Tervetuloa Dynamics 365 Salesiin
Tervetuloa Dynamics 365 Salesiin! Dynamics 365 Sales auttaa myyjiä rakentamaan vahvat suhteet asiakkaiden kanssa, tekemään toimintoja tietojen perusteella ja tekemään kauppoja nopeammin. Käytä Dynamics 365 Salesia, jos haluat seurata asiakkaita ja yhteyshenkilöitä, hoitaa myynnin liidistä tilaukseen ja luoda myyntimateriaalia. Tämän avulla voit myös luoda markkinointiluetteloita ja -kampanjoita ja seurata tiettyihin asiakkaisiin tai mahdollisuuksiin liittyviä palvelupyyntöjä. Tässä artikkelissa on Dynamics 365 Salesin ominaisuuksien yleiskatsaus.
Tippi
Jos haluat kokeilla Dynamics 365 Sales -tuotetta ilmaiseksi, voit rekisteröityä 30 päivän kokeiluversioon.
Tässä lyhyessä videossa on tietoja Dynamics 365 Salesin käyttämisestä organisaatiossasi:
Tärkeää
Dynamics 365 Sales toimii Microsoft Dataversessa ja käyttää mallipohjaisen Power Apps -sovelluksen rakennetta. Voit luoda ja hallita mallipohjaisia sovelluksia Power Appsin avulla. Lisätietoja: Mitä mallipohjaiset sovellukset ovat?
Tarpeita vastaavan tarjooman valitseminen
Dynamics 365 Salesin tarjoomista löytyy jotakin jokaiseen yrityksen tarpeeseen:
Sales Premium: Ihanteellinen yrityksille, jotka tarvitsevat myynnin automaatioratkaisun sekä tekoälypohjaisia merkityksellisiä tietoja, jotka perustuvat Keskusteluanalytiikka, suhdetietoihin ja moneen muuhun. Lue lisää Dynamics 365 Sales Premiumista.
Sales Enterprise: Ihanteellinen yrityksille, jotka tarvitsevat myynnin automaatioratkaisun, jossa on kontekstuaalisia merkityksellisiä tietoja ja edistyneitä mukautusominaisuuksia. Lue lisää Dynamics 365 Sales Enterprisesta.
Sales Professional: Ihanteellinen yrityksille, jotka tarvitsevat myynnin automaatioratkaisun. Lue lisää Dynamics 365 Sales Professional.
Suhdemyynti: Ihanteellinen yrityksille, joiden on yhdistettävä myyntitietueet LinkedIniin liiketoimintaprosessien parantamiseksi ihmisten, organisaatioiden ja Suhteet tiedoilla. Lue lisää Microsoft Relationship Sales.
Microsoft 365 Copilot myynnille: Ihanteellinen yrityksille, jotka haluavat myyjien käyttävän Outlookia ja Microsoft Teams keräävän tietoja, käyttävän ja rekisteröivän tietoja automaattisesti mihin tahansa asiakkuudenhallintajärjestelmään (CRM), mikä eliminoi manuaalisen tietojen syöttämisen. Lue lisää Copilot for Sales.
Dynamics 365 Sales Premium
Dynamics 365 Sales Premium yhdistää Dynamics 365 Sales Enterprisen ominaisuudet ja tekoälyn. Sales Premiumin tekoälypohjaiset ominaisuudet analysoivat jatkuvasti asiakasviestintätietoja, jotka on tallennettu Dynamics 365 Salesiin ja on kerätty Microsoft 365:stä. Ne auttavat ymmärtämään liiketoimintasuhteita, arvioimaan aktiviteetteja aiempaan menestykseen nähden ja valikoimaan parhaan etenemistavan vahvojen asiakassuhteiden kehittämistä, merkityksellisten tietojen perusteella toimimista ja mahdollisuuksien nopeampaa sulkemista varten.
Dynamics 365 Sales Premium -tilaus sisältää kaikki Sales Enterprisen ominaisuudet sekä seuraavat:
Ohjattu myynti: Opasta myyjiä seuraavaan toimintatapaan oikea-aikaisilla ja käytännöllisillä oivalluksilla myynnin nopeuttaja avulla.
Suhdetiedot: Luo vahvempia Suhteet asiakkaiden kanssa ja vie Suhteet eteenpäin tekoälyohjatuilla myyntiominaisuuksilla, kuten myynnin Avustaja, Kuka tuntee kenet ja Keskusteluanalytiikka. Vapauta myyjille aikaa minimoimalla tietojen manuaalisen syöttämisen tilannekohtaisten ja reaaliaikaisten ehdotusten avulla. Näin varmistetaan, että tiedot ovat aina ajan tasalla. Lievennä riskejä ennakoivasti suhdeanalytiikalla ja kuntopisteytysten avulla.
Ennakoivat mallit: Lisää konversio- ja voittoprosentteja käyttämällä tekoälyä liidien ja mahdollisuuksien priorisointiin ennakoivan liidien ja mahdollisuuksien pisteytyksen ja ennakoivan ennusteen avulla.
Dynamics 365 Sales Enterprise
Sales Enterprisen avulla myyntiorganisaatio voi automatisoida myyntiprosessin liidistä kassaan, toteuttaa markkinointikampanjoita, valvoa parhaita käytäntöjä, tehdä yhteistyötä asiakkaiden kanssa ja paljon muuta. Dynamics 365 Sales Enterprise -tilaus sisältää seuraavat ominaisuudet:
Hoida myyntiä liidistä käteiseksi: Saavuta johdonmukaisempia myyntivuorovaikutuksia seuraamalla myyntiprosessia, kun se vie sinut jokaisen vaiheen läpi liidin luomisesta myynnin päättämiseen. Lue lisää myyntiprosessista Dynamics 365 Salesista.
Ennusta myyntiä: Ennusta, kuinka paljon tuottoa myyntitiimisi tuottaa tietyllä aikavälillä. Seuraa yksilöllisiä myyntituloksia suhteessa kiintiöihin, jotta voit tunnistaa putkeen liittyviä riskejä ja tarjota valmennusta ennakoivasti. Opi ennustamaan tarkkaa tuottoa myyntiennusteiden avulla.
Suorita ja seuraa markkinointikampanjoita: korottaa yritystäsi ja paranna myyntiä kohdennetuilla markkinointikampanjoilla. Seuraa asiakkaan vastausta ja kunkin kampanjan kustannuksia. Aloita sovelluksen sisäinen markkinointi.
Dynamics 365 Sales Enterprise -käyttöoikeuden avulla voit hyödyntää Sales Premium -ominaisuuksia, myynnin nopeuttajaa, keskusteluanalytiikkaa ja ennakoivaa pisteytystä rajoitetulla kuukausikapasiteetilla. Lue lisää Sales Enterprisen digitaalisista myyntiominaisuuksista.
Microsoft Relationship Sales
Microsoft Relationship Sales auttaa myynnin ammattilaisia luomaan suhteet, joita he tarvitsevat hyödyntääkseen suhdemyynnin voimaa. Nämä käyttöoikeudet sisältävät ratkaisut Sales Enterprise ja LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus. Lue lisää LinkedIn Sales Navigatorista.
Dynamics 365 Sales Professional
Sales Professional -sovellus muistuttaa myyntikeskussovellusta, mutta Sales Professionaliin sisältyvät entiteetit ovat kuitenkin Sales Enterprise -ratkaisuun sisältyvien entiteettien alijoukkoja. Siirry dokumentaatioon Dynamics 365 Sales Professional .
Tässä lyhyessä videossa on tietoja siitä, miten Dynamics 365 Sales Professional voi muuntaa myyntiorganisaatiota seuraavalla tavalla:
Microsoft 365 Copilot for Sales
Dynamics 365 Sales -asiakkailla on rajoitetut toiminnot, jotka sisältyvät Sales Enterprise-, Sales Premium- ja Relationship Sales -käyttöoikeuksiin. Vakiotoiminnoissa esitellään ominaisuuksia, kuten sähköpostivastauksia ja Teamsin keskusteluanalytiikkaa. Ostamalla Copilot for Sales asiakkaat voivat käyttää kaikkia toimintoja, jotka sisältävät yhdistetyn kokemuksen Microsoft 365 Copilot. Microsoft Dynamics 365 Sales Premium -käyttäjien tarvitsee vain ostaa Microsoft 365 Copilot Copilot for Sales aktivointia varten.
Lisätietoja Copilot for Salesin lisensointivaihtoehdoista Dynamics 365 Sales -asiakkaille: Nämä UKK-kysymykset.
Ratkaisujen vertaileminen
Voit vertailla eri ratkaisujen ominaisuuksia Vertaile Dynamics 365 Sales -sopimuksia -osiossa Hinnoittelu-sivulla.
Miten Dynamics 365 auttaa myyntiorganisaation muuntamisessa
Dynamics 365 Salesin digitaaliset myyntiominaisuudet sisältävät valista älykkyyttä, joka antaa myyntitiimeille mukautuvaa opastusta asiakkaiden parempaa palvelemista varten.
Kohtaa ostajat siellä missä he ovat
Ole yhteydessä asiakkaisiin ja vuorovaikutuksessa heidän kanssaan oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa heidän haluamallaan tavalla:
| Ominaisuus | Kuvaus | Viitelinkit |
|---|---|---|
| Tiedä tarkasti, mihin asiakkaaseen ottaa yhteyttä | Lyhennä myyntisykliä yhdellä työtilalla, joka sisältää kaiken, mitä myyjät tarvitsevat ottaakseen yhteyttä oikeaan asiakkaaseen, pysyäkseen keskittyneenä ja maksimoidakseen tuottavuuden. | Järjestelmänvalvoja: Määritä myynnin nopeuttaja Myyjä:Myyntiputken priorisointi työluettelon avulla |
| Suorita seuraava paras aktiviteetti | Auta myyjiä keskittymään antamalla heille selkeät ja saavutettavissa olevat myyntiaktiviteetit, jotka on priorisoitu tekoälyn ja ennakoivan pisteytyksen avulla. | Järjestelmänvalvoja: Määritä myynnin nopeuttaja Myyjä:Myyntiputken priorisointi työluettelon avulla |
| Viestintä tehokkaita puhelutekniikkoja käyttäen | Keskustele empaattisesti hyödyntämällä tekoälypohjaista keskusteluanalytiikkaa asiakkaan tunteiden, asenteiden ja prioriteettien tunnistamiseen. | Järjestelmänvalvoja: Keskusteluanalytiikan ensikäytön määrityskokemus Myyjä: Puhelujen yhteenvetosivun tarkasteleminen ja ymmärtäminen |
| Yhteydenotto eri kanavissa | Virtaviivaista myyntiä integroiduilla monikanavaisilla viestinnällä, kuten soitto-ohjelman numerovalitsimella, Microsoft Teamsin numerovalitsimella ja sähköpostimalleilla. | Järjestelmänvalvoja: - Integroi esimerkki ohjelmistopuhelimesta Dynamics 365 Salesiin - Määritä Microsoft Teams numerovalitsin - Määritä parannettu sähköposti Myyjä: - Soita asiakkaalle - Lähetä sähköpostia parannettu sähköposti avulla |
| Virtuaalinen tapaaminen ja yhteistyö | Tarjoa koordinoitua virtuaalista viestintää yritysyhteistyökeskuksen avulla, joka tuo yhteen työtovereita, asiakkaita ja tilannekohtaisia asiakastietoja. | Järjestelmänvalvoja: Asenna ja määritä Microsoft Teams -integrointi Myyjä: Perustason yhteistyökäyttökokemus Dynamics 365:n asiakkaiden osallistamissovellusten Microsoft Teams -integrointiin |
| Asiakaspalautteen kerääminen ja sen perusteella toimiminen | Näe asiakkaan näkökulma ja paranna myyntiä sisällyttämällä kyselytietoja Dynamics 365 Customer Voicesta, joka sisältyy Dynamics 365 Salesiin. | Dynamics 365 Customer Voice dokumentaatio |
Suhteiden rakentaminen
Luo suhteita asiakkaisiin LinkedInin ja suhdeanalyysin tietojen avulla:
| Ominaisuus | Kuvaus | Viitelinkki |
|---|---|---|
| Hanki tietoja LinkedIn Sales Navigatorista | Dynamics 365:n yhtenäisen käyttökokemuksen avulla voit tarkastella tilannekohtaisia LinkedIn-profiileja ja merkityksellisiä tietoja osana asiakas-, yhteyshenkilö-, liidi- ja mahdollisuustietueita. | Järjestelmänvalvoja: LinkedIn Sales Navigator -ratkaisujen integrointi Dynamics 365 Salesiin Myyntipäällikkö/myyjä: LinkedIn-liidien synkronointi Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms -sovelluksen avulla |
| Uusien ostajien etsiminen | Tarkastele suositeltavia liidejä ja löydä yhteisiä tuttavia, jotka voivat tarjota lämpimän esittelyn. | Järjestelmänvalvoja: - LinkedIn Sales Navigator -ratkaisujen integrointi Dynamics 365 Salesille - Määritä Kuka tuntee kenet Myyjä: -LinkedIn-liidien synkronointi LinkedIn Lead Gen Formsin Dynamics 365 yhdistimen avulla - Kuinka tutustuttaa liidi |
| Seuraa ostajia | Dynamics 365 Salesin yhtenäisen käyttökokemuksen avulla voit selvittää, milloin yhteyshenkilöt vaihtavat työpaikkoja ja visualisoida yhteyshenkilöiden välisiä suhteita vuorovaikutteisilla organisaatiokartoilla. | Järjestelmänvalvoja: LinkedIn Sales Navigator -ratkaisujen integrointi Dynamics 365 Salesiin Myyntipäällikkö/myyjä: LinkedIn-liidien synkronointi Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms -sovelluksen avulla |
| Yhdenmukaisen kuvan saaminen vuorovaikutuksista | Käyttämällä kattavaa aikajanaa Dynamics 365:ssä, Microsoft 365:ssä ja LinkedIn Sales Navigatorissa voit tarjota yhdenmukaisia kokemuksia. | Järjestelmänvalvoja: LinkedIn Sales Navigator -ratkaisujen integrointi Dynamics 365 Salesiin Myyntipäällikkö/myyjä: LinkedIn-liidien synkronointi Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms -sovelluksen avulla |
| Huomiota tarvitsevien asiakkaiden tunnistaminen | Seuraa suhteita yhdellä pistemäärällä, joka perustuu Dynamics 365:n ja Microsoft 365:n suhteen kunnon ja riskit paljastaviin signaaleihin. | Järjestelmänvalvoja: Suhdeanalyysin ja kunnon määrittäminen Myyjä: Tunnuslukujen koonti suhdeanalyysin avulla |
Tee yhteistyötä saumattomasti
Tee yhteistyötä asiakkaiden kanssa nähden oikeat tiedot ja viestimällä saumattomasti Microsoft Teamsillä:
| Ominaisuus | Kuvaus | Viitelinkki |
|---|---|---|
| Hanki näkyvyyttä oikeisiin tietoihin | Voit käyttää asiakastietoja ja näkemyksiä Microsoft Teamsissä tehdäksesi tehokkaasti yhteistyötä myyntitiimin kanssa. | Järjestelmänvalvoja: Asenna ja määritä Microsoft Teams -integrointi Myyjä: Perustason yhteistyökäyttökokemus Dynamics 365:n asiakkaiden osallistamissovellusten Microsoft Teams -integrointiin |
| Yhteydenpito kontekstissa | Käytä Microsoft Teamsin upotettuja keskusteluja Dynamics 365:ssä reaaliaikaiseen yhteistyöhön myyntitiimin kanssa. | Järjestelmänvalvoja: Asenna ja määritä Microsoft Teams -integrointi Myyjä: Parannettu yhteistyökokemus Microsoft Teamsin avulla |
Paranna myyjien tuottavuutta
Paranna myyjien tuottavuutta sieppaamalla tehtäviä automaattisesti ja integroimalla myyntiprosesseja markkinointiin:
| Ominaisuus | Kuvaus | Viitelinkki |
|---|---|---|
| Rutiinitehtävien minimoiminen | Saat ehdotuksia uusien tietueiden, kuten yhteyshenkilöiden, kokousten ja tehtävien, automaattiseen luontiin. | Järjestelmänvalvoja: - Määritä muistiinpanojen analyysi - Ota automaattinen sieppaus käyttöön ja määritä se Myyjä: - Kuinka muistiinpanojen analyysi auttaa sinua ehdotuksissa - Tallenna asiakkaisiin liittyvät aktiviteetit automaattisen sieppauksen avulla |
| Myynti- ja markkinointiprosessien automatisointi | Yhdistä prosessisi yhteiseen ympäristöön optimoidaksesi tehokkuutta, markkinoiden tuottoa ja liidien siirtoa. | Järjestelmänvalvoja/myyjä: Yhteenveto (markkinointi) |
| Työskentele saumattomasti käyttäen jokapäiväisiä sovelluksia | Vähennä sovellustenvaihtoa tuomalla tilannekohtaisia myyntitietoja tuottavuussovelluksiin, kuten Outlookiin. | Järjestelmänvalvoja: Dynamics 365 App for Outlookin käyttöönotto ja asennus Myyjä: Perusselaus App for Outlookissa |
| Putken hallinta yhdessä työtilassa | Intuitiivisella ja mukautetulla työtilalla voit tarkastella sopimuksia, hankkia kontekstia ja toimia nopeasti. Saat Microsoft 365:n ja Teamsin yhden napsautuksen toimintoja sekä sisäisen tuottavuuden ja yhteistyön (esiversio) | Järjestelmänvalvoja: Mahdollisuuden putkinäkymän määrittäminen Myyjä: Esiversio: Mahdollisuuksien hallinta putken näkymän avulla |
Jatka myyntiä liikkeellä ollessasi
Saat tietoja päivittäisistä tehtävistä ja pidät sopimuksesi ajan tasalla myös liikkeellä ollessasi mobiilisovelluksen avulla:
| Ominaisuus | Kuvaus | Viitelinkki |
|---|---|---|
| Käsittele tehtäviä helposti | Voit pysyä ajan tasalla tehtävistä missä tahansa mobiililaitteiden ensimmäisellä käyttöliittymällä, joka sisältää palveluilmoituksia ja monipuolisen haun, ja luoda tai päivittää tietueita nopeasti mobiilioptimoitujen lomakkeiden avulla. | Myyjä: Dynamics 365 Sales -mobiilisovelluksen käyttäminen |
| Näet päivittäiset prioriteetit yhdellä silmäyksellä | Voit nopeasti käydä läpi tulevat tapaamiset, viimeaikaiset yhteyshenkilöt ja reaaliaikaiset ilmoitukset asiakkaiden osallistamisen nopeuttamiseksi. | Myyjä: Opi perusteet |
| Valmistaudu kokouksiin | iOS:n ja Androidin mobiilisovelluksen avulla voit tarkastella tärkeitä kokoustietoja, osallistujien tietoja ja tekoälyn luomia muistutuksia sekä liittyä Teams-kokouksiin yhdeltä kokouskortilta käsin. | Myyjä: Tarkastele kokouksia |
| Manuaalisen tietojen syötön ohitus | Sieppaa muistiinpanoja helposti äänestä tekstiksi -toiminnolla tai älypuhelimesi kameralla, jotta ne liitetään automaattisesti asianomaisiin tietueisiin. | Myyjä: Hallitse muistiinpanoja |
Mukaudu nopeisiin muutoksiin
Saat edistyneitä tietoja tuottoennusteista, suorituskyvystä ja päivittäisistä toimista ja voit suunnitella paremmin.
| Ominaisuus | Kuvaus | Viitelinkki |
|---|---|---|
| Ennustamisen virtaviivaistus | Lisää tuottojen näkyvyyttä ja hallintaa joustavalla ennusteratkaisulla, joka paljastaa riskejä ja mahdollisuuksia. | Järjestelmänvalvoja: - Organisaation ennusteiden määrittäminen Myyjä: - Ennusteen tarkasteleminen - Tietojen tarkasteleminen ja ymmärtäminen porautuvien entiteettien avulla - Pohjana olevien mahdollisuuksien tarkasteleminen ja hallinta |
| Paranna ennusteiden tarkkuutta | Hyödynnä sisäistä tekoälyä myyjien toimittamien ennusteiden parantamiseen ja tarkastele sopimusten kulkuja ja suuntauksia. | Järjestelmänvalvoja: - Määritä premium-ennusteet - Ota tilannekuvia automaattisesti Myyjä: - Analysoi tuottojen toteutumista ennakoivan ennusteen avulla - Ennusteennusteiden ymmärtäminen trendikaavioiden avulla - Analysoi tilannevedosten välisiä kauppavirtoja |
| Myyntitulosten reaaliaikaisen näkyvyyden parantaminen | Vuorovaikutteisten raporttinäkymien ja raporttien avulla voit seurata tehokkuutta, tehdä tietoihin perustuvia päätöksiä ja parantaa valmennuksen tehokkuutta. | Järjestelmänvalvoja: - Sulautetun järjestelmän koontinäytön luominen tai muokkaaminen Power BI - Tietojen Power BI käyttäminen Microsoft Dataverse - Käyttää Power BI Myyjä: - Visualisointien lisääminen tai muokkaaminen Power BI koontinäytössä |
| Prosessien räätälöinti parhaiden käytäntöjen perusteella | Suunnittele aktiviteettisarja ja yhdistä se liideihin ja mahdollisuuksiin, jotka näkyvät myyjän työjonossa. | Järjestelmänvalvoja: Sarjan luominen ja aktivoiminen Myyjä:Myyntiputken priorisointi työluettelon avulla |
| Tekoälyn mukauttaminen yksilöllisiä tarpeitasi varten | Tehokkaan, joustavan ja no-code-työkalun avulla voit suunnitella ja ottaa myyntitiimillesi käyttöön parhaan seuraavan toimen suositukset. | Järjestelmänvalvoja: Avustajan määrittäminen Myyjä: Asiakasviestinnän ohjaus avustajan avulla |
| Mukautettujen sovellusten nopea luominen | Laajenna ja muokkaa ratkaisua Microsoft Power Platformilla (Power Apps ja Power Automate mukaan lukien) luodaksesi mukautettuja sovelluksia ja orkestroi työnkulkuja tuottojen luomisen optimointia varten. | Järjestelmänvalvoja: Yleiskuvaus sovellusten luomisesta Power Appsissa |
Integraatiot
Integroi Dynamics 365 Sales muihin sovelluksiin, joita myyntitiimisi käyttää jo, jotta voit parantaa myyjien tehokkuutta ja yhteistyötä asiakkaiden kanssa:
- LinkedIn Sales Navigator -ratkaisujen integrointi
- Microsoft Teams integraatio
- Asenna ZoomInfo-sovellus
- Integroi esimerkki ohjelmistopuhelimesta Dynamics 365 Salesiin