नोट
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Copilot Studioके साथ, आप अपने ग्राहकों के साथ कई प्लेटफ़ॉर्म या चैनलों पर जुड़ने के लिए एजेंट प्रकाशित कर सकते हैं, जैसे कि लाइव वेबसाइट, मोबाइल ऐप, Microsoft 365 कोपायलट या टीम्स जैसे मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म। Facebook
जब भी आप अपने एजेंट को अपडेट करते हैं, तो आप उसे पुनः प्रकाशित कर सकते हैं। Copilot Studio आपके एजेंट का प्रकाशन आपके एजेंट से संबद्ध सभी चैनलों पर लागू होता है।
इससे पहले कि आपके ग्राहक आपके एजेंट से जुड़ें, आपको उसे प्रकाशित करना होगा। आप अपने एजेंट को कई प्लेटफ़ॉर्म या चैनलों पर प्रकाशित कर सकते हैं।
अपने एजेंट को कम से कम एक चैनल पर प्रकाशित करने के बाद, आप उसे अधिक चैनलों से कनेक्ट कर सकते हैं. अपने एजेंट में कोई भी परिवर्तन करने के बाद उसे पुनः प्रकाशित करना याद रखें।
जब आप अपना एजेंट प्रकाशित करते हैं, तो यह एजेंट सभी कनेक्टेड चैनलों पर अपडेट हो जाता है। यदि आप अपने एजेंट में परिवर्तन करते हैं, लेकिन ऐसा करने के बाद उसे प्रकाशित नहीं करते हैं, तो आपके ग्राहक नवीनतम सामग्री से जुड़ नहीं पाएंगे।
एजेंट Microsoft के साथ प्रमाणीकरण विकल्प के साथ आता है। एजेंट किसी भी मैनुअल सेटअप की आवश्यकता के बिना स्वचालित रूप से टीम्स, और कोपायलट के लिए आईडी प्रमाणीकरण का उपयोग करता है। Microsoft Entra Power Apps Microsoft 365
यदि आप किसी को भी अपने एजेंट के साथ चैट करने की अनुमति देना चाहते हैं, तो कोई प्रमाणीकरण नहीं चुनें।
सावधानी
कोई प्रमाणीकरण नहीं विकल्प का चयन करने से लिंक रखने वाला कोई भी व्यक्ति आपके बॉट या एजेंट के साथ चैट और बातचीत कर सकता है।
हम अनुशंसा करते हैं कि आप प्रमाणीकरण लागू करें, खासकर यदि आप अपने संगठन के भीतर या विशिष्ट उपयोगकर्ताओं के लिए अपने बॉट या एजेंट का उपयोग कर रहे हैं, साथ ही अन्य सुरक्षा और शासन नियंत्रण का भी उपयोग करें।
यदि आप अन्य चैनलों का उपयोग करना चाहते हैं और फिर भी अपने एजेंट के लिए प्रमाणीकरण चाहते हैं, तो मैन्युअल रूप से प्रमाणीकरण करें का चयन करें।
महत्त्वपूर्ण
यदि आप कोई प्रमाणीकरण नहीं चुनते हैं, तो आपका एजेंट एजेंट क्रियाओं का उपयोग उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल्स के साथ नहीं कर सकता है।
नवीनतम सामग्री प्रकाशित करें
अपने एजेंट को संपादन के लिए खोलते हुए, नेविगेशन मेनू में, प्रकाशित करें चुनें।
प्रकाशित करें चुनें, और फिर पुष्टि करें. प्रकाशन में कुछ मिनट लग सकते हैं.
अपने एजेंट का परीक्षण करें
प्रकाशन के बाद अपने एजेंट का परीक्षण करें. आप इंस्टॉलेशन लिंक के साथ या ऐप स्टोर में विभिन्न स्थानों से टीम्स और कोपायलट में उपयोगकर्ताओं के लिए एजेंट उपलब्ध करा सकते हैं। Microsoft 365 Microsoft Teams
आप बाद में Teams में प्रकाशित करें पृष्ठ से एजेंट को अन्य लोगों के लिए उपलब्ध कराएँ का चयन करके अपने एजेंट को साझा कर सकते हैं.
आप Microsoft Teams एजेंट को Teams में खोलें का चयन करके भी अपने उपयोग के लिए एजेंट को स्थापित कर सकते हैं।
यदि आपने कोई प्रमाणीकरण नहीं या मैन्युअल रूप से प्रमाणीकरण करें का चयन किया है, तो नए ब्राउज़र टैब में पूर्वनिर्मित वेबसाइट खोलने के लिए डेमो वेबसाइट लिंक का चयन करें, जहां आप और आपके टीम के सदस्य एजेंट के साथ बातचीत कर सकते हैं।
डेमो वेबसाइट आपके एजेंट को ग्राहकों तक पहुंचाने से पहले हितधारकों से फीडबैक एकत्र करने के लिए भी उपयोगी है। जानें कि डेमो वेबसाइट को कैसे कॉन्फ़िगर करें और एजेंट को अपनी लाइव वेबसाइट में कैसे जोड़ें।
टिप
टेस्ट चैट और डेमो वेबसाइट में क्या अंतर है?
अपने एजेंट का निर्माण करते समय परीक्षण चैट ( परीक्षण एजेंट पैन) का उपयोग करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि बातचीत आपकी अपेक्षा के अनुरूप हो और त्रुटियों का पता लगाया जा सके।
एजेंट को आज़माने के लिए डेमो वेबसाइट URL को अपनी टीम के सदस्यों या अन्य हितधारकों के साथ साझा करें। डेमो वेबसाइट उत्पादन उपयोग के लिए नहीं है। आपको URL को ग्राहकों के साथ साझा नहीं करना चाहिए.
चैनल कॉन्फ़िगर करें
अपने एजेंट को कम से कम एक बार प्रकाशित करने के बाद, आप उसे अपने ग्राहकों की पहुंच में लाने के लिए चैनल जोड़ सकते हैं।
अपने एजेंट के लिए चैनल कॉन्फ़िगर करने के लिए:
शीर्ष मेनू बार पर, चैनल का चयन करें.
उपलब्ध चैनलों की सूची से इच्छित चैनल का चयन करें।
प्रत्येक चैनल के लिए कनेक्शन चरण अलग-अलग हैं। अधिक जानकारी के लिए, निम्नलिखित सूची में वांछित चैनलों के लिए लेख देखें:
- टीमें और Microsoft 365 सह-पायलट
- SharePoint
- डेमो वेबसाइट
- कस्टम वेबसाइट
- मोबाइल एप्लिकेशन
- फेसबुक
-
Azure Bot Service चैनल, जिनमें शामिल हैं:
- स्काइप
- कोरटाना
- ढीला
- टेलीग्राम
- ट्विलियो
- लाइन
- किक
- ग्रुपमी
- डायरेक्ट लाइन स्पीच
- ईमेल करें
चैनल अनुभव संदर्भ तालिका
विभिन्न चैनलों का उपयोगकर्ता अनुभव अलग-अलग होता है। निम्न तालिका प्रत्येक चैनल के लिए अनुभवों का एक उच्च-स्तरीय अवलोकन दिखाती है. विशिष्ट चैनलों के लिए अपने एजेंट की सामग्री को अनुकूलित करते समय चैनल के अनुभवों को ध्यान में रखें।
| अनुभव | वेबसाइट | Teams और Microsoft 365 Copilot | फेसबुक | Dynamics Customer Service के लिए ओमनीचैनल |
|---|---|---|---|---|
| ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण | अनुकूली कार्ड | सिर्फ टेक्स्ट | सिर्फ टेक्स्ट | सिर्फ टेक्स्ट |
| बहुविकल्पीय विकल्प | समर्थित | छः तक समर्थित (हीरो कार्ड के रूप में) | 13 तक समर्थित | आंशिक रूप से समर्थित |
| markdown | समर्थित | आंशिक रूप से समर्थित | आंशिक रूप से समर्थित | आंशिक रूप से समर्थित |
| स्वागत संदेश | समर्थित | समर्थित | समर्थित नहीं | चैट के लिए समर्थित. अन्य चैनलों के लिए समर्थित नहीं है. |
| क्या आपका मतलब यह था | समर्थित | समर्थित | समर्थित |
Microsoft Teams, चैट , Facebook, और केवल-पाठ चैनल (लघु संदेश सेवा (एसएमएस) के माध्यम से TeleSign और Twilio , WhatsApp, WeChat , और Twitter )। सुझाए गए कार्य केवल पाठ सूची के रूप में प्रस्तुत किए जाते हैं; प्रत्युत्तर देने के लिए उपयोगकर्ताओं को विकल्प पुनः टाइप करना होगा। |
अगले कदम
| आलेख | विवरण |
|---|---|
| किसी एजेंट को लाइव या डेमो वेबसाइट पर प्रकाशित करें | अपने एजेंट को अपनी लाइव वेबसाइट पर प्रकाशित करें, या आंतरिक रूप से साझा करने के लिए डेमो वेबसाइट का उपयोग करें। |
| Teams और Microsoft 365 Copilot के लिए एजेंट को कनेक्ट और कॉन्फ़िगर करें | अपने एजेंट को वितरित करने के लिए टीम्स और Microsoft 365 कोपायलट का उपयोग करें। |
| एक एजेंट को प्रकाशित करें Facebook | अपने एजेंट को मैसेंजर में जोड़ें. Facebook |
| किसी एजेंट को मोबाइल या कस्टम ऐप पर प्रकाशित करें | अपने एजेंट को मोबाइल या कस्टम नेटिव ऐप्स से जोड़ें (डेवलपर कोडिंग आवश्यक है)। |
| Azure Bot Service चैनल पर एजेंट प्रकाशित करें | अपने एजेंट को Azure Bot Service चैनल में जोड़ें (डेवलपर कोडिंग आवश्यक है). |