Deli z drugimi prek

Agenti, Copilot in AI zmogljivosti v aplikacijah Dynamics 365

Dynamics 365 prinaša umetno inteligenco v središče vašega poslovanja. Združuje inteligentne AI agente, izkušnje Copilot in vgrajene AI zmogljivosti prek ERP in CRM. Z umetno inteligenco, ki analizira podatke, avtomatizira naloge in v realnem času usmerja odločitve, lahko lažje upravljate prodajo, storitve, finance in operacije dobavne verige. Uporabite katerokoli aplikacijo Dynamics 365 samostojno ali jih povežite za poenotenje ekip, poenostavitev procesov in odklepanje hitrejših vpogledov.

Ta članek povzema AI agente, izkušnje Copilot in zmogljivosti UI v aplikacijah Dynamics 365.

Zmožnosti v aplikacijah Dynamics 365, podedovane iz aplikacij, ki temeljijo na modelih

Dynamics 365 aplikacije, kot so prodaja, služba za stranke in vpogledi v stranke, temeljijo na istem ogrodju kot Power Apps aplikacije in tečejo na Microsoft Dataverse, osnovni podatkovni platformi za Power Platform. Zaradi te skupne platforme so vse Copilot in AI zmogljivosti, ki so na voljo za aplikacije, ki temeljijo na modelih, samodejno dostopne v teh Dynamics 365 aplikacijah.

Opomba

Nekatere funkcije umetne inteligence morda niso prisotne v vsaki aplikaciji Dynamics 365 ali pa jih je treba omogočiti.

Naslednja tabela navaja funkcije Copilot in umetne inteligence v aplikacijah Dynamics 365, ki so bile podedovane iz aplikacij, ki temeljijo na modelih:

Funkcija Opis Več informacij
Microsoft 365 Copilot klepet (predogled) Pomaga vam pridobiti povzetke, predloge in vodene akcije v vaši aplikaciji. Poenostavi naloge in poveča produktivnost z zagotavljanjem kontekstualne pomoči, ki temelji na podatkih vaše organizacije. Microsoft 365 Copilot klepet (predogled)
Agent feed (predogled) Omogoča upravljanje in sodelovanje z agenti neposredno znotraj vaših aplikacij. Aplikacija postane osrednje mesto za sodelovanje med ljudmi in agenti, saj ponuja popoln vir aktivnosti, ki prikazuje vse, kar agenti naredijo za vas, ne glede na to, kjerkoli ste v aplikaciji. Nadzorujte agente v aplikacijah, ki temeljijo na modelih, z agentnim feedom (predogled)
Pomoč pri izpolnjevanju obrazcev Pomaga vam učinkoviteje izpolnjevati obrazce, saj na podlagi konteksta predlaga ustrezne vrednosti. Analizira razpoložljive podatke, da samodejno zapolni polja in zmanjša ročni vnos. To vam pomaga, da obrazce izpolnite hitreje in z manj napakami. Uporabite Copilot-jevo funkcijo pomoči pri izpolnjevanju obrazcev v aplikacijah, ki temeljijo na modelih
Poiščite podatke v pogledu Pomaga vam hitro najti in zožiti podatke z uporabo naravnega jezika, brez potrebe po zapletenih možnostih filtriranja. Funkcija analizira namen in kontekst, da prikaže najbolj natančne rezultate, s čimer zmanjša potrebo po ročnem iskanju. Poiščite podatke v pogledu z umetno inteligenco (predogled)
Vizualizacija podatkov v pogledu Vizualizira podatke v vašem pogledu kot interaktivni graf, ki vam pomaga lažje razumeti trende, vzorce in odnose. Graf temelji na vidnih stolpcih in ga je mogoče personalizirati za podporo globljemu raziskovanju. Vizualizirajte podatke v pogledu z Copilot (predogled)
Povzetek vrstice Omogoča hitre, jedrnate, z umetno inteligenco generirane povzetke izbranih zapisov, tako da lahko razumete ključne podrobnosti, ne da bi morali odpirati vsak predmet. Izpostavlja pomembna področja in nedavne posodobitve, kar vam pomaga hitreje pregledati informacije in ukrepati v kontekstu. Uporabite povzetke vrstic v aplikacijah, ki temeljijo na modelih
Poudarki časovnice Ustvari AI-generiran, označen seznam, ki se pojavi na vrhu časovnice. Ti poudarki povzemajo ključne aktivnosti – kot so interakcije z uporabniki, prijavljene težave in sprejeti koraki – da lahko na hitro razumete stanje zapisa. Uporabite poudarke na časovnici, ki jih poganja generativna umetna inteligenca

Zmožnosti v aplikacijah Dynamics 365, podedovane iz aplikacij za finance in operacije

Copilot lahko dodate v rešitve z aplikacijami za finance in operacije. Aplikacije za finance in operacije v Dynamics 365 si delijo zmogljivosti Copilot, poleg tega pa so na voljo tudi agentne funkcije, specifične za aplikacijo. Ta razdelek ponuja pregled zmogljivosti agentov Copilot in AI v aplikacijah za finance in operacije.

Naslednje izkušnje s Copilot so na voljo v vseh aplikacijah za finance in operacije.

Funkcija Opis Več informacij
Generativna pomoč in usmerjanje Copilot preoblikuje izkušnjo podpore s pogovornim stranskim vozičkom v aplikacijah za finance in operacije. Uporabniki lahko v aplikaciji neposredno vnesejo vprašanja ali izrazijo svoje potrebe. Generativna pomoč in usmeritve z Copilot
Povzetek zgodovine delovnih tokov Uporabniki lahko na strani Zgodovina delovnih tokov dobijo AI-generiran povzetek zgodovine delovnih tokov, ki si ga ogledujejo. Povzetek zgodovine delovnih tokov
Izboljšane povratne informacije uporabnikov za Copilot in sorodne izkušnje Uporabniki lahko Microsoftu posredujejo povratne informacije o izdelku z izbiro gumbov za palec gor ali palec dol. Izboljšane povratne informacije uporabnikov za Copilot in sorodne izkušnje
Pogovor s finančnimi in operativnimi podatki Uporabniki lahko postavljajo vprašanja agentu, ki odgovore pripelje iz strukturiranih finančnih in operativnih podatkov, do katerih ima uporabnik dostop. Pogovor s finančnimi in operativnimi podatki
Poglobljeni dom (predogled pripravljen za produkcijo) Na voljo je nov delovni prostor, ki uporabnikom pomaga sodelovati z AI agenti in se osredotočiti na najpomembnejše delovne naloge. Poglobljeni dom (predogled pripravljen za produkcijo)
Uporabite Model Context Protocol za aplikacije za finance in operacije Strežnik Dynamics 365 ERP MCP zagotavlja dinamično ogrodje, ki agentom omogoča izvajanje podatkovnih operacij in dostop do poslovne logike aplikacij za finance in operacije. Razvijalci lahko zgradijo agente, ki delujejo s podatki in izvajajo skoraj katerokoli funkcijo, ki je uporabniku na voljo prek aplikacijskega vmesnika, brez potrebe po prilagojeni kodi, konektorjih ali API-jih. Uporabite Model Context Protocol za aplikacije za finance in operacije
Ustvarite agenta z Dynamics 365 ERP MCP Strežnik Dynamics 365 ERP MCP zagotavlja dinamično ogrodje, ki agentom omogoča izvajanje podatkovnih operacij in dostop do poslovne logike aplikacij za finance in operacije. Razvijalci lahko zgradijo agente, ki delujejo s podatki in izvajajo skoraj katerokoli funkcijo, ki je uporabniku na voljo prek aplikacijskega vmesnika, brez potrebe po prilagojeni kodi, konektorjih ali API-jih. Ustvarite agenta z Dynamics 365 ERP MCP (production ready preview)

Več izveste na Na voljo Copilot funkcijah v aplikacijah za finance in operacije.

Dynamics 365 Business Central

Copilot je pomočnik, ki ga poganja umetna inteligenca, ki spodbuja ustvarjalnost, poveča produktivnost in odpravlja dolgočasna opravila. Copilot v Business Central je prvi na svetu pomočnik, ki ga poganja umetna inteligenca na vseh poslovnih področjih. S Copilot v Business Central male in srednje velike organizacije opolnomočajo svoje delavce z intuitivnimi AI orodji, ki spodbujajo ustvarjalnost in prihranijo čas.

Naslednje izkušnje s Copilot so na voljo v Business Central.

Funkcija Opis Več informacij
Besedilo za trženje izdelkov, ki ga poganja umetna inteligenca Copilot zagotavlja pomoč pri pisanju z umetno inteligenco za uporabnike Business Central, ki so odgovorni za pisanje marketinških besedil (opisov izdelkov) za izdelke, prodajane v spletnih trgovinah, kot je Shopify. S klikom na gumb Copilot ustvari besedilo, ki je privlačno in ustvarjalno ter poudari ključne lastnosti določenega izdelka. Marketinški predlogi besedil z Copilot
Analizirajte podatke v seznamih Z analitično pomočjo lahko strukturo, ki jo želite, izrazite v naravnem jeziku in dobite predlagano postavitev kot izhodišče. Copilot lahko pomaga tudi z dodajanjem polj iz povezanih tabel. Analizirajte podatke v seznamih s Copilot
Samodejno izpolnjevanje polj z Copilot Copilot vam pomaga tako, da samodejno zapolni urejena prazna polja na vaši strani. Ti predlogi so lahko osnovani na podatkih vašega Business Central, ustvarjenih z umetno inteligenco ali na informacijah s spleta. samodejno izpolnjevanje z Copilot
Pogovor z Copilot o poslovnih podatkih Uporabniki lahko postavljajo vprašanja agentu, ki odgovore pridobi iz podatkov, do katerih ima uporabnik dostop v Business Central. Klepet z Copilot
Preslikajte e-dokumente na linije naročil Copilot izboljšuje preslikavo in ujemanje črt na dobaviteljskih računih z nakupnimi naročili. Zmanjša čas, porabljen za naloge, ki običajno zahtevajo obsežno iskanje, iskanje in vnos podatkov. Preslikaj e-dokumente na linije naročil z Copilot
Uskladite bančne račune Pomoč pri usklajevanju bančnih računov je niz funkcij, ki jih poganja umetna inteligenca, ki vam pomagajo uskladiti bančne račune. Copilot uporablja tehnologijo umetne inteligence za pregled neujemajočih se transakcij in prepoznavanje več ujemanj na podlagi datumov, zneskov in opisov. Uskladite bančne račune z Copilot
Predlagajte vrstice v prodajnih dokumentih Predlogi prodajnih vrstic lahko pomagajo pri ustvarjanju vrstic v prodajnih dokumentih, kot so prodajne ponudbe, naročila in računi, na podlagi strukturiranega vnosa ali naravnega jezika. Predlagajte vrstice na prodajnih dokumentih z Copilot
Predlagajte nadomestne predmete Možnost predlaganih zamenjav izdelkov za Copilot lahko pospeši postopek iskanja podobnih izdelkov za nadomestke, ko je prvotno zahtevani izdelek razprodan. Predlagajte nadomestne predmete z Copilot
Predlagajte številčne vrste Copilot vam lahko pomaga hitro generirati številčne vrste v Business Central s pomočjo umetne inteligence, kar omogoča hitrejšo nastavitev vzorcev številčenja za dokumente in zapise. Predlagajte številčne vrste z Copilot
Povzetek zapisov Uporabite Copilot za hiter povzetek zapisa, kot je stranka, izdelek ali prodajni naročilo. Copilot uporablja umetno inteligenco za ustvarjanje dveh ali treh jedrnatih točk, ki ponujajo podrobnosti in vpoglede o podatkih. Povzetek z Copilot
Agent za prodajna naročila Sales Order Agent pomaga uporabnikom Business Central avtomatizirati postopek zajemanja prodajnih naročil. Agent uporablja umetno inteligenco za analizo zahtev strank, prejetih po elektronski pošti, in poišče stranko v Business Central. Pregled prodajnega agenta za naročila
Agent za obveznosti Obdelava računov dobaviteljev pogosto povzroča ozka grla in se zanaša na računovodsko znanje, podatke za preslikavo in poslovna pravila za pravilno registracijo računov. Payables Agent spremlja poštne nabiralnike za prejete račune dobaviteljev, uporablja umetno inteligenco za analizo vsebine računov in prikazuje osnutke računov nadzornikom agentov v pregled. Pregled agenta za plačila

Več izveste na Kaj je Copilot v Business Central?

Dynamics 365 Customer Insights

Copilot v Customer Insights vam pomaga delati hitreje in pametneje tako, da naravni jezik spremeni v uporabne vpoglede. Od ustvarjanja poti in segmentov do analize kakovosti podatkov in izpopolnjevanja vsebin, te funkcije, ki jih poganja umetna inteligenca, poenostavijo zahtevne naloge, da se lahko osredotočite na zagotavljanje personaliziranih izkušenj.

Customer Insights - Data

Funkcija Opis Več informacij
Pogovorno okno s podatki Omogoča vam postavljanje vprašanj v naravnem jeziku, da hitro ustvarite vpogled v svoje stranke. Vzpostavite dialog s podatki z uporabo Copilot
Poročilo o pripravi podatkov Pomaga vam razumeti splošno kakovost podatkov in pripravljenost vaših podatkov za ustvarjanje vpogledov. Pregled poročila o pripravi podatkov
Povzetek okoljskega stanja Pomaga vam hitro razumeti stanje vašega okolja glede na poslovni vpliv tistega, kar ste konfigurirali. Povzetek okoljskega stanja
Odgovori na vprašanja o zmogljivostih Dobi odgovore na vprašanja o Customer Insights - Data in njegovih funkcijah. Odgovore na vprašanja o zmogljivostih pridobite od Copilot
Ustvarjanje segmentov Ustvari segmente z vsakdanjimi besedami brez podrobnega znanja o podatkovni shemi. Ustvari segmente z Copilot

Customer Insights - Journeys

Funkcija Opis Več informacij
Vzpostavite proaktivno ozaveščanje Pogovorne poti združujejo Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, Dynamics 365 Contact Center in AI agente, zgrajene v Copilot Studiu, za zagotavljanje izkušenj strankam v velikem obsegu. Pregled pogovornih poti
Ustvarite potovanja Ustvarja potovanja v realnem času za vas na podlagi vaših ciljev in namenov, ki jih lahko opišete v naravnem jeziku. Ustvarjanje potovanj s pomočjo umetne inteligence
Ciljajte na prave stranke Ustvari segmente za vaše poti na podlagi vaših kriterijev, ki jih lahko opišete v naravnem jeziku. Ciljajte prave stranke s pomočjo pri poizvedbah
Ustvarite e-pošto Generira e-poštno vsebino na podlagi ključnih točk ali izbrane teme v tonu, ki ustreza vašemu sporočilu. Uporabite umetno inteligenco za začetek ustvarjanja e-pošte
Priporočam slike Interpretira pisni in vizualni kontekst vaših sporočil ter zagotavlja, da priporočene slike izboljšajo in ne škodujejo celotni komunikaciji. Uporabite slike v svoji vsebini
Prepiši in izboljšaj vsebino Izboljša in izpili tvojo vsebino. Osvežite in izpopolnite svoje sporočilo

Dynamics 365 Customer Service in Dynamics 365 Contact Center

Ta razdelek ponuja pregled zmogljivosti agentov Copilot in AI v Dynamics 365 Customer Service in Dynamics 365 Contact Center.

Zmogljivosti Copilot v Dynamics 365 Customer Service in Dynamics 365 Contact Center

Funkcija Opis Več informacij
Postavite vprašanje Omogoča vam vprašanje o vaših podatkih. Ko se prijavite v katerokoli aplikacijo za predstavnike storitev, se Copilot odpre v desni stranski plošči z zavihkom Postavi vprašanje. Copilot deluje kot vaš partner in pomaga odgovarjati na vprašanja, ne da bi morali iskati informacije. Uporabi Copilot za postavljanje vprašanja
Samodejni pozivi Predlaga izzive glede na kontekst aktivnega primera ali pogovora. Uporabite samodejna navodila
Proaktivni pozivi Predlaga navodila proaktivno, brez da bi jih morali sami vpisati, ki jih lahko uporabite za učinkovito določanje prioritet primerov in hitro reševanje poizvedb strank. Uporabljajte proaktivna navodila
Povzetek pogovorov Povzame pogovore, da zagotovi kontekst in prenese korake, ki ste jih naredili za rešitev problema. Povzamete lahko klepet in prepisane glasovne pogovore. Uporabite Copilot za povzetek pogovorov
Uporabite Copilot generirane povzetke primerov Uporabite povzetke primerov, ki jih ustvari Copilot, v službi za pomoč strankam, ki vam pomagajo hitro razumeti kontekst primera in učinkoviteje reševati težave s strankami. Uporabite Copilot generirane povzetke primerov
Povzetek primera Povzame primer na podlagi polj primera in dejavnosti, povezanih s primerom v ne-Microsoftovih CRM sistemih. Povzetek primerov v ne-Microsoftovih CRM sistemih
Osnutek e-pošte Osnuje e-pošto na podlagi navodil, podanih v urejevalniku e-pošte ali vnaprej določenih navodil. Osnutek e-pošte z Copilot
Klepet s podatki o primeru Omogoča vam pogovor s podatki o vašem primeru. Microsoft 365 Copilot deluje prek Microsoft 365 aplikacij, da vam pomaga odkleniti poslovne scenarije v vaši organizaciji. Uporabite Microsoft 365 Copilot za klepet s podatki o primeru
Generirajte opombe o resoluciji Na podlagi podrobnosti primera, e-pošte in zapiskov, povezanih s primerom, ustvarja zapiske o rešitvi, da vam pomaga hitreje zaključiti primer ali dogodek. Generirajte zapiske o ločljivosti z Copilot v ne-Microsoftovih CRM sistemih
Generiranje osnutka znanja Ustvari osnutek znanja, ko rešite primer in izberete možnost predlaganja znanstvenega članka za primer. Uporabite Copilot za generiranje osnutkov znanja iz primerov
Copilot analitično poročilo Pomaga predstavnikom storitev lažje opraviti naloge, povezane s pogovori in elektronsko pošto. S poročilom Copilot lahko nadzorniki in vodje službe za pomoč strankam prepoznajo vpliv, ki ga ima Copilot na svoje poslovanje s podporo strankam. Oglejte si Copilot analitično poročilo

AI agenti v Dynamics 365 Customer Service/Dynamics 365 Contact Center

Agent AI Opis Več informacij
Agent za upravljanje primerov Pomaga avtomatizirati življenjski cikel primera – ustvarjanje, posodabljanje, reševanje in zapiranje – kar prihrani čas, ki ga predstavniki storitev sicer porabijo za ročno izpolnjevanje podrobnosti primera. Uporabite Agent za upravljanje primerov za ustvarjanje in posodabljanje primerov
Uporabite Agent za upravljanje primerov za reševanje primerov
Uporabite avtonomnega agenta za spremljanje in zapiranje primerov
Agent za upravljanje znanja o strankah Pomaga izluščiti znanje iz primerov in upravljati znanje strank v realnem času. Ko je primer zaključen, agent za upravljanje znanja strank analizira podrobnosti primera, zapolni vrzeli v znanju in zagotovi skladnost. Uporabite Customer Knowledge Management Agent za ustvarjanje in upravljanje znanstvenih člankov
Agent za ocenjevanje kakovosti Pomaga ustvarjati avtonomne in z umetno inteligenco podprte ocene interakcij s strankami med primeri in pogovori z uporabo evalvacijskega okvira, ki ga definirajo nadzorniki. Uporabite Quality Evaluation Agent za oceno angažiranosti strank
Agent za namen stranke Uporablja generativno umetno inteligenco za prepoznavanje najpogostejših namenov in predlaga nove, kar vam pomaga bolje razumeti potrebe strank. Uporabite predloge, ki temeljijo na namenih strank, za vodenje pogovorov
Agent za namen stranke za glas Uporablja generativno umetno inteligenco za samodejno odkrivanje namenov v vaši instanci Dynamics 365 Contact Center. Namen koristi samopostrežnim scenarijem, saj agentom omogoča hitro razumevanje potreb strank, vodenje pogovorov z nadaljnjimi vprašanji in zagotavljanje prilagojenih rešitev v realnem času. Nastavitev glasovnih posrednikov za uporabo namenov
Usmerjanje na podlagi namena Izboljšuje učinkovitost in natančnost usmerjanja interakcij s strankami. Z zajemanjem namenov strank iz dohodnih pogovorov in njihovo preslikavo na ustrezne rešitve usmerjanje na podlagi namena zagotavlja, da so povpraševanja strank usmerjena na najbolj primerne predstavnike storitev. Uporabite usmerjanje na podlagi namena za usmerjanje pogovorov
Upravitelj uvajanja Pomaga upravljavcem in nadzornikom UI pri sprejemanju avtonomnih AI agentov na fazen, voden in nadzorovan način. Uporabite načrte uvajanja za upravljanje AI agentov
Nadzorna plošča za agentne vpoglede Nadzornikom omogoča vpogled v ključne kazalnike uspešnosti in operativne trende v zvezi z njihovimi AI agenti v realnem času. Oglejte si nadzorno ploščo Agent insights za spremljanje uspešnosti AI agentov

Dynamics 365 Field Service

Ta razdelek ponuja pregled zmogljivosti agentov Copilot in AI v Dynamics 365 Field Service.

Zmogljivosti Copilot v Dynamics 365 Field Service

Funkcija Opis Več informacij
Vprašanja o naravnem jeziku Postavljajte vprašanja v naravnem jeziku o podatkih in informacijah, shranjenih v sistemu. Uporabite knjižnico vnaprej določenih pozivov, da Copilot hitro začne delovati. Uporabite Copilot v Dynamics 365 Field Service spletni aplikaciji
Posodobitev delovnih nalogov, ki jo poganja umetna inteligenca Tehnikom omogočite uporabo naravnega jezika (besedila ali govora) v mobilni aplikaciji, da Copilot predlaga in posodablja polja za delovna naročila, kot so status rezervacije, časi, naloge in postavke. Posodobitev delovnih nalogov, ki jo poganja umetna inteligenca (predogled)
Povzetki delovnih nalogov Ustvarite povzetke delovnih nalogov na zahtevo, da hitro vidite stanje, prioritete, povezane dejavnosti in priporočene naslednje ukrepe. Omogoči povzetek delovnih nalogov z Copilot v Terenska služba
Ustvarjanje predloge za pregled Naložite PDF-je ali slike in naj jih Copilot pretvori v osnutke predlog za inšpekcijo, ki jih je mogoče urejati, objavljati in dodajati delovnim nalogom. Ustvari predloge za inšpekcijo z Copilot

AI agenti v Dynamics 365 Field Service

AI Agent Opis Več informacij
Agent za razporejanje operacij Omogoča dispečerjem učinkovito optimizacijo urnika enega tehnika. Agent pri optimizaciji urnikov upošteva prioritete, čas potovanja in časovna okna obljub. Ta funkcija predogleda poenostavi spreminjanje odpovedi, zamud ali posodobitev razpoložljivosti, kar povečuje učinkovitost in zmanjšuje potrebo po ročnem prerazporeditvi. Pregled agenta za načrtovanje operacij (predogled)

Dynamics 365 Finance

Ta razdelek ponuja pregled zmogljivosti Copilot in AI agentov v Dynamics 365 Finance.

Zmogljivosti Copilot v Dynamics 365 Finance

Naslednje izkušnje s Copilot so na voljo v Dynamics 365 Finance

Funkcija Opis Več informacij
Povzetek koordinatorja zbirk Povzetek koordinatorja zbirk je funkcija Dynamics 365 Finance, ki prikazuje besedilo, ustvarjeno z umetno inteligenco, v delovnem prostoru koordinatorja zbirk in generira opomnik, ki vsebuje besedilo, ustvarjeno z umetno inteligenco. Zbirke coodinator povzetek
Povzetek strani strank Povzetek strani strank je funkcija v Dynamics 365 Finance, ki jo poganja velik jezikovni model Azure OpenAI Service. Na vrhu strani stranke, ko uporabnik odpre stran, prikaže povzetek, ki ga generira umetna inteligenca. Povzetek strani strank
Povzetek zgodovine delovnih tokov Povzetek zgodovine delovnih tokov je funkcija v Dynamics 365 Finance, ki jo poganja velik jezikovni model Azure OpenAI Service. Na obstoječi strani zgodovine delovnih tokov za vse vrste dokumentov delovnih tokov prikazuje besedilo, ustvarjeno z umetno inteligenco. Povzetek zgodovine delovnih tokov
Upravljanje agentov (predogled pripravljenosti za produkcijo) Upravljanje agentov je predogledna funkcija v aplikacijah Microsoft Dynamics 365 za finance in operacije, ki omogoča avtonomne agente, ki jih poganja umetna inteligenca. Funkcija uporabnikom omogoča odkrivanje, konfiguracijo in upravljanje teh agentov. Omogočite upravljanje agentov (predogled pripravljen za produkcijo)

AI agenti v Dynamics 365 Finance

Naslednje izkušnje z AI agenti so na voljo v vseh aplikacijah Dynamics 365 Finance.

Funkcija Opis Več informacij
Agent za usklajevanje računov (predogled pripravljen za produkcijo) Usklajevanje podatkov je dolgotrajen proces, ki ga pogosto odložite do konca obdobja. Ta odlog podaljša čas in obremenjuje dokončanje nalog ob koncu obdobja. Funkcija usklajevanja podknjig z glavno knjigo spremeni ta proces v proaktiven in ne reaktiven, ko se odkrije razlika. Uporabite Copilot, da vas obvesti o razliki med podknjigo in glavno knjigo, ponudi možnosti, kako rešiti težavo, in jo na koncu reši v svojem imenu. Sprava ni več ozko grlo, temveč je vedno v neprekinjenem stanju pripravljenosti. Agent za usklajevanje računov (predogled pripravljen za produkcijo)

Dynamics 365 Sales

Ta razdelek ponuja pregled zmogljivosti Copilot in AI agentov v Dynamics 365 Sales.

Zmogljivosti Copilot v Dynamics 365 Sales

Funkcija Opis Več informacij
Povzetek zapisov Ustvari jedrnat povzetek ključnih informacij iz prodajnih evidenc, kot so potencialne stranke, priložnosti in računi. Povzetek zapisov z Copilot
Vgrajene izkušnje Vključuje povzetke in vpoglede, ustvarjene z umetno inteligenco, neposredno v obrazce za potencialne stranke in priložnosti. Oglejte si pripomoček za povzetek priložnosti
Povzetek vodstva po kvalifikacijah za vodstvo
Nedavne spremembe rekordov Poudarki Nedavne posodobitve in spremembe prodajnih evidenc pomagajo prodajalcem, da ostanejo obveščeni o najnovejših dogodkih v njihovih evidencah. Vprašajte Copilot o nedavnih spremembah v vaših prodajnih zapisih
Informacijska pomoč Nudi priporočila za vsebino in odgovore na vprašanja iz dokumentov, shranjenih v SharePoint. Uporabi Copilot za pridobivanje priporočil in odgovorov od SharePoint
Priprava na srečanje Pomaga prodajalcem pripraviti se na prihajajoče sestanke s povzetkom relevantnih informacij iz prodajnih zapisov, povezanih s sestankom. Pripravite se na prihajajoče prodajne termine
E-poštna pomoč Pomaga prodajalcem sestaviti profesionalno videzna e-poštna sporočila, povzemati pogovore za dodajanje v vaše opombe strank in vam daje opomnike, da morate spremljati neodgovorjena sporočila. Uporabi Copilot Email assist
Prikaži neodgovorjena e-poštna sporočila
Novice Povzame relevantne novice o strankah in potencialnih strankah. Prikaži najnovejše novice o računu

AI agenti v Dynamics 365 Sales

AI Agent Opis Več informacij
Prodajni kvalifikacijski agent Pomaga prodajnim ekipam enostavno kvalificirati potencialne stranke z avtonomnim raziskovanjem potencialnih strank, ugotavljanjem, ali so primerni za nadaljnje sodelovanje, pošiljanjem e-pošte za doseg in sodelovanjem s potencialnimi strankami. Prodajni kvalifikacijski agent
Prodajni zaključni agent - raziskave Pomaga prodajnim ekipam hitreje zaključiti posle z avtonomnim raziskovanjem priložnosti, zagotavljanjem vpogleda v nastajajoča tveganja in izpostavljanjem obetavnih priložnosti. Prodajni zaključni agent - raziskave
Prodajni agent - Engage Avtonomno upravlja celoten prodajni cikel. Vključuje stranke, priporoča izdelke, obravnava ugovore in vodi transakcije do zaključka z uporabo predloge personalizacije za doseg in nadaljnje ukrepanje. Prodajni agent - Engage
Prodajni raziskovalni agent Prodajnim ekipam pomaga reševati zapletena poslovna vprašanja skozi dialog s prodajnimi podatki v naravnem jeziku. Prodajni raziskovalni agent

Dynamics 365 Project Operations

Ta razdelek ponuja pregled zmogljivosti agentov Copilot in AI v Dynamics 365 Project Operations.

Zmogljivosti Copilot v Dynamics 365 Project Operations

Naslednje izkušnje s Copilot so na voljo v Dynamics 365 Project Operations

Funkcija Opis Več informacij
Copilot v časovnem vnosu Copilot pri vnosu časa članom projektne ekipe omogoča nov, poenostavljen način za dokončanje vseh dejavnosti, povezanih z beleženjem tedenskih vnosov časa. Cilj je narediti postopek vnosa časa manj dolgočasen za člane ekipe. Uporabi Copilot pri vnosu časa
Copilot za projekt Copilot za projekt je nabor funkcij, ki poenostavijo naloge vodenja projektov v sistemu z enostavno angleščino. Na podlagi imena in opisa projekta, ki sta navedena kot vhodni podatki, lahko Copilot za projekt ustvari preliminarno strukturo razčlenitve dela (WBS) in tako poenostavi proces načrtovanja nalog. Copilot za pregled projekta

Zmožnosti AI agentov v Dynamics 365 Project Operations

Naslednje izkušnje z AI agenti so na voljo v Dynamics 365 Project Operations.

Funkcija Opis Več informacij
Agent za vnos časa (predogled pripravljenosti za produkcijo) Agent za vnos časa poenostavi zajem časa z avtomatskim generiranjem osnutkov na podlagi projektnih dodelitev, rezervacij virov in zgodovinskih vzorcev. To zmanjša ročno delo, odpravlja zamujene oddaje in izboljšuje skladnost, kar organizacijam omogoča pospešitev obračunavanja računov ter osvobodi svetovalce, da se osredotočijo na delo z višjo vrednostjo. Agent za vnos časa
Agent za stroške (predogled pripravljenosti za produkcijo) Poenostavi upravljanje stroškov z avtomatskim pridobivanjem podatkov o računih, generiranjem vnosov stroškov, razporejanjem zapletenih računov in združevanjem v poročila glede na potovanje ali projekt. Končni uporabniki lahko račune posredujejo v namenski poštni nabiralnik ali kliknejo sliko z mobilno aplikacijo ali jih preprosto naložijo neposredno v aplikacije za finance in operacije, da agent poskrbi za ostalo. Agent za stroške
Agent za odobritve (predogled pripravljenosti za produkcijo) Namen agenta za odobritve je poenostaviti postopek odobritve časovnih, stroškovnih in materialnih transakcij. Agent za čas in stroške uporablja agenta Microsoft Copilot Studio za začetni pregled prihodnjih časovnih, stroškovnih in materialnih vnosov glede na dokumente police, ki jih je stranka naložila za vsako vrsto vnosa. Če zapis izpolnjuje kriterije, navedene v dokumentu police, je označen kot Pripravljen za odobritev. V nasprotnem primeru je označeno kot pregled po potrebah. Ta začetni pregled naredi postopek odobritve učinkovitejši za vodje projektov. Prav tako jim pomaga preprečiti dolgotrajne popravke, saj zmanjšuje število napačnih odobritev. Agent za odobritve

Dynamics 365 Supply Chain Management

Ta razdelek ponuja pregled zmogljivosti agentov Copilot in AI v Dynamics 365 Supply Chain Management.

Zmogljivosti Copilot v Dynamics 365 Supply Chain Management

Naslednje izkušnje s Copilot so na voljo v Dynamics 365 Supply Chain Management

Funkcija Opis Več informacij
AI povzetki z Copilot Ti povzetki nudijo hiter pregled najpomembnejših informacij, povezanih s stranjo, prilagojene trenutnemu uporabniku. Povzetki lahko vključujejo podatke, kot so število vrstic na naročilu, število predmetov v skladišču ali število zapadlih računov za dobavitelja. AI povzetki z Copilot
Analizirajte načrte povpraševanja z Copilot Načrtovanje povpraševanja v Supply Chain Management vam omogoča, da uporabite Copilot za analizo vaših načrtov povpraševanja. Izbirate lahko med vnaprej določenimi vprašanji za analizo podatkov o premikih, trendih, anomalijah in natančnosti. Rezultati so predstavljeni kot povzetek z uporabo naravnega jezika in vizualizacij. Analizirajte načrte povpraševanja z Copilot
Workload insights z Copilot Funkcija Vpogledi v delovno obremenitev s Copilot ponuja vpogled v razpoložljive glave dela, vrstice za prevzem in sprejemne linije. Prav tako ponuja informacije o razpoložljivi delovni sili in vpoglede, ki jih je ustvaril Copilot, glede čakajočega dela v skladišču. Obremenitve z Copilot v mobilni aplikaciji Warehouse Management

Zmogljivosti AI agentov v Dynamics 365 Supply Chain Management

Naslednje izkušnje z AI agenti so na voljo v Dynamics 365 Supply Chain Management

Funkcija Opis Več informacij
Agent za komunikacijo dobaviteljev (predogled pripravljenosti za proizvodnjo) Za mnoga podjetja je velik del postopka nabave še vedno ročen. Ta postopek vključuje sodelovanje in spremljanje dobaviteljev, ročno posodabljanje naročil ter upravljanje zahtev za spremembe. Agent za komunikacijo dobaviteljev pomaga kupcem prihraniti čas z avtomatizacijo ročnih in ponavljajočih se nalog na podlagi uporabniško določenih pravil. Agent vam pomaga doseči odporno in učinkovito dobavno verigo ter povečati produktivnost nabave. Avtomatizirajte naloge od nakupa do plačila z agentom za komunikacijo z dobavitelji

Microsoftov upravitelj trajnostnega razvoja

Zmogljivosti Copilot v Microsoft Sustainability Manager

Naslednje izkušnje Copilot so na voljo v Microsoft Sustainability Manager.

Funkcija Opis Več informacij
Analizirajte dokumente z Copilot (predogled) Naložite dokumente, povezane z ESG, in postavljajte Copilot vprašanja o vsebini. Analizirajte dokumente z Copilot (predogled)
Ustvarite modele izračuna z Copilot (predogled) Opišite model izračuna, ki ga želite ustvariti, in Copilot bo model ustvaril namesto vas. Za uporabo te funkcije jo vklopite v nastavitvah aplikacije in jo nato odprite na strani Modeli . Ustvarite modele izračuna z Copilot (predogled)
Generirajte poročila z Copilot (predogled) Pripravite poročilo o emisijah ali poročilo o direktivi o korporativnem poročanju o trajnosti (CSRD). Začnite generiranje poročil iz stranskega okna Copilot. Ustvarite pripravljalna poročila s Copilot (predogled)
Poizvedba po podatkih z Copilot (predogled) Postavite Copilot vprašanja o podatkih vaše organizacije, da hitro najdete vrednosti, kot so metrika ocenjevalnega poročila ali prihodki organizacijske enote. Začnite poizvedovanje podatkov iz stranskega okna Copilot. Poizvedba po podatkih z Copilot (predogled)
Poiščite dejstva s Copilot (predogled) Osnutek kvalitativnih in kvantitativnih odgovorov za ESG razkritja. Copilot najde relevantne podatke v vaših naloženih dokumentih in predlaga dejstva, ki izpolnjujejo zahteve razkritja. Preden jih dodate v poročila, pregledajte in uredite dejstva. Poiščite dejstva s Copilot (predogled)
Microsoft 365 Copilot klepet (predogled) Pomaga vam pridobiti povzetke, predloge in vodene akcije v vaši aplikaciji. Poenostavi naloge in poveča produktivnost z zagotavljanjem kontekstualne pomoči, ki temelji na podatkih vaše organizacije. Microsoft 365 Copilot klepet (predogled)
Agent feed (predogled) Omogoča upravljanje in sodelovanje z agenti neposredno znotraj vaših aplikacij. Aplikacija postane osrednje mesto za sodelovanje med ljudmi in agenti, saj ponuja popoln vir aktivnosti, ki prikazuje vse, kar agenti naredijo za vas, ne glede na to, kjerkoli ste v aplikaciji. Nadzorujte agente v aplikacijah, ki temeljijo na modelih, z agentnim feedom (predogled)
Pomoč pri izpolnjevanju obrazcev Pomaga vam učinkoviteje izpolnjevati obrazce, saj na podlagi konteksta predlaga ustrezne vrednosti. Analizira razpoložljive podatke, da samodejno zapolni polja in zmanjša ročni vnos. To vam pomaga, da obrazce izpolnite hitreje in z manj napakami. Uporabite Copilot-jevo funkcijo pomoči pri izpolnjevanju obrazcev v aplikacijah, ki temeljijo na modelih
Poiščite podatke v pogledu Pomaga vam hitro najti in zožiti podatke z uporabo naravnega jezika, brez potrebe po zapletenih možnostih filtriranja. Funkcija analizira namen in kontekst, da prikaže najbolj natančne rezultate, s čimer zmanjša potrebo po ročnem iskanju. Poiščite podatke v pogledu z umetno inteligenco (predogled)
Vizualizacija podatkov v pogledu Vizualizira podatke v vašem pogledu kot interaktivni graf, ki vam pomaga lažje razumeti trende, vzorce in odnose. Graf temelji na vidnih stolpcih in ga je mogoče personalizirati za podporo globljemu raziskovanju. Vizualizirajte podatke v pogledu z Copilot (predogled)
Povzetek vrstice Omogoča hitre, jedrnate, z umetno inteligenco generirane povzetke izbranih zapisov, tako da lahko razumete ključne podrobnosti, ne da bi morali odpirati vsak predmet. Izpostavlja pomembna področja in nedavne posodobitve, kar vam pomaga hitreje pregledati informacije in ukrepati v kontekstu. Uporabite povzetke vrstic v aplikacijah, ki temeljijo na modelih
Poudarki časovnice Ustvari AI-generiran, označen seznam, ki se pojavi na vrhu časovnice. Ti poudarki povzemajo ključne aktivnosti – kot so interakcije z uporabniki, prijavljene težave in sprejeti koraki – da lahko na hitro razumete stanje zapisa. Uporabite poudarke na časovnici, ki jih poganja generativna umetna inteligenca

Copilot aplikacije

Ta razdelek ponuja pregled funkcij umetne inteligence v aplikacijah Copilot, ki delajo s podatki Dynamics 365.

Prodaja Microsoft 365 Copilot

Funkcija Opis Več informacij
Microsoft Outlook
Oglejte si povzetek e-pošte Oglejte si povzetek e-pošte, obogaten s prodajnimi vpogledi iz vašega CRM znotraj Outlook. Oglejte si povzetek e-pošte
Osnutki e-poštnih odgovorov Pripravite si odgovore na e-pošto, ki vključujejo prodajne vpoglede iz vašega CRM-ja znotraj Outlook. Osnutki e-poštnih odgovorov
Poglej povzetek priložnosti Pridobite kontekst iz svojega CRM-ja, kot so vprašanja in pomisleki strank ter zapiski, ki ste jih vi in vaši sodelavci naredili, in se ob srečanjih s strankami počutite bolj samozavestno in nadzorovano. Poglej povzetek priložnosti
Oglejte si predlagane posodobitve CRM Posodobite svoj CRM s predlaganimi spremembami glede na vaše izkušnje in vpoglede. Oglejte si predlagane posodobitve CRM
Oglejte si komunikacijo s strankami Pridobite kronološki pregled vaših interakcij s stranko, vključno s sestanki. Pomaga vam nadoknaditi zamujeno in pridobiti vpogled v vse dejavnosti, ki so se zgodile v določeni priložnosti. Oglejte si komunikacijo s strankami
Oglejte si vpoglede v priložnosti Pridobite celovit pregled sestankov, povezanih s priložnostmi, izpostavljanjem tveganj in prihajajočih ukrepov, da boste ostali na tekočem, ne da bi zapustili Outlook. Oglejte si vpoglede v priložnosti
Oglejte si vpoglede iz partnerskih aplikacij Oglejte si zapise, povezane s CRM zapisi in dejavnosti, povezane s CRM priložnostmi, iz partnerskih aplikacij znotraj aplikacije Sales. Oglejte si vpoglede iz partnerskih aplikacij
Delite vpoglede iz Outlook v Teams Delite ključne e-poštne informacije, ki jih ustvari aplikacija Sales iz Outlook, z posameznimi klepeti, skupinskimi klepeti, sestanki ali kanali v Teams. Delite vpoglede iz Outlook v Teams
Microsoft Teams
Kartica za pripravo sestanka Oglejte si najnovejše informacije in osnovne vpoglede o priložnostih, ki izhajajo iz vaših preteklih interakcij s strankami, kot so e-pošta in sestanki, pa tudi CRM. Oglejte si kartico za pripravo na sestanek
Oglejte si dnevni povzetek prihajajočih sestankov Prejmite eno obvestilo, ki povzema naslednjih pet prihajajočih prodajnih sestankov. Pomaga vam ostati organiziran in zmanjša utrujenost zaradi obvestil, hkrati pa zagotavlja kritične vpoglede. Oglejte si dnevni povzetek prihajajočih sestankov
Oglejte si prodajne vpoglede v Microsoft Teams povzetek sestanka Pridobite povzetke o sestankih in povzetke sestankov za krepitev odnosov s strankami in sklenitev poslov. Oglejte si prodajne vpoglede v Microsoft Teams povzetek sestanka
Naloge za ustvarjanje planerja Enostavno zajemajte in beležite naloge, o katerih se pogovarjata med pogovori. Naloge za ustvarjanje planerja
Več aplikacij
Sodelovanje s prodajnim agentom - raziskave potencialnih strank Pridobite celovit pregled raziskav, opravljenih na vaših potencialnih strankah. To vključuje vpogled v podjetje potencialne stranke, najnovejše novice in druge pomembne informacije, ki vam lahko pomagajo prilagoditi strategijo dosega. Sodelovanje s prodajnim agentom - raziskave potencialnih strank

Storitev v Microsoft 365 Copilot

Funkcija Opis Več informacij
Outlook
Oglejte si povzetek primera Pridobite jedrnat, z umetno inteligenco generiran povzetek primera stranke neposredno v Outlook-u, da boste hitro razumeli zgodovino primera in naslednje korake. Povzetek primera si oglejte v Outlook
Pridobite ključne e-poštne informacije in osnutke odgovorov Prejmite predlagane odgovore in pomemben e-poštni kontekst, obogaten s podrobnostmi primera in pogovora iz vašega CRM-ja, kar vam pomaga hitreje in natančneje odgovoriti. Pridobite ključne e-poštne informacije in osnutke odgovorov
Shrani e-pošto in sestanke Shranite interakcije iz Outlook v svoj CRM sistem, da boste lahko ohranili popolne zapise o pogovorih s strankami. Shrani e-pošto in sestanke
Ekipe
Oglejte si povzetek primera Dostopajte do AI-generiranega povzetka primera neposredno znotraj Microsoft Teams, kar vam omogoča hitro in dosledno razumevanje težav strank pred ali med sodelovanjem. Oglejte si povzetek primera v Teams
Klepet s podatki o storitvah v Microsoft 365 Copilot (predogled) Uporabljajte navodila v naravnem jeziku v Teams, da pridobite informacije o primerih, CRM zapise in relevantno znanje, da lahko hitro ukrepate brez navigacije po več sistemih. Pogovor z in Microsoft 365 Copilot podatki (predogled)
Ogled in posodabljanje CRM zapisov Oglejte si CRM podatke, povezane z interakcijami s strankami, in posodabljajte zapise neposredno iz Teams, kar pomaga poenostaviti delovne tokove na podpornih kanalih. Ogled in posodabljanje CRM zapisov v Teams
Več aplikacij
Postavite vprašanje Odgovori na vprašanja brez iskanja informacij. Copilot hitro pridobi informacije, ustvari povzetke primerov in pridobi potrebne podatke o primerih. Postavite vprašanje
Ustvari povzetek primera Samodejno ustvarite povzetke primerov službe za pomoč strankam z uporabo vpogledov, ki jih poganja umetna inteligenca iz e-pošte, pogovorov in CRM podatkov. Ustvari povzetek primera
Generirajte opombe o reševanju primerov Ustvarite zapiske o rešitvi na podlagi podrobnosti primera, e-pošte in zapiskov, povezanih s primerom, da boste primer ali dogodek hitreje zaključili. Generirajte opombe o resoluciji
Ustvarite povzetek pogovora Prejmite AI-generiran povzetek klicev ali klepetov s strankami, da hitro razumete, kaj se je zgodilo, in določite naslednje korake. Ustvarite povzetek pogovora
Napišite e-poštno sporočilo Ustvarite kontekstno ozaveščene osnutke e-pošte strank neposredno iz podrobnosti primera ali pogovora, s čimer povečate učinkovitost in doslednost. Napišite e-poštno sporočilo
  • Last updated on