Dobro došli u Dynamics 365 Sales
Dobro došli u Dynamics 365 Sales! Dynamics 365 Sales omogućava prodavcima da izgrade snažne odnosi sa svojim klijentima, preduzmu akcije na osnovu uvida i brže zaključe poslove. Koristite Dynamics 365 Sales da biste pratili poslovne kontakte i kontakte, negovali prodaju od potencijalnog klijenta do porudžbine, kao i kreirali prateći materijal za prodaju. Takođe možete da kreirate marketinške spiskove i kampanje i da pratite predmete usluga povezane sa određenim poslovnim kontaktima ili mogućnostima za poslovanje. Ovaj članak daje pregled mogućnosti u Dynamics 365 Sales.
Napojnica
Ako želite da isprobate Dynamics 365 Sales besplatno, možete se prijaviti za 30-dnevnu probnu verziju.
Evo kratkog video zapisa koji će vam pomoći da shvatite moć korišćenja Dynamics 365 Sales u vašoj organizaciji:
Važno
Dynamics 365 Sales radi i koristi Microsoft Dataverse dizajn aplikacija zasnovan na Power Apps modelu. Možete da kreirate aplikacije zasnovane na modelu i upravljati njima korišćenjem aplikacije Power Apps. Više informacija: Šta su aplikacije zasnovane na modelu?
Izaberite ponudu koja odgovara vašim potrebama
Postoji ponuda Dynamics 365 Sales koja odgovara svim potrebama poslovanja:
Sales Premium: Idealan za preduzeća kojima je potrebno rešenje za automatizaciju prodaje, zajedno sa uvidima vođenim veštačkom inteligencijom koju pokreće Obaveštenja o razgovorima, inteligencija odnosa i još mnogo toga. Saznajte više o Dynamics 365 Sales Premium.
Prodaja preduzeća: Idealan za preduzeća kojima je potrebno rešenje za automatizaciju prodaje sa kontekstualnim uvidom i naprednim mogućnostima prilagođavanja. Saznajte više o Dynamics 365 Sales Enterprise.
Sales Professional: Idealan za preduzeća kojima je potrebno rešenje za automatizaciju prodaje. Saznajte više o Dynamics 365 Sales Professional.
Odnos prodaje: Idealan za preduzeća koja treba da povežu prodajne evidencije sa LinkedIn da poboljša poslovne procese sa podacima o ljudima, organizacije, i odnosi. Saznajte više o Microsoft Relationship Sales.
Microsoft 365 Copilot za prodaju: Idealan za preduzeća koja žele prodavci da koriste Outlook i Microsoft Teams da automatski snimanje podataka, pristup, i registrovati podatke u bilo koji upravljanje odnosima sa klijentima (CRM) sistem, eliminiše ručni unos podataka. Saznajte više o Copilot za prodaju.
Dynamics 365 Sales Premium
Dynamics 365 Sales Premium kombinuje mogućnosti Dynamics 365 Sales Enterprise sa AI. Funkcije vođene AI-om u Sales Premium-u kontinuirano analiziraju podatke o interakciji sa klijentima koji se čuvaju u Dynamics 365 Sales i prikupljaju od Microsoft 365. Oni vam pomažu da razumete svoje poslovne odnosi, procenite svoje aktivnosti u odnosu na prethodne uspehe i izaberete najbolji put napred za izgradnju snažnih odnosi sa klijentima, preduzimanje akcija zasnovanih na uvidima i brže zatvaranje mogućnosti.
Pretplata na Dynamics 365 Sales Premium uključuje sve mogućnosti Sales Enterprise plus:
Vođena prodaja: Vodite prodavce na njihovom sledećem pravcu akcije sa blagovremenim i djelotvornim uvidima sa Alatka za ubrzanje prodaje.
Inteligencija odnosa: Izgradite jače odnosi sa klijentima i pomerite odnosi napred sa prodajnim funkcijama vođenim AI-om kao što su Pomoćnik prodaje, Ko koga poznaje, i Obaveštenja o razgovorima. Oslobodite vreme prodavaca minimiziranjem ručnog unosa podataka sa kontekstualnim sugestijama u realnom vremenu, pazeći da su vaši podaci uvek ažurni. Preduzmite preventivne korake za ublažavanje rizika sa analitikom odnosa i zdravstvenim rezultatima.
Prediktivni modeli: Povećajte stope konverzije i pobede pomoću AI za određivanje prioriteta potencijalnih klijenata i prilika koristeći prediktivno bodovanje i prediktivno predviđanje.
Dynamics 365 Sales Enterprise
Pomoću usluge Sales Enterprise, vaša prodajna organizacija može da automatizuje prodajni proces od potencijalnog klijenta do unovčavanja, pokreće marketinške kampanje, primenjuje najbolje prakse, sarađuje sa klijentima i još mnogo toga. Pretplata na Dynamics 365 Sales Enterprise uključuje sledeće mogućnosti:
Negujte prodaju od olova do gotovine: Postignite konzistentnije prodajne interakcije prateći proces prodaje dok vas vodi kroz svaku fazu, od stvaranja olova do zatvaranja prodaje. Saznajte više o procesu prodaje u Dynamics 365 Sales.
Prognoza prodaje: Predvidite koliko će prihod vaš prodajni tim generisati u datom vremenskom okviru. Pratite pojedinačne performanse prodaje u odnosu na kvote kako biste proaktivno identifikovali rizike cevovoda i pružili obuku. Naučite kako da projektujete tačan prihod sa predviđanjem prodaje.
Pokrenite i pratite marketinške kampanje: Promovišite svoje poslovanje i poboljšajte prodaju ciljanim marketinškim kampanjama. Pratite odgovor klijenta i troškove za svaku kampanju. Počnite u okviru marketinga aplikacija.
Sa licencom Dynamics 365 Sales Enterprise možete iskoristiti Sales Premium funkcije kao što su Alatka za ubrzanje prodaje, Obaveštenja o razgovorima i prediktivno bodovanje sa ograničenim mesečnim kapacitetom. Saznajte više o mogućnostima digitalne prodaje u Sales Enterprise-u.
Microsoft Relationship Sales
Microsoft Relationship Sales pomaže profesionalcima prodaje da izgrade odnosi koji su im potrebni da iskoriste moć prodaje odnosa. Ova licenca uključuje Sales Enterprise i LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus. Saznajte više o LinkedIn Sales Navigator-u.
Dynamics 365 Sales Professional
Aplikacija Sales Professional je slična aplikaciji Čvorište za prodaju, ali entiteti uključeni u Sales Professional su podskup entiteta uključenih u Sales Enterprise. Idi na Dynamics 365 Sales Professional dokumentaciju.
Evo kratkog video zapisa koji će vam pomoći da shvatite kako Dynamics 365 Sales Professional možete transformisati svoju prodajnu organizaciju:
Microsoft 365 Copilot za prodaju
Dynamics 365 Sales korisnici imaju ograničene mogućnosti uključene u licence Sales Enterprise, Sales Premium i Relationship Sales. Standardna funkcionalnost prikazuje mogućnosti kao što su odgovori na e-poštu i Obaveštenja o razgovorima u Teams-u. Kupovinom Copilot za prodaju kupci mogu pristupiti punoj funkcionalnosti koja uključuje kombinovano iskustvo sa Microsoft 365 Copilot. Microsoft Dynamics 365 Sales Premium korisnici samo treba da kupe Microsoft 365 Copilot da aktiviraju Copilot za prodaju.
Za više informacija o opcijama licenciranja Copilot za prodaju za Dynamics 365 Sales korisnike, pogledajte ova često postavljana pitanja.
Uporedite rešenja
Da biste uporedili mogućnosti dostupne u svakom rešenju, pogledajte odeljak Uporedite Dynamics 365 Sales planove na stranici Price .
Kako Dynamics 365 pomaže u transformaciji vaše prodajne organizacije
Mogućnosti digitalne prodaje u Dynamics 365 Sales uključuju ugrađenu inteligenciju kako biste opremili svoje prodajne timove adaptivnim smjernicama kako biste bolje služili svojim klijentima.
Upoznajte kupce tamo gde se oni nalaze
Uključite se i komunicirajte sa klijentima u pravo vreme i na pravom mestu, koristeći metode koje oni žele:
| Mogućnost | Opis | Referentne veze |
|---|---|---|
| Znajte sa kojim tačno klijentom ostvarujete interakciju | Skratite prodajni ciklus jednim radnim prostorom koji ima sve što je prodavcima potrebno da angažuju pravog klijenta, ostanu fokusirani, maksimalno povećaju produktivnost. | Administrator: Konfigurišite Alatka za ubrzanje prodaje Prodavac: Odredite prioritete svog prodajnog cevovoda pomoću radne liste |
| Dovršite sledeću najbolju aktivnost | Pomozite prodavcima da se usredsrede tako što ćete im pružiti jasne i ostvarive prodajne aktivnosti, dati im prioritete putem veštačke inteligencije (AI)i prediktivnog ocenjivanja. | Administrator: Konfigurišite Alatka za ubrzanje prodaje Prodavac: Odredite prioritete svog prodajnog cevovoda pomoću radne liste |
| Komunicirajte efikasnim tehnikama poziva | Razgovarajte sa empatijom tako što ćete upotrebiti obaveštenja o razgovorima uz primenjene moći veštačke inteligencije za otkrivanje emocija klijenata, raspoloženja i prioriteta. | Administrator: Iskustvo podešavanja prvog pokretanja za Obaveštenja o razgovorima Prodavac: Pogledaj i razumej stranicu rezime poziva |
| Povežite se preko kanala | Pojednostavite prodaju integrisanim komunikacijama putem više kanala, kao što su, softverski birač telefonskog broja, Microsoft Teams birač i predlošci e-pošte. | Administrator: - Integrišite uzorak softverskog telefona sa Dynamics 365 Sales - Konfigurišite Microsoft Teams birač - Podesite poboljšana e-pošta Prodavac: - Pozovite kupca - Pošaljite e-poštu koristeći poboljšana e-pošta iskustvo |
| Upoznajte se i sarađujte virtuelno | Obezbedite koordinirano virtuelno angažovanje pomoću čvorišta za saradnju preduzeća koje okuplja kolege, klijente i kontekstualne podatke o klijentima. | Administrator: Instalirajte i podesite Microsoft Teams integraciju Prodavac: Osnovno iskustvo saradnje za Microsoft Teams integraciju sa aplikacijama za angažovanje kupaca u Dynamics 365 |
| Prikupljajte i povratne informacije klijenata i reagujte na njih | Pogledajte tačku gledišta klijenta i poboljšajte angažovanje prodaje uključivanjem uvida u anketu iz usluge Dynamics 365 Customer Voice – uključeno u Dynamics 365 Sales. | Dynamics 365 Customer Voice dokumentacija |
Izgrađujte odnose
Izgrađujte odnose sa klijentima putem informacija sa LinkedIn-a i iz analize odnosa:
| Mogućnost | Opis | Referentna veza |
|---|---|---|
| Dobijte uvid iz LinkedIn Sales Navigator-a | U okviru objedinjenog iskustva iz sistema Dynamics 365, posmatrajte kontekstualne LinkedIn profile i uvide kao deo zapisa poslovnog kontakta, kontakata, potencijalnog klijenta i mogućnosti za poslovanje. | Administrator: Integrišite LinkedIn Sales Navigator rešenja za Dynamics 365 Sales Menadžer prodaje / prodavac: Kako sinhronizovati LinkedIn vodi pomoću Dynamics 365 Connector za LinkedIn Lead Gen Forms |
| Pronađite nove kupce | Pogledajte preporučene potencijalne klijente i otkrijte zajedničke veze koje vam mogu pružiti dobar uvod. | Administrator: - Integrišite LinkedIn Sales Navigator rešenja za Dynamics 365 Sales - Konfigurišite Ko koga poznaje Prodavac: -Kako sinhronizovati LinkedIn vodi koristeći Dynamics 365 Connector za LinkedIn Lead Gen Forms - Kako se upoznati sa olovom |
| Vodite evidenciju o kupcima | U okviru objedinjenog iskustva iz programa Dynamics 365 Sales saznajte kada kontakti menjaju poslove i vizuelizujte odnose između kontakata sa interaktivnim organizacionim grafikonima. | Administrator: Integrišite LinkedIn Sales Navigator rešenja za Dynamics 365 Sales Menadžer prodaje / prodavac: Kako sinhronizovati LinkedIn vodi pomoću Dynamics 365 Connector za LinkedIn Lead Gen Forms |
| Steknite objedinjeni prikaz interakcija | Koristite sveobuhvatnu vremensku liniju u Dynamics 365 Microsoft 365 i LinkedIn Sales Navigator da biste pružili konzistentna iskustva. | Administrator: Integrišite LinkedIn Sales Navigator rešenja za Dynamics 365 Sales Menadžer prodaje / prodavac: Kako sinhronizovati LinkedIn vodi pomoću Dynamics 365 Connector za LinkedIn Lead Gen Forms |
| Identifikujte klijente kojima je potrebna pažnja | Pratite odnosi sa jednim rezultatom na osnovu signala iz Dynamics 365 i Microsoft 365 koji otkrivaju ispravnost odnosa i rizike. | Administrator: Konfigurišite analitiku odnosa i zdravlje Prodavac: Koristite analitiku odnosa da biste prikupili KPI |
Neprimetno sarađujte
Sarađujte sa klijentima tako što ćete steći uvid u prave podatke i nesmetano komunicirati koristeći Microsoft Teams:
| Mogućnost | Opis | Referentna veza |
|---|---|---|
| Steknite uvid u prave podatke | Pristupite podacima klijenata i uvidima u njim i usluzi Microsoft Teams da biste produktivno sarađivali u okviru prodajnog tima. | Administrator: Instalirajte i podesite Microsoft Teams integraciju Prodavac: Osnovno iskustvo saradnje za Microsoft Teams integraciju sa aplikacijama za angažovanje kupaca u Dynamics 365 |
| Komunicirajte u kontekstu | Koristite ugrađena Microsoft Teams ćaskanja u sistemu Dynamics 365 za saradnju u realnom vremenu u okviru prodajnog tima. | Administrator: Instalirajte i podesite Microsoft Teams integraciju Prodavac: Poboljšano iskustvo saradnje sa Microsoft Teams |
Povećajte produktivnost prodavca
Povećajte produktivnost prodavca tako što ćete automatski beležiti zadatke i integrisati prodajne procese sa marketingom:
| Mogućnost | Opis | Referentna veza |
|---|---|---|
| Smanjivanje broja rutinskih zadataka | Dobijajte predloge za automatsko kreiranje novih zapisa kao što su kontakti, sastanci i zadaci. | Administrator: - Konfigurišite Analiza napomena - Omogućite i konfigurišite automatsko snimanje Prodavac: - Kako vam Analiza napomena pomaže u sugestiji - Uhvatite aktivnosti vezane za kupce pomoću automatskog snimanja |
| Automatizujte prodajne i marketinške procese | Povežite svoje procese sa zajedničkom platformom da biste optimizovali efikasnost i marketinški ROI i predaju potencijalnih klijenta. | Administrator / prodavac: Pregled (marketing) |
| Radite neprimetno koristeći svakodnevne aplikacije | Smanjite prebacivanje između aplikacija sa kontekstualnim podacima o prodaji koji su isplivali na površinu u aplikacijama za produktivnost kao što je Outlook. | Administrator: Razvijanje i instalacija Dynamics 365 App for Outlook Prodavac: Osnovna navigacija u aplikaciji za Outlook |
| Upravljajte kanalom u jednom radnom prostoru | Koristite intuitivan, personalizovan radni prostor za prikaz pogodbi, dobijanje konteksta i brzo reagovanje. Nabavite akcije jednim klikom i ugrađenu produktivnost i saradnju iz Microsoft 365 timova (verzija za pregled) | Administrator: Konfigurišite prikaz cevovoda prilika Prodavac: verzija za pregled: Upravljajte mogućnostima koristeći prikaz cevovoda |
Nastavite da prodajete u pokretu
Dobijte informacije o svakodnevnim zadacima i održavajte pogodbe aktuelnim čak i dok ste u pokretu koristeći aplikaciju za mobilne uređaje:
| Mogućnost | Opis | Referentna veza |
|---|---|---|
| Lako prelazite između zadataka | Ostanite u toku sa zadacima sa bilo kog mesta sa interfejsom koji je prilagođen za mobilne uređaje koji obuhvata prosleđena obaveštenja i robustnu pretragu, i brzo kreirajte ili ažurirajte zapise u obrascima optimizovanim za mobilne uređaje. | Prodavac: Koristite mobilnu aplikaciju Dynamics 365 Sales |
| Vidite dnevne prioritete jednim pogledom | Brzo skenirajte predstojeće sastanke, nedavne kontakte i obaveštenja u realnom vremenu da biste ubrzali angažovanje klijenata. | Prodavac: Naučite osnove |
| Pripremite se za sastanke | Korišćenje mobilne aplikacije za iOS Android i, pregledavanje kritičnih detalja sastanka, informacija o učesnicima i podsetnika generisanih veštačkom inteligencijom i pridruživanje sastancima Teams-a - sve sa jedne kartice sastanka. | Prodavac: Pogledaj sastanke |
| Preskočite ručni unos podataka | Lako hvatajte beleške pomoću alatke za prebacivanje glasa u tekst ili kameru na pametnom telefonu radi automatskog povezivanja sa srodnim zapisima. | Prodavac: Upravljanje beleškama |
Prilagodite se brzim promenama
Dobijte napredne informacije o projekcijama prihoda, performansama i dnevnim radnjama i planirajte bolje.
| Mogućnost | Opis | Referentna veza |
|---|---|---|
| Pojednostavite predviđanje | Steknite vidljivost i kontrolu nad prihodima fleksibilnim rešenjem za predviđanje koje otkriva rizike i mogućnosti. | Administrator: - Konfigurišite prognoze u vašoj organizaciji Prodavac: - Pogledajte prognozu - Pregledajte i razumejte podatke kroz entitete za bušenje - Pregledajte i upravljajte osnovnim mogućnostima |
| Povećajte tačnost predviđanja | Koristite ugrađenu veštačku inteligenciju za povećanje predviđanja koje je podneo prodavac i prikaz tokova pogodbi i trendova. | Administrator: - Konfigurišite premium predviđanje - Automatski snimajte snimke Prodavac: - Analizirajte ishod prihoda pomoću prediktivnog predviđanja - Razumeti projekcije prognoze pomoću grafikona trendova - Analizirajte tokove poslova između snimaka |
| Steknite vidljivost u realnom vremenu za performanse prodaje | Koristite interaktivne kontrolne table i izveštaje da biste pratili performanse, donosili odluke zasnovane na podacima i pružili efikasniju obuku. | Administrator: - Kreirajte ili uredite kontrolnu tablu ugrađenog Power BI sistema - Koristite Power BI sa Microsoft Dataverse podacima - Koristite Power BI Prodavac: - Dodajte ili uredite Power BI vizuelizacije na kontrolnoj tabli |
| Prilagodite procese zasnovane na najboljim praksama | Dizajnirajte niz aktivnosti i povežite niz sa potencijalnim klijentima i mogućnostima za poslovanje koji se pojavljuju u redu za posao prodavca. | Administrator: Kreiranje i aktiviranje sekvence Prodavac: Odredite prioritete svog prodajnog cevovoda pomoću radne liste |
| Prilagodite veštačku inteligenciju vašim jedinstvenim potrebama | Koristite moćnu, fleksibilnu alatku bez kodiranja da biste brzo dizajnirali i primenili sledeće najbolje preporuke za radnje za svoj prodajni tim. | Administrator: Konfigurišite Pomoćnik Prodavac: Koristite Pomoćnik za vođenje komunikacije sa klijentima |
| Brzo kreirajte prilagođene aplikacije | Proširite i prilagodite rešenje sa uslugom Microsoft Power Platform, uključujući Power Apps i Power Automate, da biste kreirali prilagođene aplikacije i orkestrirali tokove posla kako biste optimizovali generisanje prihoda. | Administrator: Pregled kreiranja aplikacija u Power Apps |
Integracije
Integrišite Dynamics 365 Sales sa drugim aplikacijama koje vaš prodajni tim već koristi kako biste poboljšali efikasnost prodavca i saradnju sa klijentima:
- Integrišite LinkedIn Sales Navigator rešenja
- Microsoft Teams Integraciju
- Instalirajte aplikaciju ZoomInfo
- Integrišite uzorak softverskog telefona sa Dynamics 365 Sales