneroko aplikazioak erabiliz Minimizatu aplikazioen aldaketa Outlook bezalako produktibitate-aplikazioetan azaleratutako testuinguruko salmenta-datuekin. Administratzailea: Inplementatu eta instalatu Dynamics 365 App for Outlook
Saltzailea: Outlook aplikazioan oinarrizko nabigazioa
Kudeatu kanalizazioa laneko gune bakarrean Erabili lan-eremu intuitibo eta pertsonalizatu bat eskaintzak ikusteko, testuingurua lortzeko eta azkar jarduteko. Lortu klik bakarreko ekintzak eta produktibitatea eta lankidetza integratuak Microsoft 365 eta Teams-en (aurreargitalpen) Administratzailea: Konfiguratu aukera kanalizazio ikuspegia
Saltzailea: aurreargitalpen: Kudeatu aukerak kanalizazio ikuspegia erabiliz

Jarrai ezazu saltzen edonon

Lortu eguneroko zereginei buruzko informazioa eta mantendu zure eskaintzak eguneratuta mugikorretarako aplikazioa erabiliz mugikorretarako mugikorretarako zaudenean ere:

Gaitasuna Deskribapenak Erreferentzia-esteka
Egin malabarismoak zereginak erraztasunez Egon edozein lekutako zereginen gainean, mugikorrerako lehenik eta behin push jakinarazpenak eta bilaketa sendoa barne hartzen dituen interfaze batekin, eta sortu edo eguneratu azkar erregistroak mugikorrerako optimizatutako inprimakietan. Saltzailea: Erabili Dynamics 365 Sales mugikorretarako aplikazioa
Ikusi eguneroko lehentasunak begirada batean Azkar eskaneatu datozen bilerak, azken kontaktuak eta denbora errealeko jakinarazpenak bezeroen konpromisoa azkartzeko. Saltzailea: Ikasi oinarriak
Bileretarako prestatu iOS eta Android-rako mugikorretarako aplikazioa erabiliz, ikusi bileraren xehetasun kritikoak, parte-hartzaileen informazioa eta AI-k sortutako abisuak, eta batu Teams-en bileretara, dena bilera bakar batetik txartela. Saltzailea: Ikusi bilerak
Saltatu eskuzko datuak sartzea Hartu oharrak erraz ahotsetik testura edo zure telefonoko kamera erabiliz erlazionatutako erregistroekin automatikoki elkartzeko. Saltzailea: Kudeatu oharrak

Egokitu aldaketa azkarretara

Lortu diru-sarreren aurreikuspenei, errendimenduari eta eguneroko ekintzei buruzko informazio aurreratua eta planifikatu hobeto.

Gaitasuna Deskribapenak Erreferentzia-esteka
Iragarpena erraztu Lortu diru-sarreren ikusgarritasuna eta kontrola arriskuak eta aukerak agerian uzten dituen aurreikuspen-soluzio malgu batekin. Administratzailea:
- Konfiguratu iragarpenak zure erakundean
Saltzailea:
- Ikusi iragarpena
- Ikusi eta ulertu datuak zulatzeko entitateen bidez
- Ikusi eta kudeatu azpiko aukerak
Handitu iragarpenaren zehaztasuna Erabili AI integratua saltzaileak bidalitako aurreikuspenak areagotzeko eta akordioen fluxuak eta joerak ikusteko. Administratzailea:
- Konfiguratu premium iragarpena
- Atera argazkiak automatikoki
Saltzailea:
- Aztertu diru-sarreren emaitzak aurreikuspen prediktiboa erabiliz
- Ulertu iragarpen-proiekzioak joera-diagramak erabiliz
- Aztertu argazkien arteko akordioen fluxuak
Lortu denbora errealean salmenten errendimenduari buruzko ikusgarritasuna Erabili aginte-panel eta txosten interaktiboak errendimendua jarraitzeko, datuetan oinarritutako erabakiak hartzeko eta coaching eraginkorragoa emateko. Administratzailea:
- Sortu edo editatu Power BI kapsulatutako sistemaren panela
- Erabili Power BI datu Microsoft Dataverse rekin
- Erabili Power BI
Saltzailea:
- Gehitu edo editatu Power BI bisualizazioak zure panelean
Egokitu prozesuak praktika onen arabera Diseina ezazu jardueren sekuentzia eta konektatu sekuentzia saltzaile baten lan-ilaran agertzen diren bideekin eta aukerekin. Administratzailea: Sortu eta aktibatu sekuentzia bat
Saltzailea: Lehenetsi zure salmenta-bideari lan-zerrenda erabiliz
Egokitu AI zure behar berezietara Erabili koderik gabeko tresna indartsua, malgua eta koderik gabekoa, zure salmenta-taldearentzat hurrengo ekintza gomendioak azkar diseinatzeko eta ezartzeko. Administratzailea: Konfiguratu Laguntzailea
Saltzailea: Erabili Laguntzailea bezeroen komunikazioak bideratzeko
Sortu azkar aplikazio pertsonalizatuak Hedatu eta egokitu irtenbidea Microsoft Power Platform, Power Apps eta Power Automate barne, aplikazio pertsonalizatuak sortzeko eta lan-fluxuak orkestratzeko diru-sarrerak sortzea optimizatzeko. Administratzailea: Aplikazioak sortzearen ikuspegi orokorra Power Apps

Integrazioak

Integratu Dynamics 365 Sales zure salmenta-taldeak dagoeneko erabiltzen dituen beste aplikazio batzuekin, saltzailearen eraginkortasuna eta bezeroen lankidetza hobetu ahal izateko:

Ikasi Dynamics 365 Sales-en oinarriak
Erabiltzailearen gida