Esplorazione di Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Questo modulo presenta Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Le funzionalità di automazione del marketing di cui dispone forniscono alle organizzazioni una solida base per progettare percorsi del cliente automatizzati che consentono di guidare e consolidare i prospect.
Nota
A partire dal 1 settembre 2023 Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Customer Insights sono venduti insieme con un unico SKU di prodotto denominato Dynamics 365 Customer Insights. Le singole applicazioni verranno rinominate rispettivamente Dynamics 365 Customer Insights - Journeys e Dynamics 365 Customer Insights - Data. Per altre informazioni, consultare le Domande frequenti su Dynamics 365 Customer Insights.
Inoltre, dal 1° settembre 2023, i nuovi clienti Dynamics 365 Marketing riceveranno solo funzionalità di marketing in tempo reale. Per altre informazioni, vedi Installazione del marketing in tempo reale predefinita. Molte pagine di Learn attualmente fanno riferimento a funzionalità in uscita che potrebbero non essere disponibili o che potrebbero funzionare in modo diverso nel marketing in tempo reale. I contenuti formativi verranno aggiornati nei mesi di settembre e ottobre per soddisfare le nuove realtà.
Obiettivi di apprendimento
Obiettivi del modulo:
Identificazione dei casi d'uso per Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Spiegazione dell'e-mail marketing.
Descrizione del modo in cui rivolgersi a gruppi di clienti mirati con i segmenti.
Spiegazione di come creare e usare i percorsi del cliente in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Descrizione della generazione e della qualifica di lead.
Descrizione delle funzionalità di gestione eventi.
Prerequisiti
Nessuno