שתף באמצעות

סוכנים, Copilot ויכולות של בינה מלאכותית באפליקציות Dynamics 365

Dynamics 365 מביא בינה מלאכותית לליבה של העסק שלכם. היא משלבת סוכני בינה מלאכותית חכמים, Copilot חוויות עבודה ויכולות בינה מלאכותית מוכללות ב- ERP וב- CRM. בעזרת בינה מלאכותית שמנתחת נתונים, גורמת לאוטומטית למשימות ולמדריכים לקבל החלטות בזמן אמת, ניתן לנהל את פעולות המכירות, השירות, הכספים והשרשרת בקלות רבה יותר. השתמש בכל יישום של Dynamics 365 בנפרד או חבר אותם כדי לאחד צוותים, לייעל תהליכים ולפתוח תובנות מהירות יותר.

מאמר זה מסכם סוכני בינה מלאכותית, Copilot החוויות והיכולות של בינה מלאכותית באפליקציות Dynamics 365 אחרות.

יכולות באפליקציות Dynamics 365 שמקורן באפליקציות מונחות-מודל

אפליקציות Dynamics 365 כגון Sales, Customer Service ו- Customer Insights מבוססות על אותה מסגרת כמו Power Apps אפליקציות מונחות-מודל ופועלים ב- Microsoft Dataverse, פלטפורמת הנתונים המשמשת בסיס עבור Power Platform. בשל בסיס פלטפורמה משותף זה, כל Copilot ויכולות הבינה המלאכותית הזמינות עבור יישומים מונחי מודלים זמינות באופן אוטומטי באפליקציות Dynamics 365 אלה.

הערה

ייתכן שחלק מתכונות הבינה המלאכותית לא יופיעו בכל אפליקציית Dynamics 365 או שיהיה צורך להפעילן.

הטבלה הבאה מפרטת את תכונות ה-Copilot והבינה המלאכותית ביישומים של Dynamics 365 שמקורם ביישומים מונחי מודל.

תכונה תיאור מידע נוסף
Microsoft 365 Copilot (תצוגה מקדימה) עוזר לך לקבל סיכומים, הצעות ופעולות מונחות בתוך האפליקציה שלך. היא מייעלת משימות ומגבירה את הפרודוקטיביות על-ידי מתן סיוע הקשרי בהתבסס על נתוני הארגון שלך. Microsoft 365 Copilot (תצוגה מקדימה)
הזנת סוכן (תצוגה מקדימה) מאפשר לך לנהל סוכנים ולעבוד איתם ישירות בתוך היישומים שלך. הוא הופך את האפליקציה למקום מרכזי לשיתוף פעולה של סוכן אנושי על-ידי הזנת פעילות מלאה שמציגה את כל מה שהסוכנים עושים עבורך, בכל מקום שבו אתה נמצא באפליקציה. פיקוח על סוכנים באפליקציות מונחות מודלים באמצעות הזנת סוכן (תצוגה מקדימה)
פונקציית עזר למילוי טפסים עוזר לך להשלים טפסים ביתר יעילות על-ידי הצעת ערכים רלוונטיים בהתבסס על הקשר. הוא מנתח נתונים זמינים כדי לאכלס שדות באופן אוטומטי ולהפחית קלט ידני. כך תוכל למלא טפסים מהר יותר עם פחות שגיאות. שימוש בתכונה Copilot סיוע במילוי טפסים באפליקציות מונחות דגמים
חיפוש נתונים בתצוגה עוזר לך לאתר ולצמצם במהירות את הנתונים באמצעות שפה טבעית, מבלי להשתמש באפשרויות סינון מורכבות. התכונה מנתחת כוונה והקשר כדי להציג את התוצאות המדויקות ביותר, תוך צמצום הצורך בחיפושים ידניים. חיפוש נתונים בתצוגה באמצעות בינה מלאכותית (תצוגה מקדימה)
הצגה חזותית של נתונים בתצוגה הצגת הנתונים בתצוגה שלך באופן חזותי כתרשים אינטראקטיבי כדי לעזור לך להבין בקלות מגמות, דפוסים ו קשרי גומלין. התרשים מבוסס על העמודות הגלויות ובאפשרותך להתאים אותו אישית כדי לתמוך בגילוי עמוק יותר. הצגת נתונים בתצוגה באמצעות Copilot (תצוגה מקדימה)
סיכום שורה מספק לך סיכומים מהירים ותמציתיים שנוצרו על-ידי בינה מלאכותית של רשומות נבחרות כדי שתוכל להבין את פרטי המפתח מבלי לפתוח כל פריט. הוא מדגיש שדות חשובים ועדכונים אחרונים, כדי לעזור לך לסקור מידע במהירות רבה יותר ופעל עם הקשר. שימוש סיכומי שורות באפליקציות מונחות מודלים
נקודות מרכזיות בציר הזמן יצירת רשימה שנוצרה על-ידי בינה מלאכותית עם תבליטים המופיעה בחלק העליון של ציר הזמן. סימונים אלה מסכמים פעילויות מרכזיות - כגון אינטראקציות של משתמשים, בעיות שדווחו ופעולות שננקטו - כך שתוכל להבין את מצב הרשומה במבט מהיר. שימוש בנקודות מרכזיות בציר הזמן המופעלות באמצעות בינה מלאכותית גנרטיבית

יכולות באפליקציות Dynamics 365 היורשות מאפליקציות כספים ופעולות

באפשרותך להוסיף Copilot לפתרונות עם אפליקציות כספים ופעולות. אפליקציות הכספים והפעולות ב- Dynamics 365 משתפות יכולות Copilot, ויש גם תכונות סוכנות ספציפיות לאפליקציה. סעיף זה מספק סקירה כללית של יכולות Copilot ויכולות של סוכני בינה מלאכותית באפליקציות הכספים והתפעול.

החוויות Copilot זמינות בכל יישומי הכספים והפעולות.

תכונה תיאור מידע נוסף
עזרה והדרכה גנרטיביים Copilot משנה את חוויית התמיכה עם תוספת אינטראקטיבית של שיחות באפליקציות כַּלְכָּלָה ותפעול. המשתמשים יכולים להזין שאלות או לבטא את צרכיהם ישירות באפליקציה. הדרכה והדרכה כלליות עם Copilot
סיכום היסטוריית זרימת עבודה המשתמשים יכולים לקבל סיכום שנוצר על-ידי בינה מלאכותית של היסטוריית זרימת העבודה שהם מציגים בדף ההיסטוריה של זרימת העבודה. סיכום היסטוריית זרימת עבודה
משוב משתמשים משופר עבור Copilot וחוויות קשורות המשתמשים יכולים לספק משוב על המוצר ל- Microsoft על-ידי בחירה בלחצנים עם אגודלים שמאלה או אגודלים למטה. משוב משתמשים משופר עבור Copilot וחוויות קשורות
צ'אט עם נתוני כספים ופעולות המשתמשים יכולים לשאול שאלות של סוכן שגזר את התשובות מתוך נתוני הכספים והפעולות המובניים שלמשתמש יש גישה אליהם. צ'אט עם נתוני כספים ופעולות
Immersive Home (תצוגה מקדימה מוכנה לייצור) יש סביבת עבודה חדשה שמסייעת למשתמשים לעבוד יחד עם נציגי בינה מלאכותית ולהתמקד בפריטים החשובים ביותר בעבודה. Immersive Home (תצוגה מקדימה מוכנה לייצור)
שימוש בפרוטוקול הקשר מודל עבור יישומי כספים ופעולות שרת Dynamics 365 ERP MCP מספק מסגרת דינאמית לסוכנים לביצוע פעולות נתונים ולגשת ללוגיקה העסקית של יישומי כספים ופעולות. מפתחים יכולים לבנות סוכנים פועלים עם נתונים ולבצע כמעט כל פונקציה הזמינה למשתמש באמצעות ממשק היישום, ללא צורך בקוד מותאם אישית, במחברים או בממשקי API מותאמים אישית. שימוש בפרוטוקול הקשר מודל עבור יישומי כספים ופעולות
בנה סוכן עם ERP MCP Dynamics 365 ERP שרת Dynamics 365 ERP MCP מספק מסגרת דינאמית לסוכנים לביצוע פעולות נתונים ולגשת ללוגיקה העסקית של יישומי כספים ופעולות. מפתחים יכולים לבנות סוכנים פועלים עם נתונים ולבצע כמעט כל פונקציה הזמינה למשתמש באמצעות ממשק היישום, ללא צורך בקוד מותאם אישית, במחברים או בממשקי API מותאמים אישית. בנה סוכן עם ERP MCP (Dynamics 365 תצוגה מקדימה מוכנה לייצור)

קבל מידע נוסף תכונות Copilot זמינות באפליקציות כספים ופעולות.

Dynamics 365 Business Central

Copilot היא עוזרת שמוגברת על בינה מלאכותית, המסייעת לעורר יצירתיות, לשפר את הפרודוקטיביות ולמנוע משימות מיגעות. Copilot ב-Business Central היא העוזרת הראשונה בעולם המבוססת בינה מלאכותית בכל תחומי העסק. עם Copilot ארגונים Business Central, ארגונים קטנים ובינוניים מעצימים את העובדים שלהם באמצעות כלי בינה מלאכותית אינטואיטיביים שמגבירים את היצירתיות וחסוךים זמן.

החוויות Copilot הבאות זמינות ב- Business Central.

תכונה תיאור מידע נוסף
טקסט שיווקי של פריטים שמו מופעלים באמצעות AI Copilot מספק סיוע בכתיבה באמצעות בינה מלאכותית עבור Business Central האחראים לעריכה של טקסט שיווקי (תיאורי מוצרים) על פריטים שנמכרים בחנויות מקוונות, כגון Shopify. בלחיצה על לחצן, Copilot יוצר טקסט מרתק ויצירתי, ומדגיש תכונות עיקריות של הפריט הספציפי. הצעות טקסט שיווקי עם Copilot
ניתוח נתונים ברשימות בעזרת סיוע בניתוח, באפשרותך לבטא את המבנה הרצוי בשפה טבעית ולקבל פריסה מוצעת כנקודת התחלה. Copilot יכול גם לעזור על ידי הוספת שדות מטבלאות קשורות. Analyze נתונים ברשימות עם Copilot
מלא את השדות אוטומטית עם Copilot Copilot מסייעת לך על-ידי מילוי אוטומטי של שדות ריקים הניתנים לעריכה בדף שלך. הצעות אלה יכולות להיות מבוססות על Business Central שלך, על בינה מלאכותית או על בסיס מידע מהאינטרנט. השלמה אוטומטית עם Copilot
שוחח עם Copilot על נתונים עסקיים המשתמשים יכולים לשאול שאלות של סוכן שגזר את התשובות מהנתונים שלמשתמש יש גישה אליהם ב- Business Central. Chat עם Copilot
התאם מסמכים אלקטרוניים לשורות הזמנות רכש Copilot משפר את המיפוי וההתאמה של שורות בחשבוניות ספק להזמנות רכש. הוא מקטין את הזמן שהושקע בפעילויות הדורשות בדרך כלל חיפוש, בדיקת מידע והזנת נתונים נרחבים. מפה מסמכים אלקטרוניים לקווי הזמנות רכש בעזרת CoPilot
התאם חשבונות בנק 'סיוע בפשרה בחשבון בנק' הוא ערכה של תכונות שמו מופעלות באמצעות בינה מלאכותית, שמסייעות לך לבצע התאמה של חשבונות בנק. Copilot בטכנולוגיית בינה מלאכותית כדי לבדוק עסקאות לא תואמות ולזהות התאמות נוספות, בהתבסס על התאריכים, הכמויות והתיאורים. התאם חשבונות בנק באמצעות Copilot
הצע שורות במסמכי מכירות הצעה לשורת מכירות יכולה לסייע ביצירת שורות במסמכי מכירות כגון הצעות מחיר, הזמנות וחשבוניות בהתבסס על קלט מובנים או שפה טבעית. הצע שורות במסמכי מכירה עם Copilot
הצע פריטים חלופיים היכולת להציע החלפת פריטים עבור Copilot להאיץ את התהליך של חיפוש פריטים דומים לשימוש כתחליף כאשר הפריט המבוקש במקור נמצא מחוץ למלאי. הצע פריטים חלופיים עם Copilot
הצע סדרת מספרים Copilot לעזור לכם ליצור במהירות סדרות מספרים ב- Business Central בעזרת בינה מלאכותית, מה שיהווה דרך מהירה יותר להגדיר דפוסי מספור עבור מסמכים ורשומות. הצע סדרת מספרים עם Copilot
סיכום רשומות השתמש Copilot כדי לקבל סיכום מהיר של רשומה, כגון לקוח, פריט או הזמנת מכירה. קופיילוט משתמש בבינה מלאכותית כדי ליצור שתיים או שלוש נקודות תבליט תמציתיות המספקות פרטים ותובנות לגבי הנתונים. סכם עם Copilot
סוכן הזמנת מכירה סוכן הזמנת מכירה עוזר Business Central משתמשים להפוך את תהליך לכידת הזמנות המכירות לאוטומטי. הסוכן משתמש בבינה מלאכותית כדי לנתח בקשות של לקוחות שהתקבלו בדואר אלקטרוני ולאתר את הלקוח Business Central. מבט כולל על סוכן הזמנת מכירה
סוכן תשלומים עיבוד חשבוניות ספק יוצר לעתים קרובות צווארי בקבוק מסתמך על ידע חשבונאות ומיפוי נתונים וכללים עסקיים כדי לרשום חשבוניות כראוי. סוכן Payables מנטר תיבות דואר עבור חשבוניות של ספקים נכנסים, משתמש בבינה מלאכותית כדי לנתח תוכן חשבונית ומציג טיוטות חשבונית למפקחי סוכן לסקירה. מבט כולל על סוכן של Payables

קבל מידע נוסף מה Copilot ב- Business Central?

Dynamics 365 Customer Insights

Copilot'תובנות לקוח' עוזר לך לעבוד מהר יותר וחכם יותר על-ידי הפיכת השפה הטבעית לתובנות שניתן לפעול לפיהן. החל ביצירת מסעות ומקטעים וכלה בניתוח איכות הנתונים ומיקוד התוכן, תכונות אלה שמו מופעלות באמצעות בינה מלאכותית מפשטות משימות מורכבות כדי שתוכל להתמקד בהעברת חוויות מותאמות אישית.

תובנות לקוח - נתונים

תכונה תיאור מידע נוסף
דו-שיח עם נתונים מאפשר לך לשאול שאלות בשפה טבעית כדי להפיק במהירות תובנות על הלקוחות שלך. השתמש בתיבת דו-שיח עם נתונים Copilot
דוח הכנת נתונים עוזר לך להבין את איכות הנתונים הכוללת ואת המוכנות של הנתונים שלך כדי להפיק תובנות. מבט כולל על דוח הכנה לנתונים
סיכום מצב הסביבה עוזר לך להבין במהירות את מצב הסביבה שלך בהתבסס על ההשפעה העסקית של התצורה שלך. סיכום מצב הסביבה
תשובות לשאלות בנושא יכולת מקבל תשובות לשאלות על Customer Insights - Data והתכונות שלו. קבל תשובות לשאלות אודות יכולות מ- Copilot
יצירת פלח שוק יצירת מקטעים באמצעות מילים יומיומיות ללא ידע מפורט אודות סכימת הנתונים. צור מקטעים עם Copilot

תובנות לקוח - מסעות

תכונה תיאור מידע נוסף
הגדרת יצירת קשר יזום מסעות שיחה משלבים בין Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, Dynamics 365 Contact Center וסוכני בינה מלאכותית שפותחו באמצעות Copilot Studio כדי לספק חוויות של לקוחות בקנה מידה רחב. מבט כולל על מסעות שיחה
יצירת מסעות יוצר עבורך מסעות בזמן אמת בהתבסס על יעדי המסע והיעדים שתוכל לתאר בשפה טבעית. יצירת מסעות באמצעות סיוע AI
לפנות ללקוחות הנכונים יצירת מקטעים עבור המסעות שלך בהתבסס על הקריטריונים שבאפשרותך לתאר בשפה טבעית. התמקדות בלקוחות הנכונים באמצעות סיוע לשאילתות
יצירת הודעות דואר אלקטרוני יצירת תוכן דואר אלקטרוני בהתבסס על נקודות מפתח או נושא שנבחר בטון של קול התואם להודעה שלך. שימוש ב-AI כדי להתחיל ביצירת דואר אלקטרוני
המלץ על תמונות מפרש את ההקשר הכתוב והמחזותי של ההודעות שלך ומבטיח שהתמונות המומלצות ישתפרו ולא יחסרו מהתקשורת הכוללת. שימוש בתמונות בתוכן שלך
שכתוב ושיפור של תוכן משפר ומלוטשת את התוכן שלך. רענון ושכלול של ההודעה שלך

Dynamics 365 Customer Service ו- Dynamics 365 Contact Center

סעיף זה מספק מבט כולל על יכולות של Copilot וסוכן בינה מלאכותית ב-Dynamics 365 Customer Service וב-Dynamics 365 Contact Center.

יכולות Copilot ב-Dynamics 365 Customer Service ו-Dynamics 365 Contact Center

תכונה תיאור מידע נוסף
לשאול שאלה מאפשר לך לשאול שאלה לגבי הנתונים שלך. כאשר אתה נכנס לכל אחת מהאפליקציות מייצגות השירות, Copilot נפתח בלוח בצד שמאל עם הכרטיסיה שאל שאלה מוכנה. Copilot משמש כשותף שלך, שעוזר לענות על שאלות מבלי שתצטרך לחפש את המידע. שימוש Copilot כדי לשאול שאלה
בקשות אוטומטיות מציע בקשות בהתבסס על ההקשר של אירוע פעיל או של השיחה. השתמש בהנחיות אוטומטיות
הנחיות יזומות מציע בקשות באופן יזום, מבלי שתצטרך להקליד אחת, שתוכל להשתמש בה כדי לתעדף אירועים ביעילות ולפתור במהירות שאילתות לקוח. השתמש בהנחיות יזומה
סיכום שיחות סיכום שיחות כדי לספק הקשר ולמסר את השלבים שבצעת כדי לפתור את הבעיה. אפשר לסכם צ'אט ושיחות קוליות מתומללות. שימוש Copilot כדי לסכם שיחות
השתמש בסיכומי תיקים שנוצרו על ידי Copilot השתמש בסיכומי המקרים שנוצרו על ידי Copilot בשירות הלקוחות, שיעזרו לך להבין במהירות את ההקשר של מקרה ולפתור בעיות של לקוחות בצורה יעילה יותר. השתמש בסיכומי תיקים שנוצרו על ידי Copilot
סיכום אירוע סיכום אירוע בהתבסס על שדות האירוע והפעילויות המשויכים למקרה במערכות שאינן של Microsoft CRM. סיכום אירועים במערכות CRM שאינן של Microsoft
טיוטת הודעות דואר אלקטרוני טיוטות דואר אלקטרוני בהתבסס על הוראות שסופקו בעורך הדואר האלקטרוני או בהנחיות מוגדרות מראש. לחבר טיוטות אימייל עם Copilot
שוחח בצ'אט עם נתוני אירוע מאפשר לך לנהל שיחה עם נתוני האירוע שלך. Microsoft 365 Copilot פועל באפליקציות Microsoft 365 שיעזרו לך לפתוח תרחישים עסקיים בארגון שלך. השתמשו ב-Microsoft 365 Copilot כדי לנהל צ'אט עם נתוני התיק
הפקת הערות פתרון יוצר הערות פתרון בהתבסס על פרטי האירוע, הודעות הדואר האלקטרוני וההערות המקושרות לאירוע כדי לעזור לך לסגור את האירוע מהר יותר. צור הערות פתרון באמצעות Copilot במערכות CRM שאינן של Microsoft
צור טיוטת ידע יצירת טיוטת ידע בעת פתרון אירוע ובחירה באפשרות להציע מאמר ידע עבור האירוע. השתמש ב-Copilot כדי ליצור טיוטות ידע ממקרים
דו"ח אנליזה של Copilot עוזר לנציגי שירות להשלים משימות הקשורות לשיחות והודעות דואר אלקטרוני ביתר קלות. עם דוח Copilot, מפקחים וניהולי שירות לקוחות יכולים לזהות את ההשפעה Copilot נתקל במהלך פעולת שירות הלקוחות שלהם. הצג Copilot ניתוח נתונים

סוכני בינה מלאכותית Dynamics 365 Customer Service/Dynamics 365 Contact Center

סוכן AI תיאור מידע נוסף
סוכן ניהול רישיות עוזר להפוך את מחזור החיים של מקרה לאוטומטי - צור, עדכן, פתור וסגור - כדי לחסוך זמן שנציגי שירות מקדישים באופן אחר למילוי פרטי אירוע באופן ידני. - שימוש בסוכן ניהול אירועים כדי ליצור ולעדכן אירועים
- שימוש ב'סוכן ניהול אירועים' כדי לפתור מקרים
- שימוש בסוכן אוטונום להמשך טיפול ולסגור אירועים
סוכן ניהול ידע של לקוחות עוזר לחלץ ידע ממקרים ולנהל את הידע של הלקוחות בזמן אמת. לאחר שמקרה נסגר, סוכן ניהול הידע של הלקוח מנתח את פרטי האירוע, ממלא פערי ידע וממלא את התאימות. שימוש בסוכן ניהול ידע של לקוחות כדי ליצור ולנהל מאמרי ידע
סוכן הערכת איכות עוזר ליצור הערכות אוטונומיות וסיוע בבינה מלאכותית של אינטראקציות עם הלקוחות בין מקרים ושיחות באמצעות מסגרת הערכה שהוגדרה על-ידי מפקחים. השתמש בסוכן הערכת איכות כדי להעריך את מעורבות הלקוח
סוכן כוונות לקוח משתמש בבינה מלאכותית גנאית כדי לזהות את היעדים הנפוצים ביותר ולהציע כוונות חדשות, כדי לעזור לך להבין טוב יותר את צרכי הלקוחות. שימוש בהצעות המבוססות על סוכן כוונת לקוח כדי לטפל בשיחות
סוכן לכוונת לקוח עבור דיבור משתמש בבינה מלאכותית גנרטיבית כדי לגלות באופן אוטונומי כוונות במופע של Dynamics 365 Contact Center שלך. המטרה יתרונות תרחישים בשירות עצמי על-ידי מתן אפשרות לסוכנים להבין במהירות את צרכי הלקוחות, להדריך שיחות עם שאלות המשך טיפול ולספק פתרונות מותאמים אישית בזמן אמת. הגדרת סוכנים קוליים לשימוש בכוונות
ניתוב מבוסס כוונה משפר את היעילות והדיוק של ניתוב האינטראקציות של הלקוחות. על-ידי לכידת כוונות לקוח מתוך שיחות נכנסות ומיפוין לפתרונות מתאימים, ניתוב מבוסס כוונות מוודא ששאילתות הלקוח מופנה לנציגי השירות המתאימים ביותר. שימוש בניתוב מבוסס כוונה כדי לנתב שיחות
מנהל הפריסה עוזר למנהלי בינה מלאכותית ולמנהלי בינה מלאכותית לאמץ נציגי בינה מלאכותית אוטונומיים בשלבים, מונחים ומבוקרים. שימוש בתוכניות פריסה לניהול סוכני בינה מלאכותית
לוח מחוונים לתובנות סוכן ציוד מפקחים בעלי ניראות בזמן אמת למחווני ביצועי מפתח ולמגמות תפעוליות הנוגעות לנציגי הבינה המלאכותית שלהם. הצג את לוח המחוונים של תובנות הסוכן כדי לנטר את הביצועים של סוכן הבינה המלאכותית

Dynamics 365 Field Service

סעיף זה מספק מבט כולל על Copilot יכולות של סוכן בינה מלאכותית ב- Dynamics 365 Field Service.

יכולות קופיילוט ב-Dynamics 365 Field Service

תכונה תיאור מידע נוסף
שאלות בנושא שפה טבעית שאל שאלות בשפה טבעית לגבי הנתונים והמידע המאוחסנים במערכת. השתמש בספרייה של הנחיות מוגדרות מראש כדי להפעיל במהירות את Copilot עבורך. שימוש Copilot ביישום האינטרנט של Dynamics 365 Field Service
עדכון הזמנת עבודה שמוכנת על-ידי AI אפשר לטכנאים להשתמש בשפה טבעית (טקסט או דיבור) באפליקציה למכשירים ניידים כדי Copilot להציע ולעדכן שדות של הזמנת עבודה, כגון מצב הזמנה, שעות, משימות ופריטים בשורה. עדכון הזמנת עבודה שמוכנת על-ידי AI (תצוגה מקדימה)
סיכומי הזמנות עבודה צור סיכומים לפי דרישה של הזמנת עבודה כדי לראות במהירות מצב, עדיפות, פעילויות קשורות ופעולות מומלצות הבאות. ניתן להפעיל סיכום הזמנת עבודה עם Copilot ב- Field Service
יצירת תבנית בדיקה העלה קבצי PDF או תמונות Copilot להמיר אותם לתבניות בדיקת טיוטה שניתן לערוך, לפרסם ולהוסיף להזמנות עבודה. צור תבניות בדיקה באמצעות Copilot

סוכני בינה מלאכותית ב-Dynamics 365 Field Service

סוכן בינה מלאכותית תיאור מידע נוסף
סוכן פעולות תזמון מאפשר למDispatchers לייעל בצורה יעילה את לוח הזמנים של טכנאי יחיד. הסוכן לוקח בחשבון סדרי עדיפויות, זמן נסיעה וחלונות מבטיחים בעת מיטוב לוחות זמנים. תכונת תצוגה מקדימה זו מפשטת את ביצוע השינויים עבור ביטולים, עיכובים או עדכוני זמינות, לשיפור היעילות והפחתת הצורך בתזמון ידני מחדש. מבט כולל על סוכן תפעול תזמון (תצוגה מקדימה)

Dynamics 365 Finance

סעיף זה מספק מבט כולל על יכולות של Copilot ויכולות של סוכן בינה מלאכותית ב-Dynamics 365 Finance.

יכולות Copilot ב-Dynamics 365 Finance

החוויות Copilot הבאות זמינות ב- Dynamics 365 Finance

תכונה תיאור מידע נוסף
סיכום מתאם אוספים סיכום מתאם אוספים הוא תכונה של Dynamics 365 Finance המציגה טקסט סיכום שנוצר על-ידי בינה מלאכותית בסביבת העבודה של מתאם האוספים ומפיקה מכתב תזכורת המכיל טקסט שנוצר על-ידי בינה מלאכותית. סיכום של מנהל האוספים
סיכום דף לקוח סיכום דף לקוח הוא תכונה ב-Dynamics 365 Finance המופעלת על ידי מודל השפה הגדול של Azure OpenAI Service. הוא מציג טקסט סיכום שנוצר על-ידי בינה מלאכותית בחלק העליון של דף הלקוח כאשר משתמש פותח אותו. סיכום דף לקוח
סיכום היסטוריית זרימת עבודה סיכום היסטוריית זרימת עבודה הוא תכונה ב-Dynamics 365 Finance המשתמשת במודל השפה הגדול של Azure OpenAI Service. הוא מציג טקסט סיכום שנוצר על-ידי בינה מלאכותית בדף ההיסטוריה הקיים של זרימת העבודה עבור כל סוגי המסמכים של זרימת העבודה. סיכום היסטוריית זרימת עבודה
ניהול סוכן (תצוגה מקדימה של מוכנות לייצור) ניהול סוכן הוא תכונת תצוגה מקדימה ב- Microsoft Dynamics 365 כספים ופעולות המאפשרת סוכני בינה מלאכותית אוטונומיים. התכונה מאפשרת למשתמשים לגלות, לקבוע תצורה ולנהל נציגים אלה. הפעלת ניהול סוכן (גרסת ניסוי מוכנה לייצור)

סוכני בינה מלאכותית Dynamics 365 Finance

חוויות סוכן הבינה המלאכותית הבאות זמינות בכל Dynamics 365 Finance האפליקציות.

תכונה תיאור מידע נוסף
סוכן התאמה של חשבון (גרסה להדגמה מוכנה לייצור) התאמה של נתונים היא תהליך שצורך זמן רב, שלעתים קרובות אתה דוחה עד לסוף תקופה. דחייה זו מוסיפה זמן וכאבי ראש להשלמת משימות סיום התקופה. המאפיין של בקרת התאמה בין ספרי העזר לבין ספר החשבונות הכללי משנה תהליך זה להיות יוזם במקום תגובתי כאשר מזהים הבדל. השתמש Copilot כדי להודיע לך על ההבדל בין מספר המשנה לבין ספר החשבונות הכללי, לספק אפשרויות לפתרון הבעיה ובסופו של דבר לפתור את הבעיה בשמך. פיוס כבר לא מהווה צוואר בקבוק, אלא תמיד נמצא במצב מוכנות מתמשך. סוכן התאמה של חשבון (גרסה להדגמה מוכנה לייצור)

Dynamics 365 Sales

סעיף זה מספק סקירה כללית על יכולות Copilot וסוכן בינה מלאכותית ב-Dynamics 365 Sales.

יכולות Copilot ב-Dynamics 365 Sales

תכונה תיאור מידע נוסף
סיכום רשומות יוצר סיכום תמציתי של מידע מרכזי מרשומות מכירות כגון הפניות, הזדמנויות וחשבונות. סכם רשומות באמצעות Copilot
חוויות מוטבעות שילוב סיכומים ותובנות שנוצרו על-ידי בינה מלאכותית ישירות בתוך טפסי ההפניה וההזדמנות. הצג את הרכיב הגרפי 'סיכום הזדמנות'
סיכום לידים לאחר סינון לידים
שינויים אחרונים לרשומות הדגשת העדכונים האחרונים והשינויים שבוצעו בתישומות המכירות עוזרים למוכרים להתעדכן בהתנהלות העדכנית ביותר לרשומות שלהם. שאל את Copilot על שינויים שבוצעו לאחרונה ברשומות המכירות שלך
סיוע במידע מספק המלצות תוכן ומענה לשאלות ממסמכים המאוחסנים ב- SharePoint. שימוש Copilot כדי לקבל המלצות ותשובות לגבי תוכן SharePoint
הכנת הפגישה עוזר למוכרים להתכונן לפגישות קרובות על-ידי סיכום המידע הרלוונטי מההזדמנות המשויכת לפגישה. הכנה לפעילויות מכירות קרובות
סיוע בדואר אלקטרוני עוזר למוכרים לחבר הודעות דואר אלקטרוני בעלות מראה מקצועי, לסכם שיחות דואר אלקטרוני כדי להוסיף להערות הלקוחות שלך. השתמש בעוזר הדואר האלקטרוני של Copilot
עדכוני חדשות סיכום עדכוני חדשות רלוונטיים לגבי לקוחות ולקוחות פוטנציאליים. הצגת החדשות האחרונות אודות חשבון

סוכני AI ב-Dynamics 365 Sales

סוכן בינה מלאכותית תיאור מידע נוסף
סוכן הסמכת מכירות עוזר לצוותי המכירות לאשר הפניות ללא מאמץ על-ידי מחקר אוטומטי של הפניות, קביעה אם הם מתאימים היטב להתקשרות נוספת, שליחת הודעות דואר אלקטרוני לסיוע והתקשרות עם הפניות. סוכן הסמכת מכירות
סוכן סגירת עסקאות מכירה - מחקר עוזר לצוותי המכירות לסגור עסקאות מהר יותר על-ידי מחקר אוטומטי של הזדמנויות, מתן ניראות לסיכונים מתפתחים והדגשת הזדמנויות מבטיחות. סוכן סגירת עסקאות מכירה - מחקר
סוכן סגירת מכירות - התקשרות מנהל את מחזור המכירות מקצה לקצה באופן אוטומטי. הוא מקדם את הלקוחות, ממליץ על מוצרים, מטפל בהתנגדויות ומקדם עסקאות לסגירה באמצעות התאמה אישית של תבניות להמשך טיפול. סוכן סגירת מכירות - התקשרות
סוכן מחקר מכירות עוזר לצוותי המכירות לפתור שאלות עסקיות מורכבות באמצעות תיבת דו-שיח עם נתוני המכירות שלהם באמצעות שפה טבעית. סוכן מחקר מכירות

פעולות פרוייקט של Dynamics 365

סעיף זה מספק מבט כולל על היכולות של Copilot והסוכן של בינה מלאכותית ב-Dynamics 365 Project Operations.

יכולות Copilot ב-Dynamics 365 Project Operations

החוויות Copilot הבאות זמינות ב- Dynamics 365 Project Operations

תכונה תיאור מידע נוסף
Copilot בהזנת זמן Copilot ברישום זמן מעניק לחברי צוות הפרוייקט דרך חדשה ויעילה להשלים את כל הפעילויות הקשורות לרישום ערכי זמן שבועיות. המטרה היא להפוך את תהליך הזנת הזמן לפחות מייגע עבור חברי הצוות. שימוש Copilot בהזנת זמן
שותף לפרויקט Copilot עבור פרוייקט היא חבילה של תכונות המייעלות משימות ניהול פרוייקטים במערכת באמצעות אנגלית פשוטה. בהתבסס על שם פרוייקט ותיאור המסופקים כקלט, Copilot לפרוייקט יכול ליצור מבנה התפלגות עבודה ראשונית (WBS) ולכן לפשט את תהליך תכנון הפעילויות. Copilot לסקירת הפרויקט
Microsoft 365 Copilot צ'אט (תצוגה מקדימה) עוזר לך לקבל סיכומים, הצעות ופעולות מונחות בתוך האפליקציה שלך. היא מייעלת משימות ומגבירה את הפרודוקטיביות על-ידי מתן סיוע הקשרי בהתבסס על נתוני הארגון שלך. Microsoft 365 Copilot צ'אט (תצוגה מקדימה)
הזנת סוכן (תצוגה מקדימה) מאפשר לך לנהל סוכנים ולעבוד איתם ישירות בתוך היישומים שלך. הוא הופך את האפליקציה למקום מרכזי לשיתוף פעולה של סוכן אנושי על-ידי הזנת פעילות מלאה שמציגה את כל מה שהסוכנים עושים עבורך, בכל מקום שבו אתה נמצא באפליקציה. פיקוח על סוכנים באפליקציות מונחות מודלים באמצעות הזנת סוכן (תצוגה מקדימה)
פונקציית עזר למילוי טפסים עוזר לך להשלים טפסים ביתר יעילות על-ידי הצעת ערכים רלוונטיים בהתבסס על הקשר. הוא מנתח נתונים זמינים כדי לאכלס שדות באופן אוטומטי ולהפחית קלט ידני. כך תוכל למלא טפסים מהר יותר עם פחות שגיאות. שימוש בתכונה Copilot סיוע במילוי טפסים באפליקציות מונחות דגמים
חיפוש נתונים בתצוגה עוזר לך לאתר ולצמצם במהירות את הנתונים באמצעות שפה טבעית, מבלי להשתמש באפשרויות סינון מורכבות. התכונה מנתחת כוונה והקשר כדי להציג את התוצאות המדויקות ביותר, תוך צמצום הצורך בחיפושים ידניים. חיפוש נתונים בתצוגה באמצעות בינה מלאכותית (תצוגה מקדימה)
הצגה חזותית של נתונים בתצוגה הצגת הנתונים בתצוגה שלך באופן חזותי כתרשים אינטראקטיבי כדי לעזור לך להבין בקלות מגמות, דפוסים ו קשרי גומלין. התרשים מבוסס על העמודות הגלויות ובאפשרותך להתאים אותו אישית כדי לתמוך בגילוי עמוק יותר. הצגת נתונים בתצוגה באמצעות Copilot (תצוגה מקדימה)
סיכום שורה מספק לך סיכומים מהירים ותמציתיים שנוצרו על-ידי בינה מלאכותית של רשומות נבחרות כדי שתוכל להבין את פרטי המפתח מבלי לפתוח כל פריט. הוא מדגיש שדות חשובים ועדכונים אחרונים, כדי לעזור לך לסקור מידע במהירות רבה יותר ופעל עם הקשר. שימוש סיכומי שורות באפליקציות מונחות מודלים
נקודות מרכזיות בציר הזמן יצירת רשימה שנוצרה על-ידי בינה מלאכותית עם תבליטים המופיעה בחלק העליון של ציר הזמן. סימונים אלה מסכמים פעילויות מרכזיות - כגון אינטראקציות של משתמשים, בעיות שדווחו ופעולות שננקטו - כך שתוכל להבין את מצב הרשומה במבט מהיר. שימוש בנקודות מרכזיות בציר הזמן המופעלות באמצעות בינה מלאכותית גנרטיבית

יכולות של סוכן בינה מלאכותית Dynamics 365 Project Operations

חוויות סוכן הבינה המלאכותית הבאות זמינות ב- Dynamics 365 Project Operations.

תכונה תיאור מידע נוסף
סוכן הזנת זמן (תצוגה מקדימה מוכנה לייצור) סוכן הזנת הזמן מייעל את לכידת הזמן על-ידי יצירה אוטומטית של ערכי טיוטה בהתבסס על הקצאות פרוייקטים, הזמנות משאבים ותבניות היסטוריות. פעולה זו מצמצם את המאמץ הידני, מבטלת הגשות שלא נענו ומשפרת את התאימות ומאפשרת לארגונים להאיץ מחזורי חשבוניות ויועצים ללא תשלום כדי להתמקד בעבודה עם ערך גבוה יותר. סוכן הזנת זמן
סוכן הוצאות (תצוגה מקדימה מופקת) ייעול ניהול הוצאות על-ידי חילוץ אוטומטי של נתוני קבלה, יצירת ערכי הוצאות, פריט קבלות מורכבות וקיבוץן כדי ליצור דוחות בהתבסס על נסיעה או פרוייקט. משתמשי קצה יכולים להעביר קבלות לתיבת דואר ייעודית או ללחוץ על תמונה באמצעות האפליקציה למכשירים ניידים או פשוט להעלות אותם ישירות לאפליקציות הכספים והפעולות כדי שהסוכן יטפל בשאר. סוכן הוצאות
סוכן אישורים (תצוגה מקדימה מוכנה לייצור) מטרתו של סוכן האישורים היא לייעל את תהליך האישור עבור זמן, הוצאות ועסקאות חומרים. סוכן הזמן וההוצאות משתמש בנציג Microsoft Copilot Studio לסקירה ראשונית של ערכי זמן, הוצאות וחומרים נכנסים מול מסמכי מדיניות שהלקוח העלה עבור כל סוג ערך. אם רשומה עומדת בקריטריונים המתוארים במסמך המדיניות, היא מסומנת כ'מוכן לאישור'. אחרת, היא מסומנת כזקוק לסקירה. סקירה ראשונית זו הופכת את תהליך האישור ליעיל יותר עבור מנהלי פרוייקט. הוא גם מסייע להם להימנע מתיקונים שצורכות זמן רב על-ידי צמצום האישורים המוטעה. סוכן אישורים

Dynamics 365 Supply Chain Management

סעיף זה מספק מבט כולל על Copilot והיכולות של סוכן בינה מלאכותית ב-Dynamics 365 Supply Chain Management.

יכולות Copilot ב-Dynamics 365 Supply Chain Management

החוויות Copilot הבאות זמינות ב- Dynamics 365 Supply Chain Management

תכונה תיאור מידע נוסף
סיכומי AI עם Copilot סיכומים אלה מספקים סקירה מהירה של המידע החשוב ביותר הקשור לדף, המותאם אישית עבור המשתמש הנוכחי. סיכומים יכולים לכלול מידע כגון מספר השורות בהזמנה רכש, מספר הפריטים במחסן או מספר החשבוניות שתאריך היעד שלהן חלף עבור ספק. סיכומי AI עם Copilot
ניתוח תוכניות ביקוש עם Copilot תכנון הביקוש Supply Chain Management מאפשר לך להשתמש Copilot כדי לנתח את תוכניות הביקוש שלך. באפשרותך לבחור מתוך קבוצה של שאלות מוגדרות מראש כדי לנתח נתונים עבור משמרות, מגמות, אנומליות ודיוק. התוצאות נמסרות כסיכום באמצעות שפה טבעית ופריטים חזותיים. ניתוח תוכניות ביקוש עם Copilot
תובנות עומס עבודה עם Copilot תובנות עומס העבודה עם Copilot מספקת תובנות לגבי כותרות עבודה זמינות, בחירת שורות וקבלת שורות. בנוסף, הוא מספק מידע על צוות עובדים זמין ותובנות שנוצרו על עבודה ממתינה במחסן. תובנות בנוגע לעומסי עבודה עם Copilot באפליקציה לניהול מחסן במכשירים ניידים

יכולות של סוכן בינה מלאכותית Dynamics 365 Supply Chain Management

החוויה הבאה של סוכן בינה מלאכותית זמינה ב- Dynamics 365 Supply Chain Management

תכונה תיאור מידע נוסף
סוכן תקשורת ספק (תצוגה מקדימה מוכנה לייצור) עבור עסקים רבים, חלק גדול מתהליך הרכש עדיין ידני. תהליך זה כולל שיתוף פעולה ופתרון בעיות עם ספקים, עדכון ידני של הזמנות רכש וניהול בקשות לשינויים. סוכן התקשורת של הספק עוזר ל רוכשים לחסוך זמן על-ידי הפיכת משימות ידניות ומשימות חוזרות לאוטומטיות בהתבסס על כללים המוגדרים על-ידי המשתמש. הסוכן עוזר לך להשיג שרשרת אספקה גמישה ויעילה ולהגדיל את פרודוקטיביות רכש. אוטומציה של משימות רכש לתשלום באמצעות סוכן תקשורת ספק

מנהל הקיימות של Microsoft

יכולות Copilot במנהל הקיימות של Microsoft

החוויות Copilot זמינות במנהל הקיימות של Microsoft.

תכונה תיאור מידע נוסף
נתח מסמכים עם Copilot (תצוגה מקדימה) העלה מסמכים הקשורים ל- ESG ושאל Copilot שאלות לגבי התוכן. נתח מסמכים עם Copilot (תצוגה מקדימה)
צור מודלי חישוב באמצעות Copilot (תצוגה מקדימה) תאר את מודל החישוב שברצונך ליצור ולאחר מכן Copilot את המודל עבורך. כדי להשתמש בתכונה זו, הפעל אותה בהגדרות היישום ולאחר מכן פתח אותה מהדף מודלים . צור מודלי חישוב באמצעות Copilot (תצוגה מקדימה)
צור דוחות באמצעות Copilot (תצוגה מקדימה) הפק דוח פליטות או דוח של הוראה לדיווח על קיימות ארגוניות (CSRD). התחל יצירת דוח מפאנל הצד של Copilot. צור דוחות הכנה באמצעות Copilot (תצוגה מקדימה)
שאילתת נתונים עם Copilot (תצוגה מקדימה) שאל Copilot שאלות אודות נתוני הארגון שלך כדי למצוא במהירות ערכים כגון מדד דוח הערכה או הכנסה של יחידה ארגונית. התחל שאילתות נתונים מהחלונית הצדדית של Copilot. שאילתת נתונים עם Copilot (תצוגה מקדימה)
למצוא עובדות עם Copilot (תצוגה מקדימה) טיוטה של תגובות איכותיות וכמותיות עבור הצהרות ESG. Copilot למצוא נתונים רלוונטיים במסמכים שהעלית ולהציע עובדות שעומדות בדרישות גילוי. סקור וערוך את העובדות לפני הוספתן לדוחות. למצוא עובדות עם Copilot (תצוגה מקדימה)
Microsoft 365 Copilot (תצוגה מקדימה) עוזר לך לקבל סיכומים, הצעות ופעולות מונחות בתוך האפליקציה שלך. היא מייעלת משימות ומגבירה את הפרודוקטיביות על-ידי מתן סיוע הקשרי בהתבסס על נתוני הארגון שלך. Microsoft 365 Copilot (תצוגה מקדימה)
הזנת סוכן (תצוגה מקדימה) מאפשר לך לנהל סוכנים ולעבוד איתם ישירות בתוך היישומים שלך. הוא הופך את האפליקציה למקום מרכזי לשיתוף פעולה של סוכן אנושי על-ידי הזנת פעילות מלאה שמציגה את כל מה שהסוכנים עושים עבורך, בכל מקום שבו אתה נמצא באפליקציה. פיקוח על סוכנים באפליקציות מונחות מודלים באמצעות הזנת סוכן (תצוגה מקדימה)
פונקציית עזר למילוי טפסים עוזר לך להשלים טפסים ביתר יעילות על-ידי הצעת ערכים רלוונטיים בהתבסס על הקשר. הוא מנתח נתונים זמינים כדי לאכלס שדות באופן אוטומטי ולהפחית קלט ידני. כך תוכל למלא טפסים מהר יותר עם פחות שגיאות. שימוש בתכונה Copilot סיוע במילוי טפסים באפליקציות מונחות דגמים
חיפוש נתונים בתצוגה עוזר לך לאתר ולצמצם במהירות את הנתונים באמצעות שפה טבעית, מבלי להשתמש באפשרויות סינון מורכבות. התכונה מנתחת כוונה והקשר כדי להציג את התוצאות המדויקות ביותר, תוך צמצום הצורך בחיפושים ידניים. חיפוש נתונים בתצוגה באמצעות בינה מלאכותית (תצוגה מקדימה)
הצגה חזותית של נתונים בתצוגה הצגת הנתונים בתצוגה שלך באופן חזותי כתרשים אינטראקטיבי כדי לעזור לך להבין בקלות מגמות, דפוסים ו קשרי גומלין. התרשים מבוסס על העמודות הגלויות ובאפשרותך להתאים אותו אישית כדי לתמוך בגילוי עמוק יותר. הצגת נתונים בתצוגה באמצעות Copilot (תצוגה מקדימה)
סיכום שורה מספק לך סיכומים מהירים ותמציתיים שנוצרו על-ידי בינה מלאכותית של רשומות נבחרות כדי שתוכל להבין את פרטי המפתח מבלי לפתוח כל פריט. הוא מדגיש שדות חשובים ועדכונים אחרונים, כדי לעזור לך לסקור מידע במהירות רבה יותר ופעל עם הקשר. שימוש סיכומי שורות באפליקציות מונחות מודלים
נקודות מרכזיות בציר הזמן יצירת רשימה שנוצרה על-ידי בינה מלאכותית עם תבליטים המופיעה בחלק העליון של ציר הזמן. סימונים אלה מסכמים פעילויות מרכזיות - כגון אינטראקציות של משתמשים, בעיות שדווחו ופעולות שננקטו - כך שתוכל להבין את מצב הרשומה במבט מהיר. שימוש בנקודות מרכזיות בציר הזמן המופעלות באמצעות בינה מלאכותית גנרטיבית

אפליקציות Copilot

סעיף זה מספק מבט כולל על תכונות הבינה המלאכותית באפליקציות Copilot פועלות עם Dynamics 365 נתונים.

מכירות ב-Microsoft 365 Copilot.

תכונה תיאור מידע נוסף
Microsoft Outlook
הצג סיכום דואר אלקטרוני הצג סיכום דואר אלקטרוני המועשר בתובנות מכירות מ- CRM שלך בתוך Outlook. הצג סיכום דואר אלקטרוני
ניסוח תשובות בדואר אלקטרוני טיוטה של תגובות בדואר אלקטרוני הכוללות תובנות מכירות מ- CRM בתוך Outlook. ניסוח תשובות בדואר אלקטרוני
הצגת סיכום הזדמנויות קבל הקשר מ- CRM שלך, כגון שאלות וחששות של הלקוח והערות שאתה ועמיתיך ראיתם, ותרגיש בטוח יותר ובשליטה בעת פגישה עם הלקוחות. הצגת סיכום הזדמנויות
הצג עדכוני CRM מוצעים עדכן את CRM שלך בשינויים מוצעים בהתבסס על האינטראקציות והתובנות שלך. הצג עדכוני CRM מוצעים
הצג תקשורת לקוח קבל תצוגה כרונולוגית של האינטראקציות שלך עם לקוח, כולל פגישות. הוא עוזר לך להתעדכן ולהשיג תובנות לגבי כל הפעילויות שקרה עבור הזדמנות נתונה. הצג תקשורת לקוח
הצג תובנות הזדמנות קבל תצוגה מאוחדת של פגישות הקשורות להזדמנויות, המסמנת סיכונים ופעולות קרובות שיסייעו לך להישאר מעודכן מבלי לצאת Outlook. הצג תובנות הזדמנות
הצג תובנות מאפליקציות של שותפים הצג רשומות הקשורות לרשומות ופעילויות CRM הקשורות להזדמנויות CRM מיישומי שותפים בתוך סוכן המכירות. הצג תובנות מאפליקציות של שותפים
שתף תובנות מ- Outlook ל- Teams שתף פרטי דואר אלקטרוני חשובים שנוצרו על-ידי סוכן המכירות מ- Outlook לכל צ'אט בודד, צ'אטים קבוצתיים, פגישות או ערוצים ב- Teams. שתף תובנות מ- Outlook ל- Teams
צוותי מיקרוסופט
כרטיס הכנה לפגישה עיין במידע העדכני ביותר ובתובנות מוכללות לגבי ההזדמנויות הנגזרות מהאינטראקציות שלך עם הלקוחות בעבר, כגון הודעות דואר אלקטרוני ופגישות, וכן CRM. הצגת כרטיס הכנה לפגישה
הצג סיכום יומי של פגישות קרובות קבל הודעה בודדת המסכם את חמש פגישות המכירות הקרובות קרובות. הוא עוזר לך לשמור על הסדר ולהפחית את העייפות בהודעות תוך כדי אספקת תובנות קריטיות. הצג סיכום יומי של פגישות קרובות
הצג תובנות מכירות בסיכום פגישת Microsoft Teams קבל תובנות פגישה מסוכמת וסכם סיכום פגישות כדי לצמוח קשרי לקוחות ולסגור עסקאות. הצג תובנות מכירות בסיכום פגישת Microsoft Teams
יצירת פעילויות Planner תפוס בקלות את המשימות שלהם ועקוב אחריהן במהלך השיחות. יצירת פעילויות Planner
אפליקציות חוצות
עבודה עם מחקר מנחה והסברה קבל סקירה מקיפה של המחקר שנערך על ההפניות שלך. הדבר כולל תובנות לגבי החברה של ההפניה, החדשות האחרונות ומידע רלוונטי אחר, אשר יכולים לעזור לך להתאים אישית את אסטרטגיית התמיכה שלך. עבודה עם מחקר מנחה והסברה

שירות Microsoft 365 Copilot

תכונה תיאור מידע נוסף
Outlook
הצג סיכום אירוע קבל סיכום תמציתי שנוצר על-ידי בינה מלאכותית של מקרה לקוח ישירות ב- Outlook כדי שתוכל להבין במהירות את היסטוריית האירועים ואת השלבים הבאים. הצג סיכום אירוע ב- Outlook
קבלת מידע חשוב בדואר אלקטרוני ותשובות טיוטה קבל תשובות מוצעות והקשר דואר אלקטרוני חשוב המועשר בפרטי אירוע ושיחה מ- CRM שלך, כדי לעזור לך להגיב בצורה מהירה ומדויקת יותר. קבלת מידע חשוב בדואר אלקטרוני ותשובות טיוטה
שמירת הודעות דואר אלקטרוני ופגישות שמור אינטראקציות מ- Outlook במערכת CRM שלך כדי לשמור רשומות מלאות של שיחות של לקוחות. שמירת הודעות דואר אלקטרוני ופגישות
Teams
הצגת סיכום אירוע גש לסיכום אירועים שנוצר על-ידי בינה מלאכותית ישירות בתוך Microsoft Teams, כדי לתת לך הבנה מהירה ועקבית של בעיות של לקוחות לפני או במהלך המעורבות. הצגת סיכום אירוע ב- Teams
שיחה עם נתונים משירות ב-Microsoft 365 Copilot (תצוגה מקדימה) השתמש בהנחיות לשפה טבעית ב- Teams כדי לאחזר פרטי אירועים, רשומות CRM וידע רלוונטי כדי שתוכל לפעול במהירות מבלי לנווט במערכות מרובות. צ'אט בנתוני ה-Microsoft 365 Copilot (תצוגה מקדימה)
הצגה ועדכון של רשומות CRM הצג נתוני CRM הקשורים לאינטראקציות של לקוחות ועדכן רשומות ישירות מ- Teams, ובכך מסייע לייעל זרימות עבודה בכל ערוצי התמיכה. הצגה ועדכון של רשומות CRM ב- Teams
אפליקציות חוצות
לשאול שאלה קבל תשובות לשאלות מבלי שתצטרך לחפש מידע. Copilot מאחזרת מידע במהירות, יוצרת סיכומים עבור מקרים, מקבלת את הפרטים הנדרשים אודות נתוני אירוע. לשאול שאלה
צור סיכום אירוע צור באופן אוטומטי סיכומים של מקרי שירות לקוחות באמצעות תובנות שמופעלות באמצעות בינה מלאכותית מהודעות דואר אלקטרוני, שיחות בנתוני CRM. צור סיכום אירוע
יצירת הערות פתרון אירוע צור הערות פתרון בהתבסס על פרטי האירוע, הודעות הדואר האלקטרוני וההערות המקושרות לאירוע כדי לעזור לך לסגור את האירוע מהר יותר. הפקת הערות פתרון
יצירת סיכום שיחה קבל סיכום שנוצר על-ידי בינה מלאכותית של שיחות לקוח או צ'אטים כדי להבין במהירות מה התרחש ולקבוע את השלבים הבאים. יצירת סיכום שיחה
כתיבת הודעת דואר אלקטרוני כיצד ליצור טיוטות דוא"ל של לקוחות המתחשבות בהקשר ישירות מתוך פרטי האירוע או השיחה, להגברת היעילות והעקביות. כתיבת הודעת דואר אלקטרוני
  • Last updated on