Mari bermula
Selamat datang ke Dynamics 365 Customer ServiceDokumentasi Dynamics 365 Customer Service
Ketahui cara memanfaatkan sepenuhnya Dynamics 365 Customer Service dengan latihan, dokumen dan video yang merangkumi keupayaan produk dan artikel cara. Ketahui tentang set keupayaan yang disediakan oleh Customer Service dan memastikan bahawa perniagaan anda memberikan pengalaman khidmat pelanggan yang terbaik kepada pelanggan anda.
Laksanakan
Cuba/Beli/Peruntukan
Tadbir dan bangunkan
Penyelesaian tambahan
Gunakan
Urus kes dan selesaikan isu dalam SLA
Berkomunikasi melalui saluran pilihan pelanggan
Gunakan ciri Copilot
Dapatkan cerapan dan analisis operasi perkhidmatan
Bekerjasama menggunakan Microsoft Teams
Produk berkaitan
Microsoft Power Apps
Ketahui cara membina aplikasi kod rendah dengan cepat yang memodenkan proses dan menyelesaikan cabaran perniagaan yang sukar dalam organisasi anda menggunakan Power Apps.
Microsoft Power Platform
Ketahui cara membina dengan pantas aplikasi tersuai, mengautomatikkan aliran kerja untuk meningkatkan produktiviti perniagaan, menganalisis data untuk cerapan dan mereka bentuk laman web moden dengan lebih pantas.
Azure Communication Services
Bina pengalaman komunikasi dan penglibatan pelanggan berasaskan awan yang berkuasa dengan menambahkan suara, sembang, sms, e-mel, automasi panggilan dan telefoni kepada aplikasi anda.
Microsoft Copilot Studio
Bina ejen AI dengan mudah dengan Copilot Studio.
Pusat Hubungan Dynamics 365
Ketahui tentang Dynamics 365 Contact Center dan cara menggunakan dan mengkonfigurasi produk berasaskan awan yang mengutamakan Copilot yang membawa kecerdasan, automasi dan kecekapan kepada setiap saluran penglibatan dalam penyelesaian CRM pilihan anda.