Chyba při připojení Outlooku pro iOS nebo Android k Exchange Server: Nezabezpečené připojení nebo Nedostupné zabezpečené připojení
Původní číslo KB: 4056392
Pokud se pomocí aplikace Microsoft Outlook pro iOS nebo Outlook pro Android přihlásíte k instanci Exchange Server, která používá certifikát SSL pro zabezpečená připojení, zobrazí se jedna z následujících chybových zpráv:
Nezabezpečené připojení. Chcete se přesto přihlásit?
Zabezpečené připojení není k dispozici. Chcete se přesto přihlásit?
K tomuto problému dochází, protože certifikát SSL je považován za nepodporovaný z jednoho z následujících důvodů:
- Certifikát SSL je neplatný nebo vypršela jeho platnost.
- Certifikát SSL je nedůvěryhodný.
Poznámka
Outlook pro iOS a Outlook pro Android používají standardní důvěryhodné certifikační autority v Javě. Pokud certifikát vaší organizace není podepsaný certifikační autoritou, která je součástí standardních důvěryhodných certifikačních autorit Java, dojde k této chybě.
Tuto chybovou zprávu můžete bezpečně ignorovat a přihlásit se k Exchange Server. Tato chybová zpráva by se měla zobrazit jenom jednou.
Doporučujeme použít certifikát SSL, který je oficiálně podporován úložištěm certifikátů certifikační autority Java.
Získejte certifikační autoritu certifikátu.
Stáhněte si nejnovější sadu Java SE Development Kit (JDK). Tato sada obsahuje důvěryhodné certifikační autority v Javě.
Otevřete okno příkazového řádku na počítači se systémem Windows nebo otevřete okno terminálu na počítači se systémem macOS.
Pomocí nástroje keytool zobrazte seznam důvěryhodných certifikačních autorit spuštěním následujícího příkazu:
keytool -keystore "<keystore location>" -storepass changeit -list -v
Poznámka
Na počítači <se systémem macOS může být parametr umístění> úložiště klíčů $JAVA_HOME/jre/lib/security/cacerts.
Ověřte, že certifikační autorita certifikátu je v seznamu.
Další informace o nástroji keytool najdete v následujících článcích: