Dokumentacija za Dynamics 365 Field Service

Odkrijte, kako kar najbolje izkoristiti Dynamics 365 Field Service z usposabljanji, dokumenti in videoposnetki o zmožnostih izdelkov ter članki z navodili. Naučite se uporabljati funkcije storitve Field Service in mobilne aplikacije Field Service za zagotavljanje vrhunskih storitev na mestu uporabe na lokacijah strank.

Uvod

Pozdravljeni v storitvi Dynamics 365 Field Service.

Novosti

Novosti

Usposabljanje

Usposabljanje

Koncept

Odpravljanje težav

Izvedba

Preskusite/kupite/namestite

• Prijavite se za preskus
• Nakup naročnine
• Namestitev aplikacije Field Service
• Zagotovite si predogledno različico funkcij

Nastavitev

• Nastavitev uporabnikov
• Nastavitev delavcev, ki so v neposrednem stiku s strankami
• Nastavitev virov, ki jih je mogoče rezervirati
• Konfiguriranje privzetih nastavitev

Prilagajanje

• Prilagajanje storitve Field Service
• Najboljše prakse
• Prilagajanje obrazcev

Skrbništvo

Skrbništvo

• Določanje nastavitev lokacije in zemljevida
• Nastavitev cenikov
• Omogočanje razporejanja za entiteto
• Nastavitev stanj rezervacij

Skrbništvo mobilne aplikacije

• Namestitev mobilne aplikacije Field Service
• Omogočanje zemljevidov rezervacij
• Konfiguriranje možnosti za delo brez povezave
• Omogočanje potisnih obvestil

Skrbništvo dodatkov

• Pregled storitve Connected Field Service
• Konfiguriranje varnostnih vlog za Connected Field Service
• Zagotovite si Resource Scheduling Optimization
• Uvajanje in nastavitev storitve Resource Scheduling Optimization

Uporaba

Delovni nalogi

• Ustvarjanje delovnega naloga
• Življenjski cikel in stanja delovnih nalogov
• Arhitektura delovnega naloga

Viri, ki jih je mogoče rezervirati

• Določanje znanj virov
• Ustvarjanje sklopa
• Ustvarjanje skupine virov

Računi in sredstva strank

• Ustvarjanje računov stranke
• Delo s sredstvi strank
• Ustvari lastnosti

Načrtovanje

• Pomočnik za razporejanje
• Hitro načrtovanje
• Uporaba plošče za načrtovanje

Mobilna aplikacija

• Pregled mobilne aplikacije
• Uporaba mobilne aplikacije
• Ogled zemljevida rezervacij

Pogodbe, zaloga in nakupovanje

• Pogodbe za samodejno generiranje delovnih nalogov in računov
• Podstanja pogodbe
• Zaloga, nakupovanje in vračila

Integracije

• Sodelovanje z uporabo storitve Microsoft Teams
• Integracija s storitvijo Dynamics 365 Supply Chain Management
• Integracija s storitvijo Dynamics 365 Guides
• Integracija s financami in poslovanjem
• Integracija s storitvijo Dynamics 365 Business Central

IoT v storitvi Field Service

• Pregled integracije z IoT
• Ustvarjanje ponudnikov IoT
• Ustvarjanje opozoril IoT in pretvorba v delovne naloge

Dodatek Resource Scheduling Optimization

• Pregled storitve Resource Scheduling Optimization
• Načrtovanje optimizacije
• Zaženi kot simulacijo

Sorodni izdelki

Dynamics 365 Guides

Naj stranke storitve Field Service opravilom Field Service priložijo vodnike v mešani resničnosti, da si bodo lahko delavci, ki so v neposrednem stiku s strankam, vodnike ogledali v enotah HoloLens in opravili delo.

Dynamics 365 Remote Assist

Delavcem, ki so v neposrednem stiku s strankam, omogočite ogled rezervacij za Field Service v enoti HoloLens in hitro klicanje oddaljenih sodelavcev.

Dynamics 365 Customer Service

Svojemu podjetju pomagajte, da strankam zagotovi najboljšo možno izkušnjo storitev za stranke.

Microsoft Dataverse

Varno shranjevanje in upravljanje podatkov, ki so jih uporabljale poslovne aplikacije.

Microsoft Power Platform

Naj vaše podjetje uvede Field Service.

Microsoft Power Apps

Razvijte aplikacije z malo programske kode, ki posodabljajo procese in rešujejo zapletene poslovne izzive v vaši organizaciji.