Maksuprofiilien määrittäminen

Artikkeli
12/08/2023

Tärkeää

Power Virtual Agents -ominaisuudet ja -toiminnot ovat nyt Microsoft Copilot Studion osa generatiiviseen tekoälyyn tehtyjen panostusten ja parannettujen Microsoft Copilot -integrointien jälkeen.

Joissakin artikkeleissa ja näyttökuvissa voidaan viitata Power Virtual Agentsiin, kun ohjeita ja koulutussisältöä päivitetään.

Voit luoda maksuprofiileja, joiden avulla voit ottaa keskustelukaupan käyttöön tuetuissa kanavissa. Kun toiminto on määritetty, asiakaspalvelijat voivat auttaa asiakkaita viimeistelemään suojatut tapahtumat poistumatta viestinnän käyttökokemuksesta.

Kun maksuprofiilitietue on luotu, se on lisättävä kanavaesiintymään työnkulun kanava-asetuksissa. Tietuetta voi käyttää vasta tämän jälkeen. Keskustelukaupankäyntiä tuetaan Apple Messages for Business -sovelluksessa.

Apple Messages for Business -maksuprofiilin luominen Apple Paylle

edellytykset

Varmista, että sinulla on suojattujen sarakkeiden käyttöoikeudet. Lisätietoja: Suojattujen sarakkeiden käyttöoikeuksien määrittäminen

Ennen kuin lisäät Apple Pay -maksuprofiilin, varmista, että suoritat Applen dokumentoiman Apple Pay -integroinnin vaiheet. Lisätietoja: Apple Pay – Apple Messages for Business

Apple Pay -maksuprofiilin luominen

Valitse Customer Servicen hallintakeskus -sovelluksen sivustokartassa Asiakkaan asetukset ja valitse sitten Maksuprofiilien hallinta. Näkyviin tulee olemassa olevien tietueiden luettelo.
Jos haluat luoda uuden tietueen, valitse sivun yläreunasta Lisää.
Anna seuraavat tiedot Luo uusi maksuprofiili -sivuilla:
- Kirjoita Kanavan tyyppi -sivulla nimi ja valitse kanavatyypiksi Apple Messages for Business. Oletusarvoisesti ainoa tällä hetkellä tuettu kanavatyyppi on Apple Messages for Business.
Anna Tiedot-sivulla seuraavat tiedot:
- Kauppiaan lyhyt nimi: yrityksesi asiakkaille suunnattu nimi. Asiakkaasi näkee tämän nimen Apple Pay -pyynnössä. Tämän nimen ei pitäisi olla paikalliseen kieleen mukautettu.
- Myyjän tunnus: yrityksellesi määritetty yksilöllinen tunnus rekisteröityessäsi Apple Payn kauppiaaksi.
- Myyjävarmenne: myyjätunnukseesi liittyvä varmenne, jolla suojataan tapahtumatietoja. Apple Pay -palvelimet salaavat maksutiedot varmenteen julkisella avaimella.
- Varmenteen salasana: yksityinen avain, jolla luodaan suojatut Apple Pay -istunnot.
- Maksuyhdyskäytävän URL: päätepiste, johon maksutiedot ja yhteystiedot on lähetetty käsiteltäväksi.
- Myyjän toimialueen URL-osoite: Apple Pay Merchant -tiliisi liittyvä verkkosivuston toimialue.
- Myyjän kaksikirjaiminen maakoodi: maakoodit on muotoiltu ISO 3166-1 alpha-2 -koodinsa mukaan. Käytä maksujen käsittelypaikan maa-/aluekoodia.
Anna Maksuvaihtoehdot-sivulla seuraavat tiedot:
- Myyjän ominaisuudet: maksutyypit, jotka voit hyväksyä. Kanavan tuki edellyttää 3D Secure -suojausta.
- Tuetut verkot: verkot, jotka tukevat Apple Pay -myyjätilin ja kortin myöntäjän välisiä tapahtumia.
Valitse Multimediaviestit-sivulla Lisää ja valitse sitten vähintään yksi Apple Pay -multimediasanoma, joka liitetään tähän todennusasetukseen.
Apple Pay -tyyppinen multimediaviesti voidaan liittää useaan maksuprofiiliin. Tämä yhteys johtuu siitä, että kukin kanavan esiintymä voi tukea vain yhtä maksuprofiilia.
Tarkista Yhteenveto-sivu ja valitse Lopeta. Keskustelun todennusasetukset on määritetty.

Maksuprofiilin lisääminen Apple Messages for Business -kanavaan

Avaa työnkulku, joka sisältää kanavaesiintymän, johon haluat lisätä ottaa käyttöön Apple Payn.
Siirry kanavan asetusten Käyttäjäominaisuudet-sivulla kohtaan Apple Pay, ota toiminto käyttöön ja valitse oikea asetus avattavasta valikosta. Lisätietoja: Määritä Apple Messages for Business -kanavaesiintymä
Tallenna tekemäsi muutokset.
Tarkista kunkin kanavaesiintymän Apple Pay -asetukset tai päivitä ne valitsemalla Muokkaa.

Rajoitukset

Description	Rajoitus
Maa-/aluekoodi: Kaksikirjaiminen ISO 3166-1 alpha-2 -koodi, joka ilmaisee, missä maassa/alueella maksut käsitellään.	Kiina ei ole tällä hetkellä tuettu, koska maksujen on kuljettava erillisen päätepisteen kautta.
Myyjän toiminnot: maksujen käsittelyominaisuudet	- China UnionPayn kautta tuen tarjoaminen ei ole tällä hetkellä mahdollista. - Voit luoda mukautetun kortin lisäämällä taidon Copilot Studioin avulla. Lisätietoja: Microsoft Bot Framework -taitojen käyttö Copilot Studioissa - Mukautuvan kortin tyylin määrittämistä ei tueta.
Tuetut verkot: Tämä ominaisuus rajoittaa maksutapoja, jotka käyttäjä voi valita maksun maksamiseen.	- Tuettuja verkkoja ovat toistaiseksi vain American Express, Visa, Discover ja Mastercard. - Jotkin paikallisesti myönnetyt kortit eivät ehkä toimi, vaikka myyjän kaksikirjaiminen maakoodi olisi oikea. Tämä voi vaikuttaa seuraaviin maihin/alueisiin: Saudi-Arabia ja Kiina.

Katso myös

Määritä Apple Messages for Business
Tietoja työnkuluista ja niiden luomisesta
Automaattisten viestien määrittäminen
Keskustelun jälkeisen kyselyn määrittäminen
Taitoperusteinen reititys
Viestimallien luominen
Mallit
Määritetyn kanavan poistaminen
Live-keskustelukanavien ja asynkronisten kanavien tuki

Jaa