שאלות ותשובות בנושא אזור ושפה
מאמר זה עונה על שאלות נפוצות לגבי אזורים ושפות ב- Dynamics 365 Sales, ב- Sales Premium וב- Sales Professional.
באיזו מדינה/אזור זמין Sales Premium?
Sales Premium זמין רק במדינות או באזורים הבאים:
- אסיה והאוקיינוס השקט (APJ)
- קנדה (CAN)
- אירופה, המזרח התיכון ואפריקה (EMEA)
- צרפת (FRA)
- גרמניה (GER)
- בריטניה (GBR)
- הודו (IND)
- יפן (JPN)
- צפון אמריקה (NAM)
- אוקיאניה (OCE)
- דרום אפריקה (ZAF)
- דרום אמריקה (SAM)
- שווייץ (CHE)
- איחוד האמירויות הערביות (UAE)
Sales Premium אינו זמין בכל האזורים האחרים ובענן הקהילה הממשלתי (GCC), כולל USG.
באיזו מדינה/אזור זמינות תכונות Sales Premium?
הטבלה הבאה מפרטת את האזורים שהם התכונות של Sales Premium זמינות:
| תכונה | NAM | באירופה, המזרח התיכון ואפריקה | GBR | APJ | CAN | IND | JPN | OCE | CHE | FRA | GER | SAM | ZAF | איחוד האמירויות הערביות |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| מסייע | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן |
| בינת שיחות | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן |
| ניתוח הערות | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן |
| חיזוי מתקדם | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן |
| ניקוד הפניות תחזיתי | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן |
| ניקוד הזדמנות תחזיתי | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן |
| מאיץ המכירות | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן |
| ניתוח קשרים (בסיסי) | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן |
| ניתוח קשרים (משופר)** | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן |
| 'מי מכיר את מי' (בסיסי) | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן |
| 'מי מכיר את מי' (משופר) | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן | כן |
** כדי להשתמש בנתוני Exchange לניתוח קשרים (משופר), Office 365 מיקום הנתונים של הארגון צריך להיות באחד המיקומים הנתמכים.
איזו גרסה של Exchange נתמכת עבור תכונות ב-Sales Premium?
הטבלה הבאה מציגה את הגירסה של Exchange שנתמכת עבור התכונות של Sales Premium.
| תכונה | Exchange Online | Exchange Server 2013 ומעלה | האם נתוני Exchange הם בגדר חובה? |
|---|---|---|---|
| ניתוח קשרים (בסיסי) | כן | לא | לא |
| ניתוח קשרים (משופר) | כן | לא | לא* |
| 'מי מכיר את מי' (בסיסי) | כן | לא | לא |
| 'מי מכיר את מי' (משופר) | כן | לא | כן |
| עוזר | כן | לא | לא |
| מעורבות בדואר אלקטרוני | כן | כן | כן |
** למרות שנתוני Exchange אינם חובה עבור ניתוח קשרים (משופר), מומלץ לאפשר אינטגרציה של Exchange כדי לקבל מידע מדויק ומלא יותר על קשרים. לדוגמה, ה- KPI של זמן תגובה נוצר מהנתונים ב- Exchange בלבד. אם לא תפעיל שילוב של Exchange, ה- KPI של זמן תגובה יהיה ריק.
באילו אזורים שילוב Exchange זמין?
שילוב Exchange זמין רק באזורים מסוימים. כדי להשתמש בנתוני Exchange עבור 'מי מכיר את מי' וניתוח קשרים, מיקום הנתוני Office 365 של הארגון צריך להיות באחד המיקומים הבאים ולא במיקום מרכז הנתונים הספציפי לאזור שלך:
- גיאוגרפיה כללית 1 - EMEA (אוסטריה, פינלנד, צרפת, בריטניה, אירלנד, הולנד).
- גיאוגרפיה כללית 2 - אסיה-האוקיינוס השקט (אזור מנהלי מיוחד של הונג קונג, יפן, מלזיה, סינגפור, דרום קוריאה).
- גיאוגרפיה כללית 3 - אמריקה (ברזיל, צ'ילה, ארצות הברית).
אם נתוני Office 365 של הארגון שלך נמצאים בכל אזור אחר, התכונה 'מי מכיר את מי' לא תהיה זמינה. עם זאת, ניתוח קשרים יהיה זמין עם הנתונים ב- Dynamics 365.
למידע נוסף על מיקום מרכזי נתונים, ראה מיקום מרכזי נתונים.
אילו שפות נתמכות עבור תכונות Sales Premium?
הטבלה הבאה מציגה אילו שפות נתמכות עבור תכונות Sales Premium.
| תכונה | שפה נתמכת |
|---|---|
| מסייע, מסייע studio, מעורבות בדוא"ל, ניקוד הפניות תחזיתי, ניקוד הזדמנויות תחזיתי, חיזוי פרימיום, ניתוח מערכות יחסים, מאיץ המכירות ו-מי מכיר את מי | ערבית, בסקית, בולגרית, קטלאנית, סינית מופשטת (PRC), סינית מסורתית (הונג קונג SAR), סינית מסורתית (טייוואן), קרואטית, צ'כית, דנית, הולנדית, אנגלית, אסטונית, פינית, צרפתית, גליציאנית, גרמנית, יוונית, עברית, הינדית, הונגרית, אינדונזית, איטלקית, יפנית, קזחית, קוריאנית, לטבית, ליטאית, מלאית, נורווגית, פולנית, פורטוגזית (ברזיל), פורטוגזית (פורטוגל), רומנית, רוסית, סרבית (קירילית), סרבית (לטינית), סלובקית, סלובנית, ספרדית, שוודית, תאילנדית, טורקית, אוקראינית וויאטנאמית. |
| ניתוח הערות | אנגלית, צרפתית, גרמנית, איטלקית והולנדית עבור מודלים של למידת מכונה. |
| החלפת תובנות כרטיסים ב-מסייע | אנגלית בלבד - ארצות הברית (he-US) עבור מודלים של למידת מכונה. |
| בינת שיחות | עבור אל שפות שנתמכות בבינת שיחות |