Aan de slag
Welkom bij Dynamics 365 Customer ServiceDocumentatie voor Dynamics 365 Customer Service
Ontdek hoe u optimaal kunt gebruikmaken van Dynamics 365 Customer Service met training, documenten en video's over productmogelijkheden en instructieartikelen. Lees meer over de reeks mogelijkheden die Customer Service biedt en zorg ervoor dat uw bedrijf uw klanten de beste klantenservice-ervaring biedt.
Uitproberen/Kopen/Inrichten
Invoegoplossingen
Aanvragen beheren en problemen oplossen binnen SLA's
Communiceren via kanalen waaraan klanten de voorkeur geven
Inzichten verwerven en serviceactiviteiten analyseren
Samenwerken via Microsoft Teams
Leer hoe u snel apps met weinig code kunt maken met behulp van Power Apps om processen te moderniseren en lastige zakelijke uitdagingen in uw organisatie op te lossen.
Leer hoe u snel en eenvoudig aangepaste apps kunt bouwen met Power Apps, werkstromen kunt automatiseren om de bedrijfsproductiviteit te verbeteren met behulp van Power Automate, gegevens kunt analyseren voor inzichten met Power BI, snel moderne websites kunt ontwerpen, configureren en publiceren met Power Pages en intelligente bots kunt bouwen met een no-code interface met Copilot Studio.
Bouw krachtige, cloudgebaseerde communicatie- en klantbetrokkenheidservaringen door spraak, video, chat, sms, e-mail, teaminteroperabiliteit, gespreksautomatisering en telefonie toe te voegen aan uw apps.
Bouw op eenvoudige wijze chatbots met Copilot Studio.
Meer informatie over Microsoft Dynamics 365 Contact Center en over hoe u een Copilot-first, op de cloud gebaseerd product implementeert en configureert dat intelligentie, automatisering en efficiëntie biedt voor elke contactmethode in de CRM-oplossing van uw keuze.