Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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마이크로소프트 계정 해킹 피해 관련
기존 사용 중이던 microsoft계정인 ******@gmail.com이 원인불명의 이유로 *@outlook.com wa@mfa.bet으로 이메일 주소가 바뀌어 계정주인 본인이 계정 로그인을 못하는 상황이 발생함. 귀하는 계정 이메일 주소를 바꾼 적이 절대 없으며 해킹으로 인한 변경으로 추정됨.이에 대한 사실 확인 후 계정 이메일 복구를 요청함.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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authenticator 코드 알림이 안와요.
마이크로 소프트 로그인 시 저는 '개인' 아이디와 '비즈니스' 아이디 2개가 있습니다. '개인'은 정상적으로 코드 및 로그인 사용이 됩니다. 비즈니스 아이디는 비번까지 입력하고, 그 다음 코드를 입력하라고 하는데 authenticator 에서 코드 알림이 오지 않습니다. 다른 방법으로도 로그인 되지 않습니다. 안되는 비즈니스 아이디는 <removed PII>@cosmickorea.onmicrosoft.com 입니다. -배터리 설정 -알림…
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 기업용 | Android
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 기업용 | Android
Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
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질문됨
2026-09-22T04:30:29.0866667+00:00
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chul lee
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2026-10-02T15:09:17.57+00:00
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Alexandra T
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윈도우10에서 윈도우11로 업데이트 후에 정품인증을 하라고 합니다
가정용 Windows | Windows 11 | Windows Update
질문됨
2026-10-02T14:34:03.5333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 72%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
CHANGMIN OH
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2026-10-02T15:08:10.0133333+00:00
TaoLi
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독립 자문가
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Outlook OST 파일 손상으로 인한 폴더 열기 오류
안녕하세요 Outlook 사용 중 "기본 전자 메일 폴더를 열 수 없습니다" 오류가 발생하고 있습니다. 확인해 보니 로컬 OST 파일이 손상된 것으로 보이며, 이로 인해 사서함에 정상적으로 연결되지 않는 상황입니다. 사용자 데이터 손실 없이 동기화 저장소(OST)를 안전하게 다시 생성할 수 있는 절차를 안내받고 싶습니다. 현재 환경에서 OST 파일을 재생성하는 가장 권장되는 방법과 사전에 확인해야 할 사항이 있는지 알려주시면…
Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용
Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용
비즈니스 환경에서 Windows용 클래식 Outlook 사용
질문 3,945개
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2026-10-01T09:32:16.5233333+00:00
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Hyunwoo Choi
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2026-10-02T15:07:46.3833333+00:00
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Demi Nguyen
2,250
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독립 자문가
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내 PC WINDOWS 업데이트 중같은 이유로 요류발생 그로인한 원인 중 용량제한으로 파일을 제거및 각자하고 싶은데 같은이름이로 버전만 다르고 기본적으로 필수 프로그램이 뭔지 모르겠음
중복파일및 설치된 앱 지우기, PC메모리 정리 가장 기본적인, 사실상 아이폰연동시 아이퓬즈,애플스토어,인터넷 써치 또는 메일 확인 휴대폰 연동 프린트 와이파이 만 쓰므로 게임이나 용량이 많은 프로그램은 삭제하고싶은데 뭐가 뭔지 로그겟음
가정용 Windows | Windows 11 | 가족 및 온라인의 안전
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윈도우 정품 인증 0xC004C008
문제 해결 버튼을 누르면 이 디바이스에서 Windows를 정품 인증할 수 없습니다. 나와서 최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경했습니다. 클릭하면 정품 인증할 수 없음 나옴. 도움을 받으려면 지원에 문의하세요 클릭해서 하드웨어 변경 후 Windows 11 재활성화 눌러서 진행하면 about이라는 것을 실행하라고 함. ID 조회중에 자동화된 도움말 버튼 눌러서 설치 ID 입력하면 이렇게 나옴. 죄송합니다. 당사 기록에 따르면 이 제품은 유효하지…
가정용 Windows | Windows 11 | 설치 및 업그레이드
질문됨
2026-10-02T02:19:22.0966667+00:00
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Robert Son
0
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2026-10-02T13:49:47.3033333+00:00
EmilyS726
269.8K
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윈도우 정품 인정이 안되서 너무 답답해요. ㅜㅜ 기기 변경 요청
새로운 노트북 구매 후 윈도우 정품 기기 변경이 안되고 있습니다. 제 ms 계정은 @gmail.com] 입니다. 이미 기존 노트북은 정품 비활성화 한 상태입니다. 새로 구매한 노트북(DESKTOP-0F6R7G1)을 활성화 시킬 수 있는 방법 좀 알려주세요. 윈도우에서 할 수 있는 정품 인증 방법을 대부분 해 본 것 같은데, 안되네요. 현재 윈도우 계정 상으로는 첨부한 것처럼 2대의 노트북 정보가 모두 보이고 있습니다. 서버 정보가 꼬인 것으로…
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 54%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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답변 1개
I was charged twice for the same purchase.
Hello, I’m contacting you because I was charged twice for the same purchase. I would like to request a refund for the duplicate charge. Could you please check my payment history and help me process the refund for the duplicate payment? It happened…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
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2026-10-02T11:49:56.08+00:00
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Eun Young FLIPO
0
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2026-10-02T12:14:35.0766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 95%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Roebe Ta
1,545
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New tenant locked – AADSTS5000228 and HTTP 401, only global admin, need to check trial/subscription
I created a new Microsoft 365 / Entra ID tenant yesterday (2026-10-01). I am the only global admin. My password is accepted, but: Entra admin center: AADSTS5000228 "Access to tenant is denied" Microsoft 365 admin center: HTTP 401…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 355개
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2026-10-02T10:35:20.9266667+00:00
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Simon Bumseok KIM
0
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2026-10-02T11:18:20.7566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 89%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Liora
2,080
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독립 자문가
답변 1개
오피스365 구독화면이 뜨지 않는 원래 사용하던 오피스2019 버전으로 사용하고 싶습니다
엑셀 오류로 로그아웃하니 갑자기 오피스365로 업데이트가 되어 사용에 불편함을 겪고 있습니다. 오피스 홈 앤 스튜던트 2019 버전이었는데 다시 돌리는 방법이나 365 구독화면이 안뜨는 방법 없을까요? [이사했어 Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 교육용 | Windows]
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Office 앱 설정을 위해 Microsoft 365에서 처리, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화.
질문 2,281개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 63%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 26%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
outlook 메일 동기화 안됨 (New버전, Classic버전)
New버전 POP 구성 / 포트 : 995 SMTP 구성 / 포트 : 465 Classic버전 IMAP 구성 / 포트 : 993 SMTP 구성 / 포트 : 465 각각 다른 PC와 Account, version(New version, Classic version) 을 사용하고 있습니다. New version, Classic version 모두 동기화가 되지 않습니다. 휴대폰 outlook어플에서는 바로 동기화되어 메일이 도착하는데, PC…
Outlook | Windows | 새 Windows용 Outlook | 가정용
Outlook | Windows | 새 Windows용 Outlook | 가정용
개인 이메일, 일정 및 연락처 관리를 위해 Windows에 New Outlook 사용
질문 286개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 13%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 3개
동일한 excel file이 동일 사양의 특정 PC에서만 열리지 않고 응답 없음으로 지속 됩니다.
동일한 excel file이 동일 사양의 특정 PC에서만 열리지 않고 응답 없음으로 지속 됩니다. 그런데 또 다른 excel file은 특정 PC에서 잘 열립니다.excel file에 마우스를 올려 놓으면 미리 보기가 되는 경우는 잘 열리고, 'Microsoft Excel 미리 보기에 오류가 있으므로 이 파일을 미리 볼 수 없습니다'의 경우는 열리지 않습니다. 또한 '미리 보려는 파일이 컴퓨터에 위험할 수 있습니다. 파일과 파일을 받은 출처를 신뢰할…
Microsoft 365 및 Office | Excel | 기업용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | Excel | 기업용 | Windows
데이터 분석, 차트 작성, 전달을 위한 도구를 갖춘 Microsoft 스프레드시트 소프트웨어 제품군입니다.
질문 433개
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2026-09-29T08:00:35.6233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 54%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hyun-cheol Lee
0
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2026-10-02T10:32:33.1+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 98%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hin Vo
1,190
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독립 자문가
답변 1개
와이파이 신호 약합니다.
안녕하세요, 매장에서 사용하고 있는 랩탑7입니다. 인터넷 웹서핑 이 너무 느려... 통신사와 상담도 받았고, 출장 오셔서 상담도 받았는데. 인터넷 연결은 문제 없다고 하셨고, 노트북 자체가 와이파이 신호를 못 받아들이는것 같다고 하셨어요, 실제로 속도가 100메가도 채 안됨.... 그래서 예를 들면 바이러스 먹었을 수 도 있다. 라고 하셨는데요, 어쨌든 as를 권유 받았습니다. 그래서 저는 as를 신청 합니다.... 해결했습니다. 5G연결 안하면…
Surface | Surface Laptop | 네트워크
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 85%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
아웃룩 뉴버전 이용중에 받은 메일함 동기화 안됨
어제부터 주변 임직원 중 아웃룩 뉴 이용자만 받은 메일함을 동기화 못하는 증상이 발견됨 클래식 버전은 정상적으로 동기화되나 뉴 버전만 문제되고 있음 원인 파악 바람.
Outlook | Windows | 새 Windows용 Outlook | 가정용
Outlook | Windows | 새 Windows용 Outlook | 가정용
개인 이메일, 일정 및 연락처 관리를 위해 Windows에 New Outlook 사용
질문 286개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 57.00000000000001%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
windows10, 11 OEM 라이선스 문의드립니다.
안녕하세요. Windows 10 OEM 라이선스 및 11 업그레이드 관련하여 문의드립니다. 중소기업(임직원 100명 이하) 사업장에서 Windows 10 Pro OS가 OEM 으로 탑재된 PC를 구매해서 사용 중입니다. Windows 10 OEM 정품이 탑재된 PC에서 하드웨어 권장사양이 충족될 경우 Winodws 11 업그레이드가 별도의 라이선스 구매가 없이 가능할까요? (EA 계약이 별도 체결 되어 있지 않음.)
가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드
질문 1,273개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 77%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
노트북 메인보드를 교체후에 인증및 PIN 재설정 불가.
안녕하세요. 최근 노트북 메인보드를 교체했습니다. 수리 엔지니어는 수리후 Pin 번호 재설정 하면 정상 사용가능하다고 했으나, 막상 PIn 번호 재설정이 불가하였고, 에러만 발생합니다. AI지원을 받아서 일반 계정으로 접속을 하였고, PIN을 하드웨어 교체로 재설정을 하려고 해도 마찬가지로 에러만 발생합니다. 또한, 라이선스 정품 인증이 진행이 안되어, 서비스센터에 확인해보니 프리도스 모델이라고는 했으나, AI통해서 확인결과 OEM_DM 모델로…
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
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답변 1개
ofice home & business 2016 설치 오류 해결
Office Home & Business 2016 정품 라이선스를 가지고 있습니다. Microsoft 계정 구독에 봐도 등록이 안되어 있어서 다운로드가 되지 않은 상태입니다. 새 PC에 재설치하려고 제품 키를 입력하면 TokenAlreadyRedeemedByOtherMSA 오류가 발생합니다. 제품 키의 기존 Microsoft 계정 연결을 확인하고 라이선스를 이전/재설치할 수 있도록 도움을 받고 싶습니다. 제품키는 구입 당시의 제품키를…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | Windows
Microsoft 365의 기능은 사용자가 구독, 계정 설정, 청구 정보를 관리할 수 있도록 돕습니다.
질문 517개
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답변 1개
포멧설치후 정품인증안됩니다.
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
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답변 2개
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답변 1개
내 Windows PC에서 보유 중인 Office제품을 활성화하여 OneDrive에 저장하지 않고 전혀 간섭 없이 사용하고자 합니다.
안녕하세요. 보유중인 Office Professional 2016 설치 사용 중 인데, 갑자기 편집이 제한되어 저의 계정 구매한 제품에 들어가 그 중 1개를 다시 설치 하여도 무료 버젼을 사용 중이라 원드라이브, 에 저장하지 않으면 편집를 할 수 없다고 나옵니다. 이 문제를 신속히 해결해주시기 바랍니다 저의 작업 환경상 인터넷 연결이 제한된 곳에서도 파일을 사용할 때가 있어 제 컴퓨터에 저장하고 별도 메모리어 저장합니다. 원드라이브에 저장을…
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows
Office 앱 설정을 위해 Microsoft 365에서 처리, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화.
질문 2,281개
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