Guía de usuarios de viaxes en tempo real

Comezar con Customer Insights - Journeys

Introdución

• Visión xeral de Customer Insights - Journeys
• Use Customer Insights - Data perfís e segmentos en Customer Insights - Journeys
• Problemas coñecidos en Customer Insights - Journeys

Interacción co cliente

Guía de consellos

• Crear unha viaxe baseada en desencadeadores
• Crear unha viaxe baseada en segmentos
• Versión preliminar: Xerar segmentos en Customer Insights - Journeys
• Establecer un obxectivo empresarial e medir o progreso a través dunha viaxe
• Experimentar e perfeccionar Customer Insights - Journeys
• Acceder e interpretar análises

Referencia

• Desencadeadores de Customer Insights - Journeys
• Desencadeadores personalizados en Customer Insights - Journeys
• Traballar con segmentos en Customer Insights - Journeys
• Referencia de mosaico de viaxe de Customer Insights - Journeys

Administración

Guía de consellos

• Xestionar a configuración do cumprimento do usuario
• Xestionar consentimento para mensaxes de correo electrónico e texto en Customer Insights - Journeys
• Seleccionar a orixe da audiencia para viaxes

Referencia

• Mecánica de seguimento de ligazóns de Customer Insights - Journeys

Canles de comunicación

Guía de consellos

• Crear correos electrónicos de Customer Insights - Journeys
• Crear notificacións push
• Crear mensaxes de texto saíntes
• Utilizar a optimización da canle en tempo de execución impulsada por IA

Activos

Referencia

• Biblioteca de activos de Customer Insights - Journeys

Programador

Referencia

• Configuración de notificacións push para programadores de aplicacións