Sveiki atvykę į „Dynamics 365 Sales“
Sveiki! Čia „Dynamics 365 Sales“! "Dynamics 365 Sales" leidžia pardavėjams užmegzti tvirtus ryšius su savo klientais, imtis veiksmų, pagrįstų įžvalgomis, ir greičiau sudaryti sandorius. Naudodami „Dynamics 365 Sales“, galite sekti savo paskyras ir kontaktus, kurti pardavimą nuo galimo kliento iki užsakymo ir pardavimo pasiūlymus. Taip pat ji suteikia galimybę kurti rinkodaros tikslinius sąrašus ir kampanijas bei sekti aptarnavimo atvejus, susietus su konkrečiais klientais arba galimybėmis. Šiame straipsnyje pateikiama Dynamics 365 Sales" galimybių apžvalga.
Arbatpinigiai
Jei norite išbandyti "Dynamics 365 Sales" nemokamai, galite prisiregistruoti naudoti 30 dienų bandomąją versiją.
Štai trumpas vaizdo įrašas, padėsiantis suprasti Dynamics 365 Sales" naudojimo organizacijoje galią:
Svarbu
"Dynamics 365 Sales" veikia Microsoft Dataverse ir naudoja Power Apps modeliu pagrįstą programos dizainą. Galite kurti ir valdyti modelio valdomas programas naudodami Power Apps. Daugiau informacijos: Kas yra modeliu pagrįstos programos?
Pasirinkite jūsų poreikius atitinkantį pasiūlymą
Yra "Dynamics 365 Sales" pasiūlymas, atitinkantis visus verslo poreikius:
"Sales Premium": idealiai tinka įmonėms, kurioms reikia pardavimo automatizavimo sprendimo kartu su DI pagrįstomis įžvalgomis, pagrįstomis Pokalbių analizė, ryšių įžvalgomis ir kt. Sužinokite daugiau apie "Dynamics 365 Sales Premium".
"Sales Enterprise": idealiai tinka įmonėms, kurioms reikia pardavimo automatizavimo sprendimo su kontekstinėmis įžvalgomis ir išplėstinėmis tinkinimo galimybėmis. Sužinokite daugiau apie "Dynamics 365 Sales Enterprise".
"Sales Professional": idealiai tinka įmonėms, kurioms reikia pardavimo automatizavimo sprendimo. Sužinokite daugiau apie Dynamics 365 Sales Professional.
Ryšių pardavimas: idealiai tinka įmonėms, kurioms reikia susieti pardavimo įrašus su "LinkedIn", kad būtų patobulinti verslo procesai naudojant duomenis apie žmones, organizacijas ir ryšius. Sužinokite daugiau apie Microsoft Relationship Sales.
Microsoft 365 Copilot "Sales": idealiai tinka įmonėms, kurios nori, kad pardavėjai naudotų "Outlook" ir Microsoft Teams automatiškai užfiksuotų duomenis, pasiektų ir užregistruotų duomenis bet kurioje ryšių su klientais valdymo (CRM) sistemoje, pašalinant neautomatinį duomenų įvedimą. Sužinokite daugiau apie „Copilot“ pardavimui.
Dynamics 365 Sales Premium
"Dynamics 365 Sales Premium" sujungia Dynamics 365 "Sales Enterprise" galimybes su dirbtiniu intelektu. Dirbtiniu intelektu pagrįstos "Sales Premium" funkcijos nuolat analizuoja klientų sąveikos duomenis, saugomus "Dynamics 365 Sales" ir surinktus iš Microsoft 365. Jie padeda suprasti verslo santykius, įvertinti savo veiklą atsižvelgiant į ankstesnes sėkmes ir pasirinkti geriausią kelią į priekį, kad užmegztumėte tvirtus santykius su klientais, imtumėtės veiksmų, pagrįstų įžvalgomis, ir greičiau uždarytumėte galimybes.
"Dynamics 365 Sales Premium" prenumerata apima visas "Sales Enterprise" galimybes ir:
Pardavimas su gidu: Nurodykite pardavėjams tolesnius veiksmus, laiku pateikdami ir praktiškai pritaikomas įžvalgas su Pardavimo spartintuvas.
Ryšių įžvalgos: užmegzkite tvirtesnius ryšius su klientais ir perkelkite ryšius į priekį naudodami DI valdomas pardavimo funkcijas, pvz., pardavimo Pagalbinė priemonė, Kas ką pažįsta ir Pokalbių analizė. Atlaisvinkite pardavėjų laiką sumažindami rankinį duomenų įvedimą naudodami kontekstinius, realiuoju laiku teikiamus pasiūlymus, užtikrindami, kad jūsų duomenys visada būtų atnaujinti. Imkitės išankstinių veiksmų, kad sumažintumėte riziką naudodami ryšių analizę ir sveikatos balus.
Nuspėjamieji modeliai: padidinkite konversijų ir laimėjimų rodiklius naudodami DI, kad nustatytumėte potencialių klientų ir galimybių prioritetus, naudodami nuspėjamąjį potencialių klientų ir galimybių vertinimą bei nuspėjamąjį prognozavimą.
„Dynamics 365 Sales Enterprise“
Naudodama „Sales Enterprise“ jūsų pardavimo organizacija gali automatizuoti pardavimo procesą nuo galimo kliento iki pinigų generavimo, vykdyti rinkodaros kampanijas, užtikrinti vadovavimąsi geriausia praktika, bendradarbiauti su klientais ir daug daugiau. "Dynamics 365 Sales Enterprise" prenumerata apima šias galimybes:
Puoselėkite pardavimą nuo galimo kliento iki grynųjų pinigų: pasiekite nuoseklesnes pardavimo sąveikas sekdami pardavimo procesą, nes jis veda jus per kiekvieną etapą nuo potencialaus kliento sukūrimo iki pardavimo uždarymo. Sužinokite daugiau apie "Dynamics 365 Sales" pardavimo procesą.
Prognozuoti pardavimą: numatykite, kiek pajamų jūsų pardavimo komanda sugeneruos per tam tikrą laikotarpį. Stebėkite individualius pardavimo rezultatus pagal kvotas, kad aktyviai nustatytumėte srauto riziką ir teiktumėte instruktavimą. Sužinokite, kaip suplanuoti tikslias pajamas naudojant pardavimo prognozes.
Vykdykite ir stebėkite rinkodaros kampanijas: pakelti į aukštesnį lygį savo verslą ir pagerinkite pardavimą naudodami tikslines rinkodaros kampanijas. Sekite klientų atsaką ir kampanijų išlaidas. Pradėkite rinkodarą programoje.
Turėdami "Dynamics 365 Sales Enterprise" licenciją, galite pasinaudoti "Sales Premium" funkcijomis, pvz., "Pardavimo spartintuvas", "Pokalbių analizė" ir nuspėjamuoju įvertinimu, turėdami ribotą mėnesio pajėgumą. Sužinokite daugiau apie skaitmeninio pardavimo galimybes "Sales Enterprise".
Microsoft Relationship Sales
Microsoft Relationship Sales padeda pardavimų specialistams kurti santykius, kurių jiems reikia norint panaudoti santykių pardavimo galią. Ši licencija apima "Sales Enterprise" ir "LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus". Sužinokite daugiau apie "LinkedIn Sales Navigator".
Dynamics 365 Sales Professional
Programa "Sales Professional" yra panaši į programą "Pardavimo telkinys", tačiau į "Sales Professional" įtraukti objektai yra objektų, įtrauktų į "Sales Enterprise", pogrupis. Eikite į Dynamics 365 Sales Professional dokumentaciją.
Štai trumpas vaizdo įrašas, padėsiantis suprasti, kaip Dynamics 365 Sales Professional gali pakeisti jūsų pardavimo organizaciją:
„Microsoft 365 Copilot“ pardavimui
Dynamics 365 "Sales" klientų galimybės yra ribotos, įtrauktos į "Sales Enterprise", "Sales Premium" ir "Relationship Sales" licencijas. Standartinės funkcijos demonstruoja tokias galimybes kaip atsakymai į el. laiškus ir Pokalbių analizė "Teams". Įsigiję „Copilot“ pardavimui klientai gali naudotis visomis funkcijomis, kurios apima bendrą patirtį Microsoft 365 Copilot. Microsoft Dynamics "365 Sales Premium" vartotojams tereikia įsigyti Microsoft 365 Copilot , kad „Copilot“ pardavimui suaktyvintų.
Daugiau informacijos apie „Copilot“ pardavimui licencijavimo parinktis, skirtas Dynamics 365 pardavimo klientams, ieškokite šiuose DUK.
Palyginkite sprendimus
Norėdami palyginti kiekvieno sprendimo galimybes, peržiūrėkite puslapio Kainodara skyrių Palyginti Dynamics 365 Pardavimo planai .
Kaip Dynamics 365 padeda transformuoti jūsų pardavimo organizaciją
"Dynamics 365 Sales" skaitmeninio pardavimo galimybės apima įtaisytąsias įžvalgas, kad jūsų pardavimo komandos galėtų naudotis adaptyviomis rekomendacijomis, kad galėtų geriau aptarnauti klientus.
Susipažinkite su pirkėjais, kur jie bebūtų
Bendraukite su klientais tinkamu laiku ir tinkamoje vietoje naudodami jiems labiau tinkamus metodus.
| Galimybė | Aprašymas | Nuorodų saitai |
|---|---|---|
| Žinokite, kuriam konkrečiam klientui skirti dėmesį | Sutrumpinkite pardavimo ciklą naudodami vieną darbo sritį, kurioje yra viskas, ko reikia siekiant sudominti tinkamą klientą, o tada susikoncentruoti ir maksimizuoti produktyvumą. | Administratorius: Konfigūruokite Pardavimo spartintuvas Pardavėjas: Pardavimo galimybių prioritetų nustatymas naudojant darbų sąrašą |
| Kitos geriausią veiklos įvykdymas | Padėkite pardavėjams sutelkti dėmesį, suteikdami jiems aiškią ir įgyvendinamą pardavimo veiklą, kurios prioritetas nustatomas naudojant dirbtinį intelektą (DI) ir prognozuojamą vertinimą. | Administratorius: Konfigūruokite Pardavimo spartintuvas Pardavėjas: Pardavimo galimybių prioritetų nustatymas naudojant darbų sąrašą |
| Bendravimas naudojant efektyvius skambučių metodus | Bendraukite empatiškai naudodami DI pagrindu veikiančią pokalbių analizę, kad identifikuotumėte klientų emocijas, nuotaiką ir prioritetus. | Administratorius: Pirmojo paleidimo sąrankos patirtis, skirta Pokalbių analizė Pardavėjas: Peržiūrėkite ir supraskite skambučio suvestinė puslapį |
| Prijungimas skirtinguose kanaluose | Supaprastinkite pardavimą naudodami integruotus kelių kanalų ryšius, pvz., išmaniosios telefonijos numerio rinkiklį, „Microsoft Teams“ numerio rinkiklį ir el. laiškų šablonus. | Administratorius: - Integruokite pavyzdinį minkštąjį telefoną su "Dynamics 365 Sales" - Konfigūruoti Microsoft Teams rinkiklį - Nustatykite Patobulintas el. paštas Pardavėjas: - Paskambinkite klientui - Siųskite el. laiškus naudodami Patobulintas el. paštas funkcijas |
| Susipažinkite ir bendradarbiaukite virtualiai | Naudodami „Enterprise“ bendradarbiavimo centrą, sujunkite kolegas, klientus ir kontekstinius klientų duomenis, suteikdami galimybę virtualiai įsitraukti į šią veiklą. | Administratorius: Įdiekite ir nustatykite Microsoft Teams integravimą Pardavėjas: pagrindinės bendradarbiavimo funkcijos, skirtos Microsoft Teams integruoti su "klientų įtraukimo" programomis Dynamics 365 |
| Klientų atsiliepimų rinkimas ir reagavimas | Sužinokite kliento nuomonę ir pagerinkite pardavimo įtrauktį naudodami įžvalgas apie apklausas iš „Dynamics 365 Customer Voice“ (įtraukta į „Dynamics 365 Sales“). | Dynamics 365 Customer Voice dokumentacija |
Ryšių kūrimas
Kurkite ryšius su klientais naudodami „LinkedIn“ informaciją ir ryšių analizę.
| Galimybė | Aprašą | Nuorodos saitas |
|---|---|---|
| Gaukite įžvalgų iš "LinkedIn Sales Navigator" | Vieningoje „Dynamics 365“ sąsajoje peržiūrėkite kontekstinius „LinkedIn“ profilius ir įžvalgas kaip klientų, kontaktų, galimų klientų ir galimybių įrašų dalį. | Administratorius: Integruokite "LinkedIn Sales Navigator" sprendimus, skirtus "Dynamics 365 Sales" Pardavimų vadybininkas / pardavėjas: Kaip sinchronizuoti galimus "LinkedIn" klientus naudojant "LinkedIn Lead Gen Forms" Dynamics 365 jungtį |
| Raskite naujų pirkėjų | Peržiūrėkite rekomenduojamus galimus klientus ir raskite bendrų temų, padėsiančių pradėti bendravimą šiltai. | Administratorius: - Integruokite "LinkedIn Sales Navigator" sprendimus Dynamics 365 pardavimui - Konfigūruoti Kas ką pažįsta Pardavėjas: -Kaip sinchronizuoti galimus "LinkedIn" klientus naudojant "LinkedIn Lead Gen Forms" Dynamics 365 jungtį - Kaip susipažinti su potencialiu klientu |
| Sekite pirkėjų įvykius | Vieningoje „Dynamics 365 Sales“ sąsajoje sužinokite, kada kontaktai keičia užduotis ir vizualizuokite ryšius tarp kontaktų naudodami interaktyviąsias organizacijos diagramas. | Administratorius: Integruokite "LinkedIn Sales Navigator" sprendimus, skirtus "Dynamics 365 Sales" Pardavimų vadybininkas / pardavėjas: Kaip sinchronizuoti galimus "LinkedIn" klientus naudojant "LinkedIn Lead Gen Forms" Dynamics 365 jungtį |
| Gaukite vieningą sąveikos rodinį | Naudokite išsamią laiko planavimo juostą visose Dynamics 365 Microsoft 365 ir "LinkedIn Sales Navigator", kad užtikrintumėte nuoseklias funkcijas. | Administratorius: Integruokite "LinkedIn Sales Navigator" sprendimus, skirtus "Dynamics 365 Sales" Pardavimų vadybininkas / pardavėjas: Kaip sinchronizuoti galimus "LinkedIn" klientus naudojant "LinkedIn Lead Gen Forms" Dynamics 365 jungtį |
| Klientų, kuriems reikia skirti dėmesio, identifikavimas | Stebėkite ryšius naudodami vieną balą, pagrįstą Dynamics 365 Microsoft 365 signalais, kurie atskleidžia ryšių būklė ir riziką. | Administratorius: Ryšių analizės ir sveikatos konfigūravimas Pardavėjas: ryšių analizės naudojimas renkant KPI |
Sklandus bendradarbiavimas
Bendradarbiaukite su klientais gaudami įžvalgų apie tinkamus duomenis ir bendraukite sklandžiai naudodami „Microsoft Teams“.
| Galimybė | Aprašymas | Nuorodos saitas |
|---|---|---|
| Gauti įžvalgų apie tinkamus duomenis | Pasiekite klientų duomenis ir įžvalgas naudodami „Microsoft Teams“, kad pardavimo komandoje bendradarbiautumėte produktyviai. | Administratorius: Įdiekite ir nustatykite Microsoft Teams integravimą Pardavėjas: pagrindinės bendradarbiavimo funkcijos, skirtos Microsoft Teams integruoti su "klientų įtraukimo" programomis Dynamics 365 |
| Kontekstinis bendravimas | Naudokite įdėtuosius „Microsoft Teams“ pokalbius programoje „Dynamics 365“ ir realiuoju laiku bendradarbiaukite pardavimo komandoje. | Administratorius: Įdiekite ir nustatykite Microsoft Teams integravimą Pardavėjas: patobulinta bendradarbiavimo patirtis naudojant Microsoft Teams |
Pardavėjo produktyvumo didinimas
Padidinkite pardavėjo produktyvumą automatiškai įjungdami užduotis ir integruodami pardavimo procesus su rinkodara.
| Galimybė | Aprašymas | Nuorodos saitas |
|---|---|---|
| Kasdienių užduočių sumažinimas | Gaukite pasiūlymų apie tai, kaip automatiškai kurti naujus įrašus, pvz., kontaktus, susitikimus ir užduotis. | Administratorius: - Konfigūruoti Pastabų analizė - Automatinio fiksavimo įjungimas ir konfigūravimas Pardavėjas: - Kaip Pastabų analizė padeda jums pateikti pasiūlymą - Su klientais susijusių veiklų fiksavimas naudojant automatinį fiksavimą |
| Automatizuokite pardavimo ir rinkodaros procesus | Prijunkite procesus naudodami bendrą platformą, kad optimizuotumėte efektyvumą, rinkodaros investicijų grąžą ir galimų klientų perdavimą. | Administratorius/pardavėjas: Apžvalga (rinkodara) |
| Sklandus darbas naudojant kasdienes programas | Sumažinkite poreikį perjungti programas, naudodami kontekstinius pardavimo duomenis, pateikiamus tokiose produktyvumo programose kaip „Outlook“. | Administratorius: Diegimas ir diegimas Dynamics 365 App for Outlook Pardavėjas: pagrindinis naršymas taikomojoje programoje, skirtoje "Outlook" |
| Srautų valdymas vienoje darbo srityje | Naudodami intuityvią, individualizuotą darbo sritį ir peržiūrėkite pasiūlymus, kontekstą bei veikti sparčiai. Gaukite veiksmus vienu spustelėjimu ir įtaisytąjį produktyvumą bei bendradarbiavimą iš Microsoft 365 ir "Teams" (peržiūros versija) | Administratorius: Galimybių srauto rodinio konfigūravimas Pardavėjas: peržiūros versija: galimybių valdymas naudojant srauto rodinį |
Parduokite bet kurioje vietoje
Gaukite informacijos apie kasdienes užduotis ir atnaujinkite savo pasiūlymus net tada, kai keliaujate ir naudojate mobiliąją programą.
| Galimybė | Aprašymas | Nuorodos saitas |
|---|---|---|
| Lengvai atlikite įvairias užduotis | Įvykdykite visas užduotis iš bet kurios vietos, naudodami mobiliesiems įrenginiams pritaikytą sąsają, kurioje pateikiami „push“ pranešimai ir išsami ieška, ir greitai kurkite arba atnaujinkite įrašus mobiliesiems įrenginiams pritaikytose formose. | Pardavėjas: Mobiliųjų įrenginių programėlės "Dynamics 365 Sales" naudojimas |
| Dienos prioritetų apžvalgos peržiūra | Greitai apžvelkite būsimus susitikimus, naujausius kontaktus ir pranešimus realiuoju laiku, kad paspartintumėte klientų įtraukimą. | Pardavėjas: Sužinokite pagrindus |
| Pasiruoškite susirinkimams | Mobiliųjų įrenginių programėlės naudojimas svarbiai iOS Android susitikimo informacijai, dalyvių informacijai ir DI sugeneruotiems priminimams bei prisijungimas prie "Teams" susitikimų – visa tai iš vieno susitikimo kortelė. | Pardavėjas: Susitikimų peržiūra |
| Praleiskite neautomatinį duomenų įvedimą | Lengvai užfiksuokite pastabas naudodami balso konvertavimo į tekstą funkciją arba vaizdo kamerą savo išmaniajame telefone, kad galėtumėte automatiškai susieti su susijusiais įrašais. | Pardavėjas: Tvarkyti pastabas |
Prisitaikymas prie sparčių pokyčių
Gaukite išplėstinės informacijos apie pajamų prognozę, našumą ir kasdienius veiksmus bei planuokite sumaniau.
| Galimybė | Aprašymas | Nuorodos saitas |
|---|---|---|
| Prognozių supaprastinimas | Gaukite įžvalgų ir valdykite pajamas naudodami lankstų prognozės sprendimą, kuris atskleidžia riziką ir galimybes. | Administratorius: - Prognozių konfigūravimas organizacijoje Pardavėjas: - Prognozės peržiūra - Duomenų peržiūra ir supratimas naudojant detalizavimo objektus - Esamų galimybių peržiūra ir valdymas |
| Prognozės tikslinimas | Naudokite integruotą DI ir padidinkite pardavėjo pateiktas prognozes bei peržiūrėkite sandorių srautus ir tendencijas. | Administratorius: - Aukščiausios kokybės prognozavimo konfigūravimas - Automatinis momentinių nuotraukų darymas Pardavėjas: - Pajamų rezultatų analizavimas naudojant nuspėjamąjį prognozavimą - Prognozių prognozių supratimas naudojant tendencijų diagramas - Analizuoti sandorių srautus tarp momentinių nuotraukų |
| Realiuoju laiku pateikiamos įžvalgos apie pardavimo efektyvumą | Naudokite interaktyvias ataskaitų sritis ir ataskaitas našumui sekti, duomenimis pagrįstiems sprendimams priimti ir mokymo efektyvumui padidinti. | Administratorius: - Įdėtosios sistemos ataskaitų srities kūrimas arba redagavimas Power BI - Naudokite Power BI su Microsoft Dataverse duomenimis - Naudoti Power BI Pardavėjas: - Vizualizacijų įtraukimas arba redagavimas Power BI informacijos suvestinėje |
| Procesų pritaikymas pagal geriausią praktiką | Sukurkite veiklų seką ir prijunkite seką prie galimų klientų bei galimybių, rodomų pardavėjo darbo eilėje. | Administratorius: Sekos kūrimas ir aktyvinimas Pardavėjas: Pardavimo galimybių prioritetų nustatymas naudojant darbų sąrašą |
| DI pritaikymas savo unikaliems poreikiams | Naudokite galingą, lankstų, kodavimo įgūdžių nereikalaujantį įrankį ir greitai kurkite bei įgyvendinkite geriausias veiksmų rekomendacijas, skirtas pardavimo komandai. | Administratorius: Konfigūruokite Pagalbinė priemonė Pardavėjas: naudokite Pagalbinė priemonė bendravimui su klientais valdyti |
| Spartus pasirinktinių programų kūrimas | Išplėskite ir pritaikykite sprendimą naudodami „Microsoft Power Platform“, įskaitant „Power Apps“ ir „Power Automate“, norėdami kurti pasirinktines programas, organizuoti darbo eigas ir optimizuoti pajamų generavimą. | Administratorius: Taikomųjų programų kūrimo apžvalga Power Apps |
Integracijos
Integruokite Dynamics 365 Sales" su kitomis programomis, kurias jūsų pardavimo komanda jau naudoja, kad galėtumėte pagerinti pardavėjo efektyvumą ir bendradarbiavimą su klientais:
- Integruokite "LinkedIn Sales Navigator" sprendimus
- Microsoft Teams integracija
- Įdiekite "ZoomInfo" programą
- Integruokite pavyzdinį minkštąjį telefoną su "Dynamics 365 Sales"
Susijusi informacija
Sužinokite Dynamics 365 pardavimų pagrindus
Vartotojo vadovas