Viri za administratorja terenskih služb

Pomaknite se do dokumentacije za skrbništvo in konfiguracijo glede na to, kaj želite narediti. Za več administrativnih nalog glejte druge razdelke.

Začetna postavitev

Priročnik z navodili

• Konfiguracija privzetih nastavitev
• Ustvarite izdelke in storitve
• Ustvarjanje vrst servisnih nalog
• Ustvarite cenike
• Omogoči nastavitve lokacije in zemljevida

Uporabniki in viri na prvi liniji

Priročnik z navodili

• Nastavitev uporabnikov in varnostnih vlog
• Nastavitev delavcev, ki so v neposrednem stiku s strankami
• Ustvarjanje virov, ki jih je mogoče rezervirati
• Določite značilnosti virov

Delovni nalogi

Koncept

• Postopek izdaje delovnih nalogov

Priročnik z navodili

• Ustvarite vrste delovnih nalogov
• Ustvarite predloge delovnih nalogov
• Prilagodite obrazec za delovna naročila

Nastavitev kopilota in agenta

Pregled

• Pregled Copilot
• Pregled agentov umetne inteligence

Priročnik z navodili

• Omogočite in konfigurirajte Copilot
• Omogočanje povzetka delovnega naloga
• Omogočite graditelja inšpekcijskega pregleda
• Nastavitev posrednika za postopke razporejanja

Stranke

Priročnik z navodili

• Vzpostavite račune strank
• Vzpostavite sredstva za stranke
• Ustvarjanje funkcionalnih mest

Pregledi

Pregled

• Pregled pregledov

Priročnik z navodili

• Ustvarite inšpekcijske preglede
• Konfigurirajte napredne možnosti za preglede

Pogodbe o storitvah

Pregled

• Ponavljajoči se dogovori

Priročnik z navodili

• Vzpostavite ponavljajoče se dogovore za delovne naloge
• Nastavite ponavljajoče se dogovore za račune
• Opredelitev dogovorov o ravni storitev (SLA)
• Ustvari naslove

Načrtovanje

Pregled

• Pregled urnika
• Plošča za načrtovanje
• Pomočnik za načrtovanje

Priročnik z navodili

• Omogočanje razporejanja za entiteto
• Nastavitev stanj rezervacij
• Konfigurirajte parametre razporejanja
• Prilagajanje plošče za načrtovanje

Mobilna aplikacija

Koncept

• Pregled mobilne aplikacije
• Najboljše prakse brez povezave

Priročnik z navodili

• Nastavitev mobilne aplikacije
• Nastavitev profila Mobile Offline
• Prilagajanje mobilne aplikacije
• Omogočanje potisnih obvestil
• Omogočanje sledenja lokaciji

Povezana terenska storitev (IoT)

Pregled

• Pregled storitve Connected Field Service
• Pregled podatkovnih povezav interneta stvari

Priročnik z navodili

• Dodajte varnostne vloge v IoT
• Vzpostavite ponudnika IoT
• Registracija naprav IoT

Optimizacija razporejevanja virov (RSO)

Pregled

• Optimizacija razporejanja virov

Priročnik z navodili

• Ustvarite optimizacijske obsege
• Določanje ciljev optimizacije
• Ustvarjanje razporedov optimizacije

Integracije terenskih storitev

Pregled

• Pregled integracij rešitve Field Service
• Integracija projektnih operacij
• Integracija rezervacij z Outlook koledarji
• Integracija Business Central
• Integracija upravljanja dobavne verige