Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | Windows
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I cannot access my authenticator app from my new phone
Hello, I use an authenticator app for my school account, which is not current account. The email address associated with my school account is [Moderator note: Personally Identifiable Information removed] I recently lost my phone and had to replace it.…
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답변 1개
partner Center admin
Our Microsoft Entra Global Administrator account is only assigned as a Member in Partner Center. There is no Account Admin available to assign Partner Center roles. How can we promote our account to Partner Center Account Admin?
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
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질문 270개
질문됨 2026-07-02T04:21:12.9166667+00:00
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김희정/상품기획그룹(C&C사업)
0
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답변을 편집함 2026-07-04T03:57:48.93+00:00
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Darren-Ng
11,775
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중재자
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마이크로소프트 365 Personal 구독 해지후 환불에 관하여
구독한거 자동결제로 빠져나가게 되어있었는데 어제 자동결제된 후, 10분뒤 구독해지하였습니다. 하여 8월3일까지 사용가능하다 되어있지만 필요하지않아 환불요청합니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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질문됨 2026-07-04T02:16:15.47+00:00
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성원 문
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답변됨 2026-07-04T02:52:48.99+00:00
Jonathan Deives
74,620
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독립 자문가
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질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
Remote Help에서 UAC 권한 상승 프롬프트를 승인하려면 어떤 EPM 설정이 필요한가요?
저희 환경에서는 Microsoft Intune Remote Help와 끝점 권한 관리(EPM)를 함께 사용하고 있습니다. 표준 사용자가 관리자 권한이 필요한 설치 프로그램을 실행하면 Windows에 사용자 계정 컨트롤(UAC) 프롬프트가 표시됩니다. 하지만 Remote Help를 통해 연결된 상태에서 IT 엔지니어는 보안 데스크톱 프롬프트가 뜨는 동안 검은 화면만 보게 되며, 권한 상승 요청에 상호 작용하거나 승인할 수 없습니다. Remote Help…
비즈니스용 Windows | Windows 365 비즈니스
질문 165개
질문됨 2026-07-03T03:14:18.13+00:00
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Jihoon Lee
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수락됨 2026-07-04T02:28:42.58+00:00
Jihoon Lee
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Ai901 시험 관련 문의
재가 시험을 위해 온라인 진행중에 작업관리자에서 ONVUE 닫으라고해서 닫아는데 시험이 진행이 안됩니다 다시 재접속 하면 코드 만료 시험 응시가 안됩니다 확인 바랍니다
Azure AI Metrics Advisor
Azure AI Metrics Advisor
메트릭을 적극적으로 모니터링하고 문제를 진단하는 Azure 인공 지능 분석 서비스입니다.
질문 1개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 97%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3E1K%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
마이크로365 환불
Sk콘텐츠 결제내역문자가 왔는데 365 persnal 125000원 정기결제더라구요 제 기억에는 전혀 안나서 아는 계정이란 계정은 모두 들어가서 구독 결제내역을 찾아봐도 모르겠어요 환불을 받으려고 해도 어떤 계정으로 구매된건지 몰라서 답답합니다 이대로 쓰지도 않는 돈을 지불해야하는지요ㅜ
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | 기타
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질문 226개
질문됨 2026-07-04T01:15:05.22+00:00
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윤정 임
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답변됨 2026-07-04T01:49:54.1866667+00:00
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Estrella721
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독립 자문가
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Kt정기결제가 안돼요.
안녕하세요. 자주 사용하지 않는 Microsoft 365 Family 연간 구독료 119,000원이 청구되었으나 결제 실패 상태입니다.이 상황을 해결하고 구독을 취소하고 싶어서 KT 휴대폰 결제 한도를 높였는데도 마이크로소프트 시스템에서 자동으로 재결제가 진행되지 않고 있습니다.또한, 계정 페이지의 결제 방법 수정 메뉴에는 카드 등록 창만 보이고 휴대폰 결제 선택지가 없으며, 가지고 있는 농협카드는 등록 시 결제 오류가 발생합니다. 카카오페이 같은…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Android
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 84%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EXD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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삼성 노트북 마이크로소프트 계정 로그인 실패
처음 구매한 삼성 노트북 초기 세팅 과정 중 마이크로소프트 계정 로그인 필요 원래 가지고 있던 ******@gmail.com 계정 로그인 시, 실패 / 오류가 발생했습니다 라고 뜸 https://account.microsoft.com/ 다른 노트북으로 해당 계정 로그인 성공 되는 것 확인. 다시 새 노트북 계정 추가 했지만 다시 실패 위의 해당계정은 이미 desktop에 로그인 되어 있어, 장치 추가가 되어 있어 안될 수 있다고 생각. 새로운 계정…
가정용 Windows | Windows 11 | 계정, 프로필 및 로그인
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(166.4, 7.000000000000001%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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microsoft 365 personal 교육할인 환불 문의
환불을 my account에서 시도하였으나 환불 관련 페이지가 나오지 않아 환불을 실패하여 환불 문의 드립니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | Windows
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 51%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
구독 결제 업데이트 관련하여 문의드립니다.
안녕하세요. 구독하고있는 Microsoft 365 Personal의 구독료를 내려고하니 카드 3개이상이 모두 결제가 되지않아 다른 방법이 있을지 확인하려고합니다. 계정 : [운영자 주: 개인정보 삭제됨]@outlook.kr 회신 부탁드리겟습니다. 감사합니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | 기타
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질문 226개
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답변 1개
bios 업데이트 후 정품인증 안됨
컴퓨터를 켤때부터 로그인 pin을 재설정해야만했다. 설정>시스템>정품인증 여기서 발견된 오류코드는 0xC004F211이다. 기본적으로 제공되는 문제해결시스템으로는 어떤것도 해결이 되지않는다. 제품키를 다시 입력을 하려 하는데, 어디에서 확인할수있는가? 구매내역과 구매당시에 받은 이메일은 이미 확인했고 거기엔 제품키가 없었다.
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
질문됨 2026-07-03T22:22:29.93+00:00
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한결 이
0
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답변됨 2026-07-03T23:14:35.4433333+00:00
Manoel Barros
19,710
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독립 자문가
답변 1개
bios업데이트 후 정품인증이 풀렸습니다.
제품키를 다시 찾으려는데, 구매기록은 7년까지만 보여줍니다. 그 전에 구매한 기록을 볼수있을까요?
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
질문됨 2026-07-03T21:17:17.0033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(163.2, 68%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Dot5
0
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답변됨 2026-07-03T22:48:11.56+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 10%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jeronimo Fuerte
41,425
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독립 자문가
답변 2개
마이크로소프트 계정이 이메일 자체가 해킹당했습니다. 복구 어떻게 안될까요..
제가 지금 마이크로소프트 계정이 2번째로 해킹을 당했습니다. 단지 비밀번호만 바뀐게 아니라 이메일이 아예 바껴버렸어요. 제 원래 계정은 (PII Removed ** **@gmail.com) 이였는데 오늘 로그인을 해보니 없는 계정이라고 합니다. 그래서 복구를 할려고 여러가지 시도를 하다가 바뀐 계정이 (PII Removed ** **@dtngoodwyn.com) 인 것을 알아냈습니다. (ta 뒤에 5개 글자) 제발 복구 좀 해주세요. 이게 첫 번째가…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 86%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 41%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
맥용 아웃룩에서 Gmail 연결해 사용하고 있는데, 아웃룩이 Gamil을 수신하지 못하고 있습니다
현재 맥용 아웃룩 16.110.1 (26062112) 버전을 사용하여 레거시 버전으로 사용하고 있습니다. 6월 30일 오전 4시 메일을 마지막으로 아웃룩이 Gmail을 불러오지 못하고 있습니다. IMAP등으로 연동한건 아니고, 단순히 회사 Gmail을 아웃룩에서 활용하고 있습니다. 아웃룩에서 메일을 회신하는건 가능한 것 같은데, 오전 11시에 보낸 메일이 4시에 보내졌습니다. Gmail로그아웃 후 다시 로그인해봐도 동일한 증상이 있습니다.
Outlook | MacOS | Mac용 Legacy Outlook | 가정용
Outlook | MacOS | Mac용 Legacy Outlook | 가정용
개인 이메일 및 일정에 이전 버전의 Mac용 Outlook 사용
질문 11개
질문됨 2026-06-30T17:22:59.13+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 95%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kyle
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댓글이 추가됨 2026-07-03T17:15:57.21+00:00
Jeronimo Fuerte
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답변 3개
계정을 닫으려고 하는데 자꾸 '회사 조직을 나가야 합니다' 라고 뜹니다.
무슨 조직에 언제 어떻게 들어간지도 모르는데 계정을 닫으려고하니 조직을 나가야한다라는 팝업창이 자꾸 뜹니다. 계정을 닫기 위해 어떻게 해야할까요? 도움 부탁드립니다. 추가 1 기 질문된 내역들을 확인해보니 Azure Tenant 관련한 내용이 있어서 찾아봤습니다. 아래와 같이 에러가 뜨고 있습니다. Sign-in failed Error code: AADSTS5000225 The tenant '기본 디렉터리…
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질문 77개
질문됨 2026-07-01T16:30:37.9433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 14.000000000000002%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
GyeongBong Kim
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답변됨 2026-07-03T16:19:50.09+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 72%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sumit D - IA
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답변 2개
OUTLOOK 에서 PDF 첨부파일 클릭하면 뜨던 창이 사라졌습니다.
제가 실수로 위 사진에 아래 "이 파일 형식을 열기 전에 항상 확인" 체크란에 클릭을 하고 확인 하는 바람에 첨부파일 열때마다 그냥 아무 조건없이 열리는데, 스팸이나 악성코드가 있는 프로그램도 열릴 수 있어서 이전으로 돌아가고 싶습니다. PDF 파일 더블클릭 하면 뜨던 위에 창이 사라졌는데, 다시 뜨게 만들고 싶은데 방법을 찾을 수가 없습니다. 해결 방법 좀 알려주세요 다음으로 이동됨 Microsoft 365 및 Office |…
Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용
Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용
비즈니스 환경에서 Windows용 클래식 Outlook 사용
질문 3,920개
질문됨 2026-07-02T06:51:43.2433333+00:00
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Kyoungminlee
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답변을 편집함 2026-07-03T15:48:06.8233333+00:00
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Tamara-Hu
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저의 두계정이 블록입니다.
안녕하세요. 빠르게 복구 시켜주세요 저는 지금 새로운 계정으로 문의사항을 게시하는 중이지만, 저는 지금 두 계정이 막혔어요. 그리고 급합니다. 왜냐면, 출석이 중요한 수업을 온라인으로 들어야 하는데 문제가 너무 많네요. 계정은 두개입니다. [[운영자 참고: 개인 식별 정보 삭제됨]@campus.goldsmiths.ac.uk] [운영자 참고: 개인 식별 정보 삭제됨]@gmail.com 계정이 블락이 되었다고 해서 풀었고,…
Microsoft 365 및 Office | Access | 교육용 | 기타
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사용 편의성을 고려하여 설계된 Microsoft 관계형 데이터베이스 관리 시스템 제품군입니다.
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질문됨 2026-07-02T11:04:21.6566667+00:00
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Yeonggyeong Kim
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댓글이 추가됨 2026-07-03T14:24:54.3866667+00:00
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Liora D
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오피스365 에듀케이션 계정을 만드는 중 결제수단 추가에서 넘어가지 않습니다.
결제수단 추가 중 "모든 필드의 세부 정보가 올바른지 확인하거나 다른 카드를 사용해 보세요." 문구가 계속 뜹니다. 카드번호, 주소지 다 확인해도 계속되는 오류로 결제수단 등록이 안되네요. 상담사와 통화해보니 계정 생성 후 결제수단 추가 중 멈춰버리면 이런 문제가 발생해서 계정을 다시 만들어야 한다는데 문제는 제가 만든 이 계정이 학교 도메인이어서 계정을 새로 만들 수가 없다는겁니다. 문제해결을 위해 어떻게 해야하는지 알려주세요.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | Windows
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답변 1개
구독 해지 후 제품키 등록
구독을 해지하고, 정품 키를 등록했는데 이게 제대로 된 건지 모르겠습니다. 저는 정품 키를 등록해두었으니, 유료결제 구독이 완전히 끝나면 그대로 이어서 msoffice를 사용할 수 있나요?
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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환불문의 어떻게 하면 될까요
환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의환불문의
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 45%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)