esemény
Csatlakozzon hozzánk a FabCon Vegas
márc. 31. 23 - ápr. 2. 23
A Microsoft Fabric, a Power BI, az SQL és az AI közösség által vezetett végső eseménye. 2025. március 31. és április 2. között.
Regisztráljon még maEzt a böngészőt már nem támogatjuk.
Frissítsen a Microsoft Edge-re, hogy kihasználhassa a legújabb funkciókat, a biztonsági frissítéseket és a technikai támogatást.
Üdvözöljük a Dynamics 365 Sales alkalmazásban! Dynamics 365 Sales lehetővé teszi az értékesítők számára, hogy erős kapcsolatok építsenek ki ügyfeleikkel, betekintések alapján hajtsanak végre műveleteket, és gyorsabban kössenek üzleteket. A Dynamics 365 Sales segítségével nyomon követheti a partnereket és kapcsolattartókat, gondoskodhat az értékesítésről az érdeklődőtől a megrendelésig, és értékesítéshez kapcsolódó kiegészítőket hozhat létre. Marketinglistákat és kampányokat is létrehozhat, és követheti a szolgáltatási eseteket, amelyek adott partnerekhez vagy lehetőségekhez vannak társítva. Ez a cikk áttekintést nyújt a Dynamics 365 Sales képességeiről.
Tipp.
Ha ingyenesen szeretné kipróbálni a Dynamics 365 Sales szolgáltatást, regisztrálhat egy 30 napos próbaverzióra.
Íme egy rövid videó, amely segít megérteni a Dynamics 365 Sales használatának hatékonyságát a szervezetben:
Fontos
A Dynamics 365 Sales tovább Microsoft Dataverse fut, és modellvezérelt alkalmazástervezést használ Power Apps . Modellvezérelt alkalmazásokat a Power Apps használatával hozhat létre és kezelhet. További információ: Mik azok a modellvezérelt alkalmazások?
Van egy Dynamics 365 értékesítési ajánlat, amely megfelel a vállalkozás minden igényének:
Sales Premium: Ideális olyan vállalatok számára, amelyeknek értékesítésautomatizálási megoldásra, valamint mesterséges intelligencián alapuló információkra van szükségük, amelyeket Beszélgetési információk, kapcsolati intelligencia és egyebek biztosítanak. További információ a Dynamics 365 Sales Premium csomagról.
Sales Enterprise: Ideális olyan vállalatok számára, amelyeknek környezetfüggő betekintéssel és speciális testreszabási képességekkel rendelkező értékesítésautomatizálási megoldásra van szükségük. További információ a Dynamics 365 Sales Enterprise vállalatról.
Sales Professional: Ideális olyan vállalatok számára, amelyeknek értékesítésautomatizálási megoldásra van szükségük. További információ Dynamics 365 Sales Professional.
Kapcsolati értékesítés: Ideális olyan vállalatok számára, amelyeknek össze kell kapcsolniuk az értékesítési rekordokat a LinkedInnel, hogy az üzleti folyamatokat személyekre, szervezetekre és kapcsolatok adataival javítsák. További információ Microsoft Relationship Sales.
Microsoft 365 Copilot for Sales: Ideális olyan vállalatok számára, amelyek azt szeretnék, hogy az eladók használják az Outlook programot, és Microsoft Teams automatikusan rögzítsék az adatokat, hozzáférjenek és regisztrálják az adatokat bármely ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) rendszerben, kiküszöbölve a kézi adatbevitelt. További információ a Copilot Értékesítéshez.
A Dynamics 365 Sales Premium egyesíti a Dynamics 365 Sales Enterprise képességeit a mesterséges intelligenciával. A Sales Premium mesterséges intelligencián alapuló funkciói folyamatosan elemzik az Dynamics 365 Sales szolgáltatásban tárolt és onnan Microsoft 365 gyűjtött ügyfél-interakciós adatokat. Segítenek megérteni üzleti kapcsolatok, értékelni tevékenységeit a korábbi sikerekhez képest, és kiválasztani a legjobb utat az ügyfelekkel való erős kapcsolatok kialakításához, a betekintéseken alapuló intézkedések meghozatalához és a lehetőségek gyorsabb lezárásához.
A Dynamics 365 Sales Premium előfizetés tartalmazza a Sales Enterprise összes funkcióját, továbbá:
Irányított értékesítés: Útmutatást nyújt az eladóknak a következő lépéshez a Értékesítésgyorsító időszerű és gyakorlatban hasznosítható elemzéseivel.
Kapcsolatintelligencia: Erősebb kapcsolatok építhet ki az ügyfelekkel, és előreléphet kapcsolatok AI-vezérelt értékesítési funkciókkal, például az értékesítési Segéd, a Ki kit ismer? és a Beszélgetési információk. Szabadítsa fel az eladók idejét azáltal, hogy minimalizálja a kézi adatbevitelt kontextus szerinti, valós idejű javaslatokkal, így biztosítva, hogy adatai mindig naprakészek legyenek. Megelőző lépéseket tehet a kockázatok csökkentésére kapcsolatelemzéssel és egészségügyi pontszámokkal.
Prediktív modellek: Növelje a konverziós és nyerési arányt mesterséges intelligencia használatával az érdeklődők és lehetőségek rangsorolásához prediktív érdeklődő- és lehetőségpontozással, valamint prediktív előrejelzéssel.
A Sales Enterprise szolgáltatással az értékesítési szervezet automatizálhatja az értékesítési folyamatot az érdeklődők nyilvántartásától a bevételszerzésig, marketingkampányokat vezethet, elősegítheti a bevált módszereket, együttműködhet az ügyfelekkel, és így tovább. A Dynamics 365 Sales Enterprise előfizetés a következő képességeket tartalmazza:
Az értékesítés támogatása az érdeklődőtől a készpénzig: Konzisztensebb értékesítési interakciókat érhet el az értékesítési folyamat követésével, amely végigvezet az egyes szakaszokon, az érdeklődő létrehozásától az értékesítés lezárásáig. További információ az értékesítési folyamatról a Dynamics 365 Sales szolgáltatásban.
Értékesítés előrejelzése: Előrejelezheti, hogy az értékesítési csapat mennyi bevételt fog generálni egy adott időkereten belül. Kövesse nyomon az egyes értékesítési teljesítményeket a kvóták alapján, hogy proaktívan azonosítsa a folyamatok kockázatait, és útmutatást nyújtson. Ismerje meg, hogyan tervezhet pontos bevételt értékesítési előrejelzéssel.
Marketingkampányok futtatása és nyomon követése: előléptet vállalkozását, és célzott marketingkampányokkal javíthatja értékesítését. Kövesse nyomon a vevői válaszokat és a költségeket minden kampány esetében. Első lépések az alkalmazáson belüli marketingben.
A Dynamics 365 Sales Enterprise licenccel korlátozott havi kapacitással kihasználhatja a Sales Premium olyan funkcióit, mint a Értékesítésgyorsító, a Beszélgetési információk és a prediktív pontozás. További információ a Sales Enterprise digitális értékesítési képességeiről.
Microsoft Relationship Sales Segít az értékesítési szakembereknek a kapcsolatértékesítés erejének kiaknázásához szükséges kapcsolatok kialakításában. Ez a licenc tartalmazza a Sales Enterprise és a LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus szolgáltatásokat. További információ a LinkedIn Sales Navigatorról.
A Sales Professional alkalmazás hasonló a Értékesítési központ alkalmazáshoz, de a Sales Professional alkalmazásban szereplő entitások a Sales Enterprise entitások részhalmazát képezik. Ugrás a dokumentációhoz Dynamics 365 Sales Professional .
Íme egy rövid videó, amely segít megérteni, hogyan Dynamics 365 Sales Professional alakíthatja át értékesítési szervezetét:
Dynamics 365 Az értékesítési ügyfelek korlátozott képességekkel rendelkeznek a Sales Enterprise, Sales Premium és Relationship Sales licencekben. A standard funkciók olyan képességeket mutatnak be, mint az e-mailes válaszok és a Beszélgetési információk a Teamsben. A Copilot Értékesítéshez megvásárlásával az ügyfelek hozzáférhetnek a teljes funkcionalitáshoz, amely magában foglalja a kombinált élményt Microsoft 365 Copilot. Microsoft Dynamics A 365 Sales Premium felhasználóknak csak vásárolniuk Microsoft 365 Copilot kell a Copilot Értékesítéshez aktiválásához.
A Dynamics 365 Sales ügyfeleinek Copilot Értékesítéshez licencelési lehetőségeivel kapcsolatos további információkért tekintse meg ezt a gyakori kérdéseket.
Az egyes megoldásokban elérhető képességek összehasonlításához tekintse meg a Díjszabás oldal Értékesítési Dynamics 365 összehasonlítása című szakaszát.
A Dynamics 365 Sales digitális értékesítési képességei közé tartozik a beépített intelligencia, amely adaptív útmutatással látja el értékesítési csapatait az ügyfelek jobb kiszolgálása érdekében.
Vegye fel a kapcsolatot az ügyfelekkel a megfelelő időben és helyen, a nekik megfelelő módszerekkel:
Funkció | Ismertetés | Referenciahivatkozások |
---|---|---|
Tudja, hogy pontosan milyen ügyfelekkel kell kommunikálnia | Rövidítse le az értékesítési ciklust egyetlen olyan munkaterülettel, ahol az értékesítők megtalálnak mindent, ami a megfelelő ügyféllel való kommunikációhoz szükséges, nem terelődik el a figyelme, és maximalizálhatja a hatékonyságot. | Rendszergazda: A Értékesítésgyorsító konfigurálása Eladó: Az értékesítési prognózis rangsorolása a munkalista használatával |
A következő legjobb tevékenység befejezése | Segítsen az értékesítőknek az összpontosításban: adjon világos és megvalósítható értékesítési tevékenységeket, részesítse előnyben a mesterséges intelligenciát (AI) és a prediktív pontozást. | Rendszergazda: A Értékesítésgyorsító konfigurálása Eladó: Az értékesítési prognózis rangsorolása a munkalista használatával |
Kommunikáljon hatékony hívási technikákkal | Társalogjon empatikusan, és használja a mesterséges intelligencia által generált beszélgetési információkat az ügyfelek érzelmeinek, hangulatának és prioritásainak megértéséhez. | Rendszergazda: A Beszélgetési információk első futtatásának telepítési folyamata Eladó: Tekintse meg és értse meg hívásösszegzés oldalt |
Kapcsolódjon a csatornákon keresztül | Egyszerűsítse az értékesítést az integrált többcsatornás kommunikációkkal, például a programozott telefonnal, Microsoft Teams tárcsázóvl és e-mail-sablonokkal. | Adminisztrátor: - Minta softphone integrálása a Dynamics 365 Sales szolgáltatással - Tárcsázó konfigurálása Microsoft Teams - A továbbfejlesztett e-mail beállítása Értékesítő: - Ügyfél hívása - E-mail küldése a továbbfejlesztett e-mail felületen |
Ismerkedjen és működjön együtt virtuálisan | Nyújtson koordinált vállalati együttműködési központtal virtuális együttműködést, amely egyesíti a munkatársakat, az ügyfeleket és a környezetfüggő ügyféladatokat. | Rendszergazda: Az integráció telepítése és beállítása Microsoft Teams Eladó: Alapvető együttműködési élmény az ügyfélkapcsolati alkalmazásokkal való integrációhoz Microsoft Teams a Dynamics 365 |
Gyűjtse össze és cselekedjen az ügyfelek visszajelzései alapján | Tekintse meg az ügyfél szempontját, és javítsa az értékesítési aktivitást a Dynamics 365 Customer Voice szolgáltatásban lévő felmérési adatok alapján – megtalálható a Dynamics 365 Salesben. | Dynamics 365 Customer Voice dokumentáció |
Építsen ki kapcsolatokat az ügyfelekkel a LinkedIn és a kapcsolatelemzések információi segítségével:
Funkció | Description | Referenciahivatkozás |
---|---|---|
Betekintés a LinkedIn Sales Navigatorból | A Dynamics 365 egységes környezetén belül megtekintheti a környezetfüggő LinkedIn-profilokat és a partner-, kapcsolattartó-, érdeklődő- és lehetőségrekordok részét képező betekintéseket. | Rendszergazda: LinkedIn Sales Navigator megoldások integrálása Dynamics 365 Sales számára Értékesítési vezető/eladó: LinkedIn-érdeklődők szinkronizálása Dynamics 365 LinkedIn Lead Gen Forms összekötőjének használatával |
Új vásárlók felkeresése | Tekintse meg az ajánlott érdeklődőket, és fedezze fel a kölcsönös kapcsolatokat, amelyek hatékony bemutatkozást nyújthatnak. | Adminisztrátor: - LinkedIn Sales Navigator megoldások integrálása Dynamics 365 Sales számára - A Ki kit ismer? konfigurálása Értékesítő: -LinkedIn-érdeklődők szinkronizálása Dynamics 365 LinkedIn Lead Gen Forms összekötővel - Hogyan ismerkedhet meg egy érdeklődővel? |
A vásárlók nyomon követése | A Dynamics 365 Sales egységes környezetén belül ismerje meg, hogy a kapcsolattartók mikor váltanak munkát, és jelenítse meg a kapcsolattartók közötti kapcsolatokat az interaktív szervezeti diagramokkal. | Rendszergazda: LinkedIn Sales Navigator megoldások integrálása Dynamics 365 Sales számára Értékesítési vezető/eladó: LinkedIn-érdeklődők szinkronizálása Dynamics 365 LinkedIn Lead Gen Forms összekötőjének használatával |
Az interakciók egységesített nézetének lekérése | Használjon átfogó ütemtervet a Dynamics 365, Microsoft 365, valamint a LinkedIn Sales Navigator segítségével egységes élményt nyújtson. | Rendszergazda: LinkedIn Sales Navigator megoldások integrálása Dynamics 365 Sales számára Értékesítési vezető/eladó: LinkedIn-érdeklődők szinkronizálása Dynamics 365 LinkedIn Lead Gen Forms összekötőjének használatával |
A figyelmet igényelő ügyfelek azonosítása | Kövesse nyomon kapcsolatok egyetlen pontszámmal a Dynamics 365 jelzései alapján, amelyek Microsoft 365 feltárják a kapcsolat állapota és a kockázatokat. | Rendszergazda: Kapcsolatelemzés és állapot konfigurálása Eladó: Kapcsolatelemzés használata KPI-k gyűjtéséhez |
Az ügyfelekkel együttműködve betekintést kap a megfelelő adatokba, és zökkenőmentesen kommunikálhat a Microsoft Teams használatával:
Funkció | Ismertetés | Referenciahivatkozás |
---|---|---|
Szerezze meg a megfelelő adatokat | Az ügyféladatok és információk elérése a Microsoft Teams szolgáltatásban az értékesítési csoporton belüli hatékony együttműködés érdekében. | Rendszergazda: Az integráció telepítése és beállítása Microsoft Teams Eladó: Alapvető együttműködési élmény az ügyfélkapcsolati alkalmazásokkal való integrációhoz Microsoft Teams a Dynamics 365 |
Kontextusnak megfelelő kommunikáció | A Dynamics 365 beépített Microsoft Teams csevegések valós idejű együttműködésre használhatók az értékesítési csoportban. | Rendszergazda: Az integráció telepítése és beállítása Microsoft Teams Eladó: Továbbfejlesztett együttműködési élmény Microsoft Teams |
A feladatok automatikus rögzítésével és az értékesítési folyamatok marketinggel való integrálásával fokozhatja az értékesítői termelékenységét:
Funkció | Ismertetés | Referenciahivatkozás |
---|---|---|
A rutinfeladatok minimálisra csökkentése | Szerezzen javaslatokat az új rekordok, például kontaktok, értekezletek és feladatok automatikus létrehozására. | Adminisztrátor: - A Jegyzetek elemzése konfigurálása - Automatikus rögzítés engedélyezése és konfigurálása Értékesítő: - Hogyan segít a Jegyzetek elemzése javaslatokkal? - Ügyféllel kapcsolatos tevékenységek rögzítése automatikus rögzítéssel |
Értékesítési- és marketingfolyamatok automatizálása | A folyamatok összekapcsolása egy közös platformmal, amely optimalizálja a hatékonyságot, a marketing megtérülését és az érdeklődőnek való átadást. | Adminisztrátor/Eladó: Áttekintés (Marketing) |
A mindennapos alkalmazások zökkenőmentes használata | Csökkentse az alkalmazások közötti váltásokat olyan környezetfüggő értékesítési adatokkal, amelyek az Outlookhoz hasonló hatékonyságnövelő alkalmazásokban találhatóak. | Rendszergazda: Központi telepítés és telepítés Dynamics 365 App for Outlook Eladó: Alapszintű navigáció az App for Outlook alkalmazásban |
A folyamat kezelése egyetlen munkaterületen | A magától értetődő, személyre szabott munkaterületen megtekintheti az üzleteket, a kontextust, és gyorsan cselekedhet. Egykattintásos műveletek, beépített hatékonyság és együttműködés a és a Teamstől Microsoft 365 (előzetes verzió) | Rendszergazda: A lehetőségfolyamat nézetének konfigurálása Eladó: előzetes verzió: Lehetőségek kezelése a folyamatnézet használatával |
Szerezzen információkat a napi feladatokról és az tartsa napra készen az üzletét miközben úton van a mobilalkalmazás használatával:
Funkció | Ismertetés | Referenciahivatkozás |
---|---|---|
Birkózzon meg könnyedén a feladatokkal | A leküldéses értesítéseket és robusztus kereséseket tartalmazó, elsődlegesen mobil felület segítségével bárhonnan elérhető a feladat, és gyorsan létrehozhat vagy frissíthet bejegyzéseket mobilra optimalizált űrlapokon. | Eladó: Használja a Dynamics 365 Sales mobilalkalmazást |
A napi prioritások áttekintése | A közelgő értekezletek, a kapcsolattartók és a valós idejű értesítések gyors átfutásával felgyorsíthatja az ügyfelek aktivitását. | Eladó: Ismerje meg az alapokat |
Felkészülés az értekezletekre | A mobilalkalmazás használatával megtekintheti az értekezletek iOS Android kritikus részleteit, a résztvevők adatait és az AI által generált emlékeztetőket, és csatlakozhat a Teams-értekezletekhez – mindezt egyetlen értekezlet-kártya. | Eladó: Értekezletek megtekintése |
Manuális adatbevitel kihagyása | Könnyedén rögzítheti a jegyzeteket a hangból szövegbe vagy az okostelefonon használt fényképezőgép segítségével, így automatikusan összekapcsolhatja az adott rekordokkal. | Eladó: Jegyzetek kezelése |
A bevételekre, a teljesítményre és a napi műveletekre vonatkozó speciális információk lekérése, és jobb tervezés.
Funkció | Ismertetés | Referenciahivatkozás |
---|---|---|
Az előrejelzés leegyszerűsítése | A kockázatokat és lehetőségeket felfedő, rugalmas előrejelzési megoldással könnyen megtekintheti és szabályozhatja a bevételt. | Adminisztrátor: - Előrejelzések konfigurálása a szervezetben Értékesítő: - Előrejelzés megtekintése - Adatok megtekintése és értelmezése részletező entitásokkal - Mögöttes lehetőségek megtekintése és kezelése |
Az előrejelzés hatékonyságának növelése | A beépített mesterséges intelligenciát használhatja az eladó által beküldött előrejelzések fokozásához, valamint az üzletfolyamatok és trendek megtekintéséhez. | Adminisztrátor: - Prémium előrejelzés konfigurálása - Pillanatfelvételek automatikus készítése Értékesítő: - Bevételi eredmények elemzése prediktív előrejelzéssel - Az előrejelzések megértése trenddiagramok használatával - A pillanatképek közötti ügyleti folyamatok elemzése |
Szerezzen valós idejű betekintést az értékesítési teljesítménybe | Az interaktív irányítópultok és jelentések segítségével nyomon követheti a teljesítményt, adatközpontú döntéseket hozhat, és hatékonyabb támogatást adhat. | Adminisztrátor: - Beágyazott rendszer irányítópultjának létrehozása vagy szerkesztése Power BI - Power BI Használat Microsoft Dataverse adatokkal - Használ Power BI Értékesítő: - Vizualizációk hozzáadása vagy szerkesztése Power BI az irányítópulton |
Folyamatok személyre szabása gyakorlati tapasztalatok alapján | Tervezze tevékenységek sorozatát, és kapcsolja össze a sorozatot az értékesítő munkasorában megjelenő érdeklődőkvel és lehetőségekkel. | Rendszergazda: Sorozat létrehozása és aktiválása Eladó: Az értékesítési prognózis rangsorolása a munkalista használatával |
Alakítsa a mesterséges intelligenciát az egyedi igényeinek megfelelően | Hatékony, rugalmas, kódolást nem igénylő eszköz segítségével gyorsan megtervezheti és végrehajthatja az értékesítési csoport következő legjobb műveletekkel kapcsolatos javaslatait. | Rendszergazda: A Segéd konfigurálása Eladó: Használja a Segéd az ügyfél-kommunikáció irányításához |
Egyéni alkalmazások gyors létrehozása | Bővítse ki és szabja testre a megoldást a Microsoft Power Platform szolgáltatással, többek között a Power Apps és Power Automate segítségével, hogy egyéni alkalmazásokat és vezényelt munkafolyamatokat hozzon létre a bevételek optimalizálása érdekében. | Rendszergazda: Alkalmazások létrehozásának áttekintése Power Apps |
Integrálja a Dynamics 365 Sales szolgáltatást más, az értékesítési csapat által már használt alkalmazásokkal, hogy javítsa az értékesítők hatékonyságát és az ügyfelek együttműködését:
Ismerje meg a Dynamics 365 Sales alapjait
Használati útmutató
esemény
Csatlakozzon hozzánk a FabCon Vegas
márc. 31. 23 - ápr. 2. 23
A Microsoft Fabric, a Power BI, az SQL és az AI közösség által vezetett végső eseménye. 2025. március 31. és április 2. között.
Regisztráljon még maOktatás
Képzési terv
Work with Dynamics 365 Sales learning path - Training
Generate leads, create opportunities, and utilize embedded intelligence with Microsoft Dynamics 365 Sales. This learning path covers the key elements of the Sales app.
Tanúsítvány
Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate - Certifications
Demonstrate customization of Dynamics 365 Sales to provide clients with tools to manage customer information, gather insights, and automate best practices.