Sveiki atvykę į "Dynamics 365 Sales"

Sveiki atvykę į "Dynamics 365 Sales"! "Dynamics 365 Sales" leidžia pardavėjams užmegzti tvirtus ryšius su klientais, imtis įžvalgomis pagrįstų veiksmų ir greičiau užbaigti sandorius. Naudokite "Dynamics 365 Sales", kad galėtumėte sekti savo klientus ir kontaktus, puoselėti pardavimą nuo galimo kliento iki užsakymo ir kurti pardavimo priemonę. Taip pat ji suteikia galimybę kurti rinkodaros tikslinius sąrašus ir kampanijas bei sekti aptarnavimo atvejus, susietus su konkrečiais klientais arba galimybėmis. Šiame straipsnyje pateikiama "Dynamics 365 Sales" galimybių apžvalga.

Arbatpinigiai

Jei norite išbandyti "Dynamics 365 Sales" nemokamai, galite prisiregistruoti naudoti 30 dienų bandomąją versiją.

Štai trumpas vaizdo įrašas, padėsiantis suprasti "Dynamics 365 Sales" naudojimo organizacijoje galią:

Svarbu

Dynamics 365 Sales veikia Microsoft Dataverse ir naudoja Power Apps modeliu pagrįstą programos dizainą. Galite kurti ir valdyti modeliu pagrįstas programas naudodami "Power Apps". Daugiau informacijos: Kas yra modeliu pagrįstos programos?

Pasirinkite jūsų poreikius atitinkantį pasiūlymą

Yra "Dynamics 365 Sales" pasiūlymas, atitinkantis visus verslo poreikius:

  • "Sales Premium": idealiai tinka įmonėms, kurioms reikia pardavimo automatizavimo sprendimo kartu su DI pagrįstomis įžvalgomis, pagrįstomis pokalbių įžvalgomis, ryšių įžvalgomis ir kt. Sužinokite daugiau apie Dynamics 365 Sales Premium.

  • "Sales Enterprise": idealiai tinka įmonėms, kurioms reikia pardavimo automatizavimo sprendimo su kontekstinėmis įžvalgomis ir išplėstinėmis tinkinimo galimybėmis. Sužinokite daugiau apie Dynamics 365 Sales Enterprise.

  • "Sales Professional": idealiai tinka įmonėms, kurioms reikia pardavimo automatizavimo sprendimo. Sužinokite daugiau apie Dynamics 365 Sales Professional.

  • Ryšių pardavimas: idealiai tinka įmonėms, kurioms reikia susieti pardavimo įrašus su LinkedIn patobulinti verslo procesus duomenimis apie žmones, organizacijas ir ryšius. Sužinokite daugiau apie „Microsoft“ Relationship Sales.

  • Pardavimo agentas: Idealiai tinka įmonėms, kurios nori, kad pardavėjai naudotų "Outlook" ir "Microsoft Teams", kad automatiškai fiksuotų duomenis, pasiektų ir užregistruotų duomenis bet kurioje ryšių su klientais valdymo (CRM) sistemoje, pašalindami rankinį duomenų įvedimą. Pardavimo agentas.

"Dynamics 365 Sales Premium"

"Dynamics 365 Sales Premium" sujungia "Dynamics 365 Sales Enterprise" galimybes su dirbtiniu intelektu. Dirbtiniu intelektu pagrįstos "Sales Premium" funkcijos nuolat analizuoja "Dynamics 365 Sales" saugomus ir iš "Microsoft 365" surinktus klientų sąveikos duomenis. Jie padeda suprasti verslo santykius, įvertinti savo veiklą atsižvelgiant į ankstesnes sėkmes ir pasirinkti geriausią kelią į priekį, kad užmegztumėte tvirtus santykius su klientais, imtumėtės veiksmų, pagrįstų įžvalgomis, ir greičiau uždarytumėte galimybes.

"Dynamics 365 Sales Premium" prenumerata apima visas "Sales Enterprise" galimybes ir toliau nurodytus duomenis.

  • Pardavimas su gidu: Nurodykite pardavėjams, kaip jie elgsis toliau, pateikdami savalaikes ir praktiškai pritaikomas įžvalgas naudodami pardavimo spartintuvą.

  • Ryšių analizė: užmegzkite tvirtesnius ryšius su klientais ir perkelkite ryšius į priekį naudodami DI valdomas pardavimo funkcijas, pvz., pardavimo pagalbinę priemonę, kas ką žino, ir pokalbių analizę. Atlaisvinkite pardavėjų laiką sumažindami rankinį duomenų įvedimą naudodami kontekstinius realaus laiko pasiūlymus, užtikrindami, kad jūsų duomenys visada būtų atnaujinti. Imkitės išankstinių veiksmų, kad sumažintumėte riziką naudodami ryšių analizę ir sveikatos balus.

  • Nuspėjamieji modeliai: padidinkite konversijų ir laimėjimų rodiklius naudodami DI, kad nustatytumėte potencialių klientų ir galimybių prioritetus, naudodami nuspėjamąjį potencialių klientų ir galimybių vertinimą bei nuspėjamąjį prognozavimą.

„Dynamics 365 Sales Enterprise“

Naudodama „Sales Enterprise“ jūsų pardavimo organizacija gali automatizuoti pardavimo procesą nuo galimo kliento iki pinigų generavimo, vykdyti rinkodaros kampanijas, užtikrinti vadovavimąsi geriausia praktika, bendradarbiauti su klientais ir daug daugiau. "Dynamics 365 Sales Enterprise" prenumerata apima šias galimybes:

  • Puoselėkite pardavimą nuo galimo kliento iki grynųjų pinigų: pasiekite nuoseklesnes pardavimo sąveikas sekdami pardavimo procesą, nes jis veda jus per kiekvieną etapą nuo potencialaus kliento sukūrimo iki pardavimo uždarymo. Sužinokite daugiau apie pardavimo procesą Dynamics 365 Sales.

  • Prognozuoti pardavimą: numatykite, kiek pajamų jūsų pardavimo komanda sugeneruos per tam tikrą laikotarpį. Stebėkite individualius pardavimo rezultatus pagal kvotas, kad aktyviai nustatytumėte srauto riziką ir teiktumėte instruktavimą. Sužinokite, kaip suplanuoti tikslias pajamas naudojant pardavimo prognozes.

  • Vykdykite ir stebėkite rinkodaros kampanijas: reklamuokite savo verslą ir padidinkite pardavimą naudodami tikslines rinkodaros kampanijas. Sekite klientų atsaką ir kampanijų išlaidas. Pradėkite naudoti rinkodarą programoje.

Turėdami "Dynamics 365 Sales Enterprise" licenciją, galite pasinaudoti "Sales Premium" funkcijomis, pvz., pardavimo spartintuvu, pokalbių įžvalgomis ir nuspėjamuoju vertinimu su ribotu mėnesiniu pajėgumu. Sužinokite daugiau apie skaitmeninio pardavimo galimybes "Sales Enterprise".

„Microsoft“ ryšių pardavimas

"„Microsoft“ Relationship Sales" padeda pardavimo specialistams užmegzti ryšius, kurių jiems reikia norint išnaudoti santykių pardavimo galią. Ši licencija apima "Sales Enterprise" ir "LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus". Naudodami šią licenciją galite integruoti LinkedIn "Sales Navigator" su Dynamics 365 Sales, kad gautumėte įžvalgų apie savo klientus, ir LinkedIn "Sales Insights", kad importuotumėte su galimais klientais susijusius duomenis iš LinkedIn.

„Dynamics 365 Sales Professional“

"Sales Professional" programa yra panaši į "Sales Hub" programą, tačiau į "Sales Professional" įtraukti objektai yra objektų, įtrauktų į "Sales Enterprise", pogrupis. Eikite į Dynamics 365 Sales Profesionali dokumentacija.

Štai trumpas vaizdo įrašas, padėsiantis suprasti, kaip "Dynamics 365 Sales Professional" gali pakeisti jūsų pardavimo organizaciją:

Pardavimo agentas

"Dynamics 365 Sales" klientai turi ribotas galimybes, įtrauktas į "Sales Enterprise", "Sales Premium" ir "Relationship Sales" licencijas. Standartinės funkcijos demonstruoja tokias galimybes kaip atsakymai į el. laiškus ir pokalbių įžvalgos "Teams". Įsigiję "Microsoft 365 Copilot", klientai gali naudotis visomis pardavimo agento funkcijomis. Sužinokite daugiau apie pardavimo agentą.

Palyginkite sprendimus

Norėdami palyginti kiekvieno sprendimo galimybes, skaitykite Dynamics 365 licencijavimo vadovą.

Kaip "Dynamics 365" padeda transformuoti jūsų pardavimo organizaciją

"Dynamics 365 Sales" skaitmeninio pardavimo galimybės apima įtaisytąsias įžvalgas, kad pardavimo komandos gautų pritaikomas rekomendacijas, kad galėtų geriau aptarnauti klientus.

Pirmenybę teikite potencialiems klientams su agentu, kuris dirba visą parą

Pardavimų kvalifikacijos agentas savarankiškai tiria potencialius klientus naudodamas vidinius ir išorinius duomenis, aktyviai rengia suasmenintus klientų el. laiškus ir pažymi aukšto prioriteto potencialius klientus kitam geriausiam veiksmui. Agentas pasiekiamas dviem režimais – tik tyrimams ir tyrimams ir įtraukimui.

Režimas Aprašas Nuorodų saitai
Tik moksliniams tyrimams Savarankiškai tiria potencialius klientus naudodamas vidinius ir išorinius žinių šaltinius, sintezuoja tyrimų duomenis, kad gautų prasmingų įžvalgų, įvertina potencialių klientų tinkamumą ir generuoja perspektyvių potencialių klientų informavimo el. laiškus. Administratorius: nustatyti pardavimo kvalifikacijos agentą
Tyrinėkite ir įsitraukite Savarankiškai tiria potencialius klientus ir bendrauja su potencialiais klientais dideliu mastu – filtruoja mažo potencialo potencialius klientus ir perduoda tik tuos, kurie turi stiprių ketinimų, kad jūsų pardavimų komanda galėtų sutelkti dėmesį į uždarymą. Administratorius: nustatyti pardavimo kvalifikacijos agentą
Prižiūrėtojas: Stebėkite galimus klientus, kuriuos tvarko pardavimo kvalifikacijos agentas
Pardavėjas: darbas su pardavimo kvalifikacijos agento perduotais galimais klientais

Būkite priekyje su agentų įžvalgomis

"Dynamics 365 Sales" pardavimo galimybių agentas padeda užbaigti sudėtingus sandorius, anksti pastebėdamas riziką, paryškindamas svarbiausias galimybes ir pateikdamas visas pagrindines įžvalgas į vieną aiškų vaizdą, kad galėtumėte sutelkti dėmesį ir veikti užtikrintai. Priklausomai nuo jūsų vaidmens, agentą galite naudoti taip:

Susipažinkite su pirkėjais, kur jie bebūtų

Bendraukite su klientais tinkamu laiku ir tinkamoje vietoje naudodami jiems labiau tinkamus metodus.

Galimybė Aprašas Nuorodų saitai
Žinokite, kuriam konkrečiam klientui skirti dėmesį Sutrumpinkite pardavimo ciklą naudodami vieną darbo sritį, kurioje yra viskas, ko reikia siekiant sudominti tinkamą klientą, o tada susikoncentruoti ir maksimizuoti produktyvumą. Administratorius: Pardavimo spartintuvo konfigūravimas
Pardavėjas: Pardavimo galimybių prioritetų nustatymas naudojant darbų sąrašą
Kitos geriausią veiklos įvykdymas Padėkite pardavėjams sutelkti dėmesį, suteikdami jiems aiškią ir įgyvendinamą pardavimo veiklą, kurios prioritetas nustatomas naudojant dirbtinį intelektą (DI) ir prognozuojamą vertinimą. Administratorius: Pardavimo spartintuvo konfigūravimas
Pardavėjas: Pardavimo galimybių prioritetų nustatymas naudojant darbų sąrašą
Bendravimas naudojant efektyvius skambučių metodus Bendraukite empatiškai naudodami DI pagrindu veikiančią pokalbių analizę, kad identifikuotumėte klientų emocijas, nuotaiką ir prioritetus. Administratorius: Pokalbių analizės pirmojo paleidimo sąrankos patirtis
Pardavėjas: skambučių suvestinės puslapio peržiūra ir supratimas
Prijungimas skirtinguose kanaluose Supaprastinkite pardavimą naudodami integruotą daugiakanalį ryšį, pvz., programinį telefono rinkiklį, "Microsoft Teams" rinkiklį ir el. pašto šablonus. Administratorius:
- Integruokite programinio telefono pavyzdį su Dynamics 365 Sales
- Konfigūruoti Microsoft Teams rinkiklį
- Patobulinto el. pašto nustatymas
Pardavėjas:
- Paskambinkite klientui
- Siųskite el. laiškus naudodami patobulintą el. pašto patirtį
Susipažinkite ir bendradarbiaukite virtualiai Naudodami „Enterprise“ bendradarbiavimo centrą, sujunkite kolegas, klientus ir kontekstinius klientų duomenis, suteikdami galimybę virtualiai įsitraukti į šią veiklą. Administratorius: Įdiekite ir nustatykite Microsoft Teams integraciją
Pardavėjas: Pagrindinė bendradarbiavimo patirtis, skirta Microsoft Teams integravimui su "Customer Engagement" programomis Dynamics 365
Klientų atsiliepimų rinkimas ir reagavimas Peržiūrėkite kliento požiūrį ir pagerinkite pardavimo įsitraukimą įtraukdami apklausų įžvalgas iš "Dynamics 365 Customer Voice", įtrauktos į "Dynamics 365 Sales". Dynamics 365 Customer Voice dokumentacija

Ryšių kūrimas

Užmegzkite ryšius su klientais naudodami informaciją iš "LinkedIn" ir ryšių analizės:

Galimybė Aprašas Nuorodos saitas
Gaukite įžvalgų iš "LinkedIn Sales Navigator" Naudodami vieningą "Dynamics 365" patirtį, peržiūrėkite kontekstinius "LinkedIn" profilius ir įžvalgas kaip kliento, kontakto, galimo kliento ir galimybių įrašų dalį. Administratorius: Integruokite LinkedIn Sales Navigator sprendimus, skirtus Dynamics 365 Sales
Pardavimo vadybininkas / pardavėjas: Kaip sinchronizuoti LinkedIn galimus klientus naudojant Dynamics 365 jungtį, skirtą LinkedIn Lead Gen Forms
Raskite naujų pirkėjų Peržiūrėkite rekomenduojamus galimus klientus ir raskite bendrų temų, padėsiančių pradėti bendravimą šiltai. Administratorius:
- Integruokite LinkedIn "Sales Navigator" sprendimus, skirtus Dynamics 365 Sales
- Konfigūruokite, kas ką žino
Pardavėjas:
- Kaip sinchronizuoti LinkedIn galimus klientus naudojant Dynamics 365 jungtį LinkedIn Lead Gen Forms
- Kaip susipažinti su potencialiu klientu
Sekite pirkėjų įvykius Naudodami vieningą "Dynamics 365 Sales" funkciją sužinokite, kada kontaktai keičia užduotis, ir vizualizuokite ryšius tarp kontaktų naudodami interaktyvias organizacijos diagramas. Administratorius: Integruokite LinkedIn Sales Navigator sprendimus, skirtus Dynamics 365 Sales
Pardavimo vadybininkas / pardavėjas: Kaip sinchronizuoti LinkedIn galimus klientus naudojant Dynamics 365 jungtį, skirtą LinkedIn Lead Gen Forms
Gaukite vieningą sąveikos rodinį Naudokite išsamią laiko planavimo juostą "Dynamics 365", "Microsoft 365" ir "LinkedIn Sales Navigator", kad užtikrintumėte nuoseklias funkcijas. Administratorius: Integruokite LinkedIn Sales Navigator sprendimus, skirtus Dynamics 365 Sales
Pardavimo vadybininkas / pardavėjas: Kaip sinchronizuoti LinkedIn galimus klientus naudojant Dynamics 365 jungtį, skirtą LinkedIn Lead Gen Forms
Klientų, kuriems reikia skirti dėmesio, identifikavimas Stebėkite ryšius naudodami vieną balą, pagrįstą "Dynamics 365" ir "Microsoft 365" signalais, atskleidžiančiais ryšių būklę ir riziką. Administratorius: Ryšių analizės ir sveikatos konfigūravimas
Pardavėjas: ryšių analizės naudojimas renkant KPI

Sklandus bendradarbiavimas

Bendradarbiaukite su klientais matydami tinkamus duomenų duomenis ir sklandžiai bendraukite naudodami "Microsoft Teams":

Galimybė Aprašas Nuorodos saitas
Gauti įžvalgų apie tinkamus duomenis Pasiekite klientų duomenis ir įžvalgas "Microsoft Teams", kad galėtumėte produktyviai bendradarbiauti pardavimo komandoje. Administratorius: Įdiekite ir nustatykite Microsoft Teams integraciją
Pardavėjas: Pagrindinė bendradarbiavimo patirtis, skirta Microsoft Teams integravimui su "Customer Engagement" programomis Dynamics 365
Kontekstinis bendravimas Naudokite įdėtuosius "Microsoft Teams" pokalbius programoje "Dynamics 365", kad galėtumėte bendradarbiauti pardavimo komandoje realiuoju laiku. Administratorius: Įdiekite ir nustatykite Microsoft Teams integraciją
Pardavėjas: Patobulinta bendradarbiavimo patirtis su Microsoft Teams

Pardavėjo produktyvumo didinimas

Padidinkite pardavėjo produktyvumą automatiškai įjungdami užduotis ir integruodami pardavimo procesus su rinkodara.

Galimybė Aprašas Nuorodos saitas
Kasdienių užduočių sumažinimas Gaukite pasiūlymų apie tai, kaip automatiškai kurti naujus įrašus, pvz., kontaktus, susitikimus ir užduotis. Administratorius:
- Pastabų analizės konfigūravimas
- Automatinio fiksavimo įjungimas ir konfigūravimas
Pardavėjas:
- Kaip pastabų analizė padeda jums pateikti pasiūlymą
- Su klientais susijusių veiklų fiksavimas naudojant automatinį fiksavimą
Automatizuokite pardavimo ir rinkodaros procesus Sujunkite savo procesus su bendra platforma, kad optimizuotumėte efektyvumą ir rinkodaros investicijų grąžą bei potencialių klientų perdavimą. Administratorius/pardavėjas: Apžvalga (rinkodara)
Sklandus darbas naudojant kasdienes programas Sumažinkite programų perjungimą naudodami kontekstinius pardavimo duomenis, rodomus produktyvumo programose, pvz., "Outlook". Administratorius: Įdiekite ir įdiekite Dynamics 365 programą Outlook
Pardavėjas: Pagrindinė navigacija programoje Outlook
Srautų valdymas vienoje darbo srityje Naudodami intuityvią, individualizuotą darbo sritį ir peržiūrėkite pasiūlymus, kontekstą bei veikti sparčiai. Gaukite veiksmus vienu spustelėjimu ir įtaisytąjį produktyvumą bei bendradarbiavimą iš "Microsoft 365" ir "Teams" (peržiūra) Administratorius: Galimybių srauto rodinio konfigūravimas
Pardavėjas: galimybių valdymas naudojant srauto rodinį

Parduokite bet kurioje vietoje

Gaukite informacijos apie kasdienes užduotis ir atnaujinkite savo pasiūlymus net tada, kai keliaujate ir naudojate mobiliąją programą.

Galimybė Aprašas Nuorodos saitas
Lengvai atlikite įvairias užduotis Įvykdykite visas užduotis iš bet kurios vietos, naudodami mobiliesiems įrenginiams pritaikytą sąsają, kurioje pateikiami „push“ pranešimai ir išsami ieška, ir greitai kurkite arba atnaujinkite įrašus mobiliesiems įrenginiams pritaikytose formose. Pardavėjas: Naudokite Dynamics 365 Sales mobiliąją programėlę
Dienos prioritetų apžvalgos peržiūra Greitai apžvelkite būsimus susitikimus, naujausius kontaktus ir pranešimus realiuoju laiku, kad paspartintumėte klientų įtraukimą. Pardavėjas: Sužinokite pagrindus
Pasiruoškite susirinkimams Mobiliųjų įrenginių programėlės naudojimas svarbiai iOS Android susitikimo informacijai, dalyvių informacijai ir DI sugeneruotiems priminimams bei prisijungimas prie "Teams" susitikimų – visa tai iš vienos susitikimo kortelės. Pardavėjas: Susitikimų peržiūra
Praleiskite neautomatinį duomenų įvedimą Lengvai užfiksuokite pastabas naudodami balso konvertavimo į tekstą funkciją arba vaizdo kamerą savo išmaniajame telefone, kad galėtumėte automatiškai susieti su susijusiais įrašais. Pardavėjas: Tvarkyti pastabas

Prisitaikymas prie sparčių pokyčių

Gaukite išplėstinės informacijos apie pajamų prognozę, našumą ir kasdienius veiksmus bei planuokite sumaniau.

Galimybė Aprašas Nuorodos saitas
Prognozės tikslinimas Pasinaudokite integruotu DI, kad padidintumėte pardavėjo pateiktas prognozes. Administratorius:
- Aukščiausios kokybės prognozavimo konfigūravimas

Pardavėjas:
- Pajamų rezultatų analizavimas naudojant nuspėjamąjį prognozavimą
Realiuoju laiku pateikiamos įžvalgos apie pardavimo efektyvumą Naudokite interaktyvias ataskaitų sritis ir ataskaitas našumui sekti, duomenimis pagrįstiems sprendimams priimti ir mokymo efektyvumui padidinti. Administratorius:
- Power BI įdėtosios sistemos ataskaitų srities kūrimas arba redagavimas
- Naudokite Power BI su Microsoft Dataverse duomenimis
- Naudokite Power BI
Pardavėjas:
- Įtraukite arba redaguokite Power BI vizualizacijas ataskaitų srityje
Procesų pritaikymas pagal geriausią praktiką Sukurkite veiklų seką ir prijunkite seką prie galimų klientų bei galimybių, rodomų pardavėjo darbo eilėje. Administratorius: Sekos kūrimas ir aktyvinimas
Pardavėjas: Pardavimo galimybių prioritetų nustatymas naudojant darbų sąrašą
DI pritaikymas savo unikaliems poreikiams Naudokite galingą, lankstų, kodavimo įgūdžių nereikalaujantį įrankį ir greitai kurkite bei įgyvendinkite geriausias veiksmų rekomendacijas, skirtas pardavimo komandai. Administratorius: Asistento konfigūravimas
Pardavėjas: naudokite asistentą ryšiams su klientais valdyti
Spartus pasirinktinių programų kūrimas Išplėskite ir pritaikykite sprendimą naudodami "Microsoft Power Platform", įskaitant "Power Apps" ir "Power Automate", kad sukurtumėte pasirinktines programas ir koordinuotumėte darbo eigas, kad optimizuotumėte pajamų generavimą. Administratorius: Programų kūrimo Power Apps

Integravimai

Integruokite "Dynamics 365 Sales" su kitomis programomis, kurias jau naudoja jūsų pardavimo komanda, kad galėtumėte pagerinti pardavėjo efektyvumą ir bendradarbiavimą su klientais:

Sužinokite Dynamics 365 Sales
Vartotojo vadovas

  • Last updated on