Dokumentasi Dynamics 365 Field Service

Ketahui cara memanfaatkan Dynamics 365 Field Service dengan latihan, dokumen dan video yang meliputi keupayaan produk dan artikel cara penggunaan. Ketahui cara menggunakan ciri dalam Field Service dan aplikasi mudah alih Field Service untuk menyampaikan perkhidmatan di tapak bertaraf dunia kepada lokasi pelanggan.

Bermula

Selamat datang ke Dynamics 365 Field Service

Perkara yang baru

Ciri baharu

Latihan

Latihan

Konsep

Penyelesaian masalah

Laksanakan

Cuba/beli/pasang

• Daftar untuk percubaan
• Beli langganan
• Pasang Field Service
• Dapatkan ciri pratonton

Sediakan

• Sediakan pengguna
• Sediakan petugas baris hadapan
• Sediakan sumber boleh ditempah
• Konfigurasikan tetapan lalai

Sesuaikan

• Sesuaikan Field Service
• Amalan terbaik
• Sesuaikan borang

Tadbir

Tadbir

• Sediakan tetapan lokasi dan peta
• Sediakan senarai harga
• Dayakan entiti bagi penjadualan
• Sediakan status tempahan

Tadbir aplikasi mudah alih

• Pasang aplikasi mudah alih Field Service
• Dayakan peta tempahan
• Konfigurasikan keupayaan luar talian
• Dayakan pemberitahuan tolak

Mentadbir tambahan

• Gambaran Keseluruhan Connected Field Service
• Konfigurasikan peranan keselamatan untuk Connected Field Service
• Dapatkan Resource Scheduling Optimization
• Laksanakan dan sediakan Resource Scheduling Optimization

Gunakan

Pesanan kerja

• Cipta pesanan kerja
• Kitaran hayat dan status pesanan kerja
• Seni bina pesanan kerja

Sumber boleh ditempah

• Tentukan kemahiran sumber
• Cipta krew
• Cipta himpunan sumber

Akaun dan aset pelanggan

• Cipta akaun pelanggan
• Gunakan aset pelanggan
• Cipta sifat

Penjadualan

• Pembantu jadual
• Penjadualan pantas
• Gunakan papan jadual

Aplikasi mudah alih

• Gambaran keseluruhan aplikasi mudah alih
• Gunakan aplikasi mudah alih
• Lihat peta tempahan

Perjanjian, inventori dan pembelian

• Perjanjian untuk menjana pesanan kerja dan invois secara automatik
• Substatus perjanjian
• Inventori, pembelian dan pemulangan

Penyepaduan

• Bekerjasama menggunakan Microsoft Teams
• Sepadukan dengan Dynamics 365 Supply Chain Management
• Sepadukan dengan Dynamics 365 Guides

IoT dalam Field Service

• Gambaran keseluruhan penyepaduan IoT
• Cipta pembekal IoT
• Cipta isyarat IoT dan tukar ke pesanan kerja

Tambahan Resource Scheduling Optimization

• Gambaran keseluruhan Resource Scheduling Optimization
• Pengoptimuman jadual
• Jalankan sebagai simulasi

Produk berkaitan

Dynamics 365 Guides

Benarkan pelanggan Field Service melampirkan panduan realiti campuran kepada tugas Field Service supaya pekerja barisan hadapan boleh melihat panduan dalam HoloLens mereka dan menyiapkan kerja mereka.

Dynamics 365 Remote Assist

Benarkan pekerja barisan hadapan melihat tempahan Field Service mereka pada HoloLens dan menghubungi kolaborator jauh dengan pantas.

Dynamics 365 Customer Service

Bantu perniagaan anda menyampaikan pengalaman khidmat pelanggan terbaik yang mungkin kepada pelanggan anda.

Microsoft Dataverse

Simpan dan urus data yang telah digunakan oleh aplikasi perniagaan dengan selamat.

Microsoft Power Platform

Benarkan perniagaan anda menggunakan Field Service.

Microsoft Power Apps

Bina aplikasi kod asas yang memodenkan proses dan menyelesaikan cabaran perniagaan yang sukar dalam organisasi anda.