Za što je nova arhiva Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Članak
01/31/2024

Ovaj članak sadrži arhivirane informacije o novim značajkama, poboljšanjima i ispravcima pogrešaka iz prethodnih godina. Ovaj se članak ne održava i sprema u povijesne referentne svrhe.

Ažuriranja za 2023.

Ažuriranje u prosincu 2023.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.1.35296.75

1. rujna 2023 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys . prešao je kako bi se usredotočio samo na marketing u stvarnom vremenu značajke. Kako bi se podržao taj prijelaz, početkom kolovoza 2023. dodjeljivanje novih instanci promijenilo se na sljedeće načine:

Novi kupci više ne dobivaju izlazni marketing modul. Novi korisnici moraju kontaktirati podršku da bi dodali izlazni marketing značajke.
Postojeći korisnici vide istu promjenu dodjele resursa, ali mogu sami dodati izlazni marketing značajke pomoću samoposlužnog sučelja dostupnog na stranici Verzije postavki>.

Novi dynamics 365 customer insights org

Važno

Novi zahtjevi Googlea i Yahooa za pošiljatelje masovne e-pošte stupit će na snagu u veljači 2024. koji zahtijevaju da e-poruke podržavaju otkazivanje pretplate jednim klikom. Dynamics 365 Customer Insights podržat će ovaj zahtjev za odlazna putovanja i putovanja u stvarnom vremenu. Da biste iskoristili otkazivanje pretplate jednim klikom, morat ćete nadograditi na izdanje iz prosinca 2023. Skretnica značajke postat će dostupna kako bi se omogućilo otkazivanje pretplate jednim klikom u siječnju 2024. Komunikacija s administratorima u centru za administratore bit će poslana nakon što ova značajka postane dostupna.

Opća dostupnost

Poboljšajte privlačnost i uskladite identitet robne marke s prilagođenim fontovima
- Stvorite e-poštu koja se ističe vašim kupcima i prenesite dosljedan imidž robne marke. Odabirom fontova koji su u skladu s vašim stilom i u skladu s vašim smjernicama za identitet, također možete poboljšati pristupačnost i čitljivost e-pošte, kao i stvoriti sadržaj koji je dosljedan na svim jezicima, uređajima i preglednicima.
- Plan izdanja
- Dokumente
Poboljšajte vrijeme komunikacije postavljanjem mirnih vremena
- Postavke tihog vremena osiguravaju da se vaše poruke šalju samo kada želite da budu isporučene, povećavajući angažman i ispunjavajući očekivanja kupaca. Također je važnije nego ikad ispuniti obveze usklađenosti tako da kontaktirate svoje kupce samo kada žele da ih se kontaktira. U mirnim vremenima lako možete spriječiti isporuku poruka tijekom noći, vikenda ili praznika. Možete zasebno kontrolirati mirna vremena za različite kanale i vrste poruka, kao i stvoriti jedinstvene postavke za svaku liniju poslovanja.
- Plan izdanja
- Dokumente
Personalizacija korisničkih iskustava pomoću izračunatih mjernih podataka iz Customer Insights - Data
- Već možete stvoriti visoko personalizirana iskustva za svoje klijente kada koristite Customer Insights - Data i Customer Insights - Journeys zajedno pomoću bogatih podataka profila za svakog kupca. Sada možete dodatno povećati personalizaciju pomoću mjera kupaca iz Customer Insights - Data i prilagođavanja putovanja i sadržaja na temelju lojalnosti, doživotne vrijednosti ili bilo koje druge izračunate mjere. S takvim izračunatim podacima koji su besprijekorno dostupni, ovlašteni ste za pružanje iskustava kao što su personaliziranje ponuda ili razina usluge (na primjer, obavijest o prioritetu ispred drugih).
- Plan izdanja
- Dokumente
Poboljšajte angažman e-pošte dopuštajući pregled preglednika
- Različiti davatelji usluga e-pošte imaju različite načine prikazivanja e-pošte. Ponekad to rezultira sadržajem koji nedostaje ili je iskrivljen, neurednim izgledima i lošim korisničkim iskustvom, posebno na mobilnim uređajima. Opcija "Pregled u pregledniku" na putovanjima u stvarnom vremenu omogućuje vašim kupcima da vide vaše e-poruke točno onako kako ste ih stvorili, poboljšavajući njihovo iskustvo i čineći vaše marketinške kampanje učinkovitijima. Vezu možete koristiti i za pretpregled e-poruka i njihovo dijeljenje s timom radi povratnih informacija i odobrenja.
- Plan izdanja
- Dokumente
Stvaranje segmenata pomoću objedinjenih profila i izračunatih mjernih podataka iz Customer Insights - Data
- Customer Insights – Putovanja vam sada omogućuju stvaranje visoko personaliziranih segmenata kupaca pomoću objedinjenih profila i mjera za kupce iz Customer Insights - Data. To vam omogućuje upotrebu aplikacije Customer Insights – Journeys za još više scenarija bez potrebe za korištenjem aplikacije Customer Insights – Data za izradu jedinstvenih segmenata temeljenih na profilu. Time se također osigurava da se svi podaci o interakciji prikupljaju u odnosu na kontakt, bez obzira koristite li podatke iz kontakata ili objedinjenih profila. U okruženju Customer Insights – Journeys objedinjeni profili i mjere za klijente dostupni su kada stvorite segment kontakata.
- Dokumente

Javni pretpregled

Prikupljanje odgovora iz vanjskih obrazaca trećih strana
- Maksimizirajte potencijal svojih vanjskih prilagođenih obrazaca i generirajte više potencijalnih klijenata i kontakata za svoju tvrtku bez potrebe za njihovim ponovnim stvaranjem u aplikaciji Customer Insights – Journeys (marketing u stvarnom vremenu). Sada možete prikupiti podneske iz bilo kojeg obrasca treće strane na svojoj web stranici i automatski stvoriti nove potencijalne klijente ili kontakte u Customer Insights – Journeys. To vam omogućuje da bolje razumijete svoje publika, točnije ih ciljate i učinkovito daljnje praćenje.
- Plan izdanja
- Dokumente
Jednostavno upućivanje na kopije poslanih poruka e-pošte na vremenskoj traci interakcije
- Razumijevanje interakcije s kupcima vaše tvrtke ključno je za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva. Sada možete produbiti razumijevanje kupaca pregledom točnih kopija poslanih e-poruka, omogućujući vam izgradnju personaliziranijih iskustava. Pregled poslanih e-poruka poboljšava vašu ukupnu vidljivost, usklađenost i nadzor.
- Plan izdanja
- Dokumente
Dodavanje stilova profilima robne marke i stvaranje tema za višekratnu upotrebu
- Održavanje dosljednog i kohezivnog identiteta robne marke ključno je za izgradnju korisničkih iskustava i povećanje prepoznatljivosti robne marke. Međutim, repliciranje smjernica robne marke u marketinškim e-porukama, obrascima i stranicama za registraciju događaja često je dugotrajno i zahtijeva oblikovanje i oblikovanje. Koristeći kopilotni, sada možete brzo stvoriti brendirane teme za svoj sadržaj i jednostavno ih primijeniti na e-poštu, obrasce i stranice za registraciju događaja.
- Plan izdanja
- Dokumente

Mjesečna poboljšanja

Uklanjanje adresa e-pošte s popisa za suzbijanje (pretpregled)
- Možete koristiti novu karticu Komunikacija prilikom pregledavanja kontakata kako biste vidjeli nalazi li se adresa e-pošte na popisu za suzbijanje i sami je uklonili bez potrebe za otvaranjem zahtjeva za podršku. To ubrzava vrijeme popravka kako biste mogli slati e-poštu tim kontaktima.
- Dokumente
Istražite trendove isporuke e-pošte i angažmana
- Na putovanjima u stvarnom vremenu sada možete povećati svoje razumijevanje izvedbe e-pošte istražujući trendove isporuke i angažmana. Steknite sveobuhvatan uvid u to kako vaša publika stupa u interakciju s vašim e-porukama tijekom vremena i precizno pratite putanju cijena isporuke, otvorenih cijena i stopa klikanja. Otkrijte obrasce, identificirajte razdoblja vršnog angažmana i optimizirajte svoje strategije na temelju trendova u stvarnom vremenu.
- Dokumente
Jednostavno kategorizirajte i pronađite slike s automatski generiranim oznakama
- Zahvaljujući poboljšanom označavanju umjetne inteligencije, oznake se automatski generiraju svaki put kada prenesete slike u biblioteku Dynamics 365 Customer Insights Putovanja. Dosljedno i relevantno označavanje poboljšava ukupnu pretraživost vaše imovine i olakšava njihovo pronalaženje u budućnosti.
- Dokumente

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Saznajte kako najbolje iskoristiti nove Dynamics 365 Customer Insights - Journeys značajke na našim najnovijim blogovima i dokumentima scenarija:

Ažuriranje listopad 2023.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.1.32267.120

Novi kupci više ne dobivaju izlazni marketing modul. Novi korisnici moraju kontaktirati podršku da bi dodali izlazni marketing značajke.
Postojeći korisnici vide istu promjenu dodjele resursa, ali mogu sami dodati izlazni marketing značajke pomoću samoposlužnog sučelja dostupnog na stranici Verzije postavki>.

Novi dynamics 365 customer insights org

Opća dostupnost

Inspirirajte se i upotrijebite kopilotni za stvaranje zanimljivih e-poruka - globalno dostupnih na sedam jezika
- Značajka Ideje sadržaja, kopilotni, sada je dostupna širom svijeta na sljedećim jezicima: danskom, nizozemskom, engleskom, francuskom, njemačkom, talijanskom, španjolskom. Iskoristite snagu sadržaja Ideje da bez napora generirate zadivljujuće e-poruke u roku od nekoliko minuta jednostavnim pružanjem nekoliko kratkih ključnih točaka i odabirom željenog tona glasa. Osim toga, sada možete generirati Ideje bez potrebnog unosa zahvaljujući relevantnim, unaprijed ispunjenim ključnim točkama koje odgovaraju odabranoj e-pošti ili predlošku e-pošte.
- Plan izdanja
- Dokumente
Angažiranje korisnika tekstnim porukama poslanima pomoću komunikacijskih servisa Azure
- Šaljite tekstualne poruke korisnicima koji koriste SMS pretplatu na servis Azure Communication Services, pojednostavnjujući svoje poslovanje pomoću Microsoftova izvornog davatelja SMS usluga za sve svoje proizvode. Iskoristite sve funkcije u stvarnom vremenu, kao što su personalizacija, predlošci i analitika, proširujući potencijal pretplate na komunikacijske usluge servisa Azure.
- Plan izdanja
- Dokumente
Povećajte angažman pomoću alfanumeričkih SMS pošiljatelja
- Pomoću alfanumeričkih pošiljatelja sada klijentima možete slati jednosmjerne tekstualne poruke pomoću prilagođenog niza slova ili brojeva, što korisnicima olakšava prepoznavanje da su poruke iz pouzdanog izvora. Korištenjem robne marke ili naziva tvrtke stječete svijest o robnoj marki, povećavate povjerenje i na kraju povećavate ukupnu učinkovitost svojih marketinških napora u SMS-u.
- Plan izdanja
- Dokumente

Javni pretpregled

Poboljšajte vrijeme komunikacije postavljanjem mirnih vremena
- Postavke tihog vremena osiguravaju da se vaše poruke šalju samo kada želite da budu isporučene, povećavajući angažman i ispunjavajući očekivanja kupaca. Također je važnije nego ikad ispuniti obveze usklađenosti tako da kontaktirate svoje kupce samo kada žele da ih se kontaktira. U mirnim vremenima lako možete spriječiti isporuku poruka tijekom noći, vikenda ili praznika. Možete zasebno kontrolirati mirna vremena za različite kanale i vrste poruka, kao i stvoriti jedinstvene postavke za svaku liniju poslovanja.
- Plan izdanja
- Dokumente
Stvaranje uvjerljivog sadržaja s preporukama kopilotni slike
- Vizualni sadržaj ključan je za privlačenje pažnje vašeg publika, povećanje angažmana s vašom robnom markom i učinkovitije prenošenje poruke. Međutim, pregledavanje biblioteke radi pronalaženja smislenih, relevantnih slika za vaš sadržaj može biti zamorno i dugotrajno. Sada novi kopilotni Pomoćnik automatski identificira odabir slika iz vaše biblioteke koje najbolje nadopunjuju vaš sadržaj. Brzo i jednostavno odaberite slike koje odjekuju vašim publika bez trošenja vremena na pretraživanje.
- Plan izdanja
- Dokumente
Osvježavanje ili usavršavanje poruka uređivanjem i prepisivanjem teksta kopilotni
- Stvaranje sadržaja koji učinkovito privlači pažnju vašeg publika zamorno je, što zahtijeva dugotrajan napor kako biste usavršili jezik i ton svoje poruke. Sada možete brzo ponavljati svoj sadržaj pomoću kopilotni kako biste optimizirali svoje poruke. Bez obzira stvarate li sadržaj za e-poštu, tekstualne poruke, automatske obavijesti ili obrasce, pomoću kopilotni možete jednostavno preformulirati poruke, prilagoditi ton glasa te skratiti ili produljiti kopiju, povećavajući produktivnost i pružajući bolje rezultate. Kopilotni za prepisivanje sadržaja trenutno je dostupan u Sjedinjenim Državama na engleskom jeziku.
- Plan izdanja
- Dokumente
Koristite kopilotni putovanja za stvaranje korisničkih putovanja opisujući ih vlastitim riječima
- S, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys svatko sada može stvoriti putovanja kupaca u nekoliko minuta, čak i kada to možda nikada prije nije učinio. Jednostavno opišite, svakodnevnim riječima, ono što želite stvoriti i oslonite se na kopilotni generativnu umjetnu inteligenciju kako biste izgradili putovanje za vas. To vam omogućuje da učinite više s manje. Umjesto da trošite vrijeme na ispravnu mehaniku putovanja, sada možete osigurati da svojim klijentima pružate najprilagođenije iskustvo surađujući s cijelim timom i brzo potičući usklađivanje dionika. Koristeći kopilotni putovanja zajedno sa sadržajem Ideje kopilotni Pomoćnik za stvaranje e-pošte, sada možete dobiti svoje korisničko iskustvo Ideje na tržište u tren oka.
- Plan izdanja
- Dokumente

Mjesečna poboljšanja

Putovanja

Dopusti uređivanje zadane vremenske zone putovanja u organizacijama samo za putovanja u stvarnom vremenu
- Organizacije koje koriste samo putovanja u stvarnom vremenu sada mogu uređivati zadanu vremensku zonu koja se koristi prilikom stvaranja putovanja. Zadana vremenska zona može biti jedna vremenska zona u cijeloj tvrtki ili ustanovi radi dosljednosti ili se može postaviti za korištenje vremenske zone korisnika koji stvara putovanje radi praktičnosti. Da biste postavili zadanu vremensku zonu putovanja, idite na Postavke i otvorite Postavke putovanja u odjeljku Customer engagement .
Omogućivanje orkestracije okidača interakcije s e-poštom (e-pošta je odbijena, kliknuta veza i blokirana e-pošta)
Trgovci mogu dobiti vizualni pretpregled putovanja koje generira kopilotni kako bi mogli odlučiti jesu li zadovoljni izlazom

Email

Pretraživanje podataka u isporuci e-pošte i detaljima interakcije
- Na putovanjima u stvarnom vremenu sada možete bez napora pretraživati podatke u isporuci e-pošte i detaljima interakcije. Pretraživanje putem e-pošte omogućuje vam brzo određivanje određenih informacija u analitici, što olakšava pronalaženje najbitnijih uvida nego ikad prije.

Personalizacija

Jasno i sažeto komunicirajte s uvjetnim popisima (#if unutar #each), naprednim opsegom
- Uvjetni popisi sada se mogu izraditi pomoću uvjeta na popisu za odabir s više odabira (na primjer, odaberite određenu zgradu našu od mnogih)
Izradite uvjete koristeći podatke koji su povezani putem 1-na-više i više-na-više Odnosi
- Uvjeti sada podržavaju korištenje podataka koji se postižu putem odnosa 1 prema više ili više prema više. Na primjer, provjerite prelaze li naplaćene jedinice servisa (atribut "Slučaj") prag za najnoviji slučaj kontakta. Ranije se takav uvjet nije mogao definirati jer kontakt može imati više slučajeva.

Administratorske postavke

Provjerite verziju i ažuriranje Customer Insights Journeys
- U iskustvu upravljanja instalacijom sada možete provjeriti verziju instaliranu Customer Insights - Journeys za aplikaciju i ažurirati je ako je dostupna novija verzija.
Jednostavno omogućite ili onemogućite sve značajke kopilotni umjetne inteligencije pomoću globalnog uključivanja
- Sve kopilotni značajke sada se mogu omogućiti odjednom pomoću jednog, globalnog prekidača, koji je uključen prema zadanim postavkama.
Korisnici koji nisu iz SAD-a mogu se složiti ili ne složiti s protokom podataka u unakrsnoj geografiji za upotrebu značajki umjetne inteligencije kopilotni
- Budući da su usluge umjetne inteligencije Azure trenutno dostupne samo u Sjevernoj Americi (i Švicarskoj), svi korisnici koji nisu iz SAD-a moraju se dogovoriti da omogućuju protok podataka u području zemljopisa za upotrebu kopilotni značajki.

Bezbednosne uloge

Korištenje profila usklađenosti bilo koje poslovne jedinice u porukama i obrascima
- Zadane sigurnosne uloge za korisnike poslovnih jedinica ažurirane su kako bi se svim korisnicima u tvrtki ili ustanovi dala dozvola za korištenje bilo koje profil usklađenosti u putovanjima, e-porukama i obrascima u stvarnom vremenu. Ako te sigurnosne uloge koristite izravno, razmislite trebaju li vaši korisnici imati tu proširenu sigurnost. Ako ste stvorili vlastite korisničke uloge, razmislite o tim promjenama kako biste omogućili potpuni pristup profilima usklađenosti u svim poslovnim jedinicama. Konkretno, promijenili smo sigurnosne uloge "Marketing Professional (BU Level) - Business" i "Marketing Manager (BU Level) - Business" kako bi razina tvrtke ili ustanove imala privilegije čitanja, dodavanja i dodavanja u privilegije na profil usklađenosti , svrsi, tema i centar za preference tablicama.

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Saznajte kako na najbolji mogući način iskoristiti nove značajke sustava Dynamics 365 Marketing na našim najnovijim blogovima i dokumentima scenarija:

Prijelaz s izlaznog na marketing u stvarnom vremenu proceduralni priručnik ažuriran je najnovijim informacijama o izdanju.
Upravljanje pristankom u sustavu Dynamics 365 CI Journey

Ažuriranje u rujnu 2023.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.1.30993.107

Novi kupci više ne dobivaju izlazni marketing modul. Novi korisnici moraju kontaktirati podršku da bi dodali izlazni marketing značajke.
Postojeći korisnici vide istu promjenu dodjele resursa, ali mogu sami dodati izlazni marketing značajke pomoću samoposlužnog sučelja dostupnog na stranici Verzije postavki>.

Novi dynamics 365 customer insights org

Opća dostupnost

Pojednostavnite i sažmite segmente pomoću pomoći za upite kopilotni funkcionalnosti
- Ažurirana pomoć za upite poboljšana kopilotom pojednostavljuje vaš tijek rada i omogućuje učinkovit timski rad. Koristite pomoć za upite kopilotni funkcionalnost u marketing u stvarnom vremenu za stvaranje segmenata opisujući ih na običnom engleskom jeziku. Zatim osigurajte da vaša segment logika odgovara željenom ishodu prevođenjem logike u opis segment na prirodnom jeziku. Korisnici koji pregledavaju ili koriste segmente koje su stvorili drugi korisnici mogu koristiti kopilotni funkcionalnost kako bi identificirali koje publika segment bilježi bez potrebe za razumijevanjem logike stvaranja segment. Pomoć za upite također nudi predložena poboljšanja tijekom stvaranja segment kako bi se uklonile suvišne uvjetne izjave i dodatno poboljšale segment razumijevanje i performanse.
- Plan izdanja
- Dokumente
Učinkovita komunikacija s personaliziranim popisima
- Popisi su uobičajeni način organiziranja i komuniciranja ponovljenog skupa informacija kao što su popis govornika ili sesija za događaj, popis stavki po narudžbi itd. Budući da popisi mogu biti prilično upakirani u informacije, važno je osigurati da su uključene samo relevantne informacije (uključujući što uključiti kada stavci popisa nedostaju neke informacije). Jedan od načina personalizacije popisa je uključivanje samo određenih redaka (na primjer, umjesto popisa svih sesija događaja, uključite samo mrežne sesije). Drugi način je označavanje stavki koje zadovoljavaju određene uvjete, na primjer, naznačiti koje sesije zahtijevaju dodatnu registraciju ili naknadu. Konačno, postoje slučajevi kada trebate uključiti dodatne informacije koje nisu u izvor podataka popisa, već u povezanoj tablici. Sada je lakše nego ikad postići takve visoko personalizirane i informativne popise s poboljšanim mogućnostima za određivanje uvjeta na razini stavke popisa, uključivanje relevantnih informacija u povezane tablice, kontrolu oblika datuma/vremena i određivanje zadanih vrijednosti kada je stavka popisa prazna.
- Dokumente
Angažirajte korisnike tekstualnim porukama poslanim pomoću Vibesa
- Povežite postojeći Vibes račun da biste kontaktirali svoje klijente putem tekstualnih poruka. Koristite sve Customer Insights - Journeys značajke tekstualnih poruka sa svojim Vibes računom kako biste maksimizirali angažman kupaca. Iskoristite gotove funkcije kao što su personalizacija, predlošci i analitika da biste otključali potencijal Vibesa.
- Dokumente

Javni pretpregled

Jednostavno stilizirajte svoje e-poruke pomoću kopilotni
- Pokrenite postupak stvaranja e-pošte pomoću programa kopilotni. Jednostavno stilizirajte elemente e-pošte, uključujući gumbe, tekst i još mnogo toga pomoću umjetne inteligencije za brzo tumačenje stilova s web-mjesta i njihovu primjenu na vašu e-poštu. Uštedite dragocjeno vrijeme kako biste se mogli usredotočiti na izradu uvjerljivog sadržaja umjesto na odabir boja i veličina fontova.
- Plan izdanja
- Dokumente
Koristite kopilotni za oblikovanje obrazaca i stranica za registraciju događaja tako da odgovaraju vašoj web stranici
- Izradite obrasce i stranice za registraciju događaja koje savršeno odgovaraju vašoj web stranici i smjernicama robne marke u roku od nekoliko minuta. Iskoristite kopilotni pomoć za tumačenje vaše web stranice i trenutnu primjenu istih stilova, štedeći vrijeme dizajniranjem obrazaca za marketing ili registraciju događaja. Kopilotni kopira fontove naljepnica, polja za unos, stilove, boje i gumbe s web-mjesta. Zatim možete pregledati i pročistiti elemente kako bi savršeno odgovarali smjernicama vaše robne marke.
- Plan izdanja
- Dokumente
Automatsko sprječavanje dupliciranih poruka e-pošte kontaktima koji dijele istu adresu e-pošte
- Učinkovito upravljanje e-poštom ključno je za održavanje snažnog Odnosi kupaca i osiguravanje uspjeha vašeg poslovanja. Omogućavanjem dedupliciranja e-pošte možete osigurati da se vaša poruka šalje samo jednom, čak i kada više kontakata dijeli istu adresu e-pošte. To pomaže u održavanju nereda u pristigloj pošti vaših kupaca, povećava mogućnost da važne poruke izbjegavaju strašnu mapu neželjene pošte i čuva reputaciju vaše robne marke.
- Plan izdanja
- Dokumente
Povećajte angažman pomoću alfanumeričkih SMS pošiljatelja
- Pomoću alfanumeričkih pošiljatelja sada klijentima možete slati jednosmjerne tekstualne poruke pomoću prilagođenog niza slova ili brojeva, što korisnicima olakšava prepoznavanje da su poruke iz pouzdanog izvora. Korištenjem robne marke ili naziva tvrtke stječete svijest o robnoj marki, povećavate povjerenje i povećavate ukupnu učinkovitost svojih marketinških napora u SMS-u.
- Plan izdanja
- Dokumente

Mjesečna poboljšanja

Analitika: optimizirajte napore marketinga putem e-pošte uz napredna e-pošta uvide
- Uvođenjem ključnih pokazatelja uspješnosti kao što su stopa otvaranja e-pošte, stopa klikova i stopa isporuke u uvidima u e-poštu možete steći dublje razumijevanje učinkovitosti kampanje e-pošte. Štoviše, u detaljima isporuke i interakcije sada možete izvesti do 50.000 zapisa podataka o interakciji, kao i pregledati osobe koje su stupile u interakciju s vašim porukama e-pošte.
Putovanja: ažurirajte svoje putovanje opisujući ih razgovornim jezikom uz kopilotni putovanja
- U ovom smo izdanju trgovcima olakšali male promjene na putovanjima opisujući ih vlastitim riječima. Na primjer, prvo želite stvoriti putovanje koje članovima vjernosti šalje e-poštu o nadolazećoj prodaji, a zatim se kasnije želite pozabaviti konkretnijim publika poput kupaca koji imaju rođendan ovog mjeseca. Ovu promjenu možete napraviti jednostavnim traženjem kopilotni da zamijeni publika.
Putovanja: stvaranje potencijalnih klijenata i prilika s putovanja
- Za tvrtke koje koriste potencijalne klijente i prilike za praćenje prodajne aktivnosti, oni su ključni izlaz marketinškog procesa. Sada možete kreirati potencijalne klijente i prilike izravno unutar putovanja kupaca, dajući vam kontrolu za stvaranje pravih potencijalnih klijenata i prilika u pravoj točki iskustva vašeg kupca.
Personalizacija: poboljšanja performansi za putovanja pomoću publika entiteta s mnogo prilagođenih atributa
- Personalizacija sloj sada učitava samo potreban skup stupaca (umjesto cijelog entiteta) za publika entitete (kontakt, potencijalni klijent ili profil) tijekom izvršavanja putovanja. To značajno smanjuje vrijeme izvršavanja (i potiče mnogo veću propusnost putovanja) za kupce koji su dodali veliki broj prilagođenih atributa svojim publika entitetima.
E-pošta: ograničenje retka predmeta i teksta pretpregled povećava se s 500 znakova na 4000 znakova
Privola: kreirajte segmente iz tema i svrha pristanka
- Upotrijebite pristanak prikupljen od svojih kupaca da biste stvorili segmente koji ciljaju osobe koje su se uključile u primanje određenih vrsta komunikacija. Segmenti sada podržavaju stvaranje segmenata iz zapisa tema i svrhe kontaktna točka pristanka, tako da možete dobiti točne veličine segment i ne uključiti osobe koje ne bi primile vaše poruke. Na primjer, stvorite segment koji uključuje samo kontakte koji su se uključili u primanje tema "Mjesečni bilten". Ili stvorite segment koji uključuje samo potencijalne klijente koji nisu odustali od primanja komercijalnih poruka.
Privola: prikupljanje i dijeljenje pristanka u više linija poslovanja dijeljenjem svrhe pristanka
- Profili usklađenosti s više robnih marki omogućuju vam da izgradite povjerenje u svoje višestruke robne marke dajući svojim kupcima kontrolu nad njihovim komunikacijskim preferencijama prilagođenim svakoj liniji poslovanja. Uz dodatnu mogućnost stvaranja novih svrha pristanka i dijeljenja tih svrha na različitim profilima usklađenosti, sada možete koristiti isti pristanak snimljen s jednog profila u drugim profilima i njihovim centrima za preferencije. To vam omogućuje da prikupite pristanak za nadređenu robnu marku, a zatim podijelite taj pristanak sa svakom od podređenih marki u vašoj tvrtki ili ustanovi.
Pristanak: podrška za centar za preference i pristanak za prilagođene kanale
- Centri za preferencije u putovanjima u stvarnom vremenu sada podržavaju prilagođene kanale za svrhu i pristanak temeljen na temama. Prilagođene poruke kanala mogu postaviti centar za preference profil usklađenosti, svrhu i (neobavezno) tema, a putovanja u stvarnom vremenu poštovat će kontaktna točka pristanak na te poruke. Poruke poslane prilagođenim kanalima slijede ista pravila provedbe pristanka kao i SMS poruke.

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Saznajte kako na najbolji mogući način iskoristiti nove značajke sustava Dynamics 365 Marketing na našim najnovijim blogovima i dokumentima scenarija:

Ažuriranje za kolovoz 2023.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.1.28488.146

1. rujna 2023 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys . prijeći će na marketing u stvarnom vremenu samo na značajke. Kako bi se podržao taj prijelaz, početkom kolovoza 2023. dodjeljivanje novih instanci promijenit će se na sljedeće načine:

Novi kupci više neće primati izlazni marketing modul. Morat će kontaktirati podršku da bi dodali izlazni marketing značajke.
Postojeći kupci također će vidjeti istu promjenu dodjele resursa, ali će moći sami dodati izlazni marketing značajke pomoću samoposlužnog sučelja dostupnog na stranici> Verzije postavki.

Novi dynamics 365 customer insights org

Opća dostupnost

Dajte prednost najboljim potencijalnim klijentima i osnažite prodavače novim sastavljačem bodovanja potencijalnih klijenata
- Kako biste maksimizirali povrat ulaganja od marketinških aktivnosti, bitno je identificirati najbolje izglede u pravom trenutku kada su spremni surađivati s vašim prodajnim timom. Pomoću Customer Insights - Journeys toga možete koristiti novi jednostavan, ali moćan alat za izradu bodovanja kako biste učinkovitije definirali svoje kriterije bodovanja i modelirali. Dajte prednost najangažiranijim potencijalnim klijentima tvrtki koje odgovaraju vašem idealnom profilu kupaca pomoću angažmana i bodovanja temeljenog na profilu. Uz pravilno bodovanje, možete identificirati najbolje potencijalne kupce i osnažiti prodajni tim da provede više vremena pobjeđujući ponude, a manje vremena loveći mlake prilike.
- Plan izdanja
- Dokumente
Daljnja personalizacija putovanja pomoću prilagođenih događaja s referencama entiteta
- Reference entiteta za prilagođene okidače omogućuju veću personalizaciju poruka poslanih klijentima. Stvorite reference entiteta za prilagođene događaje umjesto ručnog dodavanja više atributa, zaobilazeći prethodno ograničenje od 30 atributa. Na primjer, ako želite stvoriti prilagođeni okidač koji pokreće putovanje za sve kupce koji su kupili određeni proizvod na vašoj web stranici, sada možete snimiti događaj kupnje i sadržaj povezan s kupljenim JSK-om. Umjesto ručnog unosa svih atributa (s maksimalnim ograničenjem od 30) za prilagođeni okidač, sada možete dodati referencu entiteta koju ćete odabrati kao dio definicije prilagođenog atributa okidača.
- Plan izdanja
- Dokumente

Javni pretpregled

Koristite kopilotni putovanja za stvaranje korisničkih putovanja opisujući ih vlastitim riječima
- S, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys svatko sada može stvoriti putovanja kupaca u nekoliko minuta, čak i kada to možda nikada prije nije učinio. Jednostavno opišite, svakodnevnim riječima, ono što želite stvoriti i oslonite se na kopilotni generativnu umjetnu inteligenciju kako biste izgradili putovanje za vas. To vam omogućuje da učinite više s manje. Umjesto da trošite vrijeme na ispravnu mehaniku putovanja, sada možete osigurati da svojim klijentima pružate najprilagođenije iskustvo surađujući s cijelim timom i brzo potičući usklađivanje dionika. Koristeći kopilotni putovanja zajedno sa sadržajem Ideje kopilotni Pomoćnik za stvaranje e-pošte, sada možete dobiti svoje korisničko iskustvo Ideje na tržište u tren oka.
- Plan izdanja
- Dokumente

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Saznajte kako najbolje iskoristiti nove Dynamics 365 Customer Insights - Journeys značajke na našim najnovijim blogovima i dokumentima scenarija:

Ažuriranje za srpanj 2023.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.1.26671.175

Važno

S izdanjem iz srpnja 2023. podaci o pristanku kupaca započeli su migraciju kako bi koristili nove značajke pristanka više robnih marki. Za neke Customer Insights - Journeys korisnike migracija je promijenila postavke koje kontroliraju jesu li veze za praćenje uključene u poruke. Promjene mogu spriječiti praćenje poruka ako korisnici nisu dali izričit pristanak. Ako nakon migracije želite omogućiti veze za praćenje u porukama za korisnike koji nisu dali pristanak za praćenje, ažurirajte model provedbe svrhe praćenja svojih profila usklađenosti na "Nerestriktivno". To omogućuje zamjenu veza za praćenje u e-porukama sve dok primatelj nije izričito odustao od praćenja.

Savjet

Od srpnja 2023. prilagođeni tijekovi rada više se ne mogu čitati iz tablica pristanka msdynmkt_contactpointconsent2 ili msdynmkt_contactpointconsent3 . Da biste osigurali nastavak funkcionalnosti, morate ažurirati prilagođene tijekove rada za čitanje iz najnovije tablice msdynmkt_contactpointconsent4 .

Prilagođeni tijekovi rada koji pišu u tablice pristanka msdynmkt_contactpointconsent2 ili msdynmkt_contactpointconsent3 automatski će sinkronizirati podatke s najnovijom tablicom msdynmkt_contactpointconsent4 s određenim kašnjenjem (potencijalno 24 sata ili dulje). Ako vaši tijekovi rada ovise o tome hoće li podaci biti dostupni prije toga, trebali biste ažurirati tijekove rada za pisanje u msdynmkt_contactpointconsent4 tablicu. Sinkronizacija podataka trajat će do 1. lipnja 2024., a tada ćete morati premjestiti sve tijekove rada koji pišu zapise pristanka kontaktne točke da biste ciljali tablicu msdynmkt_contactpointconsent4.

Osim toga, od lipnja 2023. polje Vrsta pristanka obvezno je za msdynmkt_contactpointconsent4 subjekt. Da biste osigurali kontinuiranu funkcionalnost prilagođenih tijekova rada, ažurirajte tijekove rada tako da uključuju ovo obavezno polje.

Opća dostupnost

Učinite svoje push obavijesti zanimljivijima dodavanjem slika
- Orkestrirajte lijepe, personalizirane push obavijesti sa slikama kako biste povećali angažman kupaca. Dodajte slike proizvoda, promotivne grafike, logotipe robne marke ili privlačne ilustracije u svoje push obavijesti kako biste ih učinili informativnijima i uvjerljivijima. Nove, privlačne push obavijesti dovode do većeg angažmana korisnika i boljih rezultata kampanje.
- Plan izdanja
- Dokumente
Jednostavno postavite svoje push obavijesti i angažirajte kupce širom svijeta
- Pojednostavili smo postupak konfiguracije push obavijesti s poboljšanim, vođenim iskustvom. Sada je lakše postaviti kanal push obavijesti i uključiti ga u svoj marketinški miks, smanjujući vrijeme i trud potreban za implementaciju. Osim toga, push obavijesti sada su dostupne širom svijeta, tako da možete angažirati kupce širom svijeta, proširiti svoju prisutnost na tržištu i potaknuti rast.
- Plan izdanja
- Dokumente
Jednostavno uvezite izlazne poruke e-pošte, blokove sadržaja i predloške u Customer Insights - Journeys
- Uštedite vrijeme i resurse, ponovno upotrijebite i prilagodite postojeću izlaznu imovinu kako biste stvorili zanimljiva i relevantna Customer Insights - Journeys iskustva. Jednostavno uvezite izlazni marketing e-poštu, predloške i blokove sadržaja u Customer Insights - Journeys kako biste ih uključili u svoja putovanja u stvarnom vremenu.
- Plan izdanja
- Dokumente
Uskladite svoje poslovne potrebe s pristankom više robnih marki i prilagodljivim centrima za preferencije
- Trgovci Customer Insights - Journeys sada mogu u potpunosti prilagoditi gotove centre za preferencije kako bi bolje predstavljali svoje robne marke i zadovoljili svoje poslovne potrebe. Stvorite zasebne centre za preferencije po robnoj marki, omogućujući vam samostalno hvatanje i upravljanje pristankom za više linija poslovanja. Neka vaši klijenti budu angažirani tako što ćete im dati kontrolu nad kanalima s kojima se žele povezati, istovremeno osiguravajući da prikupite pristanak koji vam je potreban za ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva.
- Plan izdanja
- Dokumente
Prilagodite komunikaciju temama koje korisnici žele primati
- Poboljšajte angažman kupaca i smanjite broj otkazivanja pretplate dajući korisnicima detaljnu kontrolu nad porukama koje Customer Insights - Journeys primaju. Ciljajte svoje poruke na publika koji se najviše želi baviti vašim sadržajem prikupljanjem detaljnog pristanka. Jednostavno konfigurirajte teme za poruke, omogućujući uključivanje ili isključivanje korisnika po temi. Omogućite korisnicima da se pretplate na teme koje su im važne dok hvataju pristanak koji vam je potreban da biste zadovoljili zakonske i regulatorne zahtjeve. Izbjegavajte neugodne i skupe pogreške u konfiguraciji iskorištavanjem Customer Insights - Journeys tema podrškom, sprječavanjem komplikacija održavanja i provođenja popisa pretplaćenih kupaca, a sve to iskorištavanjem poboljšanih Customer Insights - Journeys preferencijalnih centara koji bolje predstavljaju vašu marku.
- Plan izdanja
- Dokumente
Planiranje događaja pomoću intuitivnog obrasca za registraciju događaja
- Jednostavno planirajte događaje koji Customer Insights - Journeys potiču veliku posjećenost, pretvaraju kupce i ispunjavaju vaše poslovne ciljeve. Događaji su kritični dio marketinga. Uz ažurirane značajke planiranja događaja temeljene na novim, intuitivnim obrascima za registraciju, stvaranje i upravljanje događajima je povjetarac. Uska integracija planiranja događaja s Customer Insights - Journeys olakšava nego ikad da vode sudionike do sljedećeg korak na njihovom putovanju.
- Plan izdanja
- Dokumente
Pouzdano šaljite e-poštu nakon pregleda personalizacije temeljene na okidaču
- Personalizacija sadržaja učinkovita je strategija za povećanje angažmana, ali osiguravanje točnosti takvog personaliziranog sadržaja za različite primatelje može biti izazovan zadatak. Ovaj smo zadatak olakšali u travnju 2023. godine koje je dodalo podršku za pregled e-pošte pomoću podataka iz odabranog zapisa publika. Ovo izdanje proširuje ovu mogućnost tako da uključuje podršku za okidače. Sada se svaka personalizacija koja koristi podatke s bilo kojeg okidača izvan okvira također može lako testirati. Osim toga, sada možete ručno unositi vrijednosti za odabranu personalizaciju koje nadjačavaju podatke iz publika ili se pokreću za jednostavno testiranje rubnih slučajeva.
- Dokumente
Jednostavno uključite QR kodove za registraciju događaja, vezu, stranicu ili bilo koji prilagođeni tekst
- QR kodovi široko se koriste za dijeljenje informacija koje se lako mogu djelovati na mobilnim uređajima samo jednostavnim skeniranjem. Oni su učinkovit alat za promicanje i povećanje angažmana u različite svrhe poput događaja, web stranica, kupona i još mnogo toga. Dizajner e-pošte već uključuje značajku koja omogućuje jednostavno umetanje QR kodova za najčešće korištene ciljeve kao što su događaji, URL-ovi, ankete i preuzimanja datoteka. Dodali smo još dvije mete. Cilj "Kôd za registraciju događaja" popunjava prazninu u funkcionalnosti u stvarnom vremenu podržavajući QR kodove za stranice za registraciju događaja, zajedno s registracijskim kodom potrebnim za prijavu. Opcija "Tekst" omogućuje vam generiranje QR koda za bilo koji tekst koji upišete. Osim toga, QR kôd možete učiniti dinamičnim pomoću personaliziranih podataka poput kodova za popust ili članskih brojeva programa vjernosti.
- Dokumente

Javni pretpregled

Povećajte svoje poslovanje s povjerenjem uz maksimalne mjesečne interakcije od 300 milijuna
- Dosegnite do 100 milijuna kontakata ili potencijalnih klijenata i pošaljite do 300 milijuna poruka mjesečno uz Dynamics 365 Customer Insights - Journeys put klijenta orkestraciju. Ovaj dodatni kapacitet omogućuje vam pružanje personaliziranih iskustava u opsegu i oduševljavanje kupaca na nove načine. Dodatne interakcije pomoći će vam da razvijete svoje poslovanje, bilo da povećavate bazu kupaca na novim tržištima, dosežete dodatne geografske lokacije, promovirate nove proizvode ili proširujete svoj potencijalni kanal kupaca kako biste postigli veće prodajne ciljeve.
- Plan izdanja
- Dokumente

Mjesečna poboljšanja

Prilagodljivi entitet obrasca
Stvaranje složenih segmenata
Podrška za popis pretplata za pristanak na učitavanje

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Saznajte kako najbolje iskoristiti nove Dynamics 365 Customer Insights - Journeys značajke na našim najnovijim blogovima i dokumentima scenarija:

Revolucionirajte marketing pomoću pomoći za upite i sadržaja Ideje - Microsoft Dynamics 365 Blog

Ažuriranje za lipanj 2023.

Opće značajke dostupnosti uključuju poboljšanu pomoć kopilotni za sastavljač segmentacija pomoći za upite, poboljšanja biblioteka resursa i predložaka te podršku za domene poslovne jedinice za e-poštu.

Javni pretpregled značajke uključuju prilagođavanje komunikacije kako bi se poboljšao angažman kupaca.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.1.25335.62

Opća dostupnost

Stvorite bolje ciljane segmente koristeći svakodnevni jezik koji uključuje interakcije u ponašanju s pomoći za upite, kopilotni značajku
- Trgovci sada mogu brzo izraditi ciljane segmente koristeći razgovorni svakodnevni jezik koji uključuje interakciju kupaca s vašim marketinškim porukama, web stranicama, događajima i drugim kanalima. Pomoću ovih ažuriranja možete stvoriti složene segmente koji se ne usredotočuju samo na demografske ili firmografske podatke, već i na marketinške podatke o ponašanju bez potrebe za dubokim poznavanjem pozadinskog podatkovnog modela.
- Dokumente
Jednostavno označite i ažurirajte snimljene materijale s poboljšanim iskustvom
- Brzo upravljajte svojim sredstvima i prilagodite ih. Želite li preimenovati, označiti ili ažurirati sredstva? Sada, to je samo pitanje nekoliko klikova. Naš poboljšani dizajn osigurava vizualno privlačan radni prostor, dok desno okno pruža brze preglede vaših datoteka. Preuzmite kontrolu pomoću okna svojstava koja se mogu uređivati, omogućujući vam da bez napora prilagodite imovinu. Nove kontrole označavanja pojednostavljuju organizaciju datoteka, omogućujući učinkovitu kategorizaciju i pretraživanje bez napora.
- Dokumente
Dodjela određenih poslovnih jedinica domenama čija je autentičnost provjerena
- Kada su modernizirane poslovne jedinice uključene i omogućeno određivanje opsega poslovne jedinice, čarobnjak za provjeru autentičnosti domene omogućuje korisnicima da odrede koju poslovnu jedinicu žele provjeriti autentičnost svoje domene. Kada je poslovna jedinica odabrana za domenu, ta je domena dostupna samo za tu poslovnu jedinicu, osim ako je ne želite učiniti zajedničkom u cijeloj tvrtki ili ustanovi.
- Dokumente

Javni pretpregled

Prilagodite komunikaciju temama koje korisnici žele primati
- Poboljšajte angažman kupaca i smanjite broj otkazivanja pretplate dajući korisnicima detaljnu kontrolu nad porukama koje Customer Insights - Journeys primaju. Ciljajte svoje poruke na publika koji se najviše želi baviti vašim sadržajem prikupljanjem detaljnog pristanka. Omogućite korisnicima da se pretplate na teme koje su im važne dok hvataju pristanak koji vam je potreban da biste zadovoljili zakonske i regulatorne zahtjeve. Izbjegavajte neugodne i skupe pogreške u konfiguraciji iskorištavanjem Customer Insights - Journeys tema podrškom, sprječavanjem komplikacija održavanja i provođenja popisa pretplaćenih kupaca, a sve to iskorištavanjem poboljšanih Customer Insights - Journeys preferencijalnih centara koji bolje predstavljaju vašu marku.
- Plan izdanja
- Dokumente

Mjesečna poboljšanja

Postignite točnije rezultate u A/B testovima određivanjem kontrolne skupine
- Pomoću novih značajki kontrolne grupe trgovci sada mogu odrediti na koliko će ljudi testirati poruku prije objavljivanja preostalih publika u pobjedničku verziju. Ovo ažuriranje daje vam veću kontrolu nad postupkom testiranja i pomaže u osiguravanju točnih rezultata.

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Saznajte kako najbolje iskoristiti nove Dynamics 365 Customer Insights - Journeys značajke na našim najnovijim blogovima i dokumentima scenarija:

Ažuriranje za svibanj 2023.

Opće značajke dostupnosti izdanja iz svibnja 2023. uključuju dostupnost podataka o interakciji u sastavljaču segment, mogućnost premještanja prilagođenih okidača između okruženja, podsjetnike na putovanja, uvide u potencijalne klijente i mogućnost prikazivanja sljedeće najbolje akcije za potencijalne klijente s vašim prodajnim timom.

Javni pretpregled značajke uključuju analizu atribucije prekretnica koju pokreće umjetna inteligencija, pristanak više robnih marki i prilagodljive centre za preferencije. Također nastavljamo poboljšavati Ideje sadržaja i pomoći za upite kopilotni značajki.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.1.24040.75

Opća dostupnost

Koristite podatke o interakciji da biste poboljšali ciljanje u redizajniranom sastavljaču segment
- Segmenti su ključni za ciljanje pravih kupaca i personalizaciju njihovog iskustva. Redizajnirani Customer Insights - Journeys segment sastavljač omogućuje vam stvaranje segmenata na temelju interakcija s kupcima i angažmana s vašim marketinškim porukama, web stranicama, događajima ili drugim kanalima. U kombinaciji s demografskim i firmografskim atributima koji su već dostupni za segmentaciju, segment graditelj omogućuje vam da dosegnete prave kupce u pravo vrijeme. Zatim te segmente možete koristiti za ciljanje, grananje putovanja ili varijante sadržaja kako biste personalizirali doživljaj za svakog kupca.
- Plan izdanja
- Dokumente
Uštedite vrijeme jednostavnim pomicanjem okidača između okruženja
- Pomoću Dynamics 365 Customer Insights - Journeys možete stvoriti prilagođene okidače u razvojnim ili predprodukcijskim okruženjima kako biste sigurno testirali namjeravano ponašanje prije nego što ih koristite u produkciji za marketinška putovanja i kampanje uživo. Zatim okidače možete premjestiti u proizvodno okruženje pomoću Power Platform rješenja u bilo kojem stanju. Mogućnost premještanja objavljenih okidača omogućuje vam usklađivanje tijeka rada testiranja s postupkom upravljanja životnim ciklusom aplikacije. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys automatski se brine o pakiranju okidača i svih povezanih metapodataka prilikom izvoza i uvoza rješenja.
- Plan izdanja
- Dokumente
Povećajte svoju produktivnost poboljšanim podsjetnicima na putovanja
- Sada možete stvoriti putovanja koja potiču i podsjećaju kupca da poduzme potrebnu radnju, poput ispunjavanja prijave / ankete, popunjavanja zdravstvenog pregleda, provjere košarice i još mnogo toga. Možete podsjetiti kupce dok ne dovrše poziv na akciju ili do određenog datuma ili vremena. Osim toga, možete zaobići određene korake putovanja kada ih radnja kupca učini nevažnima. Na primjer, ako pozdravljate / uvodite kupca u proizvod ili uslugu putem svakodnevnih poruka, ali oni dovrše uvođenje prije nego što su sve poruke poslane - preostale poruke možete preskočiti izlaskom kupca iz tog bloka. To pojednostavljuje ne samo logiku putovanja potrebnu za snimanje cijelog scenarija u jednom putovanju, već i olakšava analizu i optimizaciju jednog bloka radnji putovanja (poput niza podsjetnika).
- Plan izdanja
- Dokumente
Prilagodba marketinških strategija na temelju uvida u potencijalne klijente
- Pristupite uvidima specifičnim za potencijalne klijente i Customer Insights - Journeys prilagodite svoja marketinška iskustva u skladu s ponašanjem svojih potencijalnih klijenata. Uvidi u potencijalne klijente pružaju holistički prikaz interakcija svakog potencijalnog klijenta s vašim marketinškim aktivnostima. To uključuje pristup povijesti angažmana putovanja, koji obuhvaća prethodne slanja e-pošte, otvaranja, klikova, slanja obrazaca i druge relevantne podatke.
- Dokumente
Prikaz sljedeće najbolje akcije prodajnom timu kada potencijalni klijent stupi u interakciju s Customer Insights - Journeys
- Dok njegujete potencijalne klijente i prilike s putovanjima u stvarnom vremenu, signali potencijalnog klijenta mogu ukazivati na hitnost interakcije s prodajnim timovima. Pomoću Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sada možete stvarati prodajne aktivnosti kao što su zadaci i telefonski pozivi izravno s putovanja kako bi potencijalni klijenti privukli individualiziranu pažnju kada će se najvjerojatnije uključiti. Također možete aktivirati redoslijed prodaje kako biste ubrzali posao, osiguravajući da prodavači dobiju automatizirane preporuke na temelju prodajnog priručnika povezanog s kampanjom.
- Plan izdanja
- Dokumente

Javni pretpregled

Jednostavno otkrivanje i korištenje sadržaja Ideje kopilotni za stvaranje vrlo zanimljivih e-poruka
- Pomoću ovog poboljšanja možete jednostavno početi koristiti kopilotni za generiranje sadržaja e-pošte zahvaljujući unaprijed ispunjenim ključnim točkama koje odgovaraju odabranom tema i pristupanjem izravno unutar tijeka e-pošte.
- Plan izdanja
- Dokumente
Razumjeti kako marketinške aktivnosti doprinose definiranim ključnim etapama pomoću umjetne inteligencije
- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys omogućuje vam stvaranje visoko personaliziranih iskustava kako biste potaknuli kupce prema važnim prekretnicama na putu kupca, poput dovršetka kupnje, članstva u programu vjernosti ili postajanja kvalificiranom prodajnom prilikom. Sada možete definirati takve prekretnice i mjeriti ih tijekom vremena. Zatim možete optimizirati svoj marketinški miks pomoću umjetne inteligencije ili atribucije temeljene na pravilima koja kvantificira doprinos vaših putovanja, kanala i poruka u poticanju korisnika da dovrše te ključne etape.
Napomena

Ova će se značajka postupno uvoditi tijekom mjeseca i možda će odgoditi dostupnost u usporedbi s drugim svibanjskim izdanjima.
- Plan izdanja
- Dokumente
Uskladite svoje poslovne potrebe s pristankom više robnih marki i prilagodljivim centrima za preferencije
- Trgovci Customer Insights - Journeys sada mogu u potpunosti prilagoditi gotove centre za preferencije kako bi bolje predstavljali svoje robne marke i zadovoljili svoje poslovne potrebe. Stvorite zasebne centre za preferencije po robnoj marki, omogućujući vam samostalno hvatanje i upravljanje pristankom za više linija poslovanja. Neka vaši klijenti budu angažirani tako što ćete im dati kontrolu nad kanalima s kojima se žele povezati, istovremeno osiguravajući da prikupite pristanak koji vam je potreban za ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva.
- Plan izdanja
- Dokumente

Mjesečna poboljšanja

Ogranak atributa podržava složene uvjete koji mogu obuhvaćati više Odnosi entiteta
- Pristupite atributima entiteta povezanih s kontaktom ili potencijalnim klijentom, čak i ako su ti entiteti udaljeni nekoliko skokova. Na primjer, možete skakati od kontakta do imena računa povezanog s tim kontaktom, što olakšava stvaranje snažnijih i složenijih uvjeta.
Prošireni publika uvidi: prikaz tekstualnih poruka i angažman push obavijesti
- Sada, osim interakcija e-pošte i obrazaca, možete pristupiti i sveobuhvatnim uvidima za tekstualne poruke, push obavijesti i prilagođene kanale u uvidima u Customer Insights - Journeys kontakt i potencijalne klijente. Steknite holistički pregled načina na koji vaša publika surađuje sa svim vašim marketinškim kanalima, donosi odluke temeljene na podacima i optimizirajte svoje strategije za još bolje rezultate.
Jasno komunicirajte datume i vremena u formatima koji odgovaraju očekivanjima vašeg publika
- Različiti dijelovi svijeta koriste različite formate za datum i vrijeme, stoga je ključno koristiti pravi format koji vaš publika očekuje da će izbjeći zabunu. Proširujemo dostupne formate vremena kako bismo dodali 12-satne formate na određenim jezicima / zemljama u kojima službeno slijede 24-satni format, ali u praksi koriste i 12-satni format (na primjer, engleski (UK)). Dodali smo i nedavno korištene formate na vrh. To ne samo da štedi vrijeme, već olakšava i odabir jednog dosljednog formata u cijeloj poruci.
- Dokumente
Stvaranje segmenata bez napora pomoću svakodnevnog jezika uz poboljšano iskustvo pomoći za upite
- Novo iskustvo pomoći za upite osmišljeno je kako bi pomoglo trgovcima da se neprimjetno prebacuju između pomoći za upite i ručnog načina rada, pružajući vam veću kontrolu nad postupkom stvaranja segment. Također smo poboljšali značajku koja osigurava intuitivnije iskustvo. Pomoću ovih ažuriranja možete izraditi segmente pomoću svakodnevnog jezika kako biste ciljali pravu publika bez potrebe za dubokim znanjem o pozadinskom podatkovnom modelu.
- Dokumente
Kreirajte segmente pomoću Customer Insights - Journeys popisa i drugih entiteta koji su povezani s kontaktima/potencijalnim klijentima s mnogo:mnogo Odnosi
- Sada možete kreirati segmente s tablicama podataka, kao što Customer Insights - Journeys su popisi, koji imaju N:N Odnosi s ciljnim entitetima kao što su Potencijalni klijenti i Kontakti.

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Saznajte kako najbolje iskoristiti nove Dynamics 365 Customer Insights - Journeys značajke na našim najnovijim blogovima i dokumentima scenarija:

Ažuriranje za travanj 2023.

Travanjsko izdanje označava dostupnost mnogih značajki vala 1 izdanja 2023. godine. Opće značajke dostupnosti uključuju pojednostavljeni uređivač e-pošte, nove predloške e-pošte, funkcionalnost e-pošte za slanje sada, modernizirane obrasce za Customer Insights - Journeys, proširivanje popisa primatelja s kopijama, ograničenja učestalosti poruka, UTM označavanje, uvide u Customer Insights - Journeys kontakt, Odnosi za personalizaciju jedan-prema-više, uzorak publika podataka za preglede e-pošte, poslovne jedinice za Customer Insights - Journeys i mogućnost promjene URL-a tvrtke ili ustanove u Power Platform centru za administratore.

Mjesečna poboljšanja uključuju praćenje jedinstvenih otvaranja i klikova, podršku za privitke prilagođenih kanala i proširenu regionalnu dostupnost za pomoć pri upitima.

Važno

Ranija verzija ovog članka pogrešno je najavila dostupnost poboljšanih podsjetnika na putovanja pretpregled u izdanju u travnju. Poboljšani podsjetnici na putovanja nisu uključeni u izdanje u travnju.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.1.10512.27

Opća dostupnost

S lakoćom stvarajte lijepe i zanimljive e-poruke
- Pojednostavljeni uređivač e-pošte omogućuje vam stvaranje zanimljivog sadržaja u roku od nekoliko minuta, bilo da ste iskusan marketer ili povremeno stvarate e-poštu kako biste stupili u interakciju sa svojim kupcima. Sada možete napraviti osnovne izmjene sadržaja, pa čak i dodati nove elemente i odjeljke izravno na platno i tako uživati u jednostavnom, ugodnom i usredotočenom iskustvu.
- Dokumente
Jednostavno pronađite i odaberite jedan od mnogih novih predložaka za stvaranje prekrasnih e-poruka u nekoliko minuta
- Nova galerija predložaka sada sadrži preko 20 atraktivnih predložaka za najtipičnije vrste e-pošte, kao što su: napuštena košarica, pozivnica za događaj, lansiranje proizvoda, bilten i još mnogo toga. Sada je moguće označiti odabrane predloške kao favorite, a svi su predlošci grupirani u relevantne kategorije, što olakšava pronalaženje pravog predloška za sljedeću e-poštu.
- Dokumente
Brzo slanje e-pošte bez stvaranja putovanja
- Omogućite svima jednostavno slanje brendiranih, personaliziranih e-poruka s analitikom interakcije i praćenjem veza. Ovaj pojednostavljeni tijek rada za slanje omogućuje vam odabir iz nove biblioteke predložaka, jednostavno mijenjanje s pojednostavljenjima uređivača e-pošte i slanje e-pošte članovima segment koje trebate kontaktirati u roku od nekoliko minuta, a da niste stručnjak za marketinšku tehnologiju.
- Plan izdanja
- Dokumente
Jednostavno stvorite moderne obrasce pomoću novog intuitivnog iskustva obrasca
- Obrasci za hvatanje potencijalnih klijenata ključni su za prikupljanje marketinških informacija, pretvaranje posjetitelja u potencijalne klijente i pretvaranje potencijalnih klijenata u vrijedne kupce. S novim intuitivnim iskustvom obrazaca Customer Insights - Journeys možete jednostavno stvoriti moderne obrasce s naprednim mogućnostima bez ovisnosti o programerima. Jednostavno izradite pametne obrasce za postavljanje na vaše web stranice i privucite pažnju svojih kupaca, a istovremeno im omogućite da unesu svoje podatke.
- Plan izdanja
- Dokumente
Obavještavajte dionike tako da ih besprijekorno kopirate u kampanje putem e-pošte
- Poboljšajte svoje korisničko iskustvo tako što ćete svoje prodajne, služba za korisnike i financijske timove držati u toku kopiranjem ključnih primatelja u kampanje putem e-pošte. Omogućite drugim timovima da daljnje praćenje na vruće potencijalne kupce ili brzo odgovore na upite kupaca, ubrzavajući vaš cjevovod i povećavajući zadovoljstvo kupaca.
- Plan izdanja
- Dokumente
Spriječite umor poruka ograničavanjem poruka poslanih klijentu u određenom razdoblju
- Osigurajte da vaši klijenti prime pravu poruku u pravom trenutku i na odgovarajućoj frekvenciji, istovremeno sprječavajući umor, minimizirajući otkazivanja pretplate i olakšavajući optimalan angažman s ključnim porukama. Neki se korisnici kvalificiraju za više putovanja i kampanja koje se pokreću istovremeno, što može rezultirati time da korisnici u kratkom vremenskom razdoblju prime više poruka putem jednog kanala. Korisnici te poruke mogu shvatiti kao neželjenu poštu, što smanjuje njihov angažman. Pomoću značajke gornja granica učestalosti možete optimizirati angažman kontroliranjem broja poruka koje se šalju na više kanala tijekom određenog razdoblja.
- Plan izdanja
- Dokumente
Mjerenje marketinških aktivnosti, web-prometa i ciljeva konverzije pomoću automatskog UTM označavanja
- Kodovi modula za praćenje Urchin (UTM) pomažu vam u praćenju izvora prometa za vaše web stranice i odredišne stranice, omogućujući vam da konverzije pripišete pravom izvoru. Customer Insights - Journeys poruke mogu biti značajan suradnik ovom prometu, ali teško ih je pratiti bez UTM parametara. Često su u potpunosti izostavljeni iz veza u porukama zbog dugotrajnog postupka ručnog dodavanja oznaka svakoj vezi. Osim automatskog označavanja svih poruka UTM parametrima, sada možete prilagoditi svoje parametre tako da odgovaraju postojećoj konvenciji imenovanja UTM-a koju vaša tvrtka već koristi u izvješćima Google Analyticsa. Na primjer, možete odabrati UTM kampanju koja pokazuje na ID kampanje umjesto na naziv putovanja.
- Plan izdanja
- Dokumente
Pregledajte povijest angažmana i prilagodite marketinške napore pomoću uvida u kontakt
- Koristite uvid u kontakt kako Customer Insights - Journeys biste bolje razumjeli ponašanje i interese svoje publika, donosili informirane odluke na temelju prethodnog angažmana i prilagodili svoje marketinške napore njihovim specifičnim potrebama i preferencijama.
- Dokumente
Potaknite interakciju s personaliziranim sadržajem pomoću podataka s Odnosi jedan-na-više
- Otključajte još više podataka za personalizaciju s mogućnošću definiranja dinamičkog teksta pomoću podataka koji zahtijevaju prelazak odnosa jedan-prema-više. Razmislite o sveučilišnoj kampanji donacija bivših studenata u koju biste željeli uključiti naziv fakulteta koji svaki alum nadzirani za poticanje maksimalnog angažmana. Međutim, alum bi mogao imati nadzirani više fakulteta na tom sveučilištu, što rezultira odnosom "jedan na više" između studentskih i fakultetskih zapisa. Sada možete definirati dinamički tekst za takve podatke.
- Dokumente
Pouzdano šaljite e-poštu nakon brzog pregleda e-pošte pomoću oglednih publika podataka
- Personalizacija sadržaja učinkovita je strategija za jačanje angažmana. Međutim, osiguravanje točnosti personaliziranog sadržaja za različite primatelje može biti izazovan zadatak. Srećom, Customer Insights - Journeys to olakšava - jednostavno odaberite uzorak zapisa publika člana kako biste pretpregled točan sadržaj koji će biti isporučen tom primatelju.
- Dokumente
Skalirajte svoje poslovanje bez napora i definirajte pristup marketinškoj imovini
- Poboljšajte produktivnost definiranjem pristupa marketinškoj imovini i vidljivosti kako bi odgovarali vašoj poslovnoj strukturi. Kako tvrtke stvaraju ogromne količine imovine, organiziranje podataka prema organizacijskoj strukturi postaje kritično. Dobro organizirana imovina važna je kako bi ostala usklađena i produktivna. Sada možete Customer Insights - Journeys jednostavno organizirati svoju digitalnu imovinu, sadržaj i putovanja kako bi odgovarali vašoj organizacijskoj strukturi razdvajanjem poslovnih podataka i podataka o kupcima preko organizacijskih granica. Razdvajanje podataka omogućuje vam da steknete sveobuhvatan uvid u marketinške performanse određene marke bez gubitka iz vida širu sliku. Rizik usklađenosti smanjuje se korištenjem gotovih kampanja i mogućnosti odvajanja podataka u cijeloj tvrtki ili ustanovi.
- Plan izdanja
- Dokumente
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sada podržava promjenu URL-a tvrtke ili ustanove u Power Platform centru za administratore
- Ljudi često žele promijeniti URL Customer Insights - Journeys aplikacije u robnu marku koja se lako pamti. To je već neko vrijeme podržano u centru za Power Platform administratore, ali aplikacija ga prethodno nije podržala Dynamics 365 Customer Insights - Journeys . Pomoću ovog izdanja sada možete promijeniti URL tvrtke ili ustanove u Power Platform centru za administratore i Customer Insights - Journeys aplikacija nastavlja raditi bez nuspojava.
- Dokumente

Mjesečna poboljšanja

Optimizirajte svoju marketinšku strategiju jedinstvenim otvaranjima i klikovima
- Steknite uvid u jedinstvene pojedince koji sudjeluju u vašim putovanjima, umjesto da jednostavno brojite koliko je puta e-pošta ili veza otvorena ili kliknuta. Praćenje jedinstvenih otvaranja, a klikovi pružaju točniju sliku dosega i angažmana kampanje uklanjanjem dupliciranih interakcija istog kupca.
- Dokumente
Podrška privicima u prilagođenim porukama kanala
- Sada možete još više personalizirati svoju komunikaciju prilaganjem slika ili drugih vrsta datoteka prilagođenim porukama kanala. Izradite nove kanale kao što je MMS i uključite slike sa svojim WhatsApp ili Viber porukama, čineći interakciju s kupcima još zanimljivijom.
- Dokumente
Proširena regionalna dostupnost za pomoć pri upitima
- Pomoć za upite, kopilotni sposobnost koju pokreće generativna umjetna inteligencija koja vam omogućuje izradu segmenata svakodnevnim riječima, sada je dostupna u EUR (Europa).
- Dokumente

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Saznajte kako najbolje iskoristiti nove Dynamics 365 Customer Insights - Journeys značajke na našim najnovijim blogovima i dokumentima scenarija:

Ažuriranje za ožujak 2023.

Opće Dynamics 365 Customer Insights - Journeys značajke dostupnosti izdanja iz ožujka 2023. uključuju statičke segmente u Customer Insights - Journeys, filtriranje popisa e-pošte, obogaćeni marketinški sadržaj s dodatnim vrstama datoteka, podršku za davatelje SMS usluga Infobip i LINK mobilnost, prilagođena putovanja prilagođena vašim poslovnim potrebama, poboljšanog dizajnera putovanja u stvarnom vremenu i segmente u Customer Insights - Journeys kojima su određeni ljudi uvijek uključeni ili isključeni.

Javni pretpregled značajke uključuju Ideje sadržaja utemeljenog na umjetnoj inteligenciji za angažiranje stvaranja sadržaja, pojednostavljeni uređivač e-pošte, slanje e-poruka temeljenih na segmentima bez izgradnje putovanja, sprečavanje umora poruka ograničavanjem poruka poslanih klijentu u određenom razdoblju, poslovne jedinice i Customer Insights - Journeys mogućnost preskakanja Odnosi za dinamičan tekst jedan na više.

Mjesečno poboljšanje uključuje nadograđeno bočno okno za ciljeve i kriterije izlaska.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.92.2019.0

Opća dostupnost

Stvaranje statičkog snimka članstva u segment
- Statički segment popisi važan su dio upravljanja publika za trgovce. Koristite statičke segmente u jednokratnim kampanjama ili biltenima ako je neophodno implementirati segment članstvo na temelju određenog datuma ili vremena. Statični segmenti osiguravaju da novi ljudi koji ispunjavaju uvjete za segment neće ući na jednokratno putovanje, čak i ako se ono nastavi živjeti. Možete stvoriti statičke snimke bez obzira na to kako je segment izgrađen (koristi li uvjete upita ili ručna uključivanja ili izuzimanja). Fleksibilnost u stvaranju statički segment razdvaja način definiranja segmenata od načina na koji želite ažurirati ili osvježiti segmente.
- Plan izdanja
- Dokumente
Precizno podešavanje komunikacije e-poštom s filtriranim popisima
- Uključivanje cijelog popisa u e-poštu uobičajen je scenarij. Ali postoje slučajevi kada je učinkovitije uključiti samo stavke s popisa koje zadovoljavaju određene uvjete. Na primjer, u potvrdnoj poruci e-pošte o narudžbi možda ćete morati zasebno navesti stavke koje su naručene. Slično tome, komunikaciju o konferenciji s više sesija lakše je konzumirati ako su sesije organizirane prema tema ili praćenju. Sada možete lako postići ove scenarije jednostavnim dodavanjem filtra na svoj popis e-pošte.
- Plan izdanja
- Dokumente
Jednostavno upravljajte sredstvima i ugradite ih u svoj sadržaj pomoću poboljšane objedinjene biblioteke
- Slanje bogatog, uvjerljivog sadržaja vaših kupaca ključno je za njihovu interakciju s vašom robnom markom. S ovim izdanjem postalo je lakše koristiti imovinu i Customer Insights - Journeys izlazni marketing. S poboljšanom objedinjenom bibliotekom sada možete jednom prenijeti datoteke i koristiti ih tamo gdje su vam potrebne. Nema potrebe za kopiranjem ili preuzimanjem sredstava za sigurnosno kopiranje. Pomoću dodatnih vrsta datoteka, kao što su dokumenti, PDF-ovi, prezentacije, videozapisi i još mnogo toga, sada možete dodati veze na sredstva u e-poštu da biste stvorili bogatiji sadržaj za svoje klijente.
Napomena

Da bi se potaknuo novi pojednostavljeni način upravljanja sredstvima i njihovo korištenje, dodatak Customer Insights - Journeys biblioteke više nije dostupan za instalaciju. Ako ste ga prethodno instalirali, možete nastaviti koristiti dodatak.
- Dokumente
Angažirajte svoje klijente tekstualnim porukama poslanim putem Infobip i LINK Mobility
- Osim Twilio i Telesign, sada se možete integrirati s Infobip i LINK Mobility za slanje tekstualnih poruka. Povežite postojeći Infobip ili LINK Mobility račun i upotrijebite sve Customer Insights - Journeys značajke tekstualnih poruka kako biste maksimizirali angažman kupaca.
- Dokumente
Prilagodite dizajnera putovanja u stvarnom vremenu kako biste bolje pojednostavnili svoje poslovne tokove
- Prilagodba korisničkih putovanja sada je dostupna u sustavu Dynamics 365 u stvarnom vremenu Customer Insights - Journeys. Ne samo da trgovci mogu koristiti gotove Customer Insights - Journeys mogućnosti za učinkovitu interakciju sa svojim kupcima, već sada mogu stvoriti personalizirana, fleksibilna i učinkovita rješenja kako Power Apps bi bolje prilagodili aplikaciju svojim specifičnim poslovnim potrebama. Na primjer, sada možete proširiti područje putovanja u stvarnom vremenu kako biste dodali prilagođena polja Dataverse kako biste bolje pojednostavili svoje poslovne procese radi veće učinkovitosti. To vam omogućuje dodavanje prilagođenih polja kao što je "kampanja" na putovanja radi boljeg upravljanja materijalima, suradnje među članovima tima i veće fleksibilnosti za izradu prilagođenih analitičkih izvješća.
- Dokumente
Pojedinačno upravljajte segment članovima s uključenjima i isključenjima
- Dodavanje ručnih inkluzija ili isključenja moćan je način povećanja kriterija za izgradnju segmenata. Ručno uključite ili isključite određene ljude kako biste osigurali da segmenti uvijek dođu do VIP kupaca. Ili koristite inkluzije i isključenja kao jednostavan način za izradu testnih segmenata za putovanja.
- Plan izdanja
- Dokumente

Javni pretpregled

Jednostavno stvarajte zanimljiv sadržaj pomoću sadržaja utemeljenog na umjetnoj inteligenciji Ideje kopilotni
- Sadržaj Ideje koristi generativnu umjetnu inteligenciju kako bi vam pomogao pronaći inspiraciju i može se koristiti kao početna točka pri sastavljanju teksta za vašu e-poštu. Sada Content Ideje ima osvježen izgled i dojam, a generirani rezultati mnogo su kreativniji i kvalitetniji. Osim toga, možete odabrati jedan od dostupnih tonova glasova (angažirani, ležerni, avanturistički, luksuzni, formalni), kako bi vaš sadržaj bio još zanimljiviji.
- Plan izdanja
- Dokumente
Precizno ciljajte kupce koristeći poboljšane segmente prirodnog jezika utemeljene na umjetnoj inteligenciji
- Značajka pomoći za upite poboljšana je generativnim mogućnostima umjetne inteligencije. Koristite razgovorni, svakodnevni jezik za brzu izgradnju ciljanih segmenata. Generirajte pravila koja su točnija uz manje truda, omogućujući vam da potrošite više vremena na izgradnju Odnosi kupaca i manje vremena na izgradnju složenih segmenata od nule. Na primjer, možete reći "Molim vas, pokažite mi aktivne kontakte koji nadzirani događaj degustacije kave"
- Plan izdanja
- Dokumente
Stvaranje lijepih i zanimljivih e-poruka u nekoliko minuta
- Pojednostavljeni uređivač e-pošte s poboljšanom galerijom predložaka omogućuje vam stvaranje zanimljivog sadržaja u roku od nekoliko minuta, bilo da ste iskusan marketer ili povremeno stvarate e-poštu kako biste stupili u interakciju sa svojim kupcima. Sada možete napraviti osnovne izmjene sadržaja izravno na platnu i uživati u jednostavnom, ugodnom i usredotočenom iskustvu. Dok nova galerija predložaka olakšava pronalaženje pravog predloška za sljedeću e-poštu.
- Plan izdanja
Brzo slanje e-pošte bez stvaranja putovanja
- Šaljite e-poštu bez stvaranja putovanja. Ovaj tijek rada omogućuje vam odabir iz nove biblioteke predložaka, jednostavno mijenjanje s pojednostavljenjima uređivača e-pošte i slanje e-pošte segment članovima koje trebate kontaktirati u roku od nekoliko minuta.
- Plan izdanja
- Dokumente
Spriječite umor poruka ograničavanjem poruka poslanih klijentu u određenom razdoblju
- Osigurajte da vaši klijenti prime pravu poruku u pravom trenutku i na odgovarajućoj frekvenciji kako biste spriječili umor, izbjegli otkazivanje pretplate i olakšali optimalan angažman s ključnim porukama. Neki se korisnici kvalificiraju za više putovanja i kampanja koje se izvode istovremeno. To rezultira time da korisnici primaju više poruka putem jednog kanala u kratkom vremenskom razdoblju. Korisnici te poruke mogu shvatiti kao neželjenu poštu, što smanjuje njihov angažman. Pomoću značajke gornja granica učestalosti možete optimizirati angažman kontroliranjem broja poruka koje se šalju na više kanala tijekom određenog razdoblja.
- Plan izdanja
- Dokumente
Skalirajte svoje poslovanje bez napora i definirajte pristup marketinškoj imovini
- Poboljšajte produktivnost definiranjem pristupa marketinškoj imovini i vidljivosti kako bi odgovarali vašoj poslovnoj strukturi. Kako tvrtke stvaraju ogromne količine imovine, organiziranje podataka prema organizacijskoj strukturi postaje kritično. Dobro organizirana imovina važna je kako bi ostala usklađena i produktivna. Sada možete Customer Insights - Journeys jednostavno organizirati svoju digitalnu imovinu, sadržaj i putovanja kako bi odgovarali vašoj organizacijskoj strukturi razdvajanjem poslovnih podataka i podataka o kupcima preko organizacijskih granica. Razdvajanje podataka omogućuje vam da steknete sveobuhvatan uvid u marketinške performanse određene marke bez gubitka iz vida širu sliku. Rizik usklađenosti smanjuje se korištenjem gotovih kampanja i mogućnosti odvajanja podataka u cijeloj tvrtki ili ustanovi.
- Plan izdanja
- Dokumente
Skok preko Odnosi jedan-prema-više za dinamički tekst
- Dinamičkim tekstualnim podacima koji zahtijevaju prelazak odnosa 1 prema više otključajte još više podataka za personalizaciju. Razmislite o sveučilišnoj kampanji donacija bivših studenata u koju biste željeli uključiti naziv fakulteta koji svaki alum nadzirani za poticanje maksimalnog angažmana. Međutim, alum je možda nadzirani više fakulteta na tom sveučilištu, što rezultira odnosom "1 prema više" između studentskih i fakultetskih zapisa. Dinamički tekst sada se može definirati za takve podatke.
- Dokumente

Mjesečno poboljšanje

Ažurirano bočno okno putovanja
- Novo okno na strani putovanja osmišljeno je za poboljšanje produktivnosti i racionalizaciju tijeka rada tako da unaprijed prikaže sve važne informacije. Kriteriji ulaska i izlaska te cilj putovanja i postavke gornja granica učestalosti vidljiviji su, što vam olakšava pamćenje promjene ili ažuriranja tih postavki bez napuštanja područja putovanja.

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Saznajte kako najbolje iskoristiti nove Dynamics 365 Customer Insights - Journeys značajke na našim najnovijim blogovima i dokumentima scenarija:

Ažuriranje za veljaču 2023.

Ovog mjeseca općenito je dostupan novi Customer Insights - Journeys segment builder. Također, nova značajka javni pretpregled omogućuje vam mjerenje marketinških aktivnosti, web prometa i ciljeva pretvorbe pomoću automatskog UTM označavanja.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.91.2018.0

Opća dostupnost

Ciljanje pravog publika pomoću novog sastavljača segment
- Poboljšajte svoju produktivnost intuitivnim stvaranjem segmenata za kontakte i potencijalne klijente u novom sastavljaču segment. Da biste poboljšali marketinški povrat ulaganja, vaši segmenti moraju ciljati pravu publika. Sada segmente možete izraditi bez napora opisujući ih prirodnim jezikom (pomoću GPT-a) ili pomoću jednostavnog alata za izradu logike povlačenja i ispuštanja koji ne zahtijeva specijalizirano znanje o složenim strukturama podataka i logičkim operatorima. Kako biste dodatno osigurali povjerenje u izgradnju segmenata, možete pretpregled članove i procijeniti veličinu segmenata skice kao dio procesa stvaranja (u roku od nekoliko sekundi za većinu segmenata). Osim toga, sastavljač segment omogućuje izradu segmenata pomoću potencijalnih klijenata. Zatim možete ciljati potencijalne klijente izravno koristeći putovanja kupaca za svoje programe generiranja potražnje.
- Plan izdanja
- Dokumente

Javni pretpregled

Mjerenje marketinških aktivnosti, web-prometa i ciljeva konverzije pomoću automatskog UTM označavanja
- Kodovi modula za praćenje Urchin (UTM) pomažu vam u praćenju izvora prometa za vaše web stranice i odredišne stranice, omogućujući vam da konverzije pripišete pravom izvoru. Customer Insights - Journeys poruke mogu biti značajan suradnik ovom prometu, ali teško ih je pratiti bez UTM parametara. Veze u porukama zanemaruju se zbog dugotrajnog postupka ručnog dodavanja oznaka svakoj vezi. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sada automatski označava sve vaše veze u porukama s UTM parametrima, nakon dosljedne taksonomije. To vam daje potpunu vidljivost vašeg marketinškog doprinosa web prometu, osnažujući vas da optimizirate promet i konverzije.
- Plan izdanja
- Dokumente

Mjesečna poboljšanja

Prikaz ukupnog broja otvorenih i ukupnih klikova, KPI-ja i interakcija u detaljima o isporuci i interakcijama
- Pratite učinkovitost svojih korisničkih iskustava i donosite odluke temeljene na podacima kako biste optimizirali svoje marketinške strategije. Razumijevanje koliko je ljudi vidjelo marketinšku poruku i koliko se ljudi uključilo u iskustvo klikom na vezu može vam pomoći identificirati koji kanali potiču veći angažman, omogućujući vam donošenje informiranih odluka o tome kako optimizirati svoju marketinšku strategiju.
Napomena

Ova značajka uključuje privremeno uklanjanje jedinstvenih klikova i otvaranja iz detalja o isporuci i interakcijama. Jedinstveni klikovi i otvaranje ponovno će se dodati u nadolazećem izdanju.
Jednostavno upravljanje dodatnim tablicama dostupnim za personalizaciju
- Za personalizaciju možete koristiti do 50 tablica u Customer Insights - Journeys sustavu (detalje pogledajte ovdje). Imate kontrolu nad 50 tablica koje želite odabrati. Ovaj korak odabira sada je jednostavniji s dodatnim unaprijed definiranim filtrima za brzo filtriranje popisa tablica prema svim tablicama, tablicama odabranim prema zadanim postavkama, tablicama koje ste odabrali ili tablicama koje se koriste u trenutnoj poruci.
Podrška za višeredne uvjete u linijskim uvjetima
- Umetnuti uvjeti koriste se za stvaranje HTML koda za scenarije u kojima uvjetni sadržaj nije prikladan, kao što je promjena jedne riječi u inače uobičajenom sadržaju (na primjer, riječ za pozdrav). Ovo korisničko iskustvo sada je poboljšano istim iskustvom graditelja stanja koje se koristi svugdje u proizvodu, poboljšavajući jednostavnost korištenja i pružajući dodatnu funkcionalnost višerednih uvjeta. Saznajte više: Kako koristiti umetnute uvjete.
Pristup bez koda dodavanju marketinških interakcija na objedinjenu vremensku traku u prilagođenim obrascima kontakata/potencijalnih klijenata
- Kada koristite gotove obrasce za kontakt/potencijalnog klijenta, marketinške interakcije temeljene na putovanjima u Customer Insights - Journeys i izlazni marketing automatski se popunjavaju na objedinjenoj vremenskoj traci. Ali kada su trgovci koristili prilagođene obrasce za kontakt/potencijalne klijente, morali su ručno dodati marketinške interakcije u vremensku traku unosom promjena koda. S izdanjem iz veljače možete dodati marketinške interakcije u prilagođene obrasce za kontakt/potencijalne klijente jednostavnim pristupom bez koda dodavanjem prilagođenog poveznika prilagođenim obrascima putem Power Apps iskustva proizvođača. Saznajte više: Kako omogućiti marketinške interakcije na vremenskoj traci kontakta/potencijalnog klijenta.
Customer Insights - Journeys Interakcije na objedinoj vremenskoj traci sada prikazuju određene veze na koje kliknu kontakti/potencijalni klijenti u porukama
- Prodajni predstavnici i služba za korisnike agenti sada imaju vidljivost u određenim vezama koje je kontakt/potencijalni klijent kliknuo u svojim marketinškim porukama. Pregledavanje određenih veza pomaže im razumjeti prošle aktivnosti kontakta / potencijalnog klijenta na detaljnijoj razini, omogućujući personaliziraniji angažman. Na primjer, agent za kreditne kartica u tvrtki za financijske usluge sada može razumjeti na koju je kreditnu kartica ponudu (među mnogima) kontakt kliknuo u promotivnoj poruci, omogućujući im personalizirani daljnji poziv. Saznajte više: vremenska crta interakcija s klijentima.

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Saznajte kako najbolje iskoristiti nove Dynamics 365 Customer Insights - Journeys značajke na našim najnovijim blogovima i dokumentima scenarija:

Ažuriranje iz siječnja 2023.

Nema Dynamics 365 Customer Insights - Journeys izlaska za siječanj. Vraćamo se u veljači s novim poboljšanjima značajki, ažuriranjima i ispravcima programskih pogrešaka.

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Saznajte kako najbolje iskoristiti nove Dynamics 365 Customer Insights - Journeys značajke na našim najnovijim blogovima i dokumentima scenarija:

Ažuriranja za 2022.

Ažuriranje u prosincu 2022.

Za izdanje iz prosinca 2022. opće značajke dostupnosti uključuju prilagođene kanale koji vam omogućuju da proširite doseg, Customer Insights - Journeys fleksibilnost oblikovanja datuma i vremena za različite regionalne sheme i pristup više podataka o personalizaciji. Javni pretpregled značajke uključuju Customer Insights - Journeys obrasce za hvatanje potencijalnih klijenata koji posjetitelje pretvaraju u klijente i filtriranje popisa e-pošte.

Od ovog mjeseca istaknut ćemo nedavno objavljene blogove i dokumentaciju scenarija uz dokumente o proizvodima koji podržavaju novoobjavljene značajke.

Važno

Ovo izdanje donosi promjene u Customer Insights - Journeys sustavu suglasnosti i tablicama u podlozi Dataverse . Ova promjena utječe samo na korisnike koji imaju prilagođeni kôd koji izravno čita ili piše u msdynkmt_compliancesettings ili msdynmkt_contactpointconsent2 Dataverse tablice. Kao dio nadogradnje ovog izdanja, svaki korisnik koji omogući pretpregled : Stvaranje i upravljanje Customer Insights - Journeys značajkom obrazaca automatski će migrirati podatke o pristanku za korištenje novih tablica. Većina korisnika neće morati poduzimati nikakve radnje u odgovor ove promjene.

Korisnici koji imaju kôd koji izravno stupa u interakciju s tablicama msdynkmt_compliancesettings i msdynmkt_contactpointconsent2 Dataverse morat će izvršiti promjene nakon ovog izdanja kako bi usmjerili svoj kôd za čitanje/pisanje u nove msdynkmt_compliancesettings3 i msdynmkt_contactpointconsent3 Dataverse tablice.

Kako bismo pomogli u prijelazu, kontinuirano ćemo tražiti nove retke zapisane u tablicama msdynmkt_contactpointconsent2 koje treba amortizirati i automatski ih kopirati u nove msdynkmt_compliancesettings3 tablice. Dovršenje kopija može potrajati do 48 sati. Onemogućit ćemo ovu automatsku kopiju u budućem izdanju.

Ubuduće će svi korisnici biti premješteni kako bi koristili ove nove tablice. Za sada će samo korisnici koji su se uključili u Customer Insights - Journeys obrasce pretpregled automatski migrirati svoje podatke.

Važno

Od prosinca 2022. provedba privole za putovanja korisnika u stvarnom vremenu za kontakte promijenjena je kako bi zahtijevala prijavu za e-poštu poslanu pomoću modela provedbe restriktivnog pristanka. Ako nastavite upotrebljavati postavku restriktivne provedbe, ta će promjena rezultirati time da se e-poruke neće slati s marketing u stvarnom vremenu putovanja kontaktima koji se nisu uključili. Ta promjena neće utjecati izlazni marketing putovanja.

Da biste se vratili na prethodno ponašanje, model provedbe pristanka možete promijeniti u Nerestriktivno. Alternativno, ako ste prethodno snimili pristanak na zapise kontakata u izlazni marketing, možete učitati pristanak za popunjavanje kontaktna točka zapisa pristanka koji se koriste za provođenje pristanka Customer Insights - Journeys. Dodatne informacije: Upravljanje pristankom za e-poštu i tekstne poruke u Customer Insights - Journeys.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.90.2011.0

Savjet

Da biste provjerili trenutni broj verzije, idite na Verzije pregleda>postavki>.

Opće značajke dostupnosti

Proširite doseg prilagođenim kanalima
- Proširite Customer Insights - Journeys upotrebu komunikacijskih kanala koji su vam poznati kako biste angažirali svoje klijente u važnim trenucima. Upotrijebite Customer Insights - Journeys alate za personalizaciju, pristanak i analitiku da biste stvorili uvjerljiv sadržaj i isporučili ga putem željenih komunikacijskih kanala kao što je lokalni davatelj SMS usluga ili WhatsApp. Iskoristite provjerene kanale, uključite bilo koji od njih u svoja nova ili postojeća putovanja i razvijte njihov pravi potencijal kako Dynamics 365 Customer Insights - Journeys biste maksimizirali angažman kupaca.
- Plan izdanja
- Dokumente
Komuniciranje datuma i vremena u različitim oblicima
- Kada radite na više geografskih područja i jezika, komunikacija datuma i vremena jasno zahtijeva korištenje formata koji odgovara očekivanjima primatelja. Kako biste bili sigurni da vaši klijenti uvijek primaju točne informacije, Customer Insights - Journeys podržava različite oblike datuma i vremena. Kad god se dinamički tekst definira pomoću atributa vrste "datetime", dodatni skup mogućnosti postaje dostupan za odabir oblika datuma/vremena koji je čitljiv i u skladu s regionalnom shemom (jezikom i regijom) publika. Po želji možete promijeniti i regionalnu shemu i vremensku zonu tako da odgovara publika. Aplikacija Customer Insights - Journeys zatim automatski pretvara pohranjeni datum/vrijeme u odabranu vremensku zonu.
- Plan izdanja
- Dokumente
Pristupite još više podataka kako biste personalizirali doseg svojih kupaca
- Više niste ograničeni na pristup tablicama Dataverse koje su izravno povezane s publika ili okidačima. Sada možete pristupiti bilo kojoj Dataverse tablici kako biste uključili informacije u svoju komunikaciju. Na primjer, za e-poštu za pokretanje proizvoda možda ćete htjeti uključiti informacije o proizvodu, sliku i SKU broj. Takvi detalji mogu biti dostupni u tablici Proizvod, koju sada možete koristiti za personalizaciju.
- Dokumente

Javni pretpregled

Stvaranje obrazaca za hvatanje potencijalnih klijenata koji pretvaraju posjetitelje u klijente
- Sada stvorite Customer Insights - Journeys moderne obrasce web stranice koji privlače pažnju vaših kupaca, a istovremeno im omogućuju unos njihovih podataka. Pomoću uređivača povlačenja i ispuštanja stvorite obrasce koji prikupljaju marketinške podatke, pretvaraju posjetitelje u potencijalne klijente i pretvaraju potencijalne klijente u klijente koji plaćaju. S novim uređivač obrazaca možete stvoriti robusne obrasce bez oslanjanja na složeni kod i programere.
- Plan izdanja
- Dokumente
Precizno podešavanje komunikacije e-poštom s filtriranim popisima
- Uključivanje cijelog popisa u e-poštu uobičajen je scenarij. Ali postoje slučajevi kada je učinkovitije uključiti samo stavke s popisa koje zadovoljavaju određene uvjete. Na primjer, u potvrdnoj poruci e-pošte o narudžbi možda ćete morati zasebno navesti stavke koje su ponovno naručene. Slično tome, komunikaciju o konferenciji s više sesija lakše je konzumirati ako su sesije organizirane prema tema ili praćenju. Sada možete lako postići ove scenarije jednostavnim dodavanjem filtra na svoj popis e-pošte.
- Dokumente

Mjesečna poboljšanja

marketing u stvarnom vremenu putovanja
- Izbrišite putovanja u Customer Insights - Journeys izravno iz prikaza popisa i uklonite neiskorištena ili napuštena putovanja. Zadržite potpunu kontrolu nad svojim popisom putovanja i usredotočite se na prava putovanja kada su vam potrebna.
- Prilagodite korisničko iskustvo onemogućavanjem, stvaranja i uređivanja funkcija za putovanja na mobilnim uređajima.
Alat za izradu segment u stvarnom vremenu
- Kreirajte segmente koristeći više atributa koji su neizravno povezani s kontaktom ili potencijalnim klijentom. Na primjer, možete koristiti atribute kao što su sesije događaja u koje se kontakt prijavio na konferenciji ili webinaru koji su nadzirani. Koristite atribute iz Dataverse tablica koje imaju do pet stupnjeva odvajanja od tablice Kontakt ili Potencijalni klijent (u odnosu na tri prethodno).

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Saznajte kako najbolje iskoristiti nove Dynamics 365 Customer Insights - Journeys značajke na našim najnovijim blogovima i dokumentima scenarija:

Ažuriranje u studenom 2022.

Ažuriranje za Dynamics 365 Customer Insights - Journeys studeni 2022. uključuje jednu pretpregled značajku i jedno mjesečno poboljšanje. Značajka pretpregled omogućuje fleksibilnost oblikovanja datuma i vremena za različite regionalne sheme. Mjesečno poboljšanje poboljšava pristup personalizaciji i upotrebljivost.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.89.2008.0

Savjet

Da biste provjerili trenutni broj verzije, idite na Verzije pregleda>postavki>.

Značajka pretpregleda

Komuniciranje datuma i vremena u različitim oblicima
- Kada radite na više geografskih područja i jezika, komunikacija datuma i vremena jasno zahtijeva korištenje formata koji odgovara očekivanjima primatelja. Kako biste bili sigurni da vaši klijenti uvijek primaju točne informacije, Customer Insights - Journeys podržava različite oblike datuma i vremena. Kad god se dinamički tekst definira pomoću atributa vrste "datetime", dodatni skup mogućnosti postaje dostupan za odabir oblika datuma/vremena koji je čitljiv i u skladu s regionalnom shemom (jezikom i regijom) publika. Po želji možete promijeniti i regionalnu shemu i vremensku zonu tako da odgovaraju publika. Aplikacija Customer Insights - Journeys zatim automatski pretvara pohranjeni datum/vrijeme u odabranu vremensku zonu.
- Plan izdanja

Mjesečna poboljšanja

Poboljšanja upotrebljivosti u oknu za personalizaciju
- Okno za personalizaciju u uređivaču e-pošte omogućuje pristup mogućnostima povezanima s personalizacijom na jednom mjestu. Rezervirana mjesta za personalizaciju grupirana su prema svojim vrstama. Grupe možete proširiti i sažeti da biste lakše pomogli u čitljivosti. Određeni zapisi koriste se za pristup dodatnim podacima o personalizaciji, kao što su detalji događaja, narudžbe ili proizvodi. Određeni zapisi koji se koriste identificiraju se na vrhu bočnog okna i na kartica informacija za svako rezervirano mjesto za personalizaciju koje ih koristi. Uvjeti stvoreni uvjetnim sadržajem također su dostupni u oknu (kao "Uvjeti elementa") za pregled i ažuriranje.

Ažuriranje listopad 2022.

Dynamics 365 Customer Insights - JourneysStiglo je izdanje 2. vala 2022. godine! Ažuriranje iz listopada 2022. sadrži šest općih značajki dostupnosti i četiri javna pregleda iz planova izdanja 1. vala 2022. Opće značajke dostupnosti uključuju napredne personalizirane blokove sadržaja, mogućnost brzog ažuriranja i upravljanje kontrolom verzija za putovanja, profile robnih marki koji vam omogućuju jednostavno upravljanje sadržajem na više robnih marki, mogućnost testiranja svih prilagođenih okidača prije korištenja na putovanju sa stvarnim kupcima, QR kodove u e-porukama za kupone i događaje, i veze bogate značajkama u e-porukama za web-mjesta, ankete, događaje, marketinške stranice, Microsoft Teams događaje i stavke kalendara.

Značajke javni pretpregled uključuju prilagođene kanale koji vam omogućuju da proširite svoj doseg u Customer Insights - Journeys, prirodni jezik segment stvaranje Customer Insights - Journeys, statičke segmente u Customer Insights - Journeys i mogućnost stvaranja segmenata u Customer Insights - Journeys kojima su određeni ljudi uvijek uključeni ili isključeni.

Mjesečna poboljšanja uključuju ažuriranja mogućnosti personalizacije, segmentacije i tekstualnih poruka.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.88.2018.0

Savjet

Da biste provjerili trenutni broj verzije, idite na Verzije pregleda>postavki>.

Značajka opće dostupnosti

Potaknite angažman u razmjeru uz visoko prilagođeni sadržaj specifičan za publiku
- Uvjetni sadržaj pomaže u pružanju visoko prilagođenog sadržaja radi poticanja angažmana. Uvjetni sadržaj učinite ponovno upotrebljivim spremanjem u blok sadržaja. Svatko u vašem timu tada može ponovno koristiti ove napredne blokove personaliziranog sadržaja u različitim porukama kako bi s lakoćom i učinkovitošću postigao personalizaciju u razmjeru. Slučajevi upotrebe za napredne blokove personaliziranog sadržaja uključuju diferencirane podatke za kontakt tvrtke, ovisno o lokaciji primatelja; različite ponude, ovisno o razini članstva u programu vjernosti; dostavljanje potrebnog pravnog teksta na jeziku koji odgovara jezičnim preferencijama primatelja; i, blok sadržaja koja donosi različite popuste (na primjer, 10%, 20% ili 30% popusta) koristeći jedinstvene kriterije za kvalificiranje svakog primatelja.
- Plan izdanja
- Sadržaj blokira dokumente
- Dokumenti o uvjetnom sadržaju
Vršite postupna ažuriranja i optimizirajte putovanja dok analizirate sve prošle verzije
- Uređivanje putovanja sada je lakše i suradničkije. Sada možete uređivati lagana putovanja uživo, kao što su preimenovanje elemenata i prilagođavanje postotaka ciljeva bez stvaranja novih verzija. Također, budući da Customer Insights - Journeys aplikacija automatski prati svako ažuriranje, možete napraviti složene i strukturne promjene na putovanjima pouzdano i suradnički sa svojim timom. To čini uređivanje putovanja jednostavnim poput uređivanja dokumenata; Svaka se promjena prati i dostupna je za nadzor.
- Plan izdanja
- Dokumente
Jednostavno upravljanje sadržajem više robnih marki u dizajneru e-pošte
- Profili robnih marki omogućuju vam jednostavno upravljanje različitim markama. Smanjite pogreške povezane sa sadržajem definiranjem zadanih pošiljatelja za e-poštu i zadanih veza na društvenim mrežama. Proširite entitet profila robne marke prilagođenim vrijednostima koje možete koristiti prilikom stvaranja sadržaja. Stvorite više profila za svoju tvrtku ili ustanovu kao i za svaku poslovnu jedinicu.
- Plan izdanja
- Dokumente
Testirajte sve putove kojima korisnici prolaze prije objavljivanja putovanja
- Testiranje prilagođenih okidača prije upotrebe na putovanju najsigurniji je način da osigurate da vaša očekivanja ispune stvarnost kupca. Značajka testnog slanja pruža vam sigurnost u kvaliteti i ponašanju prilagođenih okidača prije nego što ih pošaljete na publika. Da biste testirali prilagođene okidače, možete pokrenuti interne korisnike tijekom putovanja da biste utvrdili rade li vaši okidači ispravno i provjerili put kojim će vaši klijenti krenuti.
- Plan izdanja
- Dokumente
Povećajte angažman kupaca s QR kodovima u e-porukama
- Povećajte angažman kupaca i promovirajte svoje poslovanje pomoću QR kodova za događaje ili kupone. QR kodovi omogućuju vašim kupcima pristup informacijama o marketinškim događajima ili dinamičkim vezama samo jednim skeniranjem! QR kodovi rade jednostavnim skeniranjem koda mobilnim uređajem koji je opremljen kamerom i QR kodom Čitatelj aplikacijom. Nakon skeniranja QR koda, on se prevodi u korisne informacije poput web stranice ili prijave na događaj.
- Plan izdanja
- Dokumente
Stvaranje zanimljivog sadržaja e-pošte pomoću tekstnih veza bogatih značajkama
- Stvorite zanimljiv sadržaj e-pošte s tekstualnim vezama na web-mjesta, događaje i marketinške stranice. Tekstualne veze također mogu omogućiti primateljima da se pridruže Microsoft Teams događaju ili stvore novu stavku kalendara klikom na gumb.
- Plan izdanja
- Dokumente

Značajke pretpregleda

Proširite doseg prilagođenim kanalima
- Proširite Customer Insights - Journeys upotrebu komunikacijskih kanala koji su vam poznati kako biste angažirali svoje kupce u važnim trenucima. Upotrijebite Customer Insights - Journeys alate za personalizaciju, pristanak i analitiku da biste stvorili uvjerljiv sadržaj i isporučili ga putem željenih komunikacijskih kanala kao što je lokalni davatelj SMS usluga ili WhatsApp. Iskoristite provjerene kanale, uključite bilo koji od njih u svoja nova ili postojeća putovanja i razvijte njihov pravi potencijal kako Dynamics 365 Customer Insights - Journeys biste maksimizirali angažman kupaca.
- Plan izdanja
- Dokumente
Stvaranje segmenata u sustavu pomoću prirodnog jezika Customer Insights - Journeys
- Segment stvaranje tradicionalno je zahtijevalo opsežno poznavanje složenih struktura podataka koje je definiralo vaše poslovanje. Sada, umjesto ručnog odabira određenih tablica podataka, možete koristiti prirodni jezik za stvaranje segmenata u Customer Insights - Journeys jednostavnom opisivanju definicije segment na običnom engleskom jeziku. Ovo fleksibilno iskustvo omogućuje dodavanje upita s rezultatima u sastavljač segment na bilo kojoj razini logike upita, bilo kao nova grupa ili kao dodatni uvjet u postojećoj logici. Mehanizam prirodnog jezika možete poboljšati davanjem povratnih informacija o palcu prema gore ili dolje kako bi vam mogao pomoći u postizanju još točnijih rezultata u budućnosti.
- Plan izdanja
- Dokumente
Stvaranje statičkog snimka članstva u segment
- Statički segment popisi važan su dio upravljanja publika za trgovce. Koristite statičke segmente u jednokratnim kampanjama ili biltenima ako je neophodno implementirati segment članstvo na temelju određenog datuma ili vremena. Statični segmenti osiguravaju da novi ljudi koji steknu uvjete za segment neće ući na jednokratno putovanje, čak i ako ono i dalje bude živo. Možete stvoriti statičke snimke bez obzira na to kako je segment izgrađen (koristi li uvjete upita ili ručna uključivanja ili izuzimanja). Fleksibilnost u stvaranju statički segment razdvaja način definiranja segmenata od načina na koji želite ažurirati ili osvježiti segmente.
- Plan izdanja
- Dokumente
Stvaranje segment u kojem su određene osobe uvijek uključene ili isključene
- Dodavanje ručnih inkluzija ili isključenja moćan je način povećanja segment kriterija zgrade. Ručno uključite ili isključite određene ljude kako biste osigurali da segmenti uvijek dođu do VIP kupaca ili samo kao jednostavan način izrade testnih segmenata za putovanja.
- Dokumente

Mjesečna poboljšanja

Personalizacija
- Iako se uvjetni sadržaj može koristiti za odabir prave slike u mnogim scenarijima, postoje slučajevi kada je prirodnije koristiti dinamički URL koji dolazi od kontakta ili nekog drugog entiteta kada dizajner sadržaja nema vidljivost (ili ne želi biti uključen u) način odabira slika. Personalizacija je sada podržana u okvirima URL-ova slika u dizajneru e-pošte, što vam omogućuje korištenje dinamičkih URL-ova za slike.
Segmentacija
- [pretpregled]Da biste započeli sa segmentacijom, više se ne morate oslanjati na administratore da biste odabrali tablice podataka koje će se sinkronizirati u Customer Insights - Journeys aplikaciju. U Customer Insights - Journeys, umjesto čekanja da administratori dodaju tablice podataka u odjeljku Konfiguracije skupa podataka u području Postavke , možete dodati tablice koje će se koristiti za stvaranje segmenata na popis u samom iskustvu zgrade.
  - Dokumente
- [pretpregled] Izradite segmente pomoću više logičkih grupa upita. To otvara više segment scenarija i više obogaćenih segment definicija, kao što su "Kontakti čijim računima upravljaju partneri u tvrtki Contoso Consultants , ali ne preferiraju da ih se kontaktira telefonom".
  - Dokumente

Ažuriranje u rujnu 2022.

Ažuriranje iz Dynamics 365 Customer Insights - Journeys rujna 2022. ima jednu opću značajku dostupnosti iz planova izdanja 1. vala 2022. Značajka opće dostupnosti – uvjetni dinamički sadržaj – omogućuje trgovcima brže i jednostavnije stvaranje personaliziranih poruka. Mjesečna poboljšanja uključuju poboljšanja personalizacije i okidača.

Osim toga, Customer Insights - Journeys značajke su sada dostupne u Francuskoj i Švicarskoj, dovršavajući geografski paritet između Customer Insights - Journeys i izlazni marketing značajki.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.87.2024.0

Savjet

Da biste provjerili trenutni broj verzije, idite na Verzije pregleda>postavki>.

Značajka opće dostupnosti

Privucite pažnju kupaca stvaranjem uvjetnog dinamičkog sadržaja s jednostavnim doživljajima bez koda
- Uvjetni dinamički sadržaj ključan je za isporuku visoko personaliziranih poruka klijentima. Stvaranje sadržaja u kojem cijeli odjeljci ciljaju određene segmente kupaca omogućuje vam izradu poruka koje su u skladu s interesima i preferencijama vaših kupaca, potičući angažman i lojalnost robne marke. Do sada je postizanje ove razine dinamičkog sadržaja bilo složeno i zahtijevalo kodiranje. S novim doživljajem uvjetnog sadržaja, trgovci mogu jednostavno kreirati poruke usmjerene na određene segmente ili atribute, donoseći sadržaj koji je uistinu jedinstven za svakog kupca bez pisanja koda.
- Plan izdanja
- Dokumente

Mjesečna poboljšanja

Personalizacija
- [pretpregled] Pristupite još većem broju podataka za personalizaciju i precizno prilagodite doseg klijenta. U prethodnim izdanjima bili ste ograničeni Dataverse na pristup tablicama koje su izravno povezane s publika ili okidačima. Sada možete pristupiti mnogim dodatnim najčešće korištenim Dataverse tablicama, kao što su Događaji.
Aktivira
- Testiranje okidača prije korištenja na putovanju najsigurniji je način da osigurate da vaša očekivanja ispune stvarnost kupca. Značajka testnog slanja pruža vam sigurnost u kvaliteti i ponašanju prilagođenih okidača prije nego što ih pošaljete na publika. Na primjer, kada stvorite napušteno putovanje košarice, možete koristiti značajku testnog slanja kako biste osigurali da se vaš prilagođeni okidač "napuštena košarica" ponaša prema očekivanjima.
  - Dokumente
marketing u stvarnom vremenu geo ekspanzija
- Marketing u stvarnom vremenu značajke sada su dostupne u svim zemljopisnim područjima gdje Dynamics 365 Customer Insights - Journeys je dostupno. Popis zemljopisnih područja možete pronaći u sustavu Dynamics 365 i Power Platform raspoloživosti.

Ažuriranje za kolovoz 2022.

Ažuriranje iz Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kolovoza 2022. ima jednu opću značajku dostupnosti iz planova izdanja prvog vala 2022. Također uključuje javni pretpregled iz planova izdanja 2. vala 2022. godine. Značajka opće dostupnosti novo je platno za stvaranje e-pošte i korisničko iskustvo. Značajka javni pretpregled omogućuje vam upotrebu Ideje sadržaja koji pokreće umjetna inteligencija za pokretanje stvaranja e-pošte, sada s ugrađenim zadanim podacima, tako da ne morate stvarati desetke e-poruka za početak.

Osim toga, ovo ažuriranje uključuje poboljšanja putovanja u stvarnom vremenu i personalizaciju.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.86.2014.0

Savjet

Da biste provjerili trenutni broj verzije, idite na Verzije pregleda>postavki>.

Značajka opće dostupnosti

Brže stvarajte e-poruke pomoću preciznog povlačenja i ispuštanja, izbornika u kontekstu i interakcija koje se lako odabiru
- Ponovno osmišljeni uređivač e-pošte optimiziran je za produktivan tijek rada, što vam omogućuje brzo stvaranje zanimljivog i relevantnog sadržaja. Ovim izdanjem uređivač je dodatno poboljšan preciznim interakcijama povlačenja i ispuštanja, jednostavnim odabirom elemenata, stupaca ili sekcija i izbornikom u kontekstu za brže stvaranje sadržaja kako biste za nekoliko minuta mogli stvoriti e-poštu savršenu za piksele.
- Plan izdanja
- Dokumente

Značajka pretpregleda

Povećajte svoju kreativnost pomoću sadržaja e-pošte koji pokreće umjetna inteligencija Ideje
- Sadržaj Ideje vam pomoći da pronađete inspiraciju za pisanje. Sadržaj Ideje možete koristiti kao polazište pri stvaranju sadržaja e-pošte – to je kao da zatražite od grupe kolega da razmišljaju s vama. Sadržaj Ideje stvaranje e-pošte učiniti jednostavnijim, učinkovitijim i zabavnijim. To je nova i inovativna funkcionalnost s najnovijim tehnologijama umjetne inteligencije (jezični model GPT-3) iza kulisa. Sada Ideje sadržaja uključuje zadane podatke o sadržaju e-pošte, omogućujući korisnicima da se još brže pokrenu.
- Plan izdanja
- Dokumente

Mjesečna poboljšanja

Putovanja u stvarnom vremenu
- Pružite personaliziranija iskustva pristupom bogatijem skupu podataka okidača za definiranje kriterija ulaska/izlaska putovanja, uvjeta / grana i čekanja. Kada na putovanje dodate bilo koji od ovih elemenata, sada ćete moći vidjeti atribute podataka ne samo iz osnovnog entiteta/tablice okidača, već i iz entiteta/tablica izravno povezanih s tim atributima. Na primjer, prilikom stvaranja putovanja za njegovanje novih prilika (pomoću okidača "Prilika je stvorena"), putovanje možete razgraniti na temelju atributa "proračun" iz tablice Prilika. To vam omogućuje stvaranje varijacija putovanja za prilike za koje je vjerojatnije da će ih kupiti.
- Dokumente
- Višestruka putovanja podružnica sada uključuju detaljan analitički prikaz. Detaljan analitički prikaz podružnice atributa omogućuje vam da vidite pretpregled putovanja publika pojedinosti kao što su ime, ID, vrsta i vrijeme. To vam pomaže da steknete dodatni uvid u to kako se putovanje izvršava.
Personalizacija
- Poboljšanja uvjetnog sadržaja (pretpregled): pretpregled i testiranje pošalji sada uklonite varijacije sadržaja koje nisu moguće. Zadanim postavkama možete dati i naziv (kao i druge varijacije) da biste lakše objasnili situacije u kojima će se sadržaj koristiti.

Ažuriranje za srpanj 2022.

Ažuriranje iz Dynamics 365 Customer Insights - Journeys srpnja 2022. ima četiri opće značajke dostupnosti i jednu stidnu pretpregled iz planova izdanja 1. vala 2022. Također uključuje javni pretpregled iz planova izdanja 2. vala 2022. Opće značajke dostupnosti uključuju blokove sadržaja za brzu upotrebu za brzo stvaranje e-pošte, mogućnost nastavka razgovora s klijentima poduzimanjem radnji na odgovorima na tekstualne poruke, više podružnica putovanja za stvaranje personaliziranijih varijacija i novu nadzornu ploču analitike kanala za praćenje mjernih podataka o isporuci i angažmanu na više kanala.

Značajke javni pretpregled uključuju mogućnost uređivanja putovanja uživo s poboljšanim mogućnostima praćenja verzija za putovanja i Customer Insights - Journeys profile robnih marki, uključujući prilagođene profile pošiljatelja, društvene veze i prilagođena polja za bolju dosljednost robne marke unutar organizacija.

Ažuriranje također uključuje poboljšanja putovanja u stvarnom vremenu, kanala tekstualnih poruka i upravljanje događajem.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.85.2012.0

Savjet

Da biste provjerili trenutni broj verzije, idite na Verzije pregleda>postavki>.

Poboljšanja opće dostupnosti

Brzo stvaranje e-pošte s poboljšanim blokovima sadržaja za višekratnu upotrebu
- Blokovi sadržaja dijelovi su sadržaja za višekratnu upotrebu koji vam omogućuju jednostavno sastavljanje bogatih i dosljednih poruka e-pošte. Novi i poboljšani blokovi sadržaja sada su dostupni u izlaznim i Customer Insights - Journeys. Poboljšani blokovi sadržaja mogu uključivati sve standardne elemente kao što su tekst, slike i gumbi, kao i prilagođene izglede i personalizaciju.
- Plan izdanja
- Dokumente
Nastavite razgovor sa svojim klijentima poduzimanjem radnji na njihovim odgovorima na tekstualne poruke
- Tekstualne poruke omogućuju brzu komunikaciju s kupcima. Ali nije dovoljno samo slati poruke, već morate djelovati i na odgovore tekstualnih poruka. Sada možete komunicirati sa svojim klijentima stvaranjem putovanja na temelju njihovih odgovora na vaše tekstualne poruke. Stvorite prilagođene ključne riječi i dodajte ih u poruke i grane putovanja da biste nastavili razgovor s klijentima.
- Plan izdanja
- Dokumente
Stvaranje personaliziranijih varijacija putovanja pomoću više grana putovanja
- Podružnice putovanja omogućuju vam stvaranje personaliziranih putovanja za kupce, angažirajući ih na različite načine ovisno o tome tko su i njihovim prošlim radnjama. Stvorite više od dvije grane u bilo kojem korak na putovanju - stvarajući precizniju personalizaciju i angažirajući svakog kupca drugačije na temelju njihovog jedinstvenog profila i signala ponašanja. Time se eliminira potreba za gniježđenjem grana i olakšava analiza putovanja. Spojite grane natrag kako bi kupci mogli nastaviti uobičajene korake putovanja nakon što prođu kroz svoje specijalizirane podružnice.
- Plan izdanja
- Dokumente
Mjerenje učinkovitosti kampanje pomoću nove nadzorne ploče analitike kanala
- Da biste stvorili učinkovite kampanje, morate kontinuirano pratiti isporuku imovine na više kanala. Također morate pregledati mjerne podatke o angažmanu kampanje kako biste po potrebi mogli ostvariti poboljšanja. S novom gotovom nadzornom pločom Customer Insights - Journeys agregirane analitike kanala možete pratiti važne mjerne podatke o isporuci i angažmanu na bilo kojoj razini agregacije – na svim kanalima, putovanjima i marketinškim sredstvima. Povećajte određeni kanal ili pojedinačnu poruku. Prepoznajte trendove tijekom određenog vremenskog razdoblja kako biste dodatno poboljšali svoje marketinške napore.
- Plan izdanja
- Dokumente

Značajke pretpregleda

Uređujte, objavljujte i optimizirajte putovanja postupnim ažuriranjima uz zajedničko praćenje i analizu svih prethodnih verzija
- Poboljšano praćenje i uređivanje verzija putovanja. Izvršite lagana uređivanja putovanja uživo, kao što su preimenovanje elemenata i prilagodba postotaka cilja, bez stvaranja novih verzija. Customer Insights - Journeys Budući da verzija aplikacije automatski prati svako ažuriranje, možete napraviti složene i strukturne promjene na putovanjima pouzdano i suradnički sa svojim timom. To čini uređivanje putovanja jednostavnim poput uređivanja dokumenata; Svaka se promjena prati i dostupna je za nadzor. To ne utječe na kupce koji su usred leta na putovanjima. Korisnici srednjeg leta mogu nastaviti prolaziti kroz verziju putovanja koju su unijeli dok svi novi kupci doživljavaju putovanje s najnovijim ažuriranjima. Kopije se više ne stvaraju svaki put kada se napravi promjena, što vam ostavlja neometan prikaz popisa putovanja. Analitika se čuva za svaku verziju. To vam omogućuje usporedbu tijeka putovanja i postizanja cilja u verzijama putovanja.
- Plan izdanja
- Dokumente
Stvaranje dosljednog sadržaja s profilima robne marke
- Da bi osigurao dosljednost robne marke, uređivač e-pošte podržava profile robne marke, uključujući prilagođene profile pošiljatelja, društvene veze i prilagođena polja. Stvorite više profila robne marke za svoju tvrtku ili ustanovu ili za svaku poslovnu jedinicu.
- Plan izdanja
- Dokumente

Mjesečna poboljšanja

marketing u stvarnom vremenu
- Okidači mogu imati do 29 atributa (prethodno ograničenih na 10).
Kanal tekstnih poruka
- Mjerni podaci tekstnih poruka omogućuju mjerenje izvedbe kampanje, uključujući odgovor stopu, postotak odgovora koji uključuju definiranu ključnu riječ i najčešće korištene ključne riječi.
Marketinške stranice
- Poboljšana pouzdanost kliknutih uvida na vezu e-pošte za korisnike.
upravljanje događajem
- Prijave se stvaraju kada se pridruže događaju 2 sata ili manje prije početka (ranije ograničeno na 30 minuta prije početka događaja), osiguravajući da se prijave kreiraju za rane sudionike.

Ažuriranje za lipanj 2022.

Ažuriranje iz Dynamics 365 Customer Insights - Journeys lipnja 2022. ima tri pretpregled značajke i dvije opće značajke dostupnosti iz planova izdanja 1. vala 2022. Značajke pretpregled uključuju sastavljač Customer Insights - Journeys segment, mogućnost nastavka razgovora s klijentima poduzimanjem radnji na odgovorima na tekstualne poruke i više grana putovanja za stvaranje personaliziranijih varijacija. Opće značajke dostupnosti obuhvaćaju jedinstvenu vremensku traku za prikaz aktivnosti Dynamics 365 Customer Insights - Journeys korisnika, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 služba za korisnike i mogućnost pokretanja putovanja na temelju promjena podataka u bilo kojoj aplikaciji sustava Dynamics 365.

Ažuriranje uključuje i administratorsku digitalnu razmjenu podataka za uključivanje radi boljih značajki umjetne inteligencije, bolju vidljivost pogrešaka do kojih dolazi prilikom pokretanja rada sa stranicama i obrascima te podršku za uvjetni sadržaj za predloške e-pošte.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.84.2011.0

Savjet

Da biste provjerili trenutni broj verzije, idite na Verzije pregleda>postavki>.

Značajke pretpregleda

Važno

Značajka pretpregleda nije dovršena, ali je dostupna prije službenog izdavanja da bi se klijentima omogućio prijevremeni pristup i slanje povratnih informacija. Značajke pretpregleda nisu namijenjene u proizvodne svrhe i mogu imati ograničene funkcije.

Microsoft ne pruža podršku za ovu značajku pretpregleda. Tehnička podrška za Microsoft Dynamics 365 neće vam moći pomoći u vezi s problemima ili pitanjima. Pretpregled značajke nisu namijenjene za proizvodnju, posebno za obradu osobnih podataka ili drugih podataka koji podliježu zakonskim ili regulatornim zahtjevima usklađenosti.

Ciljanje pravih kontakata i potencijalnih klijenata pomoću sastavljača Customer Insights - Journeys segmentacija
- Precizno ciljanje publika često je komplicirano, zahtijevajući od vas da razumijete baze podataka i SQL koncepte i operatore. Graditelj Customer Insights - Journeys segmentacija pojednostavljuje stvaranje segment i omogućuje vam izradu segmenata za vaše kampanje bez pomoći analitičara podataka ili znanstvenika, bez obzira na složenu logiku. Izradite segmente na potencijalnim klijentima bez potrebe da potencijalni klijent ima nadređeni kontakt. Tržište koje vodi izravno koristeći putovanja kupaca. Alat Customer Insights - Journeys za izradu segmentacija također vam omogućuje iterativni pristup izgradnji segment logike kroz preglede članova koji se popunjavaju dok gradite segment.
- Plan izdanja
- Dokumente
Nastavite razgovor sa svojim klijentima poduzimanjem radnji na njihovim odgovorima na tekstualne poruke
- Tekstualne poruke omogućuju brzu komunikaciju s klijentima. Međutim, nije dovoljno samo slati poruke, već morate djelovati i na odgovore kupaca. Sada možete komunicirati sa svojim klijentima stvaranjem putovanja na temelju njihovih odgovora na vaše tekstualne poruke. Stvorite prilagođene ključne riječi i dodajte ih u poruke i grane putovanja da biste nastavili razgovor s klijentima.
- Plan izdanja
- Dokumente
Stvaranje personaliziranijih varijacija putovanja pomoću više grana putovanja
- Podružnice putovanja omogućuju vam stvaranje personaliziranih putovanja za kupce, angažirajući ih na različite načine ovisno o tome tko su i njihovim prošlim radnjama. Stvorite više od dvije grane u bilo kojem korak na putovanju, omogućujući precizniju personalizaciju i različito angažirajući svakog kupca na temelju njihovog jedinstvenog profila i signala ponašanja. Višestruke grane eliminiraju potrebu za gniježđenjem grana i olakšavaju analizu putovanja. Spojite grane natrag kako bi kupci mogli nastaviti uobičajene korake putovanja nakon što prođu kroz svoje specijalizirane podružnice.
- Plan izdanja
- Dokumente

Poboljšanja opće dostupnosti

Personalizirajte interakcije pomoću jedinstvenog prikaza aktivnosti kupca u sustavima Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Dynamics 365 Sales i Dynamics 365 služba za korisnike
- Prodajni predstavnici i služba za korisnike agenti koriste jedinstvenu vremensku traku sustava Dynamics 365 da bi pregledali prošle aktivnosti svojih kupaca kako bi mogli personalizirati angažman. Sada predstavnici i agenti također mogu vidjeti aktivnosti u stvarnom vremenu i izlazni marketing na objedinoj vremenskoj traci sustava Dynamics 365. Vremenska traka omogućuje filtriranje na temelju određenih vrsta aktivnosti ili interakcija. Vremenska traka također omogućuje preglede pojedinačnih poruka poslanih klijentima. Pregledi poruka omogućuju, na primjer, kreditnim agentima u tvrtki za financijske usluge da znaju koji je zahtjev za dokument podnesen podnositelju zahtjeva za kredit u prethodnoj e-pošti kako bi agent mogao brzo pronaći pravi dokument.
- Plan izdanja
- Dokumente
Pokrenite putovanja na temelju promjena podataka u bilo kojoj aplikaciji sustava Dynamics 365 da biste angažirali korisnike u pravo vrijeme bez pisanja koda
- Interakcije u bilo kojoj aplikaciji sustava Dynamics 365 mogu se koristiti za pokretanje i pokretanje korisničkih putovanja bez potrebe za razvojnim programerima ili prilagodbama. Kupci komuniciraju s nekoliko odjela i funkcija u tvrtkama tijekom svog života, a svi koriste vlastite CRM, ERP i poslovne aplikacije. Svaka od tih interakcija, kao što je zatvaranje servisne karte, predstavlja priliku za dublju interakciju sa svojim klijentima. Podaci više ne moraju ostati izolirani unutar zasebnih aplikacija i izvan dosega vaših alata za angažiranje kupaca ili automatizaciju marketinga.
- Plan izdanja
- Dokumente

Mjesečna poboljšanja

marketing u stvarnom vremenu
- Administratori se mogu uključiti u razmjenu podataka radi poboljšanja performansi značajke pomoći za prirodni jezik, dobivanja boljih preporuka za sadržaj Ideje (GPT-3) i dobivanja boljih preporuka za optimizaciju kanala.
Marketinške stranice
- Pogreške se prikazuju kada se stranica zaglavi u stanju "Going Live", što korisnicima omogućuje da vide što nije u redu i po potrebi odaberu gumb Zaustavi .
Uvjetni sadržaj
- [pretpregled] Predlošci e-pošte podržavaju uvjetni sadržaj.

Ispravke pogrešaka

Iskustvo prvog trčanja
- Riješena je pogreška koja je povremeno rezultirala pogreškom u novododijeljenim okruženjima što ukazuje na to da instalacija uključuje rješenja, ali ne i usluge koje aplikacija zahtijeva Customer Insights - Journeys .
Segmentacija
- Ispravljena je interna pogreška poslužitelja koja se ponekad dogodila prilikom stvaranja segment i pokretanja s njom.
Marketinške e-poruke
- Poboljšana sigurnost u uređivaču e-pošte (ažurirane komponente odnose se na moguće skriptiranje na više web-mjesta i ranjivosti otkrivanja informacija).

Ažuriranje za svibanj 2022.

Ažuriranje Dynamics 365 Customer Insights - Journeys iz svibnja 2022. ima dvije pretpregled značajke i jednu opću značajku dostupnosti iz planova izdanja 1. vala 2022. Značajke pretpregled uključuju uvjetni dinamički sadržaj koji pomaže trgovcima u stvaranju hiper-personaliziranih poruka i novu nadzornu ploču analitike kanala za praćenje mjernih podataka o isporuci i angažmanu na više kanala. Nova značajka opće dostupnosti omogućuje korištenje izlaznih pretplatničkih centara u Customer Insights - Journeys.

Ažuriranje također uključuje poboljšane blokove sadržaja e-pošte, mogućnost ručnog popunjavanja parametara okidača događaja prilikom podizanja okidača za pokretanje tokova automatizacije snage i Customer Insights - Journeys geografsko širenje na Brazil, Indiju, Japan i Ujedinjene Arapske Emirate. Čitajte dalje za detalje!

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.83.2008.0

Savjet

Da biste provjerili trenutni broj verzije, idite na Verzije pregleda>postavki>.

Značajke pretpregleda

Važno

Privucite pažnju kupaca stvaranjem uvjetnog dinamičkog sadržaja s jednostavnim doživljajima bez koda
- Uvjetni dinamički sadržaj ključan je za isporuku visoko personaliziranih poruka klijentima. Stvaranje sadržaja u kojem cijeli odjeljci ciljaju određene segmente kupaca omogućuje vam izradu poruka koje su u skladu s interesima i preferencijama vaših kupaca, potičući angažman i lojalnost robne marke. Do sada je postizanje ove razine dinamičkog sadržaja bilo složeno i zahtijevalo kodiranje. S novim doživljajem uvjetnog sadržaja, trgovci mogu jednostavno kreirati poruke usmjerene na određene segmente ili atribute, donoseći sadržaj koji je uistinu jedinstven za svakog kupca bez pisanja koda.
- Plan izdanja
- Dokumente
Mjerenje učinkovitosti kampanje pomoću nove nadzorne ploče analitike kanala
- Da bi stvorili učinkovite kampanje, trgovci moraju kontinuirano pratiti isporuku imovine na brojnim kanalima. Također moraju pregledati mjerne podatke o angažmanu u kampanji kako bi mogli poboljšati tamo gdje je to potrebno. S novom gotovom nadzornom pločom Customer Insights - Journeys agregirane analitike kanala možete pratiti važne mjerne podatke o isporuci i angažmanu na bilo kojoj razini agregacije – na svim kanalima, putovanjima i marketinškim sredstvima. Možete čak i zumirati određeni kanal ili poruku. Također možete učiti iz trendova važnih mjernih podataka tijekom određenog vremenskog razdoblja kako biste dodatno poboljšali svoje marketinške napore.
- Plan izdanja
- Dokumente

Poboljšanja opće dostupnosti

Korištenje odlaznih pretplatničkih centara u putovanjima u stvarnom vremenu
- Prikupljanje suglasnosti kritična je poslovna potreba. Pretplatnički centri način su prikupljanja preferencija pristanka vaših kupaca. Tvrtke moraju biti u mogućnosti prilagoditi svoj pretplatnički centar kako bi odgovarao njihovim potrebama robne marke i poslovanja. Također im je potrebna mogućnost stvaranja različitih pretplatničkih centara za različite regije, robne marke ili poslovne linije. Sada možete donijeti fleksibilnost pretplatničkih centara dostupnih u izlazni marketing putovanjima Customer Insights - Journeys, omogućujući vam da imate više pretplatničkih centara, prilagođenih i brendiranih prema vašim potrebama.
- Plan izdanja
- Dokumente

Mjesečna poboljšanja

Blokiranje sadržaja e-pošte
- [pretpregled] Korisnik može pronaći sve e-poruke u kojima se koristi trenutna blok sadržaja.
Prilagođeni okidači
- Prođite parametre okidača s putovanja na Power Automate tok ili na drugo putovanje jednostavnim popunjavanjem podataka za prilagođeni okidač unutar putovanja.
Geografska ekspanzija
- Marketing u stvarnom vremenu je sada dostupan u četiri dodatne geografske lokacije: Brazilu, Indiji, Japanu i Ujedinjenim Arapskim Emiratima.

Ispravke pogrešaka

marketing u stvarnom vremenu
- Riješena je pogreška koja je ponekad sprječavala Customer Insights - Journeys ručnu deinstalaciju rješenja.

Ažuriranje za travanj 2022.

Ažuriranje iz Dynamics 365 Customer Insights - Journeys travnja 2022. ključno je izdanje. Nudi tri pretpregled značajke i pet općih značajki dostupnosti iz planova izdanja 1. vala 2022. godine. Značajke pretpregled uključuju novo platno za stvaranje e-pošte i korisničko iskustvo, jedinstvenu vremensku traku za prikaz aktivnosti Dynamics 365 Customer Insights - Journeys korisnika, prodaju i služba za korisnike te blokove sadržaja za ponovno korištenje za brzo stvaranje e-pošte.

Opće dostupne značajke uključuju mogućnost pokretanja okidača s putovanja radi pokretanja drugog putovanja ili Power Automate tijeka, dinamični tekst za personalizaciju za višekratnu upotrebu, više Customer Insights - Journeys gotovih okidača, uvjete filtriranja okidača i poboljšane predloške e-pošte.

Ažuriranje također uključuje mjesečna poboljšanja putovanja, poboljšanja postavki provjere autentičnosti domene i poboljšano upravljanje pristankom kartica kontakta.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.82.2016.0

Savjet

Da biste provjerili trenutni broj verzije, idite na Verzije pregleda>postavki>.

Značajke pretpregleda

Važno

Brže stvarajte e-poruke pomoću preciznog povlačenja i ispuštanja, izbornika u kontekstu i interakcija koje se lako odabiru
- Ponovno osmišljeni uređivač e-pošte optimiziran je za produktivan tijek rada, što vam omogućuje brzo stvaranje zanimljivog i relevantnog sadržaja. Ovim izdanjem uređivač je dodatno poboljšan preciznim interakcijama povlačenja i ispuštanja, jednostavnim odabirom elemenata, stupaca ili sekcija i izbornikom u kontekstu za brže stvaranje sadržaja kako biste za nekoliko minuta mogli stvoriti e-poštu savršenu za piksele.
- Plan izdanja
- Dokumente
Personalizirajte interakcije pomoću jedinstvenog prikaza aktivnosti klijenta u svim Dynamics 365 Customer Insights - Journeys aktivnostima, prodaji i služba za korisnike
- Prodajni i služba za korisnike agenti koriste jedinstvenu vremensku traku sustava Dynamics 365 da bi pregledali prošle aktivnosti svojih kupaca kako bi mogli personalizirati angažman. Sada ti agenti također mogu pregledavati aktivnosti u stvarnom vremenu i izlazni marketing u objedinjenom vremenskom traku sustava Dynamics 365. Vremenska traka omogućuje filtriranje na temelju određenih vrsta aktivnosti ili interakcija. Također omogućuje preglede poruka poslanih kupcima. To omogućuje, na primjer, kreditnim agentima u poduzeću za financijske usluge da znaju koji je zahtjev za dokument podnesen podnositelju zahtjeva za kredit u prethodnoj e-pošti kako bi agent mogao brzo pronaći pravi dokument.
- Plan izdanja
- Dokumente
Brzo stvaranje e-pošte s poboljšanim blokovima sadržaja za višekratnu upotrebu
- Blokovi sadržaja dijelovi su sadržaja za višekratnu upotrebu koji vam omogućuju jednostavno sastavljanje bogatih i dosljednih poruka e-pošte. Novi i poboljšani blokovi sadržaja sada su dostupni u izlaznim i Customer Insights - Journeys. Poboljšani blokovi sadržaja mogu uključivati sve standardne elemente kao što su tekst, slike i gumbi, kao i prilagođene izglede i personalizaciju.
- Plan izdanja
- Dokumente

Poboljšanja opće dostupnosti

Stvaranje individualiziranih putovanja dodavanjem uvjeta na temelju atributa snimljenih kao dio okidača događaja
- Prije toga, trgovci su morali instrumentirati sitnozrnate okidače za svoja putovanja. Na primjer, trebali su im zasebni okidači za svaku stranicu kampanje ako žele stvoriti jedinstveno putovanje po kampanji. Sada trgovci mogu jednostavno zatražiti od svojih web programera da dodaju jedan okidač na sve stranice kampanje. Zatim mogu koristiti uvjete filtra na okidaču za stvaranje jedinstvenog putovanja po stranici kampanje. To trgovcima daje veću kontrolu nad načinom na koji koriste okidače i omogućuje im stvaranje budućih putovanja bez potrebe za novim okidačima svaki put. Uvjeti okidača još su snažniji kada se kombiniraju bez gotovih okidača kao što su marketinški obrazac ispunjena ili registracija događaja, jer trgovci sada mogu proširiti putovanje do određenog obrasca ili marketinškog događaja pomoću jednog gotovog okidača. Filtri okidača mogu se dodati i na izlazima, granama ili za mjerenje ciljeva putovanja.
- Plan izdanja
Poduzmite mjere sa svojim klijentima na više načina podizanjem okidača s putovanja kako biste pokrenuli drugo putovanje ili Power Automate tijek
- Trgovci mogu pokrenuti putovanja, kao Power Automate i tokove izravno s bilo kojeg mjesta na svom putovanju. Kada se koristi za pokretanje drugih putovanja, to omogućuje trgovcima da zajedno vežu putovanja i stvore više putovanja koja logično funkcioniraju zajedno. Isto tako, kada se koriste s protokom Power Automate , trgovci mogu pokrenuti bilo koji prilagođeni proces izvan svog putovanja ili se povezati s bezbroj Power Automate konektora.
- Plan izdanja
- Dokumente
Poboljšani predlošci izgleda e-pošte za brže stvaranje sadržaja
- Zadani predlošci izgleda zamijenjeni su popularnim i korisnim izgledima koji trgovcima omogućuju jednostavno pokretanje postupka stvaranja e-pošte. Predlošci imaju moderan izgled i osjećaj za bolje iskustvo. One uključuju pojednostavljene smjernice s opisnijim i djelotvornijim rezerviranim mjestima sadržaja.
- Plan izdanja
- Dokumente
Jednostavno stvaranje personaliziranog sadržaja pomoću unaprijed definiranog dinamičkog teksta bez potrebe za razumijevanjem podatkovnog modela
- S unaprijed definiranim dinamičkim tekstom, trgovci imaju brz popis najčešće korištenog dinamičkog teksta za odabir. Trgovci mogu jednostavno odabrati i umetnuti unaprijed definirani tekst u e-poštu kako bi ga personalizirali. Trgovci upoznati s podatkovnim modelom mogu stvoriti i podijeliti dodatni dinamički tekst kako bi se ostatak tima mogao usredotočiti na stvaranje sadržaja, a ne na učenje koncepata baze podataka. To ne samo da promiče jednostavnost korištenja, već i prilagođava popis dinamičkim tekstom specifičnim za pojedine tvrtke.
- Plan izdanja
- Dokumente
Brzo stvorite putovanja kupaca potaknuta marketinškim interakcijama kao što su prijave na webinar i slanje obrazaca
- Novi gotovi okidači omogućuju vam stvaranje putovanja kupaca potaknuta marketinškim interakcijama kao što su prijave na webinar i slanje obrazaca. Time se eliminira potreba za stvaranjem stotina ili tisuća segmenata i putovanja i upravljanjem njima. Sada možete koristiti jedan okidač po obrascu i marketinškom događaju. Jedno putovanje može ih sve zamijeniti - a dinamički sadržaj može se koristiti za prilagođavanje odlaznih poruka odgovarajućem obrascu ili marketinškom događaju.
- Plan izdanja
- Dokumente

Mjesečna poboljšanja

Marketing u stvarnom vremenu

Putovanja
- Stranica okidača sada radi u načinu rada Samo rješenje.
- Gotovi okidači omogućuju vam pokretanje putovanja za marketinške događaje bez potrebe za stvaranjem prilagođenih okidača.
Marketinške e-poruke
- Pojednostavljeno, vođeno iskustvo za postavke provjere autentičnosti DKIM domene omogućuje trgovcima maksimiziranje isporuke e-pošte i omogućuje ugradnju obrazaca za Dynamics 365 Marketing na web-mjesta. Saznajte više: marketing u stvarnom vremenu provjere autentičnosti domene.
- Sadržaj Ideje sada uključuje anketu s povratnim informacijama u proizvodu.
Pristanak
- Kontakt Kartice sada prikazuju jedinstveni prikaz pristanka za izlazni marketing u stvarnom vremenu i, pružajući korisnicima jasnoću o kontaktna točka u odnosu na pristanak na kontakt i rezultatima za različita putovanja. Novi prikaz također vam omogućuje da ažurirate kontaktna točka pristanak, dajući jedinstveno mjesto za upravljanje pristankom za kontakt.

Izlazni marketing

Marketinške stranice
- Provjera valjanosti polja e-pošte sada je omogućena prema zadanim postavkama.

Ispravke pogrešaka

marketing u stvarnom vremenu analitika
- Riješena je pogreška zbog koje je analitika e-pošte, guranja i teksta neprestano ponovno učitava i prikazuje poruku o pogrešci "Došlo je do problema pri dobivanju podataka".
marketing u stvarnom vremenu e-poštom
- Riješen je problem koji je ponekad uzrokovao pojavljivanje pokazivača za uređivanje kada zadržite pokazivač iznad polja opisa alata.
marketing u stvarnom vremenu putovanja
- Poboljšano rukovanje i prikaz poruka o pogreškama.
Tekstne poruke
- Riješen je problem koji je ponekad uzrokovao pogrešku pri učitavanju kontrole u polju poruke.

Ažuriranje za ožujak 2022.

Ažuriranje iz Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ožujka 2022. uključuje mnoge nove značajke. Ovo izdanje uključuje dvije pretpregled značajke iz planova izdanja 1. vala 2022.: opciju bring your own data lake za integraciju Customer Insights i nove gotove okidače za događaje i obrasce. Ažuriranje također uključuje poboljšanja marketinških e-poruka, djelomične i relativne datume u Customer Insights - Journeys personalizaciji, nadogradnjama performansi i ispravcima pogrešaka.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.35.10081.2002

Savjet

Da biste provjerili trenutni broj verzije, idite na Verzije pregleda>postavki>.

Značajke pretpregleda

Važno

Povežite Dynamics 365 Customer Insights se s put klijenta orkestracijom kada koristite vlastito podatkovno jezero
- Koristite Dynamics 365 Customer Insights podatke, kao što su korisnički profil i podaci o segment, koji se pohranjuju na Azure Data Lake Storage isti način kao i danas sa standardnim Customer Insights povezanim s Microsoft Dataverse.
- Plan izdanja
Brzo stvorite putovanja kupaca potaknuta marketinškim interakcijama kao što su prijave na webinar i slanje obrazaca
- Novi gotovi okidači omogućuju vam stvaranje putovanja kupaca potaknuta marketinškim interakcijama kao što su prijave na webinar i slanje obrazaca.
- Saznajte više: marketing u stvarnom vremenu okidača.

Mjesečna poboljšanja

Marketing u stvarnom vremenu

Napomena

"Okidači događaja" sada se nazivaju "okidači" u aplikaciji i dokumentaciji. Promjena je napravljena kako bi se izbjegla zabuna pri upućivanju upravljanje događajem funkcionalnosti u odnosu na pokretanje putovanja Customer Insights - Journeys.

Marketinške e-poruke
- Povežite gumbe ili slike s URL-ovima, anketama, događajima, marketinškim stranicama ili datotekama. Također možete stvoriti veze na gumbe ili slike koje primateljima omogućuju pridruživanje Microsoft Teams događaju ili stvaranje nove stavke kalendara. Saznajte više:Stvaranje e-pošte Customer Insights - Journeys .
Personalizacija
- Sada možete personalizirati i e-poštu i putovanje klijenta u odnosu na važne prekretnice (kao što su datum narudžbe ili nadolazeća obveza) stvaranjem varijacija sadržaja i grana koje koriste relativne i djelomične datume pri definiranju uvjeta pomoću datuma. Djelomični datumi omogućuju vam definiranje uvjeta kao što je "Rođendan je danas", a relativni datumi omogućuju definiranje uvjeta kao što je "Rođendan je sljedeći mjesec". Dakle, ovisno o tome kada e-pošta izađe i koliko je blizu nečijeg rođendana, može se prikazati drugačija ponuda. Saznajte više: Personalizacija sadržaja.

Ispravke pogrešaka

Optimizacija kanala (Customer Insights - Journeys)
- Optimizacija kanala neće preporučiti kanal na koji korisnik nije pristao. Ako nijedan kanal nema pristanak, komunikacija se neće poslati i kupac će napredovati do sljedećeg korak na putovanju. Dodatne informacije: Upravljanje postavkama usklađenosti s korisnicima.
Iskustvo prvog trčanja
- Riješen je problem tijekom dodjele resursa zbog kojeg je korisničko sučelje zapelo u stanju osvježavanja.
Marketinške stranice
- Ispravljena je pogreška u hvatanju obrasca do koje je došlo kada je URL za snimanje završio točkom. Na primjer, *contoso.com/form.".
- Riješena je pogreška u hvatanju obrasca do koje je došlo kada je URL imao više od 1024 znaka.
- Kolačići sesije sada se mijenjaju (umjesto da se grupiraju zajedno) nakon 20 minuta aktivnosti (zadana postavka marketinška stranica). Saznajte više o postavkama kolačića: Postavite praćenje web-mjesta i pročitajte rezultate.

Ažuriranje za veljaču 2022.

Ažuriranje iz Dynamics 365 Customer Insights - Journeys veljače 2021. uključuje mnoge nove značajke i poboljšanja. Ovo izdanje uključuje tri značajke iz planova izdanja 1. vala 2022.: Microsoft Teams integracija chata, nova pločica putovanja koja pokreće okidač u bilo kojem trenutku put klijenta i unaprijed definirani dinamički tekstualni tokeni. Ažuriranje također uključuje višestruka poboljšanja korisničkih putovanja i uređivača e-pošte, nadogradnje performansi i ispravke pogrešaka.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.35.10080.2009

Savjet

Da biste provjerili trenutni broj verzije, idite na Verzije pregleda>postavki>.

Značajke pretpregleda

Važno

Surađujte u cijeloj tvrtki ili ustanovi da biste stvorili najbolje moguće marketinške kampanje pomoću ugrađenog Microsoft Teams chata
- Uz Microsoft Teams chat možete jednostavno surađivati sa svojim timom bez napuštanja područja putovanja ili iskustva uređivanja e-pošte.
- Plan izdanja
- Dokumente
Brzo personalizirajte e-poštu pomoću unaprijed definiranog dinamičkog teksta, bez potrebe za poznavanjem temeljne strukture podataka
- S unaprijed definiranim dinamičkim tekstom, trgovci će imati brz popis najčešće korištenih tokena za odabir. Trgovci upoznati s podatkovnim modelom mogu stvoriti i podijeliti dodatne tokene kako bi se ostatak tima mogao usredotočiti na stvaranje sadržaja, a ne na učenje koncepata baze podataka.
- Plan izdanja
- Dokumente
Poduzmite mjere sa svojim klijentima na više načina podizanjem okidača s putovanja kako biste pokrenuli drugo putovanje ili Power Automate tijek
- Koristite prilagođene okidače za povezivanje između putovanja i između putovanja i prilagođenih procesa. Nova pločica za putovanje podići će okidač u bilo kojem trenutku put klijenta. Svako putovanje ili Power Automate tokovi povezani s okidačem odmah se pokreću kada kupac dođe do pločice. To uključuje okidače koji se koriste u izlaznim kriterijima, ciljevima i ako/tada granama za putovanja.
- Plan izdanja
- Dokumente

Mjesečna poboljšanja

Marketing u stvarnom vremenu

Putovanja kupaca
- Brže kreirajte putovanja kupaca definiranjem samo minimalnih kriterija za prijavu prilikom novog putovanja.
- Uključite više segmenata potiskivanja u putovanje, fino podešavanje mjesta na kojem korisnici izlaze iz putovanja.
- Zaustavite i uredite prilagođene događaje čak i ako se koriste u putovanjima uživo.
- Razvojni programeri sada mogu uključiti jedinstveni identifikator za povezivanje okidača između putovanja. Na primjer, ako kupac postavi više zasebnih narudžbi, pokrenut će se višestruka putovanja potvrde narudžbe. Prije toga, ako je kupac otkazao jednu od narudžbi (što je pokrenulo događaj otkazivanja narudžbe), primio bi e-poštu o otkazivanju s oba putovanja narudžbe u kojima je sudjelovao. Sada razvojni programer može umetnuti identifikator korelacije u okidač za svaku jedinstvenu narudžbu. Identifikator osigurava da samo pojava putovanja povezana s otkazanom narudžbom šalje e-poruku o otkazivanju. Saznajte više: Povezivanje s prilagođenim okidačima.
Marketinške e-poruke
- Dodajte veze bogate značajkama u poruke e-pošte izravnim povezivanjem s dokumentima pohranjenima u biblioteci resursa.
- Povežite gumbe i slike s postojećim događajima i marketinškim stranicama u Customer Insights - Journeys bazi podataka aplikacija bez traženja određenog URL-a.

Izlazni marketing

upravljanje događajem
- Pozivnice za kalendar događaja na mreži za teams uključuju 15-minutni podsjetnik prije događaja za sudionike i govornike.

Napomena

Odlazni uređivač e-pošte sada uključuje upozorenje o ukidanju koje je vidljivo samo korisnicima verzija Customer Insights - Journeys aplikacije prije listopada 2021.

Globalna ažuriranja

Marketinške e-poruke
- Višestruka poboljšanja uređivača e-pošte, uključujući lakšu promjenu veličine elemenata i poboljšanja performansi.
- Jednostavno postavite jednake visine za dijelove s više stupaca.

Ispravke pogrešaka

upravljanje događajem
- Podudaranje kontakata sada poštuje konfiguracije opsega poslovne jedinice.
Marketinške e-poruke
- Riješena je pogreška koja je ponekad uzrokovala pojavu nespremljenih promjena iako nije bilo promjena.
- Predzaglavlja e-pošte automatski se generiraju, a prazni znakovi se uklanjaju, čime se sprječavaju pogreške povezane s prethodnim zaglavljem.
- Temeljni CSS stilovi odvojeni su od stilova kupaca CSS kako bi se poboljšalo renderiranje.
- Riješena je pogreška zbog koje su lokalne konfiguracije propale kada je servis udaljene konfiguracije isključen.
- Ispravljena je pogreška zbog koje su prethodno deduplicirani kontakti uklonjeni iz spremišta za dedupliciranje nakon kvara i vraćanja.
- Riješena je pogreška povezana s prilagođenim e-porukama iz omotnica koje su uzrokovale ponovno slanje e-poruka "sync bounce" kao e-pošte s "udaljenim odbijanjem", što je uzrokovalo netočna izvješća o pogreškama e-pošte.

Ažuriranje iz siječnja 2022.

Nema Dynamics 365 Customer Insights - Journeys izlaska za siječanj. Vraćamo se u veljači s novim poboljšanjima značajki, ažuriranjima i ispravcima programskih pogrešaka.

Ažuriranja za 2021.

Ažuriranje u prosincu 2021.

Pomoću Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ažuriranja iz prosinca 2021. možete izraditi podružnice putovanja na temelju bilo kojeg atributa, pratiti korisnike bez pretplate u Customer Insights - Journeys uvidima i upravljati Microsoft Teams opcijama sastanka iz Dynamics 365 Customer Insights - Journeys aplikacije. Ažuriranje također uključuje općenite nadogradnje performansi i ispravke pogrešaka.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.35.10079.1022

Savjet

Da biste provjerili trenutni broj verzije, idite na Verzije pregleda>postavki>.

Mjesečna poboljšanja

Marketing u stvarnom vremenu

Putovanja kupaca
- Kao što je najavljeno 2021. godine val izdanja 2, sada možete stvoriti podružnice putovanja na temelju bilo kojeg atributa povezanog s kupcem ili okidača koji je započeo putovanje. Osim toga, za atribute na temelju datuma i vremena možete kreirati podružnice na temelju relativnih ili djelomičnih datuma. Saznajte više: Ogranak atributa.
Marketinški uvidi
- Pratite broj primatelja e-pošte koji su odabrali vezu centar za preference iz Customer Insights - Journeys e-pošte i otkazali pretplatu na jednu ili više adresa e-pošte koje će se koristiti u budućim putovanjima u Customer Insights - Journeys s novopodržanom vrstom interakcije Otkazivanje pretplate . Saznajte više: Pojmovnik uvida.

Izlazni marketing

upravljanje događajem
- Prošireno Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sučelje omogućuje vam postavljanje Microsoft Teams mogućnosti sastanaka Customer Insights - Journeys u aplikaciji baš kao što biste to učinili u korisničkom sučelju servisa Teams. Saznajte više: sastanci servisa Teams.

Ispravke pogrešaka

Putovanja kupaca
- Riješena je pogreška koja je spriječila ispravan rad funkcije povlačenja i ispuštanja u dizajneru put klijenta.
upravljanje događajem
- Riješen je problem koji je uzrokovao neuspjeh paketa upravljanje događajem nadogradnje.
- Ispravljena je pogreška zbog koje su se postavke webinara sačuvale Microsoft Teams prilikom prelaska s webinara servisa Teams na sastanak servisa Teams.
Marketinške e-poruke
- Riješen je problem koji je uzrokovao podcrtavanje nekih gumba e-pošte.
- Ispravljena je pogreška zbog koje su se klonirani elementi (kao što su gumbi) pomicali s izvornim elementom prilikom kretanja između stupaca.
- Riješen je problem koji je uzrokovao duplicirane blokove sadržaja nakon učitavanja HTML-a u uređivač e-pošte, zbog čega je nestao neki sadržaj.
Marketinške stranice
- Riješena je pogreška zbog koje se obrazac za registraciju događaja dodan objavljenom događaju ponekad ne odražava na portalu. Umjesto toga prikazan je zadani obrazac događaja.
- Ispravljena je pogreška zbog koje su podaci o slanju obrasca ponekad propali kada je obrazac uključivao skupove mogućnosti za višestruki odabir.
Segmentacija
- Poboljšani njemački prijevodi u dinamičkim segmentima.
- Riješena je pogreška koja je zakusilno uzrokovala da prilagođena kontrola statičke segementne rešetke prikazuje gumbe za uređivanje kada korisnik nije imao ovlasti za uređivanje.
Zajednički UX
- Ispravljena je pogreška zbog koje je početni datum u predlošku marketinškog zadatka LATAM vremenske zone oduzet jedan dan prilikom dodavanja zadataka u put klijenta.

Ažuriranje u studenom 2021.

Pomoću Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ažuriranja iz studenog 2021. možete izvoziti slike iz izlazni marketing u Customer Insights - Journeys, koristiti Ideje sadržaja u uređivaču Customer Insights - Journeys e-pošte, slati ankete Customer Voice u Customer Insights - Journeys tekstualnim porukama i automatskim obavijestima, pratiti interakciju i korištenje kvota kontakata, stvarati uvjete atributa za sve vrste atributa u Dataverse sustavu i brže izvoziti zapise o interakciji s klijentima iz spremišta Power BI bloba servisa Azure u sustav Azure. Ažuriranje također uključuje općenite nadogradnje performansi i ispravke pogrešaka.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.35.10078.2008

Savjet

Da biste provjerili trenutni broj verzije, idite na Verzije pregleda>postavki>.

Mjesečna poboljšanja

Marketing u stvarnom vremenu

Biblioteka resursa
- Kopirajte slike iz biblioteke datoteka izlazni marketing u biblioteku Customer Insights - Journeys resursa. Saznajte više: Izvoz sredstava iz izlazni marketing u biblioteku resursa.
Putovanja kupaca
- Sada možete steći veću kontrolu nad uvjetima grananja putovanja putem povećane podrške za atribute tako da imate pristup svim atributima povezanim s entitetom kontakta, entitetom potencijalnog klijenta ili okidačem. Također imate mogućnost izvršiti relativne i djelomične provjere datuma kao što je provjera je li rođendan kupca ovog mjeseca ili je njegovo članstvo na obnovi u sljedećih 90 dana.
Marketinške e-poruke
- Značajka Ideje sadržaja sada je dostupna u Customer Insights - Journeys, što vam omogućuje upotrebu prijedloga koje pokreće umjetna inteligencija za automatsko generiranje sadržaja za e-poštu. Saznajte više: Korištenje umjetne inteligencije za pokretanje stvaranja e-pošte pomoću sadržaja Ideje.
Mobilni kanal
- Šaljite ankete Customer Voice u tekstualnim porukama i push obavijestima. Dodatne informacije: dodavanje ankete o korisničkom pozivu u tekstnu poruku i dodavanje ankete Customer Voice u automatsku obavijest.
Vaga
- Mjesečno pošaljite do 100 milijuna odlaznih interakcija (e-poruka, tekstualnih poruka ili push obavijesti) do najviše 20 milijuna kontakata pomoću putovanja Customer Insights - Journeys. Saznajte više: Dosegnite više korisnika uz povećanje opsega interakcija na putovanjima za Customer Insights - Journeys 10X.

Izlazni marketing

Marketinški uvidi
- Veća brzina učitavanja podataka prilikom izvoza velikog raspona zapisa o interakciji s klijentima iz spremišta bloba servisa Azure u Power BI. Dodatne informacije: Postavljanje prostora za pohranu blobova servisa Azure i povezivanje s programom Azure Customer Insights - Journeys

Globalna ažuriranja

Kvota
- Nova stranica ograničenja kvote prikazuje mjesečnu kvotu interakcije, mjesečnu upotrebu interakcije, Customer Insights - Journeys korištene kontakte i godišnju ukupnu upotrebu kontakta. Saznajte više: Pratite kako se vaša potrošnja prati u odnosu na ograničenja kvote i kvote.

Ispravke pogrešaka

Putovanja kupaca
- Ispravljena je pogreška koja je rezultirala time da je put klijenta generirao dva identična segmenta kada je put klijenta s dvije trake za plivanje (1) sadržavao segmente s najmanje jednim zajedničkim kontaktom, (2) sadržavao publika pločicu u svakoj stazi za plivanje, (3) imao publika pločicu u swimlaneu jedan postavljen na "segment1 I isključi segment2", i (4) imao je publika pločica u Swimlaneu dva postavljena na "Segment1 ILI isključi segment2."
upravljanje događajem
- Riješena je pogreška u kojoj korisnici iPhonea nisu mogli spustiti .ics datoteku s gumba Dodaj u kalendar dok je naziv događaja bio na kineskom.
- Došlo je do pogreške kada je stavka liste čekanja već registrirana prije obrade.
Marketinške e-poruke
- Ažurirane kategorije napuštanja e-pošte kako bi se uključila kategorija i opis popisa za suzbijanje.
- Riješen je problem koji je ponekad uzrokovao pomicanje kloniranih elemenata (kao što su gumbi u dizajneru e-pošte) prilikom premještanja izvornog elementa.
Marketinške stranice
- Ispravljena je pogreška zbog koje se promjene djelomičnog URL-a u stanju uživo, koje se može uređivati/zaustaviti ne ažuriraju u URL-u cijele stranice.
Društveno objavljivanje
- Podaci o reakcijama sada se ažuriraju na mreži društvene pošte kada se učita.

Ažuriranje listopad 2021.

Ažuriranje Dynamics 365 Customer Insights - Journeys iz listopada 2021. uključuje novu značajku Ideje sadržaja koja koristi umjetnu inteligenciju za pokretanje stvaranja e-pošte, otključavanje kanala tekstualnih poruka za korisnike izvan Sjedinjenih Država, obnovljeno A / B testiranje za izlazni marketing uređivač e-pošte, mogućnost uključivanja popisa povezanih podataka u personalizirane e-poruke, opće nadogradnje performansi, ispravke pogrešaka i još mnogo toga.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.35.10077.2005

Savjet

Da biste provjerili trenutni broj verzije, idite na Verzije pregleda>postavki>.

Važno

Ažuriranje u listopadu prebacuje sve korisnike na novi uređivač izlaznih marketinška poruka e-pošte kako bi se poboljšala jednostavnost i učinkovitost stvaranja e-pošte. Ako trenutno koristite prilagođavanja konzultanta/razvojnog inženjera (UI), morat ćete ih ponovno stvoriti u novom uređivaču.

Značajka pretpregleda

Važno

Upotreba prijedloga utemeljenih na umjetnoj inteligenciji za automatsko generiranje sadržaja za e-poštu (ograničeno na izlazni marketing korisnika u sjevernoameričkim regijama)
- Plan izdanja
- Dokumente

Poboljšanja opće dostupnosti

Koristite prirodni jezik za stvaranje ciljanih segmenata u izlazni marketing
- Plan izdanja
- Dokumente
Optimizirajte performanse e-pošte u novom izlazni marketing uređivaču e-pošte pomoću A/B testiranja
- Plan izdanja
- Dokumente
Slanje tekstnih poruka pomoću Twilio i TeleSign integracije
- Plan izdanja
- Dokumente
Personalizacija e-pošte tako da uključuje popise povezanih podataka
- Plan izdanja
- Dokumente

Mjesečna poboljšanja

upravljanje događajem
- Microsoft Teams sada uključuje prekidač Dopusti vanjske izlagače , dopuštajući anonimnim izlagačima. To znači da planeri događaja više ne moraju dodavati izlagače kao gostujuće korisnike u Customer Insights - Journeys stvorenim događajima uživo.
Iskustvo prvog trčanja
- Power Apps Neuspjele instalacije portala više ne sprječavaju Dynamics 365 Customer Insights - Journeys dodjelu resursa aplikacijama. Customer Insights - Journeys Sada korisnici mogu instalirati Power Apps portal kada to žele.
- Marketing u stvarnom vremenu sada se instalira s instalacijama samo za rješenja.
Marketinške e-poruke
- Svi korisnici sada će iskusiti novi uređivač izlaznih marketinških poruka e-pošte koji pruža poboljšane performanse i veće radno područje.
- Uređivači izlazni marketing i Customer Insights - Journeys e-pošte sada uključuju Zamatanje stupce na mobilnoj opciji za odjeljke e-pošte. Poništavanje potvrdnog okvira ove mogućnosti za odabranu sekciju omogućuje responzivno prikazivanje na mobilnim uređajima.
- Blokovi sadržaja dostupni su u novom uređivaču izlaznih marketinških poruka e-pošte.
marketing u stvarnom vremenu
- Putovi klijenta uživo sada se mogu ažurirati stvaranjem nove verzije.
- Dizajner puta i korisničko sučelje dizajnera sadržaja dosljedniji su, poboljšavaju navigaciju i tijek rada.
- Putovanja temeljena na okidaču koja ciljani Customer Insights - Data profil mogu se pokrenuti čak i ako korisnikov puni profil nije dostupan. Klijenti bez punog profila odmah će započeti put pomoću zadanih postavki za sve podatke profila koji nedostaju.

Ispravke pogrešaka

upravljanje događajem
- Naziv entiteta za prijavu sada je lokaliziran.
- Riješena je pogreška koja je anonimnim govornicima omogućila pridruživanje Microsoft Teams događajima uživo kao sudionici kada je gumb Dopusti vanjskog izlagača onemogućen.
- Riješen je problem koji je spriječio anonimne govornike u događajima uživo u aplikaciji Teams da čekaju u predvorju kada su odabrali vezu Uključi se u događaj uživo generiranu u Customer Insights - Journeys.
Marketinške e-poruke
- Dodano je upozorenje novom uređivaču izlazne e-pošte da je potrebno ponovno stvoriti prilagođavanja iz starog uređivača.
Marketinške stranice
- Riješena je pogreška koja je ponekad sprječavala brisanje popisa zainteresiranih.
- Podudarni ID-jevi potencijalnih klijenata sada su pohranjeni u poslanim obrascima, replicirajući funkcionalnost podudarnih polja kontakta.
- Riješen je problem zbog kojeg znak koji nije ASCII u praćenoj vezi može uzrokovati pogrešku.
marketing u stvarnom vremenu
- Riješen je problem koji je sprječavao da se pokreću putovi klijenta objavljeni tijekom razdoblja prekida rada.
Društveno objavljivanje
- Ispravio je zbunjujuću poruku o pogrešci koja se pojavljivala prilikom brisanja objave na Instagramu.

Ažuriranje u rujnu 2021.

Ažuriranje iz Dynamics 365 Customer Insights - Journeys rujna 2021. uključuje brže performanse instalacije i nadogradnje, upozorenje da će stari uređivač e-pošte izlazni marketing biti zastario, opće nadogradnje performansi i ispravci pogrešaka.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.35.10076.2003

Savjet

Da biste provjerili trenutni broj verzije, idite na Verzije pregleda>postavki>.

Mjesečna poboljšanja

Iskustvo prvog trčanja
- Dodana je funkcija sažimanja zakrpe za zakrpu rješenja tijekom Customer Insights - Journeys instalacije i nadogradnje. Ova funkcionalnost zadržava samo potpuno rješenje, uklanjajući osnovna i rješenja putanje. Rezultat za korisnike je da Customer Insights - Journeys su performanse instalacije i nadogradnje znatno poboljšane.
Marketinške e-poruke
- Dodano je upozorenje u kojem se navodi da će stari uređivač izlazne e-pošte zastarjeti u listopadu. Dodatne informacije o dodavanju prilagodbi novom uređivaču e-pošte potražite u članku Prilagodba dizajnera e-pošte.
Zajednički UX
- Dodano je upozorenje koje se prikazuje kada nedostaju testni kontakti.

Ispravke pogrešaka

Putovanja kupaca
- Riješen je problem koji je uzrokovao putove klijenta koji su koristili planer da bi prijavio netočan broj kontakata u redu čekanja.
upravljanje događajem
- Riješena je pogreška koja je uzrokovala da se registracije na listi čekanja ponekad dupliciraju kada se premjeste u normalne registracije događaja.
Iskustvo prvog trčanja
- Postavite naredbu DefaultTestContact da preskoči neuspjeh, eliminirajući Customer Insights - Journeys instalacijske pogreške povezane s unaprijed popunjavanjem CRM instanci podacima u vrijeme dodjele resursa.
- Dodano je bilježenje ID-ja tvrtke ili ustanove tijekom instalacije da bi se poboljšalo rješavanje problema s instalacijom.
Upravljanje potencijalnim klijentima
- Ispravljena je pogreška koja je ocassionalno uzrokovala stvaranje potencijalnih klijenata sa sustavom kao vlasnikom.
Marketinške e-poruke
- Ispravljena je pogreška koja je povremeno uzrokovala prekid veza e-pošte s ponudama (kao što su gumbi dodavanja u kalendar) kada je praćenje bilo isključeno.
- Riješen je problem s renderiranjem koji je uzrokovao prijelom visine odjeljka e-pošte na mobilnom uređaju kada je pozadinska slika uklonjena iz odjeljka.
- Ispravljena je pogreška koja je sprječavala postavljanje visine retka u e-pošti kada visina retka nije bila postavljena kao prvi stil teksta.
- Poboljšano zapisivanje udaljenih nemogućnosti isporuke kako bi se osiguralo točno mjerenje uvida u e-poštu.
Marketinške stranice
- Riješen je problem koji je uzrokovao generiranje interakcija pretplate i otkazivanja pretplate odgovorom na e-poštu centra za pretpaltu, čak i kada nije došlo do promjene korisničkih preferenci.
- Ispravljena je pogreška koja je proizašla iz odabira gumba Pošalji u predlošku odredišne stranice.

Ažuriranje za kolovoz 2021.

Ažuriranje Dynamics 365 Customer Insights - Journeys iz kolovoza 2021. uključuje opće pokretanje Customer Insights - Journeys dostupnosti značajki put klijenta orkestracije u stvarnom vremenu. Kolovoško izdanje također uključuje poboljšanu integraciju Microsoft Teams, bolju funkcionalnost izvoza obrazaca, nadogradnju performansi i ispravke programskih pogrešaka.

Napomena

Značajke organiziranja puta klijenta u stvarnom vremenu dostupne su u Sjedinjenim Američkim Državama, Europi, Ujedinjenom Kraljevstvu, Australiji, Kanadi i azijsko-pacifičkim zemljama. Dostupnost u drugim geografskim područjima bit će naknadno priopćena.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.35.10075.1058

Savjet

Da biste provjerili trenutni broj verzije, idite na Verzije pregleda>postavki>.

Mjesečna poboljšanja

upravljanje događajem
- Vrijeme odjave kontakata (kada kontakt napusti webinar prije nego što završi) sada se bilježi za događaje webinara koji su udomaćeni na aplikaciji Microsoft Teams.
Marketinški obrasci
- Podaci se sada prikazuju za stupac Poslane vrijednosti prilikom izvoza marketinških obrazaca u Excel.

Ispravke pogrešaka

Putovanja kupaca
- Putovi klijenata sada prelaze u stanje pogreške ako dodjeljivanje segmenata istekne kada je put u tijeku, sprječavajući da se čini da su putovi u tijeku unatoč tomu što kontakti ne izviru iz segmenata.
- Sada se prikazuje poruka upozorenja kada se prekorači ograničenje segmenata.
- Poboljšano rukovanje pogreškama pri prijavljivanju zaglavljenih radnih stavki.
upravljanje događajem
- Prilikom brisanja registracija događaja, također se brišu prethodno stvoreni zapisi o prijavama vezani uz registracije.
Integracija linkedina
- Riješena je pogreška koja je uzrokovala LinkedIn LeadGen neuspjeh kada je zadani vlasnik potencijalnog klijenta u entitetu računa LinkedIn postavljen na nešto drugo osim Sustava.
Marketinške e-poruke
- Ispravljena je pogreška koja je uzrokovala da se oznaka veze umetne prije div pri dodavanju veze na sliku, što je rezultiralo dodavanjem razmaka prije slike u Outlooku.
- Riješio sam pogrešku zbog koje je predložak ponekad izgledao prazno nakon spremanja e-pošte kao predloška, a zatim je odabrao Prikaz zapisa da biste otvorili novostvoreni predložak.
- GUID-ovi se više ne ubacuju u HTML e-pošte u novom uređivaču e-pošte.
Marketinške stranice
- Dodano je upozorenje pri uključivanju polja u marketinški obrazac koji ne slijedi postavljenu strategiju podudaranja.
- Interakcije se više ne stvaraju za veze za praćenje sa skraćenim ID-ovima za praćenje.
- Prilikom promjene vrste obrasca iz odredišne stranice u pretplatnički centar prikazuje se upozorenje u kojem se objašnjava da se obrasci pretplatničkog centra ne mogu spremiti s poljem Ažuriranje kontakata/potencijalnih klijenata postavljenim na Kontakti i potencijalni klijenti. Polje mora biti postavljeno samo na Kontakti.
- Riješen je problem pri čemu odredišni obrasci sa strategijom podudaranja potencijalnih klijenata povremeno preslikavaju potencijalne klijente u netočne kontakte.
- Ispravljena je pogreška zbog koje je praćenje veza značajke Sharepoint pokvarilo funkcionalnost veze.
- Riješena je pogreška zbog koje se okvir za pretraživanje Popisi pretplata nije uspio učitati ako je tvrtka ili ustanova imala velik broj popisa pretplata.
- Riješena je pogreška koja je povremeno uzrokovala poništavanje vrijednosti zapisa TXT za domenu.
- Dodana je oznaka značajke za dopuštanje obrazaca događaja na marketinškim stranicama.
- Dodana je mogućnost korištenja prilagođenih entiteta u vlasništvu organizacije u poljima za traženje marketinškog obrasca.
- Riješeno je upozorenje „Pogreška pri učitavanju kontrole“ koje se ponekad pojavljivalo prilikom dodavanja pločice obrasca na praznu marketinšku stranicu.
Zajednički UX
- Ispravljena je pogreška u kojoj se više tekstnih prostora u nizu nije pravilno prikazalo u prikazu pretpregleda.
- Ispravljena je greška zbog koje se razdjelnici od 1 piksela nisu iscrtavali u pregledniku Edge.
- Riješeno je ograničenje koje sprječava uređivanje aktivnih segmenata.
- Visine redaka postavljene u točkama (pt) sada se ispravno iskazuju u Outlooku.
- Riješena je pogreška koja je uzrokovala pogrešno prikazivanje događaja u prikazu kalendarskog tjedna kada je datum početka tjedna postavljen na ponedjeljak.
- Ispravljena je pogreška koja je uzrokovala poremećaj vanjskog razmaka stupaca u Outlooku pri upotrebi pozadinske slike.
- Ispravljena je pogreška koja je ponekad uzrokovala da tekst nije podcrtan kada je na traci za oblikovanje odabrano podcrtavanje.
- property-reference više se ne uklanja iz HTML-a u novom uređivaču e-pošte.

Ažuriranje za srpanj 2021.

Ažuriranje Dynamics 365 Customer Insights - Journeys iz srpnja 2021. uključuje remontirano probno iskustvo koje značajno smanjuje vrijeme registracije, poboljšanu funkcionalnost put klijenta, lakše prijave za događaje u aplikaciji Teams, dvostruke zaštitne mjere tekstualnih poruka za prilagođene kanale, nadogradnje performansi i ispravke pogrešaka.

Važno

Počevši od izdanja u srpnju 2021., stranica s ograničenjima kvota bit će u izradi. Revidirana stranica s ograničenjima kvota pratit će izlazni marketing i Customer Insights - Journeys korištenje kvota na jednom mjestu. Ograničenja segmentacije vratit će se na novoj stranici ograničenja kvota.

U međuvremenu, ograničenja kvota neće se promijeniti. Stroga ograničenja kvota neće se provoditi dok je stranica kvota privremeno u izgradnji.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.35.10074.1038

Savjet

Da biste provjerili trenutni broj verzije, idite na Verzije pregleda>postavki>.

Mjesečna poboljšanja

Prilagođeni kanali
- Riješen je problem zbog kojeg su prilagođeni kanali ponekad slali duplicirane tekstualne poruke.
Putovanja kupaca
- Upravitelj popisa pretplata više ne blokira kontakte koji otkažu pretplatnički popis tijekom izvršavanja puta klijenta.
upravljanje događajem
- Gumb za prijavu događaja u aplikaciji Teams sada je vidljiv u e-porukama primatelja, bez obzira na to jesu li se registrirali za događaj.
Probna prijava
- Customer Insights - Journeys jedna je od prvih aplikacija sustava Dynamics 365 koja je implementirala brže i pouzdanije iskustvo probne prijave.
- Da biste se prijavili za probno razdoblje, odaberite gumb Isprobaj besplatno na stranici pregleda probne verzije i unesite adresu e-pošte tvrtke ili obrazovne ustanove i telefonski broj. U roku od nekoliko trenutaka, probna se verzija učitava i spremna je za uporabu.

Ispravke pogrešaka

Slanje jezgre
- Poboljšano upravljanje ljetnim računanjem vremena.
Putovanja kupaca
- Istekli putovi klijenta sada su spriječeni u automatskom zaustavljanju.
- Zastarjelo Customer Insights - Journeys Strojno učenje uloga korisnika neželjene pošte.
- Ispravljena je pogreška koja je spriječila prikaz pogrešaka provjere valjanosti "RemovedActivityHasNotProcessedContactsRule".
- Riješen je problem koji je ponekad uzrokovao da se kontrole polja ne generiraju.
- Ispravljena je pogreška u prikazu vremenske zone na ploči s ključnim etapama.
- Ažurirana pravila prikaza za izmjenu akcija (Go Live, Stop, Edit) radi boljeg odražavanja korisničkih privilegija.
- Ispravljena je pogrešku koja je ponekad uzrokovala promjenu opcije "Odgovori na adresu" nakon što je put pokrenut.
upravljanje događajem
- Sudionici se sada mogu registrirati čak i nakon deaktivacije povezanih prilagođenih polja za registraciju.
- Riješen je problem koji je spriječio dodavanje soba događaju stvorenom iz predloška.
- Ispravljena je pogreška koja je uzrokovala da ponavljajući događaji ne prenose vrijeme početka i završetka u niz.
Marketinške e-poruke
- Riješen je problem koji je ponekad uzrokovao pojavljivanje crte između odjeljaka e-pošte u programu Outlook.
- Ispravljena je pogreška zbog koje se sadržaj e-pošte povremeno ne učitava.
- Ispravljena je pogreška koja je uzrokovala povećanje veličine fonta da bi se stvorile neravnomjerne visine stupaca u programu Outlook za stolna računala.
- Fiksni medijski upiti za outlook.com na operativnom sustavu Android.
- Riješen je problem s prikazom stupca prilikom dodavanja više slika sa zaobljenim kutovima.
- Vrijednosti prednaslova sada se ispravno prikazuju kada se dodaju u HTML uređivač.
- Ispravljena je pogreška koja je spriječila poništavanje odabira potvrdnog okvira kontrole unutarnjeg razmaka prilikom uređivanja teksta.
- Riješen je problem s generiranjem prilikom korištenja povezanog filtriranja zapisa za polja pretraživanja.
Marketinške stranice
- Riješen je problem koji je uzrokovao da potencijalni klijenti na obrascu događaja ne sadrže referencu na izvorišni obrazac.
- Riješen je problem zbog kojeg se prazan <p> element ne prikazuje.
- Riješen je problem zbog kojeg se stupac poslanih vrijednosti prikazuje kao prazan prilikom izvoza slanja obrazaca u Excel.
- Hvatanje obrazaca sada obrađuje URL-ove s a / na kraju.
- Riješen je problem koji bi uzrokovao neuspjeh hvatanja obrazaca za stranice s objektom koji nije jQuery window.$ .
- Nadogradnje više ne prebrisuju različito mapirana polja obrasca s istim nazivom kao polje obrasca izvan okvira.
- Snimanje obrasca više ne ispunjava provjeru valjanosti ako snimljeni skup mogućnosti ima duplicirane vrijednosti.
- Ispravljena je pogreška koja je ponekad uzrokovala neuspjeh slanja obrazaca zbog SQL pogreške.
- Ispravljena je pogreška koja je uzrokovala nevaljano polje za slanje obrasca prilikom snimanja obrasca s potvrdnim okvirima.
Segmentacija
- Ispravljena je pogreška koja je uzrokovala promjenu UI-ja prilikom ponovnog otvaranja segmenta iz upita.

Ažuriranje za lipanj 2021.

Ažuriranje Dynamics 365 Customer Insights - Journeys u lipnju 2021. uključuje poboljšano praćenje angažmana za Microsoft Teams događaje, poboljšanja uređivača e-pošte, mogućnost uključivanja iCalendar datoteka u e-poštu, poboljšane obavijesti o pogreškama na odbijanju, nadogradnje performansi i ispravke pogrešaka.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.35.10073.2001

Savjet

Da biste provjerili trenutni broj verzije, idite na Verzije pregleda>postavki>.

Mjesečna poboljšanja

upravljanje događajem
- Neprimjetno gurajte podatke sudionika webinara s Microsoft Teams do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Podatke koristite za interakciju sa sudionicima i dobivanje uvida.
- Prijave sudionika i prijave za webinare servisa Teams dostupne su u webinarima Customer Insights - Journeys, bez obzira na to je li webinar za Teams stvoren putem aplikacije Teams ili upravljanje događajem Customer Insights - Journeys.
- Stvorite segmente što omogućuju podaci za registraciju i prijavu na Teams da biste zajednički koristili sažetke i snimke događaja.
- Pomoću segmenata podataka o prijavi prikupite povratne informacije sudionika da biste bolje razumjeli kakve bi webinare sudionici željeli vidjeti u budućnosti.
Marketinške e-poruke
- Funkcija gumba e-pošte "Dodaj u kalendar" automatski generira iCalendar datoteke za događaje i sesije. Sudionici događaja dobivaju personaliziranu vezu za preuzimanje rasporeda kao datoteke kalendara.
- Poboljšanja korisničkog sučelja za testiranje slanja.
- Mogućnost postavljanja fizičke adrese tvrtke u uređivaču e-pošte.
- Poboljšani prikaz i pouzdanost e-pošte.
- Veća vidljivost za vraćanja uzrokovana popisima za povlačenje, što korisnicima omogućuje da razlikuju nova i stara vraćanja.
- Prikazuju se detaljni kodovi pogrešaka vraćanja, što vodi do boljeg razumijevanja uzroka vraćanja.

Ispravke pogrešaka

Putovanja kupaca
- Riješen je problem koji je spriječio unos datuma i vremena prilikom dodavanja druge pločice Pričekajte do .
- Putovi klijenta sada prikazuju pogrešku ako segmentacija istekne tijekom aktivacije.
- Riješen je problem koji je uzrokovao pogrešku prilikom pokušaja zaustavljanja kampanje s više iteracija.
- Ispravljena je pogreška povezana s kontrolom vremena na postavci Dopuštena vremena .
upravljanje događajem
- Riješen je problem koji je uzrokovao pojavu pogreške poslovnog procesa umjesto pogreške "Prijava je već stvorena za ovu registraciju".
- Ispravljena je pogreška koja uzrokuje nestajanje podataka o snimanju i posjećenosti prilikom prosljeđivanja ExtensionData u SchedulingService.
- Deaktivirani odgovori na registraciju za otkazane registracije.
Marketinške e-poruke
- Poboljšano renderiranje u programu Outlook prilikom dodavanja slika u stupce s obrubima.
- Ispravljena je pogreška koja je uzrokovala da se promjene u HTML uređivaču ne prenose pravilno na entitete.
Marketinški uvidi
- Poboljšano sortiranje zapisa segmenata.
Marketinške stranice
- Riješen je problem koji je ponekad uzrokovao pojavljivanje gumba za brisanje za korisnike bez dozvola za brisanje i pisanje.
- Razriješena je pogreška koja bi ponekad dovela do dvostrukog slanja obrasca prilikom korištenja URL-a preusmjeravanja.
- Riješena je pogreška ID-a obrasca kada se obrazac više puta umetne na stranicu.
Postavke
- Riješena je pogreška koja je povremeno sprječavala učitavanje stranice Version .
- Poboljšana lokalizacija jezika u naprednim postavkama.
Zajednički UX
- Poboljšano renderiranje prilagođenih kontrola u obrascima.
Društveno objavljivanje
- Uklonjena je iznimka pri dodjeljivanju vlasnika potencijalnog klijenta kada nije postavljen nijedan račun za LinkedIn.

Ažuriranje za svibanj 2021.

Dugoočekivane značajke organizacije puta klijenta debitirale su u javnoj pretpremijeri klijentima u Sjevernoj Americi. Korisnici s Dynamics 365 Customer Insights - Journeys plaćenim ili probnim pretplatama mogu koristiti nove značajke. Customer Insights - Journeys sada ima mogućnosti osnažiti organizacije usmjerene na korisničko iskustvo za pružanje digitalno transformiranih korisničkih iskustava u stvarnom vremenu. Te značajke tvrtkama i ustanovama omogućuju sljedeće:

Angažirati klijente u stvarnom vremenu.
- Uz putovanja korisnika temeljena na okidaču koja koriste kanale, uključujući e-poštu, tekstualne poruke i automatske obavijesti, organizacije mogu pokrenuti putovanja kupaca u stvarnom vremenu, odabrati pravi kanal za svakog pojedinca i reagirati na radnje koje vode klijenti u važnim trenucima.
Pridobiti klijente i brže steći vjernost.
- Putovi klijenata u stvarnom vremenu koji rade na svim dodirnim točkama klijenata uistinu su krajnje iskustvo.
Personalizirati korisnička iskustva pomoću umjetne inteligencije.
- Pretvorite uvide u relevantne radnje s preporukama za sadržaj, kanale i analitiku koje se temelji na umjetnoj inteligenciji.
- Segment Customer Insights i integracija profila omogućuju tvrtkama ili ustanovama da neprimjetno iskoriste duboko razumijevanje klijenta u Customer Insights.
Rasti s objedinjenom, prilagodljivom platformom.
- Jednostavno prilagodite i povežite se s alatima koje već koristite.
- Učinkovito upravljajte zahtjevima usklađenosti i smjernicama pristupačnosti.

Mjesečno ažuriranje u svibnju 2021 Customer Insights - Journeys . uključuje poboljšanja uređivača e-pošte, proširene mogućnosti konfiguracije webinara u aplikaciji Teams, JavaScript podršku za marketinške obrasce, nadogradnje performansi i ispravke pogrešaka.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.35.10072.1070

Savjet

Da biste provjerili trenutni broj verzije, idite na Verzije pregleda>postavki>.

Značajke pretpregleda

Važno

Napomena

Značajke pretpregleda organizacije puta klijenta dostupne su u američkoj regiji. Značajke pretpregleda bit će dostupne u regiji EU-a u svibnju. Ostale regije bit će podržane u vrijeme općenite dostupnosti.

Optimizacija kanala izvođenja temeljena na umjetnoj inteligenciji
- Plan izdanja
- Dokumente
Preporuke za slike temeljene na umjetnoj inteligenciji
- Plan izdanja
- Dokumente
Stvaranje personaliziranog sadržaja putem e-pošte, tekstualnih poruka i prosljeđivanje obavijesti putem novog sučelja pokazivača i klika
- Plan izdanja
- Dokumente
Stvaranje i slanje tekstualnih poruka na bilo koji mobilni telefon
- Plan izdanja
- Dokumente
Dostava push obavijesti u bilo koju Android aplikaciju ili iOS aplikaciju
- Plan izdanja
- Dokumente
Katalog događaja s ugrađenim i prilagođenim događajima za pokretanje korisničkih putovanja
- Plan izdanja
- Dokumente
Eksperimentirajte sa sljedećom radnjom na putovanju kako biste optimizirali rezultate
- Plan izdanja
- Dokumente
Hiper-personalizirajte korisnička putovanja pomoću podataka i uvida iz Dynamics 365 Customer Insights
- Plan izdanja
- Dokumente
Poboljšajte učinkovitost putovanja pomoću ugrađene agregatne nadzorne ploče za više putovanja
- Plan izdanja
- Dokumente
U stvarnom vremenu pratite putovanja svojih kupaca i kpi-jeve za kanale
- Plan izdanja
- Dokumente
Orkestracija put klijenta na okidaču u stvarnom vremenu
- Plan izdanja
- Dokumente
Pretraživanje, verzija, upravljanje i označavanje digitalnih resursa novom centraliziranom bibliotekom resursa
- Plan izdanja
- Dokumente
Postavite poslovne ciljeve za putovanja i izmjerite napredak prema ciljevima
- Plan izdanja
- Dokumente
U marketinškim kampanjama koristite segmente s više izvora podataka iz aplikacije Customer Insights koji se neprestano ažuriraju
- Plan izdanja
- Dokumente
Koristite prirodni jezik za stvaranje uvjeta za grananje putovanja kupaca
- Plan izdanja
- Dokumente

Mjesečna poboljšanja

upravljanje događajem
- Postavite sveobuhvatne mogućnosti konfiguracije webinara u aplikaciji Teams izravno sa Customer Insights - Journeys stranica događaja.
Marketinške e-poruke
- Novo sučelje uređivača e-pošte sada je prema zadanim postavkama dostupno novim korisnicima.
- Jednim klikom duplicirajte, uredite i izbrišite odjeljke i elemente e-pošte.
- Premještajte odjeljke i elemente na radnom području.
- Prijeđite na novo iskustvo uređivača e-pošte izravno iz samog uređivača, bez administratorskih privilegija.
- Odaberite jedan ili više obruba u elementu.
Marketinške stranice
- Customer Insights - Journeys obrasci sada podržavaju JavaScript, poboljšavajući mogućnosti prilagodbe.
- Poboljšano korisničko sučelje za polja pretraživanja C2.
- Novi API za popunjavanje polja pretraživanja prilagodljivim vrijednostima.

Ispravke pogrešaka

Putovanja kupaca
- Nadograđeni ConditionControl za integraciju novih nizova.
- Poboljšane oznake vremenske zone u vremenskim oznakama kontrolnih točaka puta klijenta.
Podatkovni servisi
- Riješen je problem podatkovnih servisa koji je ponekad rezultirao pogreškom sinkronizacije entiteta.
upravljanje događajem
- Ispravljena je pogreška povezana sa svojstvom autocreateaccessteams koja je povremeno rezultirala neuspjehom nadogradnje.
- Riješen je problem koji je ponekad uzrokovao preuzimanje deaktiviranih stavki popisa čekanja za registraciju.
- Riješena je pogreška zbog koje su se otkazane registracije ponekad pojavljivale na popisu Moje registracije .
Iskustvo prvog trčanja
- Poboljšano čišćenje podataka tijekom deinstalacije.
Marketinške e-poruke
- U polje Poveži s dodana je podrška za dinamički sadržaj.
- Dodana je podrška za prilagođene obrasce u uređivač e-pošte.
- Riješna je pogreška zbog koje se tekst gumba e-pošte nije ispravno učitavao.
- Riješen je problem koji je uzrokovao da se zaobljeni gumbi ne centriraju ispravno u programu Outlook.
Marketinške stranice
- Riješen je problem koji je uzrokovao da neki poslužitelji ne raščlanjuju nizove upita.
Zajednički UX
- Riješena je pogreška koja je uzrokovala da veze na slike dodane u blokove sadržaja ne funkcioniraju prema očekivanjima.

Ažuriranje za travanj 2021.

Ažuriranje iz Dynamics 365 Customer Insights - Journeys travnja 2021. uključuje potpuno obnovljeni uređivač e-pošte. Novi uređivač e-pošte prekretnica je koja se bavi najtraženijim poboljšanjima naših kupaca. Alat za uređivanje e-pošte poboljšava upotrebljivost, pomažući oglašivačima da izrade zanimljive poruke e-pošte brže nego ikad.

Savjet

Da biste omogućili uređivač e-pošte, aktivirajte prekidač značajke Ažuriranoiskustvo uređivanjae-pošte.

Ovo izdanje također uključuje društveno objavljivanje na Instagramu, API za omogućavanje ili onemogućavanje kolačića, novu prilagođenu opciju domene "Omotnica-Od", nadogradnje performansi i ispravke pogrešaka.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.35.10071.2007

Savjet

Da biste provjerili trenutni broj verzije, idite na Verzije pregleda>postavki>.

Mjesečna poboljšanja

Marketinške e-poruke
- Dodan vodič u aplikaciji za novi alat za uređivanje e-pošte kako bi se olakšao prijelaz korisnika s klasičnog alata za uređivanje.
- Radno područje i postavke sada uključuju opcije za polja podnožja što olakšava dodavanje elemenata podnožja, kao što su pravna adresa ili veza za otkazivanje pretplate.
- Da bismo uštedjeli vrijeme prilikom stvaranja novih poruka e-pošte i predložaka, dodali smo opciju postavki za spremanje zadanog naziva pošiljatelja i adrese e-pošte.
- Sada možete postaviti prilagođenu domenu omotnice pošiljatelja tako da je domena pošiljatelja koju koristi infrastruktura za slanje sustava Dynamics 365 povezana s korisnikovom robnom markom umjesto sa sustavom Dynamics 365. Postavljanje domene omotnice pošiljatelja omogućuje korisnicima da zaštite svoj ugled slanja i važno je za implementaciju DMARC-a .
Marketinške stranice
- Dodan je novi API za omogućivanje, onemogućivanje ili brisanje kolačića, proširujući opcije za praćenje i usklađenost korisnika. API, koji utječe na poznate i anonimne posjetitelje, odnosi se na udomaćene obrasce, marketinške stranice (kada se upotrebljava portal platforme Power Apps) i zabilježene obrasce.
Društveno objavljivanje
- Ovo izdanje omogućuje jednostavnu izradu bogatog sadržaja za Instagram. Sada možete optimizirati vrijeme objava tako da ih zakažete.
- Objavite pojedinačne fotografije na Instagramu (ograničeno na jednu fotografiju po objavi, objavljivanje videozapisa zakazano je za nadolazeće izdanje).

Ispravke pogrešaka

Putovanja kupaca
- Dodan je mehanizam za otkrivanje duplikate kontakata puta klijenta.
- Popravljena je pogreška koja je korisnicima omogućila izradu ne funkcionirajućih putova klijenata dodavanjem pločice Događajanakon pločice Segment.
- Riješena je pogreška koja je uzrokovala da se promjene naziva segmenta ne odražavaju u aatu za dizajniranje puta klijenta.
- Popravljena je pogreška koja je prelomila HTML kada su metaoznake nakandne obrade i uređivača dizajnera u jednoj poruci e-pošte.
- Popravljena je pogrešku koja je uzrokovala da se skočni element puta klijenta prikazuje čak i nakon što je kartica promijenjena.
- Zastarjela je neiskorištena uloga "Customer Insights - Journeys Strojno učenje korisnika neželjene pošte".
Podatkovni servisi
- U segmentaciji je popravljeno pogrešno upozorenje u kojem se navodi da "tip metapodataka "kontakt" ne postoji".
upravljanje događajem
- Dodana je mogućnost da se aktivni zapisi prikazuju samo u prilagođenom polju za traženje prilikom izrade prilagođenog polja za registraciju događaja.
- Popravljena je pogrešku koja je korisnicima onemogućujala dodavanje postojećih sesija u praćenja sesije.
Iskustvo prvog trčanja
- Riješen je problem u kojem PPAC dodjela više zemljopisnih područja nije uspjela tvrtki ili ustanovi u drugom zemljopisnom području.
- Ispravljena je pogreška korisničkog sučelja koja je ponekad prikazivala Customer Insights - Journeys aplikaciju kao "nije konfigurirana", čak i kada je konfigurirana.
Marketinške e-poruke
- Popravljena je pogreška koja je ponekad sprječavala da se područje gumba e-pošte može kliknuti u programu Outlook.
- Poboljšano prikazivanje e-pošte u iOS programu Outlook i programu Outlook za stolna računala.
- Popravljena je pogreška koja je uzrokovala da se promjene u "zaustavljenim" državnim porukama e-pošte ne otkriju.
- Popravljena je pogreška zbog koje su ponekad zaobljene kutne tipke prikazivale oznake za rotiranje / promjenu veličine nakon što ste kliknuli gumb.
Marketinške stranice
- Popravljena je pogreška koja je spriječila globalnim vezama za potvrdu s dvostrukim pristankom omogućivanje parametara upita.
- Riješen je problem koji je uzrokovao da se interakcije RedirectLinkClicked oslanjaju na kolačiće, iako je veza za praćenje preusmjerena na vezu preusmjeravanja.
- Popravljena je pogreška koja je uzrokovala da neki poslužitelji ne raščlanjuju nizove upita.
- Riješena je neusklađenost vrste ID-a na popisu u prikazu slanja obrazaca.
- Riješen je problem koji je spriječio da se prikazuje pogreška kad je pretplatnički centar promijenjen u "Ažuriranje kontakta i potencijalnih klijenata".
- Popravljena je povremena SQL pogreška prilikom dohvaćanja poslanih marketinških obrazaca.
- Riješena je pogreška zbog koje je uređivač stranice prestao reagirati na promjene kada je stranica sadržavala izmijenjene elemente videzapisa.
- Riješen je problem koji je uzrokovao da se polja za datum i vrijeme marketinškog obrasca uvijek prikažu kao vremenska zona UTC, umjesto da se prikažu podaci o točnoj vremenskoj zoni.
- Riješene su pogreške privilegija koje nedostaju za personalizirane stranice u korisničkoj ulozi "Customer Insights - Journeys Upravitelj - posao".
Segmentacija
- Riješen je problem koji je ponekad uzrokovao djelomično rezanje datuma u dinamičkim segmentima na korisničkom sučelju.
Postavke
- Riješene pogreške pri učitavanju na stranici Verzije .
Zajednički UX
- Popravljena je pogreška zbog koje se otkazane registracije ponekad nisu uklanjale iz segmenata.
Društveno objavljivanje
- Popravljeni su problemi s privilegijama koje nedostaju za marketinške uloge za objavljivanje na društvenim mrežama.

Ažuriranje za ožujak 2021.

Izdanje Dynamics 365 Customer Insights - Journeys za rani pristup u ožujku 2021. uključuje potpuno obnovljeni uređivač e-pošte. Novi uređivač e-pošte prekretnica je koja se bavi najtraženijim poboljšanjima naših kupaca. Alat za uređivanje e-pošte poboljšava upotrebljivost, pomažući oglašivačima da izrade zanimljive poruke e-pošte brže nego ikad. GA izdanje u ožujku uključuje poboljšani prikaz stupca e-pošte, nadogradnje performansi i ispravke programskim pogrešaka.

Broj verzije

App	GA izdanje	Rani pristup
Customer Insights - Journeys	1.35.10070.1097	1.35.10070.2097

Savjet

Da biste provjerili svoj trenutni broj verzije, pogledajte odjeljak Saznajte koju verziju Dynamics 365 Customer Insights - Journeys koristite.

Značajke ranog pristupa

Važno

Značajke ranog pristupa trenutačno su dostupne samo u uključenim instancama. Možete se prijaviti za rani pristup u bilo kojoj instanci, ali preporučujemo da to učinite samo na probnim primjerima, testiranjima ili instancama za testiranje, što će vam pružiti priliku da naučite novu funkcionalnost prije nego što se pokaže na proizvodnim instancama kasnije ove godine.

Upute za uključivanje i omogućivanje ranog pristupa potražite u članku Uključivanje ažuriranja za rani pristup. Za više informacija o rasporedu 1. vala izdanja za 2021. godinu i za odgovore na često postavljana pitanja o programu ranog pristupa pogledajte značajke 1. vala izdanja za 2021. dostupne za rani pristup.

Potičemo sve korisnike da daju povratne informacije vezane uz značajke ranog pristupa na Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Forumu, vašem Microsoftovu kontaktu ili partneru i/ili putem Microsoftove podrške.

Brzo stvarajte e-poštu uz mali napor i bez kompromisa
- Plan izdanja
- Dokumente

Mjesečna poboljšanja

Marketinške e-poruke
- Poboljšano prikazivanje stupaca kada je u dizajneru e-pošte omogućen izgled tablice za sekciju .

Ispravke pogrešaka

Putovanja kupaca
- Riješen je problem s lokalizacijom na norveški.
- Popravljena je pogrešku koja je uzrokovala da se dvostruke veze e-pošte ne filtriraju kada svojstvo verzije nije jednako nuli.
- Riješena je pogreška zbog koje se uvidi u marketinšku poruku e-pošte nisu mogli filtrirati neaktivnim putovima klijenata.
- Popravljena je pogreška zbog koje se stanje segmenta nije ažuriralo kada je opcija PULL isključena.
Podatkovni servisi
- Popravljena je pogreška koja je uzrokovala povremeni neuspjeh izvoza marketinške analitike.
upravljanje događajem
- Riješen je problem zbog kojeg veze zvučnika nisu preusmjerene na odabrani zvučnik.
- Popravljena je pogreška programskog jezika javascript povezana s prilagođenim poljama registracije s više izbora.
Marketinške e-poruke
- Poboljšana dosljednost prikaza u porukama e-pošte s dvostrukim pristankom na razini obrasca.
- Ispravljena je pogreška koja je prouzročila da se prijenos e-pošte uživo ponekad otvori uz nespremljene promjene, a ne pomoću automatskog spremanja.
- Popravljena je pogreška zbog koje linije dodane u element teksta nisu prikazane u programu Outlook.
- Poboljšan je prikaz gumba na popisima s grafičkim oznakama.
- Poboljšan je prikaz gumba pri vrhu pozadinskih slika u programu Outlook za stolna računala.
- Poboljšan je prikaz koda razdjelnika.
- Popravljena je pogreška zbog koje su blokovi praznog sadržaja u HTML-u spriječili spremanje poruka e-pošte.
- Riješen je problem s prikazom koji je uzrokovao udvostručenje ruba odjeljka u programu Outlook.
- Riješena je pogreška zbog koje su se pozadine dodavale u tekstne elemente na web-mjestu programa Outlook.
- Riješen je problem koji pretpregled spriječio ažuriranje teksta prilikom slanja poruke e-pošte pomoću funkcije Pošalji sada .
Marketinške stranice
- Poboljšana je funkcionalnost potvrde poruka e-pošte s dvostrukim pristankom obrasca.
- Riješen je problem koji je povremeno uzrokovao vraćanje prilagođenih zadanih marketinških stranica tijekom nadogradnje rješenja.
- Poboljšana je funkcija programskog jezika javascript kada se učitavaju obrasci za marketing na strani klijenta.
- Postupkom ponovnog slanja popravljena je pogreška koja je spriječila dodavanje kontakata na popis pretplatnika.
- Popravljena je pogreška koja je ponekad sprječavala učitavanje videozapisa na marketinške stranice.
- Poboljšana je pouzdanost kolačića za praćenje posjeta web-mjesta i klikova na web-mjesto.
- Riješena je pogreška zbog koje se prikazala crna kutija umjesto pločica videozapisa na stranicama uživo u alatu za dizajniranje marketinške stranice.
Segmentacija
- Riješen je problem koji je spriječio da se aktivni podnositelji registracije dodaju segmentima u putovima klijenta.
Zajednički UX
- Poboljšana je funkcionalnost uloge korisnika kako bi se spriječio prikaz radnji izmjena korisnicima bez odgovarajućih privilegija.

Ažuriranje za veljaču 2021.

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Rani pristup valu 1. izdanja 2021. uključuje funkcionalnost obogaćenog teksta u uređivaču e-pošte. Značajke GA u veljači uključuju pojednostavljene Customer Insights - Journeys postavke, karticu Stavke oporavka za putovanja i upravljanje događajem kupaca, veću prilagodbu funkcionalnosti slanja sada, poboljšanu pouzdanost isporuke obrazaca i mjesečne ispravke pogrešaka.

Broj verzije

App	GA izdanje	Rani pristup
Customer Insights - Journeys	1.35.10069.1058	1.35.10069.2058

Savjet

Da biste provjerili svoj trenutni broj verzije, pogledajte odjeljak Saznajte koju verziju Dynamics 365 Customer Insights - Journeys koristite.

Značajke ranog pristupa

Važno

Marketinške e-poruke
- Poboljšan alatni okvir i mogućnosti uređivanja za dizajniranje poruka e-pošte. Pojednostavljen je alatni okvir za uređivanje poruka e-pošte i prikazuje samo najčešće korištene parametre prema zadanim postavkama te olakšava tijekove rada stvaranja poruka e-pošte.

Mjesečna poboljšanja

Putovanja kupaca
- Nova kartica Stavke oporavka na putovanjima korisnika administratorima sustava omogućuje praćenje pogrešaka pri prilagodbi, poboljšavajući postupak stvaranja tijeka rada.
upravljanje događajem
- Kartica Stavke oporavka dostupna je i za praćenje pogrešaka u tijekovima rada događaja.
- Zapisi događaja timova sad su dostupni vlasnicima i proizvođačima.
Marketinške e-poruke
- Sada možete prilagoditi zadani prikaz pretraživanja za funkciju slanja sada .
Marketinške stranice
- Kolačići uvode novi hibridni pristup prve strane/treće strane, čime se poboljšava pouzdanost isporuke klijentima koji blokiraju kolačiće trećih strana.
Zajednički UX
- Customer Insights - Journeys postavke se obnavljaju, što postavke čini pristupačnijima iz lijevog navigacijskog okna i pojednostavljuje stranicu Pregled postavki.
- Sada možete pristupiti Customer Insights - Journeys broju verzije izravno sa stranice Pregled postavki.

Ispravke pogrešaka

Putovanja kupaca
- Uklonjena je zastarjela kartica Social Insights iz puta klijenta.
- Ispravljena je pogreška koja je onemogućivala automatsko zakazivanje ako su dani i sati ostavljeni u zadanoj postavci.
upravljanje događajem
- Ispravljena je pogreška koja je prouzročila da se odjeljak Integracija aplikacije Teams vidi u obrascima događaja nakon onemogućivanja vidljivosti prema zadanim postavkama.
- Uklonjena je zastarjela kartica Social Insights iz obrasca događaja.
Iskustvo prvog trčanja
- Ispravljena je pogreška koja je sprječavala uklanjanje postojećih sigurnosnih uloga prilikom dodavanja novih korisnika i dodjeljivanja licenci.
Upravljanje potencijalnim klijentima
- Ispravljena je pogreška koja je ponekad prouzročila da polje za opis nedostaje u modelu bodovanja potencijalnog klijenta nakon odabira entiteta potencijalnog klijenta.
Marketinške e-poruke
- Ispravljena je pogreška koja je prouzročila da polja s običnim tekstom u predlošcima budu prazna ako je uključeno automatsko ispunjavanje.
- Uklonjen je prekidač značajke Email Editor V2.
- Ispravljena je pogreška koja je prouzročila da se prijenos e-pošte uživo ponekad otvori uz nespremljene promjene, a zatim da se automatski sprema.
- Riješen je problem koji je prouzročio da element testa poruke e-pošte izgubi fokus nakon stvaranja A/B testa.
- Poboljšana dosljednost u spremanju polja predložaka e-pošte.
- Sve obrade HTML-ova sad su spriječene ako je onemogućena opcija naknadne obrade.
- Poboljšano upravljanje elementima u alatu za dizajniranje poruka e-pošte u pregledniku Firefox.
Marketinški uvidi
- Omogućena je otprema slika većih od 4 MB.
- Ispravljena je pogreška zbog koje sadržaj u području Veze na kartici Uvidi na Customer Insights - Journeys obrascu e-pošte nije bio vidljiv korisnicima koji su naslijedili privilegije relevantnim entitetima putem članstva u timu "vlasnika".
Marketinške stranice
- Ispravljena je pogreška koja je povremeno prouzročila da se pokazivač pojavi u obrascu za pretraživanje na dnu stranice aplikacije Marketing prilikom učitavanja stranice.
- Riješ je problem koji je prouzročio da se preferencije za ispunu ne spremaju u marketinškim obrascima.
- Riješen je problem koji je ponekad prouzročio da se obrazac dvostruko isključi u poruci e-pošte za postavljanje globalnog dvostrukog isključivanja u postavkama.
- Uklonjene su netočne reference na bilježenje ponašanja slanja u scenarijima bilježenja obrasca.
- Riješen je problem koji je podudarno ponašanje za ažuriranje polja za temu (predmet).
- Riješen je problem koji je prouzročio da se zadane strategije podudarnosti unaprijed ne ispunjavaju prilikom promjene postavke za ažuriranje kontakata i potencijalnih klijenata.
- Riješen je problem koji je prouzročito da strategija podudaranja potencijalnih klijenata pokaže atribute e-pošte, ali da strategija podudaranja kontakata nema nikakvih atributa.
- Poboljšana prevencija duplikata atributa strategije podudaranja.
- Ispravljena je pogreška koja je prouzročila da marketinške stranice s prijenosom uživo pokažu nespremljene promjene, a zatim da automatski spreme.
- Poboljšana provjera valjanosti privilegija pri spremanju obrazaca s poljima za pretraživanje.
- Polje Web-mjesto na stranici novog obrasca postalo je moguće uređivati.
- Ispravljena je pogreška zbog koje se parametar Update contacts/leads zaključao prilikom prebacivanja vrste marketinški obrazac.
- Pri slanju obrasca sad se prikazuju imena s popisa pretplatnika.
Segmentacija
- Popravljena je provjera privilegija za entitet faze procesa u LoadProfileLookupPlugin.
- Riješen je problem koji je sprječavao da se kontekst provjere valjanosti segmenta ispravno očisti.

Ažuriranje iz siječnja 2021.

Nema Dynamics 365 Customer Insights - Journeys izlaska za siječanj. Vraćamo se u veljači s novim poboljšanjima značajki, ažuriranjima i ispravcima programskih pogrešaka.

Ažuriranja za 2020.

Ažuriranje u prosincu 2020.

Ažuriranje Dynamics 365 Customer Insights - Journeys iz prosinca 2020. uključuje poboljšanja registracija događaja, poboljšanja dizajnera e-pošte, dodatne značajke objavljivanja na društvenim mrežama i mjesečne ispravke pogrešaka.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.35.10068.1056

Savjet

Da biste provjerili svoj trenutni broj verzije, pogledajte odjeljak Saznajte koju verziju Dynamics 365 Customer Insights - Journeys koristite.

Mjesečna poboljšanja

Marketinške e-poruke
- Odgovarajući na povratne informacije klijenata, dodali smo podršku dizajnera e-pošte za zaobljene kutove u programu Outlook
- Također smo poboljšali dosljednost prikaza e-pošte prilikom prosljeđivanja e-pošte u programu Outlook.
Društveno objavljivanje
- Sada možete vidjeti povijest objava i odgovore s društvenih kanala u dizajneru društvenih objava.

Ispravke pogrešaka

Putovanja kupaca
- Riješen je problem zbog kojeg je dizajner puta klijenta prikazivao praznu pločicu izvora čak i kada je izvor postavljen.
- Razriješena pogreška rezultirala je slanjem kontakata niz put Nema iz aktivnosti If/then , čak i kada je ispunjen preduvjet vezan uz obrazac.
- Poboljšana funkcionalnost datuma u Pričekajte do i Pošaljite pločice e-pošte .
- Riješen je problem zbog kojeg su statički segment i složeni segment nepravilno prikazani kao mogućnosti za put klijenta brzo stvaranje: segment funkcionalnost.
Podatkovni servisi
- Ažurirao je dokumentaciju tako da odražava trenutno korisničko sučelje za promjenu zapisa privole za privatnost podataka.
upravljanje događajem
- Riješena je pogreška koja je sprječavala spremanje događaja kada je naziv događaja bio dulji od 120 znakova.
- Popravljena je pogreška zbog koje se stranica zahvale za događaj prikazivala nekoliko sekundi prije preusmjeravanja na URL u obrascu događaja.
- Riješen je problem koji je uzrokovao da se „Omogućili ste demo potvrdu plaćanja...“ prikazuje kao pogreška umjesto kao upozorenje.
Iskustvo prvog trčanja
- Riješen je problem koji je uzrokovao da napredak IPP-a zapne i završi neuspjehom.
- Popravljena je poruka o pogrešci koja se pogrešno pojavljivala tijekom postupka nadogradnje.
- Popravljena je poruka o pogrešci koja se pogrešno pojavljivala tijekom napretka IPP-a.
- Riješena je pogreška zbog koje se portal pojavio na stranici IPP, čak i nakon brisanja portala.
Marketinške e-poruke
- Popravljena je pogreška koja je uzrokovala da polje boje pozadine e-pošte popunjava automatskim ispunjavanjem.
- Poboljšana kompatibilnost zaobljenih gumba u programu Outlook.
- Poboljšana funkcionalnost zaokruženih rubova sa starim predlošcima e-pošte.
- Poboljšano očuvanje izgleda prilikom prosljeđivanja e-pošte iz programa Outlook.
- Popravljena je pogreška koja je uzrokovala da telefonske veze automatski imaju prefiks „http://“.
- Poboljšano prikazivanje visine slike na mobilnim uređajima.
- Poboljšana funkcionalnost i pouzdanost prekidača Spriječi automatsko podešavanje .
- Poboljšano prikazivanje za minimalnu visinu stupca na mobilnim uređajima.
- Popravljena pogreška zbog koje se tekst pojavio pored (umjesto ispod) slike poravnate ulijevo.
Marketinške stranice
- Riješen je problem u kojem obrasci povremeno nisu bili potvrđeni, čak i kada prazno polje nije bilo potrebno.
- Ispravljena je pogreška u kojoj obrazac pretplatničkog centra nije ispravno unaprijed popunio popise zainteresiranih.
- Poboljšana kompatibilnost polja za pretraživanje marketinškog obrasca s preglednicima Firefox i Safari.
- Riješen je problem kod kojeg su ponovni pokušaji preglednika povremeno uzrokovali duplikate podnošenja.
- Popravljena je pogreška zbog koje su se ažuriranja kontakata pojavljivala pogrešnim redoslijedom.
- Poboljšana obrada znakova UTF-8 u URL-ovima.
- Riješena je povremena pogreška koja je uzrokovala skrivanje nekih rezultata odgovarajuće strategije.
- Sada se šalje ispravan TenantID prilikom pokušaja čišćenja predmemorije portala.
- Popravljena je pogreška koja je spriječila korisnike da podebljaju oznake polja obrasca za novododana polja obrazaca.
- Riješena je pogreška koja je omogućavala višestruko snimanje obrasca uživo za isti obrazac.
Segmentacija
- Riješen je problem kod kojeg su segmenti koji su na servisu Microsoft Dataverse ažurirani na status „Isteklo“ ostali u statusu „Aktivno“ u pozadini.
- Riješena je pogreška u upitu segmenta nastala pri pridruživanju prilike i računa.
Zajednički UX
- Riješen je problem koji je uzrokovao pogrešku prilikom stvaranja novih obveza kalendara u pregledniku Safari.

Ažuriranje u studenom 2020.

Ažuriranje Dynamics 365 Customer Insights - Journeys u studenom 2020. uključuje nekoliko poboljšanja, uključujući poboljšanja objavljivanja na društvenim mrežama, Microsoft Teams ažuriranja integracije, obnovljeno iskustvo portala, poboljšanja galerije predložaka i ispravke pogrešaka.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.35.10067.1044

Savjet

Da biste provjerili svoj trenutni broj verzije, pogledajte odjeljak Saznajte koju verziju Dynamics 365 Customer Insights - Journeys koristite.

Mjesečna poboljšanja

Sukladnost
- Zajedno s izdavanjem Microsoft Cloud for Healthcare, Customer Insights - Journeys je sada HIPAA sukladan.
upravljanje događajem
- Microsoft Teams Integracija je poboljšala točnost praćenja posjećenosti događaja ograničavanjem prijave sudionika do 30 minuta prije početka događaja.
- Događaji automatski prikazuju sastanke platforme Teams i događaje uživo u kalendaru programa Outlook u organizatoru.
Iskustvo prvog trčanja
- Rješavajući povratne informacije korisnika, poboljšali smo probno iskustvo portala.
- Probne verzije portala sad uključuju bolje praćenje datuma isteka probnog razdoblja.
- Razlike između portala sustava Dynamics 365 i portala platforme Power Apps također su jasnije objašnjene u korisničkom sučelju.
Društveno objavljivanje
- Poboljšano korisničko sučelje za učinkovitije iskustvo društvenog objavljivanja.
- Poboljšanja uključuju zadani prikaz kalendara, lakši pristup KPI-jevima i poboljšane pretpreglede objava.
Zajednički UX
- Galerija Customer Insights - Journeys predložaka e-pošte sada sadrži polja pošiljatelja.

Ispravke pogrešaka

Putovanja kupaca
- Riješen je problem zbog kojeg su se poruke e-pošte povremeno slale nakon završetka puta.
- Riješen je problem kod kojeg uređivanje uživo puta klijenta nakon posljednje iteracije nije imalo učinke zakazivanja.
Podatkovni servisi
- Riješen je problem koji je sprječavao ispuštanje radnih stavki u reviziji.
upravljanje događajem
- Riješen je povremeni problem koji je pogrešno pripisivao vlasnika predloška događaja.
- Popravljena je pogreška u provjeri valjanosti na zadanim vrijednostima Skupa poslovnih pravila za događaje.
- Riješena je pogreška predmemoriranja prilagođenog polja koja je uzrokovala sporadične kvarove.
Iskustvo prvog trčanja
- Riješena je pogreška kod koje su ažurirani portali prikazivani kao da nisu konfigurirani na stranici portala.
Okvir
- Pojednostavljen je postupak trajnog brisanja.
Upravljanje potencijalnim klijentima
- Poboljšana francuska lokalizacija u obrascima potencijalnog klijenta.
Marketinške e-poruke
- Riješen je problem zbog kojeg pločica nije prikazana Dynamics 365 Customer Voice u odjeljku Napredni elementi u alatnom okviru.
- Riješena je pogreška uzrokovana postavljanjem, a zatim uklanjanjem vrijednosti širine slike.
- Riješen je problem kod kojeg se vodoravna crta ponekad pojavljivala između dva dijela poruke e-pošte u programu Outlook.
- Riješen je problem kod kojeg se margine na slikama povremeno nisu ispravno prikazivale u programu Outlook.
- Riješena je pogreška zbog koje su povezane slike imale plavi obrub.
- Riješen je problem koji je uzrokovao da pozadinske slike u stupcima ne rade u odjeljcima s pozadinskom slikom.
- Poboljšana je nova kompatibilnost za nove predloške e-pošte.
Marketinške stranice
- Popravljena je pogreška koja je korisnicima povremeno omogućavala spremanje zaključanih popisa zainteresiranih.
- Omogućena je vidljivost za status zaključavanja popisa pretplate u prikazu popisa.
- Omogućeno je da se polja obrasca s vrijednošću rezerviranog mjesta postave na obvezna.
- Riješena je pogreška koja je uzrokovala kvar strategije podudaranja za atribute koji nisu nizovi.
- Poboljšana je kompatibilnost snimanja obrasca s otkrivanjem sa strane poslužitelja.
- Riješen je problem koji je uzrokovao pogrešku u obnovi korelacije kada je prozor preglednika bio sažet tijekom duljeg vremenskog razdoblja.
- Riješena je povremena pogreška s prilagođenim poljima registracije.
- Popravljena je pogreška koja bi nastala kada se kontakt brzo pretplatio, a zatim poništio pretplatu na popis zainteresiranih.

Ažuriranje listopad 2020.

Ažuriranje iz Dynamics 365 Customer Insights - Journeys listopada 2020. uključuje nekoliko poboljšanja značajki, nadogradnje performansi i ispravke pogrešaka. Nekoliko značajki vala 2 . izdanja za 2020. općenito je dostupno u listopadskom ažuriranju, uključujući novi dizajner put klijenta, ugrađenu funkcionalnost servisa Teams za događaje, poboljšanja dizajnera e-pošte, fleksibilne mogućnosti za podatke nakon slanja obrazaca, uređivanje e-pošte i obrazaca na mjestu te proširene mogućnosti objavljivanja na društvenim mrežama. Ovo izdanje uključuje i pretpregled unosa prirodnog jezika za stvaranje segmenata.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.35.10066.1057

Savjet

Da biste provjerili svoj trenutni broj verzije, pogledajte odjeljak Saznajte koju verziju Dynamics 365 Customer Insights - Journeys koristite.

Poboljšanja opće dostupnosti

Učinkovitije gradite putovanja kupaca koristeći novo iskustvo platna
- Plan izdanja
- Dokumente
Pokretanje web-seminara i sastanaka pomoću ugrađenih Microsoft Teams funkcija
- Plan izdanja
- Dokumente
Brže stvaranje zanimljivih, prilagođenih poruka e-pošte
- Plan izdanja
- Dokumente
Jednostavnije prikupljanje podataka iz slanja obrazaca pomoću proširenih mogućnosti entiteta
- Plan izdanja
- Dokumente
Uređivanje e-pošte i obrazaca zamjenom na putovanjima korisnika
- Plan izdanja
- Dokumente
Stvaranje objava na društvenim mrežama bogatih sadržajem i upravljanje njima te jednostavno praćenje izvedbe
- Plan izdanja
- Dokumente

Značajka pretpregleda

Važno

To je značajka pretpregleda. Značajka pretpregleda nije dovršena, ali je dostupna prije službenog izdavanja da bi se klijentima omogućio prijevremeni pristup i slanje povratnih informacija. Značajke pretpregleda nisu namijenjene u proizvodne svrhe i mogu imati ograničene funkcije.

Microsoft ne pruža podršku za ovu značajku pretpregleda. Tehnička podrška za sustav Microsoft Dynamics 365 neće vam moći pomoći u vezi s problemima ili pitanjima. Značajke pretpregleda nisu namijenjene u proizvodne svrhe i na njih se primjenjuju zasebni dodatni uvjeti korištenja za značajke pretpregleda.

Stvaranje ciljanih segmenata pomoću prirodnog jezika
- Plan izdanja
- Dokumente

Ispravke pogrešaka

Putovanja kupaca
- Riješen je problem zbog kojeg se prilagođeni kanali povremeno nisu pojavljivali nakon nadogradnje alata za uređivanje put klijenta.
- Riješena je pogreška koja je spriječila dodjeljivanje puta korisnika uživo drugom korisniku ili timu.
- Ispravljena je pogreška zbog koje su se putovanja korisnika srušila prilikom promjene postavke dupliciranja e-pošte zaobilaženja na Da .
- Riješena je pogreška u novom alatu za uređivanje puta klijenta uzrokovana starijim pločicama okidača u prilagođenim predlošcima.
- Riješen je problem stabilnosti prilikom stvaranja e-pošte pomoću kontrole pretraživanja i otvaranja puta klijenta uživo.
- Poboljšana stabilnost prilikom uređivanja segmenata u putovanjima korisnika uživo.
upravljanje događajem
- Popravljena pogreška koja uzrokuje neispravno rukovanje datumima završetka događaja i porukama u PublicAPI i web-mjestima.
Iskustvo prvog trčanja
- Riješen je problem zbog kojeg se "Dostupno ažuriranje" pogrešno pojavilo Dynamics 365 Customer Insights - Journeys u centru za Power Platform administratore.
- Riješen je problem zbog kojeg je čarobnjak za postavljanje dopustio više od 24 znaka za naziv glavnog računala portala.
Upravljanje potencijalnim klijentima
- Uzimajući u obzir povratne informacije korisnika, rezultati potencijalnih klijenata za nove modele bodovanja potencijalnih klijenata sada se ponovno postavljaju i ponovno izračunavaju prilikom izmjene zapisa entiteta u podlozi.
Marketinške e-poruke
- Riješen je problem zbog kojeg videozapisi nisu imali pravilan razmjer od 100 % širine stupca u programu Outlook.
- Poboljšano renderiranje visine i širine slike na uređajima iPhone.
- Popravljena je pogreška zbog koje su gumbi promijenili veličinu stupaca.
- Ispravljena je pogreška pri renderiranju u programu Outlook uzrokovana dodavanjem pozadinske slike: inicijalno u poruku e-pošte.
- Poboljšana dosljednost prikaza slika u aplikaciji Windows Mail.
- Riješena je pogreška u kojoj se veze ponekad nisu popunjavale upotrebom pomoćnog uređivanja.
- Popravljena je pogreška koja je uzrokovala nepravilnu uvlaku na drugom retku grafičkih oznaka u programu Outlook.
- Riješen je problem koji je spriječio obradu elemenata videozapisa i gumba u programu Outlook prilikom dodavanja pomoću funkcije povuci i ispusti u alatu za dizajniranje.
Marketinške stranice
- Riješena je pogreška uzrokovana vrijednostima pretraživanja koje upućuju na nepostojeće zapise.
- Riješen je problem zbog kojeg se polje Obavezna poruka o pogrešci nije uspjelo spremiti.
- Dodani su savjeti za otklanjanje poteškoća kada se marketinški obrasci ne mogu učitati.
- Riješen je problem zbog kojeg se skrivena polja ne prikazuju u predlošcima obrazaca.
- Riješen je problem zbog kojeg se alat za dizajniranje nije učitao prilikom otvaranja predloška povremeno.
Kvota
- Popravljena je pogreška koja je uzrokovala neuspjeh instalacije paketa Contact Addon.
Segmentacija
- Riješena je pogreška zbog koje se gumb Novo segment pojavljuje čak i za korisnike bez dozvola Stvori za segmente.

Ažuriranje u rujnu 2020.

Rujansko ažuriranje uključuje poboljšanja alata za dizajniranje e-pošte, poboljšanja objavljivanja na društvenim mrežama, poboljšanu lokalizaciju događaja, ažuriranu galeriju predložaka i 23 ispravke grešaka, poboljšanja pouzdanosti i stabilnosti. Izdanje ranog pristupa uključuje značajke 2. vala izdanja za 2020., uključujući novog dizajnera put klijenta i fleksibilne opcije za podatke nakon podnošenja obrazaca.

Broj verzije

App	GA izdanje	Rani pristup
Customer Insights - Journeys	1.35.10065.1064	1.35.10065.2064

Savjet

Da biste provjerili svoj trenutni broj verzije, pogledajte odjeljak Saznajte koju verziju Dynamics 365 Customer Insights - Journeys koristite.

Značajke ranog pristupa

Važno

Upute za uključivanje i omogućivanje ranog pristupa potražite u članku Uključivanje ažuriranja za rani pristup. Za više informacija o rasporedu 2. vala izdanja za 2020. i za odgovore na često postavljana pitanja o programu ranog pristupa pogledajte značajke 2. vala izdanja za 2020. dostupne za rani pristup.

Učinkovitije gradite putovanja kupaca koristeći novo iskustvo platna
- Plan izdanja
- Dokumente
Jednostavnije prikupljanje podataka iz slanja obrazaca pomoću proširenih mogućnosti entiteta
- Plan izdanja
- Dokumente

Mjesečna poboljšanja

upravljanje događajem
- Uz poboljšanja lokalizacije, web stranice događaja odražavaju vremensku zonu područja gdje se događaj odvija.
Marketinške e-poruke
- Poboljšana podrška za pozadinske slike, poziv gumbe poziva na radnju i responzivnost u programu Microsoft Outlook.
- Uključite ili isključite naknadu obradu za prilagođeni HTML koji je zalijepljen u alat za uređivanje e-pošte.
Društveno objavljivanje
- Objavite izravno na Facebook na korisnički račun ili bilo koju Facebook stranicu na kojoj ste administrator.

Ispravke pogrešaka

Putovanja kupaca
- Ispravljena je pogreška koja je povremeno uzrokovala da popis pretplate odabran u pločici segmenta ne popuni naziv pločice.
- Poboljšana sposobnost ponovne upotrebe segmenata između iteracija puta klijenata.
- Riješen je problem koji je povremeno sprječavao deaktivaciju i brisanje pretplatničkog popis zainteresiranih.
- Ispravljena je pogreška koja je uzrokovala da se u dijalogu upozorenja ne pojavi gumb „U redu" za pretplatnički popis zainteresiranih.
upravljanje događajem
- Ispravljena je pogreška u kojoj su sesije povremeno prikazane za registracije za događaje bez sesija.
- Poboljšana je riješena pogreška koja je ponekad uzrokovala da se tokovi poslovnog procesa ispravno ne kopiraju prilikom stvaranja događaja iz predloška.
Iskustvo prvog trčanja
- Riješen je problem koji je ponekad sprječavao nadogradnje na okruženja samo za rješenja.
Marketinške e-poruke
- Riješena je pogreška u kojoj odjeljci e-pošte s gornjim ili donjim paddingom nisu pravilno prikazali pozadinske slike.
- Riješen je problem s uređivačem CKEditor u kojem slike nisu pravilno prikazivane ako širina i visina nisu navedeni.
- Poboljšano je prikazivanje širine stupca u programu Outlook.
- Poboljšano rukovanje prozirnim pozadinskim slikama u programu Outlook.
- Poboljšano rukovanje pozadinama s bojom pozadine i slikom u programu Outlook.
- Poboljšano je prikazivanje visine slike u programu Outlook.
Marketinške stranice
- Poboljšana pouzdanost provjere valjanosti domene.
- Poboljšana funkcionalnost korisničkog sučelja prilikom dodavanja polja iza pretraživanja „Polje".
- Ispravljena je pogreška koja je spriječila neke instalacije da odu uživo sa zadanom marketinškom stranicom zbog dupliciranja djelomičnog URL-a.
- Riješen je problem koji je spriječio oblikovanje popisa dopuštenih migracija kada su zapisi domene već bili u predmemoriji klijenta.
Segmentacija
- Riješena je pogreška koja je ponekad uzrokovala neuspjeh funkcije izvoza u Excel.
- Riješena je pogreška koja je ponekad sprječavala pravilno učitavanje kartice članova segmenta.
- Poboljšana jezična kompatibilnost u porukama o pogrešci obrasca segmenta.
Zajednički UX
- Poboljšano rukovanje postavkama visine i širine slika u tekstualnim elementima.
- Riješena je pogreška koja je izbrisala ostale slike prilikom brisanja slike dodane iz uređivača CKEditor.
Društveno objavljivanje
- Riješen je problem zbog kojeg je zakrpa LinkedInLeadGen brisala zapisnike nadogradnje.

Ažuriranje za kolovoz 2020.

Ažuriranje za kolovoz sadrži pretpregled ugrađene funkcije Teams za događaje, poboljšanja alata za dizajniranje e-pošte i 33 ispravka programskih pogrešaka, koji poboljšavaju pouzdanost i stabilnost. Izdanje ranog pristupa uključuje značajke 2. vala izdanja za 2020., uključujući poboljšano objavljivanje na društvenim mrežama i poboljšanja dizajnera e-pošte.

Broj verzije

App	GA izdanje	Rani pristup
Customer Insights - Journeys	1.35.10064.1061	1.35.10064.2061

Savjet

Da biste provjerili svoj trenutni broj verzije, pogledajte odjeljak Saznajte koju verziju Dynamics 365 Customer Insights - Journeys koristite.

Značajke ranog pristupa

Važno

Stvaranje objava na društvenim mrežama bogatih sadržajem i upravljanje njima te jednostavno praćenje izvedbe
- Plan izdanja
- Dokumente
Brže stvaranje zanimljivih, prilagođenih poruka e-pošte
- Plan izdanja
- Dokumente

Značajka pretpregleda

Važno

Pokretanje web-seminara i sastanaka pomoću ugrađenih Microsoft Teams funkcija
- Plan izdanja
- Dokumente

Mjesečna poboljšanja

Marketinške e-poruke
- Dodavanje gumba događaja, ankete, marketinške stranice i usluge Teams u poruke e-pošte jednostavnije je uz poboljšanu funkcionalnost povlačenja i ispuštanja, poboljšani izgled i tekst koji se lako može uređivati.
- Rezervirana mjesta za slike, videozapise i blokove sadržaja sada imaju dosljedniji izgled i ujednačene ikone.
- Dodajte do 10 stupaca s poboljšanim prilagođenim kontrolama konfiguracije stupca.

Ispravke pogrešaka

Putovanja kupaca
- Ispravljena je pogreška zbog koje planer putova klijenata povremeno nije pravilno raščlanjivao aktivna ažuriranja.
upravljanje događajem
- Ispravljena je pogreška stabilnosti povezana s kvarom rukovatelja događaja.
- Riješen je problem zbog kojeg se prijave za registraciju sesije povremeno nisu pravilno bilježile.
- Više ne možete odabrati istu zgradu za istodobne događaje.
Marketinške e-poruke
- Riješen je problem u programu Outlook zbog koje se u strukturi e-pošte s dva ili tri stupca ponekad nisu ispravno prikazivali sadržaj ili pozadinske slike.
- Riješen je problem u programu Outlook zbog kojeg se pojavljivao dvostruki obrub kada je u alatu za dizajniranje e-pošte odabran čvrsti obrub.
- Popravljena je pogreška zbog koje su se širine stupaca ponekad neujednačeno prikazivale u programu Outlook.
- Riješen je problem zbog kojeg su se QR kôd i postavka prilagođene pločice ponekad uklanjali nakon osvježavanja alata za dizajniranje e-pošte.
- Popravljena je pogreška u alatu za dizajniranje e-pošte koja je rezultirala stavljanjem brojke „0” kao minimalne visine stupaca.
- Riješen je problem zbog kojeg se ispuna pri vrhu slike nije ispravno prikazivala u programu Outlook 2016.
- Popravljena je pogreška zbog koje se struktura s dva stupca nije ispravno prikazivala u programu Outlook kada su se upotrebljavale pozadinske slike.
- Riješena je pogreška zbog koje pozadinske slike nisu imale pravilan razmjer u programu Outlook 2019. tijekom uporabe postavke od 120 DPI.
- Riješen je rijedak problem zbog kojeg je prilagođeni kôd dodan marketinškim porukama e-pošte ponekad nestajao.
- Popravljena je pogreška zbog koje videosličice u porukama e-pošte nisu imale pravilan razmjer na nekim mobilnim uređajima.
- Popravljena je pogreška zbog koje su se definirane veličine slika neujednačeno prikazivale u programu Outlook.
- Riješen je problem zbog kojeg se ispuna nakon bloka sadržaja ponekad pogrešno prikazivala u programu Outlook.
- Poboljšano je prikazivanje minimalne visine u programu Outlook.
Marketinške stranice
- Popravljen je problem zbog kojeg je pogreška u CSS-u prikazivala strukturu s dva stupca kao jedan stupac.
- Ažurirani obrasci i praćeni sadržaj ne dozvoljavaju popise IP-a.
- Poboljšana je reakcija marketinškog obrasca.
- Riješen je problem zbog kojeg bi natpis za privatnost povremeno blokirao blok tekstnog sadržaja u prikazu pretpregleda.
- Riješen je problem zbog kojeg bi natpis za privatnost povremeno blokirao blok tekstnog sadržaja u aktivnom prikazu.
- Riješena je pogreška zbog koje se nije prikazivala boja pozadine stupca nakon brisanja jednog stupca iz strukture s tri stupca.
- Popravljena je pogreška zbog koje su se povremeno neujednačeno prikazivali obrazac adrese za otpremu i obrazac pretplate kada su se upotrebljavali u predlošku stranice „Stranica proizvoda 2”.
- Omogućena je uporaba ograničenja veličine metapodataka na marketinškim stranicama kako bi se zamijenilo ograničenje provjere valjanosti od 64 K na kodiranoj marketinškoj stranici.
- Ažurirane su neispravne poruke o pogreškama kada je omogućeno popunjavanje unaprijed.
- Riješena je pogreška zbog koje korisnici samo s ulogama administratora sustava nisu mogli izvršiti aktivaciju na obrascima s prilagođenim poljima za registraciju.
- Ažurirane su komponente za dohvaćanje obrazaca.
- Poboljšana je pouzdanost praćenja pretplate za popise zainteresiranih.
Segmentacija
- Riješen je problem zbog kojeg se segment nakon neuspjeha podsegmenta nije oporavio do zdravog stanja, čak i nakon popravka podsegmenta.
Zajednički UX
- Poboljšana je kompatibilnost popisa elemenata s alatom NVDA.
- Popravljena je pogreška učitavanja koja se ponekad događala tijekom prebacivanja galerije predložaka na strukturu rešetke, a zatim odabira zapisa.
Društveno objavljivanje
- Poboljšano je korisničko sučelje na kalendaru kako bi se razdvojile susjedne stavke.

Ažuriranje za srpanj 2020.

Ažuriranje u Dynamics 365 Customer Insights - Journeys srpnju 2020. uključuje nekoliko poboljšanja, uključujući poboljšanja put klijenta, poboljšane performanse uređivača e-pošte, mogućnost brisanja objava na društvenim mrežama, upozorenje pri približavanju granici aktivnih segmenata, poboljšanja pretplatničkih centara i ispravke pogrešaka.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.35.10063.1039

Savjet

Da biste provjerili svoj trenutni broj verzije, pogledajte odjeljak Saznajte koju verziju Dynamics 365 Customer Insights - Journeys koristite.

Mjesečna poboljšanja

Putovanja kupaca
- Planirajte dopušteno vrijeme slanja pločica marketinških poruka e-pošte izravno iz svojstava pločice.
  - Dokumente
- Prikažite broj kontakata u redu čekanja u put klijenta koji još nisu stigli do odabrane pločice u oknu Uvidi .
  - Dokumente
Marketinške e-poruke
- Poboljšana reakcija i učinkovitost alata za uređivanje e-pošte.
segment menadžment
- Sada se prikazuje upozorenje kada se približavate ograničenju aktivnih segmenata.
- Dinamički segmenti sada prikazuju kada je segment posljednji put procijenjen i vrijeme sljedeće procjene.
  - Dokumente
- Pretražuje automatsko dovršavanje za atribute tekstnog polja utemeljene na postojećim podacima.
Društveno objavljivanje
- Brisanje objava na društvenim mrežama sada se sinkronizira s društvenim kanalima, brišući postove u aplikaciji i na web lokacijama društvenih medija kada kliknete izbriši u Customer Insights - Journeys aplikaciji.
  - Dokumente
Pretplatnički centar
- Korisnici sada mogu upravljati preferencama pretplate bez preuzimanja kolačića. Kako bi poništili pretplatu, korisnici mogu kliknuti na vezu pretplatničkog centra za kolačiće u marketinškoj poruci e-pošte i promijeniti svoje preference.

Ispravke pogrešaka

Postavke sadržaja
- Popravljena je pogreška kada korisnici nisu mogli ažurirati zadane postavke poslovnih jedinica nakon što su omogućili opseg poslovnih jedinica.
upravljanje događajem
- Riješena je pogreška pri pokušaju dodavanja davatelja usluga webinara za događaj.
Iskustvo prvog trčanja
- Customer Insights - Journeys instalacija više ne uspijeva ako zadani kontakt nije naveden.
Bodovanje potencijalnih klijenata
- Popravljen je problem u kojem je pogreška „nedostaje vrijednost izraza“ onemogućavala aktiviranje novih modela za ocjenjivanje potencijalnog klijenta.
Marketinške e-poruke
- Riješen je problem zbog kojeg stupci ponekad nisu ispravno mijenjali veličinu u raspored s dva odjeljka.
- Popravljen je problem zbog kojeg se izgledi alata za dizajniranje poruke e-pošte i pretpregleda povremeno nisu podudarali.
- Popravljen je problem zbog kojeg tekst i slike u e-pošti povremeno nisu reagirali u programu Outlook.
- Riješen je problem zbog kojeg se zadana Customer Insights - Journeys stranica nije ispravno učitala kada joj se pristupilo iz poruke e-pošte koju je poslala probna organizacija.
- Popravljen je problem zbog kojeg sidrene zastavice u alatu za uređivanje tekstnog okvira e-pošte nisu funkcionirale prema očekivanju.
- Popravljena je rijetka pogreška zbog koje je tijelo poruke e-pošte nestajalo kada bi se HTML zalijepio na karticu HTML-a.
- Riješena je pogreška zbog koje se gumb u izgledu stupca 2:1 nije ispravno poravnao s izgledom.
- Dodan je izborni meta-atribut za sprječavanje naknadne obrade e-pošte, omogućivanjem prikazivanja e-poruka u HTML-u bez promjena.
- Riješen je povremeni problem zbog kojeg su nestajale pozadinske slike pri uklanjanju stupca u alatu za uređivanje e-pošte.
- Popravljen je problem koji je uzrokovao da se visine ili širine slike postavljene na „automatski” nakon naknadne obrade postave na 0.
- Popravljen je problem zbog kojeg je alat za dizajniranje e-pošte ponekad prijavljivao kao nema podataka, iako je sadržavao HTML.
- Riješen je problem zbog kojeg se naslovna slika e-pošte nije mijenjala nakon ažuriranja HTML-a.
- Poboljšana konzistentnost izračunavanja neželjene e-pošte.
- Riješen je problem zbog kojeg su se visina i širina slike pogrešno prikazivale nakon dodavanja slike unutar tekstnog polja s pomoću alata CKEditor.
- Popravljen je problem zbog kojeg se slike pretpregleda predložaka nisu ažurirale nakon ažuriranja predložaka.
- Riješen je problem zbog kojeg se blok sadržaja nije mogao ukloniti nakon umetanja bloka putem predloška Customer Insights - Journeys e-pošte.
Marketinški obrasci
- Popravljena je pogreška zbog koje dohvaćanje obrasca povremeno nije ispravno funkcioniralo kada se obrazac zaustavio, a zatim ponovno pokrenuo.
Marketinške stranice
- Popravljena je pogreška zbog koje se oznake tekstnog polja ponekad nisu ispravno poravnale s tekstualnim poljima u marketinškim obrascima.
- Dodan je gumb za ponovno punjenje obrasca određenim porukama o pogreškama pretplatničkog centra, omogućujući korisnicima pretpregled obrazaca bez obzira na pogreške.
- Riješena je pogreška zbog koje su se kontakti koji su kliknuli na vezu iz puta klijenta prikazali kao anonimni nakon ponovnog pokretanja preglednika.
- Riješen je problem zbog kojeg se HTML kôd povremeno mijenjao prilikom pokretanja rada s marketinški obrazac, što je rezultiralo nedosljednošću oblikovanja.
Praćenje korisnika marketinga
- Riješen je rijedak problem zbog kojeg se kontakt duplicirao prilikom ponovne registracije za događaj.
segment menadžment
- Ispravljena je rijetka pogreška u kojoj korisnik dodijeljen timu s ulogom upravitelja Customer Insights - Journeys nije mogao stvoriti segment.
Zajednički UX
- Riješen je problem zbog kojeg se okomiti klizač povremeno nije pojavljivao u naprednim postavkama.

Ažuriranje za lipanj 2020.

Ažuriranje u Dynamics 365 Customer Insights - Journeys lipnju 2020. uključuje nekoliko poboljšanja, uključujući poboljšanja put klijenta, poboljšanja uređivača e-pošte, poboljšano upravljanje segment, nadogradnje performansi i ispravke pogrešaka.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.35.10062.1050

Savjet

Da biste provjerili svoj trenutni broj verzije, pogledajte odjeljak Saznajte koju verziju Dynamics 365 Customer Insights - Journeys koristite.

Mjesečna poboljšanja

Putovanja kupaca
- Pogledajte koji se segmenti koriste u put klijenta u novoj sekciji Korišteni segmenti na kartici put klijenta Općenito .
- Novo poboljšanje praćenja kvota izdaje upozorenja tijekom stvaranja puteva klijenata ako je korisnik blizu ograničenja kvote segmentacije.
Marketinške e-poruke
- Novi predlošci e-pošte uključuju biltene s jednim, dva i tri stupca, predložak dvostrukog prijavljivanja za obrazac i novi predložak dobrodošlice.
- Poboljšano Litmus korisničko sučelje za pretpregled e-pošte i integrirane informacije o najboljoj praksi.
- A/B test predmeta e-pošte, od naziva, tijela e-pošte ili čitavog sadržaja e-pošte.
- Manja poboljšanja korisničkog sučelja alata za uređivanje e-pošte, uključujući ažuriranja za fontove i ikone.
segment menadžment
- Brzo filtrirajte segment članove pomoću nove funkcije pretraživanja na kartici Članovi .
- Pogledajte koja putovanja korisnika koriste segment na novim putovanjima korisnika pomoću odjeljka segment na kartici segment Općenito .

Ispravke pogrešaka

Putovanja kupaca
- Sastavljene informacije o stanju za puteve klijenata više se ne mogu uređivati.
- Riješena je pogreška koja se prikazivala kada su različiti korisnici pokušali zaustaviti i pokrenuti put klijenta.
- Riješen je problem nemogućnosti stvaranja aktivnosti kada se u uvjetima aktiviranja primjenjuju dva pravila.
Podatkovni servisi
- Dodana je provjera valjanosti radi sprječavanja stvaranja nevaljanih interaktivnih upita.
upravljanje događajem
- Popravljena je pogreška koja je omogućivala višestruke prijave s istim ID-om registracije za događaj.
Marketinške e-poruke
- Ispravljena je pogreška zbog koje su se oznake povremeno nepravilno <font> prikazivale nakon uređivanja HTML-a u dizajneru sadržaja e-pošte.
- Popravljena je pogreška zbog koje se boje birača boja ponekad nisu ispravno primjenjivale na tekst.
- Riješen je problem neprikazivanja kursora tijekom dodavanja naziva sidra.
- Poboljšano prikazivanje razdjelnika predloška e-pošte u programu Outlook.
- Popravljena je pogreška koja je uzrokovala da se veze URL-adrese na slikama ne spremaju ispravno u alat za dizajniranje e-pošte.
- Dodane su opisne obavijesti o pogreškama za dinamični sadržaj u marketinškim porukama e-pošte.
Marketinški obrasci
- Riješen je problem u kojem se korisnička polja za registraciju ponekad nisu prenosila uslugama klijenta za upravljanje događajima.
Marketinške stranice
- Ispravljena je pogreška u kojoj je ID kontakta za interakciju SegmentSubscribed nedostajao nakon korištenja veze za potvrdu.
- Riješena je pogreška kada je parametar dupliciranog upita uzrokovao programsku iznimku.
Društveno objavljivanje
- Riješen je problem povremenog pogrešnog uvoza vrijednosti polja pristanka na slanje LinkedIn obrasca.

Ažuriranje za svibanj 2020.

Ažuriranje iz Dynamics 365 Customer Insights - Journeys svibnja 2020. uključuje nekoliko poboljšanja, uključujući obnovljeno iskustvo snimanja obrazaca, nadogradnje performansi i ispravke pogrešaka.

Važno

S izdanjem iz svibnja 2020. sve Customer Insights - Journeys značajke plana prvog vala izdanja za 2020. sada su općenito dostupne.

Počevši od svibnja, ažuriranja će se odvijati automatski, što odgovara izmijenjenom rasporedu implementacije1. vala izdanja za 2020. Postupno ćemo implementirati nova pravila ažuriranja za instance koje su prikladne za automatsku nadogradnju, tako da tvrtke ili ustanove možda neće vidjeti trenutačni utjecaj na njihove prikladne instance. Organizacije i dalje mogu ručno ažurirati pomoću Customer Insights - Journeys čarobnjaka za postavljanje ako postoji ažuriranje koje još nije primijenjeno.

Saznajte više o pravilima automatskog ažuriranja.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.35.10061.1037

Savjet

Da biste provjerili svoj trenutni broj verzije, pogledajte odjeljak Saznajte koju verziju Dynamics 365 Customer Insights - Journeys koristite.

Mjesečna poboljšanja

Marketinški obrasci
- Novi čarobnjak za dohvaćanje obrazaca kombinira početni korak postavljanja JavaScript koda na web-mjesto treće strane s ostatkom iskustva dohvaćanja obrasca. Čarobnjak vodi korisnike kroz svaki korak, uključujući otkrivanje stranice, provjeru postojećih skripti za praćenje, dodavanje skripte, pronalaženje postojećih obrazaca na stranici i mapiranje polja obrasca. Ovdje saznajte kako koristiti novi čarobnjak za hvatanje obrazaca.
- Podrška za dohvaćanje obrasca za obrasce na strani klijenta koji se dinamički ubacuju putem skripti.
Predlošci
- Galerija dizajna za nove predloške.
- Potpuno novi predlošci stranica i obrazaca s poboljšanom dostupnošću i podrškom za više izgleda.

Ispravke pogrešaka

Putovanja kupaca
- Poboljšane poruke o provjeri valjanosti put klijenta kako bi se riješili problemi prije aktivacije.
Iskustvo prvog trčanja
- Riješen je problem s povremenim prikazivanjem konfiguriranog portala kao da nije konfiguriran tijekom stvaranja nove instance.
Marketinške e-poruke
- Popravljen je problem u kojem se nazivi prikaza entiteta koji se križaju nisu ispravno učitavali.
- Poboljšana je kompatibilnost stila e-pošte za Outlook 2013.
- Riješen je problem zbog kojeg se atributi naziva nisu dosljedno prikazivali u oznakama HTML-a u alatu za uređivanje e-pošte.
- Nova obavijest o korisničkom sučelju kada je tvrtka ili ustanova isključena zbog sumnjivih aktivnosti slanja e-pošte.
Marketinški obrasci
- Riješen je problem u kojem se polja za pretraživanje obrasca koja se odnose na atribut DateTime nisu uspjela unaprijed popuniti.
Marketinške stranice
- Riješena je pogreška povremenog neispravnog učitavanja kartice svojstava u alat za uređivanje marketinških stranica.
segment menadžment
- Dodana je indikacija korisničkog sučelja kada operacija „Objavi promjene” ne uspije zbog entiteta koji se ne može omogućiti za sinkronizaciju.
- Alat za dizajniranje segmenata sada pravilno raščlanjuje grupirane izraze „I” i „ILI”.

Ažuriranje za travanj 2020.

Ažuriranje za Dynamics 365 Customer Insights - Journeys travanj 2020. uključuje nekoliko poboljšanja značajki, nadogradnje performansi i ispravke pogrešaka. Obuhvaća i integraciju aplikacije Forms Pro, poboljšani alat za dizajniranje e-pošte i objedinjene vrste segmenata.

Važno

Zbog izbijanja pandemije virusa COVID-19, razumijemo kako su se mnogi naši klijenti i partneri prebacili na minimalni model kontinuiteta poslovanja/osoblja. Kako bismo podržali tu situaciju, planiramo proširiti zahtjev za rani pristup, čime će se našim klijentima i partnerima omogućiti dodatno vrijeme za testiranje i provjeru značajki prije nego što se one implementiraju počevši od svibnja.

Značajke za koje je planirana opća dostupnost u travnju 2020. objavit će se kako je planirano. Međutim, nećemo omogućiti značajke koje automatski utječu na krajnje korisnike u travnju. Promjene u ažuriranjima vala 1 izdanja za 2020. automatski će se omogućiti 1. svibnja 2020.

Da biste saznali više, posjetite raspored izdanja sustava Dynamics 365 i rani pristup.

Broj verzije

App	GA izdanje
Customer Insights - Journeys	1.35.10060.1066

Savjet

Da biste provjerili svoj trenutni broj verzije, pogledajte odjeljak Saznajte koju verziju Dynamics 365 Customer Insights - Journeys koristite.

Poboljšanja opće dostupnosti

Mogućnost testiranja dinamičkog slanja poruka e-pošte
- Plan izdanja
- Dokumente
Automatizirani planer
- Plan izdanja
- Dokumente
Usklađenost je olakšana
Poboljšani dizajn i upravljanje segment
- Plan izdanja
- Dokumente
Provjera neželjene pošte
- Plan izdanja
- Dokumente
Podrška za ankete koje koriste Microsoft Dynamics 365 Customer Voice
- Plan izdanja
- Dokumente
Izvoz podataka o marketinškim rezultatima u Excel radi daljnje analize
- Plan izdanja
- Dokumente
Poboljšani dizajner sadržaja e-pošte
- Plan izdanja
- Dokumente
Poboljšano iskustvo put klijenta
- Plan izdanja
- Dokumente

Mjesečna poboljšanja

upravljanje događajem
- Poboljšani nadzor kalendara s pomoću novih mogućnosti kako bi se postavio prvi dan u tjednu.
Marketinške e-poruke
- Novi suvremeni i dostupni predlošci e-pošte.
- Alat za provjeru pristupačnosti za poruke e-pošte, obrasce i stranice sa smjernicama o predloženim popravcima.
Marketinški obrasci
- Kaskadna polja obrazaca (nadređena/podređena polja) sada su dostupna u marketinškim obrascima, proširujući mogućnosti prilagodbe.
segment menadžment
- Poboljšano sučelje galerije dizajna predložaka.
- Poboljšana operacija birača datuma dodavanjem operatora „Unutar x”.
Društveno objavljivanje
- Poboljšan dizajn sučelja za objavljivanje na društvenim mrežama (LinkedIn, Twitter, Facebook).
Praćenje korisnika
- Proširene kontrole kako biste onemogućili praćenje e-pošte po kontaktu.

Ispravke pogrešaka

upravljanje događajem
- Riješena je pogreška koja se prikazivala pri promjeni parametara kapaciteta događaja.
- Poboljšana kompatibilnost registracije za događaj s pomoću dodataka trećih strana.
- Riješen je problem nepostojanog funkcioniranja gumba „Danas” u kalendaru.
Općenito
- Riješena je poruka o pogrešci poslovnog procesa koja se pojavila prilikom Customer Insights - Journeys osvježavanja stranica u stanju aktivnog rada.
- Riješen je problem zbog kojeg Customer Insights - Journeys deinstalacije rješenja stranica nisu uspjela za stara Customer Insights - Journeys rješenja.
- Riješen je problem zbog kojeg je rješenje brzog slanja nadjačavalo parametar „IsAuditEnabled” entiteta kontakta.
- Riješena je pogreška pri brzom slanju tijekom kojeg je dolazilo do promjene postavki sadržaja.
- Predlošci se sada spremaju na zadanom jeziku predloška Customer Insights - Journeys , a ne na zadanom jeziku instance.
Marketinške e-poruke
- Riješen je problem zbog kojeg alat za provjeru pravopisa nije ispravno funkcionirao u alatu za dizajniranje sadržaja e-pošte.
- Popravljene su netočne poruke o pogreškama u alatu za provjeru neželjene pošte.
- Riješen je problem zbog kojeg se kontrole alata za dizajniranje sadržaja e-pošte nisu ispravno učitavale ako su nedostajala određena polja obrasca.
- Poboljšani su prijevodi na Njemački jezik.
- Riješen je problem zbog kojeg bi odabir slike u biraču datoteka povremeno rezultirao zaslonom o pogrešci.
Marketinški uvidi
- Sada, s pomoću isporučenog tokena za pristup, možete učitati svaku datoteku.
segment menadžment
- Poboljšano objavljivanje segmenata koje su stvorili dodaci trećih strana.
- Poboljšana funkcionalnost značajke AssistEdit u segmentima.
- Riješena je pogreška do koje je dolazilo pri filtriranju članova segmenta s pomoću jednog slova.
Društveno objavljivanje
- Riješen je problem zbog kojeg deinstalacije objavljivanja društvenih mreža nije uspjelo za stara Customer Insights - Journeys rješenja.

Ažuriranje za ožujak 2020.

Ažuriranje iz Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ožujka 2020. uključuje nekoliko poboljšanja, nadogradnji performansi i ispravke pogrešaka. Izdanje za ožujak također uključuje pretpregled redizajnirane stranice Prvi koraci.

Brojevi verzija

App	GA izdanje	Rani pristup
Customer Insights - Journeys	1.35.10059.1039	1.35.10059.2039

Savjet

Da biste provjerili svoj trenutni broj verzije, pogledajte odjeljak Saznajte koju verziju Dynamics 365 Customer Insights - Journeys koristite.

Značajke pretpregleda

Važno

Redizajnirana stranica Prvi koraci
- Ažurirane kartice i pločice intuitivnijeg izgleda.

Mjesečna poboljšanja

Putovanja kupaca
- Prilagođeni nazivi kanala sada se prikazuju u kontroli vremenskog okvira interakcije.
- Dijaloški okvir Upozorenje pri zaustavljanju zapisa (e-pošta, obrasci, segmenti) koje upotrebljavaju putovi klijenata.
upravljanje događajem
- Dodana mogućnost postavljanja krajnjeg roka registracije za događaje.
- Poboljšano ponašanje ponavljajućeg događaja.
Marketinški obrasci
- Sada možete omogućiti popis domena umjesto omogućivanja popisa stranica s pojedinačnim obrascima.
segment menadžment
- Poboljšane funkcioniranja datuma kada su u pitanju godišnjice i značajni datumi.
- Poboljšana vidljivost značajke Izvoz u program Excel.
- Poboljšana funkcionalnost alata za izradu predložaka segmenata.

Ispravke pogrešaka

Digitalna imovina
- Onemogućena mogućnost prijenosa vrsta datoteka s nastavkom datoteke koji se ne podudara.
Pravo na što
- Riješen je problem zbog kojeg neki korisnici nisu mogli ponovno instalirati Customer Insights - Journeys instancu nakon oslobađanja prava.
popis zainteresiranih
- Riješen je problem zbog kojeg gumb za brisanje ponekad nije bio funkcionalan u web-klijentu.
segment menadžment
- Riješen je problem zbog kojeg se članovi statičkih segmenata nisu ispravno uvozili iz usluge Customer Insights.
- Riješen je problem gdje bi, nakon uspješnog iskustva prvog pokretanja, moglo doći do „Pogreške poslovnog procesa” u tvrtki ili ustanovi s kojom je prekinuta veza.
- Decimalni unos sada je podržan u plutajućim brojčanim poljima.
Praćenje korisnika
- Onemogućeno praćenje ponašanja radi potvrde pristanka.

Ažuriranje za veljaču 2020.

Ažuriranje iz Dynamics 365 Customer Insights - Journeys veljače 2020. uključuje poboljšano iskustvo segment i nekoliko poboljšanja, nadogradnji performansi i ispravke pogrešaka. Značajke ranog pristupa uključuju ažurirani alat za dizajniranje sadržaja e-pošte, marketinške obrasce registracija za događaj i poboljšane puteve klijenata.

Brojevi verzija

App	GA izdanje	Rani pristup
Customer Insights - Journeys	1.35.10058.1075	1.35.10058.2083

Savjet

Da biste provjerili svoj trenutni broj verzije, pogledajte odjeljak Saznajte koju verziju Dynamics 365 Customer Insights - Journeys koristite.

Značajke ranog pristupa

Važno

Upute za uključivanje i omogućivanje ranog pristupa potražite u članku Uključivanje ažuriranja za rani pristup. Za više informacija o rasporedu 1. vala izdanja za 2020. i odgovore na često postavljana pitanja o programu ranog pristupa pogledajte značajke 1. vala izdanja za 2020. dostupne za rani pristup.

Izvoz podataka u Excel radi daljnje analize
- Plan izdanja
- Dokumente
Poboljšani dizajner sadržaja e-pošte
- Plan izdanja
- Dokumente
Poboljšano iskustvo upravljanje događajem
- Plan izdanja
- Dokumente
Poboljšano iskustvo put klijenta
- Plan izdanja
- Dokumente

Mjesečna poboljšanja

Putovanja kupaca
- Poboljšano rukovanje entitetima podobnim za objavu u aktivnim putovima klijenata.
Marketinški obrasci
- Podrška za pretraživanje u obrascima hostiranim na marketinškim stranicama i vanjskim mjestima.
- Podrška za popis s višestrukim mogućnostima u obrascima hostiranim na marketinškim stranicama i vanjskim mjestima.
Ponavljajući događaji
- Instance ponavljajućih događaja sada prikazuju popis drugih ponavljajućih događaja u istom nizu u podrešetki, pojednostavljujući time kretanje. Zapisi niza ponavljajućih događaja prikazuju popis svih događaja u nizu. Postoji i novi prikaz kalendara za zapise nizova ponavljajućih događaja.
- Prilagođena polja i objave statusa sada se kopiraju iz zapisa niza ponavljajućih događaja u svaki zapis instance ponavljajućeg događaja.
- Ponavljajući događaji više nisu zaključani kada su u „aktivnom” stanju. Sada, ako želite odmah objaviti svoje ponavljajuće nizove na web-stranicu, to možete i učiniti. Osim toga, možete promijeniti uzorak ponavljanja za već stvorene događaje.
segment menadžment
- Više ne morate stvarati složene dinamičke segmente kako biste kombinirali podatke o ponašanju i demografske podatke. Segmenti su sada kategorizirani kao dinamički ili statički.
- Statički segmenti su redizajnirani. Statički segmenti sada obrađuju neograničen broj ukupnih kontakata (do 10.000 odjednom) i omogućuju dodavanje članova na popis na temelju određenog pravila.
- Možete odabrati kontakte statičkog segmenta na temelju podataka iz upita i segmenta.
- Segmenti imaju spoznaju o vremenskoj zoni i zrcale funkcionalnost vremenskih zona iz puta klijenta.
- Ovo izdanje sadrži i novi alat za rad s djelomičnim datumima. Umjesto navođenja točnog datuma, djelomični datumi omogućuju stvaranje segmenata za događaje poput „danas” ili za ljude koji obavljaju određenu radnju prvog dana u mjesecu.

Ispravke pogrešaka

Putovanja kupaca
- Dodan je primjerak isječka koda za lakše testiranje prilagođenih kanala.
- Priloženi tijekovi rada sada se deaktiviraju kada se zaustavi put klijenta s pločicom za ažuriranje zapisa.
upravljanje događajem
- Događaji sada izdaju poruku upozorenja kada instalacijama nedostaju potrebne usluge.
Marketinške kontrole
- Poboljšana vidljivost ID vrijednosti pri uređivanju dinamičke sintakse.
marketinška poruka e-pošte dizajner
- Litmus sada podržava pretpreglede običnog teksta.
- Automatsko spremanje više ne briše predloške e-pošte s nespremljenim promjenama.
- Poboljšan dizajn odziva za e-poštu na mobilnim uređajima.
- Riješena je pogreška u kojoj HTML kôd nije ispravno kopirao i zalijepio u alat za dizajniranje e-pošte.
Marketinške stranice
- Nevaljane ili prazne vrijednosti u poljima DateTime više nisu neispravno raščlanjene.
- Riješena je pogreška uzrokovanu uvozom marketinške stranica izvezene iz tvrtke ili ustanove s portalom sustava Dynamics 365 u tvrtku ili ustanovu bez portala.
- Riješen je problem zbog kojeg marketinške stranice u aktivnom stanju, nakon objavljivanja, povremeno nisu reagirale.
- Skupovi mogućnosti stvoreni u čarobnjaku za snimanje obrazaca sada pozivaju popis mapiranja mogućnosti.
- Web-mjesta s pogrešno konfiguriranim dopuštenim domenama više ne uzrokuju poruke o pogreškama prilikom učitavanja vanjski hostiranih obrazaca.
Upravljanje kvotama
- Provjera je li instalacija dovršena više ne rezultira porukom o pogrešci korisnicima koji nisu administratori.
segment menadžment
- Riješen je problem zbog kojeg zadane postavke sadržaja puta klijenta nisu popunjene za korisničke uloge poslovne jedinice.
- Riješen je problem zbog kojeg su se dugi nazivi segmenata uklopili u pozadinu stranice.
Galerije predložaka
- Riješen je problem zbog kojeg se galerija predložaka alata za dizajniranje marketinških poruka e-pošte povremeno nije ispravno učitavala svim korisnicima.

Ažuriranja za 2019.

Ažuriranje u prosincu 2019.

Ažuriranje Dynamics 365 Customer Insights - Journeys iz prosinca 2019. uključuje prethodno najavljenu značajku slanja sada, kao i nekoliko poboljšanja za postojeće značajke, poboljšanja performansi i ispravke pogrešaka.

Poboljšana izvedba segmentacije

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Sada ocjenjuje segment članstvo mnogo brže nego prije. Za jednostavne segmente sada nudimo evaluaciju gotovo u stvarnom vremenu. Složeni segmenti, kao što su oni koji upotrebljavaju odnose ili operator TRAVERSE, obrađuju se sada do četiri puta brže. Sada ćete cijeli popis kontakata moći vidjeti na kartici Članovi mnogo prije nego prije nakon što krenete uživo s segment.

Izvoz članova dinamičkog segmenta u program Excel

Kontakte koji su članovi dinamičkog segmenta sada možete uz samo nekoliko klikova izravno izvesti u datoteku programa Excel, neovisno o veličini segmenta. Da biste to učinili, otvorite dinamički segment uživo, odaberite Povezani kontakti>da biste dodali karticu Kontakti ; zatim odaberite Izvezi kontakte s naredbene trake za tu karticu i odaberite željeni oblik programa Excel.

Izvezite segment članove u Excel.

Dodatne informacije: Izvoz dinamički segment članova u Excel

Galerija predložaka za segmente

Sada možete stvoriti biblioteku predložaka kako bi se brzo i jednostavno stvorili bilo koji od različitih najčešće upotrebljavanih upita segmenta. Kako bismo vam pomogli da započnete, pružamo zbirku uobičajenih gotovih rješenja upita, od kojih svaki sadrži primjer i početnu točku za stvaranje vlastitih upita. Započnite odabirom predloška koji nalikuje upitu koji želite napraviti, a zatim ga prilagodite prema potrebi.

Segment galerija predložaka.

Svaki put kada stvorite novi segment prikazat će vam se galerija segment predložaka , koja podsjeća na galerije koje su već predviđene za mnoge druge vrste entiteta. Ovdje možete pregledavati, filtrirati, pretraživati i saznati više o svakom navedenom predlošku. Odaberite Odustani da biste preskočili predloške i idite na standardno čvorište novog segmenta, gdje možete odabrati osnovnu vrstu segment za izradu od nule (kao što je slučaj s prethodnim verzijama Dynamics 365 Customer Insights - Journeys).

Kako biste stvorili vlastite predloške, možete spremiti bilo koji postojeći segment kao predložak. Ili idite na izlazni marketing> Marketinški predlošci> segment predloške za pregledavanje, uređivanje ili uklanjanje postojećih predložaka.

Dodatne informacije: Rad s predlošcima segment

Dodavanje vizualnih oznaka predlošcima u galerijama predložaka

Kada dizajnirate novu marketinšku poruku e-pošte, stranicu, obrazac ili segment, prvo vam se prikazuje galerija predložaka koje možete odabrati. Sada možete dodati atraktivne vizualne oznake svakom predlošku kako bi se lakše mogao pronaći i prepoznati pri pregledavanju galerije i drugih zaslona. Za prikaze koji upotrebljavaju prikaz pločica, svaka se oznaka prikazuje kao šareni prekrivač za svaki relevantni predložak. Za prikaze koji upotrebljavaju prikaz rešetke (prikaz popisa), oznake se mogu prikazati kao vrijednosti stupaca, pri čemu prikazuju i konfiguriranu boju svoje pozadine.

Osobe zadužene za prilagodbu sustava mogu stvoriti onoliko oznaka koliko vam je potrebno te odrediti tekst prikaza i boju pozadine za svaku od njih. Na sljedećoj snimci zaslona možete vidjeti prikaz pločica predložaka marketinških stranica označenih mogućnostima „Novo”, „Staro” i „VIP”.

Galerija predložaka s natpisima u prikazu pločica.

Dodatne informacije: Dodavanje vizualnih oznaka za predloške

Brzo dizajnirajte i isporučite marketinška poruka e-pošte uz slanje odmah

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys pruža fleksibilan i moćan okvir za dizajniranje interaktivnih kampanja e-pošte koje se sastoje od ciljnih segmenata, marketinška poruka e-pošte poruka, automatizacije putovanja korisnika i još mnogo toga. Ponekad, kada samo želite napisati brzu marketinšku poruku e-pošte uz jednostavnu personalizaciju i poslati je nekima od odabranih primatelja, sve ove dodatne komponente i mogućnosti mogu samo smetati. U tom slučaju upotrijebite novu značajku pošalji odmah koja vam omogućuje da dizajnirate e-poštu kao i obično, a zatim samo odaberite Pošalji odmah da biste odabrali primatelje i isporučili poruku.

U pozadini Dynamics 365 Customer Insights - Journeys stvara statički segment koji sadrži primatelje i put klijenta unaprijed konfiguriran za slanje poruke toj segment. Put se automatski aktivira i odmah započinje slanje. Nakon toga možete otvoriti generirani put klijenta za prikaz rezultata i uvida na uobičajeni način. I segment i putovanje koje generira ova značajka lako je prepoznati jer Dynamics 365 Customer Insights - Journeys im dodjeljuje isti naziv kao i poruka e-pošte koja ih je generirala.

Dodatne informacije: Brzo dizajniranje i isporuka marketinška poruka e-pošte uz

Dodavanje pozadinskih slika odjeljcima u e-pošti, obrascima i stranicama

Upotrijebite elemente odjeljka kako biste uspostavili osnovni izgled svoje e-pošte, marketinških stranica i marketinških obrazaca. Svaki odjeljak nudi zbirku mogućnosti oblikovanja, koje su već uključivale opcije kao što su stupci, boja pozadine, stil obruba, ispunu i marginu. Uz to sada dodajemo mogućnost prikaza pozadinske slike, uključujući mogućnosti uklapanja, kao što su prilagodba rastezanjem i vodoravno/okomito pozicioniranje. Možete odabrati bilo koju sliku prenesenu Dynamics 365 Customer Insights - Journeys u galeriju slika ili odrediti vanjski URL izvora slike.

Postavke stila elementa sekcije.

Više informacija: Elementi sekcije (izgleda)

Pretpregled: Postavljanje statičkih datuma isteka za pločice e-pošte u putu klijenta

Neka od vaših putovanja kupcima mogu uključivati poruke e-pošte s vremenom osjetljivim sadržajem, kao što su vremenski ograničena ponuda, promotivni odmor ili dva tjedna podsjetnik za nadolazeći događaj. Budući da se kontakti mogu pridružiti putu u bilo kojem trenutku, sada možete spriječiti isporuku zastarjelih informacija postavljanjem datuma isteka za jednu ili više odabranih poruka e-pošte. Svaki kontakt koji uđe u pločicu e-pošte nakon isteka datuma, jednostavno će proći kroz tu pločicu bez slanja poruke.

Postavke isteka pločica e-pošte za putovanje.

Važno

Ovo je značajka pretpregleda, što znači da je dostupna na svim ažuriranim instancama, ali se prema zadanim postavkama isključuje i ne smije biti omogućena u proizvodnim instancama. Administratori je mogu jednostavno omogućiti ili onemogućiti prema potrebi. Detalje potražite u dokumentaciji .

Važno

Za ovo izdanje pretpregleda značajka ponekad još uvijek može isporučiti poruku do šest dana nakon datuma isteka. To je zbog kašnjenja i ponovnih pokušaja ugrađenih u sustav isporuke, i treba se događati samo iznimno rijetko. Očekujemo da ćemo ovu mogućnost u potpunosti ukloniti u konačnom izdanju. Osim toga, upotrebljavajte ovu značajku samo za komercijalne poruke (poruke koje nisu transakcijske).

Dodatne informacije: pretpregled: Postavljanje datuma isteka za odabrane pločice e-pošte u put klijenta

Prikaz posjete obrascu i uvidi u slanje obrasca za marketinška web-mjesta

Značajka marketinških web stranica generira JavaScript kôd koji možete dodati na stranice svoje web stranice ako želite pratiti posjete stranicama za upotrebu u izvješćivanju, procjeni kontakata, bodovanju potencijalnih klijenata i još mnogo toga.

Značajka je već dostavila popis posjeta stranicama, svaki povezan s kontaktom kada je to moguće (za poznate kontakte s pravim kolačićima). Sada značajka pruža i zasebne uvide za posjete stranicama koje uključuju marketinški obrazac i za svako slanje svakog obrasca. Značajka bilježi i ugrađene i snimljene obrasce.

Uvidi u slanje obrazaca na web mjestu.

Više informacija: Analizirajte rezultate kako biste stekli uvid u svoje marketinške aktivnosti

Uređivanje i ponovno slanje obrazaca kako biste ispravili pogreške ili neuspjehe

Customer Insights - Journeys zapisi obrazaca već su pružili karticu Neuspjeli podnesci, gdje ste mogli vidjeti svaki put kada je obrazac poslan, ali se nije mogao obraditi - obično zbog tehničkog problema, kao što je nepostojeći ID za skup mogućnosti. Sada smo omogućili otvaranje bilo kojeg neuspjelog slanja, ispravljanje svih očitih problema s podacima te ponovno slanje za obradu.

Također smo preimenovali ovu karticu u Slanje obrazaca jer smo sada omogućili uključivanje uspješno obrađenih podnesaka i ovdje (neobavezno). To vam omogućuje uređivanje neuspjelog ili uspješnog slanja, a zatim ponovno slanje radi ažuriranja baze podataka sa ili bez generiranja novog zapisa interakcije za ponovno slanje.

Uredite i ponovno pošaljite podneske obrasca.

Napomena

Uvijek možete pregledati uspješne, obrađene podneske tako da odete na karticu Uvidi i otvorite ploču Podnesci , ali odatle ne možete ponovno poslati.

Dodatne informacije: Uređivanje i ponovno slanje podnesaka obrazaca

Ispravke pogrešaka

Putovi klijenta: Pločica rasporeda sada dosljedno održava kontakte dok ne stigne sljedeći dopušteni vremenski okvir.
Customer Insights - Journeys dizajner e-pošte: Dizajner sada graciozno obrađuje HTML pogrešku koja se može pojaviti prilikom uređivanja sadržaja elementa slike pomoću HTML uređivača.
Customer Insights - Journeys dizajner e-pošte: Kada koristite određene predloške, dizajner e-pošte više ne uspijeva spremiti promjene i nakon toga prikazati praznu stranicu.
Customer Insights - Journeys dizajner e-pošte: Dizajner sada ispravno obrađuje više naredbi za poništavanje/ponavljanje poništenja.
Customer Insights - Journeys dizajner e-pošte: Kada promijenite sliku heroja pomoću postavki Stil za poruku koja se temelji na isporučenom predlošku, isporučena poruka sada prikazuje ažuriranu sliku (prethodno je umjesto toga ponekad isporučena izvorna slika heroja).
Dinamički sadržaj e-pošte: Sada možete uključiti dinamičke izraze koji koriste dvije pojedinačne ponude, jednu za drugom (ranije su one bile ograničene na samo jednu ponudu).
A/B testiranje e-pošte: Naredbe poništavanja i ponavljanja sada funkcioniraju ispravno pri uređivanju verzija A i B za testiranje tijela e-pošte.
Blokovi sadržaja: Dynamics 365 Customer Insights - Journeys instance koje nemaju instalirane marketinške servise (poznate i kaonepovezane instance) sada ispravno prikazuju blokove sadržaja kao u stanju skice i ispravno prikazuju upozorenje da marketinške usluge nisu dostupne.
Marketinške stranice: Korisnici se sada upozoravaju da će pokušaj unosa promjena u aktivne marketinške stranice možda dovesti do prazne stranice ili stranice na kojoj je obrazac uklonjen.
Marketinški obrasci: Sada možete uređivati i slati dizajne obrazaca koje je stvorio korisnik koji je izbrisan iz sustava.
Snimanje obrasca: Obrasci koji uključuju vrijednosti padajućeg popisa koje sadrže razmak, sada su ispravno snimljene
Ocjena potencijalnog klijenta: Sada možete uključiti apostrofe u vrijednosti izraza u pravilima za ocjenjivanje potencijalnog klijenta (oni će se automatski izbjegavati).
Alat za dizajniranje segmenata: Sada možete kreirati segmente koji će pronaći zapise s nultim vrijednostima u poljima s dvije mogućnosti.
Web-mjesto događaja: Prilagođena polja za registraciju više ne prikazuju tekst rezerviranog mjesta u polju za prikazivanje koji odgovara oznaci (kako bi se izbjeglo prikazivanje dugog, ponovljenog teksta u obrascu).

Ažuriranje u studenom 2019.

Ažuriranje iz Dynamics 365 Customer Insights - Journeys studenog 2019. pruža nekoliko poboljšanja za postojeće značajke, kao i poboljšanja performansi i ispravke pogrešaka.

Poboljšanja A/B testiranja

Značajka A/B testiranja sada zamrzava sve rezultate testa kada se test završi. To znači da ćete, kada pregledavate KPI-je, rezultate i uvide svojeg A/B testa, vidjeti samo informacije o tome što se dogodilo tijekom razdoblja testiranja (ne nakon toga).

Dodatne informacije o toj značajki potražite u ovom članku:

Testiranje e-pošte A/B (najava značajke)
Dizajnirajte i pokrenite A/B testove na dizajnu e-pošte (dokumentacija)

Poboljšanja segmentacije

Segmenti sada za prilagođene entitete podržavaju odnose više-na-više (N:N), što znači da možete definirati kriterije segmentacije za entitete koji se povezuju natrag s kontaktima putem tih vrsta odnosa uz odnose 1:N i N:1. Prethodno je podržano nekoliko posebnih N:N odnosa (kao što su oni između kontakata i marketinških popisa), ali oni su bili šifrirani za određene scenarije. Sada također možete upotrebljavati N:N odnose u prilagođenim scenarijima.

Dodatne informacije o toj značajki potražite u ovom članku:

Poboljšano iskustvo segmentiranja (najava značajki)
Rad sa segmentima (dokumentacija)

Poboljšanja uvida u putove klijenata

Putovi klijenata pružaju podrobne informacije o tome što se dogodilo tijekom puta. Među rezultatima prikazanim na kartici Uvidi nalazi se ploča Nepotpuno putovanje , na kojoj možete vidjeti informacije o kontaktima koji su zaustavljeni tijekom putovanja i e-poruke kojima smo blokirali slanje. Poruke e-pošte mogu biti blokirane iz nekoliko ovdje navedenih razloga. Za izdanje iz studenog dodali smo unos iz drugih razloga, gdje će se navedene blokirane e-poruke koje ne spadaju ni u jednu drugu dostupnu kategoriju zajedno s informacijama o tome što se dogodilo.

Dodatne informacije o toj značajki potražite u ovom članku:

put klijenta uvidi (dokumentacija)

Ispravke pogrešaka

Ažuriranje Dynamics 365 Customer Insights - Journeys iz studenog 2019. obuhvaća sljedeće ispravke pogrešaka:

Instalacija i postavljanje: Čarobnjak za postavljanje sustava Dynamics 365 sada uspijeva kada je neke ili sve tijekove rada, dodatke i/ili entitete stvorio trenutačno onemogućen ili nelicenciran korisnik.
Marketinške stranice: Za dvostruko uključivanje, postavke sadržaja sada su ispravno provjerene kako bi se utvrdile nedostajuće postavke potvrde.
Marketinške stranice: Više se ne provjerava jesu li testne domene s popisa blokiranih davatelja usluga.
Marketinške stranice: Obrasci pretplatničkog centra sada pravilno upravljaju mogućnošću „Ne šalji masovnu e-poštu” kada je prikazana kao izborni gumb ili potvrdni okvir.
Marketinške stranice: Povratne informacije o pogrešci slanja obrasca sada se mogu prilagoditi putem kodnog jezika JavaScript.
Marketing putem e-pošte: Provjera pogrešaka sada ispravno funkcionira kada se polja datuma/vremena spominju u dinamičkom sadržaju.
Putovi klijenata: Pojedinačni marketinški popisi sada se mogu ponovno upotrebljavati diljem višestrukih putova klijenata.
Web-mjesta: za uvide u web-mjesta prikaz vremenske trake preimenovan je u Posjeti.
Customer Insights: Izbrisani kontakti sada se ispravno i puno brže sinkroniziraju.

Dijeli putem

Za što je nova arhiva Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Ažuriranja za 2023.

Ažuriranje u prosincu 2023.

Broj verzije

Opća dostupnost

Javni pretpregled

Mjesečna poboljšanja

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Ažuriranje listopad 2023.

Broj verzije

Opća dostupnost

Javni pretpregled

Mjesečna poboljšanja

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Ažuriranje u rujnu 2023.

Broj verzije

Opća dostupnost

Javni pretpregled

Mjesečna poboljšanja

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Ažuriranje za kolovoz 2023.

Broj verzije

Opća dostupnost

Javni pretpregled

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Ažuriranje za srpanj 2023.

Broj verzije

Opća dostupnost

Javni pretpregled

Mjesečna poboljšanja

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Ažuriranje za lipanj 2023.

Broj verzije

Opća dostupnost

Javni pretpregled

Mjesečna poboljšanja

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Ažuriranje za svibanj 2023.

Broj verzije

Opća dostupnost

Javni pretpregled

Mjesečna poboljšanja

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Ažuriranje za travanj 2023.

Broj verzije

Opća dostupnost

Mjesečna poboljšanja

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Ažuriranje za ožujak 2023.

Broj verzije

Opća dostupnost

Javni pretpregled

Mjesečno poboljšanje

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Ažuriranje za veljaču 2023.

Broj verzije

Opća dostupnost

Javni pretpregled

Mjesečna poboljšanja

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Ažuriranje iz siječnja 2023.

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Ažuriranja za 2022.

Ažuriranje u prosincu 2022.

Broj verzije

Opće značajke dostupnosti

Javni pretpregled

Mjesečna poboljšanja

Novi blogovi i dokumenti scenarija

Ažuriranje u studenom 2022.

Broj verzije

Značajka pretpregleda

Mjesečna poboljšanja

Ažuriranje listopad 2022.

Broj verzije

Značajka opće dostupnosti

Značajke pretpregleda

Mjesečna poboljšanja

Ažuriranje u rujnu 2022.