मुख्य अवधारणाएँ - अपना एजेंट प्रकाशित और तैनात करें
आलेख
Copilot Studioके साथ, आप अपने ग्राहकों के साथ कई प्लेटफ़ॉर्म या चैनलों पर जुड़ने के लिए एजेंट प्रकाशित कर सकते हैं, जैसे कि लाइव वेबसाइट, मोबाइल ऐप, Microsoft 365 कोपायलट या टीम्स जैसे मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म। Facebook
जब भी आप अपने एजेंट को अपडेट करते हैं, तो आप उसे पुनः प्रकाशित कर सकते हैं। Copilot Studio आपके एजेंट का प्रकाशन आपके एजेंट से संबद्ध सभी चैनलों पर लागू होता है।
इससे पहले कि आपके ग्राहक आपके एजेंट से जुड़ें, आपको उसे प्रकाशित करना होगा। आप अपने एजेंट को कई प्लेटफ़ॉर्म या चैनलों पर प्रकाशित कर सकते हैं।
अपने एजेंट को कम से कम एक चैनल पर प्रकाशित करने के बाद, आप उसे अधिक चैनलों से कनेक्ट कर सकते हैं. अपने एजेंट में कोई भी परिवर्तन करने के बाद उसे पुनः प्रकाशित करना याद रखें।
जब आप अपना एजेंट प्रकाशित करते हैं, तो यह एजेंट सभी कनेक्टेड चैनलों पर अपडेट हो जाता है। यदि आप अपने एजेंट में परिवर्तन करते हैं, लेकिन उसे प्रकाशित नहीं करते, तो आपके ग्राहक नवीनतम सामग्री से जुड़ नहीं पाएंगे।
एजेंट Microsoft के साथ प्रमाणीकरण विकल्प के साथ आता है। एजेंट किसी भी मैनुअल सेटअप की आवश्यकता के बिना स्वचालित रूप से Microsoft Entra टीम, Power Apps, और Microsoft 365 कोपायलट के लिए आईडी प्रमाणीकरण का उपयोग करता है।
यदि आप किसी को भी अपने एजेंट के साथ चैट करने की अनुमति देना चाहते हैं, तो कोई प्रमाणीकरण नहीं चुनें।
Caution
कोई प्रमाणीकरण नहीं विकल्प का चयन करने से लिंक रखने वाला कोई भी व्यक्ति आपके बॉट या एजेंट के साथ चैट और बातचीत कर सकता है।
हम अनुशंसा करते हैं कि आप प्रमाणीकरण लागू करें, खासकर यदि आप अपने संगठन के भीतर या विशिष्ट उपयोगकर्ताओं के लिए अपने बॉट या एजेंट का उपयोग कर रहे हैं, साथ ही अन्य सुरक्षा और शासन नियंत्रण का भी उपयोग करें।
यदि आप अन्य चैनलों का उपयोग करना चाहते हैं और फिर भी अपने एजेंट के लिए प्रमाणीकरण चाहते हैं, तो मैन्युअल रूप से प्रमाणीकरण करें का चयन करें।
अपने एजेंट को संपादन के लिए खोलते हुए, नेविगेशन मेनू में, प्रकाशित करें चुनें।
प्रकाशित करें चुनें, और फिर पुष्टि करें. प्रकाशन में कुछ मिनट लग सकते हैं.
अपने एजेंट का परीक्षण करें
प्रकाशन के बाद अपने एजेंट का परीक्षण करें. आप इंस्टॉलेशन लिंक के साथ या ऐप स्टोर में विभिन्न स्थानों से टीम्स और कोपायलट में उपयोगकर्ताओं के लिए एजेंट उपलब्ध करा सकते हैं। Microsoft 365 Microsoft Teams
आप बाद में Teams में प्रकाशित करें पृष्ठ से एजेंट को अन्य लोगों के लिए उपलब्ध कराएँ का चयन करके अपने एजेंट को साझा कर सकते हैं.
आप Microsoft Teams एजेंट को टीम्स में खोलें का चयन करके भी एजेंट को अपने उपयोग के लिए इंस्टॉल कर सकते हैं।
यदि आपने कोई प्रमाणीकरण नहीं या मैन्युअल रूप से प्रमाणीकरण करें का चयन किया है, तो नए ब्राउज़र टैब में पूर्वनिर्मित वेबसाइट खोलने के लिए डेमो वेबसाइट लिंक का चयन करें, जहां आप और आपके टीम के सदस्य एजेंट के साथ बातचीत कर सकते हैं।
डेमो वेबसाइट आपके एजेंट को ग्राहकों तक पहुंचाने से पहले हितधारकों से फीडबैक एकत्र करने के लिए भी उपयोगी है। जानें कि डेमो वेबसाइट को कैसे कॉन्फ़िगर करें और एजेंट को अपनी लाइव वेबसाइट में कैसे जोड़ें।
युक्ति
टेस्ट चैट और डेमो वेबसाइट में क्या अंतर है?
अपने एजेंट का निर्माण करते समय परीक्षण चैट ( परीक्षण एजेंट पैन) का उपयोग करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि बातचीत आपकी अपेक्षा के अनुरूप हो और त्रुटियों का पता लगाया जा सके।
एजेंट को आज़माने के लिए डेमो वेबसाइट URL को अपनी टीम के सदस्यों या अन्य हितधारकों के साथ साझा करें। डेमो वेबसाइट उत्पादन उपयोग के लिए नहीं है। आपको URL को ग्राहकों के साथ साझा नहीं करना चाहिए.
चैनल कॉन्फ़िगर करें
अपने एजेंट को कम से कम एक बार प्रकाशित करने के बाद, आप उसे अपने ग्राहकों की पहुंच में लाने के लिए चैनल जोड़ सकते हैं।
अपने एजेंट के लिए चैनल कॉन्फ़िगर करने के लिए:
शीर्ष मेनू बार पर, चैनल चुनें.
उपलब्ध चैनलों की सूची से इच्छित चैनल का चयन करें।
प्रत्येक चैनल के लिए कनेक्शन चरण अलग-अलग हैं। अधिक जानकारी के लिए, निम्नलिखित सूची में वांछित चैनलों के लिए लेख देखें:
विभिन्न चैनलों पर उपयोगकर्ता का अनुभव अलग-अलग होता है। निम्न तालिका प्रत्येक चैनल के लिए अनुभवों का एक उच्च-स्तरीय अवलोकन दिखाती है. विशिष्ट चैनलों के लिए अपने एजेंट की सामग्री को अनुकूलित करते समय चैनल के अनुभवों को ध्यान में रखें।
Microsoft Teams, चैट , Facebook, और केवल-पाठ चैनल (लघु संदेश सेवा (एसएमएस) के माध्यम से TeleSign और ट्विलियो , WhatsApp, वीचैट , और ट्विटर )।
सुझाई गई कार्रवाइयां केवल पाठ सूची के रूप में प्रस्तुत की जाती हैं; उपयोगकर्ताओं को जवाब देने के लिए विकल्प को फिर से टाइप करना होगा
अपने एजेंट को Azure Bot Service चैनल में जोड़ें (डेवलपर कोडिंग आवश्यक है).
नवीनतम सामग्री प्रकाशित करने के लिए वेब ऐप निर्देश देखें क्योंकि वे टीम्स ऐप में समान हैं।
जब प्रकाशन सफल हो जाता है, तो आप एजेंट को इंस्टॉलेशन लिंक के साथ या ऐप स्टोर में विभिन्न स्थानों से उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध करा सकते हैं। Microsoft Teams Microsoft Teams आप बाद में प्रकाशित करें पृष्ठ से एजेंट को अन्य लोगों के लिए उपलब्ध कराएं का चयन करके अपने एजेंट को साझा कर सकते हैं।
आप Microsoft Teams एजेंट को टीम्स में खोलें का चयन करके भी एजेंट को अपने उपयोग के लिए इंस्टॉल कर सकते हैं।
युक्ति
एजेंट के साथ मौजूदा वार्तालाप कर रहे उपयोगकर्ताओं को व्यवधान से बचाने के लिए, उन्हें तब तक नवीनतम प्रकाशित सामग्री प्राप्त नहीं होगी, जब तक कि नई वार्तालाप शुरू न हो जाए। 30 मिनट से अधिक समय तक निष्क्रिय रहने के बाद एक नई वार्तालाप शुरू होती है.
आप शायद तुरन्त ही नवीनतम प्रकाशित सामग्री आज़माना चाहेंगे। Microsoft Teams आप किसी मौजूदा वार्तालाप में फिर से शुरू करें दर्ज करके ऐसा कर सकते हैं। इससे आपके द्वारा प्रकाशित नवीनतम सामग्री के साथ वार्तालाप पुनः प्रारंभ हो जाता है.
ज्ञात सीमाएँ
Microsoft Teams में ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण एक स्वीकार्य कार्ड के बजाए केवल-पाठ संस्करण है.
Microsoft Teams एक प्रश्न नोड में उपयोगकर्ता के लिए केवल छह सुझाई गई क्रियाओं तक को रेंडर कर सकता है.
कोई उपयोगकर्ता, चैट पर अटैचमेंट नहीं भेज सकता या अपलोड नहीं कर सकता है. यदि वे अनुलग्नक भेजने का प्रयास करते हैं, तो एजेंट उत्तर देता है: ऐसा लगता है कि आपने अनुलग्नक भेजने का प्रयास किया है। वर्तमान में, मैं केवल पाठ संसाधित कर सकता हूँ। कृपया अनुलग्नक के बिना अपना संदेश फिर से भेजने का प्रयास करें।
यह सीमा सभी चैनलों पर लागू होती है, भले ही चैनल या उपयोगकर्ता-सामने वाला अनुभव अनुलग्नकों का समर्थन करता हो (उदाहरण के लिए, यदि आप Direct Line API या Microsoft Teams का उपयोग कर रहे हैं)।
यदि संदेश को स्किल में भेजा जाता है, जहां स्किल बोट अटैचमेंट के प्रोसेसिंग का समर्थन करता है, तो अटैचमेंट का समर्थन किया जा सकता है.
Microsoft 365 वातावरण में कुशल और प्रभावी सहयोग और संचार पर ध्यान केंद्रित करने के लिए Microsoft Teams की योजना बनाने, तैनात करने, कॉन्फ़िगर करने और प्रबंधित करने के लिए कौशल प्रदर्शित करें।
आप अपने एजेंट को आज़माने के लिए पहले से निर्मित डेमो वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं, या आप इसे iframe कोड स्निपेट का उपयोग करके सीधे अपने वेबपेज पर प्रकाशित कर सकते हैं।