Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 교육용 | Windows
Office 앱 설정, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화를 위한 Microsoft 365의 프로세스입니다.
질문 92개
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Microsoft 365 설치 시 "선택한 업데이트 채널에 이 제품을 설치할 수 없습니다." 오류 발생
안녕하세요. 학교에서 제공하는 Microsoft 365 Apps for Students 라이선스를 사용하여 Office를 설치하려고 하는데 설치가 되지 않습니다. 현재 확인한 사항은 다음과 같습니다. 학교 계정으로 정상 로그인됩니다. Microsoft 365 Apps for Students 및 Office 데스크톱 앱 사용 권한이 할당되어 있습니다. Microsoft 공식 Microsoft 365 포털에서 OfficeSetup.exe를…
Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 교육용 | Windows
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microsoft store에서 itunes 앱 실행이안되요
마이크로소프트 스토어에서 아이튠즈 앱 열기 버튼 누르면 아무 반응없고 실행이안됩니다 무엇이 문제일까요?
가정용 Windows | Windows 10 | Microsoft Store
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XBOX 성인 인증에 대한 질문
안녕하십니까, Xbox 성인 인증에 대한 질문입니다. 현재 저의 상황은 성인이지만 계속해서 성인인증 요구 및 부모님 계정으로 활성화 요구를 계속해서 받고 있는 상태입니다. 그래서 다른 사람들의 질문에서 법적연령 제한이 있는 국가 목록을 보았습니다. 여기서 한국은 "19세 미만의 경우 게임에 성인 동의도 필요합니다."라고 써있습니다. 당연히 저 문장에서 주장하는 19세는 만 나이 19세를 지칭하는것은 저 또한 인지하고 있는 상태입니다.…
가정용 Windows | Windows 11 | 계정, 프로필 및 로그인
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 95%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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마이크로 소프트 스토어 업데이트 하는데 오류코드는 0x80248014라고 뜨는데 이 경우는 어떻게 해결을 해야 하나요?
마이크로 소프트 스토어 업데이트 하는데 오류코드는 0x80248014라고 뜨는데 이 경우는 어떻게 해결을 해야 하나요?
가정용 Windows | Windows 10 | Microsoft Store
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 78%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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타계정 로그인이 안됨
지금계정말고 다른계정에 엑셀을 등록햇는데 로그인이 안됩니다 비밀번호를 변경해도 안되고 이메일로 코드받기도 됐다 안됏다합니다 헤결부탁드립니다 이사했음 Microsoft 팀 | Microsoft Teams(무료) | 가입 및 로그인 | 로그인
Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | 기타
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 24%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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개인 Microsoft 계정 Copilot에서 Personalization and memory 메뉴가 보이지 않습니다
안녕하세요. 개인 Microsoft 계정(Gmail 기반)으로 copilot.microsoft.com 웹 버전을 사용 중입니다. Microsoft 365 Premium 구독자입니다. 프로필 > 설정을 확인해보면 기본 설정 / 메모리 / 계정 / 커넥터 / 개인정보처리방침 / 정보 탭만 있고, 문서에서 설명하는 Custom instructions / Saved memories / Chat history가 포함된 Personalization and…
Microsoft Copilot | Windows Copilot | 기능
Microsoft Copilot | Windows Copilot | 기능
Windows Copilot에서 제공하는 특정 기능 또는 향상된 기능
질문 21개
질문됨 2026-07-05T02:51:53.2466667+00:00
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Chase Young
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답변됨 2026-07-05T07:24:19.8866667+00:00
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Vikki-T
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오피스365 아이디, 비밀번호를 알고 싶습니다
오피스 365를 구매했는데 아이디와 비번을 잊어버렸습니다. 메일로 로그인을 했는데 핀 번호를 입력하라고 합니다. 아이디와 비번을 찾고 싶습니다. 비밀번호를 아예 초기화 시켜주세요. Microsoft 365 및 Office에서 이동 | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
제품 다운로드 분실로 인한 문의사항
여기는 사업장입니다. 기존에 소프트웨어 관리하던 담당자 퇴사 이후 공백이 발생하고 새로운 담당자가 입사하였는데, 마이크로소프트에 대한 정보를 모두 분실했습니다. (제품키는 살아있음) 사용이 가능한 소프트웨어랑 업그레이드 가능한지 여쭤보고 싶은데 상담사 연결이 어려워 문의 남깁니다. 혹시 통화가능하시면 [개인정보 삭제됨] 여기로 연락부탁드려도 될까요? Microsoft 365 및 Office에서 이동 | 엑셀 | 기업용 | 윈도우
Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | Windows
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답변 1개
원드라이브 휴지통파일 삭제후 복원
원드라이브를 로컬PC와 연결을 끊고 웹원드라이브에서 파일들을 삭제했습니다 용량을 확보하기위해 원드라이브 파일들을 삭제했어요 휴지통에있던 파일들도 삭제했습니다. 그리고 로컬 PC와 다시 연결하니 로컬PC의 자료들이 다 삭제되었어요 저의 모든자료가 흔적도없이 사라졌습니다 다시복원할방법을 찾아주세요
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows
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Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
질문 2,045개
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답변 1개
office home andy business 2024 계정에 활성화된 등록 수와 정품 인증 문제
office home andy business 2024 를 21세기소프트 라는 회사를 통해 총40개를 구매했습니다. setup.office.com에 등록을 해서 사용해야 한다고 해서 등록을 했습니다. 첫번째 계정([개인정보 삭제됨]@goertek.co.kr)에서 30개의 오피스를 등록을 했고, 두번째 계정에 나머지 오피스 10개를 등록을 했습니다. 회사 직원들의 office 버전을 2024버전으로 모두 업그레이드 중이였습니다. 1번째 계정에서…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 17%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
맥용 아웃룩에서 Gmail 연결해 사용하고 있는데, 아웃룩이 Gamil을 수신하지 못하고 있습니다
현재 맥용 아웃룩 16.110.1 (26062112) 버전을 사용하여 레거시 버전으로 사용하고 있습니다. 6월 30일 오전 4시 메일을 마지막으로 아웃룩이 Gmail을 불러오지 못하고 있습니다. IMAP등으로 연동한건 아니고, 단순히 회사 Gmail을 아웃룩에서 활용하고 있습니다. 아웃룩에서 메일을 회신하는건 가능한 것 같은데, 오전 11시에 보낸 메일이 4시에 보내졌습니다. Gmail로그아웃 후 다시 로그인해봐도 동일한 증상이 있습니다.
Outlook | MacOS | Mac용 Legacy Outlook | 가정용
Outlook | MacOS | Mac용 Legacy Outlook | 가정용
개인 이메일 및 일정에 이전 버전의 Mac용 Outlook 사용
질문 11개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 95%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Copilot 앱에서 로그인이 안 됩니다.
갤북5프로를 사용하고 있는데 copilot 앱에서 로그아웃이 되더니 다시 로그인이 되지 않습니다. 마이크로소프트 계정으로 로그인을 하면 웹으로 넘어가고, 구글 계정으로 로그인하면 그냥 기존 화면으로 다시 돌아옵니다. 어떻게 해결할 수 있을까요?
Microsoft Copilot | Windows Copilot | App
Microsoft Copilot | Windows Copilot | App
작업 및 생산성을 지원하는 Windows Copilot에서 제공하는 애플리케이션 또는 기능
질문 19개
질문됨 2026-07-05T00:24:32.6566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 70%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
LEEHYUNSEO
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답변됨 2026-07-05T06:16:45.9033333+00:00
Vikki-T
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질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
비정상적 로그인 활동 관련해 '해결된 비정상적인 활동'이라는 문구의 의미가 무엇인가요?
비정상적 로그인 활동 관련해 메일을 받고 개인 보안 강화했습니다. 로그인 이력을 보니 해외에서 로그인 시도가 있었던데, 이렇게 메일이 온 거면 로그인 시도가 즉시 차단 된 걸까요? 그리고 이 시도에 대해 '로그인 완료'라고 되어 있고 세션 활동에 '해결된 비정상적인 활동'이라 나와서 이것이 무엇을 의미하는지 알고싶어 문의 드립니다. 답변 기다리겠습니다. 감사합니다.
Microsoft 팀 | Microsoft Teams(무료) | 가입 및 로그인 | 로그인
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질문 163개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 10%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
마이크로오피스 2021를 옮기고 싶습니다.
안녕하세요. 컴퓨터를 업그레이드하는 과정에서 메인보드와 cpu가 변경되었습니다. 이에 어쩔 수 없이 윈도우를 재설정하였습니다. 그런데 문제는 마이크로오피스 설치가 안된다는 것입니다. 2021 라이선스를 구매했는데 사용이 안되는 것은 매우 불합리한 일입니다. 이를 조속히 해결해주시기를 바랍니다.
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질문 2,956개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 57.99999999999999%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
계정을 해킹 당했고, 복구 과정입니다
안녕하세요. 며칠 전 Microsoft 계정이 해킹되었습니다. 해커가 계정의 기본 이메일을 변경했고, 기존 복구 이메일을 삭제했으며, 보안 정보로 해커 이메일이 추가 되었습니다. 이후 저는 Microsoft 계정을 복구했고, 비밀번호를 새로 변경했습니다. 제 Gmail을 새 보안 정보로 추가했습니다. 현재는 보안 정보 변경이 승인되어 30일 대기 상태이며, 적용 예정일은 2026년 8월 4일입니다. 문제는 현재 기존 보안 정보가 아직…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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질문 2,956개
질문됨 2026-07-05T02:49:07.0866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 18%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
태양 김
0
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답변됨 2026-07-05T03:34:53.3533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Darhyl Amizola
45,710
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독립 자문가
답변 1개
원드라이브와 연결된 아이디로 로그인이 안됨.
Authrnticator에서도 번호기입창이 안뜨고 작동이 안됩니다. 그래서 로그인 하려고 하는데 로그인 방법이 없습니다. Error Code: 500121 [운영자 주: 개인정보 삭제]
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 기업용 | Windows
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Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
질문 201개
질문됨 2026-07-05T02:12:07.4666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 12%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Architects Narrative
0
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질문을 편집함 2026-07-05T02:50:37.1033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 25%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Gabriel-N
19,700
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중재자
답변 1개
윈도우11 pro 제품키
예전에 다른 pc에서 구입했던 pro용 업그레이드를 다른 pc서 사용하고자 하는데, 기존 사용 pc는 포맷하여 다시 home버전 사용중 새로운 pc서 같은 계정으로 로그인하여 업그레이드 시도하였으나, 제품구매 페이지나 제품키입력으로만 넘어감 검색, 윈도우 도움말에는 기존의 home제품 제품키 확인방법만 나오고, 지금 미사용중인 업그레이드용 제품키 확인방법은 찾을수 없음 업그레이드용 제품키는 모름 이상입니다.
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
질문됨 2026-07-05T01:18:56.2733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 72%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
jaesung cho
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답변됨 2026-07-05T01:57:04.1866667+00:00
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Estrella721
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독립 자문가
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오피스365패밀리 구독중인데 사용 허가되지 않은 제품 이라는 메시지가 뜹니다.
특정 PC에서 오피스 제품을 실행하면 "사용 허가되지 않은 제품" 이라고 뜹니다. 계정 메뉴에서 확인해보면 정상적인 계정으로 로그인 되어 있으나 "계정 알림"에는 구독에 문제가 발생했다는 메시지가 표시됩니다. "라이선스 업데이트" 버튼을 누르고 로그인을 시도하면 "죄송합니다. 문제가 발생했습니다" 메시지가 뜹니다. 참고로 오피스365패밀리 제품을 개인 계정으로 구독 중이며,…
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
질문 2,956개
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답변 1개
제가 모장 아이디 전환으로 가지고 있던 마이크로소프트 계정이 해킹됐습니다.
모장으로 마인크래프트를 즐기다가 마이크로소프트로 계정을 전환한 후 2달에서 3달정도 접속을 안하고 있었습니다. 그 사이에 계정이 해킹 당한 것인지 계정은 물론 전화번호까지 모두 수정되어 있어서 마이크로소프트의 해킹 복구 도구를 사용해도 이미 시간이 지나서 인지 복구가 불가능 합니다 ******@naver.com 계정을 찾고 싶은데 따로 방법이 없을까요? 안에 추억이 깃든 게임 정보가 담겨 있어 너무 답답합니다.
가정용 Windows | Windows 10 | 보안 및 개인 정보
질문 1,842개
질문됨 2026-07-04T15:00:00.21+00:00
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요한 김
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답변됨 2026-07-04T15:36:32.4333333+00:00
Darhyl Amizola
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독립 자문가
답변 0개
Request to enable Anthropic Claude pay‑per‑token (Foundation Model APIs) — Databricks
Hi Support, We are building an application on Azure Databricks Model Serving that uses the Anthropic Claude Foundation Model APIs (pay‑per‑token). Every call to the Claude endpoints fails with the following error, while all other Databricks‑hosted models…
Microsoft Foundry
Microsoft Foundry
AI 모델, 에이전트, 애플리케이션을 생성하고 관리하기 위한 통합 Azure 플랫폼으로, 엔터프라이즈 수준의 보안, 모니터링, 거버넌스를 기본 제공합니다.
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질문됨 2026-07-02T11:29:14.1633333+00:00
Junwoo Jeong
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평판 포인트 Microsoft 직원
질문을 편집함 2026-07-04T14:34:53.05+00:00
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Karnam Venkata Rajeswari
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평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자