Chyba při připojení Outlooku pro iOS nebo Android k Exchange Server: Nezabezpečené připojení nebo Nedostupné zabezpečené připojení

  • Článek
  • Platí pro:
    Outlook for iOS, Outlook for Android

Původní číslo KB: 4056392

Příznaky

Pokud se pomocí aplikace Microsoft Outlook pro iOS nebo Outlook pro Android přihlásíte k instanci Exchange Server, která používá certifikát SSL pro zabezpečená připojení, zobrazí se jedna z následujících chybových zpráv:

Nezabezpečené připojení. Chcete se přesto přihlásit?

Zabezpečené připojení není k dispozici. Chcete se přesto přihlásit?

Příčina

K tomuto problému dochází, protože certifikát SSL je považován za nepodporovaný z jednoho z následujících důvodů:

  • Certifikát SSL je neplatný nebo vypršela jeho platnost.
  • Certifikát SSL je nedůvěryhodný.

Poznámka

Outlook pro iOS a Outlook pro Android používají standardní důvěryhodné certifikační autority v Javě. Pokud certifikát vaší organizace není podepsaný certifikační autoritou, která je součástí standardních důvěryhodných certifikačních autorit Java, dojde k této chybě.

Řešení

Tuto chybovou zprávu můžete bezpečně ignorovat a přihlásit se k Exchange Server. Tato chybová zpráva by se měla zobrazit jenom jednou.

Doporučujeme použít certifikát SSL, který je oficiálně podporován úložištěm certifikátů certifikační autority Java.

Ověření důvěryhodnosti certifikátu certifikačními autoritami v Javě

  1. Získejte certifikační autoritu certifikátu.

  2. Stáhněte si nejnovější sadu Java SE Development Kit (JDK). Tato sada obsahuje důvěryhodné certifikační autority v Javě.

  3. Otevřete okno příkazového řádku na počítači se systémem Windows nebo otevřete okno terminálu na počítači se systémem macOS.

  4. Pomocí nástroje keytool zobrazte seznam důvěryhodných certifikačních autorit spuštěním následujícího příkazu:

     keytool -keystore "<keystore location>" -storepass changeit -list -v

    Poznámka

    Na počítači <se systémem macOS může být parametr umístění> úložiště klíčů $JAVA_HOME/jre/lib/security/cacerts.

  5. Ověřte, že certifikační autorita certifikátu je v seznamu.

Další informace o nástroji keytool najdete v následujících článcích: